电子健康卡技术规范 管理信息系统(2019年版)

电子健康卡技术规范管理信息系统

1 范围

本标准规定了电子健康卡管理信息系统的功能、性能、安全及API接入的技术要求，以及功能、性能、安全及API接入的质量要求。

本标准适用于电子健康卡管理信息系统的建设、应用、质量管理和运营维护，适用于所有制作、发行、使用电子健康卡的医疗卫生机构、持卡人、生产企业及其他相关机构。

2 规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括刊物的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

中华人民共和国主席令第18 号.中华人民共和国电子签名法.2004年8月28日

中华人民共和国国务院令第273号.商用密码管理条例.1999年10月7日

GB/T 17172-1997 四一七二维码

GB/T 18284-2000 快速响应矩阵码（QR）

GB/T 21049-2007 汉信码

GB/T 22239-2019 信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T 25000.51-2016 系统与软件工程系统与软件质量要求和评价( SQuaRE )

GM/T 0003-2012 SM2 椭圆曲线公钥密码算法

GM/T 0004-2012 SM3 杂凑密码算法

GM/T 0009-2012 SM2 密码算法使用规范

GM/T 0002-2012 SM4分组密码算法

GM/T 0018-2012 密码设备应用接口规范

GM/T 0030-2014 服务器密码机技术规范

WS/T 543.2-2017 居民健康卡技术规范第2 部分：用户卡技术规范

WS/T 543.3-2017 居民健康卡技术规范第3 部分：用户卡应用规范

WS/T 543.5-2017 居民健康卡技术规范第5 部分：终端技术规范

JR/T 0149-2016 中国金融移动支付支付标记化技术规范

PCAC/T 0001-2016 个人信息保护技术指引

Q/CUP 073—2015 中国银联云端支付安全规范

Q/CUP 053—2016 中国银联电子支付二维码应用规范

Q/CUP 067—2016 中国银联电子支付二维码安全规范

卫办综发〔2012〕26 号《居民健康卡密钥管理办法》

卫办综发〔2012〕26 号《居民健康卡密钥管理系统技术方案》

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

居民健康卡 resident health card

居民健康卡是中华人民共和国居民拥有的，在医疗卫生服务活动中用于身份识别，满足健康信息存储，实现跨地区和跨机构就医、数据交换和费用结算的基础载体，是计算机可识别的CPU卡。

3.2

电子健康卡 electronic health card

可通过二维码形式展现为电子健康卡，功能与实体居民健康卡相同。

3.3

电子健康卡系统平台 electronic health card platform

电子健康卡在全生命周期中所依赖的电子健康卡管理信息系统、电子健康卡客户端应用软件、识读终端等构成的电子健康卡体系。

3.4

电子健康卡管理信息系统 electronic health card management information system

在电子健康卡注册用卡过程中，负责电子健康卡发卡数据的生产、使用和管理，采用电子账户对信息进行存储，并支持线下交互的技术应用。

3.5

主索引ID primary index ID

是标识居民健康卡用户唯一性的信息，通过主索引ID关联用户的实体居民健康卡、电子健康卡、医院就诊卡等不同类型账户。

3.6

电子健康卡ID electronic health card ID

电子健康卡管理信息系统用于标识电子健康卡账户唯一性的信息，电子健康卡ID由用户的证件类型和证件号码的密文组成。

3.7

电子健康卡二维码 electronic health card 2d-barcode

电子健康卡通过二维码的形式予以展示，通过“面对面”方式进行交互使用。电子健康卡二维码包括静态二维码和动态二维码：静态二维码可通过客户端软件呈现，也可印刷或粘贴于就诊卡等介质上，必须配合密码、短信验证码、生物识别等方式使用；动态二维码由客户端软件呈现，在每次使用前生成，其生命周期根据应用安全的要求限定时间范围。

3.8

密码设备 cryptographic equipment

密码设备是具有某种密码功能或能完成某种密码工作任务的设备的统称。

3.9

接入机构 access agencies

接入使用电子健康卡系统平台，与电子健康卡管理信息系统提供的接口存在交互逻辑的相关机构，包括但不限于医疗卫生机构、医保机构等。

3.10

电子健康卡客户端应用软件 electronic health card application software

接入电子健康卡系统平台，与电子健康卡管理信息系统接口存在交互逻辑的互联网应用软件。电子健康卡客户端应用软件包括但不限于原生客户端应用软件、第三方服务号等表现形态。

3.11

识读终端 barcode scanning terminal

识读二维码并与后台应用系统进行交互的终端，一般包括二维码的识读设备和终端机上的应用软件。

4 缩略语

API:应用程序接口(Application Program Interface)；

电子健康卡客户端应用软件：应用程序（Application），简称为APP；

QR：二维码（Quick Response）；

TPS：每秒事务处理量(Transaction Per Second)。

5 技术要求

5.1 功能

5.1.1 概述

本章节定义电子健康卡管理信息系统的必备功能要求。

5.1.2 电子健康卡账户管理

5.1.2.1 电子健康卡账户信息登记及管理

电子健康卡管理信息系统具有电子健康卡账户管理的管理功能，即对电子健康卡的账户信息管理和账户生命周期管理。

电子健康卡账户信息包括电子健康卡ID、用户身份信息（姓名，手机号，经验证的证件

号码、证件类型等）、主索引ID、用户属性标签（如健康扶贫对象）等。电子健康卡ID由账户管理功能调用密码服务功能产生。用户实名制认证可通过线下方式（如通过自助终端读取用户证件）或线上方式（如通过金融交易机构对身份信息和银行账户信息进行验证）完成。

