意浓咖啡CIS策划书
意浓咖啡CIS导入策划书
一：企业简介及主要员工职务表 (2)
1）：企业简介 (2)
2）：主要员工职务表 (2)
二: 企业导入CIS背景 (3)
1）：导入前言 (3)
2）：导入背景 (3)
3）：导入目的 (3)
三: 企业理念(MI)设计 (4)
1）：经营方向 (4)
2）：经营思想 (5)
3）：经营道德 (6)
4）：经营作风 (6)
5）：经营风格 (7)
四: 企业行为(BI)设计 (8)
1）：企业内部 (8)
2）：企业外部............................................................9-17五: 企业视觉(VI)设计 (17)
1）：标志和标准字 (17)
2）：办公大楼和生产车间效果图 (18)
3）：产品包装效果图 (18)
4）：礼品和吉祥物 (19)
六：CIS导入总结和附录 (20)
1）：导入总结 (20)
2）：附录 (21)
一：企业简介及主要员工职务安排表
1）：企业简介
意浓咖啡公司自2007年10月在香港成立以来，一直致力于咖啡产业以及与咖啡有关的所有商品的开发与推广。我们拥有自己的咖啡种植园和烘焙工厂以及咖啡厅，有专业的咖啡烘焙师和大型的咖啡机器，先进的咖啡烘焙技艺保证我们精心烘焙出来的咖啡豆颗颗新鲜,醇香的优良品质，因为我们所采用的咖啡生豆均来自世界各地盛产咖啡的故乡。这就是我们有如此好咖啡的前提条件。所有产品拥有国家认证的产品标准号、卫生许可证以及食品标签认可证号，所以每一位顾客都可以放心的购买我们公司的任何咖啡豆产品。
我公司咖啡工厂先进的焙炒设备及工艺，以科学的方法决定在特定的大气压力、密度及环境温度下最佳的烘焙温度、时间，从而生产出了高标准的优质咖啡，保证了每一杯咖啡的新鲜品质和醇香口感。
【服务与承诺】
我们公司坚持：“努力做最好的咖啡，努力做世界的领先者”。几年来，我们的咖啡产品已经受到消费者的一致好评（在意浓咖啡连锁直营店内也树立了良好的形象）.我们公司更有信心相信我们的市场将越来越宽广... 本公司从开业至今一直坚持以“健康高于财富”的公司理念作为在中国发展的目标，并且希望通过我们的努力，能够将传统的咖啡文化带入中国，让中国的爱咖一族也能享受到世界各地的香浓咖啡，体验其中的美味。我们公司不仅掌握着最佳的货源，顶尖的烘培技术，而且拥有数家大型咖啡厅，内部环境高雅舒适，让您在放心地享用世界顶级咖啡的同时，享受到美好的休闲时光。
2）：主要员工职务表
二：企业导入CIS背景及目的
1）导入背景：
综观几年的国际和国内市场，以CIS开发引导入最受企业重视，已经不难找到印象深刻、形象良好的商品以及企业形象，如可口可乐、麦当劳、丰田，太阳神等等，而它们均是在全面实施CIS战略下取得的成果。CIS对现代企业发展意义重大，首先它为企业市场竞争提供一种有利武器，良好CIS的可有效统一和提升公司形象，不仅有利于企业与顾客的沟通，而且能够制造产品与企业的差别优势，创造名牌，提高经济效益；第二，正确导入CIS可理顺企业内部关系，规范企业行为，实现企业素质与管理水平的提高；第三，通过导入CIS，使企业文化得到优化，能有效提高企业员工的工作热情与积极性。同时，它还对社会文化环境的改善发挥一定作用；第四，通过导入CIS，可大大提高企业的信息传播率，减少浪费，同时使其无形资产迅速增值
鉴于国内和国际市场中优秀企业的成功范例，意浓咖啡立足香港，发展五年来，企业效益和社会效益不断增值，正处于高速的发展时期，我公司决定在这个黄金时期导入CIS，为企业创造新的活力。
2）导入前言：
我们要从长远的，全面的，动态的角度来规划意浓咖啡的MI，BI，VI。使企业理念，行为规范不仅具操作性，还应该具有生命力，稳定性，经得起时间，时代的考验。
对于各种定位，我们坚持高起点，高品位，高立意的“三高原则”。实行跳跃式定位-----树立高于行业内其他它咖啡生产销售企业的领先品牌形象。以便一旦动作起来，立即处于明显的优势地位。
意浓咖啡成长在香港这片土地上，这里有市场的压力，又蕴涵着极大的商机。客观环境的恶化是市场经济的必然趋势，是不可逆转的；但提高经营水平，增强企业的核心竞争力是现代企业实现蜕变的跳板。中国的咖啡市场正处于迅速发展阶段，新一轮的竞争是管理，营销与人才。因此，通过CIS的导入，增强企业的凝聚力，规范市场管理，规范市场运作，并使之体现在企业运营的方方面面。在企业的成长阶段，管理问题显然是最重要的。
市场环境决定了企业必须走上科学决策的轨道。决策的随意性不是根本问题，我
们必须在认识上领先一步；主体意识必须在信息反馈的基础上进行分析，决策。在行为规范上，我们必须由决定变为决策。
3）导入目的：
1、内部：加强对企业认同感与使命感；企业理念扩大与深化 ;组织管理，提升战斗力;行为标准规范;加强思想的认同和行为的意识。
2、对外：树立企业形象，建立高起点、高品质，更专业的咖啡企业的品牌形象;提高美誉度;增强消费者的认同。
三：企业理念（MI）设计
理念识别系统（MI）是意浓（yinong’coffee）咖啡有限公司企业文化体系的核心部分，主要通过企业的战略、发展与追求，以及为实现这一战略所规定的基本思想、信念和价值取向等来表现的。意浓咖啡企业的理念识别系统的存在方式和要求影响了行为识别系统（BI）和视觉识别系统(VI)的最终形成。
构建意浓咖啡企业的理念文化，关键是要解决企业文化和企业战略的关系，这是基本矛盾关系。一方面，意浓咖啡企业的发展战略规定着企业文化建设的基本方向；另一方面，意浓咖啡企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。
1）：经营方向：
本公司属于食品餐饮行业，为消费者提供高品质的速溶咖啡。意浓咖啡本着做最好的咖啡的方针为全世界提供高品质、高服务、高售后的“三高”原则的速溶咖啡。
a.企业宗旨：坚持“不断创新，不断实现自身的价值”的宗旨，倡导以“健康高于财富”的理念，凭借企业的实力，以精心种植，无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料，使消费者享受到芳香馥郁的香醇咖啡。
b.企业使命：立志将意浓咖啡公司建成以芳香馥郁的咖啡生产加工品公司。
通过以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料的独特理念，将意浓咖啡公司建设成为首屈一指的主营咖啡的消费品公司。
2）：经营思想：
a.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善企业条件，创造一流产品。
坚持可持续发展，以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料，使我们的意浓产品受到广大消费者的信赖。
b.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源。
企业因顾客而得以生存，为顾客而服务。因此，顾客是第一性的，企业是第二性的。企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性。但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚。要重视市场重视外在因素。重视人才，改变内部因素。这样才可以使一个企业走向长远。
·努力做最好的咖啡，努力做世界的领先者；
·顾客就是上帝，顾客任何的合理要求我们都要满足，并且做到最好。
·不断创新，不断实现自身的价值；
·尊重每一位员工，我们都是家人。
c.企业价值理念体系
（1）企业服务观：倡导服务人性化、产品个性化，尽心尽力，尽善尽美。
要点释义：
体现自我价值，使产品具有个性化，创造人与果汁的完美和谐。
（2）企业营销观：打造品牌，营销文化。
要点释义：
企业营销的不是产品，而是品牌。品牌的内涵是文化。
（3）企业竞争观：内外双赢。
要点释义：
对内提高自身素质，对外实现互利双赢。
（4）企业管理观：企业文化是管理的灵魂。
要点释义：
提倡以人为本的文化管理。
（5）企业人才观：有才有德重用，有才无德少用，无才有德可用，无才无德不用。
要点释义：
有才有德者，可高薪礼聘；有才无德者，少用，同时加强监督和教育；无才有德，委以小用，可教育培训，促其发展；无才无德，坚决不用。
（6）企业质量观：质量就是做人。
要点释义：
意浓咖啡：企业就是取决于其员工的工作态度、工作精神，质量源于素质，质量取决与我们的生产过程、管理过程、流通过程、服务过程等环节的质量，而最终取决于人的素质，只有把培养高素质的人才放在首位，造就一流的员工队伍，才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量。
（7）企业学习观：理论与实践相结合。
要点释义：
建立学习型组织。
（8）企业危机观：内忧外患，不自满。
要点释义：
俗话说，生于忧患，死于安乐。
(9）企业环境观：保护环境。
要点释义：
实现企业可持续发展。
(10)企业分工观：分工与合作。
要点释义：
团结协作，共同为企业做贡献。
(11)企业成就观：企业的成功就是我们的成功。
要点释义：
企业和员工本是一个家，上至公司老总，下到最底层员工，只是分工不同，其它一切平等。
3）：经营道德：
a.企业主导价值观：以人为本是时代发展的要求，是企业经营的根本所在。
(1）以人为本：‘以人为本’，即以人为中心，强调人才的重要性，是意浓咖啡企业最基本的价值理念，构成了意浓咖啡企业“勇于创新”文化特征的最重要的前提，顺应了时代发展的要求。
