电话自动录音系统的设计..

目录

摘要 .................................................................................................................................................................. I 1 设计目的和要求 . (1)

1.1设计目的 (1)

1.2设计要求 (1)

2 设计原理 (2)

2.1电话自动录音系统的概况 (2)

2.2录音系统原理 (2)

2.3相关芯片原理 (2)

2.3.1 ISD2590芯片的简介 (2)

2.3.2 主控制单片机 (6)

3 设计内容 (8)

3.1电话录音系统概述 (8)

3.2系统方案设计 (8)

3.3器件选型 (8)

3.4系统设计 (9)

3.5软件设计 (10)

3.5.1 主程序 (10)

3.5.2 键盘扫描子程序 (11)

3.5.3 ON\OFF键子程序 (11)

3.5.4 RECORD键子程序 (11)

3.5.5 READY键子程序 (12)

3.5.6 PLAY键子程序 (13)

总结与致谢 (15)

参考文献 (16)

附录一原理图 (17)

摘要

电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，属于CTI 技术的产物,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。

用单片机进行控制，利用ISD2590芯片设计实现的一种数字式自动答录系统。该系统具有一定程度的智能化，且实现简单，具有较大的可扩充性。本设计做的是一个电话自动录音系统，设计中介绍了以单片机为微处理器的电话自动录音系统，给出了硬件框图和程序流图，电话自动录音系统特别适用于家庭和办公室。

关键词：单片机；电话录音；语音芯片；自动答录

1 设计目的和要求

1.1 设计目的

通过设计一个电话自动录音系统,时期能在用户不在时及时收录来电留言,以方便工作生活。通过这次设计与专业知识相联系，提高对专业的了解与掌握。

1.2 设计要求

本设计要求实现一个能电话自动录音系统。该系统可以附加在通常的电话通信网之上，作为电话通信的附属终端设备，和电话机一起为用户提供电话通信功能。该系统和电话机并联在用户电话线上，当有电话呼入时，如果用户在规定时间内摘机应答，则录音系统不起任何作用；如果用户在规定时间内未摘机应答，则录音系统自动摘机，并向主叫用户给出如“请在信号音后留言”等语音提示，并对主机用户录音。当有新录音时，要给出明显的指示，如指示灯、液晶显示器显示汉字提示等。用户可以方便的管理录音，可浏览、播放、删除录音。

1．根据已知参数对输入信号特征进行分析、需求分析，选择确定处理器型号、语音电路芯片型号，完成处理基本电路、语音电路、自动摘挂机电路、键盘电路、显示电路等硬件设计。

2．基本教学要求：每人一台计算机，计算机安装Protel、程序开发环境等软件。

2 设计原理

2.1 电话自动录音系统的概况

语音处理技术是计算机中文信息处理领域的一项重要技术，它是把语言信号转化成数字信号，然后进行压缩存储，或把数字信号解压还原成语音信号。计算机电话录音系统就是语音处理技术的一项重要应用，它是现代通讯技术和计算机技术相结合的产物。

通过对各种录音电话的深入研究，本设计提出了一种新型的录音系统，将录音系统作为计算机的一种附件，增加其功能，从而大大降低录音系统价格，并且可以大大降低现有录音系统的安装、调试难度。该系统还提出了一种模拟语音信号进行数字化录音的方法，并将其应用于电话录音系统中。电话自动录音系统具有录音时间长、音质好、抗干扰性强以及使用方便等优点。

该设计介绍了以单片机为微处理器的电话自动录音系统，给出了硬件框图和程序流图，电话自动录音系统特别适用于家庭和办公室。

2.2 录音系统原理

本系统选用美国ISD公司的ISD2590单片语音录放集成电路作为语音提示电路的核心部分。ISD2590采用E2PROM存储器,信息可永久保存,零功能存储;它还采用了DA盯直接模拟量存储技术,因而能较好地保留语音信息中的有效成分,提高录放音的清晰度。ISD2590可以存储长达90s的语音,能够实现1～600段语音分段,每段录放音均有一个起始端,该起始端地址选择由A0～A9确定。ISD2590的外围电路也非常简单,只需少许阻容元件即可,并且它易与单片机接口,实现分段寻址功能。IS 3.4系统上线／离线/复位电路。录音电路主要用ISD2590芯片，录音电路原理图见附录1。

2.3 相关芯片原理

2.3.1 ISD2590芯片的简介

ISD2590芯片，它是美国ISD公司的专门产品，具有音质自然、使用方便、单片存储、反复录放、低功耗、抗断电等特点。该芯片采用模拟数据直接在半导体存储器中存储的技术，不需经过A/D或D/A转换。因此能够非常真实、自然地再现语

音、音乐、音调和效果声，避免了一般固体录音电路因量化和压缩造成的量化噪声和“金属声”。片内信息可保存100年（无需后备电源），存储单元可反复录音十万次。

美国ISD公司的2500芯片，按录放时间60秒、75秒、90秒和120秒分成ISD2560、2575、2590和25120四个品种。ISD2500系列和1400系列语音电路一样，具有抗断电、音质好，使用方便等优点。它的最大特点在于片内E2PROM容量为480K(1400系列为128K)，所以录放时间长；有10个地址输入端(1400系列仅为8个)，寻址能力可达1024位；最多能分600段；设有OVF（溢出）端，便于多个器件级联

（1）芯片的电路特性

手动操作/微控制器控制兼容；多段信息处理，可分1～600段；输入采样频率5.3kHz；典型带宽2.3kHz；外部时钟频率1024.0kHz。

（2）部分引脚描述

节电控制（PD）：本端拉高使芯片停止工作，进入不耗电的省电状态。芯片发生溢出，即OVF端变低后，要将本端短暂变高复位芯片，才能使之再次工作。

片选（CE）：本端变低后（而且PD为低），允许进行录放操作。芯片在本端的下降沿锁存地址线和P/R端的状态。

录放模式（P/R）：本端在CE的下降沿锁存。高电平选择放音，低电平选择录音。录音时，由地址端提供起始地址，录音持续到CE或PD变高，或内存溢出。如果CE是前一种情况，芯片自动在录音结束处写入EOM标志。放音时，由地址端提供起始地址，放音持续到EOM标志。如果CE一直为低，或芯片工作在某些操作模式，放音会忽略EOM，继续进行。

信息结尾标志输出端（EOM）：信息何时结束在录音时进行设定。只要CE端上升沿到来，录音就停止，此时ISD芯片会在内部一个独立的EEPROM单元内设置一个信息结束标志EOM。当由CE端脉冲触发放音时，放音持续到EOM位为止。

ISD芯片存储阵列的每一行都可以独立寻址，每一行中均匀地布置4个EOM定位点，因此芯片共有2400个定位点（4×600=2400）。例如ISD2590采样频率为5.3kHz，每行的寻址时间为160ms，则EOM的分辨率为40ms。这样，从信息结束到EOM