电子健康卡账户生命周期，包含账户的注册、个人信息变更、账户注销等。

电子健康卡账户信息应与居民健康卡注册管理系统进行同步，以实现电子健康卡与实体居民健康卡相同的信息查询和存储功能。

5.1.2.2 电子健康卡注册

机构和电子健康卡客户端软件应通过如下接口提交实名制信息进行注册。注册的主要字段包括：

表 5-1 进行用户注册的请求信息

表 5-2管理信息系统的响应

5.1.2.3 电子健康卡账户信息查询

实现用户端查询本人账户信息的功能。

实现管理端查询所有账户信息功能。

用户信息查询应实现以下接口。

表 5-3 进行用户信息变更的请求信息

表 5-4管理信息系统的响应

5.1.2.4 电子健康卡账户信息变更

实现用户端自助变更个人信息的功能，不允许变更证件类型、证件号码、姓名等关键信息。

实现管理端变更所有用户信息的功能，变更关键信息时需要经过授权。

用户信息变更应实现以下接口。

表 5-5 进行用户信息变更的请求信息

表 5-6管理信息系统的响应

5.1.2.5 电子健康卡账户注销

实现电子健康卡账户信息注销功能。

5.1.3 机构管理

5.1.3.1 机构信息登记及管理

机构接入管理模块对接入机构的信息系统等基本信息进行注册登记。机构接入管理模块具有信息登

记、信息修改、信息删除等功能。机构接入管理模块对接入的机构系统进行信息验证，保障接入的机构系统是经过注册登记的系统。

注册登记的信息应包括：机构编号、机构名称、机构接入日期、机构接入系统地址等。表中所有项目均为必选项。

表 5-7接入机构登记信息要求

5.1.3.2 机构接入申请

机构提交注册信息，提交接入申请。

5.1.3.3 机构接入授权

对机构进行接入授权，只允许通过授权的机构进行二维码验证。

5.1.3.4 机构信息查询

对机构信息进行查询。

5.1.3.5 机构信息变更

对机构信息进行变更。

5.1.3.6 机构退出

中止机构的合作关系。

5.1.4 电子健康卡客户端应用软件管理

5.1.4.1 电子健康卡客户端应用软件信息登记及管理

客户端应用软件接入管理模块对接入客户端应用软件的基本信息进行注册登记，并为其分配备案编号。客户端应用软件接入管理模块应按照统一的备案编号规则，具备备案编号分配和管理、信息登记、信息修改、信息删除等功能。客户端应用软件接入管理模块对接入的客户端应用软件进行信息验证，保障接入的客户端应用软件是经过注册登记的客户端应用软件。注册登记的信息见表 5-8。表中所有项目均为必选项。

表 5-8APP登记信息要求

5.1.4.2 电子健康卡客户端应用软件接入申请

提交电子健康卡客户端应用软件注册信息和接入申请。

5.1.4.3 电子健康卡客户端应用软件接入授权

对电子健康卡客户端应用软件进行接入授权（原生APP方式或H5方式），只允许通过授权的电子健康卡客户端应用软件进行二维码验证。

5.1.4.4 电子健康卡客户端应用软件信息查询

对电子健康卡客户端应用软件信息进行查询。

5.1.4.5 电子健康卡客户端应用软件信息变更

对电子健康卡客户端应用软件信息进行变更。

5.1.4.6 电子健康卡客户端应用软件停用

中止电子健康卡客户端应用软件的接入。

5.1.5 识读终端管理

5.1.5.1 识读终端信息登记及管理

识读终端管理模块对接入机构的终端等基本信息进行注册登记。登记的识读终端包括扫码枪、扫码墩、带扫码功能的自助服务终端等。识读终端管理模块具有信息登记、信息修改、信息删除等功能。识读终端管理模块对接入的终端进行信息验证，保障接入的终端是经过注册登记的终端。

注册登记的信息应包括：终端编号、终端的名称、终端的版本、终端的使用单位、终端的开发单位等。表中所有项目均为必选项。

表 5-9接入终端登记信息要求

表 5-10接入终端登记信息要求

5.1.5.2 识读终端接入申请

机构提交识读终端注册信息，提交接入申请。

5.1.5.3 识读终端接入授权

进行识读终端接入授权，只允许通过授权识读终端进行二维码验证。

5.1.5.4 识读终端信息查询

对识读终端信息进行查询。

5.1.5.5 识读终端退出

中止识读终端的接入。

5.1.6 二维码管理

5.1.

6.1 二维码申请

二维码申请的流程应符合附录A.3的要求。

进行二维码申请应实现以下接口：

表5-11机构申请二维码

表5-12 管理信息系统响应

5.1.

6.2 二维码验证

二维码验证的流程应符合附录A.3的要求。

二维码验证应实现以下接口：

表5-13 机构进行二维码验证

表5-14 管理信息系统返回验证结果

5.1.

6.3 二维码使用记录

对二维码的生成和验证进行记录，记录内容包括日期、时间、事件类型、事件来源、处理结果等。

对二维码使用记录进行查询和分析。

5.1.7 密码机管理

5.1.7.1 密码机信息登记

对密码机的型号、唯一编号、IP地址进行登记。

5.1.7.2 密码机接口

密码机接口参见《电子健康卡技术规范第3部分：密码机》。

5.1.8 API授权管理要求

5.1.8.1 授权管理模块要求

授权管理应采用黑白名单的方式对接入组件进行安全控制，且使用基于密码算法的认证技术，实现对接入组件的安全控制，该密码模块应采用符合GM/T 0028的B级及以上密码模块或通过国家密码管理部门的硬件密码产品实现签名认证服务。

5.1.8.1.1 API注册要求

针对每个电子健康卡管理信息系统提供的API接口进行注册并生成API密钥，该API密钥用于生成APP授权信息。

5.1.8.1.2 APP注册要求

所有APP均需要进行注册，绑定所连接的API接口，并生成APP授权信息，APP授权信息用于后续调用时的授权验证。

5.1.8.1.3 生成APP授权信息或授权文件要求

对已经注册的APP，生成相应的APP授权信息或授权文件，并提供下载功能。

5.1.8.1.4 API注销要求

对已经注册的API接口进行注销，注销后的API接口将不再允许被访问。

5.1.8.1.5 APP注销要求

对已经注册的APP进行注销，注销后APP将不再允许访问电子健康卡管理信息系统。

5.1.8.1.6 黑白名单管理

授权管理应采用黑白名单的方式对接入组件进行安全控制。

5.1.8.1.7 安全认证机制

授权管理应使用基于密码算法的认证技术，实现对接入组件的安全控制，该密码模块应采用符合GM/T 0028的B级及以上密码模块或通过国家密码管理部门的硬件密码产品实现签名认证服务。

5.1.8.2 授权验证模块要求

当APP调用API接口访问电子健康卡管理信息系统时，APP应根据授权信息生成相关调用参数并调用电子健康卡管理信息系统（应符合附录A.5的要求），电子健康卡管理信息系统调用授权验证模块对APP进行接入验证，验证通过则继续访问，否则拒绝访问（应符合附录A.6的要求）。

5.1.8.3 信息汇聚模块要求

API注册信息、APP注册授权信息以及相应的注销信息被汇聚，并上报国家卡管系统。

5.1.9 外部接口要求

5.1.9.1 跨域主索引系统接口要求

为了配合国家卫生健康委员会居民健康信息主索引平台的搭建，整合电子健康卡等系统居民个人健康信息，电子健康卡管理信息系统需与跨域主索引系统对接，主要分为以下几个部分：——系统居民基本信息注册

——系统居民信息查询

——系统认证

接入层包含面向此接口的如下接口服务：

表5-15跨域主索引系统接口

5.1.9.2 用卡监测系统接口要求

电子健康卡管理信息系统试运行之前应实现与国家居民健康卡用卡业务监测系统（以下简称用卡监测系统）互联互通要求，实现对居民用卡数据的监测功能。电子健康卡管理信息系统通过调用用卡监测系统提供API包，实现对电子健康卡用卡数据的上传国家用卡监测系统的功能。

用卡监测系统在本地部署数据交换服务，实现对本地服务器状态以及网络状态的监测功能，同时对数据稳定性提供保证。

注：用卡监测系统需要在电子健康卡管理信息系统所在地部署数据交换服务。电子健康卡管理信息系统提供用卡监测系统监测数据交换服务部署服务环境。

5.1.9.3 信息汇聚接口要求

为了电子健康卡用卡监测和监管，信息汇聚模块的信息汇聚接口应实现汇聚全国所有API及APP注册授权信息以及相应的注销信息，能够与国家电子健康卡管理信息系统进行联通，并上报相关信息。

