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树立服务理念,提高服务意识4.doc

树立服务理念,提高服务意识4 树立服务理念，提高服务意识

CIA集团一直以来都坚持以“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”作为公司的服务理念，每个人对于服务理念的理解都是不同的，而每个人都有着自己独特的服务理念。

服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信息和价值标准，同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信息和准则。进入21世纪以来，在全球经济一体化的时代背景下，企业的竞争已经由产品及价格逐渐转移到对客户的争夺，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的重要指标。

“全年无休的专业服务”是公司在如今激烈竞争的市场环境中不断摸索出来的，是公司能在与其他同行竞争过程中取得优势的重要砝码之一。但是，在写下这些文字之前，我们很多人可能都没有去认真的思考过我们自己是怎么去看待的，一直以来又是如何做的。那么，就来说一说自己的一些看法。

首先，服务是从心开始的，必须发自内心。认可自己从事的这份工作，并且喜欢这份工作，才能自发地从心底产生一种自觉自愿的服务意识而不是被迫的、无奈的服务行为。也只有这样，才能使自己在没有特殊情况的前提下做到随时随地回到工作岗位上，为我们的服务对象提供他们所需要的服务。全年无休也应是在这样的基础上得以实现，可以说全年无休就是要求我们应当自觉自愿的随时处于待命状态，在客户需要的时候能够及时提供

我们的服务。

其次，服务必须是专业的。公司的主要业务具有专项性和专业性，不仅是公司的业务，公司的各个部门亦是如此。不同部门负责不同的业务模块，有着相似之处也有着各自的专业性。我们给到客户的每一句答复、每一个文件都应当符合各自部门的专业标准。不仅如此，公司的每一个岗位，在招聘时都有着对候选人所学专业的针对性要求，也正是基于这一点而产生的。同时，也是希望每一个员工能够经常提升自身的专业知识和技术水平，不断提高自己的专业化能力。

在过去的工作中，自己更多的是以“公私分明”作为自己的准则和理念。一方面是，对人对事都是公私分明（做到处事于工），不因私情而有特殊化。在表弟毕业那年，因一直未能落实工作，阿姨曾希望我将表弟安排到公司中任职。对于从小看着长大的表弟，对他的学历、能力、性格有着足够的了解，清楚地知道他并胜任不了当时任职的公司中的任何一个岗位，便当场委婉地回绝了阿姨的要求。对于公司制度的执行就更是如此，并不会因某一个同事与自己私人关系良好而有任何的特殊待遇，任何人在公司制度面前都是平等的。另一方面，在非公事的情况下，和同事们搞好关系，增加自己的亲和力。所以在尊重别人的同时我也要求自己学会换位思考。有次和爸爸聊天，他告诉我一件事情，一天他去一家店里买东西，走在他前面的一个年轻人推开沉重的大门后，一直等到他进去了才松手。爸爸向他道谢，对方说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。”听了这话，我心里热热的，联想很多。若是人人都能做到体谅他人，那么我们的社会会有多温暖？若是在公司的同事之间

人人都能做到换位思考，在做好自己工作的同时尽量的去帮助他人，那我们公司的团队凝聚力会有多高？公司的发展会有多迅速？

作为人事部的一名小职员在此之前并没有觉得自己也要提供或者更准确的说是能够做到“全年无休”。尤其是一些受到政府有关部门受理期间限制的事务，往往让人有心而无力。但在接到这次征文活动的通知后，当自己必须静下心来认真去思考“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”这句话和自己的工作的时候，才发现原来自己在服务理念和意识上有着狭隘。

作为人事部的一名小职员，尤其是自己的一些工作还要受到政府有关部门受理时间的限制，所以当我静下心来认真思考“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”

这句话和自己的工作的时候，我觉得根据自己目前的状况，应该将重点放在如何提升自己工作的专业性上。体现工作的专业性就要做到在工作职责范围内，有自己独到的见解甚至可以提出优于现状的改进意见，还要对自己的工作有前瞻性和预见性。那么为了做到这两点，我就必须要不断熟悉自己的业务，将现有的工作流程熟烂于心。在遇到问题时多向前辈或者领导请教咨询，学习他们的工作方法及工作思路，做到举一反三，从而提升我的工作能力。在工作之余，我利用周末的时间报名参加了***学习，

当今社会是一个信息爆炸的社会，是以个快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼的社会，想要立足就必须要强大自己！立足于公司“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”的服务理念

是一切的根本，从我做起，从小事做起，让我们为公司的发展献上自己的一份力！最后，祝愿公司明年的发展会更快更好。

办学理念集锦

办学理念的含义办学理念：办学理念是教育理念的下位概念，是校长基于“办怎么样的学校”和“怎样办好学校”的深层次思考的结晶。办学理念，从某种意义上说，就是学校生存理由、生存动力、生存期望的有机构成。办学理念的功能办学理念的功能就是要回答学校的全部活动所涉及的三个基本问题：为什么？做什么？怎么做？这三个问题的答案共同解决了学校的终极问题：学校是什么？为什么要确立办学理念首先，树立办学理念是学校自身发展的需要。校长的办学理念有两个最基本的作用。（1）使校长个体的行为具有自觉性和目的性；（2）在此基础上，使学校的整体的行为具有自觉性和目的性。第二，树立办学理念是在办学趋同化的大潮中，一所学校形成或保持自己独有的个性和特色的需要。第三，树立办学理念是校长的职业成长需要。作为校长，应该经常思考：一定时期内的办学目标是什么？用什么样的教育思想、办学理念去实现办学目标？校长有了这种思考，就有了自我发展、自我完善的动力，而有了这样的自觉的校长，就可能办出一所好学校，校长个人也可能在办学实践中成长为教育家。因此办学理念是中小学办学的总体指导思想，是由学校全体成员的教育观念、教育思想和教育价值追求组合而成的复合体。它具有导向性、明晰性、独特性、渗透性、相对稳定性等特征怎样提炼形成办学理念办学实践是校长办学理念产生的源泉，理性思考是办学理念丰富和提升的必然过程。校长在提炼办学理念时进行理性思考的四个维度如下： (1)政策理论基础。办学理念应以国家的教育方针、政策和法规为指导，在领会教育方针、政策和法规，学习理论的基础上，树立现代教育观，思考形成怎样的办学理念。 (2)继承传统与创新。以学校的优良传统为基础，在继承传统的基础上求发展，这是办学的基本思路。 (3)借鉴外校经验。各兄弟学校都有各自丰富的办学经验和鲜明的办学特色。借鉴兄弟学校的经验，将会

