微博第一案判决书

北京市第一中级人民法院民事判决书

( 2011 ）一中民终字第09328 号

上诉人（原审原告）北京金山安全软件有限公司，住所地北京市海淀区小营西路33 号二层东区。

法定代表人雷军，执行董事。

委托代理人杨大民，北京市京都律师事务所律师。

委托代理人陈枝辉，北京市中鸿律师事务所律师。

上诉人（原审被告）周鸿伟，男，1970 年10 月4 日出生，汉族，奇智软件（北京）有限公司董事长，住北京市朝阳区西大望路三号蓝堡国际公寓1 号楼2 单元705 室。

委托代理人王亚东，北京市润明律师事务所律师。

委托代理人高篙，北京市润明律师事务所律师。

北京金山安全软件有限公司（以下简称金山安全公司）与周鸿伟侵犯名誉权纠纷一案，双方均不服北京市海淀区人民法院( 201 时海民初字第19075 号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。金山安全公司的委托代理人杨大民、陈枝辉以及周鸿伟的委托代理人王亚东、高篙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

金山安全公司在原审时诉称：2010 年5 月25 日下午3 点左右开始，周鸿伟相继在新浪、搜狐、网易、腾讯等网站通过微博发表所谓“揭开金山公司面皮”的系列文章，该系列文章未经调查核实，仅凭主观臆断，虚构事实，恶意毁谤，散布大量低毁原告商业信誉及产品声誉的不实言论，对我公司产生了恶劣的影响。同时，周鸿伟在微博中使用了“偷鸡摸狗”、“搞阴谋”、“作伪证”、“借刀杀人”、“暗地里搞动作”、“搞小动作”、把金山称为“黑山”等明显带有侮辱、贬损性语言，使社会公众通过网络及随后的平面媒体报道，对我公司及“金山软件”品牌产生了重大的误解，造成我公司社会评价的降低。周鸿伟作为同业竞争企业中有一定影响力的负责人，应当对其言行谨慎负有注意义务，并对不良后果有所预见。其曾在2010 年5 月29 日第五届中国互联网站长年会上演讲并宣扬称，其在微博上向金山开炮后，导致第二天金山股价大跌12 % ，市值掉了6 个亿，表明其对自己行为的严重后果能够有所意识并应当有所警示，但却故意散布虚假事实，恶意炒作，存在主观上的严重过错。故请求法院判令：1 、周鸿伟停止侵权，并撤回相关微博文章；2 、周鸿伟在其新浪、搜狐、网易、腾讯微博首页发表一份致歉声明，时间为连续7 天，同时在《证券日报》、《法制日报》发表该致歉声明，以消除影响；3 、周鸿伟赔偿原告侵权行为造成的经济损失1200 万元及公证费用。

周鸿讳在原审辩称：金山安全公司于2009 年11月30 日注册成立，我微博中提及的“微点案”发生在2005 年，故我对于“微点案”的言论与对方无关。原告

与北京金山软件有限公司（简称北京金山公司）和香港上市的金山软件公司（简称香港金山公司）分别是独立的法人。金山安全公司未提供证据证明其系“金山软件”旗下的核心公司。其无权代表其他两个独立的法人在本案中行使诉权，与本案涉及的最主要事实没有直接利害关系。我方发布的微博言论均有事实依据，没有侮辱、诽谤原告人格的内容，在发表微博言论时，主观上不存在故意。我方没有能力操纵股票的涨跌，所谓“我的微博发言让金山丢了6 个亿”是和朋友开玩笑的话，完全是调侃之意。综上，我方发表的评论内容属实，没有侮辱、诽谤原告人格的内容，主观上也不存在侵权故意，而是履行公民监督、批评指责的正当行为，不构成名誉权的侵害，更未造成任何经济损失。请求法院驳回金山安全公司的诉讼请求。原审法院经审理认为：本案涉及的两个法律问题，一是金山安全公司是否有权代表“金山”旗下所有公司进行本案诉讼；二是周鸿伟在微博上的言论是否构成侵权，如构成侵权，承担责任的范围和大小。下面分别论述。

一、金山安全公司是否有权代表“金山系”所有公司进行本案诉讼。

金山安全公司提供的证据能够证明其系“金山系”的关联企业。周鸿伟在微博中的某些言论，如“……金山安全独立分拆上市，金山员工个个成为千万富翁……”、“……这不是砸了金山的饭碗吗？金山安全还怎么上市……”等，直接点名金山安全公司，但也有些言论，如其指称“作伪证”、“借刀杀人”、“排挤老员工”的“金山”，因其“向金山开炮”，导致“股票下跌”的“金山”, 指称“搞阴谋”、如同“黑山”的金山等，从金山安全公司成立时间等因素分析，并非指向金山安全公司，而是指向其他金山系关联公司。而周鸿伟在表述“金山”或“金山公司”时，并未对各金山系公司进行明确区分，在社会公众眼中，“金山”、“金山公司”应指向金山系全部关联公司，而非特指某家上市公司或安全软件公司。故如周鸿伟的言论构成侵权，受损的可能不仅是金山安全公司，而是整个“金山”品牌，因此可能关涉金山系旗下的所有公司。金山安全公司主张为方便诉讼，根据《金山软件会议备忘》，金山系内部已经就由金山安全公司代表所有金山系企业提起名誉权侵权，就周鸿伟先生针对金山公司的言论提起诉讼进行索赔一事达成一致，故金山安全公司有权作为金山系企业的代表向周鸿伟主张所有金山系企业的损失。金山安全公司提交的会议备忘上，没有加盖珠海市君天电子科技有限公司的公章，故无法认定金山安全公司系代表所有的金山系公司提起本案诉讼。另外，按照相关诉讼法原理，如多个关联公司主张整个关联集团利益均受到损失，各个关联公司各自享有诉权，原告无权代表其他公司行使诉权，各关联公司均应作为原告进入诉讼，通过委托代理方式解决代理授权问题，也可在某个企业提起诉讼后，其他关联企业分别另行起诉主张各自的权益。故本案中，金山安全公司可代表自己公司就周鸿伟的言论是否侵犯该公司的名誉提起诉讼，其他关联企业如有意愿，可作为单独的权利主体另行起诉，对金山安全公司有关代表所有金山系公司诉讼的主张，法院不予支持。二、周鸿伟在微博上的言论是否构成侵权，如构成侵权，承担责任的范围和大小。

在判断周鸿伟微博言论是否构成侵权时，需要着重考虑以下因素：

首先，应注意到微博的特点和微博上言论自由也应受到合理限制这一前提。周鸿伟主张其在微博中的言论是履行公民监督、批评权利的正当行为，金山安全公司则主张周鸿伟在微博中的言论仅凭主观臆断，虚构事实、恶意毁谤，侵犯其名誉权。微博的特点在于以个人的视角，寥言片语、即时表达，对人对事发表所感所

想，让观众们分享自己的精彩和感悟，而这些评论和感悟作为互联网上的公开信息能够为他人所查阅、获悉。个人微博的特点是分享自我的感性平台而非追求理性公正的官方媒体，因此相比正式场合的言论，微博上的言论随意性更强，主观色彩更加浓厚，相应对其言论自由的把握尺度也更宽。但不可否认，言论自由是相对的，其行使以不得侵犯其他人的合法权利为限。作为公民现实社会的投影和延伸，微博中的言论自由也并非是没有限制的。在微博上，当公民言论自由与他人利益发生权利冲突时，考虑微博影响受众不特定性、广泛性的“自媒体”特性，对微博上人们的言论是否受言论自由的保障、是否构成对他人名誉权的不当伤害，也应进行法益衡量，综合考量发言人的具体身份、所发布言论的具体内容、相关语境、受众的具体情况、言论所引发或可能引发的具体后果等加以判断。

其次，应注意周鸿伟的特殊或者双重身份。周鸿伟是一个公民，但并非普通公民，而是金山系的竞争对手奇虎360 公司的董事长，还是微博上被新浪认证加“v ' ’的公众人物。同业竞争对手负责人的身份和与任职公司之间的密切利益关系，使得其难以对竞争对手做出非常客观、没有丝毫感情色彩的评价，并难以避免会有将对竞争对手的否定性评价公之于众的内在冲动。而一旦发表对竞争对手的评论性言论时，更常常因个人立场、利益、感情等因素而导致言论存在较大偏颇，周鸿伟在将个人对于竞争对手的负面评价公之于众时，更应三思而行、克制而为。而周鸿伟作为现实社会中的重要人物，投射在微博领域也是重要的层级，拥有众多的粉丝，更多的话语权，理应承担更多的责任，对于微博上的个人言行及其后果有更为自觉的认识，注意克服自己对于竞争对寻主观臆断、意图恶意打压的内在冲动，更加自觉地对自己的言论予以克制，避免因不实或不公正客观的言论构成对竞争对手的低毁，进而损害其商誉。故对于周鸿伟微博言论自由的限制和注意义务的要求要适当高于普通网民或消费者，在判断其微博言论是否构成侵犯名誉权时，应采用事实基本或大致属实，未使用侮辱、诽谤言辞，评论大致公正合理，不以恶意损害对方名誉为唯一目的的较高判断标准，并考虑是否涉及公共利益的免责事项。

最后，考虑周鸿伟虽然仅在少数微博文章中明确提到了金山安全公司，大部分微博中的言论指向的并非金山安全公司，而是金山系其他关联公司，但如前所述，周鸿伟在微博中表述“金山”或“金山公司”时，并未对各金山系公司进行明确区分，而是笼统提到“金山”品牌，故如周鸿伟的言论构成侵权，受损的可能是“金山”这个品牌。而金山安全公司作为“金山软件”旗下的关联企业，亦可能因“金山”品牌商誉受损而直接受到损害，二者是“一荣俱荣，一损俱损”的关系。故金山安全公司与本案是存在直接利害关系的，而法院在确定周鸿讳的微博言论是否构成侵权以及金山安全公司侵权所受损失的大小时，也不能局限于仅仅判定直接提及金山安全公司的言论是否侵权，还需要判定周鸿伟有关“金山”系其他关联公司的言论是否构成侵权，是否造成金山安全公司的品牌损失，也即需要整体判断周鸿伟的言论是否构成对整个“金山”品牌的侵权。

综合考察周鸿讳在新浪、搜狐、网易微博中发表微博言论的前因后果，联系其微博笔调和评论语境综合判断，法院认为，周鸿伟的微博言论构成对金山安全公司名誉权的侵犯。本案中，金山安全公司诉称的微博侵权言论主要涉及“微点案”、“金山软件破坏360 卫士”、“葛珂被排挤”等内容以及部分微博用词不当暗示、引人误解的问题，下面逐一进行分析。

（一）“微点案”中金山是否存在不光彩行为，“伪证”、“借刀杀人”等评论是否属于虚构事实、主观臆断。双方均认可的法院判决书显示，在“微点案”中，北京金山软件公司确实应北京市公安局网监处的要求出具了《关于2005 年上半年我市爆发病毒情况的说明》，而该公司对于病毒的监控只能具体到某个地区，像报告提到具体到某个IP 地址段是绝对做不到，可见北京金山软件公司确实出具了虚假病毒爆发报案材料，在“微点案”中扮演了不光彩角色，周鸿伟所述该事件本身是基本真实的。但是，周鸿伟评价“金山作伪证”、“借刀杀人，消灭掉一个强劲的竞争对手”乃至将“金山”比作杀毒软件行业的“岳不群”等内容，属于对北京金山软件公司该行为的目的、动机、后果所做的推测或评论，而对于行为的目的、动机的推测，不同阅历、背景的人可能会有不同的认识，见仁见智。北京金山软件公司在该案中确实出具了爆发病毒情况的说明，但其真实心理状态究竟如何？刑事判决书并未认定北京金山软件公司构成共同犯罪，也即没有认定北京金山软件公司存在陷害微点公司田亚奎的主观故意。一般而言，人们只能通过对客观行为的分析反推行为人的主观心理状态。考虑到2005 年5 月、6 月的病毒疫情比较稳定，像报告提到的对于病毒监测具体到某个IP 地址段是绝对做不到的，故北京金山软件公司仍在网监处草拟的有重大失实描述的报告上加盖公章的行为确实令人费解，可能是并不知晓该报告的具体用途，可能是知晓但为于兵威势所迫，也可能是顺水推舟、另有盘算，存在多种可能性。但周鸿伟在先后发表的博客中，并未对微点案中与金山系公司有关的关键细节特别是相关证人法庭证言的具体内容进行详细介绍，使得公众在没有了解全部信息的基础上，难以对周鸿讳的评论或意见做出自己的独立判断。周鸿伟在笼统提到金山系公司在微点案的不光彩角色后，“不惮以最坏的恶意来揣测别人”，抛开案件的具体介绍和多种可能性的分析推理，直接以金山软件故意做伪证、意图“借刀杀人”、陷害微点的主观结论来代替司法机关做出裁判，自己为金山系公司定罪，甚至将金山比作“岳不群”认为其“搞阴谋”意图“一统江湖”，评论显然主观臆断，有失合理公正。虽然微点案是关系整个杀毒软件行业正常发展的重要事件，与公共利益存在一定关系，但周鸿讳的发言显然并未完全站在公共利益的立场，而明显带有为自己公司的私利考虑，借机低毁竞争对手、自愿成为360 公司商业利益代言人之嫌。

