国际营销复习思考题
国际市场营销复习思考题总汇2007.3.5
第一章复习思考题
1．试分析国际营销与国内营销的异同·
-营销概念和原则大体相同：必须在市场不可控因素（政法、文化、经济、技术环境）范围内操纵可控因素-4Ps
-实施营销计划的环境不同：国际市场营销更加复杂多变，因此产生种种困难，具更大挑战性国际营销活动是在一个以上国家进行的----国际营销活动的多样性和复杂性。
①国际营销管理是一种对“交叉文化的管理”：交叉文化的管理：即中外文化习惯双面限制。如：色彩、标准、文化、环境
②可控因素不同
可控因素：即同一产品在不同国家的售价、促销等各不相同。
③国际营销需要多国协调和控制
使母公司的协调与控制达到整体效益大于局部效益之和。
2．试分析国际营销与国际贸易的异同。
相同点：基本的经营方式相同；所面临的经营环境是相同的；部分理论基础相同（比较优势理论，相互需求理论，国际产品生命周期理论）
不同点：
①国际贸易——客观学科——是经济学的分支——国家
国际营销——微观学科——是管理学的分支——企业
②国际营销比国际贸易含义广。
③跨越对象不同：国际贸易——产品劳务跨国界
国际营销——营销活动跨国界
3．国际营销可以为企业带来哪些利益?
4．企业进行国际营销有哪些方式?
1.出口：指将本国产品销售到国外市场。
2.许可贸易：是指企业向国外企业出售某些工艺、商标、专利、使用权、允许国外企业生产本企业的产品。
3.国外销售办事处或营销子公司
4.国外生产和营销：企业完全参与了国外营销活动
5.其它---全球营销---跨国公司：
5．为什么要学习和研究国际营销学?
第二章复习思考题
1．分析海外营销中进行文化分析的必要性。
2．国际营销活动中的哪些环节涉及到两种甚至多种语言的翻译问题?翻译中应注意哪些问题? 答：环节：
注意的问题：到那个国家营销，请该国人翻译；先由中方译为外文，再由外方译为中文；先由中方翻译，再由外方审——代理商、经销商；避免使用生僻的成语和俚语；选择易发音但无任何词义的：
3．试分析宗教对企业国际营销决策的影响。
4．举例说明美学观念的国际差异性及其对国际营销决策的影响。
答：(一) 颜色的偏好和禁忌：不同的文化对颜色有不同的偏好和禁忌。比如中国人喜欢红色, 认为红色吉祥。泰国人崇尚黄色。中国人及大多数亚洲人都不喜欢蓝、黑、白三种颜色, 因为联想到丧葬病痛。而马来西亚人
忌讳深绿, 认为绿色象征病患。可见, 颜色对企业营销活动影响
很大, 因为企业在产品设计、广告色彩的运用、包装色彩选择等
方面, 都要涉及到颜色。企业必须充分了解各种文化中的色彩观
念, 了解关于色彩的偏好和禁忌的知识。
(二) 音乐的利用
不同的文化对音乐的欣赏也有很大差异。音乐是各民族文化中的一个重要组成部分。要理解一种文化中各种音乐的象征意义, 就必须更多地了解
这种文化背景。因此, 在世界范围内寻求音乐美感的一致性是不可能的。这就需要国际企业进行充分的调查研究, 选择目标听(观) 众喜欢的音乐配合企业的促销活动。
(三) 产品设计
产品的式样、设计风格是产品审美功能的重要组成部分。国
际企业的产品设计有两种策略选择: 一是标准化策略。即把在国
内市场上的设计原封不动地搬到国际市场。二是多样化策略。即
根据不同国家, 不同市场的偏好和设计要求设计不同的产品。两
种策略各有利弊, 但对消费品来说, 多样化策略往往能取得更大
成功。
5．中美两固的消费者和管理人员对待风险、成就和财富等问题的价值观有何异同?
6．为什么说“自我参照准则”是“文化适应”的主要障碍?在国际营销中应如何克服“自我参照准则”倾向?
答：为什么是主要障碍：自我参照准则（SRC）即无意识的参照自己的文化价值观。只要经营人员一遇到具体情况, 他就用自己的价值体系作为理解这种情况的尺度和标准。
克服：（1）按照本国的文化特点，习俗和规范来确定业务问题和目标。
（2）按照外国的文化特点，习俗和规范来确定业务问题和目标。
（3）把SRC在该问题中的影响孤立出来，研究SRC如何使问题变得复杂化。
（4）在没有SRC的影响下，重新确定业务问题，确定最适当的业务目标。
7．试述文化变迁对企业国际营销决策的影响。
8．国际营销人员应如何学习和了解异国文化?
第三章复习思考题
1．为什么说一国的人口数量是判断该国市场规模的一个重要指标?
答：市场规模是由多种因素决定的，但多数产品的市场规模与人、收入有关。人口越大市场越大，市场潜力也越大。
2．在使用人均收入这一指标衡量和评估各国市场规模时应注意哪些问题?
答：（1）人均收入不一定能准确的反映实际的购买力。各国的人均收入缺乏可比性（2）收入分布不均，使人均收入不能反映一国需求量，如科威特。
3．一国的自然条件如何影响国际企业在该国的营销活动?
答：1、自然资源：某国生产资源少，但对某产品需求大应选择出口。某国生产资源多，但对某产品需求大应选择投资建厂。所以一国的资源丰富是吸引外国企业投资建厂的因素之一。2、地形：影响运费和市场划分；3、气候：表明某国或地区的气温、干湿度、刮风、降雨、降雪。
4．罗斯托关于各国经济发展阶段的划分对企业的国际营销有何借鉴意义?
1，传统阶段
5．何谓基础设施?企业应从哪些方面分析一国基础设施及其对营销的影响?
答：基础设施一般是指为经济提供服务的基础设施。包括：运输、能源、通讯、商业设施。
具体方面：（1）运输条件：是指多种运输方式的可获性及效率。其中汽车数量、集装箱的数量、铁路运输的数量、商船、空港的货运量是反映一个国家运输的主要指标；（2）通讯媒介：沟通媒介的发达与否影响关系到市场促销发达、市场信息传递效果。（3）能源：要了解各国能源的消耗情况，了解节能的意识与实际结果，能源消耗情况也反映一国工业化程度。（4）商业设施：影响企业营销效率、营销成本。
6．一国的城市化程度对企业在该国的营销活动有哪些影响?
