价值观及行为标准考核表
附件二：中高层价值观及行为标准考核表
1.核心高层价值观及行为规范考核表（适用于两办会成员考核）
2.中高层干部价值观及行为规范考核表（适用于其他中高层干部考核）
工作作风（4分）①服从指挥，令行禁止；
②反对老好人思想，不举
报、不批评他人违规行
为，得过且过的工作处事
方式；
③勇于承担责任，反对有困
难向上推、有责任向下
推；
④切实检讨得失，总结经验
教训，反对做表面文章；
⑤不拉帮结派，为小团体谋
取私利；
⑥不以任何借口安排下属
在上班时间为自己做私
事；
⑦不介绍自己亲属、朋友参
加主管或监督的公司业
务；
⑧坚持唯才是举，为公司发
展推荐、培养、留住专业
人才，增加员工归属感并
形成公平竞争氛围。
⑨大事做好，小事做精做
细；
⑩定期、定时深入一线；
?时时、处处为自己树立标
杆，查找自己差距；
?积极采取措施，严格控制
经营成本；
?对公司重要经营信息及
需保密事项做好保密工
作；
?提高识别风险能力，主动
谋划，化解风险；
?保持联系畅通，杜绝联系
不上现象；
?遵守《行为规范》中关于
财务/生活行为的规定。
?禁止从事违法乱纪活动，
拒绝低俗行为和庸俗趣
味。
①执行不力，讲价还价，消
极对待公司安排工作；
②怕得罪人，不敢批评他
人，或者隔靴搔痒，不提
敏感问题，不向公司反映
问题；
③不担责任，凡事都是别人
的过错，寸草不驮；
④检讨时走过场，搞形式，
不深刻；
⑤拉帮结派，互通声气，为
自己谋私利；
⑥安排下属在上班时间做
私事；
⑦介绍或允许亲友参与自
己涉及到的业务，不回
避，不报告；
⑧怕被顶替，不推荐、不培
养人才；
⑨大事不清楚，小事不精
细；
⑩浮在表面，不深入一线，
对生产和经营实际情况
不了解，闭门造车；
?自认为不错，没有标杆，
认识不到差距；
?没有成本意识，漠视公司
利益；
?说话随便，保密意识差，
泄露公司秘密；
?对风险认识不足，没有预
案，放任自流；
?手机有关机、停机、不接
或不回电话；
?违犯有关规定，与客户有
非正常交往，影响公司形
象。或损害公司利益，影
响家庭。
?参与色情等违法乱纪活
动，沾染低俗行为和庸俗
趣味。
1. 每符
合反向表
现其中一
项扣0.2
分，扣完为
止。
2．无反向
表现且正
向表现突
出者可予
以加分。
考核数据来源及评价方式被考核人对照集团价值观及行为标准进行自评并注明自身不足，干部管理部根据被考核人自评，结合干部谈话记录、其他部门及员工反馈情况和监察部、审计部及被考核人直接上级提供的情况，对该指标达成情况进行评价。价值观指标加分需注明理由，加分总共不得超过2分。
物流公司员工日常行为规范
v1.0 可编辑可修改 ***********物流有限公司 员工日常行为规范 目的：为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范； 范围：本规范适用于公司所有员工（包括外派人员、储备人员）。 管理：公司行政部和各部门主管负责本规范的实施和督促。 内容： ：礼仪、礼貌规范： ⑴、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 ⑵、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、 再见、请走好”等礼貌用语。 ⑶、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您 好，南昌市法尔物流公司，请问······”，语气温和，音量适中，不得 在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。 ⑷、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下” 等词语，切勿说“不”。 ⑸、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。 行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若 超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止做与工作无关的事情。 3、上班时间，严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作。在 通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行。 4、上班时间，严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉；平台区域为公司对外的重 要窗口，无关人员不能长时间逗留或休息。 4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任， 共同建立互信互助的团队合作关系。 5、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后办公室电器要全部关闭。 6、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清自己所在的办公室，物品摆放 整齐。 7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者 加倍处罚。 8、严格保守公司商业和技术机密。 9、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲聊或做其它与工作无关 的事情；
中学生日常行为规范及守则测试题
最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 精 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除!】 中学生日常行为规范及守则测试题 班级：姓名：