增强责任意识树立服务理念

增强责任意识,树立服务理念开学已有一月有余，班级各项工作在学校管理的引领下都已步入正轨，为了更好的体现“增强责任意识,树立服务理念”，我特对本班的班级工作作了如下安排和部署。一、用新的管理理念武装自己，提高班级管理水平在此学期中，我认真学习先进的班级管理理念，认真贯彻了党的教育方针，努力推进了素质教育，注重学生的全面发展，提高学生的整体素质，促进学生个性的发展。实施素质教育，就是要全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、有纪律，德智体美等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。着眼于人的内在的发展要求，把人当作教育目的本身，这才是人们在“素质教育”口号下，追求教育价值的实质。注重培养学生的自主性、主动性、创造性，使他们学会生存、学会关心、学会合作、学会生活，充分发挥学生的主观能动性，让学生自主地发展，从各种压抑中解脱出来，在生动活泼的发展中感受到学习生活的美好和快乐。二、以人为本，尊重学生，让学生成为班级管理的主人在班级管理工作中，尊重学生的人格，以平等的姿态面对学生，让学生有发表意见和看法的机会。使民主不再像天上的馅饼，一个永远也画不像的葫芦，让民主落到实处。期初要在班内召开一次班会，鼓励学生提出管理班级的意见。通过这样，提高学生积极性，许多问题由他们自己通过讨论拿出比较完整的意见，使班级洋溢着融洽、活泼、欢乐的气氛，让学生有一种愉悦、友爱、信任、自豪的情绪体验。凡是班集体的计划和决定，都应和班集体共同讨论，乐于给个别学生以帮助指导和援助。对学生表现给予客观的表扬和批评，以建立尊师爱生、团结友爱、协调融洽、紧张活泼的班内人际交流环境。三、一把钥匙开一把锁，关注学生的个性差异俄国教育家乌申斯基说：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”班主任要教育好学生，只有了解学生，掌握学生的思想状况，分析学生的心理状态，才能从实际出发对学生进行教育，才能做

医院优质服务的标语

医院优质服务的标语标语，医院优质服务的标语 1、解难症育新生，强资源保xx。 2、xx大品牌，身体好起来。 3、不孕xx，皮肤口腔，xx更强。 4、xx医术好，但愿您无病。 5、建xx医院，让国人如愿。 6、建诚精医，利国益民。 7、仁心善术，xxxx。 8、时代新主张，xx筑健康。 9、xxxx医院，呵护你的健康。 10、xxxx医院，为了你的健康。 11、不孕xx，xx做主。 12、妙手仁心，春留大地。 13、建康造，国之道。 14、有病到xx，健康你和我。 15、精于xx重症，服务xx百姓。 16、专注社区，xx为基。 17、人生健康路，xxxx呵护。 18、诊疗全方位，健康无死角。 19、健康生活，还看xx。

20、精医济世，xx万家。 21、真正用心，治疗自然放心。 22、来xx，天下安——xx医院。 23、匠艺仁心，xxxx。 24、仁心xx，健康天下，xx握手。 25、xx医院，医术全面。 26、看不孕，强综合，来建国。27、智慧新医院，孕育新健康。 28、医院选择xx，xx健康生活。 29、奇迹随时发生，xx就医轻松。 30、xxxx医院，崛起大众健康。 31、治疗加预防，xx更健康。 32、“建”xx“国”，强盛你我。 33、内科外科，一站无忧。 34、走进xx医院，圆您健康心愿。 35、xx医院，健康的代言人。 36、xxxx，健康承诺。 37、健康至上，xx担当。 38、xxxx，xx生活。 39、创xx医院，做医者典范。 40、迈出xx步，走向健康路。 41、为生命保驾，为健康护航。

42、让美好随时给你——xx医院。 43、xx在必得，一心一育。 44、社区看病，专家体验。 45、xx在，筑安泰——xx医院。 46、筑“建”xx，“国”之本。 47、xx相伴，健康典范。 48、您的健康，始于xx。 49、医术虽然好，但愿您无病。 50、xx就医，好孕之旅。 51、医有xx，病不可怕。 52、xx医疗在，健康必然得。 53、仁济天下，xx民生。 54、呵护到身边，xx在门前。 55、建康为己任，民众为国本。56、不怕生病，来建国医院一定行。 57、病魔无情，xx有爱。 58、树医院xx新风，展xx风采。

办学宗旨和办学理念

办学宗旨、理念 ------大新房子小学摘要：办学理念：追求和谐，享受快乐。办学宗旨：为学生健康成长奠基，为教师持续发展铺路。校训：1、诚实做人踏实做事校风：读书健身尊师、爱生教风：敬业爱生厚德博学学风：自信自主乐学善学大新房子小学办学理念 1、指导思想：以学校“三风一训”建设为中心，以规范管理为重点，以营造师生和谐的教学环境为手段，以培养学生自主学习、自主创新为目的，培养学生个性，发展学生特长，坚持全面育人，全面发展。 2、办学宗旨：为学生健康成长奠基，为教师持续发展铺路。 3、教育模板：轻负担、高质量、有特色。 4、教师目标：做最受学校信赖的教师、做最让家长满意的教师、做最受学生欢迎的教师。 5、学生目标：在校做个好学生、在家做个好孩子、在社会做个好公民。 6、校风：读书健身 7、教风：敬业爱生厚德博学 8、学风：自信自主乐学善学

