加强职工队伍建设 提升高校后勤服务水平
加强职工队伍建设提升高校后勤服务水平
摘要：高校后勤要实现“三服务、三育人”的宗旨，后勤员工就必须不断解放思想，更新观念，提高自身素质。文章以三峡大学后勤集团队伍建设为例，总结、提炼其在教育培训、用人制度改革、员工职业生涯设计等方面的建设经验，期望对我国高校后勤队伍建设有所启迪。
关键词：高校；后勤社会化；队伍建设
高校后勤担负着为教学、科研和师生生活提供服务保障的职责，与社会中其他领域的后勤，高校后勤除有其共性外，其特殊性在于其经营、服务和管理工作具有育人的功能，要求高校后勤通过自身的工作为学生的健康成长提供优美的校园环境、优质的服务，以实现“服务育人、管理育人、环境育人”的宗旨。高校后勤要实现“三服务、三育人”的宗旨，必须具有一支思想觉悟高、专业技能娴熟、讲团结、乐于奉献的后勤队伍。
一、高校后勤队伍建设对推动后勤社会化改革至关重要
高校后勤社会化改革是我国高等教育领域的一项重要变革，旨在通过改革建立市场化高校后勤服务体系，这样一来势必打破高校后勤传统的垄断地位，直面竞争。随着社会的发展，高校后勤服务、育人的二重性越来越明显，对其要求越来越高。因此高校后勤社会化改革需要全员转变观念，
苦练内功，不断提高后勤服务质量，才能在竞争中生存和发展。
高校后勤社会化改革是加快发展我国高等教育事业的必由之路，而高校后勤队伍作为改革的承受者和实施者，其素质如何又直接影响到社会化改革的深度和广度。高校后勤要实现“三服务、三育人”的宗旨，后勤员工就必须拥有现代化的经营管理理念，掌握先进的经营管理方式。后勤社会化需要一支热爱本职工作，勤勤恳恳为教学、科研服务的职工队伍；需要能把职业道德寓于服务之中，千方百计为广大师生排忧解难，做到办实事、办好事，各项服务热情周到、准确及时、保质保量的职工队伍。
二、三峡大学后勤队伍建设成功的经验
三峡大学后勤集团是XX年9月随着三峡大学的组建而成立的，属三峡大学的附属机构，是在学校党委和行政领导下自主经营、独立核算、自负盈亏的后勤服务实体。集团设有党政办公室(人力资源部)、监控审计部、计财部、改革与发展研究室、饮食服务管理办公室5个职能科室；公寓管理中心、大楼场馆管理中心、水电中心、绿化环卫中心、物业管理中心、综合中心6个服务单位；接待中心、驾培中心、教材供应中心、印刷厂、网络事务办公室5个经营单位；护坡绿化研究所；还有通讯中心、校医院、幼儿园3个托管单位。后勤集团现有员工1068人，其中，正式职工302人。
集团从成立以来一直坚持以提升整体素质为目的，强化队伍建设，采取在岗、委托培训以及“走出去、请进来”等多种方式加强对职工的培训力度，通过干部交流、轮岗等渠道加强干部能力培养和锻炼，塑造了一支结构合理、作风过硬、素质优良的后勤服务经营管理队伍，取得很好的社会和经济效益。集团收入和利润逐年增长，服务质量稳步提升，重点考核服务项目满意率均在90％以上，多次被学校评为“目标管理先进单位”和“五好处级领导班子”集体，XX年还被全国创争活动领导小组评为“全国学习型组织先进单位”。
把政治思想和职业道德教育放在首位
集团从后勤自身的特点出发，加强思想教育，培养后勤员工正确的工作态度和敬业精神，强化职业责任心，使他们以主人翁的态度热爱本职工作，牢固树立全心全意为师生员工服务的思想，把文明礼貌和优质服务变为日常的行为准则；加强服务宗旨教育，后勤的工作任务就是为教学、科研服务，要为他们创造良好的工作条件和环境，使他们能够专心致志地从事教学和科研工作。通过教育，集团员工个个思想过硬，作风优良，服务意识、水平明显提升。集团总体服务综合满意率由XX年的86.08％，提高到目前的92.69％，每年均能收到师生几十封书面的表扬信，也涌现出被湖北省高工委授予“优秀共产党员”，被湖北省委省政府授予“抗雪救灾先进个人”等一批优秀员工。
实施目标化管理，改革用人制度
面对高等教育大发展的新形势，要不断深化高校社会化改革，加强员工队伍建设，就要从用人制度上抓起。后勤社会化改革的实践，已经逐步打破了后勤队伍的用人界限，坚持唯才是举的原则，要转变用人观念，淡化身份管理，强化岗位管理。从XX年开始，集团实行内部管理模式调整，对原接待中心、商贸中心、电子阅览室、饮食中心、驾培中心、印刷厂等单位实行风险目标管理，极大激发了管理潜能，有力调动了干部职工的积极性，管理效益得以明显增强。此外，集团从组建以来，不论是干部还是员工都实行公开招聘，按需设岗，按岗定员，竞争上岗。通过严格认真的考核，使有能力、善于经营管理、能吃苦耐劳、具有开拓创新精神并热爱后勤事业的同志能够到相应的工作岗位上去，从而组建起一支强有力的后勤队伍，为学校后勤保障服务打下坚实的基础。
开展多种形式的培训，提升员工综合素质
后勤工作量大，直接影响着高校师生员工的衣食住行和环境，对高校的发展起着至关重要的保障作用。因此必须加强后勤队伍的业务技能培训，充分调动后勤人员学文化、学业务、学技术的积极性。集团各级组织每年都要根据国家的形势与政策和集团实际需要，制定各类培训计划，并认真落实。具体有：中心组学习培训——集团党委中心学习组坚持
每月一次的专题学习讨论和培训，采用确定专题和中心发言人的学习方式，促进领导干部带头进行“讲学”，探讨理论且指导实践；管理理论与专业知识培训——集团常年坚持聘请校内外相关专家开展人文素养、经济形势、法律法规、企业管理等不同类型的专题讲座；个性化人才培训——集团党委根据不同岗位要求和人员情况先后选送多名同志到宜昌市委党校培训，选送多名同志到地方优秀企业和兄弟院校挂职培训；多层面的职工岗位培训——采取岗前岗中、委托培训、岗位练兵和“比武”等多种方式开展职工技能培训；自主学习培训——集团鼓励员工开展学历教育，并出台相应奖励办法，近年来集团提升学历层次有42人，其中获硕士学位1人，获本科学历15人，专科学历26人；此外，集团还充分利用校内资源，加强协调和统筹，鼓励员工有针对性的开展单项课程学习。通过对后勤工作人员进行多种形式的培训，不但可以提高后勤工作人员的业务素质、文化素质、政治思想素质，而且还使他们的业务行为规范化、准确化，提高工作效率，并节省开支和服务费用。
通过职业生涯设计增强员工自信心，形成集团发展动力之源
职业生涯设计是以既有的成就为基础，评估个人目标和现状的差距，评价个人特点和强项，准确定位职业方向，重新认识自身的价值并使其增值，并提供奋斗的策略，增强职
业竞争力。集团党委通过认真研究集团队伍的现状，根据员工层次不同、工作岗位不同、文化程度不同、年龄阶段不同，规划员工目标愿景，进行职业生涯的设计。经过职业生涯设计之后，集团员工找准了自己的定位，增强了自信心，有了前进的动力。职工在后勤服务中能始终坚持三个“贴近”原则，牢记“三个服务”宗旨，力求“三个满意”标准。即贴近教学、贴近科研、贴近师生生活，牢记服务教学、服务科研、服务师生生活的宗旨，力争做到学校领导满意、师生员工满意、集团上下自己满意的三满意标准。集团员工时刻显现出饱满的工作热情，形成集团发展动力之源，推动集团快速发展。