（二）关于“而金山之所以哭着喊着要‘兼容’，无非就是想先同居，进来以后就有机会搞小动作了……真要打起来了，先扯着嗓子喊‘非礼啦’，这次果不其然”的微博内容一节，法院认为，虽然周鸿伟提供的公证书显示安装金山网盾之后360 安全卫士软件无法正常运行，但这段言论实质是对金山软件要求“兼容”的目的和商业策略做出恶意的推测，虽然这是周鸿伟依自己的价值观、理解、经历、好恶以及其特有语言表达方式对该现象的个人见解，但考虑周鸿伟的特定身份以及该段微博的行文风格，以及周鸿伟未提供充分有效的证据证明金山软件确实存在意图破坏的情形，该微博评论有失合理妥当。

（三）关于“葛珂被排挤”。金山安全公司称，周鸿伟微博中有关“葛珂被排挤”的内容是虚假的，提供葛珂的证言，证明其仍在金山公司担任要职，但葛珂没有出庭作证。周鸿伟主张葛珂本来负责金山安全公司的全部业务，但由于人事调整，不再负责金山毒霸业务，转而致力WPS ，而周鸿伟作为业内人士对此有耳闻，故发此言，但未就该消息来源提供充分有效的证据。周鸿伟应举证证明葛珂被排

挤的事实确实存在。在其不能举证的情况下，法院认为周鸿讳对金山安全公司“葛珂被排挤”、启用的年轻人爱在暗地里搞动作的评论，所依据的事实不实，所做的评价有失公正。（四）金山安全公司还主张周鸿伟在微博中对金山使用了“偷鸡摸狗”、“搞阴谋”、“作伪证”、“借刀杀人”、“暗地里搞动作”、把金山比作“岳不群”、“黑山”等带有侮辱、贬损性语言，另外有些言论也过于主观臆断，带有误导性，构成低毁金山品牌。法院认为，分析周鸿伟的微博言论，可见周鸿伟在微博中文笔犀利，部分内容措辞随意性、主观性较强，使用了一些明显带有侮辱、贬损性的语言，部分内容如指称“难道金山非要把自己用户的电脑全都变成肉鸡吗”、“至少不会既要当啥子，又要立牌坊”等，有较强的暗示、误导性和很强的“企业利益代言人”性质，已经超出了行使公民言论自由进行批评监督的范畴。

周鸿伟作为同业竞争企业的负责人，应对其言行谨慎负有更高的注意义务，其利用微博作为“微博营销”的平台，密集发表针对金山软件的不正当、不合理评价，目的在于通过低毁金山软件的商业信誉和商品声誉，削弱对方的竞争能力，从而使自己任职的公司在竞争中取得优势地位，具有侵权的主观故意，其行为势必会使公众对金山安全公司以及“金山”品牌产生一定误解，造成金山安全公司社会评价的降低，构成侵犯名誉权，周鸿伟应就此承担停止侵权、赔礼道歉、消除影响、赔偿经济损失的侵权责任。对于赔礼道歉、消除影响的范围和持续时间，由法院根据侵权言论造成不良影响的范围予以酌定。关于经济损失数额的确定问题，考虑到有理性的微博网友在观看周鸿伟微博相关内容时也会进行一定思考，从周鸿伟的身份、立场出发分析其微博言论，自己作出可信度的合理判断，而从金山安全公司提供的公证书中相关网友的微博回复和相关媒体将双方之间的争

议定位为“口水战”的评价中，也能看到大众对于周鸿伟“微博言论”的认识和反应，故周鸿伟的微博言论影响金山安全公司名誉的范围是有限的。金山安全公司虽主张周鸿伟的言论致使金山软件股价大跌，要求参考股价下跌的市值比例计算侵权赔偿额，但考虑到股价波动是多因素主要是市场因素造成的，且周鸿讳微博中相当一部分言论发表于2010 年5月27日，与5月26日金山软件股价下跌没有关联性，而本案的原告是金山安全公司，法院认为难以认定周鸿伟的微博言论与金山软件股价下跌之间存在必然的因果关系，不作为确定金山安全公司的侵权损失赔偿额的依据，法院将结合微博事件的前因后果、周鸿伟的主观过错、侵权后果等因素综合考虑，对赔偿数额予以酌定。金山安全公司另主张周鸿棉2010年5月29日17 : 06 及2010年5月29日17 : 34 发布的两篇博文亦侵犯了该公司名誉权，但未就上述两篇微博文章提供相应公证书证明，对其要求删除上述两篇博文的主张不予支持。

最后，杀毒软件行业竞争确实激烈残酷，但身在其中的企业更需要一个公平诚信的竞争环境。推广、营销杀毒软件更应重视产品本身质量的提升，而不是把多年前的旧事重提、进行“口水战”。网络微博应成为沟通思想、分享快乐和思考的交流平台、社交工具，而不是进行名誉侵权、商业低毁等不正当竞争的营销阵地。净化网络和微博环境，营造文明网络新风尚，相关知名人士和企业应发挥带头自律作用。

综上所述，原审法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第八条、第十条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条之规定，判决如下：

一、自本判决生效之日起，周鸿伟停止侵权，并删除相关微博文章（具体侵权微博文章目录见附件）;

二、自本判决生效之日起十日内，周鸿伟在其新浪微博首页( http : / / t. Sina. com. cn/ zhouhongyi）、搜狐微博首页( http : / / zhouhongyi.t. sohu . com ）、网易微博首页( http: / / t. 163. com/ Zhouhongyi）发表致歉声明，向北京金山安全软件有限公司公开赔礼道歉、消除影响，持续时间为连续七天（声明内容需经本院核准，如周鸿讳拒不履行该义务，本院将在全国公开发行的媒体上公布本判决的主要内容，费用由周鸿伟负担）;

三、自本判决生效之日起七日内，周鸿讳赔偿北京金山安全软件有限公司经济损失包括公证费等合理费用共计八万元；四、驳回北京金山安全软件有限公司的其他诉讼请求。如果周鸿讳未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照：’《中华人民共和国民事诉讼法》第廿省泣十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

金山安全公司不服，提起上诉，认为：在微点案一节中，金山软件公司处于被蒙蔽的状态。所以不具有主观恶意；我公司提供了招商证券的“金山软件”涨跌情况，可以表明我方因为此事导致的股价损失为6.33亿元，这与周鸿讳在公开场合所认可的数额是一致的。我方诉讼费有5万元多，而公证费为2万多，金山公司就此案仅得到9千多元的补偿，这有失公允。故请求撤销一审判决第三、四项内容，判决被上诉人周鸿伟赔偿经济损失共计1200 万元。

周鸿伟亦不服一审判决，在答辩的同时提出上诉，认为：一、一审超范围审理。在金山安全公司起诉时，并未提交删除的微博目录，是开庭审理时方出示的，而且当庭我方就提出质疑。在起诉状中指控的微博言论仅涉及九条内容，而一审判决结果责令删除二十多条，超过了起诉时的诉请范围；二、一审认定“微点案”所涉及的事实侵犯金山安全公司的名誉权，属于张冠李戴。金山安全公司成立于2009 年底，而“微点案”发生在2005 年，周鸿讳对“微点案”的评论明确指向案外人北京金山公司，该公司作为一个独立的法人仍然存在。一审法院将周鸿伟针对案外人发表的言论认定为侵犯一审金山安全公司的名誉权，明显属于认定事实错误；三、一审法院认定周鸿伟的言论侵犯名誉权，显属适用法律不当。周鸿伟并未捏造事实，其言论也不存在侮辱或诽谤的情形。针对“微点案”，通过刑事判决书完全能够得出北京金山公司作伪证的结论，在此前提下，我的言论不存在诽谤与侮辱；关于“兼容”问题，涉及与金山安全公司有关的一个不正当竞争纠纷，而且正在审理中。一审对此进行了直接的定性，没有根据；关于“葛珂”被排挤问题，周鸿伟在博客中提到“葛珂被排挤”的事，也是事出有因。葛珂本来负责金山安全的全部业务，但是由于人事调整，不再负责金山毒霸业务。周鸿伟作为业内人士，对此有所耳闻，故发此言。从普通公众角度，周鸿伟对于金山安全公司的人事变动提出了一些看法，不会导致其社会评价的降低。按照一审判决的逻辑，对于公司内部人事争斗的任何评价，都成为侵犯名誉权的行为；关于

周鸿伟的用词问题，周鸿伟在其微博中确实使用了“偷鸡摸狗”、“搞阴谋”、“做伪证”、“借刀杀人”、“暗地里搞动作”、“岳不群”、“黑山”等用词。但是，使用这些词语都是有前提的，都是有事实依据的。任何公民或法人做错了事就必须允许别人批评，而批评就会用到负面评价的词语。周鸿伟使用上述词语符合正常的中文用语习惯，并不构成侮辱与诽谤。四、一审认定“周鸿伟系北京奇虎科技有限公司（360 公司）的董事长”错误。根据工商登记记载周鸿讳是“奇智软件（北京）有限公司董事长”，而该公司与金山安全公司没有任何竞争关系。一审认为周鸿伟为一个特殊公民没有事实根据，对其加以严格的言论审查标准是不公平的；五、由于我的言论本身不构成侵权，所以不存在赔偿的问题，而且，股价下跌指的是香港金山公司，与本案的

金山安全公司没有关系。故上诉请求撤销一审判决，驳回金山安全公司的全部诉讼请求。

金山安全公司针对周鸿伟的上诉答辩认为：周鸿伟的言论只是笼统地指向金山品牌，并没有明确区分“金山系”的各个公司，其损害结果损害到金山的所有品牌｛其损害结某危及到金山系：的各个公司，所以我公司有权利进行起诉；在起诉时鉴于篇幅，我们将代表性的言论列了九条，大多数的侮辱性的用词散落在若干的博文中，我们提交的公证书涉及了所有指控的博文内容，不存在一审超范围审理的问题；关于周鸿伟身份，虽然根据工商登记确实其不是一审认定的奇虎360 公司的董事长，但是，公众都知晓周鸿讳与奇虎360 公司的密切关系。故一审定性认为侵权了名誉权是准确的。

原审法院经审理查明如下事实：

一、双方当事人情况

金山安全公司于2009 年11月30日注册成立，是金山网盾杀毒软件的版权人之一。

二、金山安全公司有关证据中显示的事实

金山安全公司提供以下证据主张周鸿讳存在侵犯名誉权行为：

1 、（2010 ）京方圆内经证字第13868 号公证书显示：2010 年5 月26 日登录360 董事长周鸿伟的新浪微博( http : / / t. https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html, / Zhouhongyi ) ，显示周鸿伟在其新浪微博中发表了很多条针对金山软件的言论，主要包括：2010年5 月25 日14 : 45：昨天提到金山网盾、金山毒霸、金山卫士共同存在一个高危漏洞，我都在扯着嗓子提醒他们了，一天过去了，金山仍然没承认，当然更谈不上修补。这个漏洞全世界的黑客和木马团伙都知道，只有金山自己貌似不知道，难道金山非要把自己用户的电脑全都变成肉鸡吗？不能总是让我来督促吧？

2010 年5 月25 日14 : 52 ：今天接着王海的起诉，来说说金山在公开宣传中作假的事。在杀毒这个圈里混（对比一下瑞星的形象），还能把自己包装的那么崇高，公关肯定得有几手绝活。其手法之大胆，让人叹为观止。至少我对金山公关部的敬仰是有如滔滔江水，连绵不绝。

2010 年5 月25 日15 : 22 ：新浪微博影响真大。发完没几分钟，就接到电话：有家国内漏洞研究网站，昨天公布了金山的漏洞后，先是接到“不明”电话：只要能删除，给钱没问题。该网站拒绝，然后就享受了“不明”DDOS 攻击。用黑客攻击的手段来删网上负面，够狠！以前大家都说我作风剽悍，相比之下，自愧不如啊。2010 年5 月25 日15 : 34 ：刚才微博里忽然冒出来一大堆跟帖，批评我作为老总，在微博里调戏对手会显得没有风度。说得貌似很有道理嘛，我都快被说动了，结果市场部的人告诉我说，这些人里很多都是“熟人”，是“中国人民的老朋友”，他们在微博上主要就是批评教育360。看来是我披露的证据把“老朋友们”惹急了，说到痛处了，呵呵。

2010 年5 月25 日15:47：公司同事也经常批评我，说我说话太随便，动不动得罪人……问题是，如果有话不能说，满口违心话，那还是周鸿讳吗？

2010年5月25日15:53．干脆今天把360跟金山的恩怨说门痛快！08 年为了免费杀毒，瑞星和360 大打口水战时，网上冒出一批攻击瑞星的文章，写得还真不错，连我都以为是我们员工写的，结果一问不是。后来从别的渠道了解到，瑞星也发现了同样的情况：有些夸瑞星骂360 的文章，他们也不知道是谁写的。这事多神奇啊。2010 年5 月25 日16 : 04 ：去年10月360 正式发布免费杀毒时，网上冒出一批攻击360 的帖子，骂完360后，还会夸夸瑞星。当时我的人就找瑞星，说别打了，对谁都没好处，瑞星方面表示同意，但真的不是我们干的。说实话，瑞星这家公司还有一点可爱之处，就是它要攻击谁时，自己也会公开跳出来，至少不会既要当啥子，又要立牌坊。

2010 年5月25日16:13：这下我们起了疑，追查后发现，攻击360的那些ID，有些之前发过金山的公关稿。真相大白。这让我想起《笑傲江湖》，瑞星顶多也就是左冷禅，差点一统天下，最终功亏一赘。而那家在公众面前一直打扮成“民族软件业旗手”、欺骗了无数爱国青年，暗地里却老使阴招的公司，只能让我想起岳不群。