答：城市化是影响营销的环境因素之一。这是因为，城乡居民之间存在着某种程度的经济和文化上的差别，进而导致不同的消费行为。城市居民接受新产品过程快；城市通讯媒介发达，信息传递快，淘汰产品快；城市教育水平高，价值观较先进，欣赏水平高（如：汽车、建筑、学习、古董、品味）。7．一国的通货膨胀和外来投资状况如何影响企业的营销活动?
第四章复习思考题
1．东道国政府行为的目标主要有哪些?为什么要研究这些目标?
答：政府的目标——国家利益。包括A.自我保护目标：主权完整B.安全目标：各国政府对某些领域保持着高度警惕。C.繁荣目标：生活水平D.声誉目标：提高国际地位E.意识形态目标：保护自己的
意识形态
原因：（为什么关心东道国政府参与经济事务？）A.在政府参与程度较高的东道国，国际企业的力量明显减弱
B.政府是产品和服务的最大购买者
C.政府参与经济形式：直接与外界建立合资企业
2．为什么要了解东道国的政治稳定性?一国政治稳定与否的标志主要有哪些?
答：原因：各国的政局稳定影响该国的投资，而政局稳定取决于政权更叠的急缓程度。
主要标志：①政权更叠的频繁程度；②政策是否稳定；③政治冲突：动乱、内战、政变、宗教对立、劳资对立、政党对立
3，何谓政治干预?东道国政府对于外来企业的经营进行政治干预的形式主要有哪些?
答：政治干预是指政府采取：没收、征用、国有化、本国化、外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力限制等形式干预企业经营活动。
主要形式：没收、征用、国有化、本国化、外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力限制等形式
4．简述政治风险的评估方法、评估内容以及国际企业为减小政治风险可以采取的措施。
答：政治风险的评估方法：
①实地走访（考察）：了解当地政局、经贸政策、投资环境等。
②专家咨询法：通过专家和专业咨询人员了解。如：外交人员、商界、政界、消息灵通人士。③德尔菲法：通过若干专家问卷打分判断。
④定量分析法：如判别分析法--用相关因素用数学式子表示
评估内容：主要分析：政治敏感性。
一是公司外部因素：包括公司的国籍、产品和产品的差异、经营规模和所在的位置、公司的知名度、东道国的政治形势
二是公司内部因素：公司的行为、公司对东道国的贡献、经营当地化、子公司对母公司的依赖性
减少政治风险的措施：
（1）寻找当地合作者：如高级人员（2）突出技术上的不可替代性：科研开发在母国，生产在东道国、产品对东道国贡献很大，而且自己不能生产（3）保持子公司对母公司的依赖性：在重要零部件、原料、市场方面依赖母公司（4）在东道国筹资：在当地举借资金（5）使固定资产投资保持在最低水平（6）搞好公共关系
5．国际营销的法律环境有哪些构成因素?
答：国际营销的法律环境是由国际经济法律、市场营销目标国（东道国）法律和国际营销企业母国法律相互作用形成的。
6．简述东道国法律环境对国际企业营销组合决策的影响？
第五章复习思考题
1．试比较市场调研、营销调研和营销信息糸统三个基本的异同。
答；市场调研是指企业所进行的以有关顾客的信息为中心的调查研究。而营销调研含义更广，除研究顾客外，还要研究与营销决策（4p）直接相关的数据资料，使之为决策所用。营销信息系统：MIS、CRM 、 ERP
2．国际营销调研与国内营销调研有什么区别?
3．简述国际营销调研的程序。
答：（1）确定问题、明确目标（2）收集信息（3）分析信息评价公司营销活动因素评估和发现市场机会（4）提出结论
具体调研过程：（1）明确要进行调研的问题，确立调研目标；（2）决定达到调研目标的信息来源；（3）考虑调研活动的成本与利益；（4）收集有关的第二手或第一手资料；（5）对结果进行分析、解释与总结；（6）将结果成功地传递给决策者。
4．某电视机生产企业欲将其产品打入国际市场。为正确地制定这一决策，需了解哪些方面的信息?可能有哪些信息来源?
5．在国外进行实地调研可能会遇到哪些问题，应如何解决这些问题?
答:1、抽样调查中的问题:抽样调查在发展中国家很难如：无门牌号，无房屋号;2、问卷调查中的问题:A翻译问题B邮寄问题;3、电话调查中的问题:发展中国家电话少，发达国家可行。4、个别访问的问题:①不愿与陌生人谈话②不愿提供真实情况③虚荣心造成虚假信息④文化太低⑤许多发展中国家无市场调研公司
解决措施：①利用书本②取得当地人的帮助③问卷翻译可采用两次④对调研人员培训⑤通过实践积累经验。
6．企业是否应委托市场调研公司或咨询公司来完成国际调研项目？
7 ．国际营销信息糸统的含义是什么？该糸统的基本构成因素有哪些？
答：国际营销信息系统是企业为执行可持续收集、分类、分析、评价以及传递市场营销决策者需要的适时而准确的信息的只能，对企业的人力、设备以及运行程序进行公式化的整体概念。
构成因素：内部记录系统；营销情报系统；营销调研系统；营销决策支持系统。
第六章复习思考题
1．什么是市场细分？什么是国际市场细分?二者关系怎样?
答：市场细分是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同的子市场之间，需求存在着明显的差异。国际市场细分的含义：有二层宏观细分：即选择哪一国家或地区；微观细分是针对某一国外市场的，将其他分为若干子市场，满足一个或几个子市场的需求。二者关系：国际市场细分是市场细分在国际营销中的应用
2．试举例说明国际市场细分的意义。
3．试举例说明国际市场宏观细分的过程。
（1）确定划分世界市场的方法。
（2）按照这种分类标准，将所有具有共同特点的国家划分一组，即构成一个子市场。
（3）了解满足每组需求对企业资源条件有哪些要求。
分析由本企业满足哪些或哪些子市场最适应，最有优势。
满足目标市场的需求应采取的措施。
理论方法根据实际的修正和调整。
4．国际市场宏现细分的标准主要有哪些？各有什么优缺点？
答：1.用地理标准最常用；2.用经济标准划分：①以人均GNP-----分三个子市场：②罗斯托：1966年将世界划分五类，对机器、设备较适用；3.以文化为标准划分：语言、宗教；4.用组合法划分；
5.其他：政治制度、生活方式
5．简述国际市场微观细分的标准。
答：与国内营销基本相同，可分为：消费品市场、工业品市场。
(1)消费品市场的细分标准：地理、人口、心理、行为
(2)工业用品市场的细分标准:最终用户;用户规模;地理位置;用户安全；购买方式等
6．怎样才能使微观细分有意义?
