第十章、激励习题

第十章激励

一、填充题

l．无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：________、________和-

________。激励是由动机推动的一种________。

2．________是产生激励的起点，进而导致某种行为。

3．要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的________

和________。

4．马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要：________、-

________、________、

5．双因素理论的研究重点，是________。

6．根据赫兹伯格的理论，________ 和________，其中，________是那些与人们的不满情绪有关的因素，________是指那些与人们的满意情绪有关的因素。 7．根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是________ ；另一种是________ 。

8．公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是-________、________和________。

9．期望理论的核心是________ 、________ 、________ 。

10．期望理论的假说是________。

11．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，即________、-________、

12．根据强化的________和________ ，强化可以分为两大类型：正强化和负强化。

13．常用的主要有四种激励方式：________、________、________ 以及-________。

14．绩效工资实际上是激励的________和________的逻辑结果。

15．德鲁克的目标管理理论和卢克的目标设定理论都有一个共同基础：-

________、________。

16．当目标________并具有________ 时，能更有效地激励个体或团队行动。 17．目标管理理论将目标的________ 、________ 、________ 、________作为目标激励的四个组成部分。

18．根据目标管理理论，绩效目标要根据________来设定。

19．激励计划的一个最明显的优势是企业增强了对熟练员工的________，最终有效降低了对这种员工的________和________ 。

20．公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即________比较和________比较。

21．激励通常是和________连在一起的，主要指人类活动的一种________ 。 22．激励的对象主要是________ ，或者准确地说是组织范围中的________。 23．激励基础上人的行为可看成是________ 及其________的函数。

24．激励理论一般分为激励的________、激励的________ 和激励的-

________ 。

25．尊重的需要可以分为两类，即________ 和________。

26．需要具有________、________、________、________的特征。

27．成就需要论中有三种需要研究较多，即________、________ 、________。 28．强化理论认为人的行为是对其________的函数。

29．要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到________ 、________ 、-________、________、________ 等一系列的综合因素，并注重个人满意程度在努力中的反馈。

30．目标管理理论将目标的________、________、________、________作为目标激励的四个组成部分。

二、单项选择题

1．( )主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是对突出激励的内容和过程。

A．激励的强化理论 B．激励的过程理论 C．期望理论

2．处于需要最高层次的是( )。

A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要

D．尊重的需要 E．自我实现的需要

3．提出期望理论的是( ) 。

A．马斯洛 B卢因 C．弗鲁姆 D．亚当斯

4．提出公平理论的是( )。

A．马斯洛 B．卢因 C．弗鲁姆 D．亚当斯

5．某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的（）。 A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要

