清洁管理服务方案
XXXXX清洁管理服务
投
标
书
XXXXXXXX XXXXXXXXXXX公司
XXXXE 月日
目录
目录---------------------------------------------------------2第一章、致谢辞-----------------------------------------------------3第二章、公司简介---------------------------------------------------4第三章、服务承诺---------------------------------------------------6第四章、日常清洁服务管理方案及报价---------------------------------7（一）报价函------ ------------------------------------------------7（二）清洁服务费用明细表-------------------------------------------9（三）员工岗位职责划分---------------------------------------------12第五章各项服务管理及细则-------------------------17
第一章、公司简介
1、我公司郑重承诺，以专业、优质的清洁服务，为“钻石海岸大厦”写字楼创造一流的清洁卫生环境，不断提升清洁服务水平及质量，力争让其成为厦门市高档写字楼的清洁样板工程；
2、在清洁作业中，我们将充分运用公司多年经销清洁保洁用品的专业优势，确保使用符合ISO9001及ISO14000标准、符合国家质量检测标准的正规器械及产品，决不偷工减料、以次充好；
3、选派富有管理经验及能力的现场管理人员和素质良好、技术熟练的清洁工人；
4、加强现场管理及员工思想教育，规范清洁，杜绝损坏、偷盗财物及安全事故的发生；
如发现我司员工有偷盗财物行为，我司将承担相应的赔偿责任。
5、我司将认真听取大厦管理处对清洁工作的意见，积极配合并及时完成各项清洁服务；
6、如遇强台风袭击，我司应酌情调配工作人员，协助大厦管理处检查片区内清洁以
及安全状况，并在职责内竭力做好各项清洁工作；
7、在清洁服务中，应与大厦管理处建立良好的服务协作关系，如发现大厦内存在设
备故障、水管渗漏、线路漏电等问题应及时通知大厦管理处，以便及时维修；
8、我司员工如发现火警等灾害或盗窃等违法犯罪行为应及时通报大厦管理处保安部门，并积极配合行动；
9、在清洁用水管理方面，我司承诺将遵照节约、减耗的原则，在作业完毕后及时关闭
水源，杜绝浪费；作业后污水不随意倾倒，不能造成二次污染。
承诺方：厦门市蓝宇服务有限公司第四章日常清洁服务管理方案及报价
（一）报价函
尊敬的厦门鑫志高物业服务有限公司:
根据贵司管理的“钻石海岸大厦”的实际情况，本着优质服务、友好合作的原则，现将物业清洁服务费用呈报如下：
一、委托清洁管理事项：
（1）、项目名称：钻石海岸大厦清洁管理服务
（2）、项目地址：厦门市思明区鹭江道
（3）、物业类别：高档写字楼
二、委托管理服务范围及内容：
（1）、钻石大厦大楼外围、管辖范围以内所有区域及设施（绿化带、人行道、车行路面、水景水池、消防设施、路灯、广告牌、通风排风口及其他饰物）的保洁；
（2）、大楼大堂：公共区域地面、扶梯、消防楼梯、卫生间、玻璃门、告示牌、墙面、垃圾桶、大堂花盆、电梯出口、休息座椅及共其他摆放大堂饰物的保洁。
（3）、写字楼1-33层所有公共区域的走道、卫生间、消防楼梯、消防设施、电梯间及电
梯厅、玻璃门等公共设施的卫生保洁。
（4）、保安室、地下室、地下车库的所有地面、2米以下墙柱面的日常保洁。
（5）、物业管理用房、公用洗手间、垃圾房、公共设施设备等的日常卫生清洁；
三、承包方式：
采用承包方包人工、包材料、包工具、包设备、包卫生质量的方式，垃圾桶、垃圾车由甲方承担购买。
四、清洁服务费用：
（1）、大厦公共区域保洁服务总人数为20人，每月清洁总服务费用为：
￥42000元/月，计人民币肆万贰仟元整。
注：以上费用中已包括：员工（工资、工伤保险、福利、工服、住宿）费用，清洁材料（用品、用具、器械）费用、管理、税收费用等，但不包含大理石材地面保养、外墙清洗、化粪池清理，费用另计，有实施作业才有收费。
报价方：厦门市蓝宇服务有限公司
（二）、厦门财富中心清洁服务费用明细表
一、日常保洁费用汇总表
1、保洁人工费用明细表
（三）员工岗位职责划分
根据“钻石海岸大厦”场地实际情况，保洁员工人数编制安排为20人，其中：1、服务人员组织架构
2、人员组成：
（1）保洁主管1名
（2）外围保洁员1名
（3）地下车库保洁员1名
（4）楼层保洁员16名（含领班1名）（5）收垃圾保洁员1名
（1）、保洁主管：
1、有三年以上保洁服务经验；
2、熟悉各项保洁操作流程及公司的规章制度；
3、文化程度：高中以上；
4、综合能力：口齿清楚、流利，有较强的表达、协调、领导能力；思维敏捷、对事情
有较强的分析、判断能力。
5、具备处理突发事件的能力。
（2）、日常保洁领班：
1、初中以上学历；
2、有二年以上保洁服务经验；
3、熟悉各项保洁操作流程及公司的规章制度；
4、具有一定的沟通与协调能力；
5、具备处理突发事件的能力。
（3）、技术领班：
1、初中以上学历；
2熟悉各项高空作业操作流程及公司的规章制度、；
3、持有高空作业证；
4、具有一定的沟通与协调能力；
5、具备处理突发事件的能力
（4）、日常保洁员：
1、形象：五官端正、自然大方；
2、年龄：写字楼、商场及厂区服务人员50周岁以下，住宅区55周岁以下；
3、文化程度：小学文化以上（个别头脑灵活，能吃苦耐劳的适当放宽）；
4、综合能力：口齿清楚，能清楚表达个人的看法；个人礼节较好。
5、具有良好的职业首德和服务意识。
（5）、专项保洁员：
1、小学以上文化程度；
2、年龄50周岁以下，身体健康；
3、熟悉高空作业流程；
4、持有高空操作证；
5、具有较好的服务意识
◆选拔的人才须符合下列条件：
1、工作积极，能吃苦耐劳；
2、听从指挥，遵守公司各项规章制度；
3、在公司工作满一年时间；
4、有一定领导、协调能力的。
五、人员培训：
（1）、入职培训：
1、公共科目的培训
2、专业培训
公司对于每一个刚入职的新员工都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工素质教肓，树立“顾客至上”的服务意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
（2）、管理人员培训
由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍。对于管理人员，公司还定期进行管理知识的丰富、强化和更新，不断提高管理者的管理水平及综合素质。
经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，有很强的团队意识，有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这批德才兼备的人，以高标准的专业技术、技能，完成低成本、高效益的清洁服务工作。
培训内容包括：
1、员工礼仪礼貌的培训和巩固；
2、员工的思想教育及企业文化的宣传；
3、基本技能的提高及清洁中的特殊处理。
对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法，使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训激发他们有积极进取的工作欲望，工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验（如：打蜡、云石翻新、高空作业等）以适应不同工作类型的需要，来满足客户的需求。
六、岗位职责：
（1）、员工岗位职责
1、根据保洁质量标准，完成责任区域内的保洁工作。
2、合理规范地使用各种清洁卫生工具及用品。
3、负责对各自保洁范围内的隐蔽部位进行检查并记录。