育人目标：全面发展：面向全体，促使每位学生德、智、体、美、劳诸方面全面发展。自主向上：具有责任心、独立性、合群性和创造性的个性品质，学会负责，学生生活，学会关心，学会创造。办成一所“学生喜欢、教师向往、家长满意、社会认可的学校。” 教育理念：让孩子们成人成才。策略措施：一、校长应形成自己先进的办学理念虽然在当前做一名村小学校的校长，有很多难处，但我觉得校长的价值更体现在自身人生价值的实现上。当一批批学生成为国家的栋梁时，当一位位教师成名时，当他经营的学校取得成绩得到上级领导的认可时，当他个人的人生价值得到最大程度的体现时，这时，校长的成就感也是无人能及的。一所学校的崛起，首先得益于校长先进的办学理念和思想，办学理念是一所学校的灵魂，因为，校长应有科学的现代化办学理念，这种办学理念是校长对教育理性认识和理想追求，包含了校长的学校管理观、教学观、学生观等，决定着校长的办学目标、过程及方法。要充分挖掘、利用、发挥学校的优势，在长期的办学实践中不断发展提升，突出以人为本，发展为生，创新为魂，逐步形成自己的办学理念。以人为本就是体现人生的价值，开发人的潜能，充分尊重教师

关于医院服务理念口号

关于医院服务理念口号耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾，小编整理了“关于医院服务理念口号”仅供参考，希望能帮助到大家! 关于医院服务理念口号 1. 只要献出一点爱生命因你而精彩 2. 治病找医院，疗效是关键! 3. 给患者春天般的温暖绿色生命需要精心的呵护! 4. 给我一份信任还您一身健康 5. 静脉动脉人脉一心一意一德

6. 接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心 7. 微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中 8. 提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心 9. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务 10. 弘扬白求恩精神注塑一医人形象 11. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务 12. 舒适住院条件普通收费标准 13. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 14. 专业品质，仁爱精神 15. 改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式 16. 给我一份信任，还您一身健康 17. 宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次 18. 一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境 19. 质量建院科学管院勤俭办院从严治院

20. 以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务 21. 用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者 22. 舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全 23. 常将人病当己病常将他心比我心 24. 我以真诚服务患者，您以疗效检验广告 25. 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象 26. 一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。 27. 一心一意大爱无疆血脉相通爱心无限 28. 以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心 29. 人和心诚德高业精务实思新自强不息 30. 爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象 31. 与您肝胆相照还您健康本色 32. 脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献 33. 用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛 34. 为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心

医院的口号

医院的口号男科医院广告语关注男性健康促进家庭和谐品质生活，源自**男科因为专业，所以领先专业男科，成就男人都市男人健康会所男人的医院，健康的港湾 ……男科医院，专业只为男人我们只做男科，所以更专业关心您的，不只是亲人 ……男科，专业呵护男性健康用心呵护，我们身边的每一位患者诚信医疗，从我做起专业品质，让天下男人尽开颜专业，才能做到最好治疗更科学，更规范，更专业，更全面以下内容需要回复才能看到呵护男性健康，我们更专业告别ed，让心爱的女人感受你的伟岸和健康

告别ed，让男人更现活力做完美的男人，不(请继续关注：)再是梦想爱情，事业，家庭，健康，一个都不能少女人试着理解男人………….男人试着面对自己别人忽视了男人的健康，男人，请不要欺骗自己了解男科知识正视男性疾病创建口号齐心协力、鼓足干劲、全力迎接“三级综合医院”评审以创建三级综合医院为契机加强医院内涵建设。落实医疗核心制度，持续提高服务质量。全力以赴迎评审，齐心协力铸辉煌加强细节管理，推进学科建设。提高医疗质量，构建和谐医院。完善管理机制，规范服务行为。以医院等级评审为契机，促进医疗质量持续改进。抓机遇，凝心聚力谋发展；重实效，全力以赴迎评审。促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象。创建三级综合医院增强医院的综合竞争力。集中精力，齐心协力，挖掘潜力，形成合力，坚决打好创建三级综合医院攻坚战。

任务到人，责任到人，措施到位，工作到位，确保创建成功。保质保量、尽职尽责、不折不扣地完成创建任务。抓住机遇，奋力拼搏，共同开创我院更加美好的未来！医院服务口号：一点微笑您能赢得一份真情给我一份信任，还您一身健康来到医院安心祝大家身体健康弘扬白求恩精神，铸塑医院新形象树医院文明新风，展白衣天使风采秉承开拓进取求实创新的精神耐心精心细心责任心的敬业精神百年同仁精诚勤和，严谨为医诚信为人广博慈爱追求卓越，厚德行医医德共济加强医患沟通，建立和谐的医患关系关爱生命奉献真情，营造温馨文明行医医院服务理念标语一心一意大爱无疆血脉相通

