课程顾问制度

销售部规章制度

1.上班时间打卡签到，不签到一次或迟到一次乐捐10元。

2.课程顾问不得以任何理由拒绝客户咨询，违者乐捐50元。

3.预约客户来本中心，或来访登记客户都需要登记资料表（包括姓名；电话课程顾问签字）

4.本中心来访客户由第一次课程顾问接待，业绩属于第一次接待课程顾问，如出现该客户来访时，该课程顾问不在的情况下由其他课程顾问协助接待。

5.来访顾客之前已咨询过，属于再次来访时，任何课程顾问不得有任何异议或推脱，业绩属于第一课程顾问。

6.若此来访客人是本中心会员带来咨询试课，由该会员的课程顾问接待，如该课程顾问不在，其他课程顾问帮助接待。

7.任何离开本中心的顾客，课程顾问要主动和顾客打招呼表示尊重与服务质量。

8.当顾客报名后，课程顾问要主动让顾客签家长须知.会员协议，开课后不退取任何费用和顾客沟通到位。

9.如原课程顾问离开本中心，所有的顾客资源由课程主管进行合理分配，分配后课程顾问要进行客户维护；沟通。

10.课程顾问如需请假要提前一天请假，不上报主管为旷工处理，由主管签字有效。

11.上班时间所有课程顾问着工服上岗，发现一次乐捐20元，发现二次乐捐40元。

12.顾问续费由课程顾问负责，如到该续费时课程顾问未提前和顾客沟通，导致顾客流失，全部责任由课程顾问负责，发现一次乐捐200元。

13.上班时间擅自离岗，窜岗，不上报主管，发现按旷工一天处理。

14.上班时间如在家长面前，顾客面前顶撞上级领导，发现一次乐捐20元。

15.上班时间不允许玩手机游戏，发现一次乐捐100元

16.每月；每周课程顾问要主动上交工作计划，制定每月业绩任务额，如不执行乐捐50元。

初中班级管理制度规章制度

《初中班级管理制度》规章制度（一）班干部职 班长：负责班级全面工作。每月召开一责次班委会，制订工作计划草案。做好班委会会议记录。 副班长：协助班长做好工作，做好课堂考勤工作和学校以及学院活动的考勤。 学习委员：负责沟通师生之间的信息交流，向有关部门反映学生对教学的意见，组织班级学生开展各类学习活动和基本技能训练。 生活委员：负责学生的后勤工作，协助班主任处理班级生活事务，发生情况主动与相关老师联系 劳动委员：负责班级责任区集体劳动的安排及监察并及时反馈信息。体育委员：负责开展经常性的体育活动及组织参加各种体育比赛。组建并管理编辑体育队伍。 文娱委员：负责开展班级的文艺活动，丰富课余生活。（文娱委员每学期必须组织一次班级文艺活动） 宣传委员：做好班级活动及黑板报的宣传工作，并及时宣传时事信息。（二）学生课堂常规 1、课前认真做好上课准备，学习用品要整齐安放在课桌指定的位置。 2、听见上课的预备铃后，尽快安静有秩序地进入教室，在自己的座位上静候教师上课。教师走进教室，宣布上课后，班长发出"起立" 口令，师生相互问好，在教师示意下，学生方可坐下。

3、迟到的学生在教师同意后，应轻手轻脚走进教室，不得妨碍同学上课。 4、上课时，精神饱满，坐姿端正，自然挺胸，两手放在规定的位置，不做小动作，未经老师许可，不能随便离开座位和教室。 5、上课时要专心听讲，积极思考问题。读书做到心到、眼到、口到。努力掌握正确的学习方法，勇于提出问题，积极参加讨论。发言、提问，要按规定的姿势举手，在教师指名后才能发言，发言时要姿势端正，说普通话，声音响亮，语句完整，并注意文明礼貌用语，发言完毕即自动坐下。 6、对教师布置的作业要认真、独立完成，遇到困难时，如果经过思考还是不懂，要主动请教师辅导。作业要整洁，格式符合规范，做到按时交。 7、写字要严格保持"眼离书一尺，胸离桌一拳，握笔手指离纸一寸"的正确姿势。 8、下课时，教师宣布"下课"，班长发出"起立"口令，在教师招呼后，学生方可平静有序地走出教室。 9、值日生应督促全体同学保持教室整洁，一下课就帮助教师整理教具，擦净黑板。 （三）班级环境管理制度 1、班级环境要求 （1）、教室前黑板上方正中挂国旗。 （2）、劳动、卫生等方面的工具一律摆放在教室后内墙角。