D．尊重的需要 E．自我实现的需要

6．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A．目标效价的高低是激励是否有效的关键

B．期望概率的高低是激励是否有效的关键

C．存在着负效价，应引起领导者注意

D．应把目标效价和期望概率进行优化组合

7．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，下列选项不属于这三种联系的是（）。

A．努力与绩效的联系 B．奖励与个人目标的联系

C．努力与个人目标的联系 D．绩效与奖励的联系

8．根据双因素理论，下列选项中（）不属于激励因素。

A．成就 B．地位 C．责任 D．承认

9．下列关于强化理论的说法正确的是（）。

A．强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。

B．所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。

C．连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。

D．实施负强化，应以连续负强化为主。

10．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）。

A．能力远远高于任务要求的人 B．能力远远低于要求的人

C．能力略高于任务要求的人 D．能力略低于任务要求的人11．需要层次理论认为，人的行为决定于（）。

A．需求层次 B．激励程度 C．精神状态 D．主导需求

12．A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA／IA

A．要求增加报酬 B．自动减少投入以达到心理上的平衡

C．离职 D．没有任何改变

13．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）。

A．双因素理论在中国不怎么适用

B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

14．企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（）。

A．企业的高层管理人员 B．员工们的顶头上司

C．企业中其他部门的领导D．与自己处于相近层次的人15．关于激励的对象，叙述不正确的是（）。

A．主要对象是人

B．正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能

C．激励的对象不受影响

D．通过认识激励的对象，可以明白需要是人类行为的基础

16．以下对需要的叙述不正确的是（）。

A．是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提

B．要是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础

C．对员工的激励能否有效很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足需要的识别

D．下属的行为是一种通过采取行动来满足未实现的需要的过程，而领导者的行为不是

17．需要层次论试图回答（）问题。

A．决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容

B．个人对工作的态度

C．人性的假设

D．报酬公平对员工积极性的影响

18．需求的层次性是指（）。

A．一个人在不同时期可有多种不同的需要

B．需求相对排列，而不是绝对由低到高排列的

C．以潜在的形式存在的需求

D．需要的迫切性，需求的层次结构是可变的

19．在双因素激励理论中，满意的对立面是（）。

A．不满意 B．没有满意

20．渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于（）的需要。

A．成就 B．依附 C．权力 D．尊重

21．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A．目标效价的高低是激励是否有效的关键

B．期望概率的高低是激励是否有效的关键

C．应把目标效价和期望概率进行优化组合

D．效价比期望更重要

22．下列关于强化理论的说法正确的是（）。

A．强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的

B．所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

C．连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

D．实施负强化，应以连续负强化为主

23．一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励。小孩会因受到激励而用功学习的情况有-（）。

A．平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上

B．奖励的东西是小孩最想要的

C．父亲说话向来都是算数的

D．上述三种情况且时存在

三、多项选择题

1．下列不属于激励的过程理论的是（）。

A．强化理论 B．需要层次理论 C．期望理论 D．公平理论

2．关于激励与行为之间的关系，叙述正确的是（）。

A．未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为

B．激励是组织中人的行为的动力

C．无激励的行为，是盲目而无意识的行为

D．有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题

3．要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的（）。

A．效价 B．期望值 C．效率 D．持续时间

4．处于需要较低层次的是（）。

A．生理的需要 B．安全的需要

C．自我实现的需要 D．尊重的需要

5．安全的需要包括两种（）。

A．现在的安全 B．未来的安全

C．别人的安全 D．生活的安全

6．期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（）三种联系的判断。 A．努力一绩效 B．努力一奖赏

C．奖赏一个人目标 D. 绩效一奖赏

四、简答题

1、根据行为科学的观点，人的行为有何特点？如何影响或引导人的行为？

2、何谓需要层次论？该理论对管理者有何启示？

3、何谓激励因素？何谓保健因素？双因素理论对我们可提供哪些启示？

4、试介绍并评价期望理论的主要观点。

5、试对企业管理实践中的不同激励方式进行比较和分析。

管理学第十、十一章习题

第十章激励原理 一、选择题 1．根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（） A．需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求 2．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（） A 自尊需要 B 情感需要 C 自我实现的需要 D 以上都不是3．当一位30-40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)： A 高额奖金 B 配备最好的研究条件 C 提职D精神奖励(如评为劳模) 4．在人的各种需要中，最高层次的需要是： A自我实现需要B安全需要C尊重需要D社会需要 5．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为： A双因素理论B效用理论C公平理论D强化理论 6．按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素： A薪金B上下级关系C工作内容的吸引力D工作的保障 7．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（） A目标效价高低是激励是否有效的关键 B期望概率的高低是激励是否有效的关键 C存在着负效价，应引起领导者注意 D 应把目标效价和期望概率进行优化组合 8．期望理论属于( ) A过程型激励理论B行为改造型激励理论 C内容型激励理论D激励理论 9．一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果( ) A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化 10．以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( ) A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B穷人很少参加排场讲究的社交活动

C在陋室中苦攻"哥德巴赫猜想"的陈景润 D一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作11．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明( )： A．双因素理论在中国不怎么适用 B．保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的 C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用 D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 二、简答题 1．动机、目标、激励和行为之间有怎样的关系？ 2．需要层次理论的主要观点是什么？根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。3．双因素理论的主要观点是什么？ 4．为什么“干多干少”一个样会挫伤人们的积极性？ 5．谈谈赫兹伯格双因素理论在企业实践中的应用？ 6．期望理论的主要观点是什么？企业管理实践中如何有效地应用期望理论？ 三、案例分析题 宏伟服装公司的激励 汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。 经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，汪明明开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。 首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过

《管理学》习题——激励

《管理学》习题——激励 一、填空题 1、需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的，他认为人的需要依次为：生理需要、安全需要、社交或情感需要、尊重需要、自我实现需要。前两个为低级需要，后两个为高级需要。只有低级需要得到满足后，高级需要才能显示激励作用。 2、双因素理论是由美国心理学家赫兹博格提出的。他认为影响人们行为的因素有两类：保健因素和激励因素。管理者要注意保健因素，防止不满情绪产生，利用激励因素激发员工的工作热情，增加员工的满意感。 3、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为激励因素。 4、根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以工作为中心的，而保健因素则与工作外部环境有关。 5、期望理论是由美国心理学家福卢姆提出的，他认为只有当人们预期到某一行能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。该理论强调努力—绩效—奖赏—目标之间的联系。 6．公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，他认为员工不仅关注薪酬的绝对量，而且更关心相对量，管理者通过满足员工公平心理需要，才能激发员工的潜能，提高效率。 7、亚当斯地公平理论地基础在于员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较地结果影响他们工作地努力程度。公平理论地不足在于，员工本身对公平地判断是极其主观地。因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。 8、麦克利兰的激励需要（三需求）理论认为满足三种需要是人们工作的主要动机。这三种需要包括成就需要、成就需要、归属需要。 9、X理论法则认为管理就是通过别人来完成事情，因此必须通过强制的办法使其工作；Y 理论法则认为管理是平衡个人特性与环境特性之间的联系，因此只要给予适当的激励（自主、自尊、自我实现），就能调动工作积极性。 二、选择题 1．激励进程地起点是（ C ） A目标B行为 C 动机D需要 2．成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的（D ） A.生理需要B安全需要C社交需要D自我实现