5.1.9.4 国家卡管平台互联互通接口要求

电子健康卡管理信息系统需要与国家卡管平台互联互通，具体联通内容为：

——电子健康卡管理信息系统向国家卡管平台上传电子健康卡注册信息。

——电子健康卡管理信息系统从国家卡管平台查询跨系统的电子健康卡信息，支持电子健康卡跨系统验证和使用。

——电子健康卡管理信息系统向国家卡管平台上传受理电子健康卡的医疗卫生机构信息。

——电子健康卡管理信息系统向国家卡管平台上传受理电子健康卡的医疗卫生机构的识读终端信息。

——电子健康卡管理信息系统向国家卡管平台上传客户端应用软件登记备案信息。

电子健康卡管理信息系统与国家卡管平台互联互通具体要求为：

——原则上每一个电子健康卡管理信息系统都应该与国家卡管平台进行直接对接，互联互通。

——存量数据全部集中上传后，实时或T+1天上传增量数据。

——如果当天没有增量数据，也需要与国家卡管平台建立心跳关系。

——数据项值按照值域规范及实际情况赋值，不要随便选一项赋值。

——尽量采用分段多线程方式上传数据，提高数据上传效率。

5.1.10 数据审计

5.1.10.1 用卡数据统计

应能够对用卡数据进行实时监测和统计。

5.1.10.2 发卡数据统计

应能够对发卡数据进行实时监测和统计。

5.1.10.3 用卡数据分析

应能够提供用卡数据反查接口，通过该接口，实现用卡数据反查。

5.1.10.4 发卡数据分析

应能够提供发卡数据反查接口，通过该接口，实现发卡数据反查。

5.1.11 用卡轨迹

应能够对电子健康卡用卡轨迹进行显示。

5.1.12 多码融合

5.1.12.1 支持医保移动支付

应支持医保移动支付，实现与医保卡的自动结算。

5.1.12.2 支持自费

应支持自费，实现与个人金融账户的自动结算。

5.1.12.3 支持商保理赔

应支持商保理赔，实现与商业保险理赔自动结算。

5.1.13 风控管理

5.1.13.1 用户白名单

应支持用户白名单机制。

5.1.13.2 用户黑名单

应支持用户黑名单机制。

5.1.13.3 机构风控管理

能够对机构进行风控管理，具有白名单、黑白名单机制。

5.1.13.4 交易监控

应能够对交易进行监控，并进行风险预警，推送相关消息。

5.2 性能

应具备多用户同时在线并发的能力，应保障在高并发时，系统具有良好的性能，保障事务成功率，以及事务通过数、系统响应时间较低，保持系统稳定、高效运行。

5.3 安全

5.3.1 基本要求

电子健康卡管理信息系统必须与电子健康卡密码机同时使用。

5.3.2 应用软件安全

5.3.2.1 身份鉴别

5.3.2.1.1 系统与普通用户设置

1.业务系统、管理信息系统应提供专用的登录控制模块对登录用户进行身份标识和鉴别；

2.应提供系统管理员和普通用户的设置功能。

5.3.2.1.2 身份标识唯一性

1.应提供用户身份标识唯一性和鉴别信息复杂度检查功能，保证应用系统中不存在重复用户身份标识，身份鉴别信息不易被冒用；

2.应启用身份鉴别、用户身份标识唯一性检查、用户身份鉴别信息复杂度检查以及登录失败处理功能，并根据安全策略配置相关参数。

5.3.2.1.3 登录访问安全策略

应采用两种或两种以上组合的鉴别技术对同一用户进行身份鉴别，且其中一种鉴别技术至少应使用动态口令、密码技术或生物技术来实现。

5.3.2.1.4 口令有效期限制

业务系统、管理信息系统应限制口令的有效期限，并进行提醒。

5.3.2.1.5 非法访问警示和记录

1.业务系统、管理信息系统应提供登录失败处理功能，可采取结束会话、限制非法登录次数和自动退出等措施；

2.业务系统、管理信息系统应对登录成功、失败进行日志记录。

5.3.2.1.6 限制认证会话时间

业务系统、管理信息系统应对客户端认证会话时间进行限制。

5.3.2.1.7 口令加密传输

在应用系统对用户进行身份鉴别时，防止鉴别信息被窃听。口令应采用国密算法进行加密传输。

5.3.2.1.8 及时清除鉴别信息

业务系统、管理信息系统会话结束后应及时清除客户端鉴别信息。

5.3.2.2 访问控制

5.3.2.2.1 访问权限设置

1.应提供访问控制功能；

2.控制粒度应达到文件、数据库级；

3.访问控制策略的授权主体；

4.如设置默认用户，其权限应被严格限制；

5.各用户权限划分应依据最小权限原则，相互之间应存在制约关系。

5.3.2.2.2 自主访问控制范围

访问控制的覆盖范围应包括与资源访问相关的主体、客体及它们之间的操作。

5.3.2.2.3 业务操作日志

应提供业务操作审计功能。

5.3.2.2.4 关键数据操作控制

应严格控制用户对关键数据的操作。关键数据如：敏感数据、重要业务数据、系统管理数据等。

5.3.2.2.5 异常中断维护

1.应提供用户访问中断的保护措施；

2.应保证数据不丢失。

5.3.2.3 安全审计

5.3.2.3.1 对象操作审计

应提供覆盖到每个用户的安全审计功能，对应用系统重要安全事件进行审计。

5.3.2.3.2 日志信息

1.应具备安全审计功能；

2.审计记录的内容至少应包括事件的日期、时间、发起者信息、类型、描述和结果等。

5.3.2.3.3 日志权限和保护

1.应保证无法单独中断审计进程；

2.无法删除、修改或覆盖审计记录。

5.3.2.3.4 系统信息查询和分析

应提供对审计记录数据进行统计、查询、分析及生成审计报表的功能。

5.3.2.4 资源控制

5.3.2.4.1 会话控制

1.当应用系统的通信双方中的一方在一段时间内未作任何响应，另一方应能够自动结束会话；

2.应能够对单个账户的多重并发会话进行限制。

5.3.2.5 应用容错

5.3.2.5.1 数据有效性校验

应提供数据有效性检验功能，保证通过人机接口输入或通过通信接口输入的数据格式或长度符合系统设定要求。

5.3.2.5.2 故障机制

发生故障后，系统应能够及时恢复。

5.3.2.6 报文完整性

5.3.2.