7．试述目标营销的三种策略．
8．企业在选择目标营销策略时应注意哪些因素?
第七章思考题
1．对于我国的外向型企业来说。应如何注意和评价其国际产品的标准化和差异化问题?
答：国际产品的标准化要求企业应把整个世界看成一个大市场，不必理会各地区和国家之间的差异；企业的任务就是提供先进的，性能良好的、可靠的又廉价的全球性标准化产品。而产品的差异化是指在全世界不同国家或地区的产场上的产品,对不同国家或地区的市场,提供改制过的,略有不同的产品,以适合当地市场的特殊需求。这就要求国际企业的营销人员不断调查研究不同国家和地区的市场在经济、文化、地理等方面的差别，而提供能迎合当地消费者口味的产品
2．开发国际新产品的设想都可以从哪些途径得到?
答：（开发方式？）①独立研制：原创②技术引进：③独立研制与技术引进相结合：④产品改造：（网上的）（1）顾客的需要是产生新产品摄像的直接源泉；（2）研究竞争对手的产品从而改进公司
的现有产品；（3）经销商是新产品设想一个较好的来源；（4）公司销售人员。。（5）高层管理部门。。3．作为主导企业或追随企业,其国际新产品定位的策略有哪些异同之处?
答：追随企业应采取追随定位法，即在市场上出现新产品时立即进行仿造或改进，否则，等到整个市场被竞争者占领后，就很难进入，因此，采用这一策略的关键在于选择进入市场的时机。
4．调查与讨论：近年来我国出口产品的包装有什么改进与不足之处?
5．国际产品的牌号决策对产品销售的影响表现在哪里?
第八章复习思考题
1．什么是间接出口?间接出口主要包括哪些形式?
答：间接出口指企业将生产出来的产品卖给国内的中间商或委托国内的代理机构,由其负责经营出口业务。
主要形式：（1）专业进出口公司。通过固定国外客户、B2B平台（阿里、ECVV等）、展会、搜索引擎（SEM）等方式从事国际贸易进出口业务的公司。
(2)国际贸易公司:指高度多样化的大型贸易企业。它们往往既从事国际贸易，又从事国内贸易，有些还有相当规模的生产业务和金融业务.
(3)出口管理公司:是一种专门为生产企业从事出口贸易服务的公司，往往以代理的形式进行，即出口管理公司以生产企业的名义从事产品的外销，然后向生产方收取一定的佣金。(4)合作出口2．在国际营销方面．我国的专业进出口公司与生产企业相比具有哪些优势?
答:（1）人才优势（2）客户联系优势（3）市场信息网络（4）资金规模优势（5）声誉好（6）享有某些优惠待遇
3．企业以间接出口形式进入国际市场．具有哪些优点和缺点?
4．企业一旦获得外贸经营权，就可以开始以直接出口形式进入国际市场。此时企业所面临的出口营销管理方面的任务主要有哪些?
答：（1）进行国际营销调研（市场信息）：选择国外市场
（2）发现并选择渠道成员：包括经销商、代理商，设立营销子公司。
（3）负责产品的实体分配和出口单证工作：包括实体分配----国际运输、保险、单证。
（4）出口定价与促销：确定以何种货币报价？价格术语的确定？高价与低价的选择？产品广告以及有关政策法规的掌握等
5．美国商务部总结出新近从事出口企业的“十条常见错误”。这些错误是否在我国企业的出口实践中也普遍存在?试举例说明。
答：（1）出口前，不咨询（2）高层不重视（3）选择国外代理商、经销商不慎重（4）盲目发展订单---忽视基础工作（5）当国内市场兴旺时，忽视国外市场（6）更重视：国外经销商高于国内经销商（7）不愿意改变产品（8）轻沟通：广告、消费者（9）不利用：出口管理公司或其他营销中间商（10）不采用：许可贸易、合营企业等形式
6．试说明批发商与经销商、代理商与经销商以及驻外办事处与国外营销子公司之间的异同。
答：经销商与批发商：本质上，经销商就是批发商，通过贱买贵卖获得利润，区别是其再供货方建立了固定的经销关系，被授予了“独家权或优先权”。
代理商和经销商：相同点：两者都被供货方授予了“独家权或优先权”。
不同点：代理商没有货物的所有权，与供货方只是代理、委托关系；经销商掌握货物的所有权，与供货方是买卖关系；代理商利润来自代理佣金；经销商利润来自买卖价差
驻外办事处与国外营销子公司：国外营销子公司职能、优缺点与驻外办事处相似，但子公司作为一个独立的当地公司建立，在法律上和赋税方面都有其独立性。
7．评述企业以直接出口方式进入国际市场的利弊。
8．我国的生产企业是否应摆脱外贸公司，搞直接出口?
9．简述企业进行国外生产的几种形式。
答：组装业务、合同制造、许可贸易、国外合营企业和国外独资生产
lO．简述企业以许可贸易方式进入国际市场的利弊。
答：优点：（1）无需进行大量投资，中小企业也可做（2）可避开关税、配额、高运费、竞争等（3）容易得到东道国政府的批准（4）风险比较小
不利因素：（1）在收取许可费方面，对国外被许可方的依赖性比较大，许可费一般占销售额的3%-5%（2）产品质量难以保证（3）潜在的竞争对手（4）购买被许可方的股份----加强控制（5）限制被许可方---产品范围、销售区域（6）以许可方的名义---而不是以被许可方的名义进行商标注册（7）长期保持对被许可方的吸引力（8）派专人负责许可贸易
1l.企业在选择进入国际市场的渠道时，应考虑哪些因素?
答：（一）与企业或企业所进行行业密切相关的因素
1．企业目标：（1）开始从内向型向外向型发展时，优先选择间接出口（2）专业的外贸公司准备进一步发展成国际化的大公司---应该考虑国外生产
2．企业规模3．产品特点4．市场规模5．竞争情况
（二）与进入市场方式本身相关的因素
1．市场信息：是否能够为企业的经营活动提供及时、充足、准确的信息
2．投资规模：直接进入方式投资规模比较大3．风险程度：不同的市场进入方式，政治、财务、外汇风险不一样，直接进入方式风险比较大。4．人员要求：到国外投资建厂，需要通晓外国语言、文化、管理、法律等知识的专门人才，直接出口需要懂外语、外贸业务知识5．控制程度：间接出口方式，企业难以控制定价、广告、渠道、服务等营销过程6．对企业营销经验的要求7．不同的进入方式与营销成本的差异8．不同进入方式与盈利能力的差异9．不同进入方式与企业经营的灵活程度：间接进入方式灵活程度很高，直接进入方式灵活程度比较低，不容易改变投资过程和经营方向。
第九章复习思考题
1.何谓整体渠道概念?在我国外贸工作中强调这一概念有什么意义?
