5WHY分析法范文

5WHY分析法范文

什么是5WHY分析法？

这种方法是一个迭代的过程，通常通过反复询问“为什么”五次，以发现一个问题的根本原因。根据问题的复杂性，可能需要更多或更少的迭代。

使用5WHY分析法可以帮助确定问题的根本原因，而不只是处理问题的表面症状。通过识别根本原因，可以采取更有效的措施来解决问题，从而避免类似问题的再次发生。

此外，5WHY分析法也可以帮助团队在问题解决过程中进行更深入的思考和讨论。通过连续地追问“为什么”问题，团队成员可以共同理解问题，并以更全面的方式解决它们。

如何应用5WHY分析法

以下是使用5WHY分析法的步骤：

步骤1：确定要解决的问题

首先，确定要解决的问题，并确保问题清晰明确。

步骤2：询问为什么问题发生

开始询问“为什么”问题，以找出引起问题的原因。记录下每个问题的答案。

步骤3：持续追问

对于每个问题的答案，继续追问“为什么”，直到达到根本原因。记住要保持专注，并避免陷入表面原因。

步骤4：总结和找出解决方案

在找到根本原因后，总结分析结果，并制定解决方案。确保解决方案能够根除问题的根本原因，而不只是处理它的症状。

步骤5：实施和跟踪

将解决方案付诸实施，并跟踪其效果。如果问题在实施后仍然存在，可能需要进一步调整和改进解决方案。

让我们通过以下示例来说明5WHY分析法的应用：

问题：为什么生产线上的产品质量下降？

答案1：机器故障引起了停机时间。

问题：为什么机器发生故障？

答案2：缺少定期维护和保养。

问题：为什么缺少定期维护和保养？

答案3：维修人员忙于修理其他故障。

问题：为什么会有其他故障需要修理？

答案4：机器老化，需要频繁修理。

问题：为什么机器老化？

答案5：机器未进行及时更换和更新。

总结

5WHY分析法是一种有助于识别问题根本原因，并制定解决方案的有效工具。通过连续地追问“为什么”，可以深入挖掘问题，并找到解决问

题的有效途径。通过运用5WHY分析法，团队可以更好地理解问题，并采取相应措施以防止类似问题再次发生。

5Why分析法

5WHY分析法的理解及注意事项 （1）要朝着解决问题的方向进行分析 （2）不要只从自身之外的方面找原因 （3）要找可控的因素 在注意了以上三个方面之后，我们来看看成功的5WHY分析法是如何进行的？ 在进行5-Why分析前，必须要身处现场，亲自动手，真正去发现事物所呈现出来的现实，并且依据固有的技术理论去探究事件的应有状态，制定规范和标准。可见任何的改善都离不开现场的依托，脱离了现场的改善注定会误入歧途。 “5个Why分析”由来 5个Why分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用，因此也被成为丰田5问法。 5个Why报告在日系企业利用的很多，其首创是丰田公司大野奈一，来源一次新闻发布会，有人问，丰田公司汽车质量证明会这么好？他回答说：我碰到问题至少要问5个为什么。 大野奈一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复的就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止--这就是后来著名的“五个为什么”。 5问法的关键所在为：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺腾摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。 为什么丢失一个国家 ◆why1为什么丢失一个国家——因为打败了一场战争 ◆why2为什么打败这场战争——因为比敌人少了一位士兵 ◆why3为什么少了一位士兵——因为这位士兵没有马骑无法参战 ◆why4为什么没马无法参战——因为这位士兵的马的马掌掉了 ◆why5为什么马掌会掉——因为铁匠在钉马掌的时候少钉了一根，然后马掌脱落了

◆why6为什么少钉一根钉子…… 一个错误使用5why的案例：一个人摔了一跤 ◆5why的分析不是随意进行的，必须是朝解决问题的方向进行分析，如果脱离了这个方向， 5why就可能会走上死胡同。 列如：一个人摔了一跤，分析原因： 1.为什么摔跤？ ——因为地面滑 2.为什么地面滑？ ——因为地面有水 3.为什么有水？ ——因为喝水水洒了 4.为什么水洒了？ ——因为纸水杯掉地了 5.为什么纸水杯掉地了？ ——因为没有杯托 6.为什么没有杯托？ ——因为总务小妹休息了没拿出来 7.为什么总务小妹休息了？ ——因为总务小妹感冒了 8.为什么总务小妹感冒了？ ◆如果按照这样的方法进行分析的话，你会发现离主题越来越远，要想分析出真正的原因，几乎是不可能的了，到头来只能是无头案。 上述分析错在何处？ ◆找原因要找可控的原因，基于组织内部，要找内部的原因，而不是去找不可控的（比如顾 客的原因）。 1.为什么滑倒了