信号输出的最大延时是40ms。EOM信号为负脉冲，脉宽为20ms。上升沿实际上标志信息的结束，因此语音在EOM处于低电平时仍继续从芯片输出，而在上升沿时停止。

DIP封装图及各引线端功能

图2.2 ISD2590芯片封装

表2.1 ISD2590各引脚功能

操作模式

当最高位地址(MSB)A8、A9都为高电平时，地址端就作为操作模式选择端（高电平有效）

表2.2 ISD2590的控制模式

使用操作模式时需要注意两点：

所有操作模式下的操作都是从0地址开始，以后的操作根据模式的不同，而从相应的地址开始工作。当电路中录音转放音或进入省电状态时，地址计数器复位为0。

操作模式位不加锁定，可以在MSB（A8、A9）地址位为高电平时，CE电平变低的任何时间执行操作模式操作。如果下一片选周期MSB（A8、A9）地址位中有一个(或两个)变为低电平，则执行信息地址，即从该地址录音或放音，原来设定的操作模式状态丢失。

分段录放音

2500系列最多可分为600段，只要在分段录/放音操作前(不少于300纳秒)，给地址A0~A9赋值，录音及放音功能均从设定的起始地址开始，录音结束由停止键操作决定，芯片内部自动在该段的结束位置插入结束标志（EOM）；而放音时芯片遇到EOM标志即自动停止放音。2500系列地址空间是这样分配的：地址0~599作为分段用(见下表)，地址600~767未使用，地址768~1023为工作模式选择。

2.3.2 主控制单片机

本系统由于需要较多的端口，所以选择MSP430作为主控制器。TI公司设计的MSP430系列单片机是一种超低功耗的混合信号微控制器。这些微控制器通过16位RISC结构、CPU中的16个寄存器和常数发生器使MSP430微控制器能达到最高的代码效率；灵活的时钟源可以使器件达到最低的功率消耗；数字控制的振荡器(DCO)可使器件从低功耗模式迅速唤醒，在少于6us的时间内激活到活跃的工作方式。MSP430的16位定时器经常被应用于工业控制中如:纹波计数器、数字化电机控制电表和手持式仪表等的理想配置，它的硬件乘法器大大加强了其功能并提供了软硬件相兼容的范围，提高了数据处理的能力。MSP430Fx1x 系列具有FLASH 存储器，不同型号单片机的存储器容量和外围模块各不相同，使用者可以根据需要具体选择。MSP430系列器件均是工业级的，运行环境温度为-40～+85℃。

具有以下特点：

?处理能力强

MSP430系列单片机是一个16位的单片机，采用了精简指令集（RISC）结构，具有丰富的寻址方式（7 种源操作数寻址、4 种目的操作数寻址）、简洁的27 条内核指令以及大量的模拟指令；大量的寄存器以及片内数据存储器都可参加多种运算；还有高效的查表处理指令。这些特点保证了可编制出高效率的源程序。

?运算速度快

MSP430 系列单片机能在25MHz晶体的驱动下，实现40ns的指令周期。16位的数据宽度、40ns的指令周期以及多功能的硬件乘法器（能实现乘加运算）相配合，能实现数字信号处理的某些算法（如FFT等）。

?超低功耗

MSP430 单片机之所以有超低的功耗，是因为其在降低芯片的电源电压和灵活而可控的运行时钟方面都有其独到之处。

首先，MSP430 系列单片机的电源电压采用的是1.8-3.6V 电压。因而可使其在1MHz 的时钟条件下运行时，芯片的电流最低会在165μA左右，RAM保持模式下的最低功耗只有0.1μA。

其次，独特的时钟系统设计。在MSP430 系列中有两个不同的时钟系统：基本时钟系统、锁频环（FLL 和FLL+）时钟系统和DCO数字振荡器时钟系统。可以只使用一个晶体振荡器（32.768kHz）DT-26 OR DT-38[4]，也可以使用两个晶体振荡器。由系统时钟系统产生CPU 和各功能所需的时钟。并且这些时钟可以在指令的控制下，打开和关闭，从而实现对总体功耗的控制。

由于系统运行时开启的功能模块不同，即采用不同的工作模式，芯片的功耗有着显著的不同。在系统中共有一种活动模式（AM）和五种低功耗模式（LPM0~LPM4）。在实时时钟模式下，可达2.5μA ，在RAM 保持模式下，最低可达0.1μA 。

3 设计内容

3.1 电话录音系统概述

电话自动录音系统是计算机技术与语音处理技术的完美结合。本系统用单片机控制专用语言芯片，构成一套语音录-放系统。若将该系统与电话机连用，便可实现录音电话的功能，即在系统上电后，可以检测电话线路发来的振铃（铃流）。一旦检测到铃流，便进行模拟摘机，摘机后将主人留言（存在DRAM中）及固化留言（存在EPRAM中），发送给对方。最后开始录入对方语音，直到检测到对方挂机后的线路忙音为止。主人回家后可按放音键将对方留言发送出来，以便主人及时得到对方的留言信息

3.2 系统方案设计

数字存储式自动应答录音系统的原理如图1所示，其核心器件是单片机。利用单片机检测键盘、摘/挂机、铃流等输入信号，并相应地控制和实现双音多频（DTMF）信号的发送、语音芯片的录放音等功能。

3.3 器件选型

元器件清单见下表。

3.4 系统设计

在电话自动录音系统中，电源方面，振铃电路和通话电路由电话线上的直流馈电直接提取，其它电路用外电源（5V）供电。

系统分为硬件和软件两部分。整个电路按功能主要分成两大部分：语音收发电路和录音部分。语音收发部分的内部组成如图2所示。要求可传送的语音信号在300Hz～3400Hz之间。语音收发电路主要包括三大部分：振铃电路、通话电路和发码电路。工作过程为：平时通话电路和发码电路同电话线断开；当振铃信号到达时，振铃电路工作，促使蜂鸣器发声；摘机后，即通过转换开关使通话电路和发码电话线接通，交换机检测后立即停止发送振铃信号，而转接双方的话音信号，通过通话电路实现通话。若欲向外输出话音信号，首先摘机动作使发码电路与电话线接通，交换机检测到即送到拨号音；然后交换机负责把呼叫方拨发的DTMF信号送给被叫方，使被叫方电话振铃。振铃电路主要用SGS公司的LS1240芯片，通话电路用TEA1061实现，发码电路使用可单片机接口的HT9200A芯片，可实现DTMF数据的发送，且

容易对其进行软件控制。

录音时主要用ISD2590芯片。录音部分的电路如附录一中电路图所示。单片机除了要控制ISO2590的CE、P/R、PD和EOM4个控制端，还要控制地址端的高4位(A9～A6)，以使信息的分辨率最小为9.6s。图中的继电器开关J1-2可以控制芯片的录音方式：当图中所示连接开关，芯片从MIC录音；当断开J1-2，语音信号从20脚（ANA IN）录入芯片，MIC不起作用。

3.5 软件设计

3.5.1 主程序

先扫描键盘（采用非编码键盘），若所按键的键值小于或等于0CH，表示要发码，转入发码（SENDCODE）程序。这些键共包括：0～9、*和#键。若键值大于0CH，则表示是功能控制键，依次判断是哪个键，然后转入相应子程序。这里功能键共包括：ON/OFF、PLAY、READY、RECORD。流程图如图3所示。