如何做好教育服务工作

如何做好教育服务工作 ————龙文教育东亭校区王卫球作为教育服务行业，搞好服务是亘古不变的主题。而现代教育服务行业的竞争往往是体现在服务的竞争，而服务竞争水平的高低，则是体现在服务的细节上。教育服务行业今天只有在各方面包括细枝末节的问题上都做到无可挑剔，才能称得上高水平的服务。在其它方面条件相当的情况下，谁提供更加周到的、独特的、能满足顾客某种需要的细节服务，谁就能因此赢得相当大的心理优势。所以说，细节是决定现代服务水平的重要因素，也是21世纪企业的核心竞争力。那么什么的服务？什么是教育服务？什么是龙文教育服务？如何做好龙文教育的服务？这一系列的问题是值得大家思索的。下面本人就从工作中的实际情况，谈谈自己的感受和理解。一、什么是龙文教育服务？什么是服务？是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。什么是教育服务？姑且言之，是指通过教育教学及宣传手段使家长和学生从中受益的有偿活动。什么是龙文教育服务？引申之，是指通过龙文文化内涵武装起来的，运用龙文特有的教学教育手段、方式使家长和学生受益的有偿社会活动。通俗地讲，就是用龙文教育教学理念和教职员工不懈的努力，使家长心甘情愿掏钱的活动。了解了龙文教育服务的内涵，就清楚我们工作的任务，我们工作的责任，为我们下一步工作奠定良好的思想基础。二、龙文教育服务的五个关键性的问题。现代管理学大师德克鲁把企业的战略规划简化为一个决策者可以马上使用的管理工具，这个工具就是五个问题，我认为这五个问题对龙文教育管理也都适用，这五个问题就是：我们的事业是什么？谁是我们的客户？客户需要什么？我们要追求什么样的结果？我们的行动是什么？弄懂了这五个关键问题，其实也就掌握了我们教育服务的一切细节问题。众所周知，我们的事业是教育人、塑造人、感化人的事业，是授业解惑、点石成金的事业，是关系到每一个员工切身利益的事业。而我们的事业恰恰造就了龙文的事业。只有与龙文教育同命运、同呼吸、共发展，我们才能寻找得到符合自己发展方向的温床，才能为这个事业的兴旺发达添砖加瓦。

教育局直属机关性质事业单位“树服务理念、创服务品牌”活动方案

教育局直属机关性质事业单位“树服务理念、创服务品牌”活动方案为了深入推进创先争优活动，进一步加强直属机关性质事业单位作风建设，打造形象，提高干部教师的品德修养、业务技能、服务水平和工作效率，局党委决定，利用两年时间，在直属机关性质事业单位集中开展“树服务理念、创服务品牌”活动，特制定如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧密结合教育实际，深入推进创先争优活动和“六型”（学习型、服务型、创新型、廉洁型、研究型、效能型）机关建设。提高认识，提升素质，转变作风，牢记宗旨，优质高效服务，努力创建特色突出的服务品牌，为推进白山教育事业发展做出更大贡献。二、目标任务（一）树立服务理念通过学习、讨论、宣传、实践，引导干部教师进一步提高思想认识，正确看待工作和服务的关系，逐步树立工作即是服务、服务即是工作的理念。自觉坚持服务宗旨，端正服务态度，提高服务质量。（二）创建服务品牌根据本单位性质和工作职责，研究服务品牌定位，确立争创目标，开展争创活动。努力在局直属机关性质事业单位中创建一批特色鲜明、声誉良好、认同广泛的服务品牌，以此带动形象的转变、效率的提升。三、方法步骤活动时间为两年，每年突出一个重点。2011年的主要任务是树立服务理念，2012年的主要任务是创建服务品牌。（一）树立服务理念（2011年）。这项工作分四个阶段进行。第一阶段（2011年4月15日－4月31日），动员部署，细化方案。召开机关性质事业单位“树服务理念、创服务品牌”活动启动会议，作出具体部署。各机关性质事业单位按照本活动方案要求，结合实际，分别制订具体实施方案，并适时启动活动。

医院优质服务口号

医院优质服务口号 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

医院优质服务口号医院优质服务口号：从开始，到结束，我们关注着您的点点滴滴爱的责任责任是一种胸怀，象阳光，普照万物；象大海，包容和承载。责任又不只是一种胸怀，那是对人性尊重的气度和敢于担负成败的勇气。挂图诠释： “谁慰医者甘苦心，惟有药到病能除！”医者的爱，应该是一种大爱，一种无声的爱，一种无私的爱。对于医者来说，爱更是一种责任，一种事业，一种奉献。爱的宣言我们坚持患者至上，以关爱百姓健康为天职，以消除病患为根本，想患者之所想急患者之所急，在救治上竭尽全力永不放弃；我们坚持技术至上，秉承传统医学之精髓。爱的文化我们的宗旨：全面维护女性健康、保障员工个人发展、提升企业的整体价值、最终成为医疗领域最优秀的医疗服务提供者。我们的使命：专注女性健康领域，关注女性健康需求，以先进的医疗科技和高品质的人文服务引领女性健康生活新潮流，普及科技知识，维护女性健康，全面提升女性生活质量，关爱每个家庭和谐幸福。我们的追求：管理一流、人才一流、技术一流、设备一流、环境一流、服务一流爱的事业爱是人类的美德，爱是人性的体现，爱是我院对事业的追求！

我们全心全意的付出，为了让生命更精彩，我们一次次让生命绽放光彩！爱的使命在这里，我们把所有的爱奉献给您，因为我们承载神圣而伟大的使命，从孕育、成长到衰老，我们永远在您的身边。爱的理念行医宗旨：诚信立院、科技兴院服务理念：尊重、理解、关爱经营理念：以科技为先导、以人才为基础、以疗效为根本、以服务求生存、以创新塑品牌发展理念：医疗规范化、品牌专业化、服务人性化、创新持续化、战略整体化管理理念：科学化、现代化、规范化、人性化爱的承诺 “病人至上”的服务宗旨，急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难，分病人之所忧，一切方便病人；倡导“患者至上、无么奉献、团结务实、开拓创新”的精神。爱的奉献无怨的付出无悔的奉献让需要我们帮助的人感受到家的温馨，亲人般的关怀我们时刻以仁爱之心为您付出关爱因为，我们相信奉献博得挚爱