4、未接到清洁领班和物业部通知，不允许进入办公室内进行清洁工作，禁止私自清洁
办公室内并收取小费。
5、根据工作需要，完成上级安排的临时性工作。
（2）、班长岗位职责
1、以身作则地带领员工完成各项工作任务，协助主管对工作做全面计划，并对范围内
的工作负责落实和监督。
2、指导和监督员工合理使用各种清洁卫生用具及用品，避免浪费。
3、指导员工填写并检查各种台账记录是否齐全规范，遵从上级指示，无异议地执行一
切合理安排。
4、每日巡视各岗位保洁工作是否达到质量标准，及时纠正工作错误，进行工作质量控
制。
（3）、主管岗位职责
1、贯彻、执行公司下达的各项工作指令，负责清洁工的日常管理工作。
2、全面负责现场环境卫生、清洁，制定清洁计划，工作标准，工作程序，并指导员工
填写并检查各种台账记录是否齐全规范，检查班长、员工的各种台账记录是否规范。
3、编制清洁用品、物件实用计划、控制清洁卫生成本，分配其用量，负责保管和使用，
避免浪费。
4、填写日工作记录，事件报告，并于周末、月末汇总小结、员工考核后上交办公室。
5、代表乙方处理与甲方的日常工作关系。
七、违规责任：
（1）、部门经理、主管等管理人员在日常管理中发现员工违反制度规范的行为或工作质量不达标，可依据部门《绩效考评实施细则》的相关规定，扣减现任人、责任班长当月绩效分。
（2）、公司领导检查员工违反制度规范的行为或工作质量不达标，尚未造成较不良影响或安全、服务等级事故、差错；或客户（用户）投诉，经认定有我方一定责任的，扣减责任人3%当月浮动工资，责任班组长2%当月浮动工资，责任主管%当月浮动工资，责任部门负责人1%当月浮动工资。
（3）、员工发生违反制度规范的行为或工作质量不达标，造成较不良影响，公司予以通报批评，但尚未达到安全、服务等级事故、差错的，扣减责任人5%当月浮动工资，责任班组长4%当月浮动工资，责任主管%当月浮动工资，责任部门负责人3%当月浮动工资。（4）、员工违反制度规范的行为导致安全、服务等级事故、差错的，按照公司安全、服务质量考核办法的相关减扣浮动工资及年终绩效奖。
第五章各项服务管理及细则
1、清洁服务管理：保洁服务根据作业频率，分为日常保洁服务和专项保洁服务。
（1）、日常保洁服务，包括服务范围内的所有的卫生间、地面及地面附着物、2米以下玻璃和设备设施表面等。
（2）、专项保洁，包括服务范围内2米以上玻璃、自动扶梯、办公区域地毯吸尘、地面石材保养等。
（3）、保洁服务由项目保洁主管负责组织实施所有保洁服务项目的操作规程，并实现约定的服务标准。
3、保洁工作细则
（一）大堂及公共通道
大堂玻璃：每日用奇亮玻璃清洁剂刮洗一次，随时擦拭指痕，污痕。
地面：用喷有牵尘剂的尘推推尘，每日推尘不低于6次；每日用专业全能清洁剂拖洗一次。
电话：每周用杀菌消毒剂消毒一次。
总台：每日擦尘一次，随时处理台面的指痕，每周用立新家具保养蜡上蜡保养一次。
门口防尘垫：每日吸尘，拍打一次；每周用水冲洗一次
◆大厅、公共通道保洁：
◆范围主要包括地面、墙面、台阶、宣传牌、柜台及柜台玻璃、柱子、垃圾桶及地面附着物等的保洁。
◆包括保洁范围内公共区域地面、墙面、楼道梯级、扶手、垃圾桶、消防栓、门窗、灯开关及灯具的清洁等。
◆配备的清洁工具：
尘推、吸水拖把、线拖把、毛巾、除胶剂、不锈钢保养剂、全能水、洗洁精、去污粉、铲刀、榨水车、多功能车、告示牌、服务篮、洗地机。
◆地面保洁与墙面作业规程如下：
1、每天用吸尘尘推对大堂地面和办公区域进行推尘；每天早上用拖把把大堂门口及台阶拖洗干净，出入口的台阶每周用全能清洁剂或洗衣粉冲刷一次。
2、用洗地机对大堂地面进行清洗，每日至少1次。办公区域每周用洗地机清洗地面至少一次。
3、用湿毛巾对宣传牌、柜台及柜台玻璃、柱子、垃圾桶及地面附着物等进行擦拭。
4、每月擦抹灯具、风口、感烟器、消防指示灯一次。
5、下雨天门口要放防滑告示牌并增加拖擦次数。
6、每天晚上作业结束前，用地拖或洗地机将地面拖洗一遍，作业前要摆放告示牌。
7、作业结束前要将岗位上的垃圾清倒干净，并将垃圾送至指定转运点0
8、每小时对责任范围内卫生巡视一遍，及时处理玻璃手印；适时将垃圾清扫干净；作业范围内的垃圾桶垃圾不能超出垃圾桶的3/4。
9、每周清洗一次垃圾桶。
10、每周对墙面进行除尘和清扫蜘蛛网。
◆地面保洁标准：
1、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污迹。
2、玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净，不锈钢表面光亮、无污渍。
3、墙面、台面光亮整洁、无灰尘，无蜘蛛网；风口目视无污迹。
4、保持空气清新无异味。
5、目视楼道地面、梯级，护栏扶手洁净无污渍、水迹、灰尘。
（二）公用洗手间
每日彻底清洗一次
镜子：用玻璃刮刮洗镜面，擦拭镜框。
台面、洁具表面：用快活全能消毒清洁剂刷净表面并消毒。
马桶、尿槽内部：喷洒康洁洁厕剂，用马桶刷刷洗u型口，去除内部的水垢并杀菌。
地面：用全能清洁剂刷洗地面，再用水冲洗干净，每月用地擦机刷洗一次。
瓷砖墙面：用快活全能清洁剂涂洗表面，再用玻璃刮刮净。
隔板:用快活全能消毒清洁剂擦拭。
更衣柜：每日擦拭柜门，每周擦拭柜顶一次。
不锈钢器具：用理想不锈钢亮洁剂进行擦拭保养。
垃圾桶：清洗桶壁内外，配好垃圾袋。
补充洗手液、卫生纸。
每半小时巡查保洁一次
a、擦拭水痕、污痕，消毒马桶。
b、补充卫生用品。
c、倾倒垃圾（当垃圾超过纸篓的2/3），更换垃圾袋。
◆卫生间保洁内容包括：服务范围内的各卫生间，包括卫生间的天花板、墙体、地面、台面、镜面、洗手盆、马桶以及隔断门板等。
◆配备的清洁工具：
工具篮、手套、洁厕液、全能水、漂水、洗厕刷、地刷、牙刷、百洁布、洗衣粉、涂
水器、刮水器、毛巾、鸡毛掸、吸水拖把、水瓢、桶、扫把、畚斗、拖把、告示牌。
◆卫生间保洁服务标准：
1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网。
2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
3、室内无异味、臭味。
4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
（三）电梯厅及电梯门：
不锈钢表面：每日用伊士曼不锈钢亮洁剂清洁保养一次，随时擦拭指痕。
电梯门及框：每日用奇亮玻璃清洁剂擦拭保养，随时擦拭指痕，污痕。
地垫：每日吸尘、拍打一次；每周清洗一次。
地面：每周对边角进行除污处理，将地面拖洗干净。
（四）消防楼梯通道
1、梯面：每周用专业全能清洁剂拖洗一次，随时清扫杂屑。
2、门：每日擦拭门板，每周擦洗门楣。
3、扶手护拦：扶手每日擦洗一次；护拦每周擦拭一次。
4、应急灯：每月搭设人字梯擦洗一次。
◆玻璃、不锈钢保洁范围：服务范围内的2米以下玻璃和不锈钢的保养
◆玻璃及玻璃门窗保洁操作流程：
1、准备好作业工具（玻璃刮刀、抹水器、玻璃清洁剂、专用毛巾、不锈钢保养剂、告示牌等），整齐放置在玻璃作业车上
2、将作业车推至作业地点，距离清洗的玻璃面80-100CM处置“小心地滑”告示牌。如清洗电梯，则放在电梯门前增放一面“暂停使用”的告示牌；清洗扶梯则在上、下各放置一面告示牌；清洗步道则放在前、后各放置一面告示牌。
3、配好玻璃清洁剂。
4、用抹水器将配置好的玻璃清洁剂均匀地涂在玻璃上，上下左右推洗。
5、用玻璃刮刀将玻璃水刮净。
6、用专用毛巾擦拭玻璃上余留的水迹。
7、用专用毛巾擦拭铝合金框。
◆不锈钢的保洁操作流程：
1、用抹水器沾清水推洗不锈钢表面。
2、用玻璃刮刀将不锈钢水刮净。
3、用专用毛巾擦拭不锈钢上余留的水迹。
4、用吸水拖把擦拭地面的水迹。
5、将不锈钢保养剂直接喷在毛巾上。
◆玻璃、不锈钢保洁工作标准：
1、玻璃镜面、不锈钢表面无手印、灰尘和污迹、
2、保证玻璃上黏胶及时处理。
3、门窗日常保持无水渍、光亮通透，窗框无尘埃
4、保证作业车上工具摆放整齐，无杂物；作业车规范摆放，不得阻碍业主或客户行走。
（五）管理处办公室
地毯：每日吸尘一次；不间断巡视地面，清理小杂物，发现地毯污渍及时用去渍剂进行处理并吹干。
