商业物业管理公约

商业物业管理公约

开发商有权在业主委员会成立之前选择自行管理或委托其他管理公司管理ⅹⅹ步行街。在管理公司以书面承诺全盘承受管理者在本公约内的权利、义务的前提下，该管理公司于与开发商约定的管理开始日起，即成为ⅹⅹ步行街的管理者，各经营人应与之签定相关物业管理合同。

一：装修须知

1、乙方不得擅自改变建筑主体结构及承重结构。

2、乙方需按照甲方审核后的图纸施工，不得随意更改，如有更改需经甲方审批

同意后方可施工；严格按照消防部门审批后的图纸进行装修。

3、乙方不得将运送装修材料的机动车辆驶入街区，而应以人力工具搬运。

4、乙方不得将公共区域和室内的公共设施、门、窗等封死。

5、施工现场不得进行烧菜、煮饭等动用明火的活动。若须要使用电焊、风焊等设施，操作人员须持有效证件。

6、施工不得在公共走道堆放垃圾、装修材料，对公共区域污染、损害的必须清洗、赔偿。

7、装修严禁乱接乱拉电源线，超容量用电需经甲方现场人员同意，并在监督下在指定位置接电源线。乙方离开施工现场，需关妥所有电源开关。

8、乙方（含装修人员）须佩带施工出入证方可出入。

1、乙方遇到疑难问题，甲方随时提供服务，甲方管理人员不定期检查装修情况，及时协

助解决问题。因乙方原因造成其他铺位损失，乙方与受损方协商赔偿事宜。

二、管理内容

1、共用部分的维护和管理

共用部分是指房屋主体承重结构部位，包括内外承重墙、外墙面、门庭、楼梯间、走廊通道等。

2、房屋共用设施设备运行的维护和管理

房屋共用设施设备是指共用的上下水管、落水管、水管、加压水泵、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、沟渠、停车场、共用设施设备使用的房屋等。定期维修、保养、保持设施设备运行无重大责任事故。

3、清洁卫生

公共区域、公共场地的清洁卫生，保持地面无杂物堆积，设施设备无明显灰尘；保持公共墙面无大面积变色；绿地清洁无明显枯枝、落叶、果皮、大的垃圾；保持垃圾桶、化粪池等无堵塞、满溢。

4、市场秩序维护

（1）大世界步行街内24小时专人巡逻与监控，协助公安部门维护ⅹⅹ步行街区域内的公共安全秩序。

（2）禁止车辆进入ⅹⅹ步行街（除特种车辆外）。

（3）停车场秩序维护。

5、绿化管理

（1）树木、花草的补种；

（2）乔木、灌木的整形修剪；

（3）清除杂草、草坪养护。

6、消防管理

定期对消防设备进行检查，保持消防设备不损缺。

7、装修管理

对商铺装饰装修进行统一的管理。

8、品牌管理

对ⅹⅹ步行街经营品牌准入进行管理。

9、管理方享有在ⅹⅹ步行街共用部分及屋顶天台等地方，建造及竖立招牌、海报、广告板的权利，同时开发商也可以自由转让或出租这等权利。

注：上述范围外的服务为特约服务，甲乙双方可商定服务价格。

二、费用收取和使用

1、收费

商业管理费用按谁享用谁承担的原则，由各物业的使用人按各自的建筑面积比例分摊。同时，管理部门须把ⅹⅹ步行街的管理费用的支出项目情况定期公布。经营人应按时足额缴纳商业经营管理费，管理部门对经营人迟延缴付部分可按每天3‰加收滞纳金。逾期一个月不交的，管理部门可采取停电、停水或诉诸法律等措施要求经营人缴付相关费用。

2、费用使用

管理费的使用范围包括：1、共用部位和共用、公共设施设备所因起的水费、电费、电话费、以及其他能源开支；2、管理员工工资、福利、遣散费及劳保费用；3、环境绿化费用；4、步行街安全保卫服务费用；5、管理ⅹⅹ步行街所须之物品、物料费用；6、共用部位清洁卫生服务费；7、与管理工作有关的电讯、邮寄费用；8、垃圾清理费（不包含装修垃圾）；9、公共设施设备日常维护费用；10、其他因执行本公约条文和进行ⅹⅹ步行街物业管理的合理开支。

3、收费标准

ⅹⅹ步行街商业管理费为ⅹⅹ元/平方米(以建筑面积计)，乙方以三个月为一期支付商业管理费，乙方经营之___________商铺,建筑面积______平方米，每期商业管理费合计人民币______________元(____万_____仟_____佰_____拾_____元整)。收费标准最终以物价局批准文件为准。

租期内第一年免商业管理费。

三、经营人经营守则

1、经营人须知

1·1本物业不可作为办公、住宅、货仓、工场或其他非零售和批发商业用途；不得将单元或允许该单元用做违法及不道德用途。

1·2进行装修、维修等工程，以不防碍物业结构、公共设施及他人利益为准则。

1·3凡擅自改变楼宇结构、用途、外貌或扩建、拆建者，管理部门除要擅改者立即停止并恢复原貌外，同时保留报告政府有关部门及要求赔偿∕罚款的权利。

1·4单元内严禁存放任何违禁、易燃及有毒物品。

2、物业外墙

外墙绝对不允许作出更改以至于影响物业的外观。

3、公共设施

经营人有责任保护物业内的公共设施，如排水管线、照明灯具、装饰、电力管线及弱

电系统等不受损害，任何损坏最终由经营人负责。

4、日常保养

★请勿损坏公共设备，否则需要肇事者赔偿损失。若发现有人为损坏事故，请立即告知管理部门。

★请勿把废弃物丢入各渠道（如厕所、下水道等），否则肇事者须对损坏∕堵塞修理负责。

★经营人须将垃圾放置于由管理部门指定的位置。经营人不得放置家具、垃圾、自行车位或祭祀等任何物品于楼梯、电梯门外及走道等公共地方，以免有碍观瞻和不利于日常清洁。任何在公共地方摆放的物品将会被搬走而发生费用将由有关经营人负责。