2010 年5月25日16: 21：然后我们市场部收集了证据，把所有那些骂人的帖子及其ID汇总，发给了金山的老总，希望他们到此为止，以前的事就算了，以后别再搞这种花样。毕竟当时我们还在和金山合作，不想撕破脸。结果神奇的事情又发生了，骂360 的帖子忽然大量增加，但是全部换成了新ID ！。

2010 年5 月25 日18 : 12 ：总而言之，金山的做法就是“我拦不住，也不能让你拦”, “你不让插，我偏要插”、“我的漏洞我做主！" ，这样的“安全软件”, 360 还能和它一起同居吗？干脆把选择权交给用户，喜欢360 的，就别装金山，反正功能重叠；喜欢金山的，就把360 卸了吧。宁愿损失用户量，也不想再跟它纠缠了，就图个耳根清静。

2010年5月25日18 : 18：而金山之所以哭着喊着要“兼容”, 无非就是想先同居，进来以后就有机会搞小动作了，慢慢地一点一点搞破坏，占360 的便宜，让用户觉得360 不稳定、不管用。反正黑灯瞎火地大家也看不明白，谁也不知道到底发生了什么，是非说不清。真要打起来了，先扯着嗓子喊“非礼啦！" ，这次果不其然。

2010 年5 月25 日18 : 22 ：我们这次吃亏就吃亏在没先喊，另外360多年来一直被做木马的、做流氓软件的、做收费杀毒的围攻，天天被泼粪，而金山一直扛着民族软件的大旗，俨然一副正人君子的模样，所以一打起来，先得了不少同情分。事实上，金山真是道德君子吗？

2010 年5 月25 日18 : 32 ：这次王海算是揭开了金山的一层画皮。一家能把“倒数第一’，吹成“全球第一”、事后又简单归之于“笔误”的企业，其言行有多少可信度，大家自己判断。王海掌握的金山的问题，仅仅是冰山一角，比这恶劣的事情还多得多，以前看在同行份上，我从来不说，如果金山还要把脏水泼到360 身上，我会一件一件公布。

2010 年5月25日18 : 33：写累了，今天先歇歇。明天看金山表现，如果表现还不好，大家继续看我怎样一层一层剥金山的画皮。谢谢大家！

登陆百度网搜索并登录周鸿伟搜狐微博、网易微博，亦有同样内容的微博文章发表，其中网易微博首页有“周鸿伟微博怒指金山金山阵营开始反击”的置顶专题文章，并有周鸿伟及金山安全公司CEO王欣的相关回应文章被列明。相关业界网友微博回复中提到，金山、360 ，你们这是为啥呢，不好好搞研发，相互攻击指责，这不是浪费口水，消耗内功吗？还是我推荐一款来自德国的免费杀毒软件……国产说不定就留下啥后门，外国货至少要安心点吧……

该公证书还显示，周鸿伟的微博内容被多家网络媒体包括传统媒体关注和报道。新浪科技的报道称，造成这起口水风波的起源是5 月21 日，金山公司称当天有大量金山网盾的用户向金山软件客服控诉360 安全卫士恶意卸载金山网盾。据金山毒霸安全实验室调查，发现奇虎360 公司在5月20日晚对用户进行360 安全卫士的全面版本更新时，借口兼容问题诱使用户强行卸载金山网盾。360 则回应称，金山网盾存在难以卸载、非正常强行注入浏览器导致大量浏览器崩溃、自身漏洞被利用成为木马通道等问题，所以才会让用户在使用360 还是使用金山网盾中进行选择。随后双方声明回应你来我往，而口水战愈演愈烈，周鸿伟5 月25 日开始在微博上密集发布几十条微博揭露与金山软件的恩怨…… 2 、（2010 ）京方圆内经证字第13872 号公证书显示，2010 年5 月27 日，登录360 董事长周鸿讳的新浪微博( http : / / t . sina . com .cn / Zhouhongyi) ，显示周鸿伟在微博中又发表如下言论：

2010 年5 月26 日21:33：微博上有网友问我，瑞星像左冷禅，金山像岳不群，老周又像谁？我想了想，在讨厌名门正派和老是被那些“正人君子”围殴这点上，倒是跟令狐冲有点像，可惜没他那么帅。要是能回到天龙八部（应为倚天屠龙）的时代，我倒是更喜欢魔教那些人（除了朱元璋），每次收费杀毒厂商围剿360 ，都让我想起六大派围攻光明顶。

2010 年5 月27 日15:02：昨晚一朋友半真半假讲了个笑话，说周鸿伟前天在微博上向金山开炮后，第二天金山股价大跌12% , 市值掉了6个亿。按40条微博算，每条1500 万；按每条100字算，每个字价值15万。笑话归笑话，按巴菲特的话，市场确实既是称重仪，也是投票器。评价一家公司是不是好公司，区别在网民用手投票，而股民用脚投票。

2010 年5 月27 日15 :13 ：有道理，我和老求的关系还是不错的，但是他对手下的人约束不够，金山这两年风格大变／／@胡震生：求伯君还是金山的老总么？我发现个现象，就是如果某公司进军网游市场，员工的道德标准下降极快，因为员工会想，你凭什么管我啊，你不还是在想法坑青少年无知的钱。这或许是曾经辉煌的金山沦落的原因之一。

2010 年5 月27 日15 : 26 ：老求还是个挺和气的人，但是他这两年用了些年轻人，不知道为什么就那么爱在暗地里搞动作，而像葛珂这样的老金山却被排挤走，搞得现在的金山还像金山么？倒是有点像黑山。本来今天还在想，是不是真的要把金山那点事全抖落出来，结果中午得知，网上又冒出一批新的造谣贴，譬如什么360 杀毒软件的前生今世。

2010 年5 月27 日15 : 38 ：微点案，就是瑞星花巨资买通北京市公安局网监处处长于兵，制造冤假错案，污蔑微点公司制作和传播病毒，把微点副总田亚奎抓进监狱的事，大家都知道吧？2010年5 月27 日15 : 41 ：大家在看微点案的报道时，难道没有发现过一个奇怪的现象：既然于兵造谣说微点制造病毒导致病毒爆发，栽赃的手段及其拙劣，应该很容易被揭穿，而且明摆着是天大的冤屈，为什么就没有人打抱不平、说一句公道话？难道真的只是瑞星一家在迫害微点？

2010年5月27日15 :47：光瑞星一家是远远不够的，所有关于“微点造毒传毒”的证据，都需要行业里专家的鉴定。明明是假的，怎么做鉴定？很简单，提供假鉴定、假证据不就行了吗？

2010 年5 月27 日15 : 48 ：我们“民族软件企业的旗帜”、形象一向“高、大、全”的金山公司，就是在其中做伪证的公司之一，而且是最主要的一家。

2010 年5 月27 日15 : 51 ：为什么要做伪证？金山在事后给过很多说法，譬如“被于兵逼迫”等等。问题是，真的是“被逼”那么简单吗？把田亚奎和刘旭送进监狱，最大的获益者是谁？

2010年5 月27 日16 : 06 ：但是金山呢？如果瑞星能把微点打下去，金山可以坐收渔人之利，借刀杀人，消灭掉一个强劲的竞争对手；如果事情败露，瑞星将遗臭万年，腾出来的市场正好被金山接收（目前正在发生的就是如此）。这是一桩稳赚不赔的买卖，需要的只是在火坑边上推微点一把，做个小小的伪证，而不是仗义执言，拉刘旭出火坑。

2010年5 月27 日16 : 11：万一做伪证的事被揭穿怎么办？很简单，推到于兵头上就是，“被逼无奈”嘛，情有可原一一这就是金山的如意算盘。相比之下，瑞星花了那么大力气、那么多钱，赔进去一个副总，最后落了个遗臭万年、树倒猢狲散，不能不说，在搞阴谋的水平上，与金山有很大的差距。这也是为什么左冷禅干不过岳不群的原因。

2010 年5 月27 日16 : 30 ：还有网友怀疑我是不是在编故事，呵呵，我的消息来源不便透露，不信的可以上网搜索。虽然满大街的微点案报道都只提了瑞星，

很少提及金山（不能不佩服金山公关能力之强），但是若要人不知，除非己莫为，在媒体报道的只言片语中，相信大家还是可以发现一些蛛丝马迹。

2010 年5 月27 日16 : 33 ：下面几家报纸曾经提及金山做伪证一事：《法制日报》、《科技日报》、《深圳特区报》、《北京晚报》、《 21 世纪经济报道》……，虽然记者们无法从公检法内部采访到更多信息，只能提到一两句。但是金山涉案，并在其中扮演了极不光彩的角色，是毫无疑义的事实，大家自己去搜吧。

2010年5 月27 日16 : 44 ：后来的发展和金山的算计差不多：微点公司几乎家破人亡，产品几年后才上市，时过境迁，对金山失去威胁；于兵东窗事发，搞得瑞星满头包，品牌和销量一落千丈，市场份额被金山接收……好一个“左冷禅梦碎微点，岳不群一统江湖”，笑傲江湖到此，差点划上句号。

2010 年5 月27 日16 : 49 ：本来的戏份应该是金山接替瑞星的江湖霸主地位，金山安全独立分拆上市，金山员工个个成为千万富翁，哈哈，可惜捣乱的上场了。2010年5 月27 日16 : 54 ：免费的360来了。不但免费，而且各项指标都比金Ll - I 大幅领先http : / / sinaurl . cn/ hEMmm 。半年时间，360 杀毒一举拿下50 ％的市场份额，这不是砸了金山的饭碗吗？北京金山安全还怎么上市？金山高层的洋房汽车高尔夫都成了泡影，能不限360 吗？

3 、（2010 ）京方圆内经证字第2168

4 号公证书显示，2010 年9 月14 日通过百度搜索，在合肥在线、21CN 、凤凰网、人民网、中新网、华商网、IT 专家网、中国财经信息、新浪网、腾讯网、网易网、搜狐网、中国站长网、中国新闻网、中国网、电脑商情在线等50 多个网站或相关网址，分别载有《微点案爆杀毒软件行业险恶纷争》、《微点案爆杀毒软件行业险恶周鸿伟称金山不光彩》、《微点案爆杀毒软件行业险恶纷争金山等多家公司做伪证》、《北京公安网监处原处长判死缓爆杀毒软件行业纷争》、《网监官员受审牵出杀毒业险恶纷争》等标题的文章，多篇文章中有“周鸿讳称，金山公司曾在微点造毒传毒案件中作伪证”的表述，并对周鸿讳微博中的“如果瑞星能把微点打下去，金山可以坐收渔人之利，借刀杀人，消灭掉一个强劲的竞争对手；如果事情败露，瑞星将遗臭万年，腾出来的市场正好被金山接收。这是一桩稳赚不赔的买卖，需要的只是在火坑边上推微点一把，做个小小的伪证”等内容加以引用。金山安全公司为本案支付公证费20892元。

三、周鸿伟有关证据显示的事实

周鸿伟称其在微博中所称内容均有事实依据，并不存在虚构事实、恶意诽谤的情况，就此提供以下证据：

1 、（2010）京长安内经证字第11470 号公证书显示，周鸿伟微博中提到的“微点”案中金山公司涉嫌做伪证的相关情况在周鸿伟微博发言之前已被多家媒体报道。2010年6 月4 日登录相关网址，可见载有《首例故意传播网络病毒案真相大白》、《微点案：没有赢家的恩怨情仇》、《国内反病毒厂商口水战再起业界指微点进行炒作》等文章，上述文章中有“在于兵受审的报道中，人们惊讶地发现了北京江民、北京金山、北京启明星辰等杀毒软件行业显赫的名字。它们正是那几家出具虚假病毒爆发报案材料的公司”、“鉴于他们的威逼利诱，江民、金山等杀毒公司莫名其妙地当了报案人”、“北京江民信科技有限公司、

北京金山软件股份有限公司、北京启明星辰信息技术有限公司也部分牵涉其中涉嫌作伪证”、“除瑞星外，报道还点名江民、金山、启明星辰三家公司，指其串通做假证打压微点”等内容。

2 、（2010）一中刑初字第188 号刑事判决书认定：于兵身为司法工作人员，在任市公安局网监处处长期间，为拘私利，以追究东方微点公司相关人员刑事责任为目的，指使下属警官伪造证据，致北京东方微点信．息技术有限公司（以下简称微点公司）副总经理田亚葵被刑事羁押11 个月，其行为已构成拘私枉法罪。其中以下事实作为定案证据：北京金山软件有限公司（以下简称北京金山软件公司）、北京启明星辰信息技术有限公司（以下简称启明星辰公司）、北京江民新科技术有限公司（以下简称江民公司）曾分别向北京市公安局网监处出具了2005 年五月至六月北京市病毒高发等情况的报告。北京金山软件公司李铁军、刘金光出具证言，称北京金山软件公司《关于2005 年上半年我市爆发病毒情况的说明》是北京市公安局网监处要求该公司出具的，不是公司主动出具的，内容是网监处的人写好让他们公司盖章。他们公司对病毒的监控只能具体到某个地区，像报告提到具体到某个1P 地址段是绝对做不到的。原北京市公安局网监处管理科科长齐坤作证称，于兵让他去找北京金山软件公司、启明星辰公司弄一个病毒疫情爆发的举报。他打电话给北京金山软件公司的李铁军等，要一个2005 年上半年特别是五到六月份，病毒特别是蠕虫、木马局部高发的病毒分析材料。后北京金山软件公司提出不会写，他向于兵汇报，于兵让其找张鹏云拷贝江民公司的，但文字不能一样，主要意思得一样……江民公司、北京金山软件公司、启明星辰公司病毒检测网络正常情况下不可能监测到具体的1P 地址段。这些报案材料不属实，都是对田亚葵采取强制措施之后补的。金山安全公司、周鸿伟对判决书认定的事实均无异议。金山安全公司认为，周鸿伟有关金山软件借刀杀人、有意做伪证的微博言论不属实，属于侮辱、诽谤。周鸿讳则认为其微博言论基本属实，未使用侮辱、诽谤性语言，未超过公民行使言论自由权进行舆论监督的范畴，并称“微点案”发生于2005 年，当时金山安全公司尚未注册成立，故其在微博上所发布的关于该案的任何言论均与金山安全公司无关。金山安全公司称其为金山系核心企业，接受其他几家金山系企业的委托提起本案诉讼，故有权代表所有金山系企业就涉及金山软件的不当言论主张权利，周鸿伟对此不予认可。