三、三峡大学后勤队伍建设的几点启示
后勤队伍建设需要建立长效机制
为了顺应我国高校后勤社会化改革和发展，实现“三服务、三育人”的宗旨，需要建立一支与其相适应的后勤队伍，不断提高员工的综合素质，掌握各项服务技能，提高服务的能力与水平，提高职工育人能力。这样，就必须将各种教育培训工作长期化、制度化，建立组织培训和自我培训的长效机制和激励机制，变“要我学”为“我要学”，鼓励员工建立学习目标，向自我挑战，实现自我超越。通过长效机制的建立，推动后勤员工素质不断提升。
后勤队伍建设需要建立科学合理的评价机制
调动后勤员工工作的积极性，评价后勤服务质量等，客观需要建立科学合理的评价机制。可以由服务对象的学校各职能部门、教师和学生代表组成检查考核小组，对后勤工作进行定期的检查或不定期的抽查，并形成制度。在检查考核过程中，考核小组要本着实事求是的精神和公平公正的原则，不但要听取考核对象的工作汇报，还要通过各种形式广泛听取相关部门和服务对象的情况反映和反馈意见，最后再做出比较客观的评议。通过检查考核，对发现的问题要及时纠正、及时解决。对完成任务好的要依照规章奖励，对各种违纪违章的人和事要依照规章及时处理，并与每一位员工的评优和绩效工资挂钩，这既可以规范约束后勤员工的工作，又可以进一步调动广大后勤队伍的工作积极性、主动性和创造性，从而增强后勤队伍主动提高服务水平的动力，在实际工作中更好地实践后勤“三服务、三育人”的宗旨。
后勤队伍建设需要依赖企业文化的建设
高校后勤企业应充分借助高校深厚的文化积淀，积极推进企业文化建设，提升后勤职工精神生活质量，以文铸魂，以文育人，在广大后勤职工中形成共同的理想信念、价值观念和道德规范，增强职工的竞争意识、效率意识和自主创新精神，增强后勤企业核心竞争力。在企业文化建设中切实把提高职工队伍素质摆在工作重心的位置，通过深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，提高后勤职工的学
习、实践和创新能力，打造知识型、复合型的高素质后勤人才队伍。
由此可见，后勤队伍建设的好坏对高校后勤工作、以及后勤社会化改革的成败起着举足轻重的作用。因此，各高校应从实际出发，不断开拓创新，积极探索适宜高校后勤社会化改革的后勤队伍建设之路。
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4、黎伟,金良媛.在推进后勤社会化改革中加强高校后勤队伍建设[J].XX邮电学院学报,XX(6).
《加强队伍建设 强化标准化管理02》
《加强队伍建设强化标准化管理02》 第一篇：加强队伍建设强化标准化管理02以标准化为基础强化队伍建设 加强队伍建设和标准化管理，全面提升职工队伍的综合素质，是学习实践“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观，加快创优、创新步伐的一项重要举措。按照分公司党委的要求，中心所紧密围绕队伍建设和标准化管理，强化责任，加强领导班子建设，全面提升职工队伍的综合素质，提高职工队伍的凝聚力、向心力、战斗力和创新力，为构建和谐、稳定、健康发展的中心所奠定了坚实的基础。 一，加强队伍建设与标准化管理相融合，提升队伍整体水平 （一）加强所部领导班子建设，提升管理创新水平所领导班子要本着以“围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能”这个根本要求，进一步统一思想，紧紧围绕分公司党委确定的工作目标，在实践中提高执行力，增强战斗力，努力锻练成为政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，员工信得过的带头人。因此，所领导要率先垂范，经常深入基层班组，研究队伍建设中存在的各类热点、难点问题，做到严管和关爱相结合，要转变观念实现发展方式由量的扩张到质的转变、由被动服务向主动服务转变、管理方式由传统型向创新型转变，进一步探索先进的管理方法，要强化片区协作，扩大高速公路公共服务理念，完善安全管理，形成特 色，以点带面，最终达到优化管理，统一模式，形成品牌形象，努力打造出一支政治坚定、业务素质过硬、纪律严明、良好的职工队
伍形象，为推动收费工作的发展奠定基础。 （二）提升职工队伍的标准化服务水平和意识 通过学习各岗位工作标准，规范操作行为、减少广大职工工作差错；学习特殊业务处理标准，减少缴费争议、加强费源管理；学习突发事件处置标准，提高运营效率、确保车道畅通；学习礼仪服务标准，规范服务行为、提高服务水平；学习考核评价标准，落实工作标准、提升工作质量。通过这一标准化的建设，促进职工队伍的服务意识的提升，确保我们职工队伍建设和标准化管理模式更加融合，进一步提升职工队伍建设的水平和层次。 （三）规范职工礼仪培训，建设文明服务窗口 按照公司要求，统一征费行为规范、文明用语、微笑服务，提高文明服务水平，树立文明窗口形象。所部要求全体职工提高认识，认真对待，并结合征费人员的服务岗位，针对坐姿、站姿、立姿、行姿、微笑以及职业礼仪等进行了重点培训。还按要求制定了“礼仪服务规范”，如扶窗瞭望、目视交流、点头微笑、挥手送行、队列训练、交通指挥手势学习活动，激发全体职工全身心投入到高速公路事业当中，提高工作热情和积极性，推动所部各项工作上新台阶。 二，加强队伍建设，打造一支政治坚定、业务精良的高 素质人才队伍 （一）加强职工队伍建设，进一步打基础抓规范提高队伍整体素质 加强职工队伍建设，应用制度化、规范化，标准化的管理手段，
如何加强专业技术人才队伍建设
如何加强专业技术人才队伍建设 人才是企业发展的第一资源,也是最重要的资源,企业能否更好的发展主要取决于对人才的利用和人才队伍的建设。随着国内建筑市场的不断完善，市场竞争层次和水平也不断提升，为了保障企业的长期发展,加强专业技术人才队伍建设，大力开发专业技术人才资源是企业长期的一项重点工作，主要从人才的管理、培养、激励、教育等几方面入手,为企业的可持续发展打下夯实的基础。 一、转变观念，提高认识，营造适应人才发展的管理环境建设企业专业技术人才队伍，首要的是转变观念，要提高对专业技术人才地位和作用的认识，树立现代人才管理的新思路、新观念。 一是树立德才兼备德为先的人才观，用人要以德为先，德厚才弱的人可育可用，才高无德的人位置越高危害越大。要确实做到任人唯贤，拓宽用人思路，打破论资排辈，通过用德、勤、能、绩、廉考察人才，把德才兼备、业绩突出和群众公认的人选拔到项目各类管理岗位，使其成为工程技术管理的重要力量。 二是坚持正确的用人导向，要坚持以素质论人才，凭业绩用干部，让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，要科学客观地评价人才，用人之长，突出能力，不求全责备，同时要理解人才的成长规律，不以一时得失论成败。 三是加强企业文化建设，努力形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才”的良好氛围，充分体现以人为本、人情关怀和人性化的管理，把“事业留人、待遇留人、感情留人”落到实处，重点把各类人才