★凡违反物业使用公约或ⅹⅹ市环保∕市容法规者，将按有关规定处罚。

5、保安事宜

★管理部门安排管理人员及保安人员在监控机房、保安岗位24小时值班及巡逻以保持大世界步行街的安全。

★经营人应妥善保管单元钥匙，若经营人有钥匙流失情况，应及时更换锁具，对经营人单元内部使用不善导致的损失，管理部门不承担任何责任。

6、停车场管理

凡进入ⅹⅹ步行街停车场的车辆，须遵守停车场管理制度，服从保安人员的指挥管理。

7、材料∕货品运送

经营人须为他们所聘请运送工人的行为负责。所有因运输搬运不当而对物业造成的破坏，其修补费用由有关经营人负责。

8、招牌与指示牌

经营人不得在未经管理部门书面同意的情况下，在ⅹⅹ步行街公众地方或ⅹⅹ步行街外围竖立或放置任何标志、招牌、通告、旗帜、广告及天线等物品。否则一经发现，管理部门即可将上述物品即时搬离现场而无须另行通知。所有相关费用将由业权人承担。

9、兜售商品、派发宣传品及其它

未得到管理部门批准以前，业权人不得在单元外或ⅹⅹ步行街公众地方作出任何兜售行为，或派发传单广告及赠品等。

10、营业时间

夏季营业时间：上午开业时间不得迟于8：30，晚上休业不得早于21：00。

冬季营业时间：上午开业时间不得迟于9：00，晚上休业不得早于20：30。

重大活动或重大节假日，营业时间以管理部门通知的时间为准。除非书面申请，并经管理部门同意，或管理部门通知的时间，经营人不得自行歇业，违者经管理部门书面警告，如再次违反，管理部门有权采取强制措施维护整体经营形象或解除租赁合同。

甲方（签章）：乙方（签章）：

（代理人）

年月日年月日

物业小区绿化养护方案范本

上海小区绿化养护方案范本 目录 一、小区公共绿化养护方案 1、园林绿化实行专业化管理 2、公司简介 3、人员配备方案 4、园林绿化组织机构及管理机制 5、园林绿化职员得技术培训与考核 二、绿化养护外包服务品质管理细则 三、园林绿化养护管理工作月历 四、园林植物常见病虫害防治方法 五、物业小区三级绿化养护标准(政府标准) 六、绿化养护标准(公司标准) 七、绿化养护管理规程与质量记录 八、小区绿化工行为规范 九、小区绿化突发事件应急作业程序 十、花园养护有偿服务实施办法 第一章:小区公共绿化养护方案 一、园林绿化实行专业化管理园林绿化包括园林规划、园林树木栽培、花卉栽培,病虫害防治等多学科知识，就是一门专业性很强得学科，为不断提高园林绿化管养得科技含量，不断吸收新鲜得管理经验,提高我司得园林绿化得管养水平，我司已经建立了一支强有力得园林科学技术管理队伍，这支队伍由多名大中专绿化专业骨干与多年绿化工作经验得绿化职员组成,我司将组建专业各级队伍对贵公司所辖小区绿地按统一标准,统一要求进行统一养护管理。 二、公司简介 XＸXXX公司成立于 XXＸ年,主要经营园林彩叶植物种植与推广、园林工程,园林养护等,公司拥有园林专业人才5０多名,目前在XX等地拥有5００亩彩叶植物苗圃,同时在省内外拥有多项绿化工程项目,公司 0７年始成立绿化养护管理部并开始进入园林养护行业,目前养护项目为省内等地得工程养护项目。公司养护人才有着农林院校专业人才,同时,主管住宅项目得负责人有过多年绿化经验,同时小区有多年以上绿化现场养护经验，物业住宅小区养护经验相当丰富，公司成立得养护管理部立志为中高档住宅项目进行绿化专业养护，美化、绿化广大业主得家园。 三、人员配备方案 （1）、固定在编人员：根据小区绿地面积,按每万平方米设臵固定在编绿化工Ｘ人(实际在编人员根据季节调整),年龄层次在２5-5５岁(根据实际工作能力适应放宽标准),以男工为主。 （２)、临时工:在植物生长旺盛季节,根据实际现场工作需要适度安排部分临时工,保证工作质量需要。 (3)、交叉用工：对突发或专项工作以及其它需要,对于本公司就近其它小区或新城物业就近属本公司外包小区人员根据我公司需要,集中安排完成。 四、园林绿化组织机构及管理机制 (1)、园林绿化得组织机构：绿化养护部设养护部经理，统一领导养护部工作,各绿化工接受绿化养护管理部部长得领导。

XXXX 商铺物业管理协议

XXXX 商铺物业管理协议 商业街管理方：业主（商铺所有者）：为维护XXXX 商业街管理方、业主、业主合法权益，使该商铺经营活动在商业街经营管理上达到总体协调统一，保障商铺及其设施的正常经营和使用，并为创造一个安全、美观、有序的商业环境，XXXX 商业街商铺各业主现委托商业街管理方对其执行《XXXX 商业街经营管理手册》所列事项进行监督管理。第一条本商铺座落于XX 市XXXX 商业街楼号，建筑面积约m （按房管局测绘面积为准）。业主同意接受商业街管理方代表全体业主对《XXXX 商业街经营管理手册》所列事项享有监督执行的权利并接受其管理，在业主或业主出租商铺之经营户（以下简称“经营户”）出现违反《XXXX 商业街经营管理手册》行为时，商业街管理方有权追究业主责任。《XXXX 商业街经营管理手册》为本协议重要组成部分，其内容业主已仔细阅读，不持异议，且愿意自觉遵守执行。 2 第二条协议期限自 年 月 日至 年 月 日。 第三条商业街管理方的权利及义务1．为维护业主的合法经营权益，商业街管理方对商业街享有管理权力，负有维修责任，以保障商业街的正常使用，并为商业街创造一个安全、清洁、舒适的经营环境。2．商业街管理方提供良好的经营环境，适于经营。包括良好完整的场面、良好完整的水电、消防系统、良好完整的柱子、墙面、电梯及卫生间等公共功能系统。3．商业街管理方负责公用设施及场地的使用、维修、保养。4．商业街管理方负责公用机电设备的使用、维修、保养。5．商业街管理方负责公用绿化区域的维护、管理。6．商业街管理方负责公用部位清洁卫生、消防管理。7．商业街管理方负责垃圾清运。8．商业街管理方负责公共秩序的管理。9．商业街管理方负责商业店铺的管理（仅指出租入伙管理、装修管理）。10．商业街管理方负责消防宣传和管理。11．商业街管理方负责相关的档案资料管理。12．商业街管理方为业主提供夜间（当日营业结束至次日营