3 、（2010）京方圆内经证字第12956 号公证书显示：2010 年

4 月23 日访问https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html, 、qq_https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html, ，网页均可正常显示。后登录https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,下载并安装360 安全卫士v7.1.0.1006beta 版，安装并启动后再次访问上述两个网址，网页被360 网盾拦截，并提示上述网址为钓鱼、恶意网址。登录www. https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,，下载“金山网盾”并安装，安装完成并启动后访问cctv4 .com , qq_https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,，网页均可正常显示。关闭“金山网盾”的“网页病毒木马过滤’，功能后，再次访问https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,, qq_https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,，网页被360 网盾拦截，并提示上述网址为钓鱼、恶意网址。( 2010）京方圆内经证字第13649 号公证书显示：登录www.duba. net，下载‘（金山网盾”并安装，查看数字签名信．息显示“该数字签名正常”。登录https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html, 下载360 安全卫士并安装重启，显示该软件可运行。查看“开始”菜单的“程序”、“控制面板’，的“添加或删除程序”、“windows 任务管理器”、" C :\ ProgramfileS \ 360\360safe ”文件夹，双击运行360safe . exe ，访问C : \ Programfiles \ 360 \ 360safe \ SoftMgr，运行softManager . exe ，

退出360 安全卫士后查看“开始”菜单的“程序”，“控制面板”的“添加或删除程序”、“windows 任务管理器”, 显示360 安全卫士及其组件、模块可正常工作。拔掉网线安装金山网盾，运行360 安全卫士，360 安全卫士及其组件、模块均无响应，经查看，“金山网盾”正在运行。插上网线后进行上述操作，360 安全卫士及其组件、模块亦均无响应，经过查看，“金山网盾”正在运行。卸载金山网盾后，360 安全卫士及其组件、模块可以正常工作。

对于上述事实，当事人无异议，本院予以确认。

本院经审理查明：周鸿伟系北京奇智软件（北京）有限公司的董事长，分别在新浪微博https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,. cn/Zhouhongyi、搜狐微博http://zhouhongyi.t. https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,／网易微博https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/zhouhongyi注册。周鸿伟在新浪微博上经过加“v”认证，并在首页标注“360 公司董事长，一个互联网老兵”。在一审庭审审理中，金山安全公司当庭补充提供了《金山软件会议备忘》，内容为：为便利诉讼和主张权利，作为“金山软件”一体化的组成部分，金山软件旗下金山软件有限公司、Kingsoft Internet Security Software Holdings Limited ( Cayman ）、金山安全软件有限公司、珠海市君天电子科技有限公司、金山安全公司在本次维权活动中的全部权益，由金山安全公司代表金山软件系上述企业开展维权活动，就周鸿讳先生现有的及将来的对金山软件的侵权言论提起名誉权诉讼，并代表金山软件系上述企业因名誉权侵权由此给金山软件造成的经济损失主张赔偿。除珠海市君天电子科技有限公司之外的其他金山系公司均在该会议备忘上加盖了公章。对此，周鸿伟认为超过举证期限未予以质证。在一审审理期间，金山安全公司还主张周鸿伟以下两篇微博文章亦存在侵犯其名誉权的情形，分别为2010 年5 月29 日17：06的“先不说用这种手段打击对手是否恶劣，好吧，算你狠，你赢了，我认输，那用户在你眼里又算什么？你的偷袭是很成功，但是周末如果有木马爆发怎么办？几百万用户都只是你的小白鼠吗？金山你到底是

安全厂商还是木马团伙？? ? ! ! ！一个安全软件偷袭另一个安全软件，强制后者失效，这在全世界都是第一次！" 以及2010年5 月29 日17 : 34 的“金山的几个年轻人，你们要切记：要想和对手PK ，就跟我周鸿伟一样，全都明着来，不管风格是软是硬，都要让用户自己选，暗地里偷鸡摸狗的事少干，弄不好偷鸡不成蚀把米，你们这次应该已经有了教训。说实话我已经忍了很久，你们要是非要较这个劲，眼里只有对手，把用户搁一边，最后一定栽大跟头”。由于金山安全公司未就上述两篇微博文章提供相应公证书证明，一审判决未针对上述博文内容予以定性。针对葛珂是否被排挤之事实，一审在判决“查明部分”记载：“金山安全公司主张周鸿讳微博中所称葛珂被公司排挤并无事实根据，提供该公司官网上公示的管理团队信息和葛珂书面证言，显示葛珂为该公司高级副总裁，葛珂未出庭作证。周鸿讳称该信息无法显示葛珂是否受到排挤，对证言真实性不予认可，并称葛坷确实不再分管金山安全公司杀毒部分工作，关于葛珂受排挤的评论并非无中生有，而是在业界有所耳闻。”

针对有关损失问题，一审在“查明部分”记载：“金山安全公司主张，因周鸿讳于2010年5月25日至27日期间密集发表针对该公司的不当言论，导致“金山软件”股价下跌，考虑股票大跌大部分因为市场影响，故主张应由周鸿伟承担2％的赔偿责任，就此提供2010 年5月25 日；26 日金山软件股票跌幅情况、金山软件股票发行情况、2010 年11月5日金山软件股票一年内K 线图等，并称周

鸿伟对其言行产生的股票市值下跌不良后果是有所预见的，就此提供雅虎网站文章《周鸿讳演讲不忘攻击金山：让其市值大掉6个亿》及新华网文章《周鸿伟：我的微博发言让金山丢了6个亿》。”以及“周鸿伟提供2010 年5月25 日金山披露的《截至2010 年3 月31 日止三个月期间的未经审计的财务业绩公告｝} , 称‘金山软件，股价下跌是各种市场因素共同作用的结果，其中该财务报告披露很多财务数据较上一季度都有较大幅度下降，这是造成金山软件股价大跌的原因，且其微博中相当一部分言论表于2010 年5 月27 日，与5 月26 日金山软件股价下跌没有关联性。周鸿讳并称所谓“让金山丢了6 个亿，是和朋友开玩笑的话，自己并无造成‘金山软件’股价大幅下跌的能力。”

金山安全公司提交的起诉状第一项诉讼请求是“停止侵权，并撤回相关博文文章”，并未涉及删除文章目录。在一审开庭审理时，提交了要求删除的博文目录，周鸿伟一方当庭提出异议。作为一审判决的附件中所列明的二十条博文均在金山安全公司提交的公证书材料中，二审期间，金山安全公司明确以周鸿伟在其新浪微博（https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html, /zhouhongyi）、搜狐微博( http:// https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,）、网易微博( https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/zhouhongyi）微博中的二十条博文作为指控侵权的载体。二十条博文具体内容如下：

( 1 )2010年5 月25 日15 : 22 ：新浪微博影响真大。发完没几分钟，就接到电话：有家国内漏洞研究网站，昨天公布了金山的漏洞后，先是接到“不明”电话：只要能删除，给钱没问题。该网站拒绝，然后就享受了“不明”DDOS 攻击。用黑客攻击的手段来删网上负面，够狠！以前大家都说我作风剽悍，相比之下，自愧不如啊。

( 2 ) 2010 年5 月25 日15 : 34 ：刚才微博里忽然冒出来一大堆跟帖，批评我作为老总，在微博里调戏对手会显得没有风度。说得貌似很有道理嘛，我都快被说动了，结果市场部的人告诉我说，这些人里很多都是“熟人”，是“中国人民的老朋友”，他们在微博上主要就是批评教育360 。看来是我披露的证据把“老朋友们”惹急了，说到痛处了，呵呵。

( 3 ) 2010 年5 月25 日15 : 53 ：干脆今天把360 跟金山的恩怨说个痛快！此年为了免费杀毒，瑞星和360 大打口水战时，网上冒出一批攻击瑞星的文章，写得还真不错，连我都以为是我们员工写的，结果一问不是。后来从别的渠道了解到，瑞星也发现了同样的情况：有些夸瑞星骂360 的文章，他们也不知道是谁写的，这事多神奇啊。

( 4 ) 2010 年5 月25 日16 : 04 ：去年10 月360 正式发布免费杀毒时，网上冒出一批攻击360 的帖子，骂完360 后，还会夸夸瑞星。当时我们的人就找瑞星，说别打了，对谁都没好处，瑞星方面表示“同意，但真的不是我们干的”。说实话，瑞星这家公司还有一点可爱之处，就是它要攻击谁时，自己也会公开跳出来，至少不会既要当啥子，又要立牌坊。

( 5 ) 2010 年5 月25 日16 : 13 ：这下我们起了疑，追查后发现，攻击360 的那些ID ，有些之前发过金山的公关稿。真相大白。这让我想起《笑傲江湖》，瑞星顶多也就是左冷禅，差点一统天下，最终功亏一篑。而那家在公众面前一直

打扮成“民族软件业旗手”、欺骗了无数爱国青年，暗地里却老使阴招的公司，只能让我想起岳不群。

( 6 ) 2010 年5 月25 日16 : 21 ：然后我们市场部收集了证据，把所有那些骂人的帖子及其ID 汇总，发给了金山的老总，希望他们到此为止，以前的事就算了，以后别再搞这种花样。毕竟当时我们还在和金山合作，不想撕破脸。结果神奇的事情又发生了，骂360 的帖子忽然大量增加，但是全部换成了新ID ！。( v ) 2 沮O 年5 月25 日18 : 18 ：而金山之所以哭着喊着要“兼容”，无非就是想先同居，进来以后就有机会搞小动作了，慢慢地一点一点搞破坏，占360 的便宜，让用户觉得360 不稳定、不管用。反正黑灯瞎火地大家也看不明白，谁也不知道到底发生了什么，是非说不清。真要打起来了，先扯着嗓子喊“非礼啦！" ，这次果不其然。

( 8 ) 2010 年5 月25 日18 : 22 ：我们这次吃亏就吃亏在没先喊，另外360 多年来一直被做木马的、做流氓软件的、做收费杀毒的围攻，天天被泼粪，而金山一直扛着民族软件的大旗，俨然一副正人君子的模样，所以一打起来，先得了不少同情分。事实上，金山真是道德君子吗？

( 9 ) 2010 年5 月25 日18 : 32 ：这次王海算是揭开了金山的一层画皮。一家能把“倒数第一”吹成“全球第一”、事后又简单归之于“笔误”的企业，其言行有多少可信度，大家自己判断。王海掌握的金山的问题，仅仅是冰山一角，比这恶劣的事情还多得多，以前看在同行份上，我从来不说，如果金山还要把脏水泼到360 身上，我会一件一件公布。

( 10 ) 2010 年5 月25 日18 : 33 ：写累了，今天先歇歇。明天看金山表现，如果表现还不好，大家继续看我怎样一层一层剥金山的画皮。谢谢大家！

( l1 ) 2010 年5 月27 日15 : 13 ：有道理，我和老求的关系还是不错的，但是他对手下的人约束不够，金山这两年风格大变／／@胡震生：求伯君还是金山的老总么？我发现个现象，就是如果某公司进军网游市场，员工的道德标准下降极快，因为员工会想，你凭什么管我啊，你不还是在想法坑青少年无知的钱。这或许是曾经辉煌的金山沦落的原因之一。

( l 2 ) 2010 年5 月27 日15 : 26 ：老求还是个挺和气的人，但是他这两年用了些年轻人，不知道为什么就那么爱在暗地里搞动作，而像葛珂这样的老金山却被排挤走，搞得现在的金山还像金山么？倒是有点像黑山。本来今天还在想，：是不是真的要把金山那点事全抖落出来，结果中午得知，网上又冒出一批新的造谣贴，譬如什么360 杀毒软件的前生今世。

( 13 ) 2 0 10 年5 月27 日15 : 48 ：我们“民族软件企业的旗帜”、形象一向“高、大、全”的金山公司，就是在其中做伪证的公司之一，而且是最主要的一家。

( 1 4 ) 2010 年5 月27 日16 ：。6 ：但是金山呢？如果瑞星能把微点打下去，金山可以坐收渔人之利，借刀杀人，消灭掉一个强劲的竞争对手；如果事情

败露，瑞星将遗臭万年，腾出来的市场正好被金山接收（目前正在发生的就是如此）。这是一桩稳赚不赔的买卖，需要的只是在火坑边上推微点一把，做个小小的伪证，而不是仗义执言，拉刘旭出火坑。