一、单项选择题（每小题3分，共48分） 1、《中学生守则》共有十条，其中第十条是（） A、热爱祖国，热爱中国共产党 B、积极参加劳动 C、诚实谦虚，有错就改 D、热爱集体，爱护公物 2、《中学生日常行为规范》共有（）条。 A、10 B、20 C、30 D、40 3、“按时到校”这一要求分别在《中学生守则》的第（）条和《中学生日常行为规范》的第（）条中作了规定。 A、二十七 B、四十七 C、二十五 D、三二十 4、尊敬国旗、国徽，会唱国歌是（）的具体表现。 A、热爱集体 B、热爱祖国 C、热爱劳动 D、勤奋学习 5、要求中学生头发干净整齐，不烫发、化妆、佩戴首饰是为了教育中学生（） A、遵规守纪，勤奋学习 B、真诚友爱、礼貌待人 C、热爱集体，爱护公物 D、生活俭朴，讲究卫生 6、要求中学生不进营业性舞厅、酒吧等不适宜中学生活动的场所是为了教育中学生（） A、团结同学 B、诚实谦虚 C、自尊自爱 D、孝敬父母 7、同学间不叫侮辱性绰号，不欺侮同学的要求符合《中学生守则》中第（）条的规定。 A、七 B、八 C、九 D、十 8、不在黑板、墙壁、课桌上涂沫的要求符合《中学生守则》中第（）条中的规定。 A、七 B、八 C、九 D、十 9、“尊重外地人，遇有问路，认真指引”的要求体现了（）。 A、遵守公德 B、自尊自爱 C、举止文明 D、遵规守纪 10、“生活节俭，不摆阔气，不乱花钱”的要求在《中学生日常行为规范》中第（）条作了明确规定。 A、八 B、十八 C、二十八 D、三十八 11、下列属于诚实守信、礼貌待人的是（）。 A、拾金不昧 B、团结互助 C、仪表庄重 D、朴素大方 12、下列属于拾金不昧、爱惜名誉的是（） A、自尊自爱 B、诚实守信 C、勤奋学习 D、孝敬父母 13、下列行为错误的是（） A、积极参加公益活动 B、偷看他人日记 C、主动帮助别人 D、不乱扔垃圾 14、下列不属于勤劳简朴的是（） A、不攀比 B、不乱花钱 C、主动帮助别人 D、买名牌衣服随潮流 15、不欺侮、戏弄同学，属于（）的表现 A、自尊自爱 B、诚实守信 C、遵规守纪 D、严于律己 16、严于律己、遵守公德的表现是（） A.按时到校 B.团结互助 C.知错就改 D.弘扬正气 二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，每小题2分，共40分） 1、在实验室上课时，纸团、纸屑可以扔在地上，以便保证专心听课或做实验（） 2、是否养成良好的卫生习惯是个人的事，与学校、社会无关（） 3、在校园里，去捡其他同学扔的废弃物没有必要，这样会助长其他同学的坏习惯（）
设计部绩效考核方案
设计部绩效考核方案 一、目的 为了建立和完善公司绩效管理制度体系，提高设计部人员的工作积极性和创造性，使员工的成绩得到认可，提高员工的满意度和成就感，提升员工的工作绩效；同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍，增强部门和企业的凝聚力，保障部门和企业的事业得到持续的发展，特制定本方案。 二、基本原则 （一）透明原则 考核流程、考核方法和考核指标清晰明确；考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧，绩效管理有透明度。 （二）沟通原则 在绩效考核的过程中，考核者需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者，使考核结果公正合理。 （三）时效原则 员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。 （四）客观原则 考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。 （五）发展原则 绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此，考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。 三、适用范围 除了设计部部经理以外的设计部的全体员工。 四、考核时间 设计人员绩效考核每月进行一次绩效评估，时间为每月的最后2个工作日。 五、考核参与者 公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组，由行政人资部经理、设计部经理及行政人资部和设计部的其他相关人员组成。 ①行政人资部负责绩效考核培训与沟通，确保参与者明确绩效考核的目的和意义，掌握 绩效考核的标准和方法；准备考核所用的各种表格；负责组织、协调绩效考核工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效考核的总结报告，就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。 ②设计部经理负责与下属进行沟通，客观公正地对下属的绩效进行考核评估，并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题；针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及行政人资部门沟通并提出意见和建议。 ③绩效考核小组负责统筹评估考核分数，对被考核者进行综合绩效评估，并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈，建立完整的绩效档案，递交主管领导审核。 六、绩效沟通 在绩效考核实施的过程中，考核小组与被考核者要进行持续的绩效沟通。在绩效沟通的过程
办公室人员日常行为规范