硬地面：每日用专业全能清洁剂拖洗一次，推尘一次。
绿色植物：每周一次擦拭绿叶面，清拣盆内枯叶及杂物，发现有枯萎现象及时上报。
桌面：每日擦尘一次，红木家具每周用立新家具保养蜡保养一次。
电话：每周用杀菌消毒清洁剂消毒一次。
窗户：窗台每日擦尘一次，内玻璃每月用奇亮玻璃清洁剂刮洗一次。
垃圾桶：每日倾倒一次，更换垃圾袋。
门：每日刮洗或擦洗门板一次，每周擦洗门楣，随时擦拭指痕及污痕。
（六）外围
1、地面、绿化带：随时保洁、每周冲洗地面一次。
2、垃圾桶：及时清理桶内污水及垃圾，清洗垃圾桶更换垃圾袋。
3、沙井、排水沟：保持畅通无填塞。
◆室外保洁服务内容包括外围、地下室、及管理处办公室等室外道路、广场、绿化带、标识、垃圾桶等范围。
◆配备的清洁工具：
扫把、畚斗、长柄刷、铲刀、抹布、全能水、洗洁精、榨水车、多功能车、扫地车、玻璃刮、鸡毛掸、胶桶、尘推、工具篮等。
◆其操作流程如下：
1、每天7：30和13：30对道面、广场、绿化带进行彻底清扫，清除果皮、纸、树叶和烟头等杂物。
2、每天使用扫地车对道面进行全面清扫一次。
3、对主干路段除定时清扫外，安排人员巡回保洁，巡视周期为1小时左右。
4、发现污水、污渍、痰，在半小时内清理干净；发现路面有油污应及时用长柄刷沾洗洁精进行刷洗；用铲刀清除粘在地面上的口香糖等杂物。
5、下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水，无淤泥、积沙。
6、每月冲洗一次主干路面。
7、每天对保安室全面保洁一次，期间每2小时巡回保洁1次
8、每天擦洗一次室外垃圾桶、标识牌及地面附着的设备设施。
9、清运服务范围内产生的生活垃圾到指定的垃圾转运点，每日至少2次。
10、每天对地下室进行一次全面推尘，之后进行巡回保洁。
◆室外保洁服务标准：
1、室外地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙；人行道面干净无明显垃圾；路面垃圾滞留时间不超过1小时；室外垃圾桶内垃圾不能超过3/4桶体。
2、保安室地面无积水、无明显污迹，每日至少清理纸篓垃圾2次。
3、地下室地面干净，垃圾滞留时间不超过1小时。
浅述产品清洁度控制的重要性
浅述产品清洁度的控制 摘要：清洁度作为产品一项重要的质量指标，其重要性已受到越来越大的关注。本文从生产过程中对产品的清洁度控制入手，对清洁度控制的方法以及清洁度的检测方法进行研究，希望可以对提高产品的整体清洁度状况有所帮助。 关键词：产品清洁度控制检测限值 1 概述 产品在生产过程中难免被粘上一些外来的，或由工艺过程所产生的有害物质。这些有害物质不仅产品自身并不需要，还会对产品之后的正常工作、可靠性以及寿命产生不利的影响。这就是我们通常所说的污染物。清洁度，作为一项有着悠久历史的质量指标，就是指产品被污染物所污染的程度。具体来说，清洁度表示零件或产品在经过生产线清洗工序后，在其表面上残留的污染物的量（主要指固体颗粒数量）。如果忽视产品的清洁度，即使用几何尺寸符合图纸要求的零件进行装配，产品质量也达不到要求。在抓好质量管理的同时，提高产品清洁度的认识，像尺寸公差、技术要求一样重视，并在生产线应建立一套保证产品清洁度的体系，以确保产品的质量是十分必要的。 2 清洁度控制的重要性 近年来，随着人们质量理念和质量意识的提高，人们对产品的要求，尤其是在产品安全性、可靠性，以及环保节能方面提出了更高的要求。对由于清洁度原因而引起的故障、缺陷等问题的关注程度亦日趋增高。产品清洁度的控制是保证产品在生产过程中符合要求的重要环节，控制水平的高低，不仅在很大程度上影响着产品的应用质量、可靠性和耐久性，还反映出一个企业的管理水平和文明生产程度。作为现代化生产型企业，在工艺规划中设置有借助高效专用设备进行清洗作业的工序，并建立专业的清洁度实验室，通过规范的方法和确定的指标予以验证，这才有利于提高产品的清洁度。 3 清洁度的控制方法与清洗质量 产品清洁度的控制，也就是要尽可能的控制产品在生产过程中所沾染的污染物的量。一般情况下，为得到污染物的量的实际值，需用规定的方法从规定的部位采集到污染物
现场清洁管理制度
受控状态 制度名称现场清洁管理制度 编号 执行部门监督部门考证部门 第1章总则 第1条目的 为了维持前3S活动（整理、整顿、清扫）的成果，使9S活动成为惯例和制度，为标准化奠定基础，形成企业文化，提升企业形象，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于生产现场的一切清洁活动。 第3条定义 清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果，将其标准化、持久化和制度化的过程，也可称为规范。 第4条清洁的作用 清洁在现场主要发挥了以下四个方面的作用。 1．维持作用 维持作用，即清洁能维持整理、整顿和清扫取得的良好成绩，使整理、整顿和清扫活动成为全员必须严格遵守的固定制度，维持安全的工作环境。 2．改善作用 改善作用，即清洁能持续改善已取得的成绩，达到更好效果。 3．美化作用 美化作用，即清洁能美化工作场所。 4．宣传作用 宣传作用，即清洁能创造明朗、整洁的工作现场，增强客户好感。 第2章清洁的内容 第5条清洁的主要内容包括检查前3S活动实施的彻底程度，判断实施水平，维持实施成果。 第6条清洁包括以下7部分内容。 1．对设备的清洁检查 对设备的清洁检查具体包括下表所列的内容。 设备检查的内容 项目内容
整理现场是否有不需要的设备，残旧、破损设备是否仍在使用 是否有违规操作行为，设备放置是否合理，是否定期保养和校正，运作能力是否满足整顿 生产要求，人身安全保护装置是否正常 设备是否有灰尘、脏污、生锈、褪色、渗油、滴水和漏气之处，导线、导管是否破损、清扫 老化，是否及时更换滤脏、滤气和滤水装置，铭牌是否脱落或无法清晰辨识2．对作业台的清洁检查 （1）整理：现场是否有不用的作业台，台面是否放置当天不用的材料、设备或夹具，是否有用完的包装袋（盒）。 （2）整顿：物料放置是否凌乱，作业台是否形状不一、高低不平、色彩各异，作业台有无标识。 （3）清扫：是否布满灰尘、脏污，是否有残留的材料余渣、碎屑，垫布是否长期未清洗，是否表面干净、内部脏污。 3．对通道的清洁检查 对通道的清洁检查内容如下表所示。 通道检查的内容 项目内容 弯道是否过多，导致搬运、行车不便；行人通道和货物通道是否混用；作业区是否与整理 通道混杂 整顿是否标示通道位置，通道是否被占用，通道是否凹凸不平 清扫是否灰尘过多，是否有积水、油污、纸屑和脏污之处，设备是否长期未打蜡或刷漆4．对货架的清洁检查 对货架的清洁内容如下表所示。 货架检查的内容 项目内容 货架是否遍布现场，货架与摆放场所、摆放物品的大小是否不相适应，是否放置不用整理 的货物、设备和材料 摆放的物品是否因没有识别标志，难以找到；货架或物品堆积是否因过高，不易拿取； 整顿 不同的物品是否层层叠放 品是否同包装一同放于货架上，导致清扫困难；是否只清扫货物，不清扫货架；货架清扫 是否布满灰尘；物品是否因放置时间过久变质
洗涤组日常管理方案
洗涤组日常管理方案 1、结构组成： 洗涤组是由布草收发、运送小组；折叠小组和制服房三部分组成。2、功能：洗涤组在温泉部主要功能是保障、服务工作： 2.1保障营业时间布草的正常供应。 2.2温泉部所有员工制服的发放、收发、送洗、修补工作。 2.3布草的运送、折叠、送洗和管理工作。 2.4员工制服、工作鞋、袜子、头花等物品的申购发放工作3．环境氛围的创造与布置： 3.1、绿化：（按照中心后台工作区域的统一布置进行） 3.2、设备、用品： 3.2.1洗涤设备设施：洗衣机、烘干机、蒸汽发生器、蒸汽烫台、 刷洗台、水池、洗涤原材料等。（解决临时性、突发性的衣 物的清洗整烫工作。）设备安装位置在布草房的右侧。洗涤 区域和制服收发区域有简单的隔断。 3.2.2电瓶车：用于运送布草。 3.2.3制服间：电动缝纫机、锁边机、工服架车，工服柜、方格 柜、制服筐，收发工作台、以及衣架等一些低值易耗品。 3.2.4布草间：布草车、布草架、折叠台、打捆台、打捆绳、