更新办学理念,树立服务观念,提高教学服务质量汇总

更新办学理念，树立服务观念，提高教学服务质量郑州大学远程教育濮阳校外学习中心自2003年设立郑州大学濮阳校外学习中心以来，我中心本着诚信、共赢和负责的原则，在郑州大学网络教育学院的领导和支持下，思想进一步成熟，步伐更加坚定。网院领导的英明决策、规范化的管理、网院各部室主任和老师的悉心指导，都是我们做好工作的保证，从中也让我们感受了网院为社会搭建了一个非常优化的平台，也使得我们更有信心与网院共同发展，共同进步。下面我首先给大家介绍一下我们学习中心在学生管理、服务等方面所做的主要工作。一、更新办学理念，树立服务观念，提高教学服务质量 1.网络教育是一种普及型大众教育，办学的宗旨是为所有求学者提供所需的教育产品和满意的服务，在教育过程中，回归学生的主体地位，就是现代教育“以人为本”的服务理念。更新办学理念，增强服务意识，提高服务水平，就是现代远程教育的内在要求。 2.面对学生可自由选择的众多教育产品，我们更高的服务意识和服务水平就成了我们新生网络教育的生命力和最终能在教育市场中立于不败之地的法宝。 3.如何将服务意识落实在工作态度和工作作风之中，是更新办学理念和提高教学服务水平的关键。工作态度要踏实、热情和诚恳，工作作风要认真、高效、负责。这种良好的工作态度和工作作风要在招生、教学服务、学生活动、教学管理等环节中落实，要在每一个领导

和工作人员中落实，要落实在工作机制之中，要规定在考核和奖惩制度之中。二、加强业务学习，规范工作程序，提高工作效率精良的业务，完善的工作程序，不仅是可以提高工作效率，也是提高服务水平的必然要求。为了提高学习中心的工作效率，我中心将业务学习和工作交流制度化，每周一下午集中进行。并严格按照郑大网院的年度工作时间的大致安排，制定了一套有序的、系统的工作流程和实施办法。将近段时间的主要工作写在记事板上，让每个工作人员对网院每个时间段的工作进度能一目了然，做到心中有数。按照工作的阶段性特点我们中心实行分工负责，协助实施。从报名初期的资格审核，建立学生档案，到录取后的上机培训，征订教材每一步都对照时间表有专人负责。这样可以大大提高工作效率，不会遗漏一件事，不会耽误工作进程。三、重视教学管理，狠抓学生服务教学质量是远程网络教育的生命线，规范教学管理，狠抓教学质量始终是我们的工作重点。我们主要抓了以下几个方面的工作： 1、树立科学的管理理念。我中心始终贯彻“一切为了学生的学习，为了学生学习的一切”的教学服务理念。我们对每届入学的学员按专业化分，成立学习小组，建立班委，各部门老师同时担任各班级班主任工作。这样，形成了上至学习中心下至每班学习小组的管理网络。我们为每届入学的学生都印制了通讯录，让学生之间可以方便的交流学习经验，互帮互学。班委除了负责在沟通学习中心和学员之间的联

服务理念和服务意识培训

服务理念和服务意识培训本人帮你们立出提纲，下面的内容需要结合实际情况进行解析，因为服务员之间的素质差距太大，所有要进行说明（白话）。一、服务理念培训 1．服务力来自于对服务深刻的认识。（1）认识对客服务在职业成就中的作用。 a、优质服务取决于态度，服务态度可以丰富生活质量； b、服务技巧是职业成就和个人成功的关键； c、服务技巧的养成和投入将会带来巨大的发展； d、只有培养创造顾客忠诚的技巧，企业和个人才会成功。（2）服务质量是酒店的生命线。 a、没有质量，就没有生命； b、没有质量，就没有客人； c、没有质量，我们一切都是徒劳。（3）服务质量是酒店的核心竞争力。（4）服务质量是品牌的核心价值，是酒店发展的基本保障。 2．高品质产品和服务的六项要素。

（1）塑造“以客为尊”的理念；（2）以客为友；（3）提升服务品质；（4）超越期望；（5）缺憾的补救； 3．提高服务质量，需要解决的三个问题（1）怎样处理好个人与酒店的关系第一、与公司共命运——事业成功之路。 1) 公司发展，我才能发展； 2) 以老板的心态要求自己； 3) 视自己为公司的老板； 4) 公司的事情就是自己的事情； 5) 带着热情多做一些工作； 6) 养成良好的工作习惯； 7) 为公司节约； 8) 热爱酒店。第二、为酒店努力工作。 1) 工作是你生命的支柱；

2) 糟蹋工作就是糟蹋自己； 3) 不要对工作心存怨恨； 4) 让工作成为一种兴趣； 5) 主动争取更多的机会； 6) 出色地完成每一项工作； 7) 绝不寻找借口(敬业)。第三、永不背叛酒店。 1) 忠诚是一种义务； 2）忠诚于酒店，忠诚于你的工作； 3) 决不出卖公司； 4) 做一个正直的人； 5) 永远要讲究诚实。第四、公司兴亡、我的责任。 1) 坚守你的责任； 2) 责任是一种工作态度； 3) 履行你的职责； 4) 别在工作上被人看不起； 5) 公司兴亡，我有责任。

树立先进教育理念_做好合格优秀老师

树立先进教育理念，做好合格优秀教师 ——学习《温家宝总理在中学听课后的感受》心得体会南宾小学校汪芳通过学习《温家宝总理在中学听课后的感受》一文，从中看到了党和国家领导人亲历亲为，为教育事业统筹谋划，操心沥血的可贵精神，也从中明确了作为一名人民教师应担负的责任和教育发展的方向。为此，我将树立先进教育理念，做好一名合格优秀的人民教师。首先，在教学中探究学习，树立先进的教育理念服务于教学，为教育发展的素质提高奠定基础。一是深刻学习温家宝总理谈的感受精神，把握其思想内涵，提升教育服务于“学生”的思想。在温家宝总理谈的感受中，可以让我们清楚的感受到一位为国为民的人民总理对发展教育的一种期待之情，“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？”，温家宝总理口中的“杰出”人才是指能够为国为民作出重大贡献和卓越成就的人，能够推动社会前行和提升国家综合实力发展的人才。总理的期望是很高的，要求是很严的，语气是很真的，这就给我们每一位教育工作者、每一位人民教师提出了更高的符合时代发展的要求。所以，我们要认真领会温总理的讲话精神，牢牢把握其思想内涵，提升服务好学生，为培养杰出人才而服好务。二是教学中多思、多学、多探究，把握先进的教育理念。在结合自身教学岗位中，我曾是在幼儿园做学前教育，后在小学任音乐教学，无论是哪个岗位，我始终做到“活到老，学到老”的学习精神。在教学中，我注重结合当前教育的发展纲要和教学方法的的探究创新，做到课前精心准备，认真思考，创设有益于教学的教学方