办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。 第五条“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不 耸建，不得东倒西歪的。 坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。
第八条尊重他人劳动，不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物，保持办公室和公用场所卫生整洁。 第九条遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。办公桌面干净整齐，不在办公室内吸烟。 第十条注意节约用水电、办公用品，杜绝浪费，节约公司成本。 第十一条办公桌上不能摆放与工作无关的物品；及时清理、整理好帐簿和客户资料等重要文件；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第十二条员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等，不得有任何违背社会道德规范和其他违法乱纪的行为。 第十三条严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。 第十四条工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不打私人电话，不抱怨同事，不发牢骚，不睡岗，不上网做与工作无关的事等。 第十五条对工作精益求精，讲求工作质量。当日事当日毕，要严谨细致，不粗枝大叶，不拖泥带水，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念， 创造性地开展工作。 第十六条自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识大体，维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务（主管级以上 人员）称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称，如“李经理”“张 主管”。 第十七条按程序办事，逐级请示和报告工作，不越级、不越权，不推卸责任。
《小学生日常行为规范》知识竞赛试题和答案
《小学生守则、日常行为规范》知识竞赛试题 （本试卷为笔答题，考试时间40分钟，满分100分。） 班级：姓名：得分： 一、填空：（每空格1分，共25分） 1、升国旗、奏国歌时要、、，少先员。 2、尊老爱幼、。同学之间，互相，互相。 3、主动给让座，在公共场所要；观看演出时不随便走动，_ _。 4、认真做值日，保持教室校园，保护，爱护、庄稼和。不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等废弃物。 5、自己能做的事情自己做，学会_ __，洗衣服，_ _等家务劳动。 6、珍爱生命，注意安全，防、防、防、防、防，不做有危险的游戏。 7、不随意翻动别人的东西，借东西及时归还。是《小学生日常行为规范》中的第条。 二、单项选择题（请将选出的答案序号填入题后的括号“（）”里。每小题2分，共40分） 1、修订后的《小学生日常行为规范》共计--------条（） A、10 B、20 C、30 D、50 2、倒畚箕时，一张废纸掉在了路上，你认为该怎么做？（） A、不管它 B、捡回畚箕里 C、别人会来扫的 3、公交车上来了一位老人，却已没有座位了，你怎么做？（） A、马上让座 B、当作没看见 C、等没人让座时再让座 4、当拾到的钱找不到失主时，你怎么做？（） A、交给家长 B、交给老师或警察 C、买点学习用品 5、如果走在马路上忽然想吐痰，又找不到垃圾筒，你怎么办（） A、吐在路边 B、含在嘴里或咽下去 C、先吐在纸巾里 6、下面几种做法不正确的是（） A、节约用水，节约用电，随手关掉水龙头、随手关灯 B、随手关灯 C、在桌椅板凳上乱画乱刻 7、如果你迟到或有事晚进入教室，你应该（） A、会响亮的报告老师，经同意后进入 B、偷偷进入 C、随便进入 8、别人与你交谈，你应该（） A、专心听别人讲 B、喜欢就听不喜欢就不听 C、喜欢插嘴 9、我想主持主题中队会，可是，队员们推荐李扬作主持人，让我帮助中队委筹备队会，我（）。 A、很生气，请病假不参加活动 B、服从队的决议，全力以赴做好召开队会的准备工作 C、很不情愿地想：不让我主持，我就不主持，队会开好开坏与我无关 10、困难并没有什么可怕的，是因为（） A、每个人都有 B、只要努力，终会战胜 C、嫉妒心理 D、人无完人 11、粮食和学习、生活用品都是劳动人民用汗水创造出来的劳动成果，我们应该（） A、吃的好、穿的好 B、家里富裕，可以浪费 C、厉行节约，杜绝浪费 D、不能用 12、作为学生，我们应该养成按时上学、不迟到、不早退、不逃学，放学后按时回家的好习惯。概括地说就是要自觉（） A、有道德 B、讲文明 C、完成学习任务 D、遵守学校纪律
设计公司规章制度范本
合同编号：__________________ `` 设计公司规章制度范本诚信?合作?共赢 甲方：__________________ 乙方：__________________ 日期：__________________