6.1 通信报文有效性

通信报文应采用密码技术保证通讯过程中交易数据的完整性。

5.3.2.7 报文保密性

5.3.2.7.1 报文或会话加密

在通讯时采用安全通道的方法或对报文中敏感信息进行加密。

5.3.2.7.2 敏感信息显示

应对系统中的敏感信息（如身份证、手机号、金融账号等）进行脱敏显示。

5.3.2.8 数据存储安全

5.3.2.8.1 数据加密存储

在存储时采用安全机制对数据中敏感信息，以及存储敏感信息的日志进行加密。

5.3.2.8.2 数据存储完整性

应采用校验技术或者密码技术保证重要数据在存储过程中的完整性，包括但不限于鉴别数据、重要业务数据、重要审计数据、重要配置数据、重要视频数据和重要个人信息等。

5.3.2.9 WEB页面安全

5.3.2.9.1 登录防穷举

1.业务系统、管理信息系统应提供登录防穷举的措施，如图片验证码等；

居民电子健康档案的应用情况分析

居民电子健康档案的应用情况分析 本文总结、分析了世界上几个具有代表性的国家近年来居民电子健康档案建设的基本情况以及项目实施进度，并从6个方面强调了其普及之后的主要应用价值，指出未来几年居民电子健康档案项目的发展重点是推进普及和加强数据挖掘应用。 标签：居民电子健康档案；应用价值；发展趋势 怎样才能提高人类整体健康水平？必须要有一种载体能够对每个人的健康信息进行归档、存储、更新，有需要的时候能够顺利检索查询，这种载体就是居民电子健康档案[1]。构建电子健康档案的思路来源于电子病历，但两者的服务性质不同，电子病历的主要服务人群是患者，而电子健康档案的目标是服务于所有人。 1各国居民电子健康档案建设基本情况 欧洲的英国是最早规划和使用居民电子健康档案的国家，各类卫生服务信息化建设较为完善，并且投入力度不断加大，2007年英国政府又投资64亿英镑，打算用大约10年的时间建设医务工作者网络软件系统、基于全科医生的数据平台以及欧洲的健康档案等项目[2]，其电子健康档案项目是由卫生部下属的国家卫生信息管理局（NHSIA，1998年成立，之后改名为NHSCH）和”国民卫生服务国家IT发展计划委员会”（NPfIT，2002年成立）负责管理、实施。 位于美洲的加拿大组织全国10个省和3个自治区的卫生部门成立了Infoway 公司，作为非盈利组织统一规划、协调和推动全国的电子健康档案项目建设，计划到2016年普及率达到100%，在实施过程中每个省都做了大量的工作，例如最西部的不列颠哥伦比亚省（British Columbia）卫生部门投资1.45亿美元建立了国家级电子健康档案共享系统。Infoway公司还做了件非常有价值的工作，组织各行各业的专家、顾问研发了电子健康档案实施蓝图（EHRS Blueprint）及其构件库（Artifact Repository），作为纲领性文件和路线图，这是加拿大近几年电子健康档案工作最重要的结晶[3]，为世界各国的电子健康档案发展提供了参考和依据。 作为西方发达国家代表的美国，前总统布什在2004年众议院的国情咨文中专门强调医疗信息系统建设，要求在10年内确保绝大多数美国人拥有共享的电子健康记录，2009年美国总统奥巴马在上台后就宣布先期投资200亿美元发展电子健康档案信息技术系统。通过规划中的医改，预计到2019年，美国约90%的全科医生使用电子健康档案，医疗机构的使用率则会达到70%。 大洋洲的澳大利亚有专门的电子健康档案工作组，2002年开始规划实施名字为卫生互联（Health Connect）的居民电子健康档案系统。2010年随着政府划拨的4.67亿美元卫生信息化建设专款，开始在全国推行个人管理电子健康档案

成都市电子居民健康卡接入规范

附件 成都市电子居民健康卡接入规范 电子居民健康卡是居民健康卡的重要组成部分，是实体居民健康卡互联网化、虚拟化、功能服务延伸的唯一载体，是信息便民服务的重要抓手。为有效解决实体卡发卡难、促进居民健康卡使用率、丰富应用场景，规划采用“电子居民健康卡+实体居民健康卡+健康成都平台”相结合的方式开展建设与推广应用，实现成都市“同城通卡同应用”的目标。 第一部分应用场景设计 电子居民健康卡可以在以下多项医疗功能中实现重要支撑： 居民健康卡虚拟化 将居民健康卡实体卡与电子居民健康卡绑定，实现身份的统一，数据的统一。 预约挂号身份识别 电子居民健康卡信息直接对接医院院内系统，生成院内识别账号，实现用户在线建档、在线预约挂号。 个人健康档案查询 通过成都市人口信息平台账号与居民健康卡应对，通过电子居民健康卡的用户安全管理，逐步开放部分个人健康信息。

实时信息查询 根据医院现阶段就诊排队信息，通过电子居民健康卡识别，为挂号用户及预约挂号用户提供排队信息查询，方便居民及时了解排队信息情况。 检查检验报告查询 通过电子居民健康卡与医院账号的应对，电子居民健康卡用户在线查看自己报告是否生成，报告结果如何。 家庭医生签约管理 电子居民健康卡作为唯一标志，因对有关基层签约机构，实现签约与账号的对应。方便未来家庭医生建档、服务。 其他门诊服务 电子居民健康卡同时可以提供包含智能导诊、门诊缴费记录、检查检验预约、检查检验排队、门诊缴费等其他院内实现的互联网服务的身份识别。 住院服务 电子居民健康卡与院内档案打通，可通过电子居民健康卡在线查询在院缴费押金、补缴记录、住院清单等住院部分的数据查询。 医院有关信息 医院满意度、医生满意度等院内信息上报的身份识别。

管理信息系统第二专业重点答案

管理信息系统（第五版） 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持? [答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。通常，信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。这些技术从以下几方面给管理提供支持： 1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率； 2. 支持决策过程，如决策支持系统； 3. 支持战略管理，提高竞争优势； 4. 作为驱动力推进管理变革，如流程重组，组织结构向扁平化发展等。 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

[答] 信息系统会改变人类的工作性质。例如，信息系统使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来，使他们在工作中有更多的精力考虑管理中的重要问题，能更充分地发挥自己的作用。他们可以在自己的终端上，通过计算机网络来获得更充分的信息，利用微型机解决要处理的问题，甚至就在家中上班；电子商务的发展使人们的消费观念和行为都发生变化，这不仅降低了交易费用和物流成本，而且进一步提高了个性化服务的水平。另一方面，信息系统正在进一步向家庭、教育和娱乐方面渗透，这些都使人们的生活变得更加方便，更加丰富多彩。 信息系统作为一种信息收集、加工、存储、传递和提供信息的工具，和任何工具一样，有可能带来有利的一面，也可能带来不利的一面，关键在于如何使用。以网上信息传播为例。利用网络，特别是通过Internet建立教育网站、虚拟图书馆等为广大用户提供了丰[富的教育资源共享，但另一方面，网上宣传凶杀、色情等有害的信息却对人们产生负面的影响。解决这些问题需要政府和社会各界采取切实措施，予以取缔和制裁，并通过各种方法加强和改进教育工作。 第二章管理信息系统概论 复习思考题参考答案或提示 2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ [答] 从层次上划分，MIS可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象上划分，MIS可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管