剪刀等 3.3 、垃圾桶的摆放：制服间、布草间、洗涤间各摆放一个垃圾桶 4、人员编制与班次安排 4.1 、领班编制 3 人：班次安排如下： 早班： 7：30---16 ： 00 中班： 10： 00---18:30 ( A ) ( B ) 晚班 : 13:00---21 ： 30 ( 4.2 、制服房员工班次： 早班： 7： 30---16 ： 00 中班： 10： 00—18： 30 4．3 布草运送员班次： 早班： 8：00— 16： 30 （ D ） 晚班： 13:00 — 21： 30 4.4 、折叠班员工班次： 早班： 8：30— 16： 30 （ E ） 晚班： 12：00— 20： 30 （ F ） 4.5 、电瓶车司机班次： 早班： 8：00— 16： 30 中班： 10:00 — 18： 30 5、服务要求与标准： 5.1 、合理的调整班次，安排人员并及时的预计需求确保各区域 布草的正常供应 5.2 、布草配入标准：洁白、柔软、无破损、无起毛、无脱边。
道路清扫保洁服务方案
道路清扫保洁服务方案 一、进场工作 进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到情形恶劣的，及时向上级反应进行处理。 二、范围 承包作业范围为（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。 三、本项目总体设想 本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。 1.质量管理责任化 根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化 以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化 根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。 4. 教育培训系统化 利用公司已经取得IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联
合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平 四、项目创新 突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。 （一）管理运作思路创新 准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下： 1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新 建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡回督促检查。 2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式 社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；
厨房洗涤组工作流程
厨房洗涤宰杀组工作流程 8:30时着装整齐到岗； 8:35时检查前一天剩余原料的可利用情况，进行再次清洗、备用； 9:00时加工当日购进的茎叶类蔬菜，并进行清洗、 注意蚊虫、泥土、黄叶、草等杂物, 清洗 到位后，放置架上。对浪费较大，利用率 较低或质量差的食品原料由组长直接通知 厨房给予退换，确保当餐原料的质量；9:20时对当日的其它食品原料进行加工； 10:00时清理加工现场的卫生，保持工作台的光、 洁、净，加工后的原料上架保管，地面保 持干净，工具、用具归类摆放； 10:20时员工食堂用餐； 门：00时参加餐前会； 11:30时加工开餐期间的应急原料和宰杀当餐临时点的海鲜，宰杀时注意鱼鳞、餾、肠要清洗 干净，特别注意胆不能弄破； 13:00时除值班人员外，其他人员清理工作场所的卫生，进行计划卫生、包干卫生的清扫；13:30时除值班人员外，其他人员下班休息，值班人
员跟踪加工零星客人所需的食品原料至当 餐结束； 15:30时值班人员检查当日退换、补缺的食品原料，并做好加工备用； 16:00时所有上班员工到岗至员工食堂用餐； 16:30时参加餐前会； 17:00时对补缺原料的加工，做好工作场所的卫生，做好开餐前的准备工作； 18:00时值班人员或留部分人员（适时调整）做好当 餐海鲜的加工或应急所需的原料加工；19:30时抽出部分员工清洗大碗； 20:30时清理工作区域的卫生，保持卫生整洁，非值班人员下班； 21 ：00时值班人员对加工现场的卫生进行检查，对 未完成的再次清理，保管好剩余的食品原 料，清除当餐的垃圾； 21:15时值班人员请当日酒店副值班检查； 21:30时做好相关交接，关闭水、电、气开关，经保 安认可后方可下班。
清洁度控制方案
零部件清洁度控制实施方案 清洁度是柴油机的一个重要质量指标，它直接影响到整机的性能和使用寿命。为了更好地、有序地、阶段性地实施清洁度改进工作，质量改进室特制订本控制方案： 1、质量控制室外协检对有清洁度要求的主要零部件进行清洁度 检测，记录实测数据，与规定限值进行对比。（第一轮零件包 括：气缸体、气缸盖、高压油管、齿轮室、齿轮室盖、油底 壳；第二轮零件包括：曲轴、凸轮轴、连杆总成、喷油器总 成、机滤总成、柴滤总成、机油泵总成） 2、质量改进室对清洁度不达标的供应商发出质量改进协议，根 据现有指标分阶段实施改进目标，明确时间节点。 3、生产车间针对待装配零部件有清洁度要求的零部件严格按作 业指导书正确操作，每日检查清洗液的各类工艺参数，确保 清洗质量。（待装配零部件包括：机体、缸盖、曲轴） 4、质量改进室负责会同清洗工段对超标待装件进行分析，查找 失控源头，列出改进措施。 5、质量改进室每周对所有待装配零部件有清洁度要求的零部件 进行抽查，记录实测数据，与规定限值进行对比。 6、质量控制室根据以上主要零部件及待装件列出每周检验计 划，并编制检验清洁度周报，由质量改进室组织改进。 7、附：第一、二轮清洁度控制实施清单
第一轮清洁度控制实施清单： 第二轮清洁度控制实施清单：
零件包括：凸轮轴、高压油泵总成、高压油管、喷油器总成、油底壳、收集器总成、气缸套、增压器进油管、增压器回油管、活塞、活塞销、活塞环、挺柱、气缸盖罩、气门摇臂、增压滤清器、推杆、机油泵总成、机油滤清器、柴油滤清器、连杆总成、主轴瓦、凸轮轴衬套、曲轴正时齿轮、凸轮轴正时齿轮、正时惰齿轮、传动齿轮-喷油泵、连杆轴瓦、连杆螺栓、主轴承螺栓、齿轮室底板、齿轮室、气门锁夹、冷却喷嘴、进气门、排气门、气门弹簧、增压器、空压泵、进气管、进气接管、排气管、机油、燃油等软管 柴油机整机清洁度
清洁管理方案
清洁管理方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
清洁管理方案一、清洁管理架构及人员安排 l、清洁管理服务人员配备 (一)人员配置原则 因事设岗与精干高效的原则。 (二)环境管理人员配备图： 行政办事中心及会议大厦环境人员配置人数：80人保洁配置人数：
(三)人员配备说明 环境管理主管是监控保洁、绿化方面的所有工作，环境管理主管是行政办事中心及会议大厦环境管理的现场总管，他要对整个项目清洁管理工作进行计划安排、现场监督和品质检查，遇到重大事项有向上级报告的责任。 每一个分组设置一名组长，由楼层保洁岗兼任。 (四)清洁管理人员配备情况一览表 (一)清洁管理的范围及内容 清洁服务范围： 招标文件要求的红线范围内所有区域，分为办公室内清洁及公共区域清洁两大部分。我司将根据实际情况，专门建立一支32人编制的清洁服务队伍来专事