(2）针对大学生市场的特点，独辟蹊径，内外兼修，不断扩大品牌种类，全面树立品牌优势，逐渐走出一条适合企业自身发展的经营之路，形成了企业经营
的根本。
b.企业道德：恪尽职守、诚信相济。
每个员工都做好份内的事，一切经营管理活动，都要符合“诚信”的基本要求，实现道德和信誉的融合，把企业道德和企业信誉当作企业最重要的资产。
·公司的每一位员工都要注重自己的言行，因为你代表的是整个公司；
·你的个人素质决定着公司产品的质量，高素质创造高产品；
·诚信是为人之本，要无条件的相信你的搭档，记住我们是一个团队；
·所有违反法律道德的事情我们都是无法容忍的，没有人会姑息养奸。4):经营作风：
精实服务，严谨高效。
市场竞争是残酷的，任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得非常的好，一定得有自己强势的地方，尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西，那么，它的运营成功率就会大大的提高。意浓咖啡在这方面就要表现得非常的突出，这样才能体现意浓企业的处世风格、职业操守和工作态度。
本公司有一套独特的企业要求，本公司以S(超级）、S（服务）、P（个人）为内容作为意浓咖啡的企业文化。
·S要求，咖啡原料生产加工采用国际一流生产线，保证其质量，采用精致包装，打造国际一流咖啡品牌。
·S要求，提供给顾客最好的服务，店内员工要热情的对待每一位顾客，让顾客有一种家的感觉。
·P要求，为顾客定制专属贵宾卡，让顾客享受到高级的服务体验，店内的各种活动及新品会第一时间通知专属VIP，让顾客有一种高高在上的高贵感觉。
5）.经营风格：
精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进。
一心一意，团结一致，不甘落后，勇于拼搏，我们无论开创一番事业，还是提高人生境界，都有赖于不断地创新、自我超越，争取做到每天都有新的变化。
· 要关心国家大事，参与政治；
·要坦诚相待，诚实守信；
·要用发展的眼光看待问题，跟上时代的发展，顺应规律；
·人的能动性是巨大的，要重视人才，注重人才培养，科学技术是第一生产力。
四: 企业行为(BI)设计
1）企业内部
（一）企业环境
企业内部环境的构成因素很多，它主要分为两部分内容：第一，物理环境，包括视听环境、温湿度环境、嗅觉环境、营销装饰环境等。第二，人文环境，主要内容有员工精神风貌、领导作用、合作氛围等等。
企业将为员工营造一个干净、整洁、积极向上、温馨融洽、团结互助的内部环境，不仅能保证员工的身心健康，而且可以树立良好的企业形象。因为，这是给社会公众留下的第一印象，第一印象给人的感觉最深，一旦形成就难以改变。（二）员工教育
企业员工来自不同的社会阶层，学识修养、脾气秉性各不相同。员工教育的目的是使行为规范化，符合行业行为系统的整体要求。我们将聘请专业的老师以及其他企业的领导为员工进行授课，授课分为干部教育和一般职工教育。两者的内容有所不同。干部教育主要是政策理论水平教育、法制教育、决策水平及领导作风教育。一般员工教育主要是与其日常工作相关的一些内容，如经营宗旨、企业精神、服务态度、服务水准、员工规范等。
（三）员工行为规范化
一个企业要在经营活动中步调一致，令行禁止，必须要有一定的准则规范。行为规范是员工共同遵守的行为准则。行为规范化，既表示员工行为从不规范转向规范的过程，又表示员工行为最终要达到规范化的结果。它包括的内容：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎着礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、谈话态度、谈话礼节和体态语言等。
此外，内部系统还包括福利制度、公害对策、废弃物处理、发展战略等内容。
附录：员工行为规范及企业部分规章制度
2)企业外部
（一）主要产品规划（以盒装为例）
本企业咖啡生产到销售一体化的先进企业，在生产产品的初期，首先是进行了市场调查，以求得与消费需求的一致性，近年来，速溶咖啡的市场发展很是迅速，大多数白领和小资都对速溶咖啡情有独钟，速溶咖啡店便利性和醇香口感已得到了消费者的认可。所以本公司的产品以速溶为主，辅以咖啡厅直营的形式，达到充分满足市场需求且利用企业最大的产能为消费者提供味美，价优，高雅的咖啡享受。
意浓速溶精选咖啡，采用上等咖啡豆，利用先进的速溶咖啡低温萃取生产技术精制而成，咖啡更香，口感更醇，更滑润体验，可根据需要制作黑咖啡或各种风味
（二）服务活动
售前：企业领导牵头，生产部门员工具体负责，严把产品质量关，使产品在满足国标的基础上向国际标准努力，保证无任何产品缺陷，为企业销售部门打好基础，为顾客提供质量优、健康卫生的咖啡产品。
售中：要求销售部门员工对客户和消费者永远保持微笑，态度诚恳，每周评选销售之星、微笑之星，给员工以鼓励，给消费者真诚的服务，将企业的优良作风体现在销售中的每一个细节。
售后：秉着诚恳虚心的态度接受消费者的批评和建议，面对好评不惊不扰，虚心对待每一位顾客。使得消费者感受到本企业的良好态度的同时产生对产品的认可可对企业的忠诚度
（三）广告活动
广告可以分为产品形象广告和企业形象广告，对于CI来说，应更加重视企业形象广告的创造，以获得社会各界对本企业及产品的广泛认同。
1) 产品形象广告
这两幅广告图以其鲜艳绚丽的颜色和极具艺术性的美妙画面抓住了许多观众的眼光。它们以强烈的视觉效果、时尚新颖的画面加上拟人的手法突出了yunong咖啡的香醇。而且每一幅图都有其各自的意境，但是它们都共同体现了一个主题＂yunongcafe具有无限魅力＂。
广告主题不通过人物为主体来体现，而是以拟人、夸张而又诙谐的手法突出意浓的香醇味道并给观众留下深刻印象，以此来体现意浓咖啡的活力、振奋这个主题。
2）企业形象广告
前言：
此次广告策划案通过诉求意浓咖啡的“意浓咖啡，情深意浓”这个主题，整合各传播因素，进行整体营销传播方案策划。通过广泛的广告投放，扩大意浓咖啡“情深意浓”的影响面，吸引新兴消费阶层在享受意浓咖啡的同时，通过早安问候活动提高品牌的美誉度，并加强品牌与消费者的情感联系，增强其对品牌的喜爱。并配合以相应的促销活动，增强整个广告活动的影响力。
实施方案
1、影视动画广告
创意阐述：诉求一天“好”开始，早上一杯咖啡带给人愉悦的心情和精神动力，一天的开始，一杯提神的咖啡，让主人公的心情也随之改变，周围的一切都受其感染变得美好，充满希望。一杯意浓咖啡，一天好的开始。
脚本细节
空白的背景、一个侧面行走的人：表达现代人的一种疲软的生活状态，每天都是新的一天，可是每天又都是同样的一天。
画面整体呈现为一个时间轴：一个虚化的时间轴，带引人们机械的向前。也代表现代人的生活的不变和规律。
分镜头剧本
空白背景变化代表主人公的心情
广告投放计划：
促销活动策划
时间：企业每一个周年庆的每周五周六，为期一个月
地点：各直营和连锁加盟咖啡店以及销售门店和上架超市
具体实施方案：
在活动期间，制作POP广告，邀请庆典公司，策划和主持庆典开幕式和闭幕式，扩大庆典的影响力和知名度。
1）凡在活动期间购买或者到咖啡厅内消费的顾客，均可享受八八折优惠。
2）活动当天的前五十名顾客均可凭消费小票领取意浓咖啡吉祥物——咖咖和菲菲，两者选其一，消费满三百元赠送整套吉祥物。
3）在超市和直营门店内购买意浓速溶咖啡可享受买二送一的优惠。（同等规格和价位，不限口味）
4)在各个门店内设置意见收集箱和爱心捐款箱，收集顾客建议，为落后地区奉献自己的一份力量。
预计达到的效果：
（1）建立和提高企业及企业产品的知名度
（2）建立并提高企业及企业产品的信誉度
（3）建立并提高企业及企业产品的美誉度
（4）建立信息沟通网络
活动投放：
预算
2．企业开放日——无形的广告
举办企业开放日，是企业承担社会责任的无形承诺，是展现企业形象的最佳途径，并且来自社会和公众的关注将成为我们持续进步、追求完美的动力。有鉴于此，公司特于每月第一周的周六、周日举办“企业开放日”活动，让我们的合作伙伴、消费者更深入了解企业文化、走进意浓的大家庭。
一、活动目的
1、增强消费者、合作伙伴、公司员工之间的沟通，让顾客了解产品，让合作伙伴进一步熟悉企业的管理与发展趋势，了解品牌未来经营动向；
2、接受社会各界人士的监督和指导，参观者通过实地考察，为企业发展出谋划策，共同完善品牌发展；
3、立足企业，放眼社会，充分发挥意浓咖啡品牌的高端辐射作用，争取社会各界对内衣行业的关注，群策群力行动起来推动咖啡行业健康发展。
二、活动邀请对象
意浓咖啡国内加盟商、代理商、供应合作商以及消费者代表。
三、活动主要路线
意浓咖啡种植园→产品生产中心→产品研发中心→售后服务培训中心→员工之家→直营店
四、活动流程及接待部门
1、每月第一周周六：参观意浓咖啡种植园、产品生产中心以及产品研发中心，使参观者了解产品生产流程，以及产品在终端销售方面的配合。
接待部门：市场部、客户部、生产部
2、每月第一周周日：参观售后培训中心、员工之家和直营店，是参观者了解品牌在终端形象监控方面的工作，并提出建议和改进意见。并与相关负责人就企业日常管理、企业与合作商的日常配合等进行交流。
接待部门：后勤部、直营部。售后培训中心
3、如需公司安排食宿，请提前说明，以便统一安排。
责任部门：行政部
五、活动参与细节
1、活动报名时间
企业开放日为每月第一个礼拜的双休日，报名截止日期为上月20日，超过截止日期将不再接受报名，以便活动顺利开展。
2、接待安排事项
我公司承担活动期间的餐饮费用及市内交通费用，但不承担往返差旅及住宿费用，如需预订车船及酒店，我们将专人代为安排，但相关费用需参观者自行支付。
3、活动回报
（1）所有参加者均可以在工厂生产车间任选一款产品进行品尝，并将作为礼品赠送.