3.5.2 键盘扫描子程序

程序采用非编码键盘，单片机必须对所有按键进行监视。一旦发现有键按下，单片机应通过程序加以识别，找出它的行列值，并求出它的键值，然后转入相应的处理程序，实现该键功能。

3.5.3 ON\OFF键子程序

ON/OFF键是摘挂机控制键，它对应的键值是10H。

当有振铃信号输入或欲输出话音时，要将通话电路与电话线接通。此时可以按下ON/OFF键，单片机检测到此键便控制继电器JK1(使P1.4取反)完成此要求。

3.5.4 RECORD键子程序

RECORD键是录主人留言信息控制键，它对应的键值是0DH。

主人要把自己不在家的留言信息（例如：“您好，这是XX的自动留言机，主人不在家，请留言，留言时间是80s”）。预先录入ISD2590芯片中，以便需要时可以随时调用。在这里留有9s的时间用来录这段话。具体操作是：选按下RECORD键，程序检测到此键后，便开始示主人留言信息并启动单片机的T0中断定时。9s后自动停止。

由于对ISD2590进行直接寻址时，信息的最小分辨率是150ms，所以将A0～A5都接地，将A6～A9连到单片机输出端。这样可以使信息的最小分辨率变为9.6s （150ms×2 6=9.6s）。利用单片机的T0中断定时器从ISD的初始地址（即A6～A9都为0）开始定时9s，并段时间留作主人留言区（剩下大约0.6s不用）。把接下来的80s用来录对方留言信息。

3.5.5 READY键子程序

READY键是准备实现自动留言功能控制键，它对应的键值是0EH。

当主人出门前，预先按下此键等待。当有振铃信号输入时，振铃检测电路检测到振铃响了4次后，便发给单片机一请求信号。单片机响应后，首先将通话电路与电话线接通（模拟摘机），然后将主人留言信息发给呼叫方，发送完毕后马上准备进行录音。本程序留有80s的时间录对方留言信息，每次录音都从上次录音结束处开始到此次对方录音完毕并挂机为止，循环录制（自动覆盖最前面信息），每次录音完毕自动挂机。主人回家后，可以按下复位键，再进行其他的操作（比如播放留言信息）。流程图如图4所示。

3.5.6 PLAY键子程序

PLAY键是播放留言控制键，它对应的键值是0FH。

当主人要听自己留言信息或对方留言信息时可以按下此键，这时便开始播放第一段信息（主人留言）；若不想听此段信息，可以不等其播放完，再按一下PLAY 键，便从第二段开始播放（对方留言）；若再按此键，便重新播放第一段信息；只要按的不是PLAY键，就跳出此子程序，ISD2590停止播放。流程图如图5所示。

本文设计实现了一种数字芯片存储式自动答录系统。该系统具有实用性强、稳定性高等诸多优点，适合家庭和商业两用，且在功能上可以扩展。

总结与致谢

本次设计设计的系统具有自动录音等特点，能够在有电话呼入时，如果用户在规定时间内摘机应答，则录音系统不起任何作用；如果用户在规定时间内未摘机应答，则录音系统自动摘机，并向主叫用户给出如“请在信号音后留言”等语音提示，并对主机用户录音。当有新录音时，给出明显的指示。但同时存在一些不足，其录音时间较短。

通过本次课程设计，使我对录音系统中的语音芯片和单片机等都有了一定的掌握和理解，巩固了我在《程控交换原理》课程中所学的基本理论知识和实验技能，使我对专业课程中的知识有了更深入的了解，锻炼了思维创造能力，与动手能力。进一步激发了我对所学专业学习的兴趣；提高了我的专业理解能力。通过设计也加深了我对通信领域内的一些前沿知识的了解与认识，体会到了专业的深远，加强了我对本专业的求知欲。

在设计的过程和设计说明书的撰写过程中，孙雪梅老师给予了我热心的帮助和大力的支持，给我提了诸多的宝贵意见，拓宽了我的思路。在此我向老师致以崇高的敬意和衷心的感谢！

在我的学习过程中，其他老师和同学也给了我耐心的指导和帮助。我在此对各位老师表示诚挚的感谢！

参考文献

[1] 叶敏. 数字程控交换与交换网[M].北京:北京邮电大学出版社,2003.

[2] 李正吉, 边祥娟. 程控交换技术实用教程[M]. 西安:西安电子科技大学出版社,2002.

[3] 张卫宁.TMS320C2000系列DSPs原理与应用[M].北京:国防工业出版社,2004.

[4]季昱, 林俊超, 宋飞编．ARM嵌入式应用系统开发典型实例[M]．北京:中国电力出版社，2005．

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[6]胡汉才.单片机原理及其接口技术[M].北京:清华大学出版社,2004.

[7]边海龙，贾少华．USB2.0设备的设计与开发[M].北京:人民邮电出版社，2004．

[8]肖踞雄.翁铁成.宋中庆.USB技术及应用设计[M].北京:清华大学出版社,2003．

[9] Mark I.Montrose著.刘元安等译.电磁兼容和印刷电路板-理论、设计和布线[M]. 北京:人民邮电出版社[M],2002.

[10]许永和编著EZ-USB FX系列单片机USB外围设备设计与应用[M].北京:北京航空航天大学出版社, 2003.

附录一原理图

C20.1uF

图书管理系统概要设计概要

图书管理系统概要设计

目录 一、引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 1.3开发环境 (3) 1.4参考资料 (4) 二、任务概述 (4) 2.1需求概述 (4) 2.2运行环境 (4) 三、总体设计 (4) 3.1基本设计概念和处理流程 (4) 3.2系统结构和模块外部设计 (6) 3.3功能分配 (6) 四、接口设计 (7) 4.1用户接口 (7) 4.2外部接口 (7) 4.3内部接口 (7) 五、运行设计 (8) 5.1运行模块的组合 (8) 5.3运行时间 (8) 六、数据结构设计 (9) 6.1逻辑结构设计 (9) 6.2物理结构设计 (15) 6.3数据结构与程序的关系 (15) 七、维护设计 (15)

一、引言 1.1编写目的 由前面的需求分析，得出了系统的基本需求，和基本的数据流图，要实现整个系统，需要对用户的需求进行设计，概要设计主要是利用比较抽象的语言对整个需求进行概括，确定对系统的物理配置，确定整个系统的处理流程和系统的数据结构，接口设计，实现对系统的初步设计 1.2项目背景 图书管理是高效内每一个系部或院部都必须切实面对的工作，但是一直以来人们都使用传统的人工方式管理图书资料。这种方式存在着效率低下，保密性差等缺点。另外，随着图书资料数量的增加，其工作量也大大增加，这必将增加图书资料管理者的工作量和劳动强度，这将给图书资料信息的查找、更新和维护都带来了很多困难。图书管理作为计算机应用的一分支，有着手工无法比拟的优点，如检索迅速，查找方便，可靠性高等，这些优点能够极大地提高图书管理的效率。因此，开发一套能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段的图书管路系统，将是十分必要的 1.3开发环境 ?SQL Sever 2008：数据库管理软件 ?DBMS：数据库管理系统 ?Windows7：运行环境 ?Java ：软件开发语言