管理信息系统(薛华成第6版)重点

管理信息系统复习题 第一章绪论 1、管理信息系统概念 管理信息系统：用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。 由三个概念元素组成：管理、信息和系统。 2、管理信息系统对运营管理和管理者行为的影响 （1）对运营管理的影响： ①影响的主要目标是提高效率。 衡量管理信息系统是否成功的标志是减少了多少人力，节省了多少人的工资。用每年节省的工资去回收计算机的投资，看几年能收回。如果3年能收回，技术经济分析就认为是可行的。即T=C/W<3 这里， T ——回收年限； C ——购买计算机的硬软件费用； W ——每年节省的工资总额。 ②其次，MIS用于管理以提高效益。提高效率和提高效率效益合到一起，就是我国提出的“减员增效”。 （2）对管理者行为的影响： ①管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化。使管理者中的一些糊涂的观念得到改进，例如，命运论、经验论、关系论等等一些无所作为的思想得到抑制,是管理者养成学习进

取的习惯的过程。树立崇尚科学，以知为荣、以能为荣的风尚，把企业变成学习型组织。 ②另一方面表现为管理者的决策习惯的改变。好的决策要有好的途径,一般是首先调查研究，收集资料，然后分析，提出方案，再后进行方案比较，选出较好方案，然后是验证和执行。这是当代的系统决策方式。推行管理信息系统帮助这条例路径实现。 第二章管理信息系统的定义和概念 1、简述管理信息系统定义及其与一般计算机应用的区别 ①课件：管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学；利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获得竞争优势的方式；实现企业梦想的途径。 课本：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 ②管理信息系统化与一般计算机应用的区别

医疗信息系统RFP

辽宁省铁岭市中心医 院工程 信息化管理需求建议书

铁岭市中心医院2016年4月

一、单位简介 铁岭第一医院（铁岭县中心医院），始建于1949年7月14日，是一所有着辉煌历史的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性二级甲等医院。医院位于铁岭市银州区南马路16号，居铁岭市市中心位置，于2013年10月31日搬迁至现址（原铁岭市市委大院），并正式更名为铁岭县中心医院。医院现有床位编制600张。年门诊量40万人次，年床位平均使用率96.52％。现设有:办公室、党办、劳动人事处(科)、医务处(科)、护理部、总务处(科)、财务处(科)、器械设备科、药剂科、门诊部等部门。铁岭第一医院与铁岭县14个乡镇医院共同成立了集团医院。 二、项目概况 1．项目名称：铁岭市中心医院医疗信息系统。 2．交货安装期：本医院将会在5月与一家承约商签约，合同签订后150个工作日内。 3．交货地点：铁岭市中心医院指定地点。 4．付款方式：合同签订后支付合同金额的30%；第三方产品到货后支付第三方产品采购部分的60%；验收通过后支付平 台和应用软件开发部分的60％及第三方产品采购部分10%； 1年免费维护期后支付合同余款。 5．申请的必要资格条件： 承约商除应具备《中华人民共和国采购法》第二十二条规定的 条件外，还必须具备：

1)承约商必须是在中华人民共和国境内注册并取得营业执照 的独立法人，具有相应经营范围，且注册资金不少于人民 币5000万元； 2)承约商必须是所投市级卫生信息平台和应用系统的制造商。 承约商必须获得原厂商针对本项目采购的设备和系统软件 的专项授权书及售后服务承诺函原件，具体清单详见项目 需求； 3)承约商具有国内副省级城市及以上医疗卫生项目建设经验 （需提供中标通知书或合同复印件）； 4)承约商须具备国家工业和信息化部颁发的计算机信息系统 集成一级资质、CMMI 3级及以上资质证书、ISO9001质 量管理体系认证； 5)本项目为“交钥匙”工程，承约商须具有履行本项目必需 的财务、技术、供货、安装调试和售后服务等能力，能按 招标文件的要求供货、指导完成安装调试等。 三、项目建设背景 2015年4月，《中共中央、国务院关于深化医药医院体制改革的意见》（以下简称《新医改意见》）正式印发。《新医改意见》确定将加快推进医药医院信息化、建立实用共享的医药医院信息，作为建立医疗服务、公共医院服务、医疗保障和药品供应保障四大体系，以实现覆盖城乡居民的基本医疗医院保健制度的一项重要保障和技术支撑手段。

【良心出品】管理信息系统答案(薛华成第五版)

管理信息系统 第一章 1.管理信息系统是什么，它和一般的计算机应用有什么不同？ 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机 是个机器系统是个人-机系统 是个技术系统是个社会-技术系统 主要内容为软硬件主要内容为信息 专家队伍建造管理系统队伍建造 管理信息系统一方面它是由人组成，而且有经济和政治运动的系统，另一方面有涉及计算机系统，因而它是个社会-技术系统。 2.管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你认为有什么分类方法？ 依据信息系统不同的目标、特点，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业管理信息系统等。 3.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点 系统开发方式有多种，企业组织应根据其资源情况、技术力量、外部环境等因素选择自行开发：通过自行开发可以得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。 委托开发：委托开发从用户角度最省事，但必须配备精通业务的管理人员参加，经常检查和督促。这种开发方式一般费用较高，系统维护比较困难。 联合开发：联合开发对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便。条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协作和配合。 购买现成软件：购买现成软件最省事。但很难买到完全适合本单位的软件。购买现成软件包需要有较强的鉴别能力。 4.生命周期开发方式每阶段的重点是什么？请评述生命周期法开发的问题和困难。 三个成功要素： ?合理确定系统目标 ?组织系统性队伍 ?遵循系统工程的开发步骤 问题与困难： ?系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的 ?开发信息系统不应当把买机器放在第一位 ?程序的编写要在很晚才进行 第二章 1.管理的定义是什么？管理和其他许可在性质上的区别是什么？ 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出 2.什么是数据？什么是信息？试几个实用的例子加以描述。 数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其他

居民健康卡综合管理信息系统基本功能规范

居民健康卡综合管理信息系统 基本功能规范 （征求意见稿） 卫生部统计信息中心 2012年5月

前言 本规范由卫生部统计信息中心提出。 本规范主要起草单位： 本规范主要起草人：

居民健康卡综合管理信息系统 基本功能规范 1范围 本规范规定了居民健康卡部、省、地市三级综合管理信息系统的基本功能、数据协同与共享要求。 本规范适用于指导部、省、地市三级居民健康卡注册管理中心开展本级居民健康卡综合管理信息系统的规范化建设。

2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 居民健康卡管理办法（卫办发〔2011〕94号） 居民健康卡技术规范（卫办发〔2011〕60号） 居民健康卡技术规范第二次修订说明（卫统中心便函〔2012〕26号） 居民健康卡生命周期管理办法(v1.0)（卫办综发〔2012〕26号） 居民健康卡个人化管理办法(v1.0)（卫办综发〔2012〕26号） 居民健康卡生产单位及产品备案管理办法(v1.1) （卫统中心便函〔2012〕26号） 居民健康卡安全存取模块（SAM）卡生命周期管理办法(v1.1) （卫统中心便函〔2012〕26号）