（2）在参观活动结束后，提供的反馈详尽而周全，对品牌运营有独到见解，且具备管理和相关技能的朋友，我们真诚欢迎加入到我们的队伍中来，共同进步，共同发展，并提供相应的资金奖励。
六、活动报名热线
企业开放日活动设置常年报名热线：6517-0335（本活动面对所有意浓咖啡合作伙伴和消费者，合作伙伴直接与客户部联系参加，消费者凭消费小票抽奖产生，每次50人）
七、活动参与注意事项
为确保公司及工厂正常秩序的进行，请各位参观者自觉遵守：
1、公司会统一安排参观者与责任人近距离交流，交流时请勿影响其他部门的正常工作。
2、参观时请不要私自离开，不要吸烟，请自觉将手机关机或设置成无声，以免影响他人。
3、参观完请参观者把反馈表交付组织者，您的建议是我们把工作做得更好的保证。
我们确信，您的良好习惯是我们所有员工的榜样。谢谢合作！
（四）公关活动
1、意浓咖啡股份有限公司就企业内部进行的对内公关个案
一、公司背景及介绍
略
二、活动的目的和宗旨
此活动为意浓公司内部对外的交流与合作，学习别国公司的先进技术和先进理念，不断巩固自身的实力，为争取在五年内跨入国际知名品牌的行列的计划铺垫有力的基石。另外，为了加强员工的积极意识，组织员工参观别公司可以使自己的员工发掘自身的不足，更加努力的为本公司尽自己所能做出应有的贡献。
三、活动的准备
1、人员安排
指派领导5名和员工5名在活动当场就位。
2、准备物品
准备本公司的产品礼品套装，赠予雀巢公司，带上有意合作的相关策划书。在本公司拉上横幅，准备待客用品。
3、广告宣传
在公司官网上发布此信息，并附上本公司内部照片。大力宣扬此消息，营造喜庆的气氛。
4、活动场所布置
在公司和车间门口拉上巨大横幅，准备专门的休息室。
四、活动步骤
早上八点，先派交通车去机场接送贵公司领导及员工进本公司。
上午九点，等待客人到来，热烈欢迎贵公司员工，派专人接待进公司休息室喝茶聊天。
上午十点，带领他们参观公司内部，各员工热烈欢迎，员工之间允许随意交谈。上午十一点，准备酒店吃午饭，在饭桌上谈论两公司之间可以合作的地方。
下午一点，提供休息场所，让客人稍作休息。
下午三点，组织大家参观工厂及生产车间，并演示生产过程，
晚上六点，准备吃晚饭，待晚饭完毕之后送客人去客房休息，第二天送客人回去。
五、经费预算
接待客人所需物品的费用为1000元人民币
午餐及晚餐的费用为3000元人民币
晚上休息的客房所需的费用为2000元人民币
第二天送客人回程的机票为4000元人民币
总共合计为10000元人民币
六、效果预测
就本公司妥善的安排之下，这次的活动效果预测应该比较客观，在饭桌上与之洽谈的方案对方也有意向与我方合作，对方领导和员工表示了对我方企业的大程度认同，这也是我们需要更加努力的动力。
（1）What
就企业内部员工本着诚恳的态度学习优秀企业的先进技术和理念进行员工互换参观企业内部规范化的活动
（2）When
感恩节的下午
（3）Where
意浓咖啡股份有限公司中国总部及生产车间，雀巢咖啡驻中国总部及邻近生产车间
（4）Who
意浓咖啡公司领导员工及雀巢咖啡公司领导员工各10人，去往各自的总部和生产车间
（5）Why
为了促进同行业间的和平发展，增进同行业人员之间的感情，增强国际间的合作和交流，加强两公司之间的竞争和共同发展，实现双赢。为了提升自身的实力，
学习他人的先进技术来巩固自身的优势。
（6）How
在感恩节的下午，怀着对他人的一颗感恩之心，进行两公司之间的合作学习与交流。以诚恳的心获得这次宝贵的学习机会。各公司员工乘坐本公司专用的交通车前往对方的总部及生产车间进行参观和相互学习。
（7）How much
预算为1万元。
意浓咖啡股份有限公司外公关个案
——针对在企业奠基典礼上购买意浓产品等
于帮助贫困地区人群的公益活动对
一、单位背景介绍
略
二、活动的目的和宗旨
活动定于感恩节当天，旨在让更多的消费者认识意浓的品牌，熟知意浓咖啡的品牌特色与经营理念，在企业奠基典礼上进行购买意浓产品等于向贫困地区捐献一份钱的活动，向社会宣告本企业是把社会效益放在第一位的。意浓产品在博得消费者亲睐的同时也要让贫困地区的人们也感受到意浓咖啡带来的温暖，这是来自内心深处的一种温暖，这也是意浓企业的核心价值观的体现。掀起“在感恩节当天，让我们的爱传递到中国的每个角落”的口号。
三、活动的准备
四、人员安排
安排当地知名人士准时前往典礼现场，领导和主持就位，记者在现场拍摄，在现场摆设产品进行销售，请礼仪小姐进行公益事宜。
五、准备物品
舞台布置，鲜花，礼花，灯光，各类请帖，桌椅以及本公司的产品。
六、广告宣传
在现场立起POP广告，拉起横幅，庆祝意浓公司的奠基典礼。宣传购买意浓产品可以帮助更多的贫困地区人们的消息。
七、活动场所布置
准备10个位置，中间放上捐助箱，灯光聚集在舞台的中央，红地毯向前延续，周围以鲜花包围，音响话筒准备两个。在舞台两侧准备摆放意浓产品进行销售。
四、活动步骤
在感恩节前夕，散发宣传单，让群众了解到这边有个这样的活动。然后广发请帖，请当地知名有望的人士来参加企业奠基典礼
早上八点，由专门人士搭建舞台，各部门人员准备灯光和鲜花、礼花、桌椅等事宜
上午九点，请当地知名人士到场就位，宣布公司奠基典礼正式开始
在开始之际，请当地新闻媒体前来助阵，增加曝光度
上午九点，开幕式结束之后，由工作人员在现场销售意浓产品，宣扬购买意浓产品可以帮助更多贫困的人
上午十点，工作人员准备捐助箱，在奠基典礼上开展公益活动，计算销售金额，
把销售金额的五分之一都投入捐助箱内，并宣称一个月之内只要消费者购买了此类产品本公司就会从销售额内提取一定比例资助当地的贫困小学，帮助更多更远的需要帮助的人
上午十一点，活动宣布结束，请工作人员和当地知名人士就餐
饭后回公司进行金额计算
五、经费预算
传单派发费用500元，搭建舞台费用5000元，请媒体前来报导费用1万元，请当地知名人士前来捧场费用两万元，公益费用5万元，就餐费用4500元，其他意外情况支出费用1万元。合计10万元人民币。
五、视觉识别系统（VI）设计
１、标准字和标志
标准字&字体：楷体
意浓&yunong
标准印刷字体：线框空心体
标准色：咖啡红、黄橙色
标志：一个形似咖啡豆的咖啡杯里盛满了刚刚煮好的咖啡，那香气久久不肯散去，就如那亲情、爱情，友情般情意深深，承载着浓浓的的爱意、、、
２、公司总部办公大楼效果图
３、企业生产车间效果图
４、企业直营咖啡厅内外部效果图
５、产品包装及货车效果图
６、礼品及吉祥物
我们的吉祥物有着一个别致的名字，卡卡&菲菲。取咖啡谐音，风趣又不失企业形象
外观造型可爱，代表了企业积极向上，
微笑面对每一位顾客的良好作风。
别致的鼠标只是礼物中的一个代表，
造型大方，让顾客在满意之余多一些些
惊喜。。。
六、CIS导入总结和附录
1、总结
CIS企业形象设计系统的实施，对企业内部，可使企业的经营管理走向科学化和条理化，趋向符号化，根据市场和企业的发展进行有目地制定经营理念，制定一套能够贯彻的管理原则和管理规范，以符号的形式参照执行，使企业的生产过程和市场流通流程化，以降低成本和损耗，并有效地提高产品质量。对外部传播形式，则事实上利用各种媒体作为统一性的推出，
使社会大众大量地接受企业传播的信息，建立起良好的企业形象来提高企业及产品的知名度，增强社会大众对企业形象的记忆和对企业产品的认购率，使企业产品更为畅销，为企业带来更好的社会效益和经营效益。
2、附录——员工行为规范及企业部分规章制度
、员工行为规范
纪律观：杜绝自由散漫，做到遵章守纪，提倡严以律己；
道德观：杜绝虚伪欺瞒，做到诚实守信，提倡正大光明；
大局观：杜绝各自为政，做到沟通协调，提倡默契合作；
学习观：杜绝不求上进，做到点滴入手，提倡锲而不舍；
生活观：杜绝消极处事，做到健康积极，提倡乐观豁达；
责任观：杜绝损公肥私，做到共建家园，提倡爱厂如家；
工作作风：杜绝作风拖拉，做到令行禁止，提倡服从至上；
工作态度：杜绝工作敷衍，做到认真务实，提倡勤勉敬业；
工作标准：杜绝粗枝大叶，做到准确高效，提倡精益求精；
人际关系：杜绝相互猜疑，做到理解信任，提倡彼此欣赏。
、企业员工部分规章制度
1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2)公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3)公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4)公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5)公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6)公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7)公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
8)员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
、员工守则
第一条本公司员工均应遵守下列规定
（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。
星巴克市场营销案例分析报告