的待遇落实到位，使其心情舒畅地去工作，让有成就的人有成就感，有贡献的人有自豪感。 二、创新管理，建全机制，激发专业技术人才的活力 人才的活力取决于企业管理机制，好的机制对人才的素质和潜能会起到积极的驱动作用。为此要深化干部人事制度改革，不断创新人才管理工作机制。 （一）完善用人机制，让专业技术人才有为有位 一是建立健全有效的选拔评价机制，做到“公开、平等、竞争、择优”，创造专业技术人才脱颖而出的环境，扩大专业技术人员在竞争中寻求施展才干的机遇。 二是引入竞争机制，要分层次逐步推行竞争上岗，营造公平竞争的氛围，建立完善岗位目标体系和考核制度。专业技术职务能上能下，真正体现“能者上，平者让，庸者下”。 三是鼓励举贤自荐，做到集思广益，发扬民主，坚持走群众 路线，对自荐者加强重视，对人才的发掘者加大奖励。 四是优化人才资源配置，最大限度地开发利用好现有人才资 源，尽可能把每一个人选配到能充分发挥其特长和优势的岗位，要坚决克服重提拔、轻管理，重使用、轻教育的倾向。 五是建立健全专业技术人员的管理、考核、监督机制。建立 人才档案和技术创新成果档案，作为晋升、奖励和选拔任用的主
论学校管理团队建设
论学校管理团队建设 一个学校的面貌如何，很大程度上是由中层干部决定的。中层干部对教师有着“以点带面”和“以面带面”的作用，他们是广大教师的带头人，是实现教师自我管理、专业发展的载体；是校长开展学校管理工作的得力助手；是学校建设和发展的有利保障和守护者。他们的工作是学校工作重要的组成部分，对学校建设与发展起着有力的推动作用。所以唯有慎重地选拔和培养中层干部队伍，激发中层干部管理的欲望，让他们在学校日常管理工作中发挥作用，真正达到了自我管理、自我约束的目的，这样校长工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。实践证明只有坚持在使用中教育、培养、信任、爱护的原则，方能建设一支稳定而强干的中层管理干部队伍，方能充分发挥其先锋与桥梁作用。 中层领导干部的选拔 学校中层领导干部也要竞争上岗，注重其心理素质的锻炼和提高。当今的社会充满竞争，在学校选拔中层领导干部的工作中，要注意引进竞争机制，有意识地锻炼和培养。既然是竞争，就会有成功和失败，校长要注意正确引导参与者，教育他们在注重竞争结果的同时，更加注重参与过程，因为锻炼自己才是目的。这里要明确五点：在竞争中毛遂自荐是对自己的肯定；推销自己是自我评价；谈及今后的设想是为自己确立奋斗目标；评委的评议是重新认识自己；无论成功与否，
都不要忘记为自己加油。这样可以使参与竞争的教师，既能分享成功的喜悦，又能接受失败的考验、吸取教训、总结经验。． 学校中层领导干部的培养 学校中层领导干部不能只是使用，还要培养，学校中层领导干部的培养首先应该是意识的培养，明确学校中层领导干部的利与弊，然后是工作方法的指导，再是部门管理的艺术与技巧，教会中层干部管理的程序和模式，让他们能形成规范管理的理念。真正使学校中层领导干部能在工作过程中提高自身的能力。 第一、培训学校中层领导干部使之树立工作的责任心与荣誉感 在学校中层领导干部任职的第一天起，就要加强这方面的教育，并在今后日常工作中不断强化。要告诉学校中层领导干部，当干部要有吃苦、吃亏的思想准备；要牺牲自己大量的时间与精力；要遇到不少的困难与阻力；因而要有自省自克的意识，处处做表率；要准备自己的工作不被教师、甚至是其他中层干部的理解，既要任劳，又要任怨。所有这些，没有一定的觉悟和毅力是难以做到的。实践告诉我们，责任心与荣誉感是缺一不可的，多用荣誉感激发学校中层领导干部，容易产生虚浮之风，正确的荣誉感，必然落实到高度的责任心上。 第二、对学校中层领导干部要关心爱护、精心培养，注重其工作能力的提高学校中层领导干部的才干不是天生就有的，是从实践中培养和锻炼出来的。因此，在工作中教授工作方法、在实践中耐心指导是必不可少的。首先，帮助他们走好第一步。新上任的学校中层领导干部，热情很高，在工作中他们会遇到许多第一次，如第一次召集教师开会
加强后勤管理提高服务意识
加强后勤管理提高服务意识我校是一所农村初级中学,近几年来,学校的总务后勤部门在县教育局、校长室的督导下，紧紧围绕学校教育、教学工作为主题，以配 角意识、服务意识的思想，完善后勤保障工作，力求把各项工作做 到实处，落实到实处，并长期树立全面、协调、可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费”的原则下，不断开 拓创新，积极做好本职工作。由此，提高了后勤工作的服务水平和 服务质量，达到了校长放心、学生舒心、教师安心的满意效果。 一、明确后勤工作的意义，提高认识，加强领导 学校后勤工作是学校整体工作的一部分，它从一个侧面担负着全面 贯彻党的教育方针，培养德智体美劳全面发展各类建设人才的重要 任务。在校委会的领导下，通过全体后勤人员协调一致的工作，当 好“先行官”，建设和创造良好的教学环境，不断改善办学条件， 充实教学设备，理好家、管好物，抓好师生生活，为完成学校的教 育任务和培养目标，做出自己的贡献。《中共中央关于教育体制改革的决定》发表以后，使教育改革的步伐不断加快，而后勤工作的社会化、服务化的改革则是学校教育改革的重要组成部分。学校是培养人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目的。
因此，学校的后勤工作必须围绕这个目的，做好各项工作，为教育 改革服务。我们几年来的实践，可以给我们以这样的启示：后勤工 作有事务性、服务性的一面，同时又有其思想性、教育性的一面。 它是贯彻党的教育方针和调动知识分子工作积极性不可缺少的工作。它既在物质上保证教学，又在精神上影响教学。有时，一间办公室 的调整、一饭一菜的制作供应，都可调动或挫伤教师的积极性。对 学生来说，通过学校一些设施和员工的一举一动都对学生起着潜移 默化的教育作用，学生不管你是一线的教师，还是二线的勤杂工， 他们都把这些人称之为“老师”，并且当作自己将来工作和生活的 楷模。应该说学校后勤工作的好坏，直接关系到学校能否保持正常 的教育秩序，能否提高教学质量。如果我们只看到后勤工作的事务性、服务性的一面，看不到后勤工作的思想性和教育性的一面，只 想到管物管事，见物不见人，那就容易走偏方向，也不能把后勤工 作搞好。认识到后勤工作的意义，还要明确其主要作用：那就是必 须为教学服务，为师生生活服务。为教学服务、为师生生活服务， 是学校后勤工作的基本原则。要保证学校教学工作的顺利进行，不 断提高教学质量，需要各方面、特别是学校内部的各项工作的支持 与合作，后勤人员要以主人翁的精神深入实际，主动服务，要主动 为教学一线的正常工作，保证教学计划的完成，提供有效的必要的 物质条件。要关心师生生活，做好为师生生活服务的工作，尽量减 少师生的后顾之忧，使他们能够集中精力搞好教学，因此说，为师 生生活服务，也就是为教学服务。