3术语 3.1居民健康卡（Residents Health Card） 居民健康卡是中华人民共和国居民拥有的，在医疗卫生服务活动中用于身份识别，满足健康信息存储，实现跨地区和跨机构就医、数据交换和费用结算的基础载体，是计算机可识别的CPU卡。 3.2居民健康卡SAM卡（Residents Health Card Security Access Module Card） 3.3居民健康卡注册管理中心（Center of Residents Health Card Registration and Management） 居民健康卡注册管理中心是负责居民健康卡的发行与使用监管、生命周期管理、密钥、SAM卡的分级下发管理、生产企业及产品备案管理的单位，按照居民健康卡的发行和管理模式，分为部、省、市三级注册管理中心。 3.4居民健康卡制卡机构（Residents Health Card production Organization） 居民健康卡制卡机构是完成居民健康卡的设计、封装、个性化印刷、个人化等工作的机构。 4基本功能要求 居民健康卡综合管理信息系统是对居民健康卡业务进行分级管理的应用系统，为注册管理中心提供全面的居民健康卡综合管理功能，涵盖居民健康卡相关机构管理、居民健康卡管理、居民健康卡SAM卡管理、生产单位及产品备案

居民电子健康档案管理规定

居民电子健康档案管理 规定 The manuscript was revised on the evening of 2021

居民电子健康档案管理制度 一、居民健康档案（及电子健康档案）是记录居民健康信息的系统资料，是对居民进行卫生服务和健康管理的重要依据，应设健康档案室和档案柜专门存放。有专（兼）职人员管理、维护，档案放置有序，取用方便。 二、居民健康档案实行动态管理，居民接受医疗服务和公共卫生服务的信息，以及其他信息变动情况，都应在健康档案（含电子档案）中及时记录。 三、使用健康档案要细心、爱护，用后及时放归原处，防止丢失。辅助检查报告单据和转、会诊的相关记录应粘贴留存归档，保持健康档案完整无损。 四、居民健康档案不可外借，也不准其他人员查阅。管理和使用健康档案的人员，应保护居民个人隐私，不得随意泄露档案中的信息。 五、居民电子健康档案的数据存放在区级健康档案数据中心，查阅居民电子档案应设置分级权限和密码，保证信息系统的数据安全。 六、应定期分析、利用居民健康档案记录的信息，评估居民健康状况，及时发现健康问题，针对危险因素和健康问题，制定、实施并调整干预计划或治疗措施，管理、维护居民健康。 七、健康档案室及档案柜应具备适当的防尘、防晒、防潮、防火、防蛀、防鼠等防护设施。健康档案室或档案柜中，不存放其他无关物品。

八、建档居民住址变更的，迁出与迁入地的社区卫生服务机构之间，应做好居民健康档案（或电子档案）的转出与接收，保证居民健康管理的连续性。 九、建档居民发生死亡的，应在其档案（或电子档案）做好相关记录，整理装订后，按死亡年度分卷另行存放（电子档案也要妥当保存）。

电子健康卡技术规范 总则(2019年版)

电子健康卡技术规范总则 1 范围 本标准规定了电子健康卡标准化的内容及技术要求。 本标准适用于电子健康卡相关产品及系统的建设、应用、质量管理和运营维护，适用于所有制作、发行、使用电子健康卡的医疗卫生机构、持卡人、生产企业及其他相关机构。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括刊物的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 中华人民共和国主席令第18 号《中华人民共和国电子签名法》 中华人民共和国国务院令第273号《商用密码管理条例》 PCAC/T 0001-2016 个人信息保护技术指引 卫办综发〔2012〕26 号《居民健康卡密钥管理系统技术方案》 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 居民健康卡 resident health card 居民健康卡是中华人民共和国居民拥有的，在医疗卫生服务活动中用于身份识别，满足健康信息存储，实现跨地区和跨机构就医、数据交换和费用结算的基础载体，是计算机可识别的CPU卡。 3.2 电子健康卡 electronic health card 可通过二维码形式展现为电子健康卡，功能与实体居民健康卡相同。 3.3 电子健康卡系统平台 electronic health card platform 电子健康卡在全生命周期中所依赖的电子健康卡管理信息系统、电子健康卡客户端应用软件、识读终端等构成的电子健康卡体系。 3.4 电子健康卡管理信息系统electronic health card management information system 在电子健康卡注册用卡过程中，负责电子健康卡发卡数据的生产、使用和管理，采用电子账户对信息进行存储，并支持线下交互的技术应用。

黄梯云管理信息系统(第五版)大纲

管理信息系统》课程教学大纲及学习指南 适用专业：管理科学与工程类专业本科生 学时数: 48 学分数：3 学分 课程性质 本课程属于管理科学与工程类专业本科生的专业基础必修课程。在培养学生的教学计划中，是将以前所学的知识融会贯通，将理论知识与实际问题相结合的专业课程，对提高学生分析问题和解决问题的能力有很大帮助。 课程目的 通过学习本课程，应使学生认识信息对组织管理的重要性，掌握用计算机的知识为实际问题建立管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用管理信息系统的开发工具和开发方法去分析和解决管理系统中的实际问题的方法，掌握开发管理信息系统过程中分析、设计和实施的方法，提高上机操作技术。 课程基本要求 通过网上学习和集中讨论同学要了解开发管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用结构化方法、原型化方法、面向对象方法开发管理信息系统的方法和步骤，具体掌握通过对现行系统进行调查、使用结构化方法进行系统分析和系统设计，为现行系统建立一个物理模型并将物理模型转化为新系统（目标系统）逻辑模型、再将新系统（目标系统）逻辑模型转化为新系统（目标系统）物理模型的方法和步骤。信息管理专业的同学要会使用过去所学的程序设计语言编写具体的管理信息系统的功能模块。 与其它课程关系 本课程的先修课是计算机技术基础、程序设计、计算机高级语言、数据库应用基础、计算机网络、管理运筹学、计量经济学、经济学和管理学等课程。计算机技术基础和计算机网络为本课程提供计算机软硬件系统的构成和建立计算机的网络体系打下基础；数据库应用基础和高级语言程序设计为本课程提供编写源程序的能力；经济学和管理学为本课程提供经济和管理方面的知识，为分析和解决实际问题打下基础；定量优化技术课程为建立预测、分析和决策等的经济模型打下基础。应该说本课程是计算机科学与数学、经济学和管理学科学的结合。 特别说明：该两个专业紧接着要学习《管理信息系统课程设计》，该课程和《管理信息系统》是紧密结合的。 网上学习要求、作业内容与考试方式 信息管理专业和工程管理专业等相关专业的本科生，该课程总学时为48，其中32用于网上学习，16学时用于集中面授和讨论。网上学习的情况，通过课堂讨论以及交作业的方式进

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示

《管理信息系统（第五版）》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ [答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。 信息流与其它三个流的关系可表述如下： “信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ [答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。而解释数据的正是人。

管理信息系统第四版答案

管理信息系统习题与答案第一章信息系统和管理 一、单项选择题 1．有关信息的说法，正确的是（C）。 A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识 B）信息是人类思维活动的结果 C）信息是可以通讯的 D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2．信息和数据的关系是（）。 A）信息是数据的载体 B）数据决定于信息 C）信息和数据的含义是相同的 D）数据是信息的表达形式答案：D）3．下列不属于信息的特性的是（）。 A）信息形成知识 B）客观性 C）等级性 D）时效性答案：A） 4．信息系统是一个人造系统，它由（）组成。 A）人、计算机、程序 B）人、计算机硬件、软件和数据资料 C）人、数据资源 D）计算机硬件、软件和数据资源答案：B）5．管理方法的发展方向为（）。 A）由定性向定性和定量相结合的方向