星巴克市场营销分析案例 星巴克在中国如何作秀——星巴克市场营销分析案例只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。 1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。 现在，星巴克已经在北美、欧洲和南太平洋等地开出了6000多家店，近几年的增长速度每年超过500家，平均每周超过10000万人在店内消费。预计2005年，星巴克在全球将有10000家店。目前，星巴克是惟一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。 1998年3月，星巴克进入台湾，1999年1月进入北京，2000年5月进入上海，目前星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌。 2003年7月，美国著名的咖啡连锁企业星巴克集团对外宣布：集团大幅提高其在台湾与上海合资公司中的股份，持股比例从原来的5%增至50%。由此，星巴克集团的子公司“星巴克国际”和台湾的统一(星巴克)集团，将从授权关系转为事业合作伙伴。上海统一星巴克咖啡有限公司总经理徐光宇表示，美方增持10倍股份的主要原因是看好台湾和上海的市场前景，愿意进一步投资未来。 台湾、上海星巴克股权之变使得“星巴克王国”再次引起人们的注意。作为一个市场跟进者，进入的又是一个充满竞争的完全成熟的市场，星巴克靠什么从一间小咖啡屋发展成为国际最著名的咖啡连锁店品牌？请看本期“星巴克市场营销分析案例”。 模式
根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式 ★同麦当劳的全球扩张一样，星巴克很早就开始了跨国经营，在全球普遍推行三种商业组织结构：合资公司、许可协议、独资自营。星巴克的策略比较灵活，它会根据各国各地的市场情况而采取相应的合作模式。以美国星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例为依据，星巴克与世界各地的合作模式主要有四种情况： 1.星巴克占100%股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等地； 2.星巴克占50%股权，比如在日本、韩国等地； 3.星巴克占股权较少，一般在5%左右，比如在中国的台湾、香港，夏威夷和增资之前的上海等地； 4.星巴克不占股份、只是纯粹授权经营，比如在菲律宾、新加坡、马来西亚和北京等地； 星巴克在世界各地的合作伙伴不同，但是经营的品牌都是一样的。上海统一星巴克有限公司总经理徐光宇表示，这样做的好处是，“它可以借别人的力量来帮它做很多事情，而且是同一个时间一起做。” ★一般而言，美国星巴克在某一个地区所持的股权比例越大，就意味着这个地方的市场对它越加重要。另外，星巴克制定了严格的选择合作者的标准：如合作者的声誉、质量控制能力和是否以星巴克的标准来培训员工。 ★目前，星巴克在中国内地有三家合作伙伴：北京美大咖啡有限公司行使其在中国北方的代理权，台湾统一集团行使其在上海、杭州和苏州等江南地区的代理权，南方地区(香港、深圳等)的代理权则交给了香港的一家公司。 ★1999年初，星巴克授权北京美大咖啡有限公司在北京市场开设第一家分店，至今已在京、津地区迅速发展到36家。而“统一星巴克”则于1998年3月在台湾开出第一家店，当时的统一星巴克咖啡有限公司由“统一超商”、“统一企业”和“美国星巴克”分别持股50%、45%与5%。2000年5月，两大集团再以同样的合资模式，取得在内地江浙地区的经营权，成立“上海统一星巴克”，在上海地区开出第一家店，目前已在上海开出26家店，年底计划达到30家店。
CIS企业形象策划书
甜心（Honey）果汁饮料有限公司 形象设计策划书 2010年1月 目录 前言 (2) 第一部分企业简介 (2)
第二部分市场现状分析 (3) 一．宏观环境分析 (3) 二．微观环境分析 (4) 三．市场需求 (6) 第三部分目标设定 (7) 一．目标市场 (7) 二．市场定位 (8) 三．需要解决的问题 (9) 第四部分产品策划 (10) 一．产品描述 (10) 二．特点 (10) 三．功能 (11) 四．包装 (11) 第五部分 CIS策划 (12) 一．理念识别系统 (12) 二．行为识别系统 (15) 三．视觉识别系统 (17) 附录一 (19) 附录二 (20) 前言 我们正在进入一个历史的新阶段——一个以工作不断地和不可避免地减少
为特点的新阶段，“慢生活”将是历史发展的趋势，越来越多的人将会体验“慢生活”。“慢生活”不是支持懒惰，放慢速度不是拖延时间，而是让人们在生活中找到平衡。 要慢下来，是因为“快”让人错失了很多美好的事物。在这样的快节奏中，我们更应该懂得如何享受生活。 不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。蜂蜜同样具有养身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。 第一部分企业简介 甜心（Honey）果汁有限公司成立于2010年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。它坐落于山清水秀，风景秀美的常熟。以注册资金300万成立。目前为止，共有200多名员工，成立了产品开发科研小组。 自成立以来，Honey果汁有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、Ａ级绿色水果生产基地和标准化示范果园；也在着手建立遍布全国的营销服务网络，构建一个庞大的水果产业化经营体系。 我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨；精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神；顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学，恪尽职守、诚信相济的企业道德；精实服务，严谨高效的企业作风。
cis导入策划书[工作范文]
cis导入策划书 篇一：CIS导入策划书 篇一：天然居导入cis策划书 天然居导入cis策划书 一、cis导入确立 （一）、背景 邯郸天然居酒店位于光明南大街北段，处于学院北路和渚河路之间，是专营餐饮的一家著名酒店。它所面对的主要消费群体是罗城头居民区的居民和周边的两个大学（河北工程大学和邯郸学院）的学生。这两个消费群体都是属于低消费群体，而天然居属于是中高档次的消费酒店，所以一般只有在节庆的时候，周边的消费者去消费居多。在平时，天然居是以承包婚宴和大型聚餐为主要盈利手段的。但是这样，它就放弃了周边的有利资源——居民区和大学生。所以天然居在此应该改进其定位，使之适合各种档次的消费。在种背景下，对天然居酒店进行cis导入并配合其他管理工作的进行显得尤为必要。进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和ci总方针，并作为未来作业 的总方向。 （二）、天、地、彼、己、顾客 1、政治法律环境 由于国营酒仍然占了我国酒店数量一半以上，因此国家鼓励建
设其他资本形式的酒店，并且东部发达省份的民营酒店也开始收购部分国营酒店。但是同时国家也制定了更加严格的硬件设施标准和服务标准。国家即将出台酒店业新的食品卫生管理办法，并且制定了酒店住房标准，有以下几点要求 (1)、会引起过敏症的化学物质的浓度很低。 (2)、为满足第一点的要求，尽可能不使易散的化学物质的胶合板、墙体装修材料等。 (3)、设有换气性能良好的换气设备，能将室内污染物质排至室外。 (4)、室内的湿度全年保持在40%—70%之间。 (5)、二氧化碳要低于lOOOppmi (6)、悬浮粉尘浓度要低于/平方米。 (7)、噪声极要小于50分则(a) (8)、一天的日照确保在3小时以上。 (9)、设足够亮度的昭明设备。 (10)、客房具有足够的抗自然灾害的能力。 (11)、具有足够的人均建筑面积，并确保私密性。 (12)、客房要便于护理老龄者和残疾人。 2、经济环境 改革开放以来国民经济保持持续较快发展，人民生活水 平有了很大程度的提高，根据邯郸市统计局公布的数字信息显示，20XX年邯郸市城乡居民收入稳定增加，生活质量进一
星巴克全球营销战略
星巴克全球营销战略 摘要 星巴克品牌简介： 1971年吉罗宝威(Gerald Baldwin)、戈登鲍克(Gordon Bowker)和杰夫西格(Zev Siegl)三人在西雅图的Pike Place市场开办了一家精品咖啡店。为了开办这家店，他们三人筹集了1万美元。他们将这个生意叫做星巴克(Starbueks)。星巴克的确是市场经济的宠儿之一。公司在在世界28个国家共建有5689家连锁店。自从10年前挂牌上市之后，销售额以每年平均20%的速度递增，利润额每年的平均增长幅度为30%，去年达到1.812亿美元。而且，其增长的趋势还在继续。星巴克以其“体验营销”之利剑在传统的咖啡市场中攻城掠地,不断培养和激发消费者的消费理念并得到了广泛认同,佳绩频传。不同于麦当劳、肯德基常规的VI设计;区别于加盟商的直销模式;雇员热情、专业化的服务,以及为顾客煮好他那一杯咖啡的职业精神都深深地吸引着喜爱星巴克的每一位消费者。 关键词：星巴克、营销战略、体验营销 Abstract Starbucks brand: In1971,JiLuoBao , Gordon Baldwin Gerald Gordon Bowker BaoKe , Jeff sigmund and Zev Siegl three in Seattle Pike claimed a high-quality coffee market. In order to open the store, three of them raised $10,000. They will be called the business Starbueks.Starbucks is the cosset of market economy. Companies in the world in 28 countries altogether has 5689 stores. Since ten years ago, after sales listed with an average annual growth rate of 20% annual average profit margin, rising to 30%, 1.812 billion dollars last year. Also, the growth trend continues.