管理学习题-激励

第十二章激励 1.双因素理论中的双因素指的是（ D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 2、公司为每一位员工买一份人寿保险，这最可以满足员工的以下哪种需要？__D___ A自我实现的需要B社交的需要C尊重的需要D安全的需要 3、某国政府为鼓励球员努力踢球，为国争光，采取“凡在世界杯中获得优秀球员称号者给予高额奖金”的措施。这一措施属于哪一种强化？___B__ A负强化B正强化C惩罚D自然消退 4、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．需要因素 5.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（ C ） A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差 B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就 C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法 D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来 6.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：( D ) A.人天生讨厌工作 B.人喜欢被命令 C.人不抱有野心 D.多数人具有解决问题的想象力和创造力

第10章激励原理习题及答案

第10章激励原理习题及答案 一、单项选择题 1 .中国的成语“朝三暮四'’多数时间用来形容那些见异思迁和朝令夕改者的思想和行为,但是有人根据考证发现这个成语最初是讲一个老人养了一群猴子，每天他喂每只猴子7粒枣，早上3粒晚上4粒，猴子们嫌早上吃的少就很不高兴，于是老人就改为早上4粒晚上3粒，结果猴子们高兴了很长一段时间又嫌晚上吃的少而不高兴，于是老人又改成早上3粒晚上4粒。在这种不断地变换中猴子们向来保持着一种高兴的时候多而不高兴的时候少的状态，而且多数时间十分听老人的话。你认为这位老人的做法最符合下面的哪个管理原理？（B） A.物质激励与精神激励相结合的原理。 B.期望理论和强化理论的原理。 C.直线指挥和职能管理的原理。 D.领导方式的权变理论的原理。 2.我国从20世纪80年代末期开始有不少国有企业实行了承包经营责任制，企业承包人为了完成承包期的承包指标，采取了一些拼设备和不愿投资与技术改造等短期行为，许多人认为这是承包经营创造成的。但是后来在实行了公司制的一些企业中，因为国家和企业的激励措施不当，也同样引起了经理人员各种各样的短期行为，你认为如果能采取以下激励手段，哪种最有利于促进经理人员的经营行为长期化？（D） A,工资或者薪金B.奖金和红包C.股权加奖金D.股权和股票期权 3 .公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切，人们总会自觉或者不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行（B）,并对公平与否做出判断。 A.商讨 B上匕较 C.交换 D.讨价还价 4 .你手下一位工人操作一台噪声很大的设备但没有带耳塞，违反了公司的安全条例。这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他带上耳塞试试。果真，带上耳塞后，这位工人感到噪声消失，于是自觉执行公司的安全条例。另一是对这位工人说：“你不带耳塞，违反了公司的安全条例。我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法：（八） A、分别是正强化和负强化 B、分别是负强化和惩罚 C、都是正强化 D、都是惩罚 5、有两个企业在机构精简后，单位对下岗职工采取了不同的做法，前者采用连续三年向下岗者每

《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第十章 激 励

第十章激励 一、单项选择题 1、下列选项中属于双因素理论中激励因素的是（）。 A.工作条件 B.公司政策与管理 C.工作本身 D.人际关系 2、某公司规定，技术骨干从事科学研究和技术开发，公司为其提供经费支持和工作条件，依据马斯洛的需要层次理论分析，说明公司在政策及制度方面满足员工（）。 A.生理需要 B.自我实现需要 C.安全需要 D.尊重需要 3、双因素理论中保健因素是这样一些因素，有她没有不满意，没有他感到不满意，所以保健因素是与（）因素相关。 A.满意 B.没有满意 C.不满意 D.以上都不对 4、根据马斯洛的需要层次理论，可得出如下结论（）。 A.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 B.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响不大 C.人的行为是由主导需要决定的 D.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等 5、下列关于强化理论的说法正确的是（）。 A.实施负强化，应以连续负强化为主 B.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 C.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至 消失 D.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的 6、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用？（）。