小区物业管理公约文本

小区物业管理公约文本 小区物业管理公约文本提要：全体业主应遵守和履行本公约的规定，支持配合物业公司的工作，同时按照《前期物业管理服务协议》、《业主公约 于 小区物业管理公约文本 为加强物业小区管理，维护全体业主、使用人的合法权益，保障物业的安全与合理使用，创造一个安全、清洁、舒适、优雅的生活环境和秩序，根据国务院《物业管理条例》、《河南省物业管理条例》以及相关法律、法规的规定，制订本公约。 第一章 总则 第一条：XXXX公司受XXXXXX公司委托，组建海韵XXX 物业管理处，对XXX小区物业的公共设施和居住秩序等事项进行管理和服务。 第二条：全体业主应遵守和履行本公约的规定，支持配合物业公司的工作，同时按照《前期物业管理服务协议》、《业主公约》及《业主手册》等文件规定的使用要求进行使用。 第二章

建设单位的权利和义务 第三条：建设单位的权利： 1、住宅出售后至业主大会成立前，由建设单位选聘管理单位进行物业管理；业主大会成立后，由业主大会按有关程序和授权选聘管理单位进行物业管理。物业公司在获得建设单位或业主大会委任后，将被视为全部业主之集体代理人，全面负责统一管理土地及物业。 2、建设单位有权按土地或物业实际需要另行制定适用于该土地及物业其他部分、地方或单位的附属公约，有关业主同意签署后，须遵守该附属公约。 3、经有关管理部门许可后建设单位有权改换本物业公共外墙和公共部位的颜色。 4、涉及政府有关法律、法规（配套、规划）政策的调整，建设单位有义务按政府相关政策进行调整。 5、建设单位有权将本公约内保留给建设单位的权利转让给其认为适当的人或公司。 6、建设单位有权在经地名办等机关同意后更改本物业的名称或其中任何部分的名称及编号，无须就因此而引起的任何损失、费用或开支向业主或其他拥有使用权的人负责或赔偿，物业公司亦不承担因更改名称及编号所引的任何损失。但建设单位必须提前一个月通过物业公司向业主发出更改名称及编号的通知。

商铺物业管理协议书

商铺物业管理协议书1 委托方(甲方)： 身份证号码： 地址： 电话： 受托方(乙方)： 地址： 电话： 为了使甲方物业能够获取最大的经济效益，依据《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律，法规等规定，就甲方购买的亿都家居建材城商铺委托乙方统一经营管理事宜，甲乙双方本着平等互利的原则，达成本合同，并共同遵守。 第一条委托事项 一、委托经营的商铺基本情况 甲方购买坐落在亿都家居建材城第幢层号商铺，共计间，预测总建筑面积平方米。 二、委托经营目的 1、为使亿都家居建材城规范运作，交易繁荣，扩大知名度，甲方同意乙方根据本合同规定统一经营管理。 2、乙方对亿都家居建材城进行整体规划，按照业种业态的分布要求，以优质服务规范的管理培育市场。

3、双方确认，甲方购买的商铺通过统一经营和管理，有助于市场的快速成长，有利于提升商铺的商业价值。 三、委托经营期限 甲方同意将该商铺交由乙方统一经营管理，委托期限为十年，即从年月日(以实际开业日期为准)至年月日止。在委托经营期限内，双方不得解除或终止本合同，否则按本合同第三条处理。 四、委托条款 1、甲方同意将所购商铺在合同履行期间的前三年(即年月日至年月日)给乙方无偿使用，乙方享受对该商铺的使用、收益权，并不需向甲方支付任何费用; 2、上述三年经营委托期为市场的培育期，甲方委托乙方统一招商，统一经营，培育费用(即招商费用、广告费用、管理费用等)由乙方承担; 3、后七年(即年月日至年月日)由乙方统一代为出租，为更好保障甲方利益，乙方同意按以上时间开始计算给甲方固定的租金收益(若乙方收入超出支付给甲方的固定回报时，超出部份按8：2分成)，甲方向乙方支付租金总额10%做为市场管理费，所有收入税费按照国家规定各自承担;第四、五年每年租金为￥元(大写元整)，第六、七年每年租金为￥元(大写元整)，第八、九、十年每年租金为￥元(大写元整)。

物业管理公约

LOGO XX—X—XX XXXXXX LIMITED COMPANY 物业管理公约 签发人：时空谷人刖言 为了维护业主的合法权益，保持物业的完好美观，加强住宅园区的管理，创造一个舒适、温馨、安全、清洁、优雅、有序的居住生活环境。根据国家和沈阳市的有关政策和法律规定，签订本管理公约。（以下简称公约） 第一章：总则 第一条：本公约中的下列用语，除另有注释或有明显其它含义的以外，具有如下含义： 1、园区：指座落干大东区小河沿路I号，由沈阳政兴房地产开发有限公司开发的水岸雅居"。 2、业主：凡依据《商品房购销合同》，对本园区内的房屋拥有或共同拥有所有权的自然人，法人或其它组织，或依据其它法律文件或法律事实对房屋实际占有、使用 的自然人、法人或其它组织。 3、管理公司：受沈阳政兴房地产开发有限公司指定沈阳政兴物业管理有限公司为XX园的物业管理公司。 4、单位：指业主依据《商品房购销合同》或其它法律文书、法律事实依法占有，使用的园区内的房屋。 5、公共地方：指除业主单位以外，园区围墙以内的所有为业主所设定并供其共同使用的地方或范围，但不包括任何业主依法拥有独立使用权的地方及发展商的声明保 留之地方。