5w问题分析法

5w问题分析法 5why分析法 所谓5why分析,也称“5-WHY”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其真正原因。“5-WHY”,名称虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到真正原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次。 这种方法最初是由豐田佐吉提出的,后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统,Toyota Production System,的入门课程的组成部分,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为“……丰田科学方法的基础……重复五次,问题的本质及其解决办法随即显而易见”。目前,该方法在丰田之外已经得到了广泛采用,并且现在持续改善法,Kaizen,, 精益生产法,lean manufacturing,以及六西格玛法之中也得到了采用。案例分析: 丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因问题一:为什么机器停了, 答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。 问题二:为什么机器会超载, 答案二:因为轴承的润滑不足。 问题三:为什么轴承会润滑不足, 答案三:因为润滑帮浦失灵了。 问题四:为什么润滑帮浦会失灵, 答案四:因为它的轮轴耗损了. 问题五:为什么润滑帮浦的轮轴会耗损, 答案五:因为杂质跑到里面去了。

经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑帮浦上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。 分析法问题解决方法的基本步骤 第一部分,把握现状 步骤1: 识别问题 在方法的第一步中,你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。你掌握一些信息,但一定没有掌握详细事实。 问,我知道什么? 步骤 2: 澄清问题 方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解,问, 实际发生了什么, 应该发生什么, 步骤 3: 分解问题 在这一步,如果必要,将问题分解为小的、独立的元素。 关于这个问题我还知道什么, 还有其他子问题吗, 步骤 4: 查找原因要点 (PoC) 现在,焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第一手的原因要点。问, 我需要去哪里, 我需要看什么, 谁可能掌握有关问题的信息,

5WHY分析法：一个问题分析与解决的工具

5WHY分析法：一个问题分析与解决的工具 1、什么是5WHY分析法？ 所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。 5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。 2、5WHY分析法的运用 如图，沿着“为什么——为什么”的因果路径逐一提问，先问第一个“为什么”，获得答案后，再问为何会发生，以此类推，问5次“为什么”，或者更多，以此来挖掘出问题的真正原因。 虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。 经典案例 让我们来看看丰田汽车公司前副社长大野耐一是怎么通过运用5WHY法来找到工厂设备停机的根本原因 有一次，他在生产线上发现机器总是停转，虽然修过多次，但仍不见好转。于是他询问工人机器停机的原因。 于是出现了下面的问答对话： 问题一：为什么机器停了？答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。 问题二：为什么机器会超载？答案二：因为轴承的润滑不足。 问题三：为什么轴承会润滑不足？答案三：因为润滑泵失灵了。 问题四：为什么润滑泵会失灵？答案四：因为它的轮轴耗损了。 问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？答案五：因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑泵上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。 3、使用5Why分析法的注意事项 通过上述的案例，您是否觉得5Why分析法很简单呢？如果你只是把它简单地想成不断提问题就行了，那很可能会出现下面的结果，让我们来看看这个视频吧。 从视频中我们可以看出，两位的问答逐渐偏离了主题，不利于问题的解决。 偏离主题的提问（为什么），不等于5WHY分析法。 所以在使用5WHY分析法时，我们有3点要特别注意：

5why分析法经典案例鸟

5why分析法经典案例鸟 一、重要性 提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么Why；做什么What；何人做Who；何时When；何地Where；如何How；多少Howmuch。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有"假如……"、"如果……"、"是否……"这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 二、应用程序 检查原产品的合理性 步骤一：做什么What？条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？ 步骤二：怎样How？怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？

怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？ 步骤三：为什么Why？为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色:为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？ 步骤四：何时When？何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天 才算合理？ 步骤五：何地Where？何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？ 步骤六：谁Who？谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？ 步骤七：多少Howmuch？功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输 出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？ 三、优势 如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。 可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程