高校后勤队伍建设调研报告
运城学院后勤队伍建设调研报告 升本以来，我院后勤队伍建设工作有了很大的进步，后勤队伍的结构发生了一定的变化，但仍然不能满足学院快速发展的需要。后勤队伍与教学、科研队伍的知识差距进一步拉大，随着在校生逐年增多，师生的服务需求呈多元化以及盐湖校区开始运行，受学历低、年龄偏大、待遇不高、管理层专业人员少等因素制约的现象日显突出，后勤队伍建设急待加强。 一、学校后勤队伍的现状 目前，我院后勤队伍主要由正式职工和临时工两部分组成，共同承担着为学院教学、科研、生活提供后勤保障的重要责任，队伍的整体素质较高，能服从学校的整体利益，有较强的责任心和事业心，多年来圆满地完成了各项后勤保障工作。随着后勤社会化改革的深入，这两支队伍将逐步融合在一起，打破身份管理的界限，形成新的后勤队伍体系。但在一段时间内，这两支队伍还将存在，它们各有自身的特点和问题。 （一）正式工队伍 后勤公司现有正式职工44人，50岁以上职工人数24人, 占比例, 54.50%；40—50岁职工人数12人, 占比例, 27.20%；40岁以下职工人数8人, 占比例, 18.70%；男职工人数33人, 占比例, 79.50%；女职工人数7人, 占比例20.05%；干部人数19人, 占比例43.00%；工人人数25人, 占比例57.00%；本科学历人数7人（其中后续学历6人）, 占比例16.00%；专科学历人数16人（其中后续学历9人）,
占比例36.00%。 从统计分析中可以看出，我校后勤正式工队伍存在结构不合理、业务能力和管理水平不高、缺乏高等级的专业技术人员等问题，后勤正式工队伍总体上还不能很好适应学校快速发展的需要，今后几年内这种矛盾会越来越突出。目前，后勤正式工队伍建设中主要存在如下问题：1、学历结构偏低、年龄偏大 学校后勤队伍年龄明显偏大，50岁以上的占54.50%，40岁以上的占了18.70%。队伍缺乏新鲜的血液，不能保持队伍的生机和活力。队伍中大专以上学历的只占49%，而且大部分学历都是后续学历，正规全日制毕业的屈指可数。队伍的学历偏低，影响了队伍整体管理水平的提升，特别是中层以上管理人员大多缺乏现代企业管理的系统学习，管理理念与管理方法跟不上改革的要求，后勤运行真正做出新举措、新突破的不多。后勤社会化改革所急需的经营管理型复合人才依然严重缺乏 2、干部和技术骨干严重匮乏、员工思想观念有待进一步转变 后勤队伍多年没有补充新的人员，但是，我院的办学规模却在不断的扩大，由原来的一般人马不仅承担了校本部和东校区的后勤服务工作，即将搬迁至盐湖校区使得缺少干部，尤其是缺乏工程管理、水电维修、绿化等技术骨干，这个结构性的矛盾在现阶段显得尤为突出；员工的价值观取向还普遍停留在重实际利益，轻开拓上，缺乏市场意识、竞争意识、效益意识和开拓创新精神；服务意识需进一步提高，优质高效的服务是现代企业的生命线，服务水平的高低、服务质量的
关于进一步加强干部职工队伍建设的意见
关于进一步加强干部职工队伍建设的 意见
关于进一步加强干部职工队伍建设的意见 为深入贯彻党的十七大精神，培养和造就一支高素质的人才队伍，努力提高全市公路系统“三个服务”的能力和水平，促进我市公路事业又好又快发展，根据行业建设年活动要求，并结合我局实际，现就进一步加强全局干部职工队伍建设提出如下意见： 一、指导思想和任务目标 （一）指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真落实科学发展观，着眼我市公路工作长远发展的需要，以加强领导班子建设为重点，着力提高公路系统干部职工队伍的整体素质、增强干部职工队伍的活力、优化干部职工队伍的结构，切实履行好职能，全力打造一支“政治过硬、业务精通、作风优良、干事创业、风正心齐、纪律严明”的干部职工队伍，为推进我市公路事业实现新跨越提供有力的人才保障。 （二）任务目标：干部队伍建设达到政治素质高，讲政治、顾大局，具有较高的理论素养、政策水平和良好的组织协调能力，精通业务，廉洁奉公；业务骨干队伍专业知识结构相对合理、结构合理、优势互补；职工队伍政治素质高、业务能力强，有较强的事业心和责任感，求真务实，爱岗敬业，甘于奉献，有良好的工作作风和团队精神。
二、加强干部职工队伍的思想建设 （三）加强思想理论教育。教育和引导广大干部职工、特别是领导干部全面、正确地理解和掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观；把学习科学发展观同学习贯彻党的十七大精神结合起来，把深化“六学六创一建”和“微笑服务，温馨交通”活动结合起来；把理论学习与公路实际工作实际结合起来，进一步解放思想，用科学的态度、发展的观点和创新的精神，研究新情况，解决新问题，指导公路管理、建设和养护工作。 （四）加强行风作风教育。经过加强政治纪律、组织纪律、执法纪律教育，增强队伍的政治意识、大局意识、纪律观念，坚持正确的政治立场，提高政治敏锐性和鉴别力，在政治上、思想上自觉同党中央保持高度一致。教育全体干部职工继承和发扬公路系统优良传统，树立廉政自律意识，保持艰苦奋斗，谦虚谨慎，朴实无华，无私奉献的良好行风作风，继续发扬铺路石精神，树立公路系统良好的社会形象，进一步提升行业的社会满意度。 （五）加强职业道德教育。局属各单位要深入结合自身工作的性质、特点，在全体干部职工中持续、深入地开展全心全意为人民服务的宗旨教育，不断提高服务质量和服务水平。加强公共道德、职业道德和文明市民教育，形成具有鲜明特点的公路人核心价值理念。
《XXX大学高层次人才队伍建设实施办法》(修订).doc