2．简述国外批发业和零售业的概况。
3．筒述国外分销渠道的发展趋势。
4．企业在设计国外分销模式时，应采用标准化策略还是多样化策略?
5，什么是渠道长度决策?企业在制定渠道长度决策时应考虑哪些因素?
6.什么是渠道宽度决策?企业在制定渠道宽度决策时面临着几种选择?
7．简述发展国外渠道成员的途径。
8．简述选择渠道成员的一般标准．
9．简述激励渠道成员的常用措施。
第十章复习思考题
1．筒述影响国际定价的主要因素。
2．什么是边际成本定价法?采用这种定价法有哪些制约因素?
3.什么是市场导向定价法?与成本导向定价法相比，市场导向定价法有哪些优、缺点?
4．什么是竞争导向定价法?这一定价法适用于哪些情况?
5．当本国货币贬值时．企业有哪些定价策略可供选择?
6．什么是国际转移定价?跨国公司在哪些情况下人为地调高或调低国际转移价格？
第十一章复习思考题
1．简述国际广告的作用。
2．为什么说国际广告要此国内广告困难、复杂得多?
3．标准化的广告有哪些优点?
4．当地化的广告有哪些优点?
5.企业在选择广告信息策略时，应注意哪些因素?
6.企业在选择广告媒介时．应注意哪些因素?
7．为什么多数企业利用广告代理商做广告?对广告代理的选择标准有哪些?
8．简述广告预算的几种方法及各自的优缺点。
第十二章复习思考题
1.简述人员推销的主要步骤。
2.作为国际企业的推销人员，应具备哪些基本素质?
3．管理人员应怎样对推销人员进行培训、激励和评价?
4.在国际营销中采用营业推广方式应注意哪些问题。
5．简述公共关系的性质和作用。
6企业为搞好公共关系可采用哪些手段
7．简述营销组合中产品、分销渠道和定价等因素的促销作用。第十三章复习参考题
1．简述子公司短期营销计划的制订过程。
2．长期营销计划有哪些特点?
3．国际营销组织的发展一般经历哪些阶段?
4．国际营销组织结构有哪些主要类型?各自适用哪些情况？5．企业在设计其国际营销组织结构时，应考虑哪些因素? 6．简述国际营销控制的必要性及其步骤。
7．影响国际营销控制的因素有哪些?
国际营销学大纲
《国际营销学》课程教学大纲 英文名称：International Marketing Theory 课程代码： 学分/总学时：3/48（其中课堂：39学时；课内实训：9学时；课后自学： 0学时）先修课程：西方经济学、国际经济学、国际贸易实务 适用对象：国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业 一、课程性质与目的 《国际营销学》是国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业开设的一门专业选修课程。本课程设置的目的是使学生牢固掌握国际营销领域中的基本概念、基本理论、基本原理和国际惯例，做到学以致用，具备国际市场调查、国际市场开拓知识和技能，具有撰写市场调查报告、国际市场开拓可行性研究报告、整体营销策划书的能力。 二、教学内容及要求 第一章国际营销导论（6学时） 【基本内容】 1.市场营销的基本含义。 2.市场观念。 3.市场营销组合。 4.市场营销研究方法。 【基本要求】 1.了解市场营销、国际营销的含义。 2.理解五种经典的市场观念。 3.掌握市场营销组合的涵义及特点。 4.了解市场营销组合理论的发展脉络。 5.运用宏观环境分析(PEST分析)、产业竞争态势分析(五力分析)、整体营销形势分析(SWOT分析)等方法进行具体营销活动分析。 【重点及难点】 重点：市场营销与国际营销含义、市场观念、4P组合、6P组合、4C组合。 难点：4P组合的理解和运用。 【教学活动与教学方式】 本章是该课程的导入章节，应以调动学生的学习积极性和掌握市场营销的基本理论、观念为核心，采用多媒体课件，选用针对性的案例进行教学。各种教学方法综合运用。比如在进行案例分析时，可以采用由教师讲授的方法，也可以让学生独立分析。要求学生课后查找俱乐部营销、定制营销、数据库营销、频繁营销、体验营销、互动营销、体验营销、微博营销、微信营销、二维码营销、网上营销等最新营销工具和方法，掌握上述营销新工具、方法
市场营销学案例分析剖析
课程报告 课程名称市场营销学系(院、部) 经管系 专业、班级市场营销1402 小组第组 组长姓名、学 号 成员姓名、学 号
内容提要 这次营销策划主要介绍了vivo手机的品牌以及公司的背景，vivo名字的来源，分析的vivo手机面临的环境状况，以及对环境状况的分析，提出了营销方案以及实施。 关健词 vivo手机营销策划方案 环境状况分析 营销目标 方案及实施
目录 一、资料背景 1、产品的基本情况 2、研究的目的 二、营销环境状况分析 1、宏观环境分析 1.1、人口因素 1.2、经济因素 1.3、社会文化环境 1.4、技术环境 2、微观环境 2.1、顾客 2.2、竞争者 2.3、企业内部环境
三、营销目标 四、营销方案及实施 一、资料背景 1、产品的基本情况 vivo是专为年轻、时尚的城市主流年轻群体，打造拥有卓越外观、专业级音质享受、极致影像的乐趣、惊喜和愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致创造惊喜作为vivo的持续追求，vivo为步步高旗下智能手机品牌。“vivo”源于古拉丁语。公元元年前后六百年里，为表达对凯撒、屋大维等英雄功绩的崇敬，元老院前聚集的罗马公民情不自禁地在抛撒鲜花之时发出了“帷幄尔”的欢呼声，并出现对应的形容词格vivo。近代，伴随意大利歌剧艺术的兴盛，人们感到一般词汇已经无法表达对威尔第、普契尼等人作品的惊叹和赞美，因此vivo被引入使用，这又赋予了vivo艺术出众的现场感和活跃感的含义。 总之，vivo不仅仅只是“活跃的、生命力旺盛的”，其中还包含了对诸如英雄和艺术等的伟大发自内心的崇高敬意。其原始而简洁的发音，正是人们目睹新生命诞生抑或伟大之事发生时由第一反应而发出的奇特音节。vivo智能手机是步步高旗下智能手机品牌。手机定位专为追逐梦想的群体打造，拥有精致、个性、潮流的卓越外观和专业级的音质享受，令人惊喜、充满乐趣、易用的用户体验智能手机。理念“帮助ta 们实现梦想，让生活更美好。”
网络营销试题集
C实习网络营销试题集 题目类型：单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、判断题、案例分析。 一、单选题（40道） (2) 二、多选题（40道） (7) 三、判断题（30道） (12) 四、名词解释（15道） (13) 五、填空题（25道） (14) 六、简答题（16道） (16) 七、案例解析（7道） (19) 一共173 道 考题集题型包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、填空题、案例解析 共计173道 其中： 单选题40道 多选题40道 判断题30道 名词解释15道 简答题16道 填空题25道 案例解析7道