A.调整工资水平和福利 B.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部 的设计 C.给老王配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励作用 7、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（）。 A.生理的需要 B.尊重的需要 C.感情的需要 D.安全的需要 8、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（）。 A.员工们的顶头上司 B.企业中其他部门的领导 C.与自己处于相近层次的人 D.企业的高层管理者 9、有那样一些因素，员工如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫兹伯格将这类因素称为（）。 A.保健因素 B.激励因素 C.物质因素 D.精神因素 10、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫兹伯格将这类因素称为（）。 A.保健因素 B.物质因素 C.精神因素 D.激励因素 二、多项选择题 1、根据双因素理论，管理者在激励的过程中应该区别对待导致不满意的因素（保健因素）和能导致满意的因素（激励因素），即激励员工的过程可分为两个阶段（）。 A.管理者必须保证员工在保健因素方面得到满足 B.计划阶段 C.控制阶段 D.产品创新阶段 E.员工有机会体验到激励因素 2、下列属于激励的过程理论的是（）。 A.期望理论 B.公平理论 C. 需要层次理论 D. 目标设定理论 E. 双因素理论

管理学-习题-第10章

第十章激励 柴锐山 20191016583 姚仕艺 20191016564 (一)判断题 1.经济人假设认为,人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体（） 2.麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。（） 3.明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意,并且激励因素是调动人们 极性的关键。（） 4.成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性,而忽视了精足个体低层次需要的意义.（） 5.非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动,但是属于激励理论研究就范畴。（） 6.信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式.（） 7.期望理论的涵盖面太广,内涵比较笼统,且忽略了对个体行为意志的考虑,故其适用范围有一定的局限性。（） 8.成就理论既满足了个体高层次需要的意义,也满足个体低层次需要的意义。( ) (二)填空题 1.依据人的行为规律,人的行为过程包含了三类基本变量,即_ 2.马斯洛将需要划分为五级: 3.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即 比较和_比较。 4.期望理论可用公式表示为 5.依据强化的目的,强化可分为四种类型: 6.依据强化的方式,强化可分为:_和_。 7.期望理论通过对各种权变因素的分析,论证了人们会在多种可能性中做出 的选择。 8_____是美国心理学家亚当斯于1960首先提出的,也称为社会比较理论

(三)选择题 1.处于需要最高层次的是 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要 2.为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 3.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是_。 A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价,应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 4.下列关于强化理论的说法正确的是 A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的 B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失c.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D.该理论过于强调对人的行为的限制和控制,而忽视了人的内在心理过程和状态 5.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 6.某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的_

激励-练习题

激励 一、单项选择题（共10题）。 1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（） A.归因性激励理论 B.过程性激励理论 C.强化性激励理论 D. 内容性激励理论 2、对一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）。 A.提薪 B.升职 C.解聘威胁 D.工作扩大化 3、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。 金的效价太低 B.居民对完成要求的期望很低 C.居民对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试 4、根据马斯洛的需要层次论，下列需要哪项是按从低到高顺序排列的？①就业保障。②经理人对自己工作的赞扬。③工作的挑战性。④同乡联谊会。⑤满足标准热量摄入量的食品（）。 A.⑤①④②③ B.⑤④①③② C.⑤④①②③ D.⑤①③④② 5、当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的部门经理，对他的最有效的激励应该是（）。 (注意，并不排斥其他方面的适当奖励) A.高额奖金 B.配备最好的研究条件 C.提职 D.精神奖励（如评为劳模） 6、张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到项目经理亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（） A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 7、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（）。 Ａ.双因素理论在中国不怎么适用 Ｂ.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的 Ｃ.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用 Ｄ.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 8、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿“有福共享”，而不愿有难同当。在“有难”时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么？（） A.这位老板在搞平均主义。 B.这位老板把激励因素转化成了保健因素。 C.员工们的横向攀比。 D.这位老板对员工激励缺乏系统规划。 二、多项选择题（共10题）。 1、某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几个工人，他对自己“独有”的领导方式感