5why分析报告模板

5why分析报告模板

所谓“5WHY”分析法，又称“5问法”，就是连续反复使用5次“为什么”方式自问，以打破砂锅问到底方式寻找问题的根本原因的方法。“5WHY”不限定必须或只做5次为什么的提问，以找到问题根因为准，也许是3次，也许是10几次都有可能。一

般经验而言，反复提出5次为什么基本就可以寻找到问题的根因。 “5WHY”分析法是根据事实分析找到问题根源，给出治本对策的一个过程。“为什么”的追问的越深入，发掘的原因就越逼近真实根本的原因。 整体的“5WHY”的基本思考方法如下： 最近发现大家知道使用5why分析法进行根因分析，但是经常出现找到的原因并非根因，那么相应的制定的再发防止对策也是无效的。究其原因就是虽然知道“5WHY”的方法但是却不会运用或者运用的方法不正确，导致不能够找到问题真正的根因。那么该如何做呢？接下来介绍一下具体的分析过程注意事项。 一般而言，“5WHY”从三个层面来实施： 一、为什么会发生？从“制造”的角度。 二、为什么没有发现？从“检验”的角度。 三、为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”的角度。 每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求解决。那么如何做才能确保根因分析的正确和成功呢？ 站在组织级视角来寻求改善组织体系/流程和系统性问题。这是最基本的立场。通常情况下，很多人站在个人的立场和视角进行问题分析，往往只能找到比较表层的原因，不能找到管理层面，体系架构以及组织级层面的问题。

确保根因分析成功的3个关键视点： 〇[为什么]要从个人转向组织/体系/系统层面。 〇[为什么]要从主观意识转向具体行动。 通过问“为什么？”要采取这样的行动，这样才可以从人的主管意识中分离出来。例如，在A先生泄漏机密信息的情况下，如果我们追溯问到“为什么A先生泄露了信息？”，这样就是站在A先生的主观意识角度来分析问题，如果换个角度问“A先生泄漏了什么信息？”，那么这样看看待问题的角度就指向了组织体系或者管理系统。这个关键点：不是[为什么会什么？]而是[你做什么？]。这个角度，大家可以体会一下。 〇[为什么]的主语设定成“我们”。 例如，在A先生发生了信息泄露的情况下，如果追溯的问题是“为什么A先生泄露了信息？”那么这个还是从A先生的角度来分析问题，得到的原因也肯定是A先生个人的主观错误原因。假如我们追溯问“为什么我们能让A先生把信息泄漏出去呢？”，那么我们就将问题观点角度转向了体系结构及组织系统。 1）整理问题点，并根据事实进行分析。 正确的把握现象是非常重要。 分析质量取决于对深究分析之前的当前情况的把握程度。 没有通过确认现场就判断出问题的原因是站不住脚的，是没有道理的。 想象要以能够可见而简单易懂的形式记录保留下来。(图文

5why分析法经典案例

5why分析法经典案例 5why分析法是一种追根溯源问题解决方法，通过连续提出“为什么”的问题，来寻找问题的根本原因，从而找到解决问题的方法。下面是一个关于产品质量问题的经典案例，通过5why 分析法找出了问题的根本原因和解决办法。 案例背景： 某公司生产的产品一直以来都有质量问题，经常出现产品提前损坏或者使用寿命过短的情况，这给公司的声誉和客户信任带来了负面影响。公司迫切需要找出问题的原因，并采取相应的措施解决该问题。 1. 为什么产品质量不达标？ - 因为产品的外包装容易破裂。 2. 为什么外包装容易破裂？ - 因为外包装材料的质量不好。 3. 为什么外包装材料质量不好？ - 因为购买的外包装材料的供应商的质量控制不严格。 4. 为什么供应商的质量控制不严格？ - 因为公司没有对供应商的质量控制进行有效监督和管理。 5. 为什么公司没有对供应商的质量控制进行有效监督和管理？- 因为公司没有建立完善的供应商评估和监控体系。