( 15 ) 2010 年5 月27 日16 : 11 ：万一做伪证的事被揭穿怎么办？很简单，推到于兵头上就是，“被逼无奈”嘛，情有可原一一这就是金山的如意算盘。相比之下，瑞星花了那么大力气、那么多钱，赔进去一个副总，最后落了个遗臭万年、树倒猢狲散，不能不说，在搞阴谋的水平上，与金山有很大的差距。这也是为什么左冷禅干不过岳不群的原因。

( 16 ) 2010 年5 月27 日16 : 30 ：还有网友怀疑我是不是在编故事，呵呵，我的消息来源不便透露，不信的可以上网搜索。虽然满大街的微点案报道都只提了瑞星，很少提及金山（不能不佩服金山公关能力之强），但是若要人不知，除非己莫为，在媒体报道的只言片语中，相信大家还是可以发现一些蛛丝马迹。( 1 7 ) 2010 年5 月27 日16 : 33 ：下面几家报纸曾经提及金山做伪证一事：《法制日报》、《科技日报》从《深圳特区报》、《北京晚报》、《 21 世纪经济报道》……，虽然记者们无法从公检法内部采访到更多信息，只能提到一两句。但是金山涉案，并在其中扮演了极不光彩的角色，是毫无疑义的事实，大家自己去搜吧。( 18 ) 2010 年5 月27 日16 : 44 ：后来的发展和金山的算计差不多：微点公司几乎家破人亡，产品几年后才上市，时过境迁，对金山失去威胁；于兵东窗事发，搞得瑞星满头包，品牌和销量一落千丈，市场份额被金山接收……好一个“左冷禅梦碎微点，岳不群一统江湖”，笑傲江湖到此，差点划上句号。

( 1 9 ) 2010 年5 月27 日16 : 49 ：本来的戏份应该是金山接替瑞星的江湖霸主地位，金山安全独立分拆上市，金山员工个个成为千万富翁，哈哈，可惜捣乱的上场了。

（20）2010 年5 月27 日16 : 54 ：免费的360 来了。不但免费，而且各项指标都比金山大幅领先http : / /https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/hEMmm 。半年时间，360 杀毒一举拿下50%的市场份额，这不是砸了金山的饭碗吗？北京金山安全还怎么上市？金山高层的洋房汽车高尔夫都成了泡影，能不恨360 吗？

上述博文中，与“微点案”相关的博文为第（13 ）条至第（18 ) 条。

以上事实，有列明的公证书、刑事判决书、北京市企业信用网打印件、公证费发票等书证以及当事人陈述在案佐证。本院认为，根据当事人的诉辩主张，本案在二审中涉及如下焦，点问题：

一、一审裁判是否超越当事人的诉讼请求

当事人认为自己的权益受到侵害时，通过行使请求权实现救济。请求权的行使以诉讼请求的形式表现出来，请求权是否得到满足以诉讼请求是否得到支持而体现。诉讼请求作为当事人向法院提起的具体主张，由于其得到支持必然与民事责任方式的承担相对应。所以，诉讼请求是界定审理范围的根据。本案中，金山安全公司在一审提交的起诉状中，已经提出“停止侵权，并撤回相关博文文章”的

诉讼请求，在庭审中提交的删除目录，可以认为是对诉讼请求的明确。所以，一审裁判未超越当事人的诉讼请求。

但是，诉讼请求能否得到支持必然伴随着要件事实的审理。判决删除博文，是停止侵权责任方式的具体体现，应当以删除的内容构成侵权为前提。在金山安全公司明确请求删除的内容后，一审法院应当对指控构成侵权的博文逐一审理，而不是概括阐述，否则就会使停止侵权这一责任方式的裁判失去事实的根据。即使周鸿讳一方当事人提出异议，法官也应当通过行使诉讼指挥权责令周鸿伟一方发表质证意见。故一审法院在审理中，存在事实认定方面的疏忽。但是，鉴于一审判决删除目录中列明的博文内容均未超过当事人在举证期限内提交的证据范围，对对方当事人来说不存在因证据突袭而产生的不公平。所以，二审可以通过径行审理予以修正，并作出裁判。

二、关于金山安全公司请求权范围的界定

请求权以实现受到侵害的权益得到救济为宗旨。所以，构成侵权行为的要件之一就是法律应当保护的权益受到侵犯。根据查明的事实，被控的博文中并未直接表明是本案当事人金山安全公司，而是“金山”或“金山公司”。为此，一审法院认为受损的可能不仅是金山安全公司，而是整个“金山”品牌，可能关涉金山系旗下的所有公司。在此基础上，一审判决认为金山安全公司可代表自己公司就周鸿伟的言论是否侵犯该公司的名誉提起诉讼，其他关联企业如有意愿，可作为单独的权利主体另行起诉。对此，本院认为，法院对权益受到侵害这一要件的审查既要符合公众认知的常理，又不能无限扩展。本案涉及的“微点案”发生在2005 年，而且当时，在一定范围广为网民所知晓涉及的公司是北京金山公司。而金山安全公司成立于2009 年，虽然，周鸿讳发表指控侵权的微博时间是2010 年，尽管博文中没有明确是北京金山公司。但是，根据“微点案”的影响程度，将周鸿伟微博所涉及的“金山”、“金山公司”与整个“金山”品牌建立联系的受众应当与知晓“微点案”的受众是一致的，因此阅读周鸿伟微博的网民不会因该言论直接联想到本案当事人金山安全公司。故“微点案”博文指向是明确的，在指向明确的前提下，一审判决认为金山安全公司因此受到利益侵害，就会使受到侵害的链条无限延伸。在“微点案”与金山安全公司没有任何关系的前提下，将针对该问题发表的博文认定为对金山安全公司利益的侵犯，没有事实根据。针对涉及“微点案”的博文内容由于与金山安全公司没有任何关系，本案不予以审理。周鸿伟的上诉理由应当采信。

但是，在金山安全公司提交的要求删除的博文目录中的第（3 ) 至（6 ）博文内容虽然涉及了“08 年为了免费杀毒”这样的言论。鉴于整个博文内容并非如同涉及“微点案”的博文指向那么明确，故不能等同于“微点案”的判断。针对周鸿炜的微博内容，如果构成侵权，受损的不能排除金山安全公司，故对金山安全公司来说，具有实体法上的请求权。

三、周鸿伟发表博文行为是否构成侵权以及责任方式承担个人微博作为一个自由发表言论的空间，可以以个人的视角，通过寥言片语，表达对人对事的所感所想，为实现我国宪法所保障的言论自由提供了一个平台。同时，由于微博上的言论具有随意性，主观色彩浓厚，甚至一些语惊四座的表达方式，都成为吸引“粉丝”关注的要素。特别是涉及批评的内容，还往往起到了舆论监督的积极作用。鉴于

微博对丰富人们的精神生活具有一定的积极意义，每个网民都应该维护它，避免借助微博发表言论攻击对方，避免微博成为相互谩骂的空间。否则人人都有可能被他人博文所侵害。

一审判决认为周鸿伟是金山系的竞争对手奇虎360 公司的董事长仅仅凭借其个人在新浪加“V ' ’认证微博主页的标注，虽然不够严谨。但是，其作为一个自称的“网络老兵”，作为一个公众人物，深悉网络传播之快之广，更应当谨慎自己的言行。故对周鸿伟身份的纠正，不影响一审对周鸿讳注意义务认定的正确性。以此为前提，通观周鸿伟微博的前后文，确实读不出周鸿伟主观上的善意，也不能排除其借助对金山安全公司技术上的指责而获得自己利益的可能性。针对第（7 ）条和第（8 ）条微博中所进行的

诸如“无非就是想先同居”、“先扯着嗓子喊‘非礼啦！" ，、“俨然一副正人君子的模样”、“金山真是道德君子吗？”等描述具有明显的侮辱性质。对此，应当通过删除的方式实现金山安全公司停止侵权的诉讼请求，并通过发表致谦声明等方式以赔礼道歉，消除影响。其他博文内容虽然尚未达到构成侵犯名誉权的程度，周鸿伟应当以此为警戒，审慎自己的言行。

针对损害赔偿，金山安全公司提出赔偿的根据是周鸿伟的言论导致股票大跌之理由，由于没有证据表明之间的因果关系，为此一审未予以支持是正确的，同样其上诉请求也不能支持。相反，二审由于对指控的博文的定性发生了部分改变，赔偿数额应当予以酌减。

另外，关于案件受理费的收取，法院根据当事人双方的胜败结果进行分担。涉及财产的案件，其确定以请求额为一定的依据。所以，金山安全公司在没有根据的前提下提出高额索赔，应当自行承担相应的诉讼费用。

综上所述，根据依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）、（三）项，《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第八条、第十条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条之规定，判决如下：

一、维持北京市海淀区人民法院（2010）海民初字第19075 号民事判决第二项；

二、撤销北京市海淀区人民法院（2010）海民初字第19075 号民事判决第一项、第三项、第四项；

三、自本判决生效之日起，周鸿伟删除其在新浪微博( http : / / t . Sina . com . cn / zhouhongyi ）、搜狐微博( http : / / zhouhongyi . t . sohu . com ）、网易微博( http : / / t . 163 . com / zhouhongyis ）微博中的如下内容：1 、而金山之所以哭着喊着要“兼容”，无非就是想先同居，进来以后就有机会搞小动作了，慢慢地一点一点搞破坏，占360 的便宜，让用户觉得360 不稳定、不管用。反正黑灯瞎火地大家也看不明白，谁也不知道到底发生了什么，是非说不清。真要打起来了，先扯着嗓子喊“非礼啦！" ，这次果不其然。

2 、2010 年5 月25 日18 : 22 ：我们这次吃亏就吃亏在没先喊，另外360 多年来一直被做木马的、做流氓软件的、做收费杀毒的围攻，天天被泼粪，而金山一直扛着民族软件的大旗，俨然一副正人君子的模样，所以一打起来，先得了不少同情分。事实上，金山真是道德君子吗？

四、于本判决生效后七日内，周鸿伟赔偿北京金山安全软件有限公司五万元；

五、驳回北京金山安全软件有限公司的其他诉讼请求；

六、驳回周鸿伟的其他上诉请求。

如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

一审案件受理费六万零二百元，由北京金山安全软件有限公司负担五万元（已交纳）；由周鸿伟负担一万零二百元（于本判决生效后七日内交纳）; 二审案件受理费六万零二百元，由北京金山安全软件有限公司负担六万元（已交纳）；由周鸿伟负担二百元（已交纳）o

本判决为终审判决。

王老吉案例分析报告

王老吉案例分析报告 一． 前言 最近一直在关注着加多宝和广药集团关于王老吉的商标之争，在心里一直是默默支持加多宝的，作为一个喜爱吃烧烤火锅以及一切辛辣食物的我来说，红罐的王老吉凭着一句“怕上火，喝王老吉”陪伴了我多年，像我的一个忠实老友。而且这些年来，加多宝集团所做的慈善事业也让我们消费者动容，记忆犹深的是08年汶川地震中王老吉捐了一个亿，致使那段时期全民疯抢王老吉，一起抗震救灾的经历使我们广大消费者对这个有社会责任心的企业怀有了不一般的感情。这种感情在这场商标之争中网友们对加多宝的支持中可见一斑。然而让大家失望的是，这场旷日持久的商标之争还是以加多宝的失败告终。5月11日，不管对加多宝集团和广药集团，还是对我们广大的消费者来说，都是一个重大的日子，经中国国际经济贸易仲裁委员会裁决，广药与加多宝母公司鸿道集团签订的《“王老吉(微博)”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效，鸿道集团停止使用“王老吉”商标。至此，王老吉商标“回归”广药，持续了近两年的王老吉红绿之争告一段落。这么多年来我们所熟知和喜爱的红罐的王老吉将何去何从，消费者们不禁大呼：现在我们上火了，该喝什么？昨晚去逛超市，已几乎看不到曾经占领着各大超市醒目货架的红罐王老吉了，只有仅剩的几箱库存蜷缩在底层货架的一隅。取而代之的，我看到了新出的红罐和其正摆满了大大小小的货架，颇有当年王老吉的风范，这不禁让我想到了一句话——“鹬蚌相争，渔翁得利”。中国商标第一案、价值1080亿元的王老吉商标之争带来的肯定是一个品牌价值的丧失，而在这其中，必定有其他品牌趁机上位。近几年来，中国企业之间的各种战争此起彼伏，这些不禁引起我们各种思考。今天，作为对从此消失在我们生活中的红罐王老吉的怀念，我选择这一饮料企业来进行分析。 二． 企业基本情况 王老吉的组成：（1）加多宝-------广东加多宝饮料食品有限公司是香港加多宝集团在大陆地区设立的独家投资公司。加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。销售网络遍及中国大陆30 多个省、市、自治区，并销往东南亚、