说明：本合同书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序，规范合同当事人的行为，依法签订的合同具有法律效力，受到国家的保护。可以下载修改后或者直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适） 为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。 一、总则 1、设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 4、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 5、必须服从工作分配，听从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 6、设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 二、考勤制度 1、上班时间：___：___——___：___，___：___——___：___（夏季）；___：___——___：___，___：___——___：___（冬季）。 2、周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要
员工的日常行为规范(1)
员工的日常行为规范 1 进入公司必须着装整洁。 2 进入公司自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3 爱护公司的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。 4 上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗。 5 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。 6 办公室应保持整洁，并注意办公室安静。 7 不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊天。 8 不得迟到和早退，否则本月全勤奖取消。 9 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐。 10 不得利用办公室会客、聚会，更不允许吸烟（请到规定范围内吸烟） 11 在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。 12 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗办公用品。 13 工作必须热情、礼貌、认真。 14 在接待公司内外人员时，微笑应答，切不可冒犯对方，热情接待。 15 请假须提前一天请总经理批准、备案，如不及时，扣减当天工资，取消当月全勤奖。 16 不准私自动用办公物品，如需要应向办公室登记并做好领取记录。 17 员工工作时间为早上9：00至下午18：00，午餐时间为中午12：00-14：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。. 18 遵守电话的使用规范，工作时间应避免私人电话。如确时需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 19 公共卫生间内，请节约用水，自觉注意卫生。 20、员工在办公期间或开会时，手机调为振动或静音，避免影响他人工作。如要接电话请到规定地点接听电话。 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。 第一章员工守则 第一条员工守则： 1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务。 3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。 9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心
中学生日常行为规范测试试题
青云学府开学第一课过关测试题 班级姓名分数 一、单选题：（每题2分） 1、《中学生日常行为规范》规定：诚实守信，言行一致，答应他人的事要做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。这是因为（） ①许下诺言，也就意味着自己要承担相应的责任 ②信守诺言，会赢得信任 ③失信于人，既是对自己不负责任，也是对他人不尊重 ④慎重许诺、坚决履行诺言是我们负责任的表现 A．①②③B．②③④C．①③④D．①②③④ 2、一次班级在扫除活动中，大宝不愿意分担班长给他分派的任务，而且态度恶劣，辱骂班长，遭到了老师的批评。下列说法正确的是：（） A、大宝违反校规校纪，理应受到批评 B、大宝不愿意为班级清洁卫生，是他个人的自由和权利 C、大宝有不清洁卫生的自由，只是大宝不应当辱骂班长 3、我们国旗上有＿＿＿颗五角星。（） A、3 B、4 C、5 D、6 4、作为一名学生，应该：（） A、听到老师的表扬就高兴，受到批评就抱怨 B、不管遇到什么问题都不必与老师沟通，一律由自己解决 C、积极协助、配合老师的工作 5、上下楼梯怎样行？（） A、靠右行 B、靠左行 C、左右都可以 6、张某在校园内遇见他以前的数学老师，他应该：（） A、装做没看见 B、主动上前行礼、问好 C、不打招呼，因为数学老师现在不带他的课了 D、走上前去质问数学老师以前为什么总是批评他不做作业 7、下列行为中不符合《中学生守则》的有：（） A、爱护校园内路两边的路灯、垃圾箱等公用设施 B、不随意翻动同桌同学的物品 C、面包、馒头吃不掉时扔进垃圾桶里 D、主动帮助后进生 8、自习课上，老师还没有来，我应该在教室里（） A、安静地自主学习 B、自己玩 C、和同学说话 D、看与学习无关的书籍 9、如果走在校园内忽然想吐痰，又找不到垃圾筒，你怎么办？（） A、吐在路边 B、含在嘴里或咽下去 C、先吐在纸巾里再扔进垃圾筒
学生日常行为规范考核制度及细则