通过以上分析可知，导致产品质量不达标的根本原因是公司没有建立完善的供应商评估和监控体系，从而导致了供应商的质量控制不严格，进而影响到产品的外包装材料的质量，最终导致了产品质量不达标的问题。 解决办法： 基于问题的根本原因，公司需要采取以下措施解决产品质量问题： 1. 建立供应商评估和监控体系：公司应该制定供应商评估和监控的标准和流程，对供应商进行定期评估和监控，确保其质量控制符合公司的要求。 2. 加强对供应商的培训和沟通：公司应该与供应商建立良好的合作关系，加强与供应商的沟通和合作，提供培训和技术支持，共同提高产品的质量控制水平。 3. 寻找更好的供应商：如果一些供应商无法达到公司的质量要求，公司应主动寻找替代供应商，确保产品材料的质量可靠。 4. 建立质量检测体系：公司应该建立独立的质量检测部门，对采购的原材料和成品产品进行严格检测，确保产品的质量达到标准要求。 总结：通过5why分析法，公司找到了产品质量问题的根本原因，并提出了相应的解决办法。这个案例表明，通过追根溯源

5why分析法经典案例

5why分析法经典案例 在企业管理中，问题解决是一项至关重要的工作。不管是生产中的故障、客户的投诉、还是员工的不满，都需要迅速找出问题的根本原因，并采取有效的措施加以解决。而其中一种被广泛应用的问题解决方法，就是5why分析法。 5why分析法是一种基于追根溯源的问题解决方法，它通过反复追问“为什么”来深入挖掘问题的本质原因，从而找到最终的解决方案。下面就让我们来看看5why分析法的经典案例。 案例一：生产线故障 某工厂的生产线突然出现了故障，导致生产停滞，工人们焦急万分。经过初步排查，维修人员发现故障点在一台机器上，但具体原因却不得而知。于是，他们决定采用5why分析法来找到故障的根本原因。 第一问：为什么机器出现故障？ 回答：机器突然停机了。 第二问：为什么机器会突然停机？ 回答：机器的电源突然中断了。 第三问：为什么机器的电源会中断？ 回答：因为电线接触不良。 第四问：为什么电线会接触不良？ 回答：因为电线老化了，接头处磨损严重。 第五问：为什么电线老化了？

回答：因为机器长时间运行，电线受到了过度磨损。 通过5why分析法，维修人员找到了机器故障的根本原因，并采取了相应的措施加以解决，使生产线顺利恢复运转。 案例二：客户投诉 某家电商收到了客户的投诉，称购买的商品质量不佳，要求退货。经过初步调查，该电商发现该批商品的退货率明显高于其他批次，于是决定采用5why分析法，找到问题的根本原因。 第一问：为什么客户要退货？ 回答：因为收到的商品质量不佳。 第二问：为什么商品质量不佳？ 回答：因为商品的材料不符合标准。 第三问：为什么商品的材料不符合标准？ 回答：因为供应商使用的原材料质量不佳。 第四问：为什么供应商使用的原材料质量不佳？ 回答：因为供应商为了降低成本，采用了劣质的原材料。 第五问：为什么供应商要采用劣质的原材料？ 回答：因为该电商一直在压价，导致供应商无法盈利。 通过5why分析法，该电商找到了自己的问题所在，及时停止了压价策略，与供应商进行了合理的谈判，最终解决了质量问题，提高了客户满意度。 案例三：员工不满 某公司的员工普遍感到不满，表现为工作积极性低、员工流失率

5why分析法在质量管理中的应用及实例

5why分析法在质量管理中的应用及实例 01 5why分析法简介 所谓5why分析法，又称“丰田5问法”，起源于丰田公司的一次新闻发布会，有人问：丰田汽车的质量为什么会这么好？大田耐一如此回答：我碰到问题至少要问5个为什么。我喜欢在车间里停下向工人发问，我就只问一个问题“为什么”，直到他的回答让我明白、满意为止。——这就是著名的“5个为什么”的起源。对一个问题点连续以5个“为什么”进行发问，以当前问题的结果作为下个问题的原因持续追问下去，直到查明其根本原因。虽然被称为5个为什么分析法，但在实际运用中并不限定只做“5 次为什么的探讨”，主要的目的是找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，正如成语“刨根究底”的意义一般，而不是一知半解、浅尝辄止。

5why分析法其实是一种诊断性技术，常被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当的定义问题。5why分析法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，结合所学知识和累积的经验，从事件结果着手，沿着因果关系链条顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。 02 5why 分析法的运用 5why分析有助于解决零星的品质缺陷引发的问题。通常被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根本原因分析和调查。 2.1 案例分析之前的准备 准确的认识问题，是解决问题的前提。千万别忽视第一步：要向有关人员清晰陈述所发生的问题和相