XXX大学高层次人才队伍建设实施办法 第一章总则 第一条为全面贯彻落实科学发展观，推进人才强校战略，促进学校特色学科建设、创新团队和优秀教学团队建设，提高教师队伍整体科研水平和教学质量，切实发挥高层次人才队伍在学校教育事业发展中的支撑作用，特制定本办法。 第二条高层次人才队伍建设坚持党管人才原则，在校党委统一领导下，根据目标管理办法，由组织和人事部门牵头负责、校院两级分类管理，完善岗位激励和业绩评价制度，逐步形成高层次人才队伍建设的长效机制 第三条高层次人才队伍建设的指导思想:以学科建设为基础，以团队建设为核心，以高水平人才培养为重点，既要重视所需人才的引进和使用，又要加大对现有人才的培养和资助力度；尊重人才的个体发展，激励人才团队的建设；既要重视科学研究、鼓励科技创新，又要重视教书育人；既要重视教师教学科研能力的提高，也要重视教师职业道德建设。通过制定政策、整合资源、保证经费、提供服务等措施，统筹高层次人才队伍建设工作。 第四条高层次人才队伍建设的总体目标：到2015年，引进、培养和选拔30名左右首席专家、100名左右具有较深学术造诣的优秀学科带头人、300名左右优秀中青年学术骨干教师，建设30个特色学科团队、创新团队和优秀教学团队。上述总体目标总称为“3133人才工程”。 第五条实现“3133人才工程”，其配套计划由“高层次人才引进计划”、“学科带头人引领计划”、“中青年学术骨干培养计划”、“教师队伍学历提升计划”、“中青年学术骨干海外研修支持计划”、“青年教师专业实践能力提升计划”、“学术团队建设计划”等7个计划组成。 第二章高层次人才引进计划 第六条高层次人才引进计划着眼于引进、遴选和造就一批在国内外具有先进水平的知名学者、专家。通过长期聘用、项目指导、学科牵头和培养人才等形式，按照“选到一个，聘任一个”的原则，以“不求所有，但求所用”的用人观念，广罗名师，广揽
如何提高后勤工作的服务质量
如何提高后勤工作的服务质量 学校管理的内容很多,各种机构各负其责,其中教学工作是学校工作的中心。后勤工作尽管是千头万绪,繁杂琐碎,但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来,围绕和服从教学需要,保证和促进教学工作的开展。只有理顺这个关系,才能明确后勤工作在学校中的地位和作用,才能更好地处理好后勤部门的轻重缓急。另一方面,要保证重点,特别是在财力和物力的安排使用上,要确保教学这个中心,在经费紧缺的情况下,对经费的使用方针应有保有压,有增有减,尽可能增加教学科研经费,对其他可办可不办的事要压缩或削减经费。学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，在学校管理中有着极为重要的地位和作用。只有为学校发展提供了强有力的后勤保障，为师生员工们解决好了后顾之忧，才能更好地发挥老师们的积极性和创造性，集中精力搞好教育教学。后勤管理水平的高低和服务质量的好坏也将直接影响到教育教学质量，影响到学校地发展，搞好后勤工作是我们后勤人员的职责，但是目前学校后勤工作还存在一些问题需要认真研究解决。结合自身的工作实际，就如何提高学校后勤管理水平和服务质量作如下分析： 一、学校后勤管理水平与后勤人员素质密不可分 要建立一支良好的后勤人员队伍，不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好后勤工作的根本。
1、要注重思想教育，提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂，为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，对此，要从几方面做职工思想工作:首先，要有从“小事”做起的思想，“天下大事必作于细”，要求员工认识到事虽小，却有关服务大局；其次，要有做好“小事”的耐心、诚心和决心，平衡心态，脚踏实地，埋头苦干，创造佳绩。要潜心研究，制定策略，掌握运作规律，提高技术水平，在“小事”中发挥才智。实践证明，后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。 2、是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于工作特性所限，工作时间较长、工作强度较大、工作单调琐碎，由此给员工带来较重的心理压力。因此，在平时的工作中，要多关心了解员工的工作和生活现状，面对出现的困难和问题，多从正面加以疏通，取得更好的工作效果。 3、要有一定的开拓精神，作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，为建立新的适应社会发展的管理体制，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。 4、必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，作为后勤人员要积极参加业务培训，不断提高业务素质。 5、必须具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤
新时期高校后勤人才队伍建设问题探讨
新时期高校后勤人才队伍建设问题探讨 摘要：进入新的社会发展时期，我国的高等教育事业也在飞速的发展，高校后勤“市场化”的改革也在逐步的加快。对于高校来说，如何在激烈的现代竞争中更好地建设高素质的后勤人才队伍，使高校后勤能够立于不败之地，已经成为一个非常重要的课题。这既是进行高校后勤社会化的需要，也是自身发展的必要前提。 关键词：高校后勤；人才队伍；建设 进入21世纪，伴随着社会经济不断发展的还有我国的高等教育事业，高校师生人数逐年加大，无形中也对高校各类人员提出了更高的要求。随着对高校后勤服务社会化改革力度的不断加大，如何培养一只新型的、高效的后勤人才队伍已经成为了很多高校关注的重要问题，这也成为了各所高校如何能够在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的主要战略目标。所以，在新时期如何培养优秀的高校后勤人才这个大的课题需要我们进行深入的探讨。 一、新时期高校后勤人才队伍建设的重要性 在进行高校后勤社会化改革时，始终需要一只肯吃苦耐劳、技能卓越的人才队伍进行相关的工作。这支队伍应该在高校后勤改革发展中扮演着重要的角色，它既能满足长期的
需求，又能适应近期的工作需要。对于人才的培养应该是直接关乎高校后勤改革成败的关键因素之一，对于高校后勤人才队伍的建设应该引起高校相关人员的足够重视。 二、高校后勤人员队伍现状 （一）部分后勤人员文化素质偏低 由于受一些历史遗留因素等影响，高校后勤队伍中的教职工家属、退伍军人占了相当的比例，有些甚至是从别的岗位上淘汰下来的人员，因为无处安置就去了后勤岗位。即便是到了今天，有些高校的后勤部门依然是那些无处安置人员最常选择的地方。这些后勤人员学历一般都不高，初中、高中学历等都很常见，拥有大专及以上学历的人员并不多，所以说后勤人员队伍的整体文化素质有待进一步提高，这也是这些人员适应新工作、新环境的能力比较弱的主要原因。 （二）拥有专业技能的人才偏少 在后勤管理中实际上是需要很多专业技能人才的，对于计算机、卫生、营养等专门领域的人才是比较缺乏的。当前高校后勤的现状就是缺乏专业技能人才，何况还需要懂得管理，对于这一类复合型人才在后勤系统中更是少之又少。目前还普遍存在的问题是后勤人员多是“老弱病残”，也就是 临近退休的人员比较多，临时工作人员也较多，而真正可以开展工作的人员比较少。因为这样的工作环境，较落后的思想观念，导致这部分的中青年骨干工作热情也是普遍的不高，