6、公共设施：指为园区及山主利益而设置的各种地上附着物，架设及敷设的各专用系统及管线。 第二条：业主应遵守国家法律、法规及本公约的规定，遵守社会公德。努力成为遵纪守法，思想品德高尚的文明公民。 第三条：为实现以上目标，业主与管理公司应全力配合、协作。 第二章：业主的权利、义务 第四条：业主的权利 1、业主独立拥有、使用、居住及享用其名下的单位及全部租金收益。 2、业主有权将其名下单位连同上述权利及利益，自由出售、馈赠、出租、抵押或其它方式处置或变卖。 3、可与其他业主共同使用园区公共地方和公共设施。 4、可根据本公约维护自身合法权益。 5、对住宅园区的各项管理决策拥有建议权和监督权 第五条：业主的义务 1、业主在行使上述权利和使用名下单位时，须遵守本公约及根据本公约所制定的物业管理所必须的相关规定 2、依照法律及本公约的规定，负责缴交其名下单位应分担的管理费及其它基金款项。 3、缴纳其名下单位需付的而由管理公司代收的包括采暖费在内的各项费用 4、业主在出租、出售或准许他人使用房屋时，须提前到物业公司办理登记手续，并保证新的业主遵守公约或重新签订本公约。 5、不得改变楼宇的结构、不得更改横梁、支柱等，或加建、扩建、搭建、拆除任何建筑物 6、不得切割、损坏、更改、干扰楼宇任何公用部分，包括水、电、煤气等供应及排水管道，暗渠、喉管、电缆、固定装置等设施。

小区物业管理业主公约

东方水岸明珠小区业主公约 为加强常宁市东方水岸明珠小区的管理，维护全体业主的合法权益，共同营造一个舒适、和谐的宜居环境，我们必须遵守以下公约。 一，权利部分 1．依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和本小区内公用基础设施和公共场所（地）的权利。 2．有权参加业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权。 3．有权就物业管理的有关事项向业主委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复直至解决。对不作为、慢作为的物业管理公司有权向业主委员会提出辞退、解聘，并要求业主委员会重新进行公开招聘。 4．有权对物业管理工作提出合理的、有建设性的建议或善意的批评。 5，有权要求开发商或物业公司对小区内的所有公共设施设备保证正常运转。 二，义务部分 1．在使用、租赁、转让所拥有物业时，应遵守《物业管理法》之规定。 2．执行和服从业主管理委员会或业主大会的决议、决定并及时足额缴纳物业管理费。 3．自觉维护公共场所的整洁、干净、美观、畅通及公用设施的完好并教育自家小孩爱护公共设施设备。 4、进入该小区的车辆（包括小车、摩托、自行车），时速不得超过5千米。小区的所有车辆一律禁止乱停乱放，影响和阻碍交通。 5．自觉增强安全意识，注意防火防盗防电防爆，谁引发火灾谁理赔。 6．本小区内，严禁下列行为： （1）占用或损坏楼梯（电梯）、通道、楼面、道路、停车场等公用部位、设施及公共场所（地）。 （2）擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施。 （3）不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物。 （4）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物品及饲养家禽、宠物，婚丧喜庆燃放烟花爆竹（电子鞭炮除外）。 （5）践踏、占用绿化地，损坏、涂划小区建筑物。 （6）随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音，影响他人休息。 （7）利用房屋经营锻造、锯木、建筑油漆、危险品、殡仪业以及利用住宅开舞厅、招待所等危害公共利益或影响业主正常生活秩序的活动。 三、其他事项 1．本公约对本物业所有业主和非业主使用人具有同等效力。业主更换，本公约继续有效。 2．业主大会可以根据本物业的实际情况对本公约进行修改补充，修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。 业主住宅：栋号商业用房：栋号（店、铺） 业主电话：业主签章： 2016年7月9日

商铺物业管理服务合同

商铺物业管理服务合同 甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 根据《物业管理条例》和有关法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等协商一致的基础上，在乙方签订《商业管理合同》时，就物业管理服务达成如下合同条款，共同信守。 乙方经营******** 号商铺，共间，建筑面积 m2，经营期限。 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 l、对商铺的共用部位、共用设施设备、道路、环境卫生、绿化等项目进行管理、维护与咨询服务； 2、制订本物业的《消防全责任书》，并监督落实； 3、制定本物业的《商铺管理规定》，并监督落实； 4、制订本物业《房屋装饰装修管理规定》，监督落实与商铺相关的内容： 5、依据双方约定，按月/年向乙方收取物业管理服务费、垃圾费、水电费、电梯使用费、公共区域能耗费等； 6、对占用本物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功能的行为予以制止；禁止骑门经商和占道经营等行为； 7、向乙方提供商铺内自用部位、自用设施设备维修、养护等有偿服务；、 8、甲方有权对乙方违法、违规的经营行为予以制止，但其行为后果概与甲方无关。 二、乙方的权利和义务 l、自觉执行本物业的各项物管章规，承担违规后果责任； 2、准时足额向甲方缴纳物业管理服务费、水电费、垃圾费、电梯使用费、共公区域能耗等相关费用；

3、装饰装修商铺时，应认真执行《装饰装修管理规定》，并对违规后果承担责任； 4、因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿：5，经营期内经业主同意的转租行为，其物业管理服务费、水电费、垃圾费、电梯使用费、能耗费等仍由原经营户承担，直至另签订物业管理服务合同时止； 6、对经营人、使用人及访客等违反本物业的物管章规并造成损失、伤害的应承担民事责任； 7、认真落实《消防安全责任书》、《房屋装饰装修管理规定》、《商铺管理规定》； 8、商铺内财物自行决定看护，自行设定财产保险；商户营业前必须安装蓝盾防盗设施。商铺内自用部位、自用设施设备自行维修； 9、不得有影响居民正常生活的现象发生；因经营活动中产生的扰民以及侵害其他业主权益的行为承担民事责任； 第二条物业管理服务内容 一、房屋及其配套设备设施的维修、养护、管理。小修12小时内处理，急修3 小时内处理。 三、环境卫生的管理：门前人行道路及公共区域清扫，做到日产日清。 四、绿化管理：定期对苗木进行修剪、灌溉、施肥、打药、除草。 五、公共秩序管理：配合协助政府相关部门，维护本物业区域内的公共秩序。 六、消防管理：组建义务消防队，发生险情及时采取合理措施进行处理。 七、车辆停放管理：指挥车辆有序停放，通道无堵塞； 八、档案资料管理：建立商户档案，一户一档，及时收集并完善档案资料； 第三条收费标准 一、商铺物业服务费按建筑面积每月每平方米3元，按月/年度缴纳，提前60天预收； 二、电费每度l.2元，遇供电部门调整电价时，按涨幅比例上调，以角为单位计收，按月缴纳；分户表与总表不符时，总表电量差额由使用各户按其使用电