教育培训机构课程顾问岗位守则

课程顾问岗位守则 1.严格遵守学校的各项规章制度。 2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3.课程顾问工作当中要尽量使用英语。 4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 5.工作时禁止做一切与工作无关的事情，精神饱满地做好课程顾问工作（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等）。 6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校（xxxx少儿英语）的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。 7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的学习进度。 8.自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。 9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。 10.坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。 11.熟悉学校的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力。 12.熟悉学校各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 13.熟悉学校的各个功能区，为顾客作正确指导。 14.对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。 15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16.根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。 18.每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 19.上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队精神，共同把xxx学校做好！ 课程顾问职能细则 （一）电话咨询 1.接电话时马上要说：Hello,Longman .您好，少儿英语！ 2.在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。回答要简练、准确，尽量控制接电话时间。 3.电话咨询中最重要的核心是利用简短的回答突出学校的特点，让每一位在电话中咨询的顾客能来学校。 （二）来访咨询 1.在咨询中首先要了解顾客的背景，包括受教育程度、学习目的、所喜欢的学习模式及其他一些所感兴趣的话题。 2.课程顾问应系统全面地熟悉学校的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 3.在咨询中语音、语调一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。

学校课程管理规章制度

学校课程管理制度 为深化“课改”实验，规范实施国家、地方、学校课程计划，有效管理和评价课程，体现对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，积极促进符合素质教育的教师教学行为与学生学习方式的形成，全面推进素质教育，大力提升我校教育教学质量，结合我校教育教学实际，制定课程管理制度。 一、实行国家、地方、学校三级课程管理 国家制定中小学课程发展总体规划，确定国家课程门类和课时，制定国家课程标准，宏观指导课程实施。在保证实施国家课程的基础上，鼓励地方开发适应本地区的地方课程，学校可开发或选用适合本校特点的课程。 （一）国家课程 小学阶段以综合课程为主。小学低年级开设品德与生活、语文、数学、体育、艺术（或音乐、美术）等课程；小学高年级开设思想品德与社会、数学、科学、外语、体育、艺术（或音乐、美术）等课程。 （二）地方课程 占用地方课程课时，经省教育厅中小学教材编审委员会审定的课程。 （三）校本课程 就是学校的活动类课程、选修课、兴趣活动的继承、规范和发展，纳入课表，依据学生需要开发，根据学校资源开发，依据办学目标开发，认真编写教材。 （四）综合实践活动课 从小学至高中设置综合实践活动课并作为必修课程，其主要内容包括：信息技术教育、研究性学习、社区服务与社区实践以及劳动与技术教育。占总课时的8%。以活动为主要形式，强调学生的亲身经历，强调学生的做，在一系列活动中进行实验、考察、设计、制作、想象、反思、体验等，培养学生的实践能力和创新精神。 二、课程实施条件 （五）制定课程表时，实验年级要严格执行《普通全日制小学、初中课程安排表（以分科课程为主）》；课程门类、课时不得随意增减。按照《中小学学年度校历》，依法执行课程计划。 （六）必须按照国家教育部印发的《基础教育课程改革纲要》、课标，使用经县教育局基础教育科审核征订的教科书，进行有效的教学活动。非经审核的教科书不得随意使用。 （七）必须按照市教育局下发的中小学教师工作量标准，结合教师所学专业、学校《课程表》规定的课程门类、课时，科学、规范的配置任课教师，确保素质教育的有效实施。

教学工作管理规章制度.doc

一、教学工作管理规章制度 教学工作基本规范 （试行） 教学工作是学校的中心工作，教师是承担教学工作的主体。为使教师从事教学工作有章可循，有序可控，不断提高教育教学质量，特制定本规范。 一、总则 1、本规范适用于从事教学工作的主讲教师、辅导教师和各实践性教学环节（实验、现场、课程设计、毕业设计或论文）的指导教师。 2、教师必须坚持四项基本原则，树立坚定正确的政治方向，努力学习和传播马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。 3、教师必须忠诚党的教育事业，全面贯彻国家的教育方针，模范遵守国家的教育法规，坚持教书育人。对学生既要严格要求，从严执教，又要满腔热情，关心爱护。要结合教学工作培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观，提高学生的全面素质。 4、教师应服从工作需要，积极承担教学、科研任务和学生政治思想工作，学风严谨，教风端正，为人师表。 5、教师应树立高尚的职业道德，遵纪守法，团结协作。 6、刻苦钻研业务，精通所教学科的专业知识，具有广博的文化素养，不断吸取科学文化知识的最新成就，了解本专业前沿课题和动态，及时更新和加深教学内容，提高教学质量。