关信息，做到让优化人员都了解要分析的问题是什么，及时是不熟悉该类问题的人。 通过发生问题（纷争）的现场与显示其状态的实物，可以了解到问题（纷争）的详细情况。第一，通过现场、实物把握实际情况。要抓住问题发生的部位、地点、时间段、时间、发生频率、种类、类型、状态、比例等事实，在有条件的情况下可模拟情景再现。第二，数据的掌握。整理历史统计数据，获取一定时期的统计数据作为案例分析的数值参考。第三，了解问题部位的构造或原理。如果是结构性产品，最好能画出草图以便能进行直观分析；如果是原理性产品可以描绘工程略图进行流程和原理分析。 2.2 5why分析法的实施步骤 5why分析法的使用实施通常有三大步骤：把握现状、原因调查、问题纠正，如图1所示。

安全事故调查报告书范例(使用5Why分析法)

安全事故调查报告书范例(使用5Why分 析法) 1. 事件背景 在XX公司的某个生产车间发生了一起安全事故，工人小张在操作机器时发生了手指被夹伤的事故。 2. 事故经过 2.1 小张在XX年XX月XX日的XX时XX分，操作XXXX 机器进行生产工作。 2.2 当小张将手放入机器中进行操作时，突然机器的夹紧装置启动，导致小张的手指被夹伤。 2.3 其他员工注意到小张的情况后，立即停机并呼叫急救人员前来处理伤情。 3. 事故调查过程 3.1 初步调查 - 调查人员对事故现场进行了勘察，取证并进行了拍照记录。 - 调查人员采访了目击者并询问小张事发前的操作情况。

3.2 5Why分析法 - 第一Why: 为什么小张的手指被夹伤？因为他将手放入机器中进行操作。 - 第二Why: 为什么小张将手放入机器中进行操作？因为机器运行不稳定，需要通过手动调整来保持正常运作。 - 第三Why: 为什么机器运行不稳定？因为机器的维护保养工作不到位。 - 第四Why: 为什么机器的维护保养工作不到位？因为公司对机器维护保养的重要性意识不足。 - 第五Why: 为什么公司对机器维护保养的重要性意识不足？因为公司缺乏相关的培训和教育。 4. 整改措施 4.1 针对事故原因，提出以下整改措施： - 完善机器维护保养制度，明确责任人和工作内容，确保机器的正常运行。 - 加强员工培训和教育，提高员工的安全意识和操作技能。 - 建立安全监测和检查机制，定期对机器进行检查保养，发现问题及时处理。

4.2 实施计划 - 确定责任人，并明确实施各项整改措施的时间节点。 - 定期进行整改措施的检查和评估，确保整改工作的落实。 5. 总结和建议 通过对该安全事故的调查分析，我们发现公司在机器维护保养 和员工培训方面存在不足，导致了该事故的发生。因此，建议公司 加强对机器维护保养工作的重视，提高员工的安全意识和操作技能，确保生产过程中的安全性。此外，定期进行安全检查和评估，及时 发现问题并采取措施加以解决，以避免类似事故再次发生。 以上是对安全事故调查的简要报告，希望能为公司提供有益的 参考和指导。