商铺管理公约

商铺管理公约 滨江豪园商铺管理公约 甲方:江西科瑞生态物业管理发展有限公司滨江豪园管理处 乙方: 乙方租用商铺___区__号,为保证房屋及公用设施的完好,维持小区整洁的环境和良好的秩序,以保障用户的正常经营活动,双方协商一致,同意签订本公约,并共同遵守下列条款。 第一章管理机构及职责 第一条物业管理有限公司对房地产公司委托的商铺及其公用场地、公用设施拥有直接管理权。 第二条物业管理有限公司下设的滨江豪园管理处负责对商铺进行日常管理。 第三条甲乙双方必须遵守国家法律、南昌市法规以及有关房屋管理规定。 第二章甲方权利义务 第四条甲方有权根据有关法律、法规及本合同规定,制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项管理活动。 第五条甲方有权按合同规定收取管理服务费(根据乙方同房地产公司签订的租赁合同,管理服务费由甲方公司与房地产公司结算)。 第六条甲方有权依照物业管理法规政策、管理合同和管理公约规定,对乙方违反物业管理法规政策、管理合同和管理公约的行为进行处理。 第七条甲方有权选聘专营公司承担物业专项管理业务。 第八条甲方承担乙方承租商业用地红宗线外属甲方与房地产公司议定的物业管理工作。 第九条甲方责任范围内的管理服务项目: 1、公用设施及场地的使用、维修、养护; 2、公用机电设备的使用、维修、养护; 3、公用绿化区域的维护、管理; 4、公用部位清洁卫生、消杀管理; 5、垃圾清运(不含装修期间的装修垃圾); 6、公共秩序的管理; 7、商业店铺的管理(出租入伙管理、门前三包、装修管理等); 8、消防宣传和管理; 9、相关的档案资料管理。 第三章乙方权利义务 第十条乙方依法享有承租商业用地红宗线以内的土地使用权。 第十一条乙方依法享有合理使用房屋建筑共用设施公共部位的权利。 第十二条乙方有权自己或聘请他人对物业自用部分的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮,但法规规定必须由专业部门或机构 感谢您的阅读！

最全的住宅小区物业管理方案

最全的住宅小区物业管理方案 龙山国际住宅小区物业管理方案 目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神： 3. 工作态度： 4. 服务准则： 5. 企业管理理念： 6. 员工修养理念： 7. 企业服务理念： 8. 企业愿景： 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表

5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进（出）管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责

物业小区绿化养护工作计划书范本(完整版)_1

计划编号：YT-FS-9100-28 物业小区绿化养护工作计划书范本(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

物业小区绿化养护工作计划书范本 (完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 为进一步贯彻落实创建健康学校的各项评议标准，围绕“营造健康环境、规范健康管理、加强健康服务、开展健康促进”的理念，不断巩固我校市级“文明学校”的称号，提升校园绿化景观、优化美化校园环境、提高校园绿地建设管理水平，现将我校园绿化工作计划制定如下： 一、提高思想认识，加强组织管理。 我校自改建以来，始终重视校园绿化及品味建设，尤其对校园绿化管理工作高度重视，由总务主任负责指导检查工作，加强管理。切实保障绿化工作扎实有效地开展，力求校园绿化尽善尽美。 二、加强校园绿化，美化校园景观。

我校改建时就进行了绿化布局，地面有草坪、绿化带、长廊有紫藤，使整个校园春有碧草、夏有鲜花、秋有硕果、冬有绿叶，三季有花，四季常绿。今年我校还将调整绿化布局，查漏补缺，增添花草树木，使校园充满勃勃生机，处处春意盎然! 三、加强常规教育，强化绿化意识。 我校常规教育之一就是教育学生爱护花草，不践踏草坪，不折损花草，常浇水、多施肥。每年植树节我校都要在全校范围开展全民爱苗护绿活动，意在号召全体师生爱护花草，珍爱绿色，增强师生的环保意识。我校还积极利用国旗下演讲、宣传栏、黑板报、主题班队会等形式对学生进行教育，树立爱护花草、珍爱绿色的意识，营造人人关心、支持、参与绿化的校园氛围。我校将新学期开学第二周定为校园绿化宣传周，将三月的第二周确定为校园绿化活动周，加大绿化宣传及活动力度，使绿化意识深入人心、落实在行动上，力求做到校园人人爱绿化、处处有绿色，步步有景观。

商铺物业服务合同

物业服务管理合同 本合同双方当事人： 出租方（甲方）：湘潭盘古国际贸易有限公司 地址： 邮政编码： 法定代表人： 职务： 承租方（乙方）： 地址： 邮政编码： 法定代表人： 职务： 根据国家有关法律、法规和双方签订的《租赁合同》有关规定，甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，就乙方租赁湘潭保税商品中心商场与甲方就商铺物业管理事宜订立本《湘潭保税商品中心商场物业服务管理合同》（以下简称“本合同”）。

第一条定义除另有说明外，下列用语在本合同及附件中使用时具有如下的含义：1.1 本合同：指甲方和乙方订立的本合同，包括本合同主文、所有附 件及双方就修订本合同而做出的任何书面补充协议 1.2 湘潭保税商品中心商场：指湘潭盘古国际贸易有限公司拥有独立、位于湘潭市 的地产项目，四至分别为：东 路，南______ 路，西_______ 路，北_______ 路。 1.3 购物中心：指“湘潭保税商品中心”中的商业部分，总建筑面积 约32150 平方米。 1.4 该商铺：指甲方根据《租赁合同》的约定向乙方提供的出租商铺。 1.5 物业保证金：指乙方依据本合同向甲方交付的保证金，该保证金不是乙方预付的物业管理费等费用，仅作为乙方履行本合同义务的保证。 1.6 物业管理费：指湘潭盘古国际贸易有限公司为维护整个湘潭保税商品中心商场的正常运作，而对湘潭保税商品中心商场的公共区域执行保安、清洁、设备设施维护维修等工作而发生的必要费用以及该商场公共区域（包括中央空调、公共照明、室外亮化、公共停车场、卫生间、外围绿化）本身的水、电、等费用。 1.7 书面形式：指信件、信函、公告等可以有形表现所载内容的形式。 1.8 元：指人民币元。 第二条物业管理费用及支付方式

北京市商品房物业管理公约新

北京市商品房物业管理公约新 New Convention on property management of commercial hous ing in Beijing