微博草根大号是怎样炼成的

微博草根大号是怎样炼成的 捞一把就走，这话适合各行各业，也适用于微博。 一个朋友说““啪啪来了，给微博一耳光，陌陌来了，给微博一耳光，微信来了，给微博啪啪啪好几个耳光“。 准备撤离微博的，不止是普通用户，也有那些草根大号。 有个南京的朋友，窦窦，最早的大号经营者，微博圈不少人应该熟悉这个ID。 他直接控制1千万粉丝，间接控制1亿粉丝，虽无大名，但扎得很深 从进入到退出微博圈，亲眼看着微博的蛮荒、黑暗、茂盛和衰败。 梳理起这串由八卦连接起来的微博故事 也许会看到微信发展的些许身影，也许能为下一代社交媒体产品规避点风险。 对第一批大号来说，玩微博是被逼的 按照窦窦的说法，2009年做微博的那批人，都是站长圈混不下去了，才改玩微博的。 金融专业毕业后，窦窦先后玩过硬件和3D地图 那时打交道的都是政府高官，那气场、那三观、那玩法，总觉得和他这种屌丝创业者不搭。 很偶然的机会，窦窦参加了那种互联网人扎堆的会议，一下子神清气爽。 那个年头，就算是alex排名前一百的站长也不会拽得要命，特朴实，特别好说话。 也没什么圈子的说法，反正玩来玩去，窦窦就有了那时最潮的称呼：站长。 站长中间有一个“高端站长群”，现在风头正劲的投资人、CEO或者已经消失的失败者，都在里面。 有一天，群里出现了新浪微博的注册码。 这对站长们来说并不新鲜，窦窦早就在饭否和滔滔上过了一把大号的瘾，早就尝过被关停的悲剧。

对于随便一单子就有十万的站长来说，例如阿飞这种混得很好的牛叉站长 不会吃饱了没事去可能一夜蒸发的新浪微博玩。 但还真有人去玩了。 就是那一批当站长当得不给力的兄弟，像尹光旭他们做的搜酷全球网赚不到什么钱 像酒红冰蓝，还有很多人，既然做站长没钱途，那就换个地方待待吧，微博就微博吧。 别看现在有人吹得跟先知一样，套用王家卫的说法，不过是时势使然，都是被逼的。 拓荒时期，三教九流领风骚 2010年，微博的火候慢慢起来，几万粉的账号也出现了。 正好公司有闲人，窦窦觉得就进去玩一下吧，这一玩就是两年多。 当时玩微博的有两大流派，内容流和粉丝流，天真的玩前者，现实的做后者。窦窦太天真了，居然想做成一个有节操的媒体。 窦窦从国外网站抓一些美图，稍微翻译下，扔到网上去，鼎盛时，每天热门微博里的1/3美图都是窦窦他们弄的。 腾讯微博一来，窦窦则赶紧注册了二三十个号，每个账号分别推不同的内容 美其名曰“重复内容是浪费别人的时间”。 窦窦还会找一些论坛里的神贴，做成长帖后扔到网上去，转发的人暴多 可惜被其他大号@200次以后，才能增加1、2万粉丝，涨势不乐观。 经常转发的账号里有个叫“冷笑话精选”，窦窦很反感，这个账号老是一拿就用，没啥职业道德。 后来当地团委开会，窦窦提早十分钟到了，尹光旭也是，一聊才知道，这家伙就是冷笑话精选的操盘人。 那时的尹光旭，还不知道有高端站长群这么个玩意，窦窦一听，既然你玩微博这么潮，去群里和大家聊聊呗。

新浪微博通用合作方案-10P

https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/ 1 / 10 新浪微博通用合作方案 ——产品和技术简介 2010-4-20 为什么要合作？ 和新浪微博进行合作，千万级的新浪微博用户对您的网站和资讯将更加触手可得。借助微博特有的转发评论等产品功能，您的高质量内容将获得更多的有效传播，也将会被更多的用户所关注。通过微博专业的运营团队给合作方指导性的帐号营销策略，更能让您的网站和品牌在微博用户中树立形象。 如何合作？需要准备什么？ 下文将列出几种通用的合作方式，首先将介绍我们管理来源和开发者应用的APPKEY ，接着将说明如何通过Oauth 实现用微博帐号登录您的网站，然后将说明如何在您的网页加入分享按钮，并且我们会回推给您分享的微博方便您后续的跟踪和进行数据分析，最后将要介绍怎么来实现微博消息和您网站的同步，即用户更新了您的网站的状态，微博上也有展现。 如果您还有更多的需求，访问我们的 https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html, 通过我们开放的，标准的REST API 来满足您一切需求。 关键词： Appkey ，微博来源，Oauth ，分享到微博，评论回推，消息同步

https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/ 2 / 10 目录 新浪微博通用合作方案 (1) 目录 (2) 1. appkey ——来源显示，API 调用权限 (3) 1.1. 什么是appkey ？ (3) 1.2. 如何获得appkey ？ (3) 2. Oauth ——用微博帐号登录你的网站，与微博帐号绑定 (4) 2.1. 什么是“用微博帐号登录”？ (4) 2.2. 如何在您的网站加入“用微博帐号登录”或“绑定微博”？ (4) 3. 分享到新浪微博，微博评论回推 (6) 3.1. 分享到微博用户，产品流程 (6) 3.1.1. 用户点击分享按钮并分享 (6) 3.1.2. 微博显示来源网址，或者图片，视频 (7) 3.2. 分享到微博技术方法，接口 (7) 3.2.1. 加入a 标签 (7) 3.2.2. 如果您觉得a 标签麻烦，可以使用以下方法 (8) 3.2.3. 视频合作网站url 识别接口 (8) 3.3. 什么是微博评论回推？ (9) 4. 即时状态双发，微博同步展现 (10) 4.1. 合作网站同步到微博 (10) 4.2. 微博同步到合作网站 (10)

《微博运营与加粉技巧》

《微博运营与加粉技 巧》 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

《微博运营与加粉技巧》 前 言 一、什么样的帐号会受到推荐 、基于关注关系的账号推荐机制 、好友关注动态的推荐机制-大 V 制 、主页关注后推荐机制-社群制 、基于兴趣分类的找人机制 、兴趣分类的找人机制-特别推荐、 、兴趣分类的找人机制-24 小时热门 人物 、兴趣分类的找人机制-好友热门关注 、兴趣分类的找人机制-新人推荐、基于站方的辅助推荐 二、什么样的帐号会降权-玩微博的禁忌是什么 、微博运营的 26 条军规 三、个人微博与企业微博的矩阵运营 四、吻合推荐机制的微博的营销推广的三种玩法 五、微博互动-社群联动法:六招互动，玩转圈子 、活动互动 、抽奖互动 、赠送互动 、软文互动 、协助互动

、干货互动 、内容互动 、选项互动 、爆料互动 、困难互动 、借势互动、社会热点互动、线下互动 、论坛互动

托尼富原创 前言 说到核心的话，即两种玩法： 一是用专业的内容提升自己的专业度，在这个过程，一方面持续不断的提供专业的内容，另一方面就是要不断地反复地持之以恒与大 V 互动（指与不同的大 V 互动）； 二是形成自己的圈子，并不断地扩大自己的圈子，以无私公开分享的态度去运营圈子，千万不要抱有：只能让别人转评赞我，不主动去转评赞别人，当你不是中心，要学会与中心互动，这个中心其实就是大 V。 两种方法是相辅相成的，在这种玩法下，你的微博即使不能引起足够多的大 V 注意，也能够享受 到社群影响带来的威力。 封闭或自私的人难有大成就，开往或分享的人将享有越来越多的福利。

微博营销第一案——360斗金山事件

微博营销第一案——360斗金山事件 说到网络营销案例，不得不提一下被誉为微博营销第一案的，360董事长周鸿祎网络炮击金山的事件，此事例虽然已过了好几年，但这不妨碍我们从营销的角度来分析这一案例，毕竟它能带给我们很多的启示。 时间久远，有的朋友可能已不记得这事件的始末了，那我们先来回顾一下一个事件。 事件回放： 2010年5月25至27日，360安全卫士董事长周鸿祎在新浪、搜狐、网易、腾讯等四大门户微博上，每天密集发布数十篇博文，向公众披露360与金山的恩怨和杀毒行业互相攻击的黑幕。周鸿祎用调侃的文字、大量详实数据，指出金山网盾破坏360产品的细节，最终导致360被迫放弃其兼容。很快，金山安全负责人也加入战团，在针锋相对回应周的同时，也承认了金山在AVC评测上存在“宣传上的失误”，同时还称金山已于25日修复了金山网盾的“技术漏洞”。 而此前，对360指出金山网盾存在的高危漏洞，金山曾以高调否认来回应。由于金山毒霸将所获AVC“倒数第一”的成绩宣传成“全球第一”，打假名人王海刚刚将北京金山软件有限公司和销售商连邦公司起诉到法院，并以涉嫌虚假宣传为由双倍索赔。随后，金山公司回应称系工作人员笔误。此事迅速被微博网友热炒为“史上最牛笔误”，又称金山“笔误门”。 事件效果： 1、此后的半年时间里，金山软件在港股市场上开始一蹶不振，2009年8月甚至创下上市后最高价9.47港元的最低记录。 2、360公司董事长周鸿祎的各大微博纷纷重点推荐由周鸿祎发起的这一微博大战，吸引了十几万网民驻足“观战”。截至27日16时，周鸿祎在新浪微博上已拥有52186个粉丝，在腾讯微博拥有31055个，在两天的时间里微博粉丝数涨了了好几番。 3、360公司策划的这次事件也光荣的被网友称为“微博营销第一案”，360公司毫无疑问的做了一次免费的广告宣传。

新浪微博API

微博开放平台是一个基于新浪微博客系统的开放的信息订阅、分享与交流平台。微博开放平台为您提供了海量的微博信息、粉丝关系、以及随时随地发生的信息裂变式传播渠道。 广大开发者或网站只要登录平台网站并创建应用，即可通过平台开放接口(Open API)对微博系统进行读写，挖掘微博系统的新功能与新玩法。 平台概述 出自新浪微博API 跳转到：导航, 搜索 微博开放平台是一个基于新浪微博客系统的开放的信息订阅、分享与交流平台。微博开放平台为您提供了海量的微博信息、粉丝关系、以及随时随地发生的信息裂变式传播渠道。 您可以登录平台并创建应用，使用微博平台提供的接口，创建有趣的应用或者让您的网站具有更强的社交特性。 用微博账号登录 经过简单的代码整合，并在您的网站上放置微博登录按钮，您的网站用户就能够使用微博账号进行登录。网站可以获取当前用户的用户名、头像图片、当前用户的粉丝和关注对象列表。您可以整合现有的用户账户系统或者直接替换成微博的账户系统，帮助您提升网站的用户注册量和提升网站访问数据。 使用OAuth的授权机制进行开发，在网站的显著位置添加“与新浪微博连接”的功能，让用户与能够直接点击并登录。 参考开发介绍：连接微博 分享与动态 新浪微博现有的用户传播体系非常完整，好友之间通过大量的信息分享带来病毒式的传播。平台提供了分享按钮和动态展现插件，让你仅仅通过几行HTML 代码就能够在你的网站上加入社交特性。分享的内容也会在微博网站上展现，用户点击链接后可直接进入相关内容。我们也提供了大量的 API接口帮你实现更多的特性。 内容分享： 添加分享到微博的按钮： 点击后弹出分享窗口分享内容：

新浪微博——汇总版

新浪微博目录 一、产品介绍（徐阳） 二、STP分析 1.市场细分（金承炫） 2.选择目标市场（卢恩右） 3.市场定位（范黎明） 三、4P分析 1. 产品（徐阳） 2. 价格（尚待讨论) 3. 营销（黄宏冠） 四、SWOT分析 五、结论

一，产品介绍 新浪微博是由新浪公司在2009年8月份建立的微型博客网站。根据新浪统计，微博每日有数百万条信息被发布，并且是以每月2000万新注册用户的速度增加现有的1.4亿用户军团。根据iResearch统计，以有效用户量统计，新浪微博瓜分了56.5%的中国微型博客市场。如果以浏览时间统计的话，新浪的市场占有率高达86.6%。新浪微博拥有6万列检定影星，体育人物等用户。还有，新浪宣布在中国本土内，5000多个企业与2700多个媒体机构有效使用微博。目前，微博网站有简体与繁体汉字两种字体选择。新浪还出台了香港、台湾、和马来西亚3种网站版本。 二，STP分析 1.市场细分 人口 年龄18岁以下,18岁~25岁，25岁~35 性别男，女 职业学生，公司职业人，中高等管理层 收入高收入，低收入 教育高中,本科,硕士,博士 地理 人口密度城市，非城市 行为 使用频率女性的使用频率比男性高 目前中国网民数量达4.2亿，这是世界上最多的。其中新浪微博的用户已超过1亿，以上是新浪微博市场细分一览表，下面进行具体阐释： 1.年龄 大年龄层的用户访问SNS1时间较短 2.性别 新浪微博核心用户，女性占总数的70% 3.职业 新浪微博在学生和公司职员中拥有较高的市场份额。中级管理层和高级 管理层两个分类的市场份额也在前三之列，但是依旧低于我们的预期， 毕竟新浪在管理层用户中也提供了相当丰富的信息，应该受到欢迎 1SNS：Social Network System ——社交网络系统