学生信息管理系统概要设计

第5章学生管理系统概要设计 5.1引言 5.1.1编写目的 由于现在的学校规模在逐渐的扩大，设置的专业类别、分支机构及老师、学生人数越来越多，对于过去的学生信息管理系统，不能满足当前学生信息管理的服务性能要求。本报告对于开发新的<<学生信息管理系统>>面临的问题及解决方案进行初步的设计与合理的安排，对用户需求进行了全面细致的分析，更清晰的理解学生信息管理系统业务需求，深入描述软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求，对开发计划进行了总体的规划确定开发的需求与面临困难的可行性分析。 5.1.2背景 开发软件的名称：《学生信息管理系统》 项目提出者： 项目开发者： 用户：管理员、老师、学生 5.1.3定义 数据流图：简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。 数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。 https://www.wendangku.net/doc/6917350240.html,：是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由特网服务器执行的服务器端脚本技术。指 Active Server Pages（动态服务器页面），运行于 IIS 之中的程序。

C#：（C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向(object-oriented)程序语言。 SQL：（Structured Query Language)结构化查询语言，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。同时也是数据库脚本文件的扩展名。 SQL Server 2005：SQL Server 是一个关系数据库管理系统。它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的，于1988 年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后，Microsoft与Sybase 在SQL Server 的开发上就分道扬镳了，Microsoft 将SQL Server 移植到Windows NT系统上，专注于开发推广SQL Server 的Windows NT 版本。Sybase 则较专注于SQL Server在UNIX 操作系统上的应SQL Server安装界面用。 B/S ：（Client/Server，客户机/服务器）模式又称C/S结构，是20世纪80年代末逐步成长起来的一种模式，是软件系统体系结构的一种。C/S结构的关键在于功能的分布，一些功能放在前端机（即客户机）上执行，另一些功能放在后端机（即服务器）上执行。功能的分布在于减少计算机系统的各种瓶颈问题。C/S模式简单地讲就是基于企业内部网络的应用系统。与B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式相比，C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境，即无论企业是否能够上网，都不影响应用。 5.1.4参考资料 [1] 张海藩主编，《软件工程导论》，清华大学出版社 [2] 陆丽娜主编，《软件工程》，经济科学出版社 [3] 瞿中主编，《软件工程》，机械工业出版社 [4]《数据库系统概论》——萨师煊高等教育出版社 [5]《https://www.wendangku.net/doc/6917350240.html,实用案例教程》--石志国 [6]《C#入门经典》--齐立波，清华大学出版社 [7]《计算机软件文档编制规范》GB-T8567-2006 [8]需求分析与可行性研究报告

系统概要设计说明书规范

KTV点歌系统概要设计说明书

1. 引言 1.1目的 选歌系统是为某KTV唱吧开发的视频歌曲点唱软件。该软件能方便顾客进行选歌，帮助系统管理员管理歌曲的播放，提高KTV歌曲点唱的效率和准确率。 本文档为该系统的概要设计说明书，详细阐述了对用户所提出需求的设计方案，对系统中的各项功能需求、技术需求、实现环境及所使用的实现技术进行了明确定义。同时，对软件应具有的功能和性能及其他有效性需求也进行了定义。 1.2项目背景 ●系统名称：选歌系统 ●项目提出者：某KTV唱吧 ●项目开发者： ●项目管理者： ●最终用户：某KTV唱吧 1.3术语定义 实现环境：系统运行的目标软件、硬件环境。 实现技术：系统所采用的软件技术或体系结构。 实现语言或工具：实现系统最终采用的编程语言或工具包，如Delphi、VB、PB、Java、Ada等。 参考资料 1)新余电视点播系统； 2)某KTV唱吧《视频点歌系统计划任务书》； 本项目所参照的文件有： 3)康博工作室，《Visual Basic 新起点》，机械工业出版社，2000

2. 系统概述 2.1系统需求 2.1.1系统目标 本软件是为某KTV唱吧开发的视频点歌系统软件。该软件用于提高点歌系统的工作效率。随着人们业余生活的丰富，休闲活动的多种多样，人们更多的喜欢选择KTV这种形式的娱乐方式。且随着计算机普及，点歌系统越来越智能化，人性化；一个好的音乐唱吧必须要拥有一个方便、快捷、准确的点歌系统，因此，急需一个软件系统解决这些问题。本软件应能结合当前选歌播放手工操作的流程以及将来业务发展的需要，对视频点歌系统中歌曲信息、歌手信息、最新排行榜等等的查询、更新提供完全的计算机管理。 2.1.2性能需求 数据精确度 数量值：精确到小数后一位； 时间值：精确到日，并以yyyy/mm/dd的形式表示； 价格值：精确到分，并以.XX的形式表示。 时间特性 页面响应时间：不超过10秒 更新处理时间：不超过15秒 数据转换与传输时间：不超过30秒。 适应性 1) 开发基于的平台要考虑向上兼容性，如操作系统，数据库等要考虑更高版本的兼容 性。 2) 当需求发生变化时系统应具有一定的适应能力，要求系统能够为将来的变更提供以 下支持：能够在系统变更用户界面和数据库设计，甚至在更换新的DBMS后，系统的现有设计和编码能够最大程度的重用，以保护现阶段的投资和保证软件系统能够在较少后续投入的情况下适应系统的扩展和更新。在设计中最好列出针对变更所需要重新设计的模块部分

电话自动录音系统的设计

山东建筑大学信电学院课程设计说明书 目录 摘要.................................................................................................................................................................. I 1 设计目的和要求 (1) 1.1设计目的 (1) 1.2设计要求 (1) 2 设计原理 (2) 2.1电话自动录音系统的概况 (2) 2.2录音系统原理 (2) 2.3相关芯片原理 (2) 芯片的简介.................................................................................................................... 2 2.3.1 ISD2590主控制单片机.............................................................................................................................. 6 2.3.2 3 设计内容 (8) 3.1电话录音系统概述 (8) 3.2系统方案设计 (8) 3.3器件选型 (8) 3.4系统设计 (9) 3.5软件设计 (10) 主程序........................................................................................................................................ 10 3.5.1 键盘扫描子程序......................................................................................................................... 13.5.2 1 键子程序....................................................................................................................... 11 3.5.3 ON\OFF键子程序...................................................................................................................... 13.5.4 RECORD1 键子程序........................................................................................................................ 12 3.5.5 READY键子程序........................................................................................................................... 13 3.5.6 PLAY总结与致谢.. (15) 参考文献 (16) 附录一原理图 (17) I 山东建筑大学信电学院课程设计说明书 摘要 电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，属于CTI 技术的产物,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。