第十章___激励

第十章激励 一、教学要点 1、激励的含义 2、解释激励过程 3、马斯洛的需要层次理论 4、赫茨伯格的双因素理论 5、麦克利兰的三种需要理论 6、弗鲁姆的期望理论 7、洛克的目标设置理论 6、亚当斯的公平理论 7、斯金纳的强化理论 8、工作特征模型 9、激励实务 10、关键名词：激励、生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要、需要层次理论、激励因素、保健因素、成就需要、权力需要、归属需要、效价、期望概率、期望理论、目标设置理论、目标难度、目标明确性、绝对报酬、相对报酬、公平理论、强化理论、正强化、负强化、惩罚、忽视、工作特征模型、技能多样性、工作完整性、任务重要性、工作自主性、工作反馈性。 二、习题 (一)填充题 1.激励是通过外部刺激，借助于必要的信息沟通，激发，以便、、 或使之出现有利于组织目标的行为。 2.________________是产生激励的起点，进而导致某种行为。 3.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。 4.马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。 5.尊重的需要可以分为两类，即_____________和____________。 6.需要具有__________, __________, _________, ___________的特征。 7.需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。 8.马斯洛需要层次论的核心是。 9.赫茨伯格提出了“满意”的对立面是，“不满意”的对立面是。10赫茨伯格将导致工作不满意的外部因素称为，导致工作满意的内部因素称为。 11.麦克利兰等人提出了三种需要理论，认为主要有三种需要推动人们工作，它们是：、 、。这三种需要中，被研究的最多。 12.根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。 13.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。 14.期望理论的关键在于弄清个人目标与三种联系，即、、。 15.目标设置理论认为设置目标是一种强有力的激励，它对绩效的影响主要取决于 和。 16.____________是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的，也称为社会比较理论。 17.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_________比较和_________比较。 18.强化理论认为人的行为是_______________的函数。 19.根据强化的性质和目的，可以分成两大类：__________，___________。 20.根据激励的工作特征模型，任何工作都可以分为，，， ，五个核心维度。 (二)选择题 1．马斯洛认为（）是较低级的需要。 A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要

激励练习题

（激励） 一、单项选择题（20分） 1.从激励的内涵看，组织中的领导者应该从（D ）的基础出发，认识员工的组织贡献行为。 A.行为科学和权变； B.系统管理和心理学； C.权变管理和系统管理； D.行为科学和心理学； 2.关于激励的叙述错误的是：（D） A.激励是组织中人行为的动力，而行为是人实现个体目标与组织目标一致的过程； B.无激励的行为是盲目而无意识的行为； C.有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题； D.从组织范围的角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为需要层次论； 3.赫茨伯格的双因素理论研究的重点是：（B） A.从社会需要出发对人的需要进行分类； B.组织中个人与工作的关系问题； C.个人对待工作的态度；

D.员工如何选择行为方式来满足他们的需要； 4.马斯洛的需要层次论存在最明显的问题是（B） A.自我实现需要是否人人都需要； B.需要层次是绝对高低还是相对高低； C.已经得到的需要不再起激励作用； D.在特定的时刻，人有最迫切的需要； 5.赫兹伯格所用的研究方法只考察了满意度，并没有涉及（C ）。 A.工作任务； B.组织目标； C.劳动生产率； D.工作动机； 6.提出“人的有些需要不是生来俱有的，而是通过生活经验学习获得的”这一观点的是：（C） A.麦格雷戈； B.弗鲁姆； C.麦克利兰； D.罗伯特.豪斯 7.公平理论的不足之处在于：（C） A.员工选择的与自己进行比较的参照类型有问题； B.驱使员工追求公平和平等的动机基础是相对报酬与付出的比率和其他人相比不平衡；

C.员工本身对公平的判断是极其主观的； D.人们只通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性； 8.期望理论对管理者的启示，你认为说法不正确的是：（D ） A.管理者的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标； B.管理者要明确员工个体的需要，界定组织提供的结果； C.管理者必须去发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性； D.管理者应使工作的能力要求略低于执行者的实际能力； 9.斯金纳的强化论只研究（D）之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。 A.动机和行为； B.需要和动机； C.报酬和行为； D.行为和结果； 10.下列哪一种激励计划是期望理论和强化理论的逻辑结果。（A） A.绩效工资； B.知识工资； C.持股计划； D.目标管理;

第十章、激励习题

第十章激励 一、填充题 l．无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：________、________和- ________。激励是由动机推动的一种________。 2．________是产生激励的起点，进而导致某种行为。 3．要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的________ 和________。 4．马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要：________、- ________、________、 5．双因素理论的研究重点，是________。 6．根据赫兹伯格的理论，________ 和________，其中，________是那些与人们的不满情绪有关的因素，________是指那些与人们的满意情绪有关的因素。 7．根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是________ ；另一种是________ 。 8．公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是-________、________和________。 9．期望理论的核心是________ 、________ 、________ 。 10．期望理论的假说是________。 11．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，即________、-________、 12．根据强化的________和________ ，强化可以分为两大类型：正强化和负强化。 13．常用的主要有四种激励方式：________、________、________ 以及-________。 14．绩效工资实际上是激励的________和________的逻辑结果。 15．德鲁克的目标管理理论和卢克的目标设定理论都有一个共同基础：- ________、________。 16．当目标________并具有________ 时，能更有效地激励个体或团队行动。 17．目标管理理论将目标的________ 、________ 、________ 、________作为目标激励的四个组成部分。 18．根据目标管理理论，绩效目标要根据________来设定。 19．激励计划的一个最明显的优势是企业增强了对熟练员工的________，最终有效降低了对这种员工的________和________ 。