微博第一案判决书

北京市第一中级人民法院民事判决书 ( 2011 ）一中民终字第09328 号 上诉人（原审原告）北京金山安全软件有限公司，住所地北京市海淀区小营西路33 号二层东区。 法定代表人雷军，执行董事。 委托代理人杨大民，北京市京都律师事务所律师。 委托代理人陈枝辉，北京市中鸿律师事务所律师。 上诉人（原审被告）周鸿伟，男，1970 年10 月4 日出生，汉族，奇智软件（北京）有限公司董事长，住北京市朝阳区西大望路三号蓝堡国际公寓1 号楼2 单元705 室。 委托代理人王亚东，北京市润明律师事务所律师。 委托代理人高篙，北京市润明律师事务所律师。 北京金山安全软件有限公司（以下简称金山安全公司）与周鸿伟侵犯名誉权纠纷一案，双方均不服北京市海淀区人民法院( 201 时海民初字第19075 号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。金山安全公司的委托代理人杨大民、陈枝辉以及周鸿伟的委托代理人王亚东、高篙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 金山安全公司在原审时诉称：2010 年5 月25 日下午3 点左右开始，周鸿伟相继在新浪、搜狐、网易、腾讯等网站通过微博发表所谓“揭开金山公司面皮”的系列文章，该系列文章未经调查核实，仅凭主观臆断，虚构事实，恶意毁谤，散布大量低毁原告商业信誉及产品声誉的不实言论，对我公司产生了恶劣的影响。同时，周鸿伟在微博中使用了“偷鸡摸狗”、“搞阴谋”、“作伪证”、“借刀杀人”、“暗地里搞动作”、“搞小动作”、把金山称为“黑山”等明显带有侮辱、贬损性语言，使社会公众通过网络及随后的平面媒体报道，对我公司及“金山软件”品牌产生了重大的误解，造成我公司社会评价的降低。周鸿伟作为同业竞争企业中有一定影响力的负责人，应当对其言行谨慎负有注意义务，并对不良后果有所预见。其曾在2010 年5 月29 日第五届中国互联网站长年会上演讲并宣扬称，其在微博上向金山开炮后，导致第二天金山股价大跌12 % ，市值掉了6 个亿，表明其对自己行为的严重后果能够有所意识并应当有所警示，但却故意散布虚假事实，恶意炒作，存在主观上的严重过错。故请求法院判令：1 、周鸿伟停止侵权，并撤回相关微博文章；2 、周鸿伟在其新浪、搜狐、网易、腾讯微博首页发表一份致歉声明，时间为连续7 天，同时在《证券日报》、《法制日报》发表该致歉声明，以消除影响；3 、周鸿伟赔偿原告侵权行为造成的经济损失1200 万元及公证费用。 周鸿讳在原审辩称：金山安全公司于2009 年11月30 日注册成立，我微博中提及的“微点案”发生在2005 年，故我对于“微点案”的言论与对方无关。原告

新浪微博简介

新浪微博简介 一：首先，什么是微博？ 可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。网络语言中又称“微波”、“围脖”等谐音。 你可以将你看到的、听到的、想到的事情写成一句话（不超过140个字），或发一张图片，或发视频、音乐、话题等，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。 你的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和你一起分享、讨论。 你还可以关注你的朋友以及明星（如重庆园博会或者第八届中国重庆园博会），即时看到他们发布的信息，并转发他们的信息。 二：如何开通新浪微博？ 如果您已经拥有了新浪账户，您直接登录微博就可以使用，无需单独开通。 如果您还没有新浪账户，则请您按照以下步骤进行微博账户的注册： 1、请您访问新浪微博注册页面进行注册： https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/reg.php

2、填写注册信息： (1)登录邮箱：填写您已经拥有的电子邮箱地址。日后使用该邮 箱名称，就可以登录微博。 (2)创建密码：创建您在新浪微博的登录密码。 (3)密码确认：再次输入登录密码。 (4)昵称：您在新浪微博中的昵称。 (5)所在地：填写您的所在地。 (6)性别：填写您的性别。 (7)验证码：填写验证码。 3、点击“立即注册”，到您填写的邮箱中，进行注册确认： 在您使用新浪域名以外的邮箱注册微博时：注册完成后，系统会给该邮箱内发送一封博客注册确认信。收到确认信后，点击确认帐户链接地址即可完成注册。 ★特别说明：确认信中的有效链接需要在48小时内完成确认。超过48小时该确认链接失效。 4、注册成功，登陆即可，如果是个人电脑，还可以选择记住你的 登陆名，以后就不需要再输入密码了。（公共电脑勿用！） 三：新浪微博使用简介 1. 注册微博账号，关注重庆园博会或者第八届中国重庆园博会的微博后，可以收到微博发布的各类信息。

2013年度大案

2013年度大案 北京理工大学司法研究所北京圣运律师事务所 根据网络投票，组织知名学者及律师评选 案情简介：汪婧范美华撰写 推荐理由：徐昕撰写 1、衡阳人大代表贿选案 【案情简介】2012年年底至2013年年初，湖南衡阳在选举省人大代表过程中，共56名当选的省代表送钱拉票，涉案额达1.1亿，有518名衡阳市代表和68名工作人员收受钱物。最高人民检察院经审查，湖南省政协原副主席童名谦（时任衡阳书记）在衡阳破坏选举案中失职渎职，涉嫌玩忽职守罪，依法决定对其立案侦查并采取强制措施，案件侦查工作正在进行中。 【新闻链接】https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/n/2014/0103/c58278-24011316.html 【推荐理由】中国人大制度史上迄今为止一次最强烈的地震，引发民众对选举制度的强调关注，或许有利于反逼选举制度的完善。 2、浙江张氏叔侄强奸再审案 【案情简介】2003年5月19日，杭州市西湖区留下镇留泗路东穆坞村一水沟发现一具女尸，下半身赤裸。曾捎带这名女子至杭州的安徽歙县送货员张高平和侄儿张辉被认为有作案嫌疑，同年5月23日两人被抓，叔侄二人因“杭州5·19强奸致死案”被判刑。2004年，一审判处张辉死刑、张高平无期徒刑；二审改判张辉死缓，张高平有期徒刑15年。十年申诉，没有回应。最后在一连串机缘巧合之下，2012年2月浙江高院立案复查，2013年3月26日再审宣判张辉、张高平无罪。 【新闻链接】https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/mainland/special/zhangshiyuanan/ 【推荐理由】2013年，本案及吴昌龙案、李怀亮案、浙江萧山案等多起陈年冤案得到平反，表明最高法院纠正和防范冤假错案的决心。但这种决心并不坚决。只要严格依法，此案从侦查、批捕、刑拘、审判的任何过程都有充分的机会避免冤案，而伸冤也只是靠巧合才成功，这些都让我们反思：只要冤案生产的机制没有根本性改变，司法问责缺乏刚性，司法责任清晰所要求的前提——司法独立未确立，就很难真正坚持并实现有错必纠。 3、沈阳小贩夏俊峰案

新媒体运营工作计划三篇

新媒体运营工作计划三篇 篇一：新媒体运营工作计划 目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量 一：建立新媒体运营平台 新媒体网络平台的归纳： 做新媒体当然主要是做微博微信，微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。申请注册新浪、腾讯微博企业官网账号、注册微信公众账号1个：名字以公司名称为主，进行官方认证，提高专业、权威度。 微博的访问量直接关系到微博账号的活跃度和认可度，前期需要增加粉丝，提高账号的可信度，并需要以发布内容为主，以及与粉丝互动。 微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。 二：新媒体平台的维护 制定内容规划 1：微信服务公众号可以考虑一周出1-2篇内容，或者通过活动形式进行推广。定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新厂建设。 2：官方微博前期内容不需要太多，主要考虑粉丝数量的获取，之后再将内容进

行提升和细化或者根据内容效果进行调整。发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、风趣幽默的段子、与消费者互动、产品市场竞争情况等。每个月发布10条-15条。 新媒体的宣传与推广 1：微信服务公众号需要利用一定资源提升用户订阅数和关注数，官方微博需要利用一定资源提升粉丝数量，可以采用付费的方式进行获取，具体操作可以在执行环节再做细化。 2：利用新浪微博这一平台累积大量优质粉丝，加强与粉丝的互动，增强粉丝与微博号的粘性。通过多种形式的信息展示、传递，一方面从海量粉丝群体中挖掘潜在客户，另一方面利用粉丝忠诚度对微博号进行裂变式传播，达到信息传播高效、运营成本低廉的良好的营销效果。 运营策略 1.打造灵魂人物 为这个平台打造一个平台的核心灵魂人物，利用这个平台的灵魂人物，吸引更多粉丝的关注，灵魂人物要抽出时间跟粉丝进行互动丶沟通丶交流，这里微博建议直接用电台主播的账号进行互动沟通，微信公众号可以由运营直接进行互动。 2.整合优质内容 内容更多采用整理出来的优质文章，因为我们当前生活在一个泛作者时代，作者已经没有价值，因为信息太多，反而整理优质的内容变的越来越有价值，因为他帮助人们节省了大量的宝贵时间，而变的越来越有价值。

新浪微博开放平台api

用java开发新浪微博的API 首先先注册新浪微博（如果有了的可以直接登录） 在进入新浪微博的开放平台下载SDK 下载最新的SDK https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/wiki/SDK 然后把SDK 导入到MyEclipse 里 接着在进入新浪微博的开放平台点击我要成为开发者 注册 1.填写开发者资料 2.验证邮箱 3.创建应用/添加网站 点击创建应用 有5种应用 选择站内应用然后把信息填完点击创建 成功后在应用基本信息里就会显示App Key 和App Secret

再接着往下看会看到 站内应用地址和应用实际地址记住填写的内容 回到MyEclipse在src下面找到config.properties 填写 client_ID =App Key client_SERCRET =App Secret redirect_URI =应用实际地址（也可以不写我就没有写） 保存 接着就是写一条获取微博的前20条信息 在examples 下的weibo4j.examples.oauth2下的OAuth4Code下直接运行（如果报错把 改成 ） ，就会出现授权页面,登录，登录成功后，点击授权查看网址后面有个code=XXXX 把code=后面的XXXX复制到MyEclipse 的控制台中的https://https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/oauth2/authorize?client_id=1682103644&redir ect_uri=https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/boyaboya&response_type=code&state=& scope= Hit enter when it's done.[Enter]:后面 然后按回车就会输出一大堆消息直接跳到最后会看到 记住"access_token" 后面的值就是是我们要用到的值了记录下来 下面开始获取微博最新的前20条信息喽 weibo4j.examples.timeline 下的 GetPublicTimeline 类中 代码如下 package weibo4j.examples.timeline;

“微博第一案”界定微博言论自由标准

“微博第一案”界定微博言论自由标准 2011年09月01日19:41 本文来源于财新网法院判决指出，“个人微博，……为实现我国宪法所保障的言论自由提供了一个平台”；但是，“公众人物，……应当谨慎自己的言行” 【财新网】（记者 周凯莉）近日，有“微博诉讼第一案”之称，北京金山安全软件有限公司（下称金山软件）诉奇智软件有限公司（下称奇智公司）董事长周鸿祎微博侵犯名誉权纠纷一案，在北京市第一中级法院终审判决。 2010年5月25日15时许，周鸿祎相继在新浪、搜狐、网易、腾讯等网站连续发表20条微博，声称“今天把360跟金山的恩怨说个痛快”。他在微博中提及2005年“微点案”，使用“偷鸡摸狗”、“搞阴谋”、“借刀杀人”等词语，并将金山称为“黑山”。 之后，金山软件将周鸿祎告上法庭，要求其删除相关微博，发表致歉声明，同时赔偿其造成的经济损失1200万元及公证费用。 北京市海淀区人民法院受理后作出一审判决认为，本案涉及的法律问题之一为“周鸿祎在微博上的言论是否构成侵权，如构成侵权，承担责任的范围和大小”。

一审认为，“微博的特点和微博上的言论自由应受到合理限制”，由于微博影响受众的不特定性、广泛性的“自媒体”特性，对微博上人们的言论是否受 言论自由的保障、是否构成对他人名誉权的不当伤害，也应进行法益衡量，综合考虑发言人的具体身份、所发布言论的具体内容、相关语境、受众的具体情况、言论 所引发或可能引发的具体后果等加以判断。 此外，一审认为，周鸿祎作为奇智公司董事长，“在微博上被新浪认证并加V的公众人物”，且是金山系的竞争对手。其难以对竞争对手作出非常可观、 没有丝毫感情色彩的评价，并“难以避免将对竞争对手的否定性评价公之于众的内在冲动”。周鸿祎作为公众人物，“拥有 更多的粉丝，更多的话语权，理应承担更 多的责任，对微博上的个人言行及其后果有更为自觉的认识”。 一审认为，对周鸿祎微博言论自由的限制和注意义务的要求“应适当高于普通网民或消费者，判断其微博言论是否构成侵犯名誉权时，应采用事实基本或 大致属实，未使用侮辱、诽谤言辞，评论大致公正合理，不以恶意损害对方名誉为唯一目的的较高判断标准，并考虑是否涉及公众利益的免责事项”。 北京市海淀区人民法院一审认定，要求周鸿祎停止侵权，并删除相关20条微博，发表致歉声明，同时赔偿金山公司