学生日常行为规范考核制度 为规范学生行为，使学生在思想、学习、生活等方面养成良好的行为习惯，做一名合格的小学生，特制定学生行为规范考核制度： 一、升旗：按时参加升旗仪式，记录好学生的迟到，早退等现象。 二、课间操：按时参加课间操活动，动作规范，服从管理。 三、眼保健操：动作规范，遵守纪律。 四、学习行为：上课认真听讲，主动学习，按时完成作业，考试不作弊。 五、文明礼貌:不追逐打闹，不说脏话，不欺侮同学；要讲普通话，更不准拉帮结派和社会不三不四的人接触。 六、爱护公物：爱护校园一草一木。 七、行为仪表：生活不攀比，不乱花钱，不吃零嘴，不穿奇装异服，男生不留长发，女生不化妆，不穿高跟鞋，把钱用在学习上。 八、安全：有事请假，放学后及时回家，不中途逗留，有事与老师和家长汇报，不在马路上并排骑车，遵守交通规则。进出教室不拥挤。 以上要求每半学期对学生进行一次考核，期末进行总评价。
考核细则 每个学生基础分为100分，根据学生表现加分或扣分，以累计积分来进行考核。90分以上为优，80——89分以上为良，70——79分以上为中，60——69分以上为合格，60分以下（不含60分）为不合格。 一、加分类： 1.能主动帮助同学加1分。 2.能主动参加公益活动加1分。 3.能主动抵制坏人坏事加1分。 4.能主动思考、积极学习加1分。 5.能积极参加劳动加1分。 二、扣分类： 1.有违反《中小学生守则》一条扣1分。 2.有违反《中小学生日常行为规范》一条扣1分。 3.有违反学校规章制度的一次扣1分。 4.有损学校形象的扣1分。 三、行为规范考核积分为优者，以班级为单位设立优秀奖。
设计部日常行为规范
设计部日常行为规范 一、工作规定: 1、设计师在规定的时间内未供给全套图纸者, 2、除非公司有正式文件通知的优惠,所有设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣。 3、所有签单设计师必需使用公司同一标准制图框和工程预算单(报价单)。 4、所有签单图纸客户必需签字认可、(报价单)客户必需签字认可。 5、所有签单图纸必需由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。 6、签单后如出现需补图情况,签单设计师需在48小时内将图纸补全;开工后如出现需补图情况,签单设计师需在24小时将图纸补全。 7、所有签单设计师必需去所签工程工地每星期不少于1次 二、品德方面 1.有良好的职业道德,为人诚恳。 2.有乐观向上的精神。 3.谦虚大度,虚心就教。 4.富有凝聚力及团队精神。 5.纪律性,荣誉感。 6.做学习型个人 三、专业知识方面 1.不断学习，勇于创新。 2.专业性强,工作条理有序。 3.有时尚、敏锐的思维及设计理念。 4.定期接受培训及自我培训。 5.与各部门多沟通,丰富自身价值﹑能力。
四、服务方面 1.着装:在公司未同一着装前,设计师的着装本着大方为上体原则,最好穿职业装。公司有规定的,按规定着装。 2.举止:举止斯文,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不须要的手势,端坐天然,不能跷二郎腿。 3.言谈:用语文明,服务热情。接听客户电话时应起首问安,同客户交谈中要先倾听对方需求,不要经常打断对方谈话,谈话中要使用普通话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户语气安然平静而又不乏热情;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,如果客户指明要找的设计师未在座,设计部经理要在此期间负责接待客户。 4.严格守时:要有时候间观念。在签单前规定时间内出立面、平面、顶面图。为避免迟延耽误工期,剖面图及节点图可适当稍后;同客户预约晤面,请勿迟到,特殊情况,一定向客户诚恳道歉以求客户谅解。 5.工作协调:(1)设计师应协调工程队与业主关系,及时处理完成问题。工程若有变项,要及时出图,与客户沟通,通知工程队,以免迟延耽误工期。 (2)业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。 (3)工程补图必需在24小时之内完成交予工程部。 (4)工程变项,工程部及时与设计师沟通,在客户认可后设计师必需签字方可施工。 (5)施工期间设计师还须与客户多接洽﹑多沟通,尽早发现和处理完成问题。 (6)设计师必需对每位谈的客户有份详细的记载,随时跟进,掌握进程度,提高成单率。 (7)设计师在签单时,尽量不要让客户私加条目,如客户坚持须得到公司同意方可。 (8)施工前,设计师须与项目经理就图纸进行沟通,做到工程能顺遂进行。 （9）在陪客户挑选、购买非公司供给项目时,禁止与供应商谈价并索要回扣。 六、洽谈 1.禁止低廉切入。包括每项低报、漏报。签单后再增项,造成客户不满意。 2.禁止夸大其词的许诺。应实事求是,避免造成客户的失落心理。 3.预算项目应全面,价格要精确合理,以免给公司造成损失。
办公室日常行为管理规范
办公室日常行为管理规范 第一章总则 第一条目的 为维护好日常的办公秩序，进一步规范员工的行为，提高工作效率，创造良好的公司文化氛围，树立良好的公司形象，特制定以下几项公司日常管理规定。 第二条、适用范围 健氏食品有限工资全体员工 第三条、职责 1、人力资源部负责本文件的起草、监督，修改工作； 2、各部门负责人负责对本部门员工的日常行为规范进行管理； 3、各部门协助人力资源部做好员工日常行为规范的检查和执行， 有权对违反日常行为管理规范的员工提出处罚； 4、公司领导负责处罚的批准。 第二章日常行为管理规范条例 第四条、保持办公场所及个人办公桌的整洁，营造一个和谐、高效的办公环境。 第五条、衣着得体、简洁大方。不准穿拖鞋（夏凉拖，冬天棉拖）、吊带、背心等过于暴露或不得体着装。 第六条、上班时间需佩戴公司发放的工作牌。 第七条、办公场所不准吸烟，不准喝酒、不得大声喧哗，禁止用办公电话聊天。 第八条、保持良好的素养，不说脏话、不动粗。 第九条、不要将贵重物品随意放在工作场所，如有丢失后果自负。 第十条、节约用电用水。下班或者长时间离开办公室需关灯关空调关电脑。