办公室清洁服务，同时将引进52人编制的专业清洁公司专事办公室之外的公共区域的清洁服务。 清洁服务内容： 清洁范围内路面、园林小品、绿化带、喷水池、沟渠井盖、各类通 道、管道、 连廊、走道、消防通道、楼地面、电梯、地下车库、洗手间、休息 区等所有公共区域及公共设施； 行政办事中心及会议大厦领导办公室、普通办公室、会议室、休息 室等相关设施的清洁； 垃圾收集、清运工作和建筑外墙清洗工作； “四害，，消杀工作：最大限度降低鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度，为 行政办事中心及会议大厦创造舒适的会议、工作环境； 协助机关食堂进行接待餐厅地毯清洗工作； (二)清洁管管理服务的目标、设想与特色 1．清洁服务的口椿 对客户的服务力求完美、零缺陷．是我们清洁服务的最高目标。 2．清洁服务的设想与特色 (1)共性服务与个性服务相结合 清洁管理服务质量的好坏直接影响到客户的满意程度，所以在东莞市行政办事中心及会议大厦物业清洁服务方面除了进行日常的服务外，在具体操作中，本着以顾客为中心的原则，将根据不同空间功能特点、客户需要或人员的习惯、爱好、工作特性制定个性化清洁管理方案。 (2)即时服务与隐性服务相结合 在对行政办事中心及会议大厦项目的清洁服务中，我们将充分考虑到项目物业管理的特殊化，我们将全方位引入“隐性管理”的管理概念。“隐性管理”是我公司在长期政府物业管理实践中摸索出的一种管理办法。其主旨是在保证清洁管理工作及时性的同时，充分尊重政府办公的保密要求，服务行为不影响正常工作为前提。为此，我们将对所有服务对象做全面、深入的细致了解，了解服务对象需求的规律，结合办公的作息时间，合理安排清洁服务工作时间，使行政办事中心及会议大厦项目办公、开会人员在不经意中接受了我们
保洁服务管理实施方案
保洁服务管理案 第一节保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面： 1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性“零干扰”服务； 2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收（分出可回收和不可回收）， 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料； 3、环境保洁工作小组格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁； 第二节保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌； 2、保洁时间：实行2班制，6:00—11:00 14:00—17:00为A班工作时间 11:00—14:00 17:00—22:00为B班工作时间 3、公厕作业标准：公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无 涂写招贴；②倒粪口便池（槽）无尿碱迹，无积垢、无堵塞； ③外环境净，无垃圾杂物； ④蝇蛆少见，基本无臭； 4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四水。垃圾箱、垃圾房每不少于两次的清运，围二公尺无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净； 5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼；“五净”：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台围及隔离护栏下净。包括绿化的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊； 6、园小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾
汽车零部件清洁度检测和控制
汽车零部件清洁度检测 和控制 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
汽车零部件清洁度检测和控制-如何更合理和有效 随着零件清洗在技术和应用领域的进步,汽车零部件的清洁度要求变得尤其严苛。对清洁度的要求，有时已经超越了实用性和功能性，带来的是更高的成本,更多的时间,和资源的浪费。因此，如何制定一个更加合理，更加有效，符合质量要求而不过激的清洁度规范和标准，变得越来越重要。 汽车零部件的清洁度规范和标准建立，涉及到五个步骤和问题：零件的尺寸,污染物性质,必要的清洁,清洁过程,和清洁度检测验证。 首先，零件的尺寸是设计一个高效的清洗过程的基础。清洗设备制造商要与客户共同工作,以了解零部件的精确尺寸，公差和材料组成。材料尤其不能被忽略,因为在清洗过程中，化学品会产生腐蚀，物理清洗会导致热膨胀而改变零部件的尺寸。 第二个问题是需要被清洗的污染物的性质和数量，这是清洁度工作的重要变量。在清洗之前，应该进行零部件清洁度的检测，比如用天平做称重法以检测污染物重量，用全自动清洁度检测扫描显微镜或激光粒度仪来检测无贪污颗粒的尺寸，数量，形状，性质等等。正确计算污染物性质，数量，尺寸，对清洗设备的设计或选购清洗设备非常重要，用清洗处理能力小的清洗机去清洗污染物过多或过大的零部件，清洗机会很快过载，这里要强调的是，尺寸小但污染物较多的零部件，反而可能需要更大的清洗槽。 精确全面地进行清洁度检测以确定污染物的性质和数量，不仅仅是对结果的抽检，更关系到合理正确的零部件清洗流程。比如清洗机采用什么样的清洗剂，如果我们不知道需要清洗的污染物有哪些，那么清洗剂的选用
清洁管理方案
清洁管理方案 一、清洁管理架构及人员安排 l、清洁管理服务人员配备 (一)人员配置原则 因事设岗与精干高效的原则。 (二)环境管理人员配备图： 行政办事中心及会议大厦环境人员配置人数：80人 保洁配置人数： & (三)人员配备说明 环境管理主管是监控保洁、绿化方面的所有工作，环境管理主管是行政办事中
心及会议大厦环境管理的现场总管，他要对整个项目清洁管理工作进行计划安排、现场监督和品质检查，遇到重大事项有向上级报告的责任。 每一个分组设置一名组长，由楼层保洁岗兼任。 (四)清洁管理人员配备情况一览表 二、清洁管理服务模式及配套措施 (一)清洁管理的范围及内容 清洁服务范围： 招标文件要求的红线范围内所有区域，分为办公室内清洁及公共区域清洁两大部分。我司将根据实际情况，专门建立一支32人编制的清洁服务队伍来专事办
公室清洁服务，同时将引进52人编制的专业清洁公司专事办公室之外的公共区域的清洁服务。 清洁服务内容： 清洁范围内路面、园林小品、绿化带、喷水池、沟渠井盖、各类通道、管道、 连廊、走道、消防通道、楼地面、电梯、地下车库、洗手间、休息区等所有公共区域及公共设施； 行政办事中心及会议大厦领导办公室、普通办公室、会议室、休息室等相关设施的清洁； ] 垃圾收集、清运工作和建筑外墙清洗工作； “四害，，消杀工作：最大限度降低鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度，为行政办事中心及会议大厦创造舒适的会议、工作环境； 协助机关食堂进行接待餐厅地毯清洗工作； (二)清洁管管理服务的目标、设想与特色 1．清洁服务的口椿 对客户的服务力求完美、零缺陷．是我们清洁服务的最高目标。 2．清洁服务的设想与特色 (1)共性服务与个性服务相结合 - 清洁管理服务质量的好坏直接影响到客户的满意程度，所以在东莞市行政办事中心及会议大厦物业清洁服务方面除了进行日常的服务外，在具体操作中，本着以顾客为中心的原则，将根据不同空间功能特点、客户需要或人员的习惯、爱好、工作特性制定个性化清洁管理方案。
2015 某某公园日常保洁服务方案
乌龟潭公园日常保洁服务方案
◆公司简介 杭州维生保洁公司是一家机制灵活、业务全面、实力雄厚的清洁公司。公司柄持着“专业服务公司提供大公司服务”的原则，将清洁公司专业的工种进行细分，真正体现服务专业化。公司现有专业保洁人员250多人，已形成职责明确，分工合理、管理清晰、业务全面的保洁队伍。 市场化的运作使杭州维生保洁公司员工充分认识到保洁必须要有专业性，公司上至总经理，下至保洁员一直坚持学习国内外先进的管理理念和专业保洁技术，力创国内一流专业保洁，成为环境服务专家。公司利用一套细致完整的管理模式和ISO9001作为服务质量控制不断提高保洁服务质量，不断完善内部管理机制。 公司服务宗旨：美丽到心灵、服务至温馨。 部分成功案例 浙江华策奔驰4S店 杭州东坡大北美食城 浙江理工学院五常校区 浙江浙中信息产业园 浙江金丰丰田汽车销售有限公司 浙江东部软件园
