如何打造坚实的基层团队课后测试

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 计划最重要的特征是（）√

A未来性

B预见性

C可行性

D变化性

正确答案： C

2. “害群马”类型的企业员工的基本特征是（）√

A好管闲事却越帮越忙

B没有主动性

C总想占公司的便宜

D是组织里最可怕的人

正确答案： A

3. 基层员工对待培训的正确态度应该是（）√

A要主动接受培训

B对培训的内容认真领会

C结合实际工作提出建议

D以上都包括

正确答案： D

4. 如果一个新员工对公司的某些制度感到不理解，正确的态度是（）√

A立即表达出自己的不满

B先了解公司的状况，让自己努力适应

C既不指出来，也不遵从，做消极的反抗

D以上做法都不对

正确答案：

5. 标准化的表现形式有（）√

A机器的摆放位置要有标准

B工人操作要有标准

C产品检验要有标准

D以上都包括

正确答案： D

6. 定期检讨的作用有（）√

A及时的发现问题，解决问题

B最大限度的减少损失

C使计划能得到最优化的执行

D以上都包括

正确答案： D

7. 对于企业中的“硬骨头”、“害群马”，基层主管应该如何对待（）√

A警告他们不要闹事，大家和平共处

B采取宽容的态度，做和和气气的老好人

C抓住时机进行严惩，做到杀鸡儆猴，在员工中树立威信

D以上都不正确

正确答案： C

8. 对计划的正确理解是（）√

A计划是分配时间

B计划是决定顺序

C计划是预测未来

D以上都包括

正确答案：

9. 员工和企业同舟共济，共同进退，这是什么的表现（）√

A生产力

B进取心

C归属感

D以上都不正确

正确答案： C

10. 辅导新员工的合适人选有（）√

A基层主管

B老员工

C A和B都正确

D A和B都不正确

正确答案： C

11. 计划与执行的关系是（）√

A对立的两方面，相互矛盾

B相关联的一体两面，相互依存，互为条件

C彼此独立的两方面，没有关系

D以上都不正确

正确答案： B

12. 基层员工要管好自己，遵守规矩的原因是（）√

A阶层越高的人具有越大的弹性空间

B让基层变通会导致企业大乱

C A和B都正确

D A和B都不对

正确答案：

13. 改善动作的要求有（）√

A减少浪费

B不能勉强

C避免不均

D以上都包括

正确答案： D

14. “吸血虫”类型的企业员工的表现形式有（）√

A把公司的东西挪为私用

B凡事都恶意批评乱骂人

C A和B都正确

D A和B都不正确

正确答案： C

15. 下面哪些是基层主官管理员工的法宝（）√

A信任员工

B鼓励员工

C对员工坦诚相待

D以上都包括

正确答案： D

《团队建设与管理》试卷1.doc

《团队建设与管理》试卷1 中南林业科技大学成教学院 《团队建设与管理》试卷 一、简答题：（20分） 1．如何理解包容管理。 2．如何理解知识管理。 3．如何理解自我管理。 4．如何理解赏识管理。 二、论述题：（20分） 1．结合工作生活实际谈谈你对学习管理的看法。 2．结合工作生活实际谈谈你对沟通管理的看法 。 三、案例分析题（60） 1．一位家庭主妇给客人端上米饭，客人称赞说：“这米饭真香！”主妇兴奋地告诉客人：“是我做的。”客人吃了一口，又问：“怎么糊了？”主妇的脸色骤变，赶紧解释道：“是孩子他奶奶烧的火。”客人又吃了一口：“还有砂子！”主妇又答：“是孩子他姑淘的米。”请结合你的生活工作经历，谈谈自己的体会。

2．歪头，近视，重听是三位结拜兄弟。听邻居说，村里办了一台戏，他们就相约一起去看戏，散场后，他们私下讨论着。歪头评论着：“演技还不错，只是戏台歪了点。”近视叹息道：“今天戏唱得可圈可点，只是造型差了点。”重听摇着头：“以我看来，整体都很棒，只是声音小了点。”请结合你的生活工作经历，谈谈自己的体会。 3．草原上，一只猎狗正在猎捕一只羚羊，经过漫长的奔跑，猎狗还是没有追上羚羊。最后，猎狗爬在地上喘着粗气问羚羊：“老弟，凭实力，我跑的比你快，可为什么到关键一步时总是比你差一点？”羚羊回答说：“你是比我跑的快，你总是抓不到我，也许是因为我们奔跑的目的不一样吧！”“奔跑的目的？”猎狗很是不解。“是的，你奔跑的目的只是为了完成任务，讨好你的主人，而我奔跑的目的是为了活命！请结合你的生活工作经历，谈谈自己的体会。4．古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。请结合你的生活工作经历，谈谈自己的体会。