7、实行教学与科研相结合的原则，积极创造条件从事科学研究活动，增强自己的创新能力与创造精神、科学研究能力。经常深入生产现场，熟悉技术应用现状与发展动态，不断提高技术应用能力，努力向“双师型”方向发展。 8、认真学习、研究，掌握和实践教育科学理论，了解当代大学生心理发展基本规律，并在自己的教学实践中创造性地运用和不断总结提高。 二、岗前培训与指导 1、凡未参加过社会实际工作或生产劳动锻炼的青年教师，都要由院统一安排参加社会实践锻炼，本科毕业的青年教师安排1-2年，研究生毕业的青年教师安排1年左右。 2、青年教师上岗前应按规定参加培训学习，取得合格证书，并作为转正晋级的必备条件之一。 3、各系要认真为青年教师选配指导导师，对本科毕业的青年教师，在两年内配导师，对研究生毕业的青年教师，在一年内配导师。指导导师应是思想素质好，业务能力强，教学经验丰富的骨干教师，对青年教师的思想和业务进行全面指导和传帮带；青年教师应制订自己的工作和学习提高计划，虚心诚恳地向指导教师请教，以便在共同工作中互相促进、共同提高。 三、教师任课资格 1、凡已取得相应教师资格证的教师，从事本专业学科（工种）的教学工作，即具有正常任课资格。具有下列情况之一者无任课资格：

课程顾问规章制度

课程顾问规章制度及违规处罚明细 一、客户接待和业绩归属： 1、每位课程顾问在上班到公司后将自己名片置于前台，先将名片置于前台者优先咨询。 违者罚款10元/次 2、前台根据课程顾问的名片先后情况给予咨询平均分配，只要课程顾问的名片放于前 台，课程顾问不得以任何理由拒绝咨询，违者罚款200元 3、当到前台接待时，和questionnaire一起将名片取回。 4、约了客人或学生，要提前将名片取回,并知汇前台基本情况,包括具体时间、客户或学 生姓名,以便前台记录。若客人已进入中心，轮到的课程顾问不得以此为理由临时将名片取走。违者罚款200元/次 5、当班时间不论客人是否临近下班时间到达学校咨询，课程顾问不得以任何理由拒咨。 违者罚款200元/次 6、在同一中心，所有客户自第一次课程顾问接待后，其课程顾问永远都是该课程顾问， 签约后该业绩属于第一次接待的课程顾问。如出现该客户来访时，该课程顾问不在的情况，则由其他课程顾问协助咨询。 7、来访客人之前已经咨询过，属于再次来访时，前台按照以下三步进行处理，任何课 程顾问不得有任何异议或推脱，业绩属于第一个课程顾问： a.前台立即联系该客人的原课程顾问，原课程顾问接待或亲自托当班CC帮忙接 待； b.若联系不上该课程顾问，前台则可按照前台名片放置顺序，安排最后一个课 程顾问给予接待，但此课程顾问的名片不拿走，参与正常排序咨询。 8、若此来访客人是经具体学员带来咨询，分以下两种情况处理： a.该客人没有指定课程顾问，前台按照名片放置顺序分配课程顾问，业绩属于 系统分配的课程顾问； b.该客人有指定找某课程顾问，前台当立即联系该课程顾问，由原课程顾问处

初中生班级规章制度

初中生班级规章制度 篇一:初中优秀班级管理条例 冠华学校七年级五班文明班约 一、班训 团结合作和谐发展 勤奋创新善思好学 努力打造一个: 团结、进步、和谐、发展的新型班级，让学生学会学习、学会合作、学会探究、学会生活、学会创新、学会思考，使自己成为一名勤奋、善思、好学、上进的中学生。 二、班级公约 (一)课堂公约 1、不迟到，不早退，不旷课，有事要请假;不玩手机，不听mp3等。 2、上课、下课要起立，动作要整齐。 3、严格遵守课堂纪律，坐姿端正。 4、不说与课堂无关的话，不做小动作，发言先举手，举手要规范，不出怪相，不起哄。不顶撞老师，服从老师安排，写规范字，学会学习，采用合理的学习方法。 5、按时、独立、保质、保量的完成各科作业。 6、遵守考试纪律，认真答卷、不作弊。 (二)课间公约 7、不串桌，不追逐打闹，不高声喧哗，学会玩耍。 8、无故不到其他班门前，不串教室。