法，并注重与教研组的同事经常性的集体备课，探究创新的教学方法和有益的教学模式，在业务学习上，注重学习和教学相结合，认真钻研《纲要》，把握先进的教学理念，助推自己的教育教学。其次，把握温总理的“四点”要求，做好合格优秀的教师。第一，教育要符合自身发展规律的要求。陶行知先生说：“教是为了不教。”就是说要注重启发式教育，激发学生的学习兴趣，创造自由的环境，培养学生创新的思维，教会学生如何学习，不仅学会书本的东西，特别要学会书本以外的知识。我曾经把学、思、知、行这四个字结合起来，提出作为教学的要求，也就是说要做到学思的联系、知行的统一，使学生不仅学到知识，还要学会动手，学会动脑，学会做事，学会思考，学会生存，学会做人。第二，教育要符合时代发展的要求。我们说教育要面向未来、面向世界、面向现代化，归根到底就是要与时俱进，赶上时代发展的步伐，办出具有中国特色、中国风格、中国气派的现代化教育。这就要求我们必须放眼看世界，牢牢把握社会发展和科技进步的潮流，学习和借鉴人类优秀的文明成果。同时，也要深深地懂得中国，结合中国的实际和国情，推进教育改革、优化教学结构、更新教学内容、改进教学方式。第三，教育要符合建设中国特色社会主义对人才的要求。改革开放和经济社会发展不仅需要各种各样的人才，而且对人才的要求越来越高。要立足于现代化建设对人才的实际需要，不断调整专业设置和课程设计，努力培养创新型、实用型和复合型人才，同时要加强爱国主义和理想信念教育，培养学生增强社会责任感，报效祖国，服务社会。

服务理念与服务意识培训

服务理念与服务意识培训本人帮您们立出提纲,下面得内容需要结合实际情况进行解析,因为服务员之间得素质差距太大,所有要进行说明(白话)。一、服务理念培训 1.服务力来自于对服务深刻得认识。 (1) 认识对客服务在职业成就中得作用。 a、优质服务取决于态度,服务态度可以丰富生活质量; b、服务技巧就是职业成就与个人成功得关键; c、服务技巧得养成与投入将会带来巨大得发展; d、只有培养创造顾客忠诚得技巧,企业与个人才会成功。 (2) 服务质量就是酒店得生命线。 a、没有质量,就没有生命; b、没有质量,就没有客人; c、没有质量,我们一切都就是徒劳。 (3) 服务质量就是酒店得核心竞争力。 (4) 服务质量就是品牌得核心价值,就是酒店发展得基本保障。高品质产品与服务得六项要素。2. (1) 塑造“以客为尊”得理念; (2) 以客为友; (3) 提升服务品质;

(4) 超越期望; (5) 缺憾得补救; 3.提高服务质量,需要解决得三个问题(1)怎样处理好个人与酒店得关系第一、与公司共命运——事业成功之路。 1) 公司发展,我才能发展; 2) 以老板得心态要求自己; 3) 视自己为公司得老板; 4) 公司得事情就就是自己得事情; 5) 带着热情多做一些工作; 6) 养成良好得工作习惯; 7) 为公司节约; 8) 热爱酒店。第二、为酒店努力工作。 ; 工作就是您生命得支柱1) 2) 糟蹋工作就就是糟蹋自己; 3) 不要对工作心存怨恨; 4) 让工作成为一种兴趣; 5) 主动争取更多得机会; 6) 出色地完成每一项工作; 7) 绝不寻找借口(敬业)。

第三、永不背叛酒店。 1) 忠诚就是一种义务; 2)忠诚于酒店,忠诚于您得工作; 3) 决不出卖公司; 4) 做一个正直得人; 5) 永远要讲究诚实。第四、公司兴亡、我得责任。 1) 坚守您得责任; 2) 责任就是一种工作态度; 3) 履行您得职责; 4) 别在工作上被人瞧不起; 我有责任。,公司兴亡5) (2)培育理念。第一、深刻理解服务得内涵。 1) 服务就是一种职业:敬业精神; 2) 服务就是一种活动:团队精神; 3) 服务就是一种行为:奉献精神; 4) 服务就是一种劳动:创新精神。第二、服务基本理论。 1) 顾客满意理论; 2) 产品价值理论; 3) 特色竞争理论;

医院各科室宣传标语口号大全【可编辑版】

医院各科室宣传标语口号大全医院各科室宣传标语口号大全【耳鼻喉科宣传标语】耳鼻咽喉通，畅快好轻松倾听世界，自由呼吸睡得着来吃得香，耳鼻咽喉要健康！听觉、视觉、味觉，全是健康感觉听闻优良服务，吞咽甜蜜果实听一听、闻一闻、吞一吞，找我准没错五官患者由我承包诊疗耳鼻咽喉科技含量一流治疗耳鼻咽喉唯我技高一筹【骨科宣传标语】打造钢筋铁骨，成就健康人生精治骨伤痛，诚结手足情给您骨气送您福气集骨科精英，还伤者脚手自如精治骨伤痛诚结手足情颈肩腰腿痛别泄气，多种疗法如虎添翼颈椎疾病不稀奇，我有极高治愈率伤骨痛筋不用愁骨科医院解伤愁手牵手妙手治骨心连心精心服务永骨硬，手艺精给您骨气用我盲视定位术，颈肩腰腿痛定能除正骨阳光地带断指再植绿洲只要能接的活，我们都能接活伤筋断骨何必东奔西走骨科医院选择家门口【外科宣传标语】一人一医一诊室诊疗模式，充分尊重就医者的隐私权，家庭版的诊疗环境，温馨全程陪诊服务;不手术、轻松排石不是梦领先的技术，成熟的操作流程，直观、安全、无痛，让您在睡梦中3分钟轻松接触烦恼;术后温馨赠送营养热饮，暖宫调理，超声复查;术前无忧无虑; 术中美梦无痛术后温暖无忧完美实现真正无痛，术后不影响工作和学习;接上健康的插头，让生命发光。因为专业，所以领先【体检科宣传标语】早发现半年，世上87%的疾病难题将迎刃而解将疾病消灭在萌芽状态中您需要更早的预防和更全面的守卫呵护身体健康不是一时而是一生一生守护健康防范于未然别让生命出意外预防保健生活化，享受健康一路发定期健检，健康不减。定期作健检，健康有保