一、单选题（40道） 1、网络营销是指借助于（B）来实现营销目标的一种营销方式。 A、移动、电脑和数字媒体技术 B、网络、通信和数字媒体技术 C、移动、通信和数字媒体技术 D、网络、电脑和数字媒体技术 2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。搜索引擎营销主要方法包括（A） A、SEO 、PPC B、SEM、PPC C、SEO、SEM 3、下面哪些属于免费的网络营销方式？（C） A、网络游戏植入营销 B、新闻营销 C、QQ漂流瓶 D、搜索引擎营销 4、新浪的创始人是（D） A、丁磊 B、王兴 C、张朝阳 D、王志东 5、对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（B） A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立 B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研 C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研 D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务 6、网络营销的首要任务是（A） A、建立并推广企业的品牌 B、推广企业网站 C、推广企业思想 D、增加企业产品销售额 7、网络营销的核心工作是（B） A、品牌建设 B、网站推广 C、渠道建立 D、顾客服务 8、电子商务中的基础和核心是（A）。 A、网络营销 B、线上支付 C、线下物流 D、网上促销 9、关于网络营销和电子商务的相同点，以下说法不正确的有（D） A、借助的工具一样 B、都具有无形化的特点 C、都能实现低成本 D、二者的交易效率都不高 E、都能改观企业内部的运作方式
市场营销复习思考题附答案
一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性E S值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ）
国际营销学大纲
国际营销学》课程教学大纲 英文名称：International Marketing Theory 课程代码： 学分/总学时：3/48 （其中课堂：39 学时；课内实训：9学时；课后自学：0 学时）先修课程：西方经济学、国际经济学、国际贸易实务 适用对象：国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业 一、课程性质与目的 《国际营销学》是国际经济与贸易专业、国际商务专业、贸易经济专业开设的一门专业选修课程。本课程设置的目的是使学生牢固掌握国际营销领域中的基本概念、基本理论、基本原理和国际惯例，做到学以致用，具备国际市场调查、国际市场开拓知识和技能，具有撰写市场调查报告、国际市场开拓可行性研究报告、整体营销策划书的能力。 二、教学内容及要求 第一章国际营销导论（ 6 学时） 【基本内容】 1. 市场营销的基本含义。 2. 市场观念。 3. 市场营销组合。 4. 市场营销研究方法。 【基本要求】 1. 了解市场营销、国际营销的含义。 2. 理解五种经典的市场观念。 3. 掌握市场营销组合的涵义及特点。 4. 了解市场营销组合理论的发展脉络。 5. 运用宏观环境分析（PEST 分析）、产业竞争态势分析（五力分析）、整体营销形势分析（SWOT分析）等方法进行具体营销活动分析。 【重点及难点】 重点：市场营销与国际营销含义、市场观念、4P组合、6P组合、4C组合。 难点：4P组合的理解和运用。 【教学活动与教学方式】 本章是该课程的导入章节，应以调动学生的学习积极性和掌握市场营销的基本理论、观 念为核心，采用多媒体课件，选用针对性的案例进行教学。各种教学方法综合运用。比如在进行案例分析时，可以采用由教师讲授的方法，也可以让学生独立分析。要求学生课后查找俱乐部营销、定制营销、数据库营销、频繁营销、体验营销、互动营销、体验营销、微博营销、微信营销、二维码营销、网上营销等最新营销工具和方法，掌握上述营销新工具、方法的含义、用途、优点、缺点，以及使用环
最新国际市场营销学案例分析精选
国际市场营销学案例分析 案例一：香飘飘奶茶 香飘飘奶茶的成功，是近年来中国食品饮料领域少有的开创全新品类成功的案例。 对于刚刚投入市场的香飘飘而言如何打响品牌必然重要。2005年正是网络歌曲流行之际，香飘飘通过网络歌曲的方式，将品牌名植入歌曲中，通过歌曲将品牌名植入消费者心中。香飘飘邀请网络歌手，推出香飘飘同名歌曲《香飘飘》。隐退品牌，先推歌，让“香飘飘”三个字进入到消费者的心中，通过网上歌曲打榜，彩铃下载，《香飘飘》迅速在网络传播开来，唱响整个中国，后期成为香飘飘所有广告背景音乐，熟悉的音乐增加了传播效果。 案例分析： 香飘飘这种成功的营销方式是一种病毒式营销法，是一种快速蔓延的低成本、高效率的营销模式。香飘飘利用同名网络歌曲《香飘飘》在网络上的传播，让用户相互主动传播，使得信息像病毒那样扩散，从而达到了推广香飘飘本身品牌的目的。没用强制、硬性的品牌宣讲，而是步步深入消费者的心中，让音乐打动消费者的心，在潜移默化的影响下，香飘飘也逐渐为大众接受并热爱。 案例二：耐克“恐怖斗室” 耐克公司曾经制作了一个名为“恐怖斗室”的耐克篮球鞋广告片。该广告片是耐克公司不惜重金聘请NBA明星詹姆斯作为广告片主角宣传Lebron系列篮球鞋。不料广告一播出就遭到中国境内观众甚至是海外华人的强烈不满，最终国家广电总局宣布停播该广告，耐克公司发表致歉说明，称并非有意表达对中国文化的不满。 案例分析： 耐克公司的这次失败的案例，其主要是触犯了中国习惯、宗教、图腾等文化的底线。广告片中有三个镜头涉嫌民族歧视和侮辱的内容。耐克公司为迎合中国消费者，在广告片中大量运用中国元素，如武术、飞天形象等，但在实际中却应用不当传达出了相反了效果，极大地引起了中国消费者的不满，极大地挫伤了中国人的民族自尊心，因此，这则广告片在中国的失败是必然的。在市场营销中，应当做到尊重当地国家地区的文化。
市场营销思考题和案例分析
思考题 1、市场营销与推销有哪些方面的联系与区别？ 答:联系:市场营销离不开推销,推销就是市场营销的一个部分。 区别:1、起点不同。推销的起点就是商品终端销售,市场营销的起点就是市场。 2、目的不同。推销的目标就是想方设法将产品销售出去获取利润,考虑的就是企业的短期行为。市场营销的目标就是通过满足消费者需要来取得盈利,考虑的就是企业的长期行为。 3、方法不同。推销的方法就是主要以各种推销技巧与广告宣传。市场营销的方法就是采用最佳的营销组合活动。 2、简述市场营销环境的特征。 答:客观性 差异性 动态性 不可控性 3、有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为？ 答:文化 社会阶层 相关群体 家庭 4、影响目标市场策略选择的因素有哪些？ 答:资源特点 市场特点 产品特点 竞争者的策略 5、企业新产品开发的步骤有哪些？ 答:收集构思 构思初步评估及筛选 新产品研制 市场测试 投产推广或停产 6、简述影响商品定价有哪些因素？ 答:企业自身因素 竞争者的产品与价格 消费者方面 产品生命周期 政策与法令 7、选择促销方式时要考虑哪些因素？ 答:产品类型与特点 推动或拉引的策略 顾客的购买过程 产品生命周期 案例分析
案例一: 1.高露洁防治蛀牙广告,体现了哪种营销观念？ 答:现代营销观念的教育营销 2、“高露洁”防治蛀牙广告的形象为何深得人心？ 答:将教育营销观念融入广告,通过强势的广告宣传使防治蛀牙形象融入人心。案例二: 1.肯德基从美国到中国后,为什么要改变？ 答:中国社会文化与美国有较大差异,因此要入乡随俗。 2.肯德基的案例体现了营销环境的什么特征？ 答:差异性特征 案例三: 1.依照案例分析上蔡酒厂就是如何进行市场分析的？ 答:1、进行调查研究 2、以年龄目的进行市场细分 3、发现名酒最大消费者就是青年人,她们购买目的就是送礼与装饰 2.上蔡酒厂选择哪个消费群体作为目标市场？ 答:青年人 3、“状元红酒的市场定位就是什么？ 答:礼酒、装饰、中档 案例四: 1.蒙玛公司采取的就是怎样的定价策略？ 答:折扣定价 2.蒙玛公司能否无限制地大批量生产同一产品？ 答:否,因为会造成积压,时装会有很强的时效性。 3.蒙玛公司的多段定价,要避免给消费者带来哪些负面影响？ 答:1、企业及产品的声誉 2、有可能会失去一部分顾客 案例五: 1.苹果手机为iPhone手机开展了哪些促销活动？ 答:电视广告 各类广告 全球新闻发布会 首发仪式 全球开发者大会 以旧换新活动 全球摄影比赛 全球摄影奖 2.从上述案例来瞧,这些促销方式分别有什么作用？ 答:传递信息 扩大销售 增强竞争力 巩固市场地位 3.您还知道iPhone手机的哪些促销活动？ 答:预存话费送手机活动