9、不骂人，不打架，不在教室内做不适当的活动。 (三)两操、集会纪公约 10、集合要做到快、静、齐，不得无故缺席。 11、服从老师和体育委员的安排，不得顶撞。 12、做操要认真、规范、整齐、有力度。 13、集会时不得说话，不看任何书籍，做姿要端正。 14、解散时要服从指挥，有秩序，不拥挤。 (四)劳动卫生公约 15、坚持每日三次打扫制度。 16、值日打扫要认真、干净、迅速。 17、值日生、劳动委员要认真负责督促检查教室内、公区的保洁情况，发现垃圾及时通知劳动委员或值日组成员。 18、值日生擦黑板要及时、认真、干净(包括讲桌)。 (五)其他公约 19、放学后先回家，路上注意安全，走人行道，不得在马路上追逐打闹、骑车并行等。 20、坐车、乘船要遵守规定，不抢坐、不把身体探出窗外、不打闹，主动给老、弱、病、残、孕让座。 21、不进入网吧、录像厅、游戏厅等学生不得进入的场所。 22、把握好自己的课余时间，多读有意义的书，培养良好的兴趣。 23、进入公共场所，严格遵守规定的规章制度。 24、坚持锻炼身体，不做危险游戏，不私自下河洗澡。 25、进入教师办公室或上课期间，进教室必须向办公室教师或上课教师报告，得到允许后方可进入。

课程顾问行为规范 - 副本

课程顾问行为规范 A、前台基本素质要求 1、良好的仪容、仪表； 2、普通话标准流利； 3、专业熟练的咨询业务知识。 B、前台工作职责 1、开始一天工作之前，要检查各类表格和票据使用情况，将以上各种表格应依 次放置在固定地点，以防咨询人员过多时出现慌乱。 2、电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。 3、检查各个教室的门是否打开，饮水机的水是否喝完，在告示板上写好当日课 程表及教室安排；仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常，必备的办公用具是否按规定到位；做好这些准备工作后，开始一天的咨询工作。 4、平时应保持咨询室、教室等办公场所干净，整洁，卫生。要定期进行打扫。 （参见卫生评比标准） 5、咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐摆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有 序，经常归类整理，保持整洁。 6、教室内黑板、讲桌、课桌、椅子等设备要摆放整齐，干净，无灰尘，无涂抹， 无损伤。 7、上班时间要做到“八不准”： 1）不准打私人电话； 2）不准擅离岗位办私事； 3）不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗； 4）不准在上班时间聊天和看书看报做私事； 5）不准怠慢，顶撞或刁难家长； 6）不准背后议论学员及学员家长； 7）不准以职谋私； 8）不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲； 8、自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。 9、各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符。严禁 延误，挪用，截留当日报名学费。不准长款不报，短款自赔或以长补短（如有违犯严重处理）。 10、各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。

11、填写班级检查记录，记录内容要齐全，详实。 12、分校应保持室内外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。 13、下班前，整理好当天票据，做好资料的保存，报送。检查钱是否全部缴款，检查重要发票单据是否按规定放好。 14、下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门，不留隐患。 15、遵守办公时间。提前十分钟到岗，不得迟到，早退；因病，因事不能按时上下班或外出时，必须事先请假。 16、工作时要集中精力，紧凑有序，不脱岗，串岗，聚堆聊天。外出工作要向领导报告，说明工作内容和去向。 17、各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。统计学校在职员工的信息。 18、注重调查研究，注意收集信息，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。 19、明确自身职责，认真执行各项规章制度，令行禁止，保证规范化管理办法的贯彻落实。 C、前台行为规范 1、衣着整洁，无破损，无油迹，无污迹，无汗味。 1、头发要梳洗干净整齐，不准梳奇异发型，修饰适度，不得浓妆艳抹，指甲修 剪整齐。保持牙齿清洁，口气清新。不准穿拖鞋。 2、举止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿稳重，说姿温雅，看姿自然，听姿专 注。 3、自觉维护办公秩序,办公区域保持肃静，不得大声喧哗。办公设施和用具摆放 整齐，文件资料放置有序，保持室内清洁。 4、机密文件，资料和印鉴，按要求妥善保管，不得乱丢乱放。 5、请示、汇报或安排布置工作，要按组织程序逐级进行，除特殊情况外，一般 不得越级办理。 6、向家长及学生介绍学校情况或解释问题时，要自觉使用文明用语，有理有据， 耐心解释，严禁讥笑，讽刺，争吵，态度冷漠。 7、敲门喊人，进出教室，讨论工作，接打电话都不要动作过大或声音过响。 8、在工作期间遇见熟人，应点头或微笑示意，不要大声呼名道姓和喧哗。 10、与家长及学生对话或接打电话时必须用普通话。使用文明用语。凡询问家长及学生时要“请问”当头，凡需要家长及学生配合时要“请”字当头，凡未达到