北京市商品房物业管理公约新 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据服务合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 总则 为落实本小区（公寓、别墅、大厦）的售后物业管理， 明确购房人、房地产开发企业和物业管理企业在物业管理中的权利义务，我公司按照有关规定，制定_________公约，并提 交_________市居住小区管理办公室核准，以确保公约具备必 要内容。 我公司作如下承诺： 1．如因我公司制订过程中的不谨慎导致本公约内容存在 歧义、语义不清或违反有关法规政策，由我公司承担相应责任。 2．我公司和物业管理企业签订的物业管理委托合同与本 公约内容不存在抵触。 3．我公司如将项目转让，将保证受让人承诺遵守本公约。 上述条款为本公约内容的组成部分，经_________市居住 小区管理办公室核准之日起，我公司即应遵从本公约内容。

开发企业：_________（公章） 日期：_________年_________月_________日 第一章物业基本情况 一、物业名称_________；座落_________；物业四至 _________；总建筑面积_________；土地用途及使用期限 _________；国有土地使用证明文件_________，政府批文号_________。 二、列明共有部位（具体参考公共部位与公用房屋分摊建筑面积构成说明等）和共有设施设备（指物业管理区域内，不为单个产权人所有而为多个产权人共同拥有和使用的设施设备，应按实际情况列明。）以及其他配套设施。 第二章各主体基本情况 一、产权人指拥有全部或部分房屋所有权及相应土地使用权的公民、法人和其他组织。 二、物业管理企业 名称_________；物业管理资质合格证书号_________；注册地址_________；法定代表人_________；注册资金 _________。

xx小区物业自主管理方案

XX小区物业自主管理方案 一、成立业主管理委员会 1、业主委员会委员的候选人必须是热爱公益事业，道德品质好，责任心强，具有较强的组织能力和协调能力，有一定的时间从事业主委员会的工作，具有完全的民事行为的能力的产权人、产权人代表、产权共有人。 2、业主委员会的委员由业主大会投票选举产生。业主委员会成员每届任期三年，可以连选连任。业主委员会委员的人数是9名，其中主任1名和副主任2名。 3、业主大会应由过半数以上具有投票权的业主参加，如因故不能出席，可以书面形式委托代理人代理出席。 4、为了召开业主大会，选举产生第一届业主委员会，由业主代表组成筹备小组，负责业主大会的筹备工作。 5、筹备小组应做好以下工作： 1）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容； 2）拟定《业主委员会章程》、《管理公约》、《业主大会议事规则》和《业主委员会选举办法》； 3）确定业主委员会委员候选人选举产生办法； 4）做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。

5）按本选举办法选举产生第一届业主委员会后，筹备小组自动解散 6、第一次选举业主委员会委员候选人按以下办法： 1)筹备小组提名推荐； 2)业主代表提名推荐； 3)业主联合提名推荐，单个业主提名推荐或自荐: 5)筹备小组按法定程序审查被推荐人的资格，最终确定候选人名单，提交业主大会选举； 6)首届业主委员会主任、副主任由得票过半数最多和在委员中择优推选相结合的办法产生。并报上级主管部门备案。 7、业主委员会委员投票选举办法： 1）业主委员会的委员由业主大会在业主委员会委员候选人中投票选举产生； 2）投票结束后，由筹备小组推选的监票、计票人员或者筹备小组人员将投票人数和票数加以核对，做出记录，并由监票人签字。 3）选举所投的票数，多于投票人数的无效，等于或者少于投票人数的有效。每一选票所选的人数，多于规定应选代表人数的作废，等于或者少于规定应选代表人数的有效。 4）业主委员会委员选举采取差额选举办法。依据得票数顺序产生9名业主委员会委员。 5）如遇票数相等不能确定当选人时，由当选的委员投票产

小区物业绿化养护管理

小区物业绿化养护管理 第一部分绿化养护 一、草皮 1、要定期修剪，根据不同季节，长势，合理安排修剪期，以草长不超10厘米为准，一般5-9月约25-30天修剪一次，3-5月和9-11月35-40天修剪一次，（北方地区）当年12月至翌年2月原则上不修剪，修剪后草坪面平整高度约3-4厘米。 2、每次修剪后对草皮施一次肥，施后浇透水，保证草皮全年常绿。 3、每巡查草皮，发现杂草及时清除，使草坪纯度控制在优类小区95%，一般小区90%以上。 4、拾除草地、花丛内石头、纸屑等杂物。 二、绿篱、定型植物 1、绿篱生长前期未成型之前，以密枝修剪为主，成型后以造型修剪为主。修剪的篱面要平整圆滑顺直，绿篱造型植物造型优美、丰富，修剪下的枝叶要立刻清除。造型后，对生长超过篱面的枝条要及时剪除，超出篱面的枝条长度应控制在10厘米内。 2、绿篱保苗率95%。残缺或死亡部分要在一个月内补种好 3、绿篱、造型植物在每年的3-8月期间，约50天施一次氮肥，9-11月期间的40天施一次复合肥，每亩地每次施肥量为15市斤。 三、乔、灌木 1、每周巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、霸王技、下垂枝等。修剪下的枝叶，要立刻清除。 2、根据灌木长势，该造型的要及时造型；造型后要及时修剪超过形状外的枝

叶，一般以控制形状外的枝叶长不超过20厘米这宜。 3、灯道树保率要达到98%，树干粗壮，修剪及时，主干高度一般控制在2.5-3米。分枝合理，树身直，枝叶茂盛。 4、一般每二个月施一次复全肥，保证长势旺盛。对生长茂盛的大乔木，可以不施肥。 四、浇水 1、室外绿化要根据不同季节、天气，不同植物品种生长习性，不同栽培目的，不同土壤每天、隔天或几天淋水一次。因天气炎热干旱而出现水分不足时，则必须相应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而萎蔫。 2、天晴季节，室外盆栽每天浇水一次；栽在花基的3-4天浇一次水，雨天则不浇；室内盆栽每周浇水2-3次。 五、植物保护区 1、以预防为主，综合防治，做到勤观察，早发现，早防治。 2、使用农药必须以不伤害健康为前提，使用高效、低毒、无臭、无异味农药。 3、喷撒农药时，必须戴口罩，安全防护手套，穿长袖衣服。禁止抽烟及吃东西。人应站在来风的上方，防止喷农药吹回人体，造成中毒。 4、喷撒农药后要用肥皂反复多次于流动水中洗手。 第二部分常见的病虫害防治 一、常见的病害及防治 1、白粉病：可用50%退茵特800-1000倍、或0.1-0.3波美度石硫合剂，或50%胶体硫50-100倍液，每周一次连续二、三次均有效。 2、黑斑病：药剂选用75%百菌清可湿性粉剂500-800倍或托布津可湿性粉剂