通话录音考核

接听及回访录音抽查考核标准 一．态度（共40分） （1）态度（20分）：对待客户的来电及去电要做到主动热情，得20分，避免不冷不热，不能向客户表露出过激语言，等客户先挂电话。严禁用语和行为：（出现一次扣20分） 1)反问语气：如“我刚才不是已经说过吗？您能不能认真听？”“您没有听懂吗？” 2)消极处理：“我说的已经很清楚，您听不明白我也没办法” 3)情绪失控：突然提高音量，或加快语速，挂断电话、摔电话； 4)负面评价：电话未挂断前对客户进行评论，如“真是个刁蛮的客户”、“这人真罗嗦”； （2）主动性、（提供主动热情的服务，以下情况能做到位得20分，无法做到出现一次扣20分；） 1)咨询销售部或者其他部门电话等应询问客户具体需求，以确保在第一时间解决电话中能直接沟通解决的问题 话术：“（销售部）的电话是:XXXXX，请问您有什么需求要联系（销售部）？”视客户需求而定，而告知其他部门电话，如遇到自己份内的事情，应主动帮助客户解答客户疑问。 2)对客户关于知识性问题应正面作答，如实在不清楚车的性能和价格等专业知识方面，应向客户道歉，并提供销售部 电话让其进行详细咨询。 话术：很抱歉，先生/女生，我这边是信息回访员，只针对客户满意度进行收集，不太了解销售方面的情况，如果先生/女生这方面的需求，那么我把我们销售部门的电话给您，麻烦您记录一下，相信他们会给您一些专业的回答，销售部电话是XXXXX 3)客户来电或者电话中告知表示联系不上销售人员或者其他部门人员，请第一时间核对客户所拨打的号码及时间（是 否在上班时间内）若电话号码及上班时间都没有问题，应主动留下核实并回复（有需要也可请直属部门联系）。 话术：销售部的电话是：XXXXXX，工作时间是：XXXXX，如果您现在无法联系上，我们可以先帮您进行核实，然后在1个小时（视情况而定）内回复，您看可以吗？ 二．技巧（共30分） （1）语言表达；（本项扣分累计不超过15分，按照单项对应扣分，读音与音调出现一个不准或错误扣 0.5分，最多扣2分） 1)应在第一时间（5S内）给客户第一回应，把握客户第一关键点（60S）（4分） 2)对于客户的批评应谦虚接受，不与客户抢话，和随意打断客户描述；（3分） 3)注意保持语速适中，调整和修饰音调、音色；（2-4分） 4)有逻辑条理性、语言流畅、连贯、语法正确、吐字清晰；（2-4分） 5)吐字不清晰，导致客户无法听明白，又重新询问的；（2-4分） （2）不良用语，禁忌用语（1种类型的不良用语、禁忌用语不扣分，2种不同类型的不良用语，禁忌用语扣1分，3种不良用语、禁忌用语出现一种扣2分同，以次类推，最多扣5分） A、禁忌用语： 1)未使用规范用语，表现出不礼貌，如：喂，（喂，找谁？）嗯？ 2)带有强制性的语言及个人习惯口语，如：只有…才、必须、只能、。 3)不确定的语言和负面的回复（可视情况而定），如：可能、大概、也许、应该、恐怕、不知道，不清楚、不可以。 4)您哪里的？您电话多少？您姓什么？您是什么型号？XX已经下班了。 B、不良用语： 1)那…、就是说、就是、…的话、是这样的

医院管理系统概要设计

医院管理系统概要设计<1> 主要业务流程 1.2 门诊收费系统

<2> 输入设计 输入的方式简单、快捷，是医院信息管理系统的基本要求，特别是门诊划价、收费的输入方式直接影响医院的工作效率。此系统采用鼠标单击选择或直接输入的方式有许多优点。 （1）满足操作员不同的需求。 （2）无需记忆药品的价格。 （3）如发现输入处方错误可按“删除”键进行修改。 <3>输出设计 输出方式按照实际需要设计，如门诊划价单、门诊收费单等 <4>软件结构 4．1顶层数据流图

4．2二层数据流图

4．3三层数据流图 门诊药房售药信息

<5>数据字典 （1）数据结构：处方信息 含义说明：定义了病人病情及相关结果。 组成：病人姓名、性别、日期、门诊号、处方号、病史、病况及处方。 1.数据项：日期 含义说明：病人就诊时间。 取值方法：病人挂号时系统的日期和时间。 2.数据项：门诊号 含义说明：病人看病的类别及次序。 取值方法：挂号时自动生成。 3.数据项：处方号 取值范围：000001~999999 取值方法：由电脑自动生成 4.数据项：病史 含义说明：病人曾经的得病记录 5.数据项：病况 含义说明：病人目前的得病情况 6.数据项：处方 含义说明：医生根据病人的得病情况做出的诊断 取值方法：由医生诊断获得的治疗方法及相关药品（2）数据结构：划价单 含义说明：药品价格合计 组成：项目名称、规格、数量、单价、库存数量、所属部门和合计金额。 1.数据项：项目名称 含义说明：唯一标识药品的数据项，不能重名。 2.数据项：规格 含义说明：该药品对应的型号和类别。 3.数据项：数量 含义说明：记录药品的多少。 4.数据项：单价 含义说明：该药品在计量单位下的价格。 5.数据项：库存数量 含义说明：描述该药品在药库中的多少。 6.数据项：所属部门 含义说明：该种药品所属类别。 7.数据项：合计金额 含义说明：病人所需付的药品费用总和。 取值方法：合计金额=单价1*数量1+单价2*数量2 （3）数据结构：收费单 含义说明：病人付款凭证 组成：项目名称、规格、数量、单价、库存数量、所属部门、所付金额。 1.数据项：项目名称 含义说明：唯一标识药品的数据项，不能重名。

Phone spy电话录音系统

Phone spy电话录音系统 使用说明书 国咨软件有限公司 2004.3.1

系统简介 Phone Spy为国咨软件最新荣誉出品的电话录音软件，它突破性地解决了目前市面上存在的二大类产品的缺点：1、采用语音卡或专用语音设备的电话录音系统售价高昂；2、采用MODEM 的电话录音软件只能对打进来的电话进行录音、而不能对打出去的电话进行录音。Phone Spy 通过一个小巧的电话--语音转接器，用电脑声卡对电话进行录音；有声时自动启动录音，无声时自动停止。Phone Spy支持一台电脑插接最多6块声卡，通过6块声卡的12个声道，即可实现对最多12条电话的录音。 Phone Spy采用先进的软件技术，自动检测设备，无需设置，安装和使用极其简单。 Phone Spy除了可应用于对电话进行录音外，还可以对各种通过电脑声卡的声音源进行录音。到目前为止， Phone Spy已经被应用于电话、语音聊天、网络电话、电视声音信号、广播信号、报警系统等的录音。 Phone spy针对企业级用户预留了CRM接口。通过“设置”功能正确设置ODBC数据源、数据库用户名及密码、数据表等内容后，每次有电话打入时，Phone spy会自动在所设置的数据库中查找与该号码相匹配的数据，在日志管理界面下方的“来电者详细资料”中显示出来电者的相关信息，双击“来电者详细资料”中显示的信息，就可以看到来电人的详细资料。若在数据库中未找到匹配的数据，则在“来电者详细资料”中显示来电的时间、号码，并在电话号码的右边，以“陌生人”来标注。 转接器的安装 一、转接器安装： 说明：下图为1个转接器的示例图。 注：当使用一块声卡同时对两路电话进行录音时，将两个转接器通过一个专用转接头接入声卡的线输入(Line in)接口。