CIS策划方案
市场营销092 第五组
湖南麦香缘食品有限公司CIS战略策划书 前言 本策划书是针对湖南麦香缘食品有限公司，进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和CIS总方针，并作为未来策划的总方向。 湖南省麦香缘食品有限公司始成立于1999年12月30日，为了将麦香缘品牌美好的服务文化、美味营养的产品传播给每一位朋友，对湖南麦香缘食品有限公司进行全面的改造，树立长期发展的目标，导入CI系统。我们对该企业的外部环境、营运状况、形象识别系统进行了系统的调研，调研对象包括企业的内部员工、外界相关单位以及同行业竞争者。在调研资料基础上，我们进行了对资料的整理及分析工作。 我们对湖南麦香缘食品有限公司的策划是完成站在客观的立场上，我们一切从客观角度看待公司所存在的问题。CIS系统在麦香缘现有条件下推广有一定难度，因此，对于企业的理念系统，行为规范系统的导入，必须建立在公司上下统一认识，提高管理素质与管理水平的基础上。 第一部分CIS调研 一、企业外部调研 企业特点 湖南省麦香缘烘烹剧场成立于1999年12月30日，公司是一家集面包、糕点、蛋糕、餐饮为一体多元化发展的省内连锁店，公司总部所在地湖南常德。 经营方式：现场加工生产，并由直营连锁店向顾客服务和销售产品。 经营特色：公司的食品以烘焙为主。 公司荣誉：在董事会的领导下，诚信经营，勇于进取，取得了良好的经济效益，
也为社会做出了贡献，多次获得湖南省“中国优质产品称号”。 主营产品：为咖啡、蛋糕、面包、中西式简餐等，主营行业是休闲食品。 所处行业：宾馆饭店/餐饮旅游类。 主要竞争对手分析 1、圣特丽蛋糕 圣特丽蛋糕实业创立于1996年，旗下两大知名品牌，“圣丽莎蛋糕”和“圣特丽蛋糕”。圣特丽蛋糕实业从创立以来始终坚持卓越品质、服务尽善的经营理念，为消费者提供便捷、健康、美味的产品，以高雅的款式、精湛的工艺、健康的品质，所制作的生日、婚宴、寿宴、庆典蛋糕，一直深受顾客的喜爱。 2、湖南万利隆食品有限公司 湖南万利隆食品有限公司是一家专业生产中秋月饼、中西式点心、中西式快餐的食品企业，创立于1988年。多年来，我们以注重品质、服务得到广大消费者的认同。目前公司已在长沙、湘潭、湘乡、邵东、常德、澧县、怀化、吉首、冷水江等地设有连锁店45家，员工达800余人。 3、长沙罗莎食品有限公司 长沙罗莎食品有限公司（普罗集团）是台商独资从事开发、生产、销售的食品企业，经省外事办引进，于1993年3月创立于长沙。15年时间里，各项事业发展迅速，目前市场已经覆盖湖南、湖北、四川江西等11个城市，现已组成集团公司，总部设在长沙，含罗莎蛋糕、罗莎台北豆浆、罗莎牛排三个系列产品，下设11家公司,200多个连锁专卖店，1000多名员工，是国内糕点行业最大的企业之一。 4、马里奥饼店 马里奥饼店主要是以长沙为主，其他市为辅的连锁饼店。饼店以中秋月饼、中西式点心为主。现有店面较多，分布较广。在省内颇具盛名。 小结：从目前的竞争市场上看，无论是原材料供应，还是在销售上基本都处于越 来越激烈的竞争状态。对公司而言，必须认清这一点。如何争夺消费者，进而争夺市场份额我们从企业导入CIS的关键战略考虑因素。实现品牌意识这样的目标，要求企业必须实现产能规模化，市场运作精准化，组织运作体系化、简洁化。力图在统一的商标和品牌下整合企业资源，形成整体优势和统一形象对外传播，但在经营过程中二级商标使用较为混乱。为此，公司将从自身的优势出发，在竞争对手中寻找自己的缺陷加以改正，利用各种渠道宣传麦香缘的形象，大胆创新，改变在人们不好的形象，一切从消费者心理出发，做好麦香缘的品牌得到消费者认可。 企业形象 麦香缘成立之初便是希望以五星级的产品、平价化的价格，普及中国各角落，用高级的原料与技术，呈现出精美、美味的产品。让人人都能享有五星级的待遇和享受。 2000年创立的麦香缘，是一家以咖啡、蛋糕、烘焙、中西式简餐为主的餐厅，以五星级的主厨与特别指定的高级烘焙原料而成立的新型态创意店，籍以高雅、明亮的店装搭配简洁的品牌形象，让消费者在明亮的开放式空间里享受美味点心所带来的美感与诱惑，一个感动您视觉、味觉、嗅觉的新型餐饮创意店。 发展中的麦香缘，以专业烘焙精神，力图将麦香缘品牌美好的服务文化、美味营养
大酒店导入CIS策划书共9页
大酒店导入CIS策划书 前言 本策划书是受孝感市xx大酒店（以下简称xx）的委托，进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和CI总方针，并作为未来作业的总方向。 本策划书是对xx大酒店策划的企业识别系统的企划书，是公司最高主管的建议。建议完全站在客观的立场上，消除了公司内部管理者对酒店发展建议不能客观看待的因素，策划所需资金都是必要的，望能客观利用。 稽核问题 调查显示，xx大酒店在孝感市属中档型酒店，只有一年的历史，没形成自己的企业理念和企业文化，识别系统不甚规范，并且还存在一些基本问题，如口味、价格等因素也影响了客源。具体信息在调查报告中已做详细阐述。 解决基本问题 （1）建立完善的服务，调整菜系结构。该酒店在一定程度上不能满足顾客的需要。消费者反应鹤展的菜系单一。没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。如闽菜、粤菜等，尽量满足大部分顾客需要。 （2）调整价格结构。54%的消费者反映，XX的收费标准过高，包括餐饮标价和住宿标价。同样的消费，在乾坤、孝感宾馆就显得更加便宜。虽然不提倡薄利多销，但从孝感的整体消费水平来看，高价位的确不是明智之举。建议XX放下“降价就降低了档次”的想法，适当下调价格，在导入CIS 系统的同时，建立VI识别系统，以消费者满意为中心，将菜价分出档次。
（3）服务方面，调查显示，认为XX工作人员态度较好的占42.9%，认为一般态度的占54.4%，根据消费者的反应，首先建议多增加一些免费娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素质，服务人员要积极主动的服务；再次，要加强安全措施的建设。 （4）环境方面，根据实地考察，XX的布局摆设总体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可能导致以小乱大，反受其乱，破坏整体效果，大厅给人有一种压抑感，建议将上面的绿藤丝收缩一些，打破单调的摆放，添加一些吉祥物，以烘托出气氛。（5）基础设施的完善 建议增设发电设备和自己的停车场地。 （6）可增加措施，在孝感城区，凡到XX已经消费达到100元以上的顾客，鹤展承包返回的士费用。 （7）特色食品的引进和高级厨师的聘请。由于社会人口流动和商品文化交流的加速，人们在也不局限与传统的口味，特色食品反而能跨省传播甚至在全国范围内得到推崇，所以推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。 寻求发展 1、短期目标 (1)、重点加强厨房工作建设 厨房是核心部分，直接关系到酒店的生存。综合消费者意见和广告调查小组实地考察的情况，xx的厨房建设不到位，存在诸多问题。首先是口味，不谈各种菜系，也并非是一直认为的口味选择的问题，而是口味不到位的问题。原因是厨师的技术存在问题。其次，内部卫生问题值得重视，
大酒店导入cis策划书
大酒店导入CIS策划书 前言本策划书是受孝感某地鹤展大酒店（以下简称鹤展）的委托，进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和i总方针，并作为未来作业的总方向。本策划书是对鹤展大酒店策划的企业识别系统的企划书，是公司最高主管的建议。建议完全站在客观的立场上，消除了公司内部管理者对酒店发展建议不能客观看待的因素，策划所需资金都是必要的，望能客观利用。稽核问题调查显示，鹤展大酒店在孝感某地属中档型酒店，只有一年的历史，没形成自己的企业理念和企业文化，识别系统不甚规范，并且还存在一些基本问题，如口味、价格等因素也影响了客源。具体信息在调查报告中已做详细阐述。解决基本问题 （1）建立完善的服务，调整菜系结构。该酒店在一定程度上不能满足顾客的需要。消费者反应鹤展的菜系单一。没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。如闽菜、粤菜等，尽量满足大部分顾客需要。 （2）调整价格结构。54%的消费者反映，鹤展的收费标准过高，包括餐饮标价和住宿标价。同样的消费，在乾坤、孝感宾馆就显得更加便宜。虽然不提倡薄利多销，但从孝感的整体消费水平来看，高价位的确不是明智之举。建议鹤展放下“降价就降低了档次”的想法，适当下调价格，在导入is系统的同时，建立vi识别系统，以消费者满意为中心，将菜价分出档次。 （3）服务方面，调查显示，认为鹤展工作人员态度较好的占49%，认为一般态度的占54.4%，根据消费者的反应，首先建议多增加