◆管理理念 管理：用最小的资源，做最多的工作，达到最高效益。 保洁：利用管理的人力资源，运用专业的管理思想和手段。创造一个美好的环境，令在服务区域内居住、工作的人产生最 大温馨感至心灵。 宗旨：美丽到心灵，服务至温馨。 管理体系：确保ISO9002质量保证体系的有效应用。包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在 增强顾客满意。 人力资源：通过直接工作指导及专业培训、行业、地域等相关整合，构造人才综合平台，培养优异的管理人才，全权独立接手 管理工作。同时通过日常运作把本地的要求融入工作，令 管理更具灵活性和全面性。 时间：必须足够，保洁涉及到方方面面，“点、线、面、角、整体等”，保洁需要时间去进行工作，我们要求，一年365 天，一天24小时，只要公司需要，随叫随到。 有效的沟通：以充分准确地掌握顾客对物管提供服务的满意程度，并作为测量与监控顾客满意以实施持续改进的方式。 最终目标：一个大家都认同的工作和休闲环境，要先知先觉，防范于未然，有条理、科学、并达到最佳效益。 服务宗旨： 专业化、国际化服务，本地化管理和收费。
场地管理和清洁度控制程序
场地管理和清洁度控制程序 实施日期： 发放编号： 持有人： 持有部门： 受控非受控浙江金盾风机股份有限公司
JDF/HFP 25-2013 场地管理和清洁度控制程序编修部门：质量管理部 第2 页共 6 页版本： B 批准页 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 浙江金盾风机股份有限公司
目录 序号章节名称页次 1 目的 4 2 范围 4 3 定义 4 4 引用文件 4 5 管理部门 4 6 职责 4 7 工作程序 4 8 相关文件 5 9 记录 5
1 目的 为了核电HVAC系统设备制造、运输、贮存期间对有关场地管理和清洁度更好的控制，编制了《场地管理和清洁度控制程序》。 2 适用范围 适用于核电HVAC系统设备设计、制造有关的场地管理和清洁度的控制。 3 定义 4 引用文件 4.1《核电厂质量保证安全规定》HAF003 4.2《核电厂物项制造中的质量保证》HAD003/08 4.3《核电HVAC系统设备设计、制造质量保证大纲》 JDF/HF-QB-2013 5 管理部门 质量管理部 6 职责 6.1质量管理部、综合管理部负责场地管理和清洁度监督。 6.2 制造部负责场地控制按照“7S”的要求，保证场地整齐、清洁，工具、物品定置摆放，设备、地面干净、卫生。 7 工作程序 7.1核电HVAC系统设备制造、运输期间由制造部负责场地和产品的清洁度，贮存过程中由仓库负责场地和产品的清洁度，由质量管理部负责组织相关部门和人员对公司的核电HVAC系统设备制造、运输、贮存过程的场地和清洁度按7S、相关标准和法律法规进行监督检查。 7.2凡有清洁度要求的核电HVAC系统设备，必须在专用场地按照相应的清洁度控制要求进行清洗、装配、包装和贮存。 7.3在核电HVAC系统设备制造过程中，实行不锈钢零部件与碳钢零部件隔离，不锈钢核电HVAC系统设备生产专用场地的地面应铺设隔离物，保证不锈钢材料不与地面直接接触，防止不锈钢表面损伤和污染。 7.4依据核电HVAC系统设备的质保等级对物项的清洁度进行分级控制。
保洁工作管理方案
实施计划及管理方案 一、我公司的服务宗旨及概况 1、概况 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在该项目中，我们将对项目要求的昆明市呈贡区昆明南站东方广场：公交首末站、集散广场、大巴车场、地下停车场、地下车库疏散楼梯间、公共卫生间、办公区域、会议室、楼层通道、内墙面、外墙面（含幕墙、玻璃等）、室内地毯清洗、室外水景、水池等公共区域提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境，我公司实行7×24小时保洁制度。以保证场地面无零星垃圾、石块、杂草、杂物；无果皮、纸屑、烟头；无积灰、积水、污物；绿化带内无零星垃圾、石块、杂草、杂物、果皮、纸屑、烟头、塑料袋等；同时清扫保洁做到路面干净、窨井沟眼干净、树穴、花坛及周围干净、果壳箱内外、周围干净；进站口干净整洁的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对公司正常运行的影响。 2、服务宗旨：“您的满意，就是我的工作职责”，为客户创造更好的工作效益，一线员工本着以高标准、高技术的原则为甲方完成每年的工作任务，尽最大的努力，保证甲方工期以及工程质量。 3、管理目标：使服务的环境达到国家优秀规定的标准，让客户满意。 4、管理模式：使用职能制管理模式。通过各驻场单一统筹进行管理。 5、管理架构图：
三、拟投入本项目的机械设备、保洁工具、保洁用品
除上述用品外、根据保洁服务需要具体配置。 四、保洁服务方案 （一）服务内容 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。
洗涤剂消毒剂管理制度
洗涤剂消毒剂管理制度 洗涤剂、消毒剂管理制度程序性文件 01 2007-07-08 文本编号 SMP—A4—013 版本号生效日期第 2 页共 4 页 一.目的: 建立洗涤剂、消毒剂管理制度，以规范车间在卫生清洁工作中所用的洗涤剂、消毒剂正确配制、贮存与使用管理，确保清洗和消毒效果，防止洗涤剂、消毒剂由于不正确使用而带来产品的污染。 二.范围: 本标准适用于车间卫生清洁和消毒用的洗涤剂、消毒剂品种要求、配制、使用管理。三.责任者: 1、专职管理人员负责洗涤剂、消毒剂的领用、贮存、配制、分发管理; 2、各岗位操作人员负责按卫生程序中规定，正确的使用洗涤剂和消毒剂; 3、车间质量员负责监督洗涤剂、消毒剂的全过程管理; 4、工段长、车间主任负责本标准的实施，并实行监督管理; 5、生产办、质量科负责按本标准要求实行监督管理。 四.定义: 1、洗涤剂:指在卫生清洁中所用到的高分子表面活性剂，如洗衣粉、洗洁精、洗手液等，可对污染物具有溶解、去除的功能。 2、消毒剂:能消除以细胞繁殖形态出现的微生物污染的化学试剂，按照其作用的水平可分为灭菌剂、高效消毒剂、中效消毒剂、低效消毒剂。 五.内容: 1、洗涤剂、消毒剂品种规定及性质特点:
1.1**制药厂生产车间卫生清洁中所用的洗涤剂是洗衣粉和洗洁精二类，其中洗手液专用于洗手用;所用的消毒剂是75%乙醇、0.1%新洁尔灭溶液、0.1%醋酸洗必泰溶液、2%双氧水溶液、37%甲醛原液五类。根据其品种、消毒效果等确定适用于不同的用途。 1.2消毒剂的性质特点: 品名作用机制性质与用途 蛋白质变性、分子式CHOH，能迅速杀死细菌繁殖体，具有挥发生，2575%乙醇溶解细胞与水能混溶，易燃，70-75%乙醇常用于皮肤消毒。 破坏细胞膜，分子式CHNBr，季胺类化合物，阳离子表面活性剂，2138 0.1%新洁尔灭使蛋白质变抗菌谱较窄，对皮肤刺激性较小，不得与洗衣粉等阴 性离子表面活性剂合用。 分子式CHNC.2HCL，阳离子表面活性剂，对革兰氏223O1012破坏细胞膜， 0.1%醋酸洗必泰阳性、阴性菌均有杀菌作用，无毒性，无刺激性，无使胞浆外渗 腐蚀性，不能与阴离子物质(洗衣粉等表面活性剂) 洗涤剂、消毒剂管理制度程序性文件 01 2007-07-08 文本编号 SMP—A4—013 版本号生效日期第 3 页共 4 页 合用，长期应用，易产生抗药性菌株。 分子式为HO，无色透明液体，溶于水，具有不稳定性22破坏细胞膜， 2%双氧水和爆炸性和强氧化性。广谱消毒剂，能杀死细菌、繁 蛋白质变性殖体、芽胞、真菌、病毒等。 分子式CHO，常温下液态，高温下气态，能破坏细菌2 阻抑菌细胞繁殖体及许多芽胞，真菌和病毒。甲醛在高温下产生37%甲醛
清洁管理方案