关于进一步加强员工队伍建设的通知
关于进一步加强公司员工队伍管理的意见 当前，正值公司为全面完成今年各项工作任务攻坚冲刺的关键阶段，为切实发挥广大员工在推进各项工作中的主体作用，经公司领导班子研究，决定就进一步加强公司员工队伍管理提出如下意见： 一、充分认识加强员工队伍管理的重要意义 一支高素质稳定的员工队伍，是企业实现持续发展的重要支撑和保障。 目前，公司生产任务增加，装卸设备增多，员工已由成立之初的300余人发展到现在的1100余人，员工队伍存在新招员工多、青工多、文化水平参差不齐、思想复杂活跃等诸多不稳定因素，很大程度上影响并制约着公司的持续平稳发展，如何应对突发情况和复杂问题，如何做好原则性与灵活度的结合，如何正确分析判断并及时处理解决，如何准确把握员工思想脉搏、营造工作氛围等等，都给我们的员工队伍管理提出了更高的要求。因此，切实加强员工队伍管理，着力稳定员工队伍至关重要、迫在眉睫。 新一轮发展进程中，面对新的考验和挑战，必须大力加强员工队伍管理，提高管理能力，增强员工素质，确保队伍稳定。这是公司凝聚力量、促进管理、推动发展的必然要求，更是公司提高向心力、战斗力和执行力的重要手段。各级管
理人员务必充分认识“抓管理、提素质”的重要性和艰巨性，不断增强“稳定员工队伍”的责任感和紧迫感，以时不我待的精神状态，扎实有效的工作措施，为推动公司各项工作高效运行提供持久动力。 二、指导思想和总体目标 以总公司二届四次职代会、政工会精神为指导，以实施“班组建设升级工作”为契机，以“强文化提素质上水平”主题实践活动为抓手，以提升员工队伍整体素质为根本，以员工队伍稳定为目的，进一步强化执行力，增强凝聚力，全面提高公司综合管理水平，以新的作为，新的业绩，努力开创公司发展的新局面。 三、主要任务和措施 各室队、各级管理人员务必结合公司发展现状和自身实际，集思广益，集中精力，积极研究稳定员工队伍的新举措。工作中，各室队要出实招、办实事、求实效，坚决摒弃“调子超高、架子过大、内容失真”等偏离实际的说教和做法，牢牢把握并围绕以下几个方面做好工作。 1、着力提高管理人员的综合能力。 随着公司规模的不断扩大，公司对各级管理人员综合能力的要求也在不断加深，公司发展迫切呼唤着高素质的管理人才。
加强学校管理队伍建设
加强学校管理队伍建设 走进新时代，共赴新征程。为了不断提高学校的管理水平，我校高度重视发挥管理干部“领头羊”的作用，不断加强我校管理队伍的建设，积极落实贯彻党的十九大精神，努力建设一支高素质、高效率的管理干部队伍。 一、加强学校管理队伍建设的必要性 管理队伍是我校两支队伍的其中之一，它在学校改革、发展和稳定中具有重要意义、发挥着举足轻重的作用。我校不断提高管理人员意识，合理选拔人才，提高人员素质，完善管理人员考核制度等等方面作出了很多成绩。首先不断加强学校管理队伍建设，有利于增强了学校不断增强办学模式的创新，提高学校的竞争力；其次有利于不断加强管理干部自身素质以及管理能力，充分调动管理队伍的积极性；最后有利于更好地提升学校办学层次使学校进行有效的运转，进而维护了学校的稳定。 二、加强学校管理队伍建设的措施 （一）提高管理人员意识，转变管理人员观念 首先学校领导坚持学习，自我提高，以最先进的教育思想和办学理念来“经营”学校，带领全校师生走现代教育发展之路；其次学校领导有很强的创新意识，在教育管理、教育内容、教育手段、教育方式等方面不断探索，不懈追求；最后学校领导者作为管理者既要带人也要带心，转变管理观念，坚持“以人为本”的学校管理观念。 （二）完善聘用制度，合理选拔人才 我校通过公开招聘，积极实施招才引智措施，7年来共招聘24人，选拔各种优秀人才。在岗位设置上我校合理配置人才，对于管理队伍要求具备较高的科学文化素质和业务素质，具有开拓精神和创新精神，具备较强的管理能力。根据不同岗位的要求确定不同的用人标准，采用多种招聘方式相结合。 （三）完善培训制度，提高人员素质 首先教育部出台了相关管理人员的培训政策，我校开展各种专业技能培训，同时选拔优秀管理干部在党校进修学习。学校积极开展各种培训讲座和论坛，使管理人员的培训经常化；其次学校不断完善培训制度培训内容，将培训贯穿于日常的工作当中，与校园文化的建设相融合；最后外出参观考察、学习交流和研修
关于加强高校后勤服务的几点思考
关于加强高校后勤服务的几点思考 【摘要】我国的高校后勤体系是高等教育管理的一个重要的组成部分，它担负着为我国更好地培养人才的重要任务。然而，在高校后勤的改革中，尤其是在其服务中，仍然存在着许多难以解决的问题与弊端。这就需要我们认真地分析、探求这些问题所产生的来源，思考其问题的症结所在，对症下药，找到有效的解决思路，及时地克服掉这些难题，从而才能保障高校后勤服务系统的顺利发展，更好地为教育服务。 【关键词】高校后勤；服务；教育 高校后勤是高等教育管理的一个不可分割的组成部分，可以说它是我国高等教育事业发展的坚强的后盾。我国对于高校后勤的改革已进行了很长时间，从中央到地方都采取了许多非常有力的措施，从而取得了很大的成绩。但是我国仍然处于社会主义初级阶段，特殊的国情和当前的社会制度决定了高校后勤仍然是高等院校的重要组成部分，仍然要为高校的教学、科研和师生员工而服务。由于高校后勤工作较为复杂，在高校后勤服务中就不可避免地会产生一系列难以解决的难题与矛盾。随着我国高等教育事业的飞速发展，高校后勤服务中所存在的问题亟待解决。 一.高校后勤服务所面临的问题 “后勤”一词来源于英文单词“Logisties”，这个词在牛津高阶英汉双解词典里是指军队为维持战争的进行所需的人和物的支持保障系统。[1]后来在我国，“后勤”一词逐渐被应用到机关、高校、事业单位中的行政事务和保障服务性工作中。而“高校后勤”则是高校后勤社会化改革以来，人们对为高校提供后勤服务的，从高校剥离出来的后勤实体的总称。那么，如今的高校后勤服务究竟存在着什么样的难题呢？问题有三点： （一）高校后勤服务所存在的资源浪费现象 高校后勤服务属于教育管理的范畴，教育管理活动中的突出矛盾是教育管理资源的有限性同提高教育质量与教育管理效益之间的矛盾。[2]因此，我们应该在有限的教育管理资源条件下，尽可能地提高教育管理效率与效益。如果后勤服务机构设置过于繁多和精细，就会造成责、权、利不能够协调统一，致使工作效率难以提高，也会因此造成不必要的资源浪费。