B）由定性向定量的方向 C）由定量向定性的方向 D）由定量向定量和定性相结合的方向答案：A） 二、填空题 1．信息系统发展过程中经历了（）、（）和（）三种类型。答案：EDPS、MIS、DSS 2.按问题的结构化程度，可将决策划分为三种类型分别是：（）、（）、（）答案：结构化决策、半结构化决策、非结构化决策 三、书后习题 1.1什么是信息？信息、数据有何区别？ 答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。 （2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信 息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的 决策行动产生影响。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。 ①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。 ③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。 （2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。 ②是各种流控制的依据和基础。

健康档案管理方案

健康档案管理方案 一、工作目标 1.建立统一、科学、规范的居民健康档案，实现居民健康档案管理信息化。 2.以健康档案为载体，为城乡局面提供联系、综合、适宜、经济的基本医疗卫生服务。 二、主要任务 (一)建立城乡居民健康档案 1.健康档案内容。包括个人基本信息、健康体检记录、 重点人群健康管理和其它卫生服务记录。 2.建档工作方式。通过提供基本公共卫生服务、日常门诊、健康体检服务、医务人员入户调查等多途径的信息采集方式，遵循自愿 与引导相结合的原则，为辖区居民建立健康档案。 3.确定建档对象。以孕产妇，0—6岁儿童、老年人群、高血压、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群为重点，逐步为全体居民建立 城乡居民健康档案。 4.填写档案表单，发放信息卡。按照《国家基本公共卫生服务规范(20xx版)》填写要求，填写居民基本信息，记录主要健康问题和 服务提供情况，填写并发放居民健康档案信息卡，详细说明用途与 保管要求。初次建档，填写个人基本信息、健康体检表、信息卡。 要求记录内容齐全完整、真实准确、书写规范，基础内容无缺失。 儿童保健科室医务人员在新生儿访视时建立0—6岁儿童健康管理和 预防接种服务专项档案;妇产科或妇女保健科医护人员在早孕诊断确 认后建立孕产妇保健服务专项档案;医疗技术人员填写初建健康档案 个人基本信息、实施健康体检并填写体检表。

5.表单记录归档。健康档案相关记录表单装入居民健康档案袋，农村可以家庭为单位，统一存放于社区卫生服务中心、乡镇卫生院。负责建立健康档案的村卫生室和社区卫生服务站，定期向乡镇卫生 院和社区卫生服务中心报送已建立的健康档案，以便归档。按照自 治区居民健康档案信息化实施步骤和要求，及时将有关信息录入电 子健康档案。 (二)健康档案使用与居民健康管理 1.健康档案记录补充更新。社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院(村卫生室)要在居民复诊、医护人员入户服务时，调取、查阅健康 档案，由接诊医生或入户服务的人员根据居民健康状况，及时更新、补充健康档案相应内容。其它医疗机构在居民就诊、转诊、会诊时 负责填写接诊、转诊、会诊等服务记录，通过例会等形式定期进行 信息沟通，保持资料的连续性。对需要转诊、会诊的居民，由接诊 医生填写转诊、会诊记录，负责向社区转诊医疗卫生机构双向反馈。所有服务记录由责任医务人员或档案管理人员统一汇总、及时归档。已建档居民到社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院(村卫生室)就诊 须持健康档案信息卡。 2.及时分析居民健康问题。社区卫生服务中心、乡镇卫生院至少每半年整理、分析辖区内城乡居民健康档案的有关信息，列出各类 人群健康状况、主要健康问题、生活方式等列为重点管理对象。项 目初期以重点人群为主整理、分析辖区居民主要健康问题，书面向 旗卫生局和疾病预防控制中心报告。旗疾病预防控制中心至少每半 年整理、汇总居民主要健康问题，提出预干建议，报告卫生局。旗 卫生局、旗疾病预防控制中心每半年逐级向上级主管机构报告。 3.制定辖区居民健康管理工作方案。社区卫生服务中心、乡镇卫生院要及时制定辖区居民健康管理工作方案，明确主要健康管理对象、主要健康问题、干预措施。 4.实施辖区居民健康问题干预和效果评价。卫生局和专业公共卫生机构以及社区卫生服务中心、乡镇卫生院要有方案有重点地采取 相应的技术和措施，组织实施辖区健康问题干预，开展多种形式的

电子健康档案管理系统

电子健康档案管理系统-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

电子健康档案系统需求文档 I，功能需求 一，基本信息管理 功能描述：患者基本信息维护：包括性别，性别，年龄，民族，住址，身份证号等基本信息。 要求：支持添加，编辑，删除，查询等操作。 二，纸质病历扫描 功能描述：对于患者纸质病历，包括：纸质病历文件，临床检查、化验报告单等进行扫描，并关联患者住院信息（住院号、住院次数，科室，诊断等信息）一并保存。 要求：支持连续扫描，直到当前患者所有扫描操作完成或者系统用户确认中断操作。 三，影像胶片扫描 功能和要求分别与纸质病历操作相同，但需要连接不同的扫描仪设备。 四，病历打印输出 功能描述：通过关键字检索患者信息后，显示患者多次住院信息，并分别显示患者历次住院病历；打印输出。 要求：支持患者姓名，身份证号等信息检索。打印支持连续多份病历打印。 五，档案费用管理 功能描述：患者档案管理费用。 要求：具体按客户要求完成。

六，外部接口 1，外部设备接口：分别包括扫描纸质病历和影像胶片的扫描仪。 2，二代身份证接口：支持通过刷身份证检索患者信息，以及患者基本信息的管理。 3，短信接口：支持短信群发功能。 4，与腾讯QQ接口：在网站模块支持患者通过QQ与客户方人员交流。5，网站接口：患者通过访问互联网可以浏览病历信息，支持患者通过姓名，身份证号等相关信息和密码共同登录访问。 6，预留远程会诊视频接口。 II，系统要求： 保证各系统功能稳定、正常运行；满足7x24运行要求，保证对海量数据存储与访问。