5Why分析报告法

5why分析法 一、简介 所谓5why分析法,又称"5问法〞,也就是对一个问题点连续以多个"为什么〞来自问,以追究其根本原因.虽为5个为什么,但使用时不限定只做"5次为什么的探讨〞,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言：打破砂锅问到底. 5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因. 这种方法最初是由丰田佐吉提出的；后来,丰田汽车公司在开展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法.作为丰田生产系统〔Toyota Production System〕的入门课程的组成局部,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容.丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为："……丰田科学方法的根底……重复五次,问题的本质与其解决方法随即显而易见.〞目前,该方法在丰田之外已经得到了广泛采用,并且现在持续改善法〔Kaizen〕,精益生产法〔lean manufacturing〕以与六西格玛法之中也得到了采用. 二、5Why实施方法 5WHY分析法可以从如下三个层面由浅入深来实施： ①.为什么会发生？即从"制造〞的角度. ②.为什么没有发现？即从"检验〞的角度. ③.为什么没有从系统上预防事故？即从"体系〞或"流程〞的角度. 每个层面连续5次或N次的询问,得出最终结论.只有以上三个层面的问题都探寻出来,才能发现根本问题,并寻求解决. 三、5Why经典小案例 1、停机的真正原因 通过如下的经典案例,可以加强对5Why分析法的理解： 丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因 ★问题一：为什么机器停了？ 答案一：因为机器超载,保险丝烧断了. ★问题二：为什么机器会超载？ 答案二：因为轴承的润滑不足. ★问题三：为什么轴承会润滑不足？ 答案三：因为润滑泵失灵了. ★问题四：为什么润滑泵会失灵？ 答案四：因为它的轮轴耗损了. ★问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？ 答案五：因为杂质跑到里面去了. 经过连续五次不停地问"为什么〞,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网.如果员工没有以这种追根究底的精神来开掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决. 2、国会大厦的故事 据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦,因年深日久,墙面出现裂纹.为能保护好这幢大厦,有关专家进展了专门研讨.最初大家认为损害建筑物外表的元凶是侵蚀的酸雨.专家们进一步研究,却发现对墙体侵蚀最直接的原因,是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用. 问题一：而每天为什么要冲洗墙壁呢？答案一：是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪. 问题二：为什么会有那么多鸟粪呢？案二：因为大厦周围有很多燕子在住着. 问题三：为什么会有那么多燕子呢？答案三：因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛.

5why案例范文

5why案例范文 在日常工作和生活中，我们经常会遇到各种问题和挑战。作为一个文档创作者，我想和大家分享一个关于使用5why方法解决问题的案例。希望通过这个案例，能 够帮助大家更好地理解和运用5why方法。 这个案例发生在我所在的团队中。我们在一次项目中遇到了一个质量问题，产 品的外观不符合客户的要求。在面临这个问题时，我们决定使用5why方法来找出 问题的根本原因，并采取相应的措施加以解决。 首先，我们进行了第一轮的“为什么”分析。我们问自己为什么产品的外观不 符合客户的要求？经过讨论和分析，我们得出了结论，因为生产线上的工人操作不规范。接着，我们进行了第二轮的“为什么”分析。我们问自己为什么生产线上的工人操作不规范？经过进一步的调查和了解，我们发现是因为工人缺乏相关的培训和指导。于是，我们进行了第三轮的“为什么”分析。我们问自己为什么工人缺乏相关的培训和指导？通过和工人沟通，我们发现是因为公司没有及时更新培训计划和内容。接着，我们进行了第四轮的“为什么”分析。我们问自己为什么公司没有及时更新培训计划和内容？经过深入调查，我们发现是因为公司内部的沟通机制存在问题，导致相关信息无法及时传达到培训部门。最后，我们进行了第五轮的“为什么”分析。我们问自己为什么公司内部的沟通机制存在问题？最终，我们找到了根本原因，公司内部部门之间的协作和沟通不够顺畅，导致信息传递存在滞后和失误。 通过5why方法的分析，我们找到了产品外观不符合客户要求的根本原因，即 公司内部部门之间的协作和沟通存在问题。基于这一分析结果，我们采取了一系列措施来解决这个问题。首先，我们加强了对生产线工人的培训和指导，确保他们能够正确操作，提高产品质量。其次，我们优化了公司内部的沟通机制，建立了更加顺畅高效的信息传递渠道，避免类似问题再次发生。

企业管理中解决问题最精准的方法叫——5WHY

企业管理中解决问题最精准的方法叫——"5WHY" 如何解决工厂生产中出现的问题？一种是应付式地解决，头痛医头脚痛医脚；另一种是从根本上找出原因来解决问题，打破砂锅问到底。很显然，后者才是在真正解决问题，这也就是管理所说的“5Why分析法”。 所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以找出其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。 5Why经典小案例 1. 停机的真正原因 丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因： 问题1：为什么机器停了？ 答案1：因为机器超载，保险丝烧断了。 问题2：为什么机器会超载？ 答案2：因为轴承的润滑不足。 问题3：为什么轴承会润滑不足？ 答案3：因为润滑泵失灵了。 问题4：为什么润滑泵会失灵？ 答案4：因为它的轮轴耗损了。 问题5：为什么润滑泵的轮轴会耗损？ 答案5：因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑泵上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。