清洁管理方案（模拟） 第一部分 一、小区简介 ××花园位于××市××路，由15栋18 层的小高层和裙楼组成，总建筑面积19 万平方米。 二、清洁管理依据 1、甲、乙双方签定的《××花园清洁服务合同书》。 2、乙方编制的投标书。 3、清洁质量检查标准、清洁作业频率标准、清洁工仪容仪表及行为规范等文件。 三、清洁服务范围 包括但不限于小区本体公共部分及所有小区内的道路设施、照明设施、绿池、 沟渠井盖、空中花园、停车场、各类通道、管道、标识标牌、连廊、管理处办公室 等一切公共区域及公共设施。 第二部分质量保证 一、建立三项制度 日检查制度：环境主管每天上午、下午各进行一次清洁检查，按照《清洁
质量检查标准》的要求严格执行，将发现的不合格情况如实填写在《清洁质量日检表》中，并及时同清洁主管沟通解决。 周汇报制度：环境主管会同清洁主管每月对小区清洁卫生作一次全面检查，并编写《清洁分包服务月度综合考核表》，作为当月承包费的付款凭证。 评审制度；物业公司领导、项目经理、环境主管会同乙方高层管理人员和 现场清洁主管对当季清洁工作进行评审，判定合同的执行情况，提出是否继续履行合同的建议，供公司领导参考。 二、建立三个机制 沟通机制：乙方必须指派一名高层管理人员采取例会形式，每月同甲方项 目经理就当月工作中存在的问题和需要改进的方面沟通、协商，确保各类问题及时有效的解决。 跟踪反馈机制：环境主管在接到清洁需求时，应及时将该信息传递给现场 的清洁主管，由其安排清洁工及进完成清洁需求，关及时将服务结果反馈到管理处，环境主管同步跟踪处理结果。 投诉处理机制：由环境主管负责业户关于清洁方面投诉的处理、回访，投诉处理率达到100%。 三、人员控制 1、乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方，内容包括员工姓名、身分证号码、 工作地点、以便识别。 2、所有乙方员工必须统一着装、佩带工卡上岗，每日按要求到管理处指定位 置签到。乙方员工离职后，乙方必须及时通知管理处备案。 3、乙方每天不能安排少于合同规定的人数进行作业，不得缺编。 4、人员经确定后，如有调换需征得甲方同意。
医院洗涤工作实施计划方案
洗涤工作实施方案 1、XXX第一医院洗涤项目组织架构 2、收送时间 1）门诊：07:30~10:30每天收送一次； 2）值班被：07:30~10:30每天收送一次； 3）工衣：07:30~10:30按各科室轮收，每周收送二次； 4）病号服：07:30~11:30 5）病床被服：07:30~11:30 6）手术室被服：07:30~9:30、10：30~11：30、14:30~15:30、17:30~18:30 7）妇产科：07:30~09:30、14:30~15:30 8）其他分点门诊：每周三次 备注：收送时间可根据医院要求协商调整，原则上除手术室、妇产科等被服 用量大的科室外，其他科室每天一收一送。 3、人员配置 1）根据XX市第一医院的实际情况，中标方须配备足够的主管、洗涤工、司机； 2）做好员工的职业防护工作，配备相应的劳保用品及工具。
（四）厂房使用面积功能划分区域: 1.卸货区 2.工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区 3.一般被服分拣、浸泡、洗涤区 4.传染类分拣、浸泡、洗涤区 5.烘干区域： 6.熨烫区域： 1)工衣熨烫区 2)被服熨烫区 （五）设备功能划分: 1.洗涤设备： 1)被服类专用机 2)工衣类专用机 3)婴儿类专用机 4)传染类专用机 2.烘干功能设备区域： 1)被服类专用机 2)工衣类专用机 3)婴儿类专用机 4)传染类专用机 3. 软件： 1）中标方招聘的洗涤厂主管、项目主管具备洗涤经验，从事洗涤业务管理工作三年以上，熟悉洗涤剂、消毒剂的使用，善于检查督促安排工作，具备发现问题、分析问题、解决问题之能力。
2）仪容仪表： 到XX市第一医院收送被服的工作人员须统一着装，佩戴公司有效证件上岗: 男员工不准留长发，蓄胡子；女员工统一盘发或留短发；工作中文明用语、谈吐文雅、举止大方、待人礼貌。 3）员工纪律： a）遵守国家法律和法规，严格遵守医院及公司规章制度。 b）严格按照操作规程工作。 c）交接被服数量准确，无错漏。 4 ?对医院的情况、资料的保密。 （六）回访及投诉处理 1. 中标方项目主管保持与院方及各科室联系，及时保障院方的被服需要。 2. 项目主管须加大力度检查被服洗涤质量、员工的服务态度，确保优质服务。 3. 主动配合院方工作需求和管理，如有投诉应及时处理，并达到院方满意＜ 4. 爱护院方财物，不断创新科学洗涤，争取被服的最大使用寿命。 5. 如遇不可抗力因素所造成的被服收送问题，须尽最大努力保障院方用量并及时与院方 沟通。 （七）洗涤流程图
零件清洁度测定方法
清洁度的测定方法 清洁度检测 清洁度测定方法对过程控制、品质保证和失效分析非常重要,是概括用于获得有关测定主体如各种机械设备、电子零件等清洁度数据的详细过程。 检测清洁度时对取样有要求，取样的基本要求决定于样品的数量和取样位置。零件体积越大、表面积越大、清洁度偏低,则样品数量相应减少。应该从生产中随机抽取零件,并且采样过程和后面的检查过程中不能造成零件的污染。 典型污染物类型 检测清洁度时，一要环境清洁，其清洁程度应与检测的要求相适应;二要检测人员的衣帽和双手清洁;三要所用器具也必须清洁。清洁度的测定方法 清洁度的测定方法很多,分成油污污染物和颗粒物污染物2大类测试,主要有如下几种:＊目视检查法 目视检查法即由人工直接用眼睛在显微镜下对零件可以看到的外表面或内腔表面进行检查。调节显微镜的照明亮度和放大倍数，人工可以判断污染颗粒是金属、非金属、或纤维以及尺寸大小。目测法可以检查残留在零件表面的比较大而明显的颗粒、斑点、锈斑等污染，但检查的结果与人为的因素关系很大。 * 接触角法(也叫水滴角法）－-----－测油脂类污染物
所谓接触角,就是液体在固体表面形成热力学平衡时所持有的角。对固体和液体之间形成的接触角的测量,是在表面处理及聚合体表面分析等众多类似领域广为知晓的分析技术,是对多个单位的单层变化十分敏感的表面分析技术。测量液滴在固体表面的接触角来评估表面的可湿润特性。如果液滴可湿润表面,则接触角小,反之液滴不能湿润表面,而在表面倾向于形成圆珠或气泡，则接触角大。这就是“水膜残迹”测试的原理。接触角大,表示表面被憎水性的污物(油/脂等）污染,反之，接触角小,液滴破裂或摊薄,表示该表面清洁。这种测试方法受底材的材质、底材的粗糙度及人为因素影响也很大，而且这种方法对非常轻小或分散的污物不易识别。尤其是有些特殊材料（如PTFE 塑料）即使表面很清洁,对大多数液体的接触角也很大。所以，接触角法不适合对某些底材或关键重要的表面清洁度测试。 ＊荧光发光法---－---测油脂类污染物 在许多情况下，可以利用紫外线来检测零件表面的清洁度。在紫外线的照射下，表面的污染物颗粒会发出荧光。因为紫外线的能量被污物吸收，污物颗粒电子被激化并跃进到高能级的电子层,处于高能级的不稳定的电子随即会返回原低能级电子层，在此过程中原来吸收的能量以发热发光的形式释放出来——荧光。这种激活释放的频率达每秒几千次，所以在紫外线下的荧光不是闪烁的而是持续稳定的，根据发荧光即可目测污物在零件表面的位置，荧光强度也是可以应用信号检测仪器测定从而表示表面被污染的程度。但如果要识别污染物的成分等特性,必须借助其他分析法。
法院清洁管理方案范本
整体解决方案系列 法院清洁管理方案（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-15218 法院清洁管理方案 Court Clean Management Program 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 法院项目清洁管理方案 1、大堂 (1)操作程序 ①大堂保洁的原则是:以夜间或节假日操作为基础，白天进行日常保洁。 ②夜间及节假日定期对大堂进行彻底清吸、抛光，定期上蜡操作时，上蜡区域摆放示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤。 ③日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、办公桌、触摸屏、指示牌、信报箱、饮水机、灯具等，要经常清洁，保持光亮、明净。 ④操作过程中，根据实际情况，适当开辟来客和来客聚集的区域，待来客离散后，再予以补做;客人进出频繁和容易
脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。 ⑤遇下雪或下雨天，要在大堂出口处放置伞袋、踏垫，铺上防漏地毯，并树立"小心防滑"的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进大楼。 (2)卫生标准 ①保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 ②大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、办公桌、会议桌、椅子、触摸屏、饮水机、灯具等，保持光亮、整洁，无灰尘。 ③玻璃移门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。 ④大堂内不锈钢立缸，保持光亮、无烟灰迹、无痰迹。 2、审判庭 (1)操作程序 ①夜间及节假日定期对审判庭、羁押室、法官通道地面进行全面清扫并打蜡。 ②日常要求对国徽、法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼、栅栏、旁听椅、音响设施等进行保洁，并对国
布草洗涤车间管理奖惩
布草洗涤车间管理奖惩集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
生产车间奖惩制度 为了严肃厂纪厂规，确保生产正常运作，特制定本管理制度，所有车间成员均须遵守。 惩罚条例 1、上班时按要求穿戴好工作服、工帽,不允许短裤、赤背或衣帽不整，违者罚款10元。 2、职工应按时上班，迟到、早退或旷工按公司《考勤管理制度》处理。 3、各级工作人员上班时间不得随意离岗、串岗，因事短时间离岗时必须经上级批准并安排熟悉本岗位的人员接替并已做好交接工作，方可离开，违者每次罚款10元，并扣除当日工资。 4、不得在车间工作时与车间管理人员争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次罚款30元，并作检查。态度不好或一月内累计三次者予以解雇。 5、酒后上班闹事和影响工作者，罚款50元，写检查。态度不好或一个月累计两次予以解雇。 6、车间内严禁吸烟，违者每次罚款30元。造成危害者，追究其经济、行政及刑事责任。 7、完不成当日生产任务的工序或班组不能下班，直到完成。晚上加班者不记夜班费，完不成任务强走者每次罚款30元。
8、生产时严禁带小孩或无关外人进入车间，违者对相关当事人罚款30元。 9、生产中不得聊天说笑、看书、看报，不准会客、打电话、吃零食、睡觉，不得擅自离开生产岗位，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款10元。 10、严禁跨越或坐在任何设备部位，严禁随意拆除、挪动设备。违者，每次罚款30元。 11、各车间卫生由各车间班组负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐。打扫不干净，每次对组长罚款10元，对清洁工罚款10元。 12、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断水源、电源，节约水、电。下班或交班前，应检查确认本人的工作及其环境已作妥善处理；必须检查确认需要关闭的水、电已关好，其它安全措施已做好后方可离开。违者每次罚款20元。 13、不按正确之操作规程操作设备而导致设备损坏，依损坏程度责任轻重处罚，酌情处以警告到大过之处罚；情节特别严重致设备损毁无法使用或修复者，处以100元罚款。 14、中午、下午下班各车间班组负责人负责关闭电源。违者每次对直接责任人罚款20元，班长负连带责任罚款10元。 15、车间各班组严格按照生产计划部指令,根据车间设备状况和人员,精心组织生产,生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，但如人手不足可经车间主任协调从其他班组临时调配；调配人员必须服从该班组长的安排调遣，
保洁服务方案
保洁服务方案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
写字楼保洁服务方案 按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标： 1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。 2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。 3、按要求清洁率达到100％，满意率达到95％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。 管理的模式 在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。 管理的设想． 以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。 保洁人员岗位职责 1、现场主管职责 (1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放； (2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)； (3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作； (4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其他部门，搞好团结协作。 2、保洁工作人员职责：
(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作；（2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作； (3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作； (4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作； (5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作； （6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。 （7）每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。上班工作时间为：（上午下午）早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁，清扫。 (8)按甲方质量要求负责完成其它各项清洁工作，对个别违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正； (9)完成甲方交办的其他临时性工作。 五、保洁服务质量要求 1、严格按照甲方规定的标准要求提供服务，有疑问的地方事先与管理部门有效沟通。明确客户对该项服务的具体要求，对要求规定不明确的地方，提供本公司的标准操作程序和技术方案供用户修改，直到甲方确定认可为止。 2、办公大楼的清洁工作根据甲方的实际情况做好年度、季度、月度计划，保证让客户感觉到每天都是一个整洁的环境。 3、保洁人员针对每个区域制定相应的工作计划，划分责任制，每个岗位都要有确实可行的标准工作程序并按此作业。 4、有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量(有记录)、安全环保，协调工作进度，收集客户投诉，并作定期的客户满意度调查。