(完整版)管理信息系统

ERP系统如何帮助联想提升管理水平 案例思考题： 一、 ERP可以解决企业管理中的哪些问题? 答：ERP可以解决企业管理中的以下问题： 1、ERP的实施使得联想计算机业务进入飞速扩张期时，在财务系统方面可以进行进一步的提升，起到了对 业务的支撑作用，而不再是财务数据模糊，得不到实时的数据支持。同时也改变了以前财务部门所扮演的 角色，提升了其在管理上的重要性，进行了从被动管理到主动管理的演变，加大了数据库的准确性和完善 性。ERP的财务系统能更好地实现整合性的功能化财务数据的搜集和整理，采用滚动成本核算法，实物账 和资金账同时产生，通过对物流、资金流进行无缝管理，极大地降低了财务管理人员的工作量，提高了财 务数据处理的及时性、准确性，为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供了第一手材料，最 终还可以自动化地形成直观的财务分析报告，便于决策层可以随时了解真实准确的企业运营状况。 2、ERP在企业管理中，使得部门与部门之间的联系更加紧密，销售、采购、库房、生产的全部过程都和财 务紧密挂钩，同时数据建设更为一致，所有作业都能够在系统中实时地反映出来，避免出现“跑冒滴漏” 的现象，整个集团实现了真正的一体化和透明化。 3、ERP解决销售的问题，ERP可以通过合理的调配机制和信息反馈机制来帮助你的企业很好的处理这些问 题，实现对订单和计划执行的动态跟踪，全面准确地掌握销售情况，提高资金回笼的时效性。 4、ERP可以通过相应的管理模块实现高效的生产流水线模式，减少了生产中个别物料短缺造成的生产中断， 提高生产线劳动效率，同时又可减少办公文档及传递工作，提高办公效率，减少职工加班时间，即使在处 理紧急任务时也能预先设计出最合理的生产流程，降低无效劳动。 5、ERP的管理系统可以实现采购信息的发布和搜集，及时把握和分析供货商的相关信息（包括信誉、生产 能力），供货商的延续性管理和客户关系管理，采购过程的公开公正化管理，最终通过准确的采购计划，保 证了物料供应，为采购人员节省了大量精力，降低采购管理成本。 6、ERP系统的合理规划能及时设定准确的需求计划，可以在恰当的时间得到恰当的物料，不必留有库存， 降低相应的成本和风险。如果是拥有多个生产基地的集团企业还可以实现多个生产厂的库存和在途物料地 信息共享，由系统自动生成准确的批次物料需求计划，减少库存资金占用，提高库存资金周转次数。 二、案例中ERP在制造和分销性企业的主要功能有哪些? 为什么能发挥这些作用? 答：ERP在制造和分销性企业的主要功能有： 1、分销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计， 并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的 功能。 （1）对于客户信息的管理和服务 它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率 的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP 与它的结合必将大大增加企业的效益。 （2）对于销售订单的管理 销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了 产品生产的整个流程。它包括： a客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。 b产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。 c产品报价（为客户作不同产品的报价）。 d订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。 e交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。 （3）对于销售的统计与分析 这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计 等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价： a销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。 b销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的 分析）。 c客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。 2、库存控制 用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种 相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库 存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及： a为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依 据。 b收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。 c收发料的日常业务处理工作。

居民健康卡技术规范-应用系统-HIS系统改造方案

河北省居民健康卡HIS系统改造方案 河北省卫生和计划生育委员会 2014年11月

目录 1引言 (3) 1.1.目的 (3) 1.2.原则 (3) 1.3.约束与限制 (3) 1.4.名词解释 (3) 1.5.参考资料 (4) 2接口改造规范 (4) 2.1.前置系统 (4) 2.2.接口改造示意图 (5) 2.3.接口改造说明 (9) 2.4.接口改造内容 (12) 2.3.1. 黑名单校验及日志保存流程图 (12) 2.3.2.卡应用驱动接口 (13) 2.3.3.读卡及校验接口 (13) 2.3.4.写卡及校验接口 (18)

1引言 1.1.目的 本文档作为各厂商HIS系统改造指导建议书，编写的目的是为了明确医院HIS系统需要改造的业务节点、改造内容、改造要求以及居民健康数据动态采集规范，同时界定北航冠新公司、医院、银行之间的工作边界。 1.2.原则 HIS系统与居民健康卡管理平台对接时，应严格按照居民健康卡管理平台所指定的各类卡应用驱动接口规范进行调用，完成卡片操作，须遵循以下原则： 1、HIS系统每次进行卡片操作时，都需要调用居民健康卡注册管理中心提供的卡应用驱动接口。 2、HIS系统数据日志文件的上传下载等须经过居民健康卡注册管理中心认证。 3、HIS系统接口必须符合居民健康卡管理平台调用规范，并能够兼容接口及以后扩展。 1.3.约束与限制 各HIS系统进行卡使用时，严格按照居民健康卡注册管理中心所提供的卡应用驱动接口规范进行调用。 1.4.名词解释 ?居民健康卡 居民健康卡是中华人民共和国居民拥有的，在医疗卫生服务活动中用于身份识别，满足健康信息存储，实现跨地区和跨机构就医、数据交换和费用结算的基础载体，是计算机可识别的CPU 卡。 ?CPU卡

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提 示 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

《管理信息系统（第五版）》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息信息和数据有何区别 [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ [答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。 信息流与其它三个流的关系可表述如下： “信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ [答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。同一数据，

居民健康卡业务流程

. 一．居民健康卡功能： 二．居民健康卡总体流程： 1、充值：患者到门诊收费窗口或自助机上，通过读卡器读取卡上患者识别信息与银行帐户信息。患者通过现金予付或转帐将资金充入健康卡上的银行帐户上，并打印充值回执。 2、挂号：患者通过窗口或自助机读卡器完成挂号。系统从卡中读取患者身份识别信息与结算类型信息提供给医院HIS系统挂号使用。 3、排队叫号与就诊：患者到导诊台，通过读卡器读取卡上病人识别信息，调取医院HIS系统挂号信息，完成就诊排队。医生对患者看诊时，通过读卡器读取卡上病人识别信息，调取医院HIS挂号的患者信息，书写病历，录入相应医嘱。 4、检查与取药：患者到相应医技科室，医技人员通过读卡器读取卡上患者识别信息，调取医院HIS医生看诊相关记录。再读取卡中的银行金融信息，进行费用支付处理，并将支付信息写入卡内，打印给患

者支付清单。 '. . 5、结算：患者到门诊收费窗口，收费员通过读卡器读取卡上患者识别信息，调取医院HIS系统各相关医技科室费用支付信息汇总，打印收据。对农合医保患者，若没有与健康卡集成时，系统提示患者出示医保卡。系统与医保办进行联机结算。结算后，将患者通过银行的垫付资金返还对银行。若健康卡已农合或医保卡帐号集成，系统就可以直接读取卡上患者帐号进行联网结算，其结算流程如下： 邮政前置机挂号终端 收费HIS 邮政前置机结算终端 系统数据邮政前置机医技支付端易交邮政前置机自助终端图二：数据交换 在医院设置的邮政银行前置机，主要负责交换医院内部各终端窗口交易信息。定期将交易记录传递到银行系统中，并定期将各银行挂失记录与医院交互,供各终端查询。 6、退款：患者到门诊收费窗口，收费员通过读卡器读取卡上患者识别信息，审核建卡时患者出示的有效证件后。系统读取卡上银行帐号，并扣除相应金额。收费员将相应金额返还给患者并打印回执。'. .

管理信息系统-课后习题答案-全解答案-第四版

第一章 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：（1）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。 （2）信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文 字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是 为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才 成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世 界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不 同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处 理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败， 关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往 往来自不同的背景和目的。 1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。 ①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。 ③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种

流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。 （2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。 ②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技