一些娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素质，服务人员要积极主动的服务；再次，要加强安全措施的建设。 （4）环境方面，根据实地考察，鹤展的布局摆设总体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可能导致以小乱大，反受其乱，破坏整体效果，大厅给人有一种压抑感，建议将上面的绿藤丝收缩一些，打破单调的摆放，添加一些吉祥物，以烘托出气氛。 （5）基础设施的完善建议增设发电设备和自己的停车场地。 （6）可增加措施，在孝感城区，凡到鹤展已经消费达到100元以上的顾客，鹤展承包返回的士费用。 （7）特色食品的引进和高级厨师的聘请。由于社会人口流动和商品文化交流的加速，人们在也不局限与传统的口味，特色食品反而能跨某某传播甚至在全国范围内得到推崇，所以推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。寻求发展 1、短期目标、重点加强厨房工作建设厨房是核心部分，直接关系到酒店的生存。综合消费者意见和广告调查小组实地考察的情况，鹤展的厨房建设不到位，存在诸多问题。首先是口味，不谈各种菜系，也并非是一直认为的口味选择的问题，而是口味不到位的问题。原因是厨师的技术存在问题。其次，内部卫生问题值得重视，虽然制定了工作人员的守则，但并没有严格执行,彻底抛弃原有的识别系统。鹤展以前引进“上海人家”的企业形象，由于不成功而抛弃了以往的识别系统，重新树立形象，但以往“上海人家”遗留下来的种种标识系统极易误导消费者对鹤展的形象造成了不好的影响，建议立即撤除原有的不合规范的路标和霓虹灯广告。放下“舍不得”的错误思想。设
星巴克战略策划书完整版
星巴克战略策划书 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
吉林财经大学期末作业 星巴克战略策划 书 学校：吉林财经大学 院系：亚泰工商管理学院 课程名称：企业战略管理 课程主讲老师：孙领 星巴克战略策划书首先通过对星巴克外部环境分析，对中国政治、经济、文化和技术方面的分析以及行业内竞争程度、中国客户的分析，得出企业在外部环境中所的战略位置。随后对星巴克内部环境分析，对企业内部资源、能力、主要竞争力、以及价值链的分析，得出对企业内部环境评价。通过内、外部环境分析出企业优势、劣势、机会和威胁，并进行SWOT分析。通过分析的结果，以及企业自身的使命以及愿景，制定公司层、经营层以及职能层的战略。同时，对公司制定的战略细化出需执行的项目安排，得出战略策划的结论。 随着中国咖啡市场的需求扩大，越来越多的咖啡企业进入中国，而星巴克作为全世界咖啡连锁店的领导者，其独特的营销模式和组织结构也带来了巨大的成功。但是市场也是在竞争中不断变化，星巴克为了延续自身的成功进行不断的扩张。在扩张的背景下，中国市场咖啡行业宏观环境较为乐观，稳定的政治环境，处于经济、技术迅速发展的时期，但存在一定来自西方文化的冲突，以及产品竞争的激烈程度、客户需求的不确定性影响着企业的策略变化。企业自身来讲拥有强大的品牌影响力以及市场地位，人力资源丰富，同时注重产品的高质量，但随着向餐饮方面产品的推广，造成品牌稀释的危险，快速扩张的同时也淡化了本身的服务水平。 为了适应营企业的发展，企业应该采用发展战略，在经营层方面进行差异化战略，依靠差别与其他品牌的高品质产品，卓越的客户服务以及品牌声誉，转化为构建一个高价值的品牌。在业务层面注重新产品如茶饮、即饮咖啡的开发；渠道的扩展，将产品在连锁超市中进行售卖；制定优越的薪资制度，提高员工的积极性，降低人才流动率；在二三线城市大力增开门店，保持星巴克在中国市场的市场份额稳步增长；在大数据时代中注重数字化的策略制定，掌握消费者的消费偏好、消费习惯从而制定相对的策略；大力传播企业文化以及增加广告的投放量；注重公益事业的发展，树立品牌形象；推广环境保护的理念，回收纸杯并制作环保纸杯，减少成本的同时提高品牌形象；进行智能收购餐饮品牌，将早中晚餐加入产品组合，提高企业利润增强自身竞争力；发展以咖啡为核心的业务，着重发展甄选咖啡门店以及推广臻选咖啡。 未来三年（2016-2018）星巴克将继续加大扩张速度。以%的年复合增长率高速开店，目标为覆盖中国所有四线以上的城。截止2015年，星巴克在中国市场咖啡
星巴克战略策划书
吉林财经大学期末作业 星巴克战略策划 书 学校：吉林财经大学 院系：亚泰工商管理学院 课程名称：企业战略管理 课程主讲老师：孙领 星巴克战略策划书首先通过对星巴克外部环境分析，对中国政治、经济、文化和技术方面的分析以及行业内竞争程度、中国客户的分析，得出企业在外部环境中所的战略位置。随后对星巴克内部环境分析，对企业内部资源、能力、主要竞争力、以及价值链的分析，得出对企业内部环境评价。通过内、外部环境分析出企业优势、劣势、机会和威胁，并进行SWOT分析。通过分析的结果，以及企业自身的使命以及愿景，制定公司层、经营层以及职能层的战略。同时，对公司制定的战略细化出需执行的项目安排，得出战略策划的结论。 随着中国咖啡市场的需求扩大，越来越多的咖啡企业进入中国，而星巴克作 为全世界咖啡连锁店的领导者，其独特的营销模式和组织结构也带来了巨大的成 功。但是市场也是在竞争中不断变化，星巴克为了延续自身的成功进行不断的扩 张。在扩张的背景下，中国市场咖啡行业宏观环境较为乐观，稳定的政治环境， 处于经济、技术迅速发展的时期，但存在一定来自西方文化的冲突，以及产品竞 争的激烈程度、客户需求的不确定性影响着企业的策略变化。企业自身来讲拥有 强大的品牌影响力以及市场地位，人力资源丰富，同时注重产品的高质量，但随 着向餐饮方面产品的推广，造成品牌稀释的危险，快速扩张的同时也淡化了本身 的服务水平。 为了适应营企业的发展，企业应该采用发展战略，在经营层方面进行差异化 战略，依靠差别与其他品牌的高品质产品，卓越的客户服务以及品牌声誉，转化 为构建一个高价值的品牌。在业务层面注重新产品如茶饮、即饮咖啡的开发；渠 道的扩展，将产品在连锁超市中进行售卖；制定优越的薪资制度，提高员工的积 极性，降低人才流动率；在二三线城市大力增开门店，保持星巴克在中国市场的 市场份额稳步增长；在大数据时代中注重数字化的策略制定，掌握消费者的消费
星巴克营销策略分析
星巴克的营销策略分析 工管103 10806310 孔艳琦 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区 产品(Product)1960年密歇根大学教授杰罗姆·麦卡锡首次提出了以企业为核心的4P’S营销一理论：产品(Product)，价格(price)，渠道(Place)，促销(Promotion)，第一次将企业的营销因素归结为这四个基本营销策略的组合。4P’S理论奠定了20世纪中期以来营销管理的基础理论框架，它认为企业营销活动的实质是利用内部可控因素适应外部环境的过程，因此，市场营销活动的核心在于制定并实施有效的市场营销策略。 今天，我要用的是4P的理论来分析星巴克的营销策略。 一、产品(Product) 霍华德·舒尔兹星巴克品质的基石是1971年星巴克刚诞生时就致力经营的顶级重烘焙咖啡豆。转型后的星巴克设有专门的采购系统。他们常年旅行在印尼、东非和拉丁美洲一带，与当地的咖啡种植者和出口商交流、沟通，购买世界上最好的咖啡豆，以保证让所有热爱星巴克的人都能品到最纯正的咖啡。星巴克咖啡品种繁多，在制作上有着几乎苛刻的要求。例如，每杯浓缩咖啡要煮23秒，拿铁(星巴克的主力产品)的牛奶至少要加热到华氏150度，但是绝不能超过170度等。 为保证品质，星巴克坚守四大原则：拒绝加盟，星巴克不相信加盟业主会做好品质管理；拒绝贩售人工调味咖啡豆。星巴克不屑以化学香精来污染顶级咖啡豆；拒绝进军超市，星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容器内任其变质走昧；选购最高级咖啡豆。做最完美烘焙的目标永远不变。但是也因为这些坚持，有时候却让星巴克处于竞争劣势。 值得指出的是，后来出于竞争的考虑，星巴克对有些内部规则做了妥协。例如1997年进入超市(后述)；特殊区域(如机场)和一些国外市场(如新加坡)采取授权加盟方式(但比例不到10%)；提供低脂奶调制的咖啡饮料(星巴克为保证浓缩咖啡的正宗味道都是全脂奶调制)等，都是随环境和市场变化而与时俱进。重要的是，当初的坚持已为建立品牌提供了最大助力。 1、风格。星巴克的过人之处在于既创造了统一的外观，同时又加入变化，利用风格体现美感，创造了视觉冲击。与麦当劳等连锁店不同的是，星巴克结合不同的地点使每家店都有自己与众不同的特色。但是丰富多彩