第十章 激励-习题

第十章激励习题 一、单项选择题 1、以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分（）。 A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么 B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系。 C．让我知道你打算做什么，待我同意后，开始行动 D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动 2、你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做？（） A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作 B.同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持 C.强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持 D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组 3、除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措（）。 A.可以对职工起到很好的激励作用 B.只是改善了职工基本工作条件，没有太大的激励作用 C.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率 D.A和C都对 4、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有用利于产生较好的管理效果？（） A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力强 D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强 二、多项选择题 1、菲德勒在权变领导模式理论中认为，影响领导有效性的环境因素有：（）。

经济管理基础第十章 领导与激励 试题及参考答案

经济管理基础第十章领导与激励试题及参考答案 一、单选题 1、（B）认为，人的行为的目的是满足人的全部社会需要，即除了追求经济利益外，还追求人际之间的友情、受人尊重、安全感、归属感等方面的心理欲望和需要。 A、“经济人”假设 B、“社会人”假设 C、“自动人”假设 D、“复杂人”假设 2、领导者的能力是其（C）在实际工作中的具体表现。 A、方法 B、指挥 C、素质 D、技能 3、（D）是指领导者对下属的影响力，即影响下属的能力。 A、职权 B、威信 C、权威 D、权力 4、（B）是领导者以身作则，用亲自的带头行为来影响、带动下级的指挥形式。 A、指导 B、示范 C、命令 D、批示 5、1937年，德国心理学家勒温（Kurt lewin,1890-1947）等人以（C）定位为基本变量，通过试验，提出了专制、民主和放任三种不同的领导方式。 A、威信 B、职权 C、权力 D、权威 6、（A）对于培养有效的管理者是有用的工具，它提供了一种衡量管理者的领导形态的模型，使管理者较清楚地认识到自己的领导行为，并指出改进的方向。 A、管理方格图理论 B、勒温理论 C、领导权变理论 D、情境理论 7、（B）领导方式从关注的重点看，则是组织内的人际关系，领导者关心并满足成员的需要，鼓励成员工作，属于关系型领导方式。 A、放任式 B、民主式 C、专制式 D、自由式 8、（C）是管理者实施领导的基本形式，也是最常见的领导行为。 A、命令 B、批示 C、指挥 D、示范

9、（D ）将人的需要按重要性和需要的先后次序即由低级向高级划分为：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要5级。 A 、麦格雷戈的X 理论和Y 理论 B 、赫茨伯格的双因素理论 C 、麦克利兰的需求理论 D 、马斯洛的需要层次理论 10、（B ）的基本观点是：一个人的付出获得成绩并取得报酬后，他是否对报酬满意并产生新的积极性，不仅与报酬的绝对量有关，更重要的是与报酬的相对量有关。 A 、期望理论 B 、公平理论 C 、双因素理论 D 、强化理论 11、在现实生活中，强化理论的运用是比较常见的，突出地表现为（A ）。 A 、赏罚分明 B 、冷处理 C 、杀一儆百 D 、晋升表扬 12、要有效地调动人的积极性，应当抓住（C ），进行有针对性的激励。 A 、保健因素 B 、效价因素 C 、激励因素 D 、期望值因素 13、根据马斯洛的需要层次理论，人的需要是多方面的，且是分层次的，管理者只有针对人的（B ）采取激励措施，才能起到事半功倍的效果。 A 、高层次需要 B 、优势需要 C 、低层次需要 D 、自我实现需要 14、个人对公平评价的3种情况中，当（C ）时，个人的自我评价是“报酬偏高，为获得心理平衡会增加投入”。 A 、付出他人或制度或自我报酬付出自己报酬)()(= B 、付出 他人或制度或自我报酬付出自己报酬)()(〈 C 、付出 他人或制度或自我报酬付出自己报酬)()(〉D 、报酬>付出 15、激励的目的不包括（D ）。 A 、使当事人产生新的动力 B 、激发其它成员的斗志 C 、树立榜样、弘扬先进文化 D 、提高成员收入 16、如何进行有效的激励?首要的任务是（B ）。