防录音安全解决方案

防录音安全解决方案 【背景】 当前，随着录音技术的发展和录音设备，尤其是手机、录音笔等新型录音设备的普及，越来越多的不法分子利用各种设备进行偷录和窃听活动，肆意窃取和泄漏个人隐私、企业秘密、政府机密乃至国家的安全信息，给个人、企业、政府机关单位乃至我们国家的信息安全都带来了巨大的安全隐患。美国“监听门”事件、英国“窃听门”事件、中国股市“录音门”事件……这些层出不穷的窃听偷录事件均体现了当下环境对防录音产品的强烈需求。 【现状】 由于技术门槛较高，目前国内外防录音窃听产品相对较少，现有较成熟的产品也都存在一些较大的局限性，如屏蔽房造价过于昂贵、防窃听耳机无法在隐蔽的条件下实现录音屏蔽、国外前几年较流行的无线高频录音屏蔽器只对传统的模拟式录音设备有效，对新型数码录音设备如录音笔，智能手机等等基本无效…而且部分产品还会产生较强的电磁辐射，长期使用对人体有害。 【解决方案】 我公司依托天津光电集团(国营七五四厂)强大的军工研发实力，由国家级技术中心核心团队耗时7年时间，研制出了具有完全自主知识产权的语音信息安全防护产品——录音屏蔽器，该产品能够在无声的条件下，以隐蔽的方式实现录音屏蔽。当不法分子采用录音设备（如手机、录音笔、窃听器等）对您进行录音时，录音屏蔽器会产生随机性的噪音信号，该信号能够对语音信号产生压制性干

扰，使录音设备拾取的只有噪声信息，而无法分辨出语音信息，并且无法从录制的信号中还原出原始信息，从而确保语音信息的安全。 录音屏蔽器采用高安全国密算法，产生随机性的大功率干扰信号，该信号能够对语音信号形成压制干扰，使录音设备拾取到的只有噪音信息，而且从录制信息中既无法分辨出、也无法还原出原始语音信息，从而达到语音信息防护的目的。 图1、图2显示了使用录音屏蔽器前后录音设备所录制的音频信号分析图。 图1-录音信号分析图(不使用录音屏蔽器)图2-录音信号分析图(使用录音屏蔽器)【典型应用场景】 图3-桌面式录音屏蔽器(加强版)

电话自动录音系统的设计..

目录 摘要 ................................................................................................................................................................... 1 设计目的和要求 0 1.1设计目的 0 1.2设计要求 0 2 设计原理 (1) 2.1电话自动录音系统的概况 (1) 2.2录音系统原理 (1) 2.3相关芯片原理 (1) 2.3.1 ISD2590芯片的简介 (1) 2.3.2 主控制单片机 (5) 3 设计内容 (7) 3.1电话录音系统概述 (7) 3.2系统方案设计 (7) 3.3器件选型 (7) 3.4系统设计 (8) 3.5软件设计 (9) 3.5.1 主程序 (9) 3.5.2 键盘扫描子程序 (10) 3.5.3 ON\OFF键子程序 (10) 3.5.4 RECORD键子程序 (10) 3.5.5 READY键子程序 (11) 3.5.6 PLAY键子程序 (12) 总结与致谢 (14) 参考文献 (15) 附录一原理图 (16)

摘要 电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，属于CTI 技术的产物,是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。 用单片机进行控制，利用ISD2590芯片设计实现的一种数字式自动答录系统。该系统具有一定程度的智能化，且实现简单，具有较大的可扩充性。本设计做的是一个电话自动录音系统，设计中介绍了以单片机为微处理器的电话自动录音系统，给出了硬件框图和程序流图，电话自动录音系统特别适用于家庭和办公室。 关键词：单片机；电话录音；语音芯片；自动答录

教务管理系统概要设计说明

教务处管理系统概要设计说明书

1概述（设计思想） 教务管理系统是一个面向学校教务管理人员、教师和学生，为其提供服务的综合管理系统，随着教学体制的不断改革，尤其是学分制、选课制的展开和深入，使得教务日常管理工作日趋繁重、复杂，而现有的教务管理软件基本上都是单机版本的，已满足不了现在教务工作需要。因此迫切需要研制开发基于互联网的综合网上教务管理软件。 该教务管理系统总体设计思想：面向学校各部门以及各层次用户的多模块综合信息管理系统为了充分利用高校现已有的网络资源。实现教务各上下级之间迅速便捷的沟通，在系统的架构上采用了当前流行的B／S结构与C／S结构及Internet网络相结合的技术突破了系统使用地域的局限性，使整个校园网甚至Internet上的用户都可访问本教务系统并进入相应的教务信息查询，如查询课程表、教学进程等等．为了体现分散操作、统一管理的思想，实现教务信息的集中管理、分散操作、信息共享，使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展，实现教务各上下级之间迅速便捷的沟通，形成充满活力的新型的教务管理机制。 教务管理系统由两部分组成：前台和后台。前台客户层采用了最新的webstart工具，使得客户端可以自动升级、即时更新，减轻了系性；后台数据层采用了对象关系型数据库，它将数据进行统一管理，所有的客户端都从后台捌用数据，实现了资源共享、保证了数据的一致性并且后台数据还具有自动备份功能，来保证数据库中数据的安全性与可靠性．后台主要有系统管理员，前台则主要面对在校学生和教务处人员和各院系教务员及任课教师使用，教务网的管理员分初级管理员和高级管理员：初级管理员是各科室的负责人，提交本科室的待发布教学通知、公告等信息，管理本科室的上传文件并接受高级管理员的管理；高级管理员管理所有上传的文件，审核并发布各科室提交的信息，管理教务信箱和教务网界面等。教务处长属于高级管理员。 2系统策略 系统性 该教务管理系统实时更新，系统比较完善可靠，技术成熟，可以按照不同学校对于教务的不同需求进行更改，满足用户需求。 先进性 该教务管理系统技术先进，系统先进，比较完善。 安全性 数据库考虑到安全性问题，对文件进行加密，提高了安全度，保证了系统的安全。 可维护性 该教务管理系统界面可以再后台管理前台显示的界面，模块化程度高，可维护性强。 正确性