比如我校河海大学学生所使用的校园卡，它既能用做学生的饭卡，也可以用做借书证，看似方便，其实不然。学生要为校园卡充值，首先要到中国银行或存款机上用相对应的银行卡存款，然后才能去食堂设有的圈助机上用校园卡进行圈助，其烦琐过程起码要花上十五分钟的时间。而存款机或圈助机任何一方又会经常出现故障，学生饿肚子是常有的事。又如，学生们在缴上网费时，首先要到科学馆去打印缴费单，然后再跑到相隔有五分钟路程的河海馆财务处去盖章，盖完章后才能到对面的缴款处缴款，最后才能拿着相关证明回到科学馆进行上网开通，而这一过程再快也要花半个小时的时间。由此可见，其服务机构的繁杂既浪费了学校的人力、物力、财力，又大大浪费了学生宝贵的学习时间，这是高校后勤服务所存在的主要问题。 （二）高校后勤服务的非人性化问题 何谓“人性化”？人性化就是要以人为本，了解人的心理和需求，尽量考虑每个人的利益，更贴近人的本性，体现人的平等，尊重人的需要。高校后勤在为广大师生服务中就应当本着这一原则，真正地做到以教师、学生的利益为本，每一件细枝末叶的小事都尽量做好，力求使他们满意。然而在后勤服务中所存在的非人性化问题却比比皆是：如某学生在学校餐厅的饭菜中吃到蜘蛛、苍蝇，甚至铁丝；再如，某学生去校医院看病拿药，却因医务人员忙于聊天而遭到怠慢、奚落；又如，某教授因为教室的多媒体出现故障而未及时修理，与相关
新形势下关于加强高校后勤队伍建设的研究
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/ca17790711.html, 新形势下关于加强高校后勤队伍建设的研究作者：朱晓梅胡敏 来源：《城市建设理论研究》2012年第35期 摘要：新形势下，高校后勤如何用科学发展观去指导、检查、改进后勤工作，如何努力解决现阶段高校后勤面临的师生日益增长的服务需求与后勤服务能力、质量之间的基本矛盾，使后勤工作在高校和谐校园建设以及为教学、科研、人才培养等中心任务服务过程中发挥更大作用，因此，加强高校后勤干部队伍建设的研究显得尤为重要。 关键词：高校；后勤；建设；对策 中图分类号：E231 文献标识码：A 文章编号： 随着教育事业的蓬勃发展，高校后勤面临着前所未有的新形势，规范化管理成为最基本的工作准则，信息化建设成为重要的管理手段，高校后勤队伍建设从不同程度上升到一定的高度。 一、高校后勤队伍建设的重要性 党的十八大报告指出：在新发展的中国特色社会主义，就必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。科学发展观的核心就是“以人为本”，而对于高校尤其是高校后勤工作来说，由于高等学校规模与功能扩大等原因，高校后勤的管理水平和服务质量还难以满足高等教育的发展和师生员工对优质后勤服务日益增长的需要。高校后勤始终需要有一支思想好、技术精、有文化、有纪律，特别能战斗、特别能吃苦的既能满足近期需要，又能适应远期建设需要的骨干队伍，而人才队伍建设直接关系到整个后勤的自身发展，也关系到后勤工作的质量和效率，更是高校后勤实现跨越性发展的重要保证，因此，加强高校后勤干部队伍建设任重而道远。 二、高校后勤干部队伍建设现状及存在的问题 1、进人渠道窄，难以形成合理的用人机制 目前，很多高校对后勤人事编制管理严格，实行“只出不进”的人事政策，在大量管理和技术骨干陆续退休的情况下也不予及时补充，后勤员工队伍只能靠招聘合同制工来解决。这造成后勤引不进人才、留不下人才，只能把一些在后勤工作多年的工人安排到中层领导岗位上，以工聘干、以工代干比例不断上升，这样后勤人才队伍的数量、结构很难适应高校整体发展的需要，因此，合理的用人机制难以形成。 2、制度建设不完善
煤矿关于进一步加强职工队伍建设的意见
煤矿关于进一步加强职工队伍建设的意见 各党支部： 为更好地服务于企业新一轮创业、创新、创优的发展大局，全面提升职工整体素质，促进企业“三个文明”健康、协调、可持续发展，实现矿第六次党代会提出的“五八四一一”战略发展目标，加快构建宽裕型和谐新矿区，经研究决定，现就进一步加强职工队伍建设，提出如下意见： 一、目的意义加强职工队伍建设，全面提升职工素质，是学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，加快创业、创新、创优步伐的一项重要举措，是全面完成矿第六次党代会提出各项奋斗目标的最基础工作，是把我矿早日建成宽裕型和谐新矿区的根本保证，是做强做优某某煤矿的强有力的支撑，必须下功夫培育和造就“四有”职工队伍，全面提高职工队伍的整体素质。 二、总体目标增强八种意识、提升八种能力、造就“四有”职工队伍，即增强职工的法制意识、安全意识、团队意识、执行意识、责任意识、荣辱意识、危机意识、发展意识，提升职工学习能力、工作履职能力、自我管理能力、自我超越能力、克难攻艰能力、技术创新能力、沟通协调能力、善于合作能力，培养和造就“四有”职工队伍，使全矿职工队伍思想道德水平普遍提高，整体素质普遍增强，凝聚力、向心力、战斗力和创造力明显增强，更好地适应形势发展需要，推进企业快速、健康、和谐、可持续发展。 三、具体措施 （一）强化职工思想道德建设。坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。坚持不懈地开展“五爱”即爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”理想信念教育。坚持不懈地开展“三观”即“世界观、人生观、价值观”教育。坚持不懈地进行“四德”即“社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德”教育，增强职工辨别美丑、是非、曲直、荣辱的能力。坚持不懈地开展学赶先进劳模教育，激发职工爱岗敬业、争创一流、锐意进取、勇于赶超的精神。 （二）强化职工法律法规教育。坚持把法制宣传教育的内容列入党训班、政训班、安全培训班、上岗培训班等内容中去，普及有关法律法规知识。进一步加强法制教育，积极开展“学法规、刹歪风、除陋习、树正气”等主题法制教育活动。组织各级领导干部学习以《中华人民共和国宪法》、《党章》为核心的一系列法律法规，充分利用干部学习培训班，举办有关法律法规知识讲座等多种形式，强化对新聘（委）任干部进行任职前有关法律法规知识的学习，不断提*部依法决策、依法管理的能力。组织全矿经营管理人员深入学习《公司法》、《合同法》、《经济法》、《劳动法》、《产品质量法》等有关经济法律法规，加强社会主义市场经济和环境保护、可持续发展等方面的法律法规的宣传，做到依法经营、依法治企。