电大市场营销学形考作业经典案例分析讲解
市场营销学案例分析详解 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 （1）、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？ （2）、你认为造成上述结果的原因是什么？ （3）、若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？
网络营销试题一答案
《网络营销》试题一答案 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中， 选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最着名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选
市场营销学课后思考题答案
第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。 3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。 4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 企业从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意。 5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门（即企业价值链）以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。 6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方（顾客，供应商、经营商、企业员工和股东）的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效遍及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为基础的知识型组织。这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场内外的各种信号，并能从听取的信息及业务经验中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。 第三章：规划企业战略与市场营销管理 1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。经营战略又称经营单位战略、竞争战略。职能战略又称职能层战略，是企业各个职能部门的战略。 2．应当怎样理解和协调市场管理与其他管理职能的关系？答：没有顾客，企业也就失去了存在的价值。因此，无论生产管理、研发管理还是财务管理、人力资源管理，都应服从于市场营销管理，成为市场营销管理的支持性职能。同时，每一职能战略又要服从所在战略经营单位的经营战略以及为整个企业制定的总体战略。 3．如何科学界定企业使命？答：深入分析构成企业外部环境、内部条件的各种因素，祥尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的特征。 4．怎样区分不同的战略经营单位？ 答：区分不同的战略经营单位主要依据是，其各项业务之间有无共同的经营主线。在实践中需要注意以下几方面：（1）坚持需求、顾客导向而不是产品、技术导向。（2）切实可行，不要包罗大广，否则将失去共同的经营主线。
市场营销学经典案例分析十二篇
市场营销学经典案例分析十二篇 市场营销学经典案例分析十二篇 本片文档是精心搜集的12篇市场营销学的经典案例，对于学习市场营销学的朋友有着无与伦比的价值，希望您能在这些案例中获得启发，从而运用到实践中去。成功或许就离你不远了。 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 （1）该企业采取了何种定价策略？ （2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？ 答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。 （2）为什么要采用这种策略？ 答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的3 0％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对
网络营销习题与思考.doc
月入5000的网络兼职机会，免费注册，免费培训：https://www.wendangku.net/doc/b313945994.html,/ 习题与思考1： 1．请解释下列名词： 营销观念营销环境市场细分目标市场 营销目标营销组合营销策略 2．简述现代营销观念与传统营销观念的区别。 3．消费需求有哪些基本属性？ 4．营销环境可以分成哪几个方面？ 5．经济环境和社会文化环境对市场状况有何影响？请联系实际情况举例分析。6．在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本问题？ 7．选择目标市场的主要依据是什么？ 8．产品策略包括哪些主要内容？ 9．什么是产品的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段？ 10．主要的定价方法和定价策略是什么？ 11．企业的分销渠道有哪些类型？ 12．促销方式和策略包括哪些方面的内容？ 习题与思考2： 1．从网络营销的产生和发展说明网络营销是企业今后营销发展的趋势。 2．与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 3．网络营销今后将会如何发展？ 4．网络营销的发展对企业营销管理会形成哪些冲击？ 5．为什么说企业开展网络营销必须对本企业的组织结构进行重组？ 6．对于企业来讲，如何结合网络营销来对本企业的营销进行管理？ 7．与传统营销相比，谈谈你对海尔集团开展的网上直销和个性化管理的感想。8．通过本章的学习，你认为今后5年内网上交易发展的前景如何？举例说明。 习题与思考3: 1．什么是网络直复营销？直复营销理论具体表现为哪几个方面？ 2．什么叫网络软营销？网络软营销有哪些特点？ 3．网络礼仪指的是什么？ 4．为什么说整合营销又是网络营销理论中的一个新理念？ 5．分别简述传统营销的4P’组合理论和4C’的网络营销理论。 6．简述Intranet与Internet的区别。 7．一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应包括哪些功能？ 8．建设网络营销系统前应考虑哪些问题？ 9．网络营销系统的开发方式有哪几种？简述网络营销系统的开发步骤。10．一个结构完善、设计合理的网络营销站点应具备哪些功能？ 11. 简述网络营销站点的规划的重要性。 12．简述网络营销站点的推广方法，网站的维护的内容。 13．在进行网站主页设计时要注意哪几点？ 14．通常对电子支付系统有哪些基本的要求？ 15．什么叫脱机支付，哪几种支付方式为脱机支付方式？ 16．什么叫联机支付方式？网络营销中有哪几种支付方式？ 月入5000的网络兼职机会，免费注册，免费培训：https://www.wendangku.net/doc/b313945994.html,/