学员课程管理制度

学员课程管理制度 为实现学员课程管理工作规范化、制度化，特制定学员课程管理制度。 一、课表发布时间： 在校学员课程安排由教务主管于每周日发布下周课程表，课表发布后不接受更改。 二、课程更新周期： 以周为单位，课表每周更新一次。 三、课程通知： 1.通知时间：学校前台提前一天通知学员课程。 2.通知方式：学校前台通过电话，QQ及课程通知确认表等方式告知学生。 四、取消课程原则 1、学员提前一天接收到学校前台通知的课程信息，确认能正常出勤。但是课程当天学员没有来学校上课，且无法联系学员本人（手机关机、停机等情况），则当堂课程直接取消，课程不予补上，直接计入已消耗课时。 2、学员当月有且仅有两次取消课程的机会。当月取消的课程超过两次，课程一律不补，同时学员事后需在学员签到表上补录考勤，计入已消耗课时。 五、更改可以排课时间点的原则 学员需更改入学已提交的可排课时间点，需至少提前一周告知自己的课程顾问，提交新的纸质版或电子版的可排课时间点，课程顾问在收到此类更改信息时需即刻转告教务并提交新的排课时间点，教务及时调整排课时间，合理安排课程。（例：某同学原提交可排课时间点为周一到周五，现需更改为周六日全天） 六、更改可排课时间点内的具体上课时间 若每周课表教务已按学员要求的可排课时间点排课后，学员需要更改可排课时间点内的具体上课时间需至少提前三天告知自己的课程顾问，告知希望调整的课程时间点，课程顾问在收到此类更改课程时间信息时需即刻转告教务并告知更改后的课程时间点，教务将第一时间进行调配，在教学资源允许的情况下及时帮助学生调配课程，同时告知课程顾问或前台对学员进行更改后的课程通知。 若教学资源已经无法调配，学员则仍需出勤原定的课程，若无法出勤则只能取消当堂课程，课程延后，后期学员按照学校要求时间补上该堂课程。 （例：某同学原提交可排课时间点为周六日全天，教务按照要求排课为周六上午，某一周学员要求将原排好的周六上午的课程调配到周六下午或者是周天） 七、更改可排课时间点的流程 八、相关注意事项 （1）教学部不接收由任何教师收到的学员取消课程以及更改课程时间的信息。（2）前台工作人员不接收学员取消课程以及更改课程时间的信息。 （3）学员所有更改可排课时间点、更改可排课时间点内的具体上课时间、取消课程的信息只能告知自己的课程顾问，课程顾问转告至相关负责人员进行调配！ 学员签字确认：学校 教务管理处

中学学生管理规章制度

中等职业学校学生管理制度 一、学生守则 1.热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。 2.遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。 3.热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。 4.珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6.积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8.热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 10.热爱大自然，爱护生活环境。 二、学生考勤制度 为营造学校良好学风，按照学生学籍管理要求，特制定学生考勤制度如下： 1.学生每学期必须按时报到，自开学起开始考勤。 2.学生上课（包括自习课）、班会、规定参加的会议等全部实行考勤。因故不能参加者，必须按规定事先办理请假手续。凡事先没有请假或请假未批准、或超过假期事先未办理续假手续者，均以旷课论处。 3.学生在节、假日期间，必须按规定的时间离校和返校。因故需提前离校或推迟返校者，须事先办理请假手续（若遇特殊情况，不能按时返校者，应出具相关证明），否则，均以旷课论处。