险。多一次健康检查，少一次得癌机率。健康检查作得好，长命百岁没烦恼。健康健康，人生风风光光。若要癌症不敲门，有请健康当门神。做好健康检查，病菌不来找碴。最现实、最科学的呵护生命、关爱健康的方式是定期进行健康体检善待生命，关爱健康，是现代人共同追求的一项目标四类人：中老年人有烟酒嗜好者体重超标者有高血压、糖尿病、肿瘤等家族史者应当注意定期体检世界卫生组织（ho）提出：健康是人的生理、心理和社会适应性的完好状态，而不仅仅是指无疾病或非体弱的状态。【妇科宣传标语】责任所以安全为了天下女人更健康呵护女人身，更懂女人心（让天下女人不再有难言之隐）美丽女人从健康开始健康的女人最幸福领先技术，打造一流妇科; 女人如花，阳光呵护（女人需要呵护和关爱）情系女性健康缔造完美生活上帝创造女人，我们塑造魅力享健康生活做品质女人远离妇科炎症让女人如花绽放（无炎一身轻健康好心情）咱女性朋友的贴心医院（真情恒久远健康永相伴）专业典范精品妇科健康随行专业妇科成就健康女人专业医疗呵护女性健康做女人，懂女人，看女人做专业妇科为天下女人做女人的朋友关爱天下女人附送：医院后勤个人工作总结医院后勤个人工作总结 xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发

树立服务理念,提高服务意识

树立服务理念，提高服务意识 CIA集团一直以来都坚持以“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”作为公司的服务理念，每个人对于服务理念的理解都是不同的，而每个人都有着自己独特的服务理念。服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信息和价值标准，同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信息和准则。进入21世纪以来，在全球经济一体化的时代背景下，企业的竞争已经由产品及价格逐渐转移到对客户的争夺，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的重要指标。 “全年无休的专业服务”是公司在如今激烈竞争的市场环境中不断摸索出来的，是公司能在与其他同行竞争过程中取得优势的重要砝码之一。但是，在写下这些文字之前，我们很多人可能都没有去认真的思考过我们自己是怎么去看待的，一直以来又是如何做的。那么，就来说一说自己的一些看法。首先，服务是从心开始的，必须发自内心。认可自己从事的这份工作，并且喜欢这份工作，才能自发地从心底产生一种自觉自愿的服务意识而不是被迫的、无奈的服务行为。也只有这样，才能使自己在没有特殊情况的前提下做到随时随地回到工作岗位上，为我们的服务对象提供他们所需要的服务。全年无休也应是在这样的基础上得以实现，可以说全年无休就是要求我们应当自觉自愿的随时处于待命状态，在客户需要的时候能够及时提供我们的服务。其次，服务必须是专业的。公司的主要业务具有专项性和专业性，不仅是公司的业务，公司的各个部门亦是如此。不同部门负责不同的业务模块，有着相似之处也有着各自的专业性。我们给到客户的每一句答复、每一个文件都应当符合各自部门的专业标准。不仅如此，公司的每一个岗位，在招聘时都有着对候选人所学专业的针对性要求，也正是基于这一点而产生的。同时，也是希望每一个员工能够经常提升自身的专业知识和技术水平，不断提高自己的专业化能力。在过去的工作中，自己更多的是以“公私分明”作为自己的准则和理念。一方面是，对人对事都是公私分明（做到处事于工），不因私情而有特殊化。在表弟毕业那年，因一直未能落实工作，阿姨曾希望我将表弟安排到公司中任职。对于从小看着长大的表弟，对他的学历、能力、性格有着足够的了解，清楚地知道他并胜任不了当时任职的公司中的任何一个岗位，便当场委婉地回绝了阿姨的要求。对于公司制度的执行就更是如此，并不会因某一个同事与自己私人关系良好而有任何的特殊待遇，任何人在公司制度面前都是平等的。另一方面，在非公事的情况下，和同事们搞好关系，增加自己的亲和力。所以在尊重别人的同时我也要求自己学会换位思考。有次和爸爸聊天，他告诉我一件事情，一天他去一家店里买东西，走在他前面的一个年轻人推开沉重的大门后，一直等到他进去了才松手。爸爸向他道谢，对方说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。”听了这话，我心里热热的，联想很多。若是人人都能做到体谅他人，那么我们的社会会有多温暖？若是在公司的同事之间人人都能做到换位思考，在做好自己工作的同时尽量的去帮助他人，那我们公司的团队凝聚力会有多高？公司的发展会有多迅速？作为人事部的一名小职员在此之前并没有觉得自己也要提供或者更准确的说是能够做到“全年无休”。尤其是一些受到政府有关部门受理期间限制的事务，往往让人有心而无力。但在接到这次征文活动的通知后，当自己必须静下心来认真去思考“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”这句话和自己的工作的时候，才发现原来自己在服务理念和意识上有着狭隘。作为人事部的一名小职员，尤其是自己的一些工作还要受到政府有关部门受理时间的限制，所以当我静下心来认真思考“为您提供全年无休的专业服务We are 24×7 Standing by”