系统概要设计说明书

系统概要设计说明书 一、引言 （一）编写目的 本阶段已在系统的需求分析的基础上，对北京督察局公务员量化测评系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。 在下一阶段的详细设计中，程序设计员可参考此概要设计报告，在概要设计对北京督察局公务员量化测评系统所做的模块结构设计的基础上，对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书，以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。 （二）项目背景 本项目由首都师范大学管理学院电子商务小组开发。 北京督察局公务员量化测评系统将由三部分组成：角色管理、评测打分、查询统计。（三）定义 1、专门术语 SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK: 数据库的错误恢复机制。 2、缩写 系统：若未特别指出，统指本北京督察局公务员量化测评系统。 SQL: Structured Query Language（结构化查询语言）。

ATM: Asynchronous Transfer Mode (异步传输模式)。 （四）参考资料 以下列出在概要设计过程中所使用到的有关资料： 新编软件工程实用教程---周丽娟、王华编著电子工业出版社 二、任务概述 （一）目标 1、完善考核测评制度，使考核测评方法科学、规范、公正。 2、使考核结果客观、准确。 3、使考核工作简单、快捷。 （二）运行环境 Oracle 客户机：外围设备：鼠标，键盘，显示器； 操作系统：装有浏览器的各种操作系统； 服务器：外围设备：鼠标，键盘，显示器； 编译程序：power designer、netbeans； 操作系统：windows操作系统； 数据库支持：SQL Server 2000； 数据存储能力和测试支持能力：需要有较高的系统支持 （三）需求概述 为使北京督察局更好进行量化测评，需开发一个北京督察局公务员量化测评系统。通过量化测评系统科学、规范、公正的进行考核，使考核结果客观、准确，使考核工作简单、快捷。并要求界面要简单明了，易于操作，服务器程序利于维护。 三、总体设计 （一）处理流程 下面将使用（结构化设计）面向数据流的方法对北京督察局公务员量化测评系统的处理

超详细的概要说明书系统概要设计说明书

1引言2 1.1编写目的 (2) 1.2参考资料 (2) 2总体设计 (2) 2.1需求规定 (2) 2.2运行环境 (2) 2.3系统部署图 (2) 2.4基本设计概念和类图 (3) 2.5结构 (4) 2.6功能模型描述 (9) 2.6.1招聘管理 (9) 2.6.2企业结构管理 (21) 2.6.3行政级别管理 (29) 2.6.4企业架构展示 (32) 2.6.5人事档案管理 (33) 2.6.6人事基础数据维护 (73) 2.6.7权限管理 (82) 2.7人工处理过程 (83) 2.8尚未问决的问题 (83) 3接口设计 (83) 3.1用户接口 (83) 3.2外部接口 (83) 3.3内部接口 (83) 4系统数据结构设计 (84) 4.1逻辑结构设计要点 (84) 5数据结构与程序关系 (85) 5.1表结构与数据结构图 (85) 5.1.1数据结构图 (85) 5.1.2表汇总 (87) 5.2数据结构与程序关系表........................................................... 错误!未定义书签。6系统出错处理设计.. (98) 6.1出错信息 (98) 6.2补救措施 (99) 6.3系统维护设计 (99)

概要详细设计说明书 1引言 1.1编写目的 本概要设计说明书跟据《人力资源管理系统需求规格说明书》编写，描述了系统的概要设计,并为下一步的“系统详细设计说明书”的编写提供依据，为系统测试人员提供测试依据。本文档的预期读者为:项目经理、系统分析员、测试经理、项目组长、系统开发人员。 1.2参考资料 《人力资源管理系统需求规格说明书》 2总体设计 2.1需求规定 本系统的主要的输入输出项目、处理的功能性能要求参照《人力资源管理系统需求规格说明书》。 2.2运行环境 软件运行环境 Windows 2000/XP/2003 Server操作系统； MS SQL Server 2000； Tomcat 5.0； Jdk 1.4； 硬件运行环境 Intel Pentium 2GHz或以上的CPU； 内存512MB,建议使用1GB内存； 硬盘至少有1GB可用空间； CD-ROM驱动器； 2.3系统部署图 用图例表示出系统实施运行中使用的服务器名称，Internet和各服务器之间的实施运作。

中小型企业语音通信解决方案

中小型企业语音通信解决方案 一、中小型语音通信系统方案简介 科技！助力中小企业成长的最佳力量。 中小企业成长的关键，除去产品市场增长力以及经营策略得当之外，关键在于企业运营成本的成功掌控以及员工工作效率的提升。 企业内部员工之间的沟通如何加强？员工与客户、渠道伙伴、供应商之间的沟通和协作更是影响到企业的执行力和竞争力。 通过应用现代IP语音通信技术和产品，使企业员工的沟通效率、公司运营价值链的各个链条协作力得以加强，并在此基础上降低整体成本，从而使公司的整体管理和运营效率获得可以感知到的提升。 为满足更多中小企业用户对于现代通信的需求，捷思锐推出了“中小型企业语音通信解决方案”。 如果您的公司拥有30-150数量左右的分机，那么您适合使用我们的中小型企业语音通信解决方案，使您享受现代通信解决方案带来的高效、便捷及丰富的功能和实惠。 1. 迅速收回投资成本（高利用率、高回报投资） 注定会全面取代模拟电话的IP多媒体通信系统，不仅能提升您的内外沟通效率，还能使您在企业规模增长后无需支付高额的扩容费用。企业在世界各地的分支机构及差旅员工，只要接入网络，即可实现与公 页脚内容1

司总部的“零费用”通话。 2. 满足高效、灵活的需求 无需布线即可完成通信布网、组网，外地办事处网线接通后即可实现分机通话；家庭电话、手机、电脑软件电话等多种形式的电话终端随时扩展为公司分机。 3. 办事处的免费高效通信 您希望迅速建立外地办事处但不希望花费过多的通讯设备成本，应用此方案后即可实现免费的异地通话以及随时召开多方电话会议（12方） 4. 商旅通信的高效低成本 出差员工通过在电脑上安装软电话，接入网络后马上成为公司分机，拨几位分机号即可马上联系到同事。 5. 解决复杂项目的两地沟通 随时随地实现总部与异地的多方会议，免去了传统网络会议所要求的“登录”和“密码设置”以及无法移动的弊端，用户可以随时商讨解决项目需求、技术支持难题、售后服务问题或是其他项目障碍等。 6. 新增办公区之后的集团电话扩展 无需更换集团电话系统即可实现在原有模拟集团电话设备上的用户拓展、中继扩展、功能扩展 页脚内容2

润普专业电话录音系统、电话录音卡使用说明书和开发手册

电话录音软件使用说明 和 开发手册 2003年5月1日

目录 系统简介 (3) 一、基本功能 (3) 二、技术参数 (5) 三、典型行业客户列表 (5) 系统安装 (6) 一、硬件安装 (6) 1.1微机 (6) 1.2应用环境 (6) 1.3硬件结构、安装 (7) 二、软件安装 (7) 软件操作 (9) 一、系统启动 (9) 二、基本操作 (10) 2.1主窗口说明 (10) 2.2模块功能 (11) 编程接口 (23) 函数说明 (24) VC环境 (28) C++Builder环境 (28) VB环境 (30) DELPHI环境 (32) PB环境 (33) VFP环境 (35) 其他编程语言 (36)