4.迟到、早退以上课铃声为准，在上课铃声完后进入教室者为迟到，下课铃响以前离开教室者为早退。迟到、早退三次，作旷课一学时计算。 5.学生上课考勤，由任课教师负责点名.班主任认真登记迟到、早退、旷课学生名单。班主任每月向学生科报送一次考勤表，学生科将采取不同形式，定期或不定期向有关部门通报学生处出勤情况。 三、学生请假制度 为了进一步加强对学生的管理，强化安全教育，落实安全措施，请各班级严格学生请假制度，做到手续齐全，遵章执行。 1.学生因正当理由请假不到学校上课，要求其监护人（家长或教练）及时与班主任取得联系，写好请假条，履行请假手续。学生因正当理由请假离开学校，须向班主任报告并写好请假条，班主任应及时与监护人取得联系，予以证实或证明。请假单由班主任保管、备案。 2.凡请假一天以内，由班主任同意批准；请假一天以上须由班主任向学校教务（学生）处申报。 3.对于无正当理由随意不到校或对于不按规定手续请假的学生按旷课论处。 4.学生请假出校 ①必须填写离校请假条。 ②班主任必须与监护人（家长或教练）电话联系，取得同意。 ③离校请假条上必须由该班的班主任同意请假签字并由监护人（家长或教练）补签意见。 ④遇到特殊情况，如学生生病，需要有老师、教练陪同，并及时通报家长。 5.凡上课期间无特殊原因不允许请假。

课程顾问培训手册

课程顾问培训手册 前言 目前，我国中小学在校生有2亿多，在今后10年还有2亿多适龄儿童要陆续加入中小学。这是一个无限的增量市场。如今，教育消费成为儿童消费的主体，越来越多的家长把目光投向少儿英语培训市场，巨大的少儿英语市场需要真正拥有好的教材、好的教法、好的品牌运作模式，才可能更快抢占市场份额。 xxx教育咨询有限公司，自成立之日起，就以成为“中国教育培训业界的先锋”作为企业的经营目标，经过艰苦卓绝的奋斗，公司目前已初具规模，并在业界崭露头角。经全球最大的教育出版机构——xxx教育出版集团授权，公司开始在全国范围内独家运作朗文BACKPACK少儿英语项目。“朗文BACKPACK少儿英语”是一套成熟的少儿英语教学体系，并配有完善的教材体系。韩国、日本、台湾等国家（地区）全面引进朗文BACKPACK少儿英语后，朗文BACKPACK 少儿英语在短时间内迅速占领整个少儿英语培训市场。 xxx教育咨询有限公司本着品质为先，客户第一，服务至上的企业经营原则为致力于少儿英语培训的中国加盟机构提供权威的教材支持、最先进的少儿英语教学管理支持、科学的师资培训支持及最强有力的市场推广支持。 《测试手册》是朗文BACKPACK少儿英语总部提供给全国朗文BACKPACK 少儿英语项目授权培训中心，旨在指导各授权培训中心进行测试工作。 《测试手册》共包括三部分： 本指南在朗文BACKPACK少儿英语单元测试、阶段测试和升级测试系统等三大方面为各地授权培训中心提供了一整套的测试及考试管理建议，希望各地授权培训中心能够从中找到启示。

课程顾问培训手册 课程顾问是培训中心的一线招生人员，其工作能力的高低直接决定着培训中心招生业绩。同时，课程顾问也是家长和学员来培训中心接触的第一位人员，对培训中心整体形象的塑造具有深远的影响。因此，对课程顾问的培训就成为培训中心工作的重中之重，“朗文BACKPACK少儿英语”中国总部将对课程顾问的培训分成了如下五个方面 一、课程顾问岗位职责、职能细则 二、课程顾问具体工作事件流程图 三、课程顾问具体“工作事件”详细培训 四、课程顾问工作用表、考核用表详细说明 一、课程顾问岗位职责 1、严格遵守培训中心的各项规章制度。 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动 热情，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 4、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度。 5、熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的课程设置、教学内容等，强化业务能力。 6、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 7、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导。 8、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队 精神，共同把培训中心做好。 10．课程顾问应系统全面地熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 11．课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表，根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣，以及相当于每节课、每课时花费多少。

初中课程规章制度汇编

初中课程规章制度