国开作业《管理学基础》管理实训：第十章企业激励方法调查参考（含答案）289

企业员工激励的调查报告 随着中国加入世界贸易组织和全球经济一体化进程的加快，人力资源管理在民营企业管理中的地位和作用日益增强，而采用员工激励机制提高企业核心竞争力已成为当今企业的必要选择。通过研究分析企业员工激励及激励机制，可以了解民营企业的激励机制如何随着经营环境的变化做出相应的调整，进而依据激励理论分析民营企业现行激励机制存在的问题，指出了其原因所在，并明确了其调整策略。 基于以上目的，我在对当前民营企业员工激励机制背景认知的基础上，首先通过对民营企业员工激励机制现状进行分析，从而对民营企业激励机制所处的现状有了更深入的认识；其次，提出应根据调查员工工作满意度来反映民营企业激励机制存在的问题。基于此，从激励理论的角度出发，设计了员工工作满意度调查问卷，对汾阳市部分民营企业进行员工工作满意度问卷调查与访谈调查，并对问卷调查结果进行了实证分析，找出员工激励机制问题所在；最后，根据存在的问题制定出了相应的调整策略，使其能够更大程度地吸引人才，激励员工，从而形成一套良好的激励机制，增强民营企业的综合竞争力。 通过对民营企业员工激励机制的分析，可以看出在经济高速发展的形势下，民营企业通过制定并执行有效的员工激励机制，才能吸引人才，充分发挥员工的工作积极性和创造性，使企业立于必败之地。 调查的基本结论 从员工问卷调查结果可以看出，员工满意度较低的是工作回报与工作条件这两项。当然员工还对其他项中的某些因素不满意。那么，在前面的

调查中员工对工作回报和工作本身期望最大，最想在这两方面得到满意。而经过满意度调查后，在这几方面的满意度是最低的。由此反差可以诊断出民营企业潜在的员工激励机制问题主要集中在工作有挑战性、公司薪酬制度（长期效应）、晋升、成就需要、福利待遇、工作环境、上级支持、同事间竞争（公平感）、参与企业决策、有机会提出意见和建议、沟通，其中沟通主要指部门之间以及员工与上司之间的沟通，从根本上说这也属于激励方面的问题。在本文前面对激励理论的评述中曾指出：不同职业和不同阶层的人，对保健因素与激励因素的反应是不同的。上述员工满意度水平较低的因素中属于保健因素的有薪酬、福利待遇、工作环境等。属于激励因素的有工作有挑战性、晋升、成就需要、参与企业决策等。实践证明，保健因素中的工作报酬这一因素是跨越二者之间的，即一部分是基本的生存条件，另一部分起到激励作用，推动人们更好的工作。对有些员工来说，高度的工作满意（即激励方面的因素）未必就一定会产生巨大的激励作用；而有关工作环境、工作回报的因素（保健因素）则可能会产生有效的激励作用。 通过对民营企业员工的访谈调查的情况来看，民营企业现有激励机制是比较差的，体现在重点不突出、对象不明确（如对不同层次员工的激励）、没有一定的力度，是一套单一化的激励机制。民营企业更重视现实利益而忽视长远利益，在经营政策和策略上，员工基本没有参与企业决策的权利。民营企业主的家族意识浓厚，与员工的沟通较少。“家天下”、“家族制度”管理的民营企业，由于职责不分明，做事互相牵制，人才有职无权或职权皆无，稍有举动就会涉及企业主家族内人的利益，因而无法展开工作；

管理学原理：激励习题与答案

一、单选题 1、下列不属于保健因素的有（）。 A.成就感 B.工资 C.公司政策 D.同事关系 正确答案：A 2、提出期望理论的是（）。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 正确答案：C 3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。 A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 正确答案：D 4、高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（）。

A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B.调整工资水平和福利措施 C.给老王配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励作用 正确答案：A 5、需要层次理论认为，人的行为决定于（）。 A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求 正确答案：D 6、对于高成就需要的人，往往会更多地把失败归因于（）。 A.自身努力不够 B.环境因素不利 C.自已过于努力 D.以上三者都不是 正确答案：A 7、需求层次理论是由（）提出的。 A.梅奥 B. 赫茨伯格 C.马斯洛

D.泰罗 正确答案：C 8、麦克莱兰提出的激励需要理论认为，个体在工作环境中主要表现为三种需要，其中不包括以下哪一种（）。 A.权力需要 B.生理需要 C.归属需要 D.成就需要 正确答案：B 9、你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（）。 A.自尊的需要 B.自我实现的需要 C.安全的需要 D.交往的需要 正确答案：C 10、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论

管理学原理：激励习题与答案

一、单选题 1、Y理论是根据（）假设提出来的 A.复杂人 B.社会人 C.自我实现人 D.经济人 正确答案：C 2、激励过程的出发点是（） A.不满意 B.目标 C.未得到满足的需要 D.紧张感 正确答案：C 3、根据激励的公平理论，公平发生在下述哪种情形（） A.自己的报酬等于他人的报酬 B.自己的投入等于他人的投入 C.所有员工获取相同报酬 D.自己的报酬与投入的比值等于他人的报酬与投入的比值 正确答案：D 4、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其： A.情感需要 B.自尊需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是 正确答案：C