第十一条、所有办公设备均应用于工作，任何员工不得使用公司的打印机、复印机及纸张打印、复印与工作无关的私人资料。 第十二条、上班时间不玩游戏、看电影，不浏览与工作无关的网站、不 阅读与工作无关的书籍，任何时间都不能在办公区域内从事打牌、下棋 等娱乐活动 第十三条、员工进入主管及领导办公室前，必须先敲门得到许可后，才 能进入，不可直接闯入。 第十四条、办公电脑IP地址由行政中心网管统一规划和分配，任何人 不得随意配置及更改，不得在办公电脑内私自安装存在安全隐患的软件 和非法软件。 第三章检查与处罚条例 第十五条、检查试行不定期检查方法，由人力资源部、监察审计部、 行政网管不定期组织检查 第十六条、检查中如发现员工有违反以上十二条管理规范，均按罚款 处理。当事员工个人扣20元/次，部门负责人扣10元/次。 第十七条、检查结果每月月底由人事部汇总，于当月工资中扣除。扣 除金额将视为企业文化建设基金，作为公司团体活动经费。 第四章附则 第十八条本规范的拟定和修改由人力资源部负责，经公司领导批准后执行。 第十九条本规范由人力资源部负责解释。 第十二条本规范自批准之日起实施。
小学生日常行为规范测试题
郑坊小学生《日常行为规范》测试题 班级________姓名______________得分___________ 一、根据你所学到的知识完成下面的题目。（12分） 1、早上进校门遇见老师，要说。 2、上学和放学路上过马路时要遵守。 3、课堂上要发言要积极，发言前应先。 4、正确的写字姿势是：胸离桌子，眼离书本，手离笔尖。 5、在校内必须讲普通话，必须使用的五个礼貌用语是___________________________________________________ _____________________ 二、下面的选项中，只有一项符合题目要求，请你找出来（20分） 1、星期一升旗仪式开始了，林晓迟到了，他应该怎么做（） A、回到教室里 B、立刻跑到班级队伍中 C、就地立正，待升旗完毕再归队 2、下面几种行为不正确的是（） A、走访的客人与大人有事商谈，在旁听听，多长见识 B、集体乘车让老师入座，同学可以不让 C、大人讲话时不随意插话
D、骑车注意安全，快速骑车 3、倒畚箕时，一张废纸掉在了路上，你认为该怎么做（） A、不管它。 B、捡回畚箕里。 C、别人会来扫的。 4、当拾到的钱找不到失主时，你怎么做（） A、交给家长。 B、交给老师或警察。 C、买点学习用品。 5、公交车上来了一位老人，却已没有座位了，你怎么做（） A、马上让座。 B、当作没看见。 C、等没人让座时再让座。 6、如果走在马路上忽然想吐痰，又找不到垃圾筒，你怎么办（） A、吐在路边。 B、含在嘴里或咽下去。 C、先吐在纸巾里再扔进垃圾筒。 7、小英在大街上看见她以前的音乐老师，她应该（） A、装着没看见 B、不打招呼，因为王老师现在不带她的课 C、主动上前行礼、问好 8、小强踢球时，不小心打碎了王奶奶家的花篮，他应该（） A、主动承认错误并赔偿 B、赶快逃跑 C、说是别人干的 9、老师又在班上表扬了李浩作文写得好，军军心想：（）
设计部规章制度
设计部规章制度 为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。 一、总则 1．设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2．设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3．鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 4．提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 5．必须服从工作分配，听从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 6．设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 二、考勤制度 1．上班时间：8：00——12：00 2：30——18：30（夏季）8：00——12：00 2：00——18：00（冬季）。 2．周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。 3．按时上下班，不迟到，不早退，上班时间10分钟以内到班者，罚款5元，10分钟以上30分钟以内到班者，罚款20元，30分钟以上，按旷工半天论处（按底薪计算）。早退者一律按旷工半天论处（按底薪计算）。一个月内迟到累计超过5次（含5次），扣除底薪的15％，5次以上，扣除底薪的50％。 4．上班时间内不得随意离岗外出，由于工作原因外出须到前台登记外出原因，第二天因公事外出的须在当天晚下班前告知部门负责人（临时通知除外），否则按离岗处理50元/次. 5.旷工半天至三天者，扣除底薪的2倍计算，旷工三天（含三天）按自动离职处理，工资及提成不予结算。 6.当月内无迟到、早退、旷工、请假，奖励50元。 三、请假制度 1．请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。 2．一个月内请假累计不能超过五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。 3．周六、周日不得请假，如在周六、周日请假，将扣除底薪的二倍。 4．电话，短信审请无效（特殊情况除外）。请假内无基本工作，请假前必须交接好手头工作,否则罚款元20/次。 四、卫生及值日制度 1.值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫,即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。 2.值日设计师负责中午12:00—14:00之间的来访接待、电话咨询并做好登记，否则罚款20元/次。如需调换须向部门负责人说明原因,获准方可。否则罚款20元/次。 3.值日设计师须在8:10分之前做好卫生的打扫，否则罚款20元/次，值日设计师