组织职工深入学习《安全生产法》、《煤矿安全监察条例》、《合同法》、《劳动法》、《信访条例》等有关法律法规的学习宣传，教育引导广大职工知法、懂法，学会运用法律手段维护企业和职工自己的合法权益。 （三）强化职工基础文化教育。提取使用职教经费，职工教育经费按上级文件规定提取，用于职工培训工作，并按照职工操作技能特点，配备必要的多媒体教室，添置投影机等教学设备，提高教学实验、模拟操作设备和实验室的装备水平，推广现场教学和实际操作模块化教学的现代化教学手段和方法。建立“职工技能等级CBA 递进培训模式”，积极推广职业生涯设计。制定职工技能人才培训、考评递进目标规划，按照中级工、高级工、技师、高级技师序列，使他们普遍每两年上一个台阶，优秀的一年上一个台阶。实施“职工学历达标培养工程”，通过举办“双证”（文化学历证、等级工证）培训班、业余文化学习班等形式，进一步提高职工文化素质。 （四）强化技能人才培养。建立技能人才业绩与*待遇、薪酬分配和职业生涯发展“三挂钩”的激励机制，既要营造用事业、感情、待遇留人的用人环境，也要完善制度留人的约束机制。积极采取自培、委培、自考和技能大赛等多种形式，积极做好人才储备工作，举办企业所需求的各种人才业余、脱产学历培训班，保证人才的梯形结构合理、后劲充足。充分发挥培训基地的作用，有计划、有步骤地组织职工参加脱产或半脱产培训班，不断提高职工的岗位专业理论和操作技能水平。积极选派思想觉悟高、业务素质过硬、工作作风扎实、有发展潜力的职工，特别是青年职工参加集团公司及上级业务部门举办的高级工、技师、高级技师的培训。采取“校企联合办学”、“委托培养”等形式，立足实战、实用、实效，缩短培养周期，加快紧缺专业高级工、技师、高级技师等方面技术技能人才的培养。积极开展“以师带徒”，“学技术、练绝活”
2021年强化改进高校后勤服务提升建设质量建议
强化改进高校后勤服务提升建设质量建议 后勤建设的高质量，取决于后勤保障体制的完善和服务保障人群的高素质，矿大后勤的后勤整体建设尤其是计量核算一直是在全国的前列，有些管理的力度和后勤保障所承受的经济压力，其它院校是难以学习和借鉴的。 最近几年，我们学校完成了新校区的建设，后勤保障硬件设施和中水回用系统的建立又走在了江苏省乃至全国的前列，尤其是节能减排的亮点十分突出，在提高服务质量和提高服务满意率上集团又采取了许多措施，如推进后勤服务承诺制。但近几年在校外的影响比较平淡，在校内 ___和各学院职工有这样和那样 ___，对服务要求越来越高，为此，我提出如下几点建议： 一、在更新管理手段上想办法，提出以下二点建议： 1、成立一个调度中心，协调和解决后勤服务保障的所有问题。在学校内公布一个24小时值班调度 ___，只要是和后勤保障有关联的任何 ___，都受理并在规定时限内处理解决问题，并做好用户回访记录。 2、在南湖校区实施“能源监测，资源整合”的数字化平台建设，此系统采用实时通信与数据采集技术，结合后台大型分布式数据
库，通过web发布的形式，使得学校各级管理人员无论何时何地，都可以轻松地对学校各部门的用水用电情况进行监控与管理。系统具备智能化的数据分析功能，可以自动进行水漏失分析和用电异常情况识别，帮助管理人员及时发现各类故障现象，进行综合决策，十分适应学校的管理特点，令使用者和管理者使用得心应手，可大大提高了管理效率。 二、在研究管理方法上下功夫，提出以下二点建议： 1、技术力量的保留与培训，首先，建立科学合理的用人机制，按照“按需设岗，竞争上岗，淡化身份”的原则，将包括管理层和一线服务层的所有岗位实行公开、公正、公平，努力做到知人善任，因才而用，大胆选拔品质好、能力强、有事业心的年青员工到管理岗位、技术岗位上，形成“能者上，庸者下，能进能出”的用工制度，克服过去固有的惰性，极大地增强职工的危机意识和竞争意识。其次，实行以德、能、勤、绩为核心的考核制度。要留住人才须做到以下几点①感情留人。作为部门的 ___，工作繁忙，但是，应抽出必要的时间到一线去，和员工多谈谈心，及时了解他们的思想状况、需求和愿望，帮助他们解决切身问题。多了解员工的工作、学习和生活，多关心他们 ___和建议，做他们的知心朋友。②事业留人。要使员工明确企业的发展前景和部门的发展目标，让其___到有提升和晋级空间，在工作的同时，让其 ___到他一样是在干
关于进一步加强干部职工队伍建设的意见
关于进一步加强干部职工队伍建设的意见 为深入贯彻党的十七大精神，培养和造就一支高素质的人才队伍，努力提高全市公路系统“三个服务”的能力和水平，促进我市公路事业又好又快发展，根据行业建设年活动要求，并结合我局实际，现就进一步加强全局干部职工队伍建设提出如下意见： 一、指导思想和任务目标 （一）指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，认真落实科学发展观，着眼我市公路工作长远发展的需要，以加强领导班子建设为重点，着力提高公路系统干部职工队伍的整体素质、增强干部职工队伍的活力、优化干部职工队伍的结构，切实履行好职能，全力打造一支“政治过硬、业务精通、作风优良、干事创业、风正心齐、纪律严明”的干部职工队伍，为推进我市公路事业实现新跨越提供有力的人才保障。 （二）任务目标：干部队伍建设达到政治素质高，讲政治、顾大局，具有较高的理论素养、政策水平和良好的组织协调能力，精通业务，廉洁奉公；业务骨干队伍专业知识结构相对合理、结构合理、优势互补；职工队伍政治素质高、业务能力强，有较强的事业心和责任感，求真务实，爱岗敬业，甘于奉献，有良好的工作作风和团队精神。
二、加强干部职工队伍的思想建设 （三）加强思想理论教育。教育和引导广大干部职工、特别是领导干部全面、正确地理解和掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观；把学习科学发展观同学习贯彻党的十七大精神结合起来，把深化“六学六创一建”和“微笑服务，温馨交通”活动结合起来；把理论学习与公路实际工作实际结合起来，进一步解放思想，用科学的态度、发展的观点和创新的精神，研究新情况，解决新问题，指导公路管理、建设和养护工作。 （四）加强行风作风教育。通过加强政治纪律、组织纪律、执法纪律教育，增强队伍的政治意识、大局意识、纪律观念，坚持正确的政治立场，提高政治敏锐性和鉴别力，在政治上、思想上自觉同党中央保持高度一致。教育全体干部职工继承和发扬公路系统优良传统，树立廉政自律意识，保持艰苦奋斗，谦虚谨慎，朴实无华，无私奉献的良好行风作风，继续发扬铺路石精神，树立公路系统良好的社会形象，进一步提升行业的社会满意度。 （五）加强职业道德教育。局属各单位要深入结合自身工作的性质、特点，在全体干部职工中持续、深入地开展全心全意为人民服务的宗旨教育，不断提高服务质量和服务水平。加强公共道德、职业道德和文明市民教育，形成具有鲜明特点的公路人核心价值理念。