5、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍 从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于： A.居民对完成要求的期望很低 B.枪打出头鸟，大家都不敢尝试 C.500金的效价太低 D.居民对得到报酬的期望很低 正确答案：D 6、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是 相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为： A.双因素理论 B.公平理论 C.强化理论 D.效用理论 正确答案：B 7、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说 明( ) A.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用 B.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 C.双因素理论在中国不怎么适用 D.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的 正确答案：A 8、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一 般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象? A.企业中其他部门的领导 B.与自己处于相近层次的人

管理学原理： 激励理论习题与答案

一、单选题 1、提出期望理论的是（）。 A.卢因 B.马斯洛 C.亚当斯 D.弗鲁姆 正确答案：D 2、提出公平理论的是（）。 A.亚当斯 B.卢因 C.弗鲁姆 D.马斯洛 正确答案：A 3、根据双因素理论，下列选项中（）不属于激励因素。 A.责任 B.承认 C.成就 D.地位 正确答案：D 4、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（）。 A.员工们的顶头上司

B.企业中其他部门的领导 C.与自己处于相近层次的人 D.企业的高层管理人员 正确答案：C 5、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。 A.居民对完成要求的期望很低 B.500金的效价太低 C.居民对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试 正确答案：C 6、美国心理学家赫茨伯格认为（）。 A.激励因素不能产生使职工满足的积极效果 B.保健因素能直接起激励职工的作用 C.保健因素能防止职工产生不满的情绪 D.保健因素改善后会导致积极的后果 正确答案：C 7、据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（）。 A.生理需要 B.自我实现的需要

C.安全需要 D.社交需要 正确答案：C 8、对同一活动，组织的不同成员会有不同的反应，这种现象可用（）解释。 A.公平理论 B.X理论 C.Y理论 D.期望理论 正确答案：D 二、多选题 1、（）属于满足员工对于尊重的需要。 A.当众称赞 B.提供认可 C.给予优越的办公条件 D.给予荣誉奖励 正确答案：A、B、C、D 2、下列不属于激励的过程理论的是（）。 A.需要层次理论 B.公平理论 C.期望理论 D.强化理论

管理学_激励 习题

第九章激励 一、名词解释 1．激励 二、单项选择 1、有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（） A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素 2、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（） A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素 3、下列哪一位管理学者提出公平理论（） A．麦格雷戈B．赫兹伯格C．弗鲁姆D．亚当斯 三、多项选择 1．公平理论中，横向比较的因素包括（） A、自己对所获报酬的感觉 B、自己对他人所获报酬的感觉 C、自己对个人所作投入的感觉 D、自己对他人所作投入的感觉 E、自己对现在所获报酬的感觉 2．保健因素主要包括（）等方面。 A、工作本身 B、金钱 C、监督 D、地位 E、安全 F、工作环境 G、成就 3．期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（） A、努力与绩效的关系 B、努力与工作关系 C、绩效与奖励关系 D、奖励与满足个人需要的关系 四、填空 1．期望值理论是美国心理学家提出的，公式。 2．美国心理学家、管理学家波特和劳勒在理论基础上引伸出了波特—劳激励模式，并把它主要用于对主管人员的研究。 3．赫茨伯格的双因素理论是指。 五、是非判断 1．奖金只是保健因素，不能成为激励因素。 2．根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工 六、简答题 1．简述麦克莱兰的激励需要理论。 2．简述期望理论。 3．简述公平理论。 七、论述题 1．根据所掌握的激励有关理论，试述在管理实践中，如何有效地激励员工？ 八、案例分析题

[案例] 布拉德利服装公司的激励 艾丽斯·约翰逊（Alice Johnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯和赫茨伯格的理论相当注意。她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。她相信，公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。 结果她说服公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转了几个月之后，她迷惑了，发现结果并不如她所期望的那样。 服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金支票中就是对他们的表彰。并且对他们说来，所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好；但是另外一些人则认为是管理人员的诡计，要让他们更加拚命工作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同后面那些人的意见一致，公开批评这些计划。 反应是如此的悬殊，约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个过度热心的人事经理所欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时，顾问对约翰逊女士的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了。 问题： 1．你认为这个计划为什么会引起这么多的争议？ 2．为什么管理顾问说，约翰逊女士对人的激励观念想象得过于简单了？ 3．如果你是约翰逊女士，你会做些什么？ [案例] 林肯电气公司 林肯电气公司（Lincoln Electric）总部设在克利夫兰，年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。 林肯电气公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后，便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的95.5%，该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。近几年经济发展迅速，员工年均收入为44000美元左右，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平，在不景气的年头里，如1982年的经济萧条时期，林肯公司员工收入降为27000美元，这虽然相比其他公司还不算太坏，可与经济发展时期相比就差了一大截。 公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。当然，作为对此政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定；而且要接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。 林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计，与国内竞争