办公室人员日常行为规范
办公室人员日常行为规范
办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。第五条“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不 耸建，不得东倒西歪的。 坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。
第八条
第九条搞好部门、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。不拉帮结派，不搞小团伙。 第十条服从工作调动，听从工作安排。工作调动时，要做好工作交接，使用的文件、物品要清点交接，按规定时间报到。 第十一条个人对公司或上司的决定有意见，应通过正当途径反映，并尽可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜，应 坚决贯彻执行。 第十二条员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司利益，未经许可不得对外发表。（除办理指定的业务外），不可擅自用公司名义从事其他活动， 如违反者公司将依法追究其法律责任。 第十三条外派办事处或分公司工作，要自觉听从有关方面领导，积极配合做好工作，遵守工作纪律，维护公司形象。对外交往要热情谨慎，讲求 人品，不乱交朋友。 第十四条遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补第十五条遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真做好记录，不看与会议无关的材料，不交头接耳，不随便走动；随身携 带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。 第十六条遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手续； 借用公款须及时还清。借用他人物品，使用后及时送还或归放原处。 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据 为己有，如有人为损坏须照价赔偿。 第十七条遵守网络管理规定，保证网络安全和通畅。
工作人员日常行为规范考核标准
市场部员工绩效考核方案（试行） 第一条：目的 公平合理的考核员工工作绩效，推行激励机制，定期通过主管与部属的有效沟通达成工作创新与改善，为员工升迁、调薪、绩效工资的发放提供考核依据,提高个人收入。 第二条：考核范围 适用于本照明事业部部所有员工之绩效考核。 第三条：考核权限 １、照明事业部经理之绩效考核由公司负责实施。 2 、照明事业部区域经理之绩效考核由经理负责实施。 3 、照明事业部工程部经理之绩效考核由经理负责实施。 4 、办公室人员之绩效考核由经理负责实施。 第四条：考核者的职责 考核者应通过日常的指导、监督，掌握每个被考核者的实际工作情况，并按下列要求做出公正严格的评价： １、考核者必须不为私情所左右，就事论事，以客观公正的态度进行评价； ２、考核应以事实与可靠的信息资料为依据，对职务工作有关的事情进行全面、客观的评价； ３、考核不能以偏概全，应以考核观察期中发生的事实为依据。 第五条：考核种类：
市场部绩效考核分为月考和季考。 １、月考：每月25日进行，为当月基本工资、费用核销的发放提供依据。 ２、季考：每季度末进行，为员工绩效工资发放、薪资调整提供依据。第六条：考核项目 公司绩效考核具体内容及奖励及惩罚条例标准如下：
第七条：考核细则 1、市场部员工基本工资每月25日准时发放，费用核销可进行日 常报销。 2、市场部员工绩效考核工资根据季度具体回款金额由财务部进 行核对无误后进行发放。 3、市场部员工绩效考核工资在每季度末结束后下一自然月度15 号之前进行发放。
4、市场部员工绩效考核工资按照项目毛利润与回款总额考核，提 成比例为3%。软件项目需扣除平台成本（按实际采购成本计算）后计算毛利润，外包工程需扣除外包费用后计算毛利润。 5、市场部员工绩效考核工资实发70%，提留部分在销售年度结束 后根据总体销售任务达成情况全额一次性发放。详见下表 备注：（年度销售任务达成比例低于60%，提留的20%不予发放;低于30%的，提留50%不予发放，公司有权根据实际情况解除劳动合同。）6、市场部信息收集员奖金以每季度实际回款额×3‰比例发放。 如市场部业务员依据市场部信息收集员提供有效信息且签订项目合同金额在10万元以上给予每笔项目奖金300元以资鼓励。年度奖金以年度销售任务达成率比例×月基本工资进行发放。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范 行为准则 一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 三、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。 四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人