市场营销 练习题
市场营销学概论练习题 一、选择题 1 （）是指导企业经营活动的最古老的观之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 2 企业营销观念演变的根本原因是（）。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 3 市场营销学是在（）才被重新引进我国。 A.20世纪初至20年代 B.40至50年代 C.70至80年代 D.90年代后 4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 5 主要以促销为手段的企业采取的是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 二、名词解释 1 市场营销 2 市场营销近视症 3 顾客让渡价值 4 效用 三、问答题 1 市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？ 2 试述市场营销观念的演变与差别。 3 如何提高顾客让渡价值？ 4 如何区分需要、欲望、需求？ 市场营销环境分析练习题 一、选择题 1 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。 A. 愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 2 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。 A. 内部环境 B.竞争者 C. 市场营销渠道企业 D. 公众环境 3 下列属于市场营销微观环境的是（）。 A. 辅助商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入 4 市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律
国际市场营销学整理
?第一章：国际市场营销缘起 ?知识点一：国际市场营销。对商品和服务流入一个以上国家的消费者手中的过程进 行计划、定价、促销和引导以获取利润的活动。 ?知识点二：整合营销传播。即以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产 行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 ?知识点三：中国对外贸易发展的五大变化：对外贸易理念的变化。对外贸易地位的 变化。外贸经营主体的变化。对外贸易对经济和社会发展贡献的变化。对外贸易发展战略的变化。 ?知识点四：中国企业国际化经营的三个发展阶段：国际化经营的尝试性阶段(1979- 1983 年)。国际化经营管理框架形成并强化的阶段(1984-2000年)。国际化经营迅速发展阶段(2001年至今)。 ?知识点五：全球市场给国际公司和跨国公司带来了两个方面的挑战：一方面是企业 如何布局全球市场而与其他企业进行竞争；另一方面则是如何应对先于自己在全球市场展开竞争的其他企业的挑战。 ?知识点六：4Pa策略和7Ps策略：产品（Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、 渠道(Place)+人员(People)、流程(Process)、实体环境（Physical evidence) ①产品策略主要研究的是新产品开发、产品生命周期、品牌策略等，是价格策略、 促销策略和分销策略的基础；②价格策略又称定价策略，主要研究的是产品的定价、调价等市场营销工具；③促销策略研究的是如何将组织与产品讯息传递给目标市场和消费者的有计划性的活动。通过促销，消费者可以知道产品能够提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等。④渠道策略研究的是为了达到产品分销目的而配置的销售通路。 ?知识点七：国际市场营销和国内市场营销的区别与联系：营销的基本观念、思路、 程序、要点等相同，市场环境不同。 ?第二章：国际市场营销经济与贸易环境 ?知识点一：关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时，由政府所设置海关向进出口 商征收关税所形成的一种贸易障碍。 ?知识点二：贸易保护主义。指通过各种关税和非关税壁垒限制进口，以保护国内产 业免受外国商品竞争的国际贸易理论或政策。关税、进口配额、外汇管制、烦琐的进出口手续、歧视性的政府采购政策等都是国际贸易保护的重要手段。 ?知识点三：推动经济全球化发展的因素：国际贸易的迅速发展；国际金融一体化； 跨国公司的跨国界生产与经营 ?知识点四：中国加入WTO 后面临哪些重大考验：农业、汽车业、石化业、信息技 术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。 ?知识点五：经济全球化对企业国际市场营销的挑战。经济全球化给现代企业提出了如下 要求：1、企业要转变经营哲学，树立全球竞争意识，改变传统的经营观念和战略，从只重视国内营销转为重视国际营销乃至全球营销。2、要开拓国际市场，必须先对国际市场进行调研，学会根据国际目标市场特点来制定国际营销组合策略，通过国际市场营销培育企业持续的全球竞争优势。3、经济全球化要求调整企业组织结构，重视企业组织结构的再造。经济全球化的趋势要求组建大企业集团，发展跨国企业及跨国银行，造就一批具有强大国际竞争力的企业“航空母舰”，以便加强参与国际竞争的能力。 ?第三章：国际市场营销的社会与文化环境
网络营销习题
《网络营销》练习及参考答案 项目一 选择题 1、微软公司的浏览器软件是（） A．outlook express B IE C navigator D wind98 2、E-mail是指（） A 浏览器 B 主页C防火墙D 电子邮件 3、internet诞生于20世纪（）年代。 A60 B70 C80 D90 4、网络营销诞生于20世纪（）年代。 A60 B70 C80 D90 5、下列属于合法电子邮件地址的是（） C 6、网络营销使企业与消费者之间的距离（） A增加B减少C没有变化D无法判断 B D B D B B 判断题 1、网络营销就是在网上进行产品销售（） 2、企业可以通过互联网实现一对一的营销（） 3、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（） 4、“钻石小鸟”是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝网店（）