2. 国会大厦的故事 据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。为能保护好这幢大厦，有关专家进行了专门研讨。 最初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究，却发现对墙体侵蚀最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。 问题1：每天为什么要冲洗墙壁呢？ 答案1：因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。 问题2：为什么会有那么多鸟粪呢？ 答案2：因为大厦周围有很多燕子在住着。 问题3：为什么会有那么多燕子呢？ 答案3：因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。 问题4：为什么会有那么多蜘蛛呢？ 答案4：因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。 问题5：为什么有这么多飞虫？ 答案5：因为飞虫在这里繁殖特别快。 问题6：为什么飞虫在这里繁殖特别快？ 答案6：是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。 问题7：为什么这里最适宜飞虫繁殖？ 答案7：因为开着的窗阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖…… 由此发现解决的办法很简单，只要关上整幢大厦的窗帘。此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了一纸空文。 5why法的关键所在 鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。

学生5why案例范文6篇

学生5why案例范文6篇 学生5why案例范文第一篇 确定数字的原则是：不断追问下去，直到问题变得没有意义为止。 在博物馆墙面腐蚀的案例中，最后一个问题和对应的答案是“为什么墙上有很多虫子？”和“因为晚上博物馆里的光从窗户透出去，而昆虫有趋光性”。 如果你继续追问下去，那么只能提出以下问题了：“为什么墙上要开窗户？” 这不是明摆着吗，换气啊，透光啊；接着问，那为什么要换气呢？人为什么要呼吸呢？为什么人的眼睛要有光才能看见呢？……显而易见，这样接着问下去就完全没有意义了。 综合起来看，如果面对一个答案，无论你怎样继续追问为什么，提出的问题都是没有意义的，那么你就可以停下来了，这就是5Why思考法的追问原则。 学生5why案例范文第二篇 在进行5-Why分析前，必须要身处现场，亲自动手，真正去发现事物所呈现出来的现实，并且依据固有的技术理论去探究事件的应有状态，制定规范和标准。可见任何的改善都离不开现场的依托，脱离了现场的改善注定会误入歧途。 学生5why案例范文第三篇 关于5why法，有这样一个经典案例。 一个博物馆的东边外墙面上有非常严重的腐蚀，需要经常涂刷新的油漆。这一天，博物馆的主管发现墙面又腐蚀得很严重了，现在他需要决定怎么处理这件事情。 也许，部分人的第一直觉是，那就再喷刷一次油漆呗。可是这个答案显然太肤浅了。有一些思维能力的你可能会说：“显然需要找出原因，为什么东边的外墙面腐蚀很严重？”（why） 经过调查以后，你发现，原来博物馆的清洁人员在洗墙的时候，用了一种高腐蚀度的清洁剂，这才导致了墙面的腐蚀。所以正确的解决方法应该是，在

喷刷修补了这一次的墙面以后，要求清洁人员下次清洗墙面时换用低腐蚀度的清洁剂。 你看，经过思考，你做出的决定就比直接刷油漆要强多了。 可是根据5Why法，事情并不能就这么结束了。你还要继续追问：为什么这个清洁工要用高腐蚀度的清洁剂？（why） 经过调查发现，原来是因为东边的墙上经常有很多鸟粪粘着，用一般的清洁剂洗不干净。 现在你肯定已经知道了，还要继续追问：为什么东边的墙上有很多鸟粪？（why） 调查发现，原来是因为墙上有很多蜘蛛，而这些鸟以蜘蛛为食，所以经常在墙附近活动。 那么，为什么墙上有很多蜘蛛？（why） 因为墙上有很多小虫子，而蜘蛛以这些小虫子为食。 为什么墙上有很多小虫子？（why） 因为东面墙上有几扇窗子，晚上，博物馆里的光会从这里透出去，而这些趋光性很强的虫子就被光吸引过来了。 所以，解决问题的正确方法应该是：在窗户那里安装遮光性很强的厚窗帘，每天太阳落山之前拉上窗帘，这样就能彻底解决问题了。 从喷刷修补墙面到安装厚窗帘，解决方案的跨度之大，如果没有5Why法的引导是很难思考到的。设想以下的问答：如何解决外墙腐蚀的问题？——安装窗帘。这个问答看起来有多么跳跃和奇怪，5Why法的价值就有多大。 学生5why案例范文第四篇 ★步骤1：识别问题 在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。 问：我知道什么？ ★步骤2：澄清问题 方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，问：