中学生日常行为规范测试卷
毕节市实验高级中学2014级学生 入学教育试卷 （满分100分，60分钟完卷） 班级姓 名得分 一、判断题：（在括号内打“√”或“×”每小题1分计25分） （）1、当自己着急上学时，偶尔闯一下红灯是可以的。 （）2、不懂的问题应努力自己解决，实在不懂,再问老师。 （）3、同学之间叫一下绰号，开一个玩笑没什么严重后果。 （）4、如果谁欺负了我，我的哥们儿一定会取代我摆平这件事。 （）5、遇到我的同学打架,尽量别告诉老师。能帮他私下解决的就解决。 （）6、毕节市实验高级中学对学生的纪律处分，最轻的是在全校批评教育，最重的是勒令退学。（）7、只要不是上课期间，校园内同学之间追逐打闹大声喧哗，活跃一下、放松一下是正常的。（）8、升国旗奏国歌要肃立、脱帽、行注目礼。 （）9、校园内反正有值周班级，我不乱扔、乱丢点垃圾他们就没有事干。 （）10、我的学习任务很重,所以家务活就应该家长承担。 （）11、高中生了，应有自己的主见，所以想干什么就干什么。 （）12、当遇到别人欺负自己时，只要自己不过分，没有必要忍让，不能让自己吃一点亏。（）13、上课搞一下小动作，只要不影响他人，不算违纪。 （）14、生活必须有规律，按时作息。 （）15、校规规定，赌博、打架一次留校察看，情节严重的将勒令退学且移交公安机关处理。（）16、不准进“三厅两吧”是指：游戏厅、台球厅、营业性的歌舞厅及网吧、酒吧。 （）17、毕节市实验高级中学规定：考试作弊要给予警告以上的处分。一学期缺旷累计达20节作勒令退学处理.（迟到两次算一次缺旷） （）18、学校规定，在校园内吸烟一次记过，两次留校察看，三次勒令退学。 （）19、中学生在公共场合之外可以不注重外表。 （）20、拾到财物没有找到失主可以占为己有。 （）21、进老师办公室就应高声向老师谈话。 （）22、寝室是自己的私人空间，在寝室内烧开水，生火、吸烟等属个人的事，别人管不着。（）23、如果寝室熄灯后了，但自己并无睡意，只要不影响他人，是可以看下电子书，聊下QQ 的。 （）24、当自己的同学或好朋友被别人欺负时，应讲点义气，想办法找人帮他报复。 （）25、中学生使用自己的手机是自己的私事，别人管不着。 二、选择题：（选择一个正确答案，填在题前括号内每小题2分计50分）（）26、不许随地 A、吐痰 B、扔纸屑、果皮 C、乱弃废物 D、以上都是。 （）27、一个合格的中学生，应该 A、举止文明 B、不说话 C、多与社会各种类型的人交往 D、早睡早起 （）28、遇见来宾应该 A、以礼相待，高声说话。 B、主动交谈，想问就问 C、真诚友爱，礼貌待人 D、外语在先，汉语在后 （）29、尊重父母应当做到： A、对父母言听计从，百依百顺 B、父母过生日时给父母买贵重礼物 C、自己应当做到的事自己努力做好，让父母放心，给父母带去欢乐 D、虚报考试的成绩，好让父母脸上有光 （）30、参加各种集会时，应该 A、小声说话 B、按时到达，认真听讲 C、会议上可以复习上课学习的知识。 D、大胆鼓掌 （）31、同学之间有了矛盾，解决不好应该首先 A、私下解决 B、求助于社会 C、请老师家长帮助解决 D、有仇恨记在那里（）32、学习上有困难应该 A、多问老师或同学 B、查找有关资料，全靠自己解决 C、避免别人笑话，自己埋在心里 D、暂且不管 （）33、在课间或中午上课前 A、不许随便窜班，随便打闹 B、不学习就在校园里玩，不进教室； C、尽量多吃零食 D、上厕所迟到是应该的 （）34、在节假日期间，应该 A、玩好玩够，学习排后 B、注意安全，遵守公共秩序 C、完成作业就可以了 D、把网上够，回学校不上 （）35、进入教室后 A、没有老师可以随便说笑 B、认真看书，准备上课 C、保持安静，不随便下位，自己可以玩耍 D、有话说话，没话睡觉 （）36、常言道，“没有规矩，不成方圆”，这个古训的意思是： A、打破陈规，勇于创新 B、因循守旧，墨守陈规 C、做事情应该遵循规则 D、做事情应该狡猾 （）37、中学生小刚因为与同学小梅有矛盾，为了出气，小刚画了一幅丑化小梅的漫画，张贴在班级的小黑板上，并且洋洋得意地介绍自己的“作品”。在这个事件中，小刚的行为直接侵犯了小梅的： A、隐私权 B、肖像权 C、姓名权 D、民主权 （）38、一次班级在扫除活动中，小张不愿意分担班长给他分派的任务，而且态度恶劣，辱骂班长，遭到了老师的批评。下列说法正确的是： A、小张大宝违反校规校纪，理应受到批评
装饰公司设计部岗位职责
设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性，荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。 三、服务方面 1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职
业装。 2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。 3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。 4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5．工作协调： 1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若 有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。 2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4)工程变项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计 师必须签字方可施工。