5、网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系（） 6、开展网络营销的企业都会获得可能的收益（） ×√×√×× 思考题 1.什么是网络营销？你是如何理解网络营销内容的？ 答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境的各种活动。 网络营销的内容：1.网络消费者行为分析；2.网络市场调研；3.网络营销策略；4.网络营销管理与控制；5.网络广告；6.搜索引擎优化；7.无线营销 2.与传统市场营销相比，网络营销具有哪些特点与优势？ 答：（1）传播的超时空性；（2）交互的便捷性；（3）运作的低成本性；（4）媒介的多维性；（5）市场的全球性；（6）效果的可监测性；（7）投放的针对性；（8）可重复性和可检索性 3.你认为将来网络营销会取代传统营销吗？请谈谈你的观点。 答：网络营销不会取代传统营销。它们两者之间必将是一个相互配合、相互协调、相互融合，以至逐步整合的过程。其原因表现在以下几个方面。 首先，从心理学的角度看，对于消费行为，至少有两种动机，一种是真的产生了购买的需要，这种动机的需要可以被网络满足。另一种则是为了享受消费的过程，这种动机的消费者则是把整个挑选、试货等过程看做一种享受，不会愿意把这个过程缩短。传统营销过程中的这种优点是网络营销无法取代的。 其次，消费者购物往往有“眼见为实”的心理。在商品的挑选上，传统营销比网络营销有更大的自主性，消费者可以了解到想知道的几乎所有信息。但网络营销方式的商场是虚拟的，从网上对商品的了解程度在于营销人员输入到计算机中的信息量。有些信息，不一定会在网上全部介绍。所以对有的产品、有的企业完全用网络营销取代传统营销，并不能取得预期效果。 再次，网络营销还要面对许多传统领域无法体会的问题。网络给人们带来了种种便利，同时也带给人们更多的烦恼。尽管电子商务日益普及和完善，但网络依然存在着安全的脆弱性。金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，无法消除用户对交易安全性的顾虑。 最后，互联网上的销售市场，只是整个商品市场的一部分，覆盖的消费者群体只是整个市场中的某一部分。许多消费群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，比如老年人，
MBA市场营销学复习思考题及参考答案
《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名 C、求新 D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（）A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性B、产品的具体物质形态的变化C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命 9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高D、销售增长率低，市场占有率低11、市场营销组合策略是指（）A、产品与价格的组合
B、价格与推销的组合 C、多种企业可控因素的组合 D、多种企业不可控因素的组合12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。 A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。 A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化16、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 17、市场细分是对同种产品需求各异的（）进行细分 A、生产者 B、消费者 C、中间商 D、代理商 18、核心产品是指（） A、消费者需求的不同形式 B、为顾客提供的基本效用和利益 C、给购买者带来的各种附加利益 D、产品的耐用程度19、产品组合的宽度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、产品组合中包含的产品线的多少D、各类产品之间的最终用途20、包装的原始作用是（） A、保护产品 B、便于运输 C、便于储存 D、便于使用21、产品价格低，其营销渠道就应( )。 A、长而窄 B、长而宽C、短而窄D、短而宽22、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。 A、广
国际营销学知识点整理知识分享
第一章 营销的概念：是计划和执行关于商品服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 现代营销系统的主要要素：企业自身、经营环境、顾客、竞争对手、供应商和中间商。 营销学的基本内容： 1、认识市场营销 2、分析营销机会 3、制定营销战略 4、制定营销策略 5、营销活动的组织和控制 市场营销学的核心概念 1、需要、欲望、需求 2、产品或市场提供物 3、顾客满意、顾客价值、顾客让渡价值、价值链 4、交换、交易、和关系 5、市场 顾客让渡价值：总顾客价值和总顾客成本之差。顾客让渡价值越高，对顾客购买行为的刺激作用越大。 营销观念 （1）含义：营销观念就是指导和影响营销活动的经营哲学，这是营销活动的指导思想。（2）作用：它对企业的营销活动起着方向性的作用，有什么样的营销观念就有什么样的营销活动。 （3）营销观念演进 1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念 4、市场导向营销观念 5、社会营销观念 #市场导向营销观念的主要内容：企业实现目标的关键在于确认目标市场的需要，然后比竞争对手更加有效地满足这种需要。 #市场导向营销观念建立在目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力上。 #社会营销观念的主要内容：企业经营者在进行营销决策时，不但要考虑消费者的需要和企业目标，更要考虑消费者和社会的长期利益，要在自身利益、顾客利益和社会利益之间达成平衡和协调。 第二章 国际营销含义特点：企业根据国外顾客的需求，将生产的产品或提供的服务供给国外顾客，并最终获利的贸易活动。 国际营销的实质：企业通过为国外客户提供满意的产品或服务获得合法利润的贸易活动。
国际营销学的形成 1、1912年作为一门独立科学出现 2、20世纪50年代开始形成真正的现代营销学 3、20世纪60年代形成了国际营销学 四、国际营销学的基本理论 1、绝对成本论：一国对外贸易的利益，在于输出本国在生产费用上占绝对优势的商品，以换取本国不能生产或生产费用较高的商品。 2、比较成本论：各国应按照生产成本的相对差别进行国际分工，各国应专门生产成本上相对有利的商品，而成本相对不利的其他商品，即使生产该商品的绝对费用低于其他国家，亦仍然从国外进口为有利。 3、相互需求理论：在比较成本论基础上，国际交换条件必须在上下界限内变动，而这个国际交换比率的上下界限是由两国的这种商品在国内交换比率或比较优势所决定。 4、生产禀赋论：进行国际贸易的原因在于各国生产要素禀赋的差异，一国应生产并出口密集使用其丰裕要素禀赋的产品，同时进口需要密集使用其稀缺要素的产品。 5、里昂惕夫之谜及其解释 6、垄断优势理论 7、国际生产折衷理论 8、创新扩散理论（其五个阶段：知晓、感兴趣、评估、试用和采用） 9、需要阶梯理论 第三章 全球经济概述 1、全球经济一体化的表现 （1）贸易全球化速度进一步加快 （2）国际金融一体化程度持续加深 （3）跨国公司在国际市场中的作用与日俱增 （4）信息产业加速推进全球经济一体化 2、区域经济一体化 3、知识经济向纵深发展 经济体制分类 1、市场配置体制 2、指令配置或中央计划配置体制 3、混合配制体制 市场发展阶段 1、低收入国家 2、中低收入国家 3、中高收入国家 4、高收入国家 5、经济瘫痪国家