CIS导入策划书
CIS导入策划书 广州东南盛源餐饮集团有限公司为适应校内市场竞争，促进其下属单位——水上餐厅的发展，时值餐厅服务转型的进行和即将迎来餐厅成立10周年的大好时机，拟导入CIS，以全新的面貌姿态去参与市场竞争，树立良好的企业形象，创建水上餐厅品牌。为了寻求更多更大的企业发展机会，特聘请长盈形象策划咨询管理有限公司为其进行CIS形象设计。 水上餐厅导入CIS的背景说明: 广州东南盛源餐饮集团有限公司成立于2002年12月,是广州市最大的校园餐饮管理企业集团之一。策划方案经过近1年的艰辛努力，现已发展成为以饭堂、点心、饮品为为特色的企业餐饮管理集团。 餐厅拥有一流的花园式湖畔餐饮场地和设施。策划方案下属的水上餐厅一二楼均已通过广东工业大学校园卫生安全认证，拥有现代化餐饮生产能力。 具体作业方案 1.导入日期：2012/10/1 2.导入程序： (1)成立水上餐厅CIS导入小组。小组人员由咨询公司派出 的专人和餐厅的中高层管理人员组成 (2)对水上餐厅进行市场调研，进行系统的分析和评估。 (3)拟定水上餐厅的形象定位。 (4)编写水上餐厅形象策划方案。
(5)建立水上餐厅理念识别系统 (6)建立水上餐厅行为识别系统 (7)建立水上餐厅视觉识别系统 (8)编辑水上餐厅形象系统手册 (9)导入水上餐厅CIS (10)水上餐厅形象系统评估与检查 3.导入完成时间：2012/12/1 4.导入的长期维持措施：通过建立水上餐厅形象策划管理小 组，以餐厅中高层管理人员为主体，设立形象系统维护小组 进行管理和监督。 5.CIS专案负责机构：长盈形象策划咨询管理有限公司 6.协作机构：水上餐厅 7.CIS作业总目标与效果预测： 总目标：树立良好的企业形象，创建水上餐厅品牌，寻求更多更大的企业发展机会。 效果预测：企业上下员工的凝聚力和向心力得到增强，服务更加完善，水上餐厅的营业额得到提升。 一、水上餐厅导入CIS的目标 1. 再接再厉，再创辉煌，谱写水上餐厅历史新篇章； 2. 增强企业上下员工的凝聚力和向心力；
大酒店导入CIS策划书
大酒店导入C I S策划书 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
大酒店导入CIS策划书 前言 本策划书是受孝感市xx大酒店（以下简称xx）的委托，进行一系列调研活动后，重新评估了其企业理念，构造新的经营策略和CI总方针，并作为未来作业的总方向。 本策划书是对xx大酒店策划的企业识别系统的企划书，是公司最高主管的建议。建议完全站在客观的立场上，消除了公司内部管理者对酒店发展建议不能客观看待的因素，策划所需资金都是必要的，望能客观利用。 稽核问题 调查显示，xx大酒店在孝感市属中档型酒店，只有一年的历史，没形成自己的企业理念和企业文化，识别系统不甚规范，并且还存在一些基本问题，如口味、价格等因素也影响了客源。具体信息在调查报告中已做详细阐述。 解决基本问题 （1）建立完善的服务，调整菜系结构。该酒店在一定程度上不能满足顾客的需要。消费者反应鹤展的菜系单一。没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。如闽菜、粤菜等，尽量满足大部分顾客需要。 （2）调整价格结构。54%的消费者反映，XX的收费标准过高，包括餐饮标价和住宿标价。同样的消费，在乾坤、孝感宾馆就显得更加便宜。虽
然不提倡薄利多销，但从孝感的整体消费水平来看，高价位的确不是明智之举。建议XX放下“降价就降低了档次”的想法，适当下调价格，在导入CIS系统的同时，建立VI识别系统，以消费者满意为中心，将菜价分出档次。 （3）服务方面，调查显示，认为XX工作人员态度较好的占%，认为一般态度的占%，根据消费者的反应，首先建议多增加一些免费娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素质，服务人员要积极主动的服务；再次，要加强安全措施的建设。 （4）环境方面，根据实地考察，XX的布局摆设总体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可能导致以小乱大，反受其乱，破坏整体效果，大厅给人有一种压抑感，建议将上面的绿藤丝收缩一些，打破单调的摆放，添加一些吉祥物，以烘托出气氛。 （5）基础设施的完善 建议增设发电设备和自己的停车场地。 （6）可增加措施，在孝感城区，凡到XX已经消费达到100元以上的顾客，鹤展承包返回的士费用。 （7）特色食品的引进和高级厨师的聘请。由于社会人口流动和商品文化交流的加速，人们在也不局限与传统的口味，特色食品反而能跨省传播甚至在全国范围内得到推崇，所以推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。 寻求发展
星巴克营销计划书
星巴克营销计划书 摘要（executive summary）：随着中国经济的高速发展，孕育出了一个巨大的咖啡消费市场，在此背景下，星巴克公司把中国市场定位于其在美国市场之外最重要的海外市场。星巴克在中国市场取得重大成功的同时，也面临着因发展过快导致的品牌价值降低和核心竞争力损失的危机。因此分析了星巴克在中国市场的内外部环境并总结星巴克在中国市场的营销策略，并针对星巴克的危机提出相应的营销策略。 一、研究背景及现状（Current marketing situation） （一）背景（BACKGROUND） 星巴克(Starbucks)倡导的“第三生活空间”概念，让咖啡这一古老的消费品拥有了时尚的灵魂，成为城市里的潮流地标，白领阶层和社会精英的生活特征。星巴克这个咖啡品牌创建于1971年；短短二十几年，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到遍布全球四十多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。今天，星巴克公司已成为一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者；它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。虽然中国目前的咖啡消费水平低于世界平均水平，但是星巴克看好中国经济的高速发展所带来的潜力巨大的咖啡消费市场，并把中国市场定位于其在美国市场之外最重要的海外市场。自1998 年和1999 年在台湾和北京开出第一家店以来 克已经在中国大陆、香港、澳门和台湾开了500 多家门店。但是在中国市场上的迅速扩张也使其陷入重重危机，由于星巴克目前存在的一些问题和中国市场竞争的加剧使星巴克未来在中国市场的发展也有着较大的不确定性。 （二）现状（ACTUALITY） 星巴克早就看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，与中国经济共同成长。自1998 年进入中国以来，短短数年间，星巴克已在中国28 个城市开设近400 家分店，中国已成为星巴克除美国外最大的海外市场。2010 年9 月16 日，星巴克正式登陆湖南长沙，位于五一广场王府井和东塘平和堂的第一和第二家店同时开业，2010 年9 月28 日，星巴克落户美丽的榕城，选址在中国十大历史文化名街的三坊七巷，2010 年12 月31 日，星巴克在厦门的首家店开始试营业。迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设670 家门店，其中包括中国大陆28 个城市的300 多家门店。2011 年3月8 日，星巴克更改了新的标识，把以前星巴克标识上的英文Starbucks和Coffee两个词移除，长发双尾美人鱼图案成为唯一的识别符号。此外，公司秉承在全球一贯的文化传统,积极融入中国地方社区和文化,做负责任的中国企业公民。 二、SWOT分析（SWOT analysis） （一）优势（STRENGTH） 经营模式：根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式，多以直营经营为主。充分运用“体验”：星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验。另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”：如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。 产品：星巴克主要卖的是咖啡与自家的咖啡豆，除此之外，其实星巴克卖的也是一种味