商业物业管理合同范本(标准版)

商业物业管理合同范本(标准版) Model commercial property management contract (Standard V ersion) 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01

商业物业管理合同范本(标准版) 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 委托方（以下简称甲方）： 受委托方（以下简称甲方）： 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 （物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第1条物业基本情况 物业类型：办公居住物业 坐落位置： 占地面积： 建筑面积： 第二条物业管理内容 1、保洁 （1）公共保洁

a、公区域院内及外围卫生、南北生活区院内卫生 b.人员编制：__人 c、.保洁标准：（见附件） （2）楼宇保洁 a. 1、主楼1-6层9-14层走廊、卫生间、墙面玻璃及地面卫生;7-8楼电梯口;15-16层地面及电梯间及楼面平台卫生;电梯、安全通道及消防通道卫生;一楼室外平台及两侧通道 2、综合楼两侧楼梯、2-4楼走廊卫生间及玻璃卫生 3、群楼两侧楼梯、二楼卫生间及走廊、平台卫生 b、人员编制主楼__人、综合楼及群楼__人 c、保洁标准（见附件） 2.绿化 （1）绿化范围：办公及外围区域、生活区域的草坪及树木管理 （2）人员编制：__人 （3）绿化标准：（见附件）

北京市商品房物业管理公约模板(范本).doc

北京市商品房物业管理公约模板 开发企业：_________(公章) 日期：_____年_____月_____日 第一章物业基本情况 一、物业名称_________;座落_________;物业四至_________;总建筑面积_________;土地用途及使用期限_________;国有土地使用证明文件_________，政府批文号_________。 二、列明共有部位(具体参考公共部位与公用房屋分摊建筑面积构成说明等)和共有设施设备(指物业管理区域内，不为单个产权人所有而为多个产权人共同拥有和使用的设施设备，应按实际情况列明。)以及其他配套设施。 第二章各主体基本情况 一、产权人指拥有全部或部分房屋所有权及相应土地使用权的公民、法人和其他组织。 二、物业管理企业 名称_____________;物业管理资质合格证书号________;注册地址_______________;法定代表人________;注册资金_______。 备选内容：___________________________________________________。 管理业绩：管理面积_______________;是否获得过市优或国优称号等。 三、开发企业 名称_________;注册地址________________;邮编_________;法定代表人_________;注册资金_________;联系人_________;联系电话_________。

四、物业管理企业和选定和变更 在物业管理委员会成立之前，物业管理企业由开发企业选定。公约核准后除以下情况外，开发企业不得变更物业管理企业。 1.该物业管理企业被取消北京市物业管理资质; 2.该企业注销; 3.___________________________________________________________。 上述情况下变更物业管理企业，开发企业需将变更原因和选定的新物业管理企业等有关事项告知业主，没有50%以上反对意见的方可与新物业管理企业签署正式合同。并须到市小区办备案。 物业管理委员会成立之前变更物业管理企业，开发企业需要求变更后的新物业管理企业承诺遵守本公约。 物业管理委员会成立后可按有关规定解聘和重新选聘物业管理企业。第三章物业管理服务内容和标准 一、物业管理服务内容：一般包括房屋及其设施设备维修养护、环境卫生、公共秩序维护、机动车停放管理、档案资料管理等内容。二、物业管理服务标准：普通居住小区最低应达到政府规定的普通居住小区物业管理服务最低标准;高档居住小区与其他非居住物业的服务标准由开发企业自定。 第四章物业管理服务费用和住宅公共维修基金 一、物业管理服务费用 1.物业管理企业须向产权人明示物业管理服务收费标准____________________。 2.收费项目、标准(须具体列出收费项目和标

XX小区管理公约(精)

荣和山水美地管理公约 （2008年） 一、总则 为维护荣和山水美地小区住户共同利益，创造文明、安全、宁静、美化、舒适的生活环境，制定本管理公约。 法理依据: 《中华人民共和国民法通则》； 《中华人民共和国消防法》； 《城市新建住宅小区管理办法》； 《城市异产毗连房屋管理规定》； 《广西壮族自治区物业管理条例》； 《南宁市物业管理暂行办法》； 其他环境管理、治安管理等法律法规和规章。 立法过程：主之大《荣和山水美地小区物业管理公约》由南宁市荣和物业管理有限责任公司代为拟定，经全体业多数签署后生效。 授权协助执行人：南宁市荣和物业管理有限责任公司下属荣和荣和山水美地管理处。 适用范围：荣和山水美地小区。 解释权：本管理公约所有解释权暂归南宁市荣和物业管理有限责任公司。 有效期：本管理公约有效期至荣和山水美地小区第一届业主委员会正式成立注册后90天。 二、定义 物业：指荣和山水美地小区房屋建筑、设备设施及其配套的公用设施和附属场地。住宅单位：指小区物业房屋建筑中独立拥有的部分。 业主：住宅单位所有权人。 物业使用人：指住宅单位的承租人和其他实际使用物业人。 住户：指业主和物业使用人 业主委员会：指荣和山水美地小区业主或业主代表大会选举产生的，并依法向南

宁市房产局办理核准登记手续的团体。 物业管理公司：指受委托管理荣和山水美地小区的南宁市荣和物业管理有限责任公司。 物业管理处：由物业管理公司派出或组建的具体实施荣和山水美地物业管理的机构。 三、细则 房屋使用功能限制 1．荣和山水美地小区住宅单位仅限用于家庭日常生活起居用途。不得用于包括但不限于下列非居住用途： ⑴办公、商务用途 ⑵从事任何对外经营活动 ⑶仓库、集体宿舍、实验室、加工场、贮运场等用途 ⑷其他治安管理条例禁止的活动 出入限制 2．小区实施封闭式管理，任何人士拟进入本小区须得到授权并经过确认后方可进入，应遵守下列管理原则： ⑴住户由业主授权办理有效住户卡，凭卡经识别后进入 ⑵无住户陪同之访客，须通过对讲机得到住户确认同意后方可进入， ⑶住户可为其长期所雇请的家政工人申办住户卡，但不得为非常住人士办 理住户卡 3．非居家生活所需而数量或体积又很大的物品不得进入小区，包括但不限于下列物品： ⑴工业原材料 ⑵生产物资 ⑶大批量商品 4．非居家生活所需或家庭装修合理使用之外的易燃、易爆、剧毒、放射性、异味等物品禁止进入小区。包括但不限于下列物品： ⑴煤气瓶 ⑵汽油 ⑶氰化物 ⑷天那水