新浪云开发平台开发指南

新浪 SAE 分布式 Web 服务应用平台
——云计算技术在网络推广中的应用 https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,
1）什么是 Sina App Engine
Sina App Engine（以下简称 SAE）是新浪研发中心于 2009 年 8 月开始内部开发，并 在 2009 年 11 月 3 日正式推出第一个 Alpha 版本的国内首个公有云计算平台，SAE 是 新浪云计算战略的核心组成部分。
SAE 作为国内的公有云计算， 从开发伊始借鉴吸纳 Google、 Amazon 等国外公司的公有 云计算的成功技术经验，并很快推出不同于他们的具有自身特色的云计算平台。SAE 选择在国内流行最广的 Web 开发语言 PHP 作为首选的支持语言，Web 开发者可以在 Linux/Mac/Windows 上通过 SVN、SDK 或者 Web 版在线代码编辑器进行开发、部署、调 试，团队开发时还可以进行成员协作，不同的角色将对代码、项目拥有不同的权限； SAE 提供了一系列分布式计算、存储服务供开发者使用，包括分布式文件存储、分布 式数据库集群、分布式缓存、分布式定时服务等，这些服务将大大降低开发者的开发 成本。同时又由于 SAE 整体架构的高可靠性和新浪的品牌保证，大大降低了开发者的 运营风险。另外，作为典型的云计算，SAE 采用“所付即所用，所付仅所用”的计费 理念，通过日志和统计中心精确的计算每个应用的资源消耗（包括 CPU、内存、磁盘 等） 。
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总之，SAE 就是简单高效的分布式 Web 服务开发、运行平台。
2）SAE 整体架构 SAE 从架构上采用分层设计，从上往下分别为反向代理层、路由逻辑层、Web 计算服 务池。 而从 Web 计算服务层延伸出 SAE 附属的分布式计算型服务和分布式存储型服务， 具体又分成同步计算型服务、 异步计算型服务、 持久化存储服务、 非持久化存储服务。 各种服务统一向日志和统计中心汇报，参考下图：
7 层反向代理层：HTTP 反向代理，在最外层，负责响应用户的 HTTP 请求，分析请求， 并转发到后端的 Web 服务池上，并提供负载均衡、健康检查等功能。 服务路由层：逻辑层，负责根据请求的唯一标识，快速的映射（O(1)时间复杂度）到 相应的 Web 服务池，并映射到相应的硬件路径。如果发现映射关系不存在或者错误， 则给出相应的错误提示。该层对用户隐藏了很多具体地址信息，使开发者无需关心服 务的内部实际分配情况。 Web 服务池：由一些不同特性的 Web 服务池组成。每个 Web 服务池实际是由一组
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能力开放平台

能力开放平台 目录 1、能力开放平台简介 (2) 1.1什么是能力： (2) 1.2能力平台是什么： (2) 1.3 为什么要能力开放 (2) 1.4 能力开放后对我们有哪些好处： (3) 2、现今业界主流开放平台概述 (3) 2.1电信能力开放平台 (3) 2.2互联网应用开放平台 (3) 2.3 云计算开放平台 (3) 3、电信能力开放平台综合概述 (4) 3.1 电信开放平台总体发展演进 (4) 3.2 电信开放平台能够开放哪些能力 (4) 3.3 电信能力开放模式分析比较 (4) 3.3.1 销售开放模式 (4) 3.3.2 分成开放模式 (5) 3.3.3 免费型开放模式 (5) 3.4 电信开放平台发展思路 (5) 3.5 电信能力开放平台具体应用发展思路 (5) 3.6 电信能力开放平台应用举例 (6)

1、能力开放平台简介 1.1什么是能力： 总的来说，能力是对底层复杂的实现进行了抽象，对外提供一个开发和执行环境。通过对快速引入新的应用和服务提供支持，以更低的平均运作成本来高效、可靠地创建和管理丰富多样的融合业务。 在以往开发者开发出来的能力往往具有较大的范围限制，基本上属于一个封闭模式。随着能力开发者对自身业务思路的拓展耗尽，这些独立的孤能力便再也没有其它的新应用能够引进。 基于电信通讯能力，以更开放、更灵活的，自行开发配置的方式向用户提供通信服务的设想，让用户、开发者，运营商实现真正意义上的共赢，就是能力开放平台的宗旨。它将是实现以上梦想的一个重要的基础技术平台，为AP和SI提供统一的能力调用接口。 在用户需求中，能力开发者利用自身能力实现的用户需求只占一小部分(如：单纯的通话、短信之类)。更多业务方面的需求，对于用户来说是综合性的，并非某个独立的能力就可满足，实现这些业务需求需要将多种能力进行结合才能实现。 1.2能力平台是什么： 能力开放平台在整合和利用现有电信IMS、ISAG核心网资源的基础上，采用统一的多层级的开放接口来开放电信能力，聚集互联网上有潜力、有创造力的开发者，让开发者能利用这些能力不断地创造出更好的商业应用和服务，实现开发者的无限的创造能力，形成一大批新的移动互联网应用及服务。 1.3 为什么要能力开放 1）在一个产业中，想做一个全能型的企业已经不现实，在满足客户需求的时候，由自身全盘控制，面临着巨大的服务质量和业务创新的挑战 2）在移动互联网时代，构建一个良好的生态链是竞争优势的关键。运营商与互联网合作、与企业合作。与个人用户合作，形成真正的合作伙伴关系，关键就在于这些合作伙伴能够与运营商的自身生态系统形成紧密的联系。开放能力当然是选择之一。 3）用户消费在运营商业务上的时间长度和注意力资源份额越来越少。运营商需要把自己的能力嵌入到那些用户花费更多时间和精力的业务内。 这几个理由对于运营商来说，都是长期的趋势和长期的目的。

新浪微博注册页面

测试页面：新浪微博注册页面https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/hd/reg.php?entry=miniblog 测试内容：注册页面的用户体验分析 一、页面宽高测试 页面的内容区域宽度为800px居中显示，高度大于900px，右侧有滚动条出现，从而使用户注册过程中需要拉动右侧滚动条翻看下面的内容，造成视觉中心的偏移，造成体验下降。 问题所在：顶部内容占用了过大的页面高度空间，如下图： 二、页面基本要素分析提取 新浪微博注册页面的基本要素有： ●1、注册提示语区域； ●2、电子邮箱输入验证区域； ●3、创建密码区域； ●4、密码确认区域； ●5、昵称填写区域； ●6、所在地选择区域； ●7、性别选择区域； ●8、验证码区域； ●9、注册按钮区域； ●10、使用协议区域； 三、注册页面整体分析 通过用Web工具查看页面相应代码，得出注册表单的实际尺寸为520×452px。中间通过点划线分割为四个功能区域，分别为注册提示功能区、基本账户信息注册功能区、账户补充信息功能区和验证提交功能区。 具体的尺寸信息及功能区域划分见下面的图片。 ● 注册表单实际大小示意图 ● 注册表单尺寸图 ●

功能区域划分示意图 纵观上述页面，表单宽度为520px，而据统计最优的阅读体验宽度在500–650px之间，现有的页面宽度使得用户在注册流程中能够有一个较好的阅读体验，而不用通过转动脑袋移动视线来进行左右扫描阅读。 表单内容通过点划线区分为四个功能区域，使内容分组，用以区分不同区域的不同功能需求和细节差异，这也是可取的。不足之处在于，点划线颜色有点过浅，同时对于区域的划分也不是特别规范，另外就是各个区域的垂直间距各不相同，细节处理不够，容易让人产生粗糙的感觉。如下图所示： 另外，从整体上看，注册表单相当简单，这个初衷是好的。但是用户看到这些表单如何区分哪些必填，哪些可以忽略不去填写呢？还有，对于菜鸟级的用户来说，这种没有任何提示的页面是否友好呢？可能在设计过程中为了节省页面高度而采用提示语句点击触发显示的方式，但是节省高度只有这一种方法吗？在最佳阅读体验范围之内适当增加表单宽度也不失为一种好的解决方案的。 接下来，我们深入细节，从每一个区域入手，去全方位地分析一下每一个功能细节的用户体验状况。 四、注册页面细节分析 1、注册提示语区域 “提示：如果你有“新浪邮箱”、“新浪会员帐号”或“新浪UC号”，可以直接登录” 这个区域，用一段简洁的提示语句告诉用户在什么情况下可以跳过注册流程直接登录，对于已有上述帐号的用户来说无疑体验是非常好的。而对于没有上述帐号的用户来说，由于提示语句很简短且简洁也不会造成不好的体验。 2、电子邮箱输入验证区域 上图是这一区域的默认设计。但从这一设计上看，“我没有邮箱”几个文字用一种特殊的颜色放置在输入框的后面显得很突兀，而当点击的时候直接在本窗口中跳转到了新浪邮箱的注册页面。用户来这个页面本来是注册的，而不经意之间竟然跳转到了一个相关度不高的页面，如果用户再顺手把这个页面关掉，那么注册流程直接就终止了，因而这个细节设计的体验很不好。 当点击触发输入框的时候这一区域变为下面的形式：

新媒体运营工作计划

新媒体运营工作计划 目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量 一：建立新媒体运营平台 新媒体网络平台的归纳： 做新媒体当然主要是做微博微信，微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。 申请注册新浪、腾讯微博企业官网账号、注册微信公众账号1个： 名字以公司名称为主，进行官方认证，提高专业、权威度。 微博的访问量直接关系到微博账号的活跃度和认可度，前期需要增加粉丝，提高账号的可信度，并需要以发布内容为主，以及与粉丝互动。 微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。 二：新媒体平台的维护 制定内容规划 1：微信服务公众号可以考虑一周出1-2篇内容，或者通过活动形式进行推广。定期更新日 志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新厂建设。 2：官方微博前期内容不需要太多，主要考虑粉丝数量的获取，之后再将内容进行提升和细 化或者根据内容效果进行调整。发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、风趣幽默的 段子、与消费者互动、产品市场竞争情况等。每个月发布10条-15条。 新媒体的宣传与推广 1：微信服务公众号需要利用一定资源提升用户订阅数和关注数，官方微博需要利用一定资

源提升粉丝数量，可以采用付费的方式进行获取，具体操作可以在执行环节再做细化。 2：利用新浪微博这一平台累积大量优质粉丝，加强与粉丝的互动，增强粉丝与微博号的粘 性。通过多种形式的信息展示、传递，一方面从海量粉丝群体中挖掘潜在客户，另一方面利 用粉丝忠诚度对微博号进行裂变式传播，达到信息传播高效、运营成本低廉的良好的营销效果。 运营策略 1. 打造灵魂人物 为这个平台打造一个平台的核心灵魂人物，利用这个平台的灵魂人物，吸引更多粉丝的关注，灵魂人物要抽出时间跟粉丝进行互动丶沟通丶交流，这里微博建议直接用电台主播的账号进 行互动沟通，微信公众号可以由运营直接进行互动。 2.整合优质内容 内容更多采用整理出来的优质文章，因为我们当前生活在一个泛作者时代，作者已经没有价值，因为信息太多，反而整理优质的内容变的越来越有价值，因为他帮助人们节省了大量的 宝贵时间，而变的越来越有价值。 3. 打造用户跟平台利益的共同体 如果这个平台可以帮助到更多的人，假如是1000个人甚至10000个人，那么就等于10000个人一起帮助你做大这个平台，因为这些资源也可以为他所用，一定要把平台的资源让出去，打造粉丝跟平台利益的共同体，平台的生死存亡都跟他们有关，不要让粉丝成为一个旁观者，这个后期进行细化。 4.把用户当作顾客 如果我们希望利用新媒体来变现，那么我们就需要把用户/粉丝当作顾客，因为只有顾客才 能长期创造利润。

新浪微博API开发简介之PHP基础篇-用户授权

现在玩微博的人越来越多了，而关于微博的第三方应用开发也越来越多，自己在偶然间开始接触了新浪微博API开发，新浪微博API开发的资源比较多，新浪微博提供了一个开发者的平台，网址是： https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,，它里面有很全面的新浪微博开发的资料，包括开发者的使用和介绍，各种语言的API函数介绍文档，SDK等多种资料。 自己在开发和学习的过程中，感觉虽然没有太大难度，但还是有一些问题是需要我们注意的，今天就我在开发和学习的过程中，简单的对利用PHP进行新浪微博API开发的内容进行一个整理和说明， 新浪微博API开发前的准备工作 首先到新浪微博开放平台下载基于PHP的SDK开发包，下载地址是： https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/p/libweibo/downloads/detail?name=weibo-oauth-class-with-image-avatar-06-29 .zip 下载完成后放到自己的开发环境中并解压，在其中也包含了demo演示程序，我们可以参考其样例程序进行编写。 新浪微博API开发最重要的用户授权过程 其实在开发过程中很多的问题都是集中在用户授权这个阶段，我开发的第三方应用，使用的是OAuth授权，关于OAuth授权的流程在新浪微博开放平台里有很清晰完整的介绍，我们可以到 https://www.wendangku.net/doc/6718587837.html,/wiki/Oauth去查看，我这里从实例开发的角度进行介绍和说明。 1.首先获取未授权的Request Token $o = new WeiboOAuth( WB_AKEY , WB_SKEY ); $keys = $o->getRequestToken(); //echo($keys['oauth_token'].' : '.$keys['oauth_token_secret']); 我们需要在新浪微博开放平台中注册一个帐号，或直接使用我们的新浪微博帐号登录，进入我的应用，然后按照提示创建属于我们自己的第三方应用，创建完成之后我们可以得到两个授权的App Key和App Secret值，这两个值就是我们开发应用的关键。 得到授权值后，我们就可以利用上面的代码获得未授权的Request Token值了，它们会保存在$key数组变量中。 2.然后请求用户授权Token $_SESSION['keys'] = $keys; $aurl = $o->getAuthorizeURL( $keys['oauth_token'] ,false , 'http://localhost/callback.php'); 得到未授权的Request Token值后，我们就利用上面的代码可以开始准备去新浪微博授权页面进行授权，$aurl就是授权链接页面，我们得到$aurl后就可以利用header()直接跳转到该授权页面，然后用户输入新浪微博帐号和密码进行授权，授权完成后，自动跳回你在最后一个参数里面设置的回调页面： http://localhost/callback.php，该链接你可以设置为上一个页面，这样授权完成之后就会自动又跳转回去了。