系统简介 RL系列系列电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。系统可选读写光盘作为备份，容量大，可靠性高。RL系列系列电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音,安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。 一、基本功能 1.流行的Windows 98/ME/2000/XP操作环境。 https://www.wendangku.net/doc/6917350240.html,B接口，符合USB 1.1标准，系统为外置式设备，不占用主机资源， 即插即用。 3.从USB端口供电，不需外接电源。 4.可热插拔。 5.容量(线数)随意调整。用户可根据需要接入多个USB电话录音设备。 可通过USB接口卡随意扩展。 6.支持中文、繁体、英文等各种字体的操作系统。

酒店管理系统概要设计

1引言 (2) 编写目的 (2) 背景 (2) 定义 (2) 参考资料 (2) 2总体设计 (2) 需求规定 (2) 运行环境 (2) 基本设计概念和处理流程 (3) 结构 (3) 功能器求与程序的关系 (3) 人工处理过程 (3) 尚未问决的问题 (3) 3接口设计 (3) 用户接口 (3) 外部接口 (3) 内部接口 (4) 4运行设计 (4) 运行模块组合 (4) 运行控制 (4) 运行时间 (4) 5系统数据结构设计 (4) 逻辑结构设计要点 (4) 物理结构设计要点 (4) 数据结构与程序的关系 (4) 6系统出错处理设计 (5) 出错信息 (5) 补救措施 (5) 系统维护设计 (5)

酒店管理系统概要设计 1.引言 随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。而现在的酒店餐饮管理已经步入高速时代，相对于以前，不仅效率低、易出错、繁琐，而且耗费大量的人力。为了满足其管理人员对酒店的管理，以及酒店餐饮理念进行高效的管理，在工作人员具备一定的计算机操作能力的前提下，此酒店系统软件力求提高其管理效率。 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息参考资料 a.《软件工程与实践》杨文元编着厦门大学出版社 b.太优软件——太优餐饮管理系统； c.《数据结构（第二版）》————张世和编着 清华大学出版社。

人力资源管理系统概要设计说明书

ERP人力资源管理系统概要设计 １引言 1.1 编写目的 人力资源管理系统（HRMS），包括人事日常事务、薪酬、招聘、培训、考核以及人力资源的管理，也指组织或社会团体运用现代化的科学方法，对企业的人力进行合理的组织、培训和调配，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥员工的主观能动性，用以提高企业人力资源管理水平，使人力资源更有效的服务于组织或团体目标。 本文档预期读者为本系统开发小组的组员，文档用于人力资源管理系统设计的大纲说明，概括了该系统的各个模块的需求规定，设计构思，系统流程，功能分配，数据结构设计，接口设计，运行设计，信息结构设计，出错处理和维护等方面的内容，使本系统开发小组的组员们能大致构建一个系统框架，为详细设计提供基础。 在下一阶段的详细设计中，程序设计员参考本概要设计说明书，在概要设计对人力资源管理系统所做的模块结构设计的基础上，对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段参考本说明书，以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构，或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。 1.2 背景 本系统名称为人力资源管理系统，提出者为黄永儒，开发者为黄永儒，黄敏，詹萍，预期用户为需要人力资源管理的小型企业。 人力资源管理系统将由两部分组成：置于管理部门的前台客户程序，以及置于公司的数据库服务器。本系统与其他系统的关系如下： 1.3 定义 SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 SQL:Structured Query Language（结构化查询语言）一种用于访问查询数据库的语言。 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK: 数据库的错误恢复机制。 1.4 参考资料

酒店管理系统概要设计

概要设计文档 ——酒店管理系统 学院：信电工程学院 班级： 12软嵌2班 小组成员：施爽杨冉冉夏善勇吴玉林 指导老师：王小磊 目录 概要设计文档 (1) 一．引言 (2) 1.1 目的 (2) 1.2 范围 (2) 1.2.1 系统目标 (2) 1.2.2 主要软件需求 (2) 1.2.3 软件设计约束、限制 (2) 1.3 缩写 (2) 1.4 术语定义 (2) 1.5 参考资料 (3) 1.6 版本信息 (3) 二．数据设计 (3) 2.1 数据对象和形成的数据结构 (3) 2.2 文件和数据库结构 (3) 2.2.1 外部文件结构 (3) 2.2.2 全局数据 (3) 2.2.3 文件和数据交叉索引 (3) 三．体系结构设计 (3) 3.1 数据和控制流复审 (3) 3.2 得出的程序结构 (4) 四．界面设计 (4) 4.1 人机界面规约 (4) 4.2 人机界面设计规约 (4) 五．接口设计 (4) 5.1 外部接口设计 (4) 5.1.1 外部数据接口 (5) 5.1.2 外部系统或设备接口 (5)

5.2 内部接口设计规约 (5) 5.2.1 内部模块接口调用关系 (5) 5.2.2 接口数据结构 (5) 六．模块过程设计 (5) 七．需求交叉索引 (8) 八．测试部分 (8) 九．附录 (8) 一．引言 随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。而现在的酒店餐饮管理已经步入高速时代，相对于以前，不仅效率低、易出错、繁琐，而且耗费大量的人力。为了满足其管理人员对酒店的管理，以及酒店餐饮理念进行高效的管理，在工作人员具备一定的计算机操作能力的前提下，此酒店系统软件力求提高其管理效率。 1.1 目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结构设计等，为程序的详细设计打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 范围 1.2.1 系统目标 开发一个酒店管理系统，可用于对酒店的部分工作流程进行管理，实现酒店管理的现代化。 1.2.2 主要软件需求 该系统主要功能包括：房态管理，预订管理，接待管理，销售管理，权限设定（用户管理），员工管理。 1.2.3 软件设计约束、限制 无。 1.3 缩写 无。 1.4 术语定义

XX系统概要设计说明模板

XX系统 概要设计说明书 OD-OUTLINE /TY20130801/ TY-YJGL-1.00 作者

目录 1 概述................................. 错误!未定义书签。 1.1 编写目的 ........................ 错误!未定义书签。 1.2 术语和缩写 ...................... 错误!未定义书签。 1.3 参考资料 ........................ 错误!未定义书签。 2 系统构架设计......................... 错误!未定义书签。 2.1 系统总体结构图及其约束和假定..... 错误!未定义书签。 2.2 技术构架设计 (5) 2.3 软件功能结构设计 (5) 3 应用系统设计......................... 错误!未定义书签。 3.1 设计原则 ........................ 错误!未定义书签。 3.2 逻辑结构分析..................... 错误!未定义书签。 3.3 公共的功能模块设计接口及实现..... 错误!未定义书签。 3.4 功能模块设计..................... 错误!未定义书签。 4 接口设计............................. 错误!未定义书签。 4.1 外部接口 ........................ 错误!未定义书签。 4.2 内部接口 ........................ 错误!未定义书签。 5 开发环境的设计....................... 错误!未定义书签。 5.1 开发环境设计..................... 错误!未定义书签。 5.2 编码规范 ........................ 错误!未定义书签。