商铺物业管理服务合同(物业公司与承租方)

商铺物业管理服务合同（物业公司与承租方） 场景 适用于商户与物业公司签署不适用于住宅物业服务业主与物业公司签署 要点 本合同为商业地产项目后期的运营管理阶段的物业管理服务事项，甲方一般为开发商新成立的物业管理公司或委托的物业服务机构，为入驻商铺及已建成运营的物业提供物业服务，作为商铺租赁合同的从合同，由物业公司与商户直接签署，与商铺租赁合同一起生效失效。应特别注意对入驻商铺的入场装修及撤场的问题处理的约定，物业管理费用的标准及收取、公摊费用的明确等等一系列问题。 商业物业管理服务合同 甲方（服务方）： 法定代表人： 乙方（承租方）： 法定代表人： 根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上,甲乙双方分别作 为（以下简称“本物业”、“物业”）的物业管理人和本物业商铺使用人，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议： 第一条物业管理服务事项 根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服务： 1.1 本物业共用部位及共用设施设备的日常管理，及质保期后的日常维护、保养。 1.2 本物业公用区域的保洁、公共秩序维护等服务。 1.3 本物业装饰装修管理服务。 1.4 本物业区域内其他双方协商的有偿服务。 第二条双方的权利和义务 2.1 甲方的权利义务 （1）甲方应对本物业共用部位、共用设施设备进行日常管理，并在质保期过后进行日常维护、保养，对公共区域进行清洁清扫； （2）甲方应按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务,但不承担对乙方及其雇员、顾客的人身损害及其财产的保管、保险义务，亦不承担乙方的经营风险；

（3）甲方应接受政府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物业管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，如制止无效则及时向有关政府部门报告上述违反法律法规等规定的行为； （4）甲方应及时向乙方通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，接受相关政府部门的指导，及时处理投诉； （5）甲方结合实际情况，依法制定本物业相关管理规定，并书面或以公告的方式告知乙方；（6）甲方应建立健全本物业的物业管理档案资料； （7）甲方应在不损害他人合法权益及社会公共利益的前提下，按照双方约定或协商确定的费用，向乙方提供本协议约定以外的服务项目、特约服务； （8）甲方接受本物业发展商委托对其保留所有权或使用权的建筑部位及设施设备（包括但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等）进行经营管理，并收取相关费用；（9）甲方对乙方及其雇员、顾客违反物业管理法规政策、本物业相关管理规定（包括《装修守则》，《租户管理手册》，《消防责任书》，统一经营管理守则，设施设备运行及维护，消防管理等相关制度）及本协议的行为进行处理，包括但不限于：责令停止违章行为、要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金，对不按时足额缴纳有关费用或拒不改正违章行为者，有权依法中止或停止提供物业服务（包括但不限于公共秩序维护、保洁、空调、货品出入、照明、停车、供水、供电、网络等），并采取符合本协议约定的催缴催收措施； （10）甲方对本物业实施统一的商业经营管理，包括：统一招商和调整布局、统一组织开业仪式、统一商铺装修管理、统一宣传推广和营销活动、统一日常营运管理、统一收取并管理物业管理及能源保证金等； （11）甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将整体管理责任转让给第三方，甲方应依据本协议向乙方收取物业管理费用及其它服务费用； （12）如乙方工作人员服务态度不佳被顾客投诉，经双方调查后情况属实，甲方有权要求乙方立即更换该工作人员。如乙方因服务态度和商品质量问题被顾客在一个月内投诉达到3次以上，甲方有权要求乙方停业整顿，停业期间的所有损失由乙方自行承担，其他法律法规确定的权利及义务。 2.2 乙方的权利义务 （1）接受甲方提供的物业服务，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议； （2）乙方应承担在本物业投资和商业经营的全部风险； （3）乙方应遵守本物业相关管理规定及业主临时管理规约； （4）乙方应按时向甲方缴纳物业管理费及其它服务费用或代收代缴费用； （5）乙方装饰装修所承租商铺时，遵守国家有关消防安全、装饰装修管理等法规及甲方制定的有关装饰装修管理制度规定；

小区管理文明公约

小区（社区）管理公约 为了规范小区（社区）物业管理活动，维护全体住户、使用人的合法权益，保障物业的安全与合理使用，创造一个安全、清洁、舒适、优雅的生活和工作环境和秩序，根据《陕西省物业管理条例》以及相关法律、法规的规定，制订本公约。 总则 ---------的委托，对小区（社区）物业的公共设施和居住秩序等事项进行管理和服务。 全体住户应遵守和履行本公约的规定，支持配合物业公司的工作。 公约内容 一、全体住户委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共卫生、公共秩序、绿化等管理。物业使用人应遵守物业企业根据政府有关政策制定的各项规章制度。 二、全体住户和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。 三、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，遵守安全用电规则，做好防火、防盗工作，确保家庭人身财产安全。

四、住户和物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修制度，不得违规、违章，装修时如出现妨碍他人正常使用物业的现象（渗、漏、堵、冒等）造成他人物业损失的应承担赔偿损失。 五、在本物业范围内，不得有下列行为： （1）擅自改变房屋的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局。 （2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。 （3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路等公用设施及场地，防盗门窗的安装不得影响其他住户权益。 （4）损坏、拆除或改造供电、供水、供暖、排水、通风管道、消防等公共设施，确需改造水、电的须将改造设计图纸报物业。 （5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物、随地大小便、随地吐痰。 （6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性和国家明令禁止的其它物品以及排放有毒、有害、危险物等。 （7）践踏占用绿化用地。 （8）在公共场所、道路两侧不能乱设摊点，随意侵占使用。