徐福记食品有限公司CIS战略策划书精讲
徐福记食品有限公司CIS战略策划书精讲
徐福记食品有限公司CIS战略策划书 目录 一市场分析…………………………………………………………………………… （一）休闲食品的品牌……………………………………………（二）休闲食品的产品结构………………………………………………………… （三）休闲食品的市场现状…………………………………………………………………（四）消费者分析……………………………………………………………… 二产品分析……………………………………………………………………………
（一）总体分析………………………………………………………… （二）SWOT分析……………………………………………………………… 三销售与广告分析…………………………………………………………………… （一）徐福记食品有限公司销售与广告现状……………………………………… （二）徐福记食品有限公司市场销售现状………………………………………… （三）徐福记食品有限公司销售模式………………………………………………… 四主要品牌定位策略分析…………………………………………………………… （一）中国旺
旺……………………………………………………………………………… （二）达利园……………………………………………………………………………… （三）冠生园………………………………………………………………………… 五企业营销战略……………………………………………………………………… （一）价格策略………………………………………………………………………… （二）销售渠道………………………………………………………………………… （三）促销策略………………………………………………………………………… 六广告表现手段…………………………………………………
企业形象策划cis导入
企业理念在视觉识别系统中的运用 班级：0905学号：30910127姓名：孙舒阳 内容摘要：本文通过对企业理念与企业视觉识别系统各自的含义的分析，及企业理念的建设需要视觉识别系统的支持，企业视觉识别系统的完善离不开企业理念的不断提升等几个方面的研究探讨，还用了世界顶极豪华汽车品牌——“宾利”轿车标志举例说明了企业理念在视觉识别系统中的运用，还有视觉识别系统如何的通过不同的渠道产生社会影响，树立企业形象，让企业扩大知名度，取得良好的社会效应。另外又从海尔企业理念的核心证实了企业视觉识别系统的导入需要企业文化理念的不断升华，从各个案例中分析得出企业理念与企业视觉识别系统两者之间是互为表里，密不可分相辅相成且共同发展的有机整体。 关键词：企业理念视觉识别系统企业文化 企业的文化理念与企业形象相互交融，渗透影响企业的经营治理，从而形成企业的文化生产力。企业文化理念作为一种极难模拟的核心竞争力，对现代企业在全球化竞争中树立形象、打造自我品牌有着无可比拟的作用。而企业文化理念内涵主要通过识别系统（包括理念识别、行为识别、视觉识别）向外界彰显和传达。其中视觉识别系统是整个企业识别系统的最终表现环节，也是最直接、最实际、最有成效的部分。因此，企业视觉识别系统是企业特征的形象载体，特色鲜明、创意独特的视觉识别系统是树立企业形象，弘扬企业文化理念的要害。本文旨在通过探讨企业文化理念和企业视觉识别系统的相互关系，进一步加深对企业理念在视觉识别系统中的运用的分析。 一、企业理念与企业视觉识别系统的含义 所谓企业理念，企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。按照不同层次划分为精神文化型和组织制
2018年完整版星巴克咖啡企业市场战略规划项目策划方案书
星巴克咖啡企业市场战略规划项目策划方案书
星巴克战略策划书首先通过对星巴克外部环境分析，对中国政治、经济、文化和技术方面的分析以及行业内竞争程度、中国客户的分析，得出企业在外部环境中所的战略位置。随后对星巴克内部环境分析，对企业内部资源、能力、主要竞争力、以及价值链的分析，得出对企业内部环境评价。通过内、外部环境分析出企业优势、劣势、机会和威胁，并进行SWOT分析。通过分析的结果，以及企业自身的使命以及愿景，制定公司层、经营层以及职能层的战略。同时，对公司制定的战略细化出需执行的项目安排，得出战略策划的结论。 随着中国咖啡市场的需求扩大，越来越多的咖啡企业进入中国，而星巴克作为全世界咖啡连锁店的领导者，其独特的营销模式和组织结构也带来了巨大的成功。但是市场也是在竞争中不断变化，星巴克为了延续自身的成功进行不断的扩张。在扩张的背景下，中国市场咖啡行业宏观环境较为乐观，稳定的政治环境，处于经济、技术迅速发展的时期，但存在一定来自西方文化的冲突，以及产品竞争的激烈程度、客户需求的不确定性影响着企业的策略变化。企业自身来讲拥有强大的品牌影响力以及市场地位，人力资源丰富，同时注重产品的高质量，但随着向餐饮方面产品的推广，造成品牌稀释的危险，快速扩张的同时也淡化了本身的服务水平。 为了适应营企业的发展，企业应该采用发展战略，在经营层方面进行差异化战略，依靠差别与其他品牌的高品质产品，卓越的客户服务以及品牌声誉，转化为构建一个高价值的品牌。在业务层面注重新产品如茶饮、即饮咖啡的开发；渠道的扩展，将产品在连锁超市中进行售卖；制定优越的薪资制度，提高员工的积极性，降低人才流动率；在二三线城市大力增开门店，保持星巴克在中国市场的
某知名学院CIS策划全套方案
浙江纺织服装职业技术学院 CIS策划案 班级: 09市场营销（1）班 组员：尤谦谦应城萍 任斌斌夏菁 沈欧珠罗华西
浙江纺织服装职业技术学院是一所从事高等职业技术教育的公办全日制普通高校，由宁波市人民政府举办和管理，为浙江省示范性高等职业院校建设单位。 学院坐落于宁波市北高教园区，占地800余亩。现有在校生逾万名，教职工600人。学院下设纺织学院、服装学院、艺术与设计学院、商学院、信息工程学院、机电与轨道交通学院、人文学院、易斯戴学院、国际学院、成教学院、培训学院等十一家二级学院。 浙江纺织服装职业技术学院有七大特色 1、全国最大的纺织服装类专业高职院校 浙江纺织服装职业技术学院是由原浙江轻纺职业技术学院和宁波服装职业技 术学院强强联手，合并建立的全国最大的纺织服装类专业高职院校。 2、雄厚的师资阵容 近百名副教授以上职称教师；近百名“双师型”教师，近百名硕士、博士。3、完备的教学设施 拥有30000平方米的实验实训大楼，总投资3656万元的实验实训设备，工厂化的生产流水线，与先进企业同步更新升级；总面积15000平方米的图书信息大楼，藏书（含电子图书）达90万册，充分满足师生教学科研需要。 4、优秀的办学品牌 全省高职院校唯一通过国家级办学水平评估的宁波服装职业技术学院、全国纺织教育骨干院校的浙江轻纺职业技术学院，以万余名大中专优秀毕业生，赢得企业青睐，社会赞誉，确立了优秀的办学品牌。历年毕业生就业率均达到95%以上，用人单位满意度达到96%。 5、中外合作办学： 中新（新加坡）合作班学生，顺利修完中新合作办学项目课程后，毕业时可获得“双文凭”，即浙江纺织服装职业技术学院普通高等教育专科（高职）学历文凭及新加坡莱佛士设计学院大专文凭。 6、学生毕业后有多种继续深造的途径 学生在大三第二学期可以参加省教育厅组织的全日制专升本选拨考试，进入本科院校学习。另外，学院还可以推荐优秀毕业生到与学院合作的国外大学进行深造，同时，我院成教学院与东华大学、浙江理工大学等高校建立了专升本函授站和教学点招收本院学生，为毕业生开通了升入本科学习的渠道。 7、学院积极引导大学生创新创业 学院成立有“大学生发展服务中心”，下设大学生创业孵化园、青年创业学院、校内外创业基地、学生创业办公室。中心旨在培养大学生的创新意识、创新精神和创造性思维，培养大学生的实践动手能力，培养大学生的创业观念和创业能力，努力营造创新、创造、创业校园的氛围。学院建有近500平方米的“大学生创业孵化园”，每学年进行招标，目前有紧扣自身所学专业的经营户29家。 一、明确的理念(MI) 浙江纺织服装职业技术学院以弘扬“敢为人先、精于技艺、诚信重诺、勤奋敬业”的红帮精神为己任，以“修德、长技、求真、尚美”校训为理念，为浙江纺织服装行业培养职业道德好，具有创新意识和创业能力的高素质技能型人才。 学院把红帮敢为人先、开拓进取、精于技术、人尽其艺、勤奋敬业、诚信重诺等精神融合到办学中，续写了新红帮文化的辉煌。