医院宣传标语

医院宣传标语（一）文明礼貌用语集粹只要献出一点爱生命因你而精彩爱心传递生命以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心——二病室与您肝胆相照，还您健康本色——三病室病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。——五病室树岗位新风，展天使风采创一流业绩，创一流质量，创一流服务以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心视病人为亲人以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务创办青年文明号，从我做起您的健康就是我们的心愿——九病室救死扶伤、尽职尽责。——急诊科给我一份信任还您一身健康燃烧青春岁月奏响文明号声——十一病室 “爱岗敬业、无私奉献” 内强素质，外树形像祝大家身体健康，生活愉快，早日康复！以病人为中心，质量为核心。

人和心诚，德高业精，务实思新，高效低耗，自强不息。为了您和他人的健康，请勿吸烟。-----省儿童医院救死扶伤，实行革命的人道主义。----毛泽东替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心努力使患者放心满意全心全意为患者服务病人永远是第一位的来到医院安心，接受医疗满意顺心，离开医院放心病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距团结奋进，无私奉献，为建设新世纪现代化医院而不断开拓创新视人民为父母、待病人如亲人舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象九不让：不让领导布置的工作在我手中延误不让领导传递的信息在我面前中断不让需要办理的公文在我手中积压不让工作差错和失误在我手中发生不让需要督办的工作在我手中遗漏不让今天能办的事拖到明天不让来院的同志和病友在我这里受到冷遇不让社会上的不良习惯在我身上出现

口号标语之教育工作理念口号

教育工作理念口号【篇一：办学理念标语汇总】 1.统一思想，统一步调，努力打造应用型本科院校！ 2.学校发展我提升，学校升本我光荣！ 3.做好每件事，上好每堂课，为迎接专家组考察做贡献！ 4.团结协作，争分夺秒，为夺取升本工作的最后胜利而努力奋斗！ 5.抓住机遇，迎接挑战，努力把我校建成合格的应用型本科院校！ 6.坚持科学发展，注重内涵建设，为实现创建应用型本科院校的目标而努力奋斗！ 7.升本工作齐努力校兴我荣书新篇 8.培育创新意识倡导创新精神完善创新机制发展创新文化 9.树立新观念迎接新挑战明确新任务促进新发展 10.用科学发展观统领全局促进学校协调永续发展 11.明确新思路树立新标准谋求新发展实现新跨越 12.勤于学习勇于实践善于创新甘于奉献 13.坚持科学发展创建文明校园 14.质量立校人才兴校特色强校和谐建校 15.解放思想实事求是与时俱进开拓创新 16.坚持人才兴校，促进可持续发展 17.坚持特色强校，提高办学水平 18.抓住战略机遇期，聚精会神搞建设，一心一意谋发展！ 19.学校以育人为本教师以敬业为荣学生以成才为志 20.与时俱进群策群力构建和谐校园? 以人为本尽心尽力培育时代英才 21.爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献 22.传播先进文化塑造美好心灵 23.讲师德尽师责塑师表铸师魂 24.爱岗敬业教书育人求真务实科学严谨 25.以教学为中心以科研为先导以质量为生命以育人为根本 26.创一流学科建一流基地 27.深化教育教学改革全面提高教学质量 28.深化教学改革，提高人才培养质量 29.注重内涵发展，推进产学研结合 30.以科学发展为统领，深化教育教学改革

服务意识与理念培训试题及答案

服务意识与理念培训考核试题部门姓名日期得分……………………………………………………………………………………………… 一、填空题（每空2分，共20空，满分40分） 1、主动性服务意识：，，。 2、字当前，字不离口。 3、物业管理实际中有微笑服务、、、、跟踪服务、。 4、“五感”服务是指：、、、、。 5、任何时候都不能说或。 6、仪表：是人的外表，包括、、和，是人的精神面貌外在表现。二、判断题（每题2分，共10题，满分20分） 1、男员工及女员工的头发：简单的发式- 不宜太过时髦；浏海应梳理整齐，不可超过眉毛，不可有细发蓬乱，散落。（） 2、头发可以染成金黄色，只须将头发塞至耳后，露出双耳即可。（） 3、在工作时间及工作岗位不必保持发式整齐。（） 4、在为顾客提供服务时，要面带微笑，和颜悦色，给人有亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给人以不受欢迎感。（） 5、在为顾客提供服务时，要坦诚待客，不卑不亢，给人有真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺给人有虚伪感。（） 6、和业主沟通时为了避免对方听不清楚，所以要大声的说话。（） 7、勿以恶小而为之，勿从善小而不为。（）

8、夏天一定要多喷香水或体香剂，避免出现汗臭味，让客户感到不舒服。（） 9、有近视眼的员工，可以佩戴有色镜片的眼镜。（） 10、女员工上班要化淡妆，不可化浓妆。（）三、问答题（共2题，每题20分，满分40分） 1、什么是服务？ 2、每天上岗前需要检查自己仪容仪表的哪些内容？服务意识与理念培训考核试题参考答案一、填空题（每空2分，共20空，满分40分） 1、想用户之所想，急用户之所急，做用户之所需。 2、请，谢。 3、礼貌服务、周到服务、承诺服务、耐心服务。

2021关于医院服务理念口号标语

2021关于医院服务理念口号标语 20xx关于医院服务理念口号标语 1. 只要献出一点爱生命因你而精彩 2. 治病找医院，疗效是关键! 3. 给患者春天般的温暖绿色生命需要精心的呵护! 4. 给我一份信任还您一身健康 5. 静脉动脉人脉一心一意一德 6. 接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心 7. 微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中 8. 提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心 9. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务 10. 弘扬白求恩精神注塑一医人形象 11. 努力使患者放心满意全心全意为患者服务 12. 舒适住院条件普通收费标准 13. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 14. 专业品质，仁爱精神 15. 改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式 16. 给我一份信任，还您一身健康 17. 宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次 18. 一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境 19. 质量建院科学管院勤俭办院从严治院