写作文5w分析法

写作文5w分析法 作文，就是客观事物通过作者的主观意识，在恰当的文字形式中正确的反映。写作过 程就是正确处理由“物”到“意”和由“意”到“文”的转化。 而高考作文，其实“就是一自己熟悉的生活、感兴趣的事物为窗口，认识社会、感悟 人生在学会做人的同时，丰富情感、深刻思想、锤炼思维和语言。” 那么高考作文题是什么呢？其实就是一个触发点，由这个触发点，让考生展开思路， 谈认识社会的过程、感悟人生的体会、自己的经历和情感等。高考是一个选拔性考试，所 以这个触发点必然是开放性和限制性的统一，在命题上也有一定的技巧，所以审题是不能 忽视的，诸如现在出现的命题作文、材料作文、话题作文、新材料作文和话题式命题作文等。都有各自的特点，自然审题的方法也不一样。 作为备考的学生，对高考作文的触发点（题目）的感受，就不能想到什么就写什么， 必须认清它的限制，再运用多种思维，如创新思维、发散思维、反向思维、直觉思维、批 判思维等等，从某种意义上可以把高考作文审题过程看作是一个思想的爆炸，为了让思维 更好的展开，将这些思维容入到“五W一H”中，审题会更加得心应手。 “五W一H” 分析法是一种综合性的分析方法，它的5个英文疑问词的第一个字母是W,1个疑问词的第一个个字母是H。可以在考场审题中快速打开思路。 Who：谁？那些人？哪个人？谁们…… What：什么？做了什么？什么影响？什么范围？什么意义…… Why：为什么？ When：什么时候？什么时候发生的？什么时候最好？…… Where什么地方？哪些地方？…… How：怎么样？这样做怎么样？不这样做又怎么样？。 在审题立意的时候，只要多问几个What Who Why When Where How 那么思路就打开了。如果再想更有深层一些，再多问几个五W-H，自问自答，就会有更好更深的立意。 命题作文 一《北京的符号》 解读：1 WHAT -什么是符号？抽象概念（内涵）“许多城市都有代表其文化并具有传 承价值的事物，这些符号都可以称为该城市的符号。”具体化（外延）：故宫、四合院、 老舍的作品、王府井商业街、中关村。那么除了这些还有什么呢？天坛、颐和园、卢沟桥、十三陵、明长城、全聚德、同仁堂…。

35Why分析法

5Why分析法 什么缘故一什么缘故分析法（WHY-WHY分析法，Why-Why analysis，5WHY,5W)什么是什么缘故一什么缘故分析法？ 什么缘故-什么缘故分析，也被称作5个什么缘故分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的本源会引发恰本地概念问题。不断提问什么缘故前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发觉时才停止提问。说明全然缘故以避免问题重演。文件中所有带有“什么缘故”的语句都会概念真正的本源(通常需要至少5个“什么缘故”，但5个why 不是说必然确实是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。 5个什么缘故问题解决方式 在一些组织里，一个一般的解决问题方式被用来分析和解决质量问题。 那个方式有4个要紧部份：

把握现状。 缘故调查。 问题纠正。 通过“过失避免”进程进行预防。 把握现状 在方式的第一部份里，你： 识别问题 澄清问题 查找缘故要点 (PoC) 缘故调查 在方式的第二部份里，你能够引导一次5个什么缘故的调查来识别全然缘故。 针对明确的问题。 针对什么缘故没有发觉问题 针对什么缘故系统许诺问题发生 问题纠正 在方式的第三部份里，你： 采取明确的方法来纠正问题。至少要求采取短时间临时方法来爱惜顾客利益。 通过“过失避免”进程进行预防 在方式的第四部份里，你：

采取明确的方法来确保问题可不能再发生，典型的方法是“过失避免”进程。 铭刻吸取到的教训。 “5个什么缘故”漏斗 5个什么缘故分析法问题解决方式的大体步骤 第一部份：把握现状 步骤1: 识别问题 在方式的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。你把握一些信息，但必然没有把握详细事实。 问：我明白什么? 步骤 2: 澄清问题 方式中接下来的步骤是澄清问题。为取得更清楚的明白得，问：