如何打造坚实的基层团队课后测试

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于下面的事情，最先做的是哪一项（）√ A 重要的事 B 要紧的事 C 无关紧要的事 D 一般的事 正确答案： A 2. 在定期检查的时候，主管首先自我批评，能够起到什么作用（）√ A 鼓舞基层员工踊跃发言 B 走一个形式而已 C 表明自己敢于承担责任 D 以上都包括 正确答案： A 3. 我们强调要节约，具体的表现在哪些方面：√ A 对实物的节约 B 对时间的节约 C A和B都正确 D A和B都不正确 正确答案： C 4. 要打造一个坚实的基层团队，关键人物是（）√ A 基层主管 B 基层员工

C 中层管理人员 D 企业老总 正确答案： A 5. 计划最重要的特征是（）√ A 未来性 B 预见性 C 可行性 D 变化性 正确答案： C 6. 基层员工对待培训的正确态度应该是（）√ A 要主动接受培训 B 对培训的内容认真领会 C 结合实际工作提出建议 D 以上都包括 正确答案： D 7. 采购是高难度的工作，正确的做法是（）√ A 查黄页，打电话让人家给送来 B 仔细研究，考察供货方，再决定与哪家供应商合作 C 有钱就行，有钱还怕买不到好东西 D 以上都不正确 正确答案： B 8. 基层主管要想选出满意的员工，应当做到（）√ A 留有充分的时间 B 在从容的环境下进行

C 对候选员工进行全面的考核 D 以上都包括 正确答案： D 9. 用我国传统文化来理解企业的三个阶层，下面正确的是（）√ A 高层是道家，发扬天道 B 中层是儒家，讲人道 C 基层是墨家，主张地道 D 以上都正确 正确答案： D 10. 对计划的正确理解是（）√ A 计划是分配时间 B 计划是决定顺序 C 计划是预测未来 D 以上都包括 正确答案： D 11. 员工和企业同舟共济，共同进退，这是什么的表现（）√ A 生产力 B 进取心 C 归属感 D 以上都不正确 正确答案： C 12. 一项计划是否能顺利执行的关键是（）× A 执行计划的人 B 计划本身

团队建设与管理方案1通用.doc

团队建设与管理方案1 我刚刚参加工作不久，对于咱们证券公司的业务也仅仅是接触了四个月而已，谈不上精通只能是大概了解。对于咱们团队的建设上我也只能从以往的工作经历结合咱们的特点简单的谈一下我自己的认识，如有不妥的地方还请各位领导谅解。 首先，我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定： 1、团队的构成 2、团队的培训和逐步培养 3、团队的日常管理 4、团队的业绩考核机制 下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点： 一、团队的构成高于一切 一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定，团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景，人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质，团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。 团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定，因此，团队负责人对于自己团队

成员的选择应该注意最基本的三个方面： 1. 选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业这就要求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点，接的上话，对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。 2. 招聘过程结构化 要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，团队经理对于团队的人员结构切不可是 因人设事！ 3. 问题的解决能力是最重要因素 团队人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准，就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题的收集和反馈，而对于来

高绩效团队建设与管理试卷

一. 单选题（共10题,共40分） 1. 团队发展阶段中成熟期的领导决定为（）（4分） 2. 团队管理的本质是（）（4分） 3. 团队管理的核心是（）（4分） 4. 从性格角色来看，西游记中猪八戒属于什么性格的人？（）（4分）

5. 以下哪项不是团队发展形成期的阶段特征？（）（4分） 6. 能够从特定问题上寻找特定的解释，喜欢切实可行的实践任务与结果，关注现状、注重细节，偏好数据或事实，而不是想象，这类人属于（）人。（4分） 7. 团队的成功源于对目标的（）（4分） 8. 在团队管理中，对于橙色性格的人管理切入点为（）（4分）

9. 团队发展阶段中形成期的行为特点为（）（4分） 10. 团队发展阶段中变革期比较有效的解决之道是（）（4分） 11. 做工作不顾及“工作要达到的目的”，仅仅是“为了达成而达成”，这种实施目标过程中的“偏差”行为和“错位”现象叫做（）（4分）

12 在团队角色中善于把想法变成现实的是哪种角色（）（4分） 13.在一个团队中如缺少蓝色性格的人，团队管理过程中将会（）（4分） 14.人与人对同一件事的看法各异主要是因为每个人的（）不同。（4分） 15. 团队精神的核心是（）（4分）

二.多选题（共10题,共60分） 1. 属于磨合期的阶段特征有（）（6分） 2. 在磨合期，导致动荡的原因有哪些（）（6分） 3. 成熟期的领导风格有（）（6分）

4. 作为浪潮人应具备的团队精神有哪些（）（6分） 5. 在团队管理中，通过那几个方面产生绩效（）（6分） 6. 解决团队冲突的方法有（）（6分） 7. 团队发展过程中，作为团队成员应当做到以下哪几点？（）（6分）

{团队建设}团队测试题

（团队建设）团队测试题

如何打造高绩效团队 试卷满分：100 壹.判断题（每小题1.0分，共23小题，共23分。） 1.期望和现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露是团队于动荡期阶段的表现。（A）（1.0分） A正确 B错误 2.多功能型团队是由壹群来自同于壹种等级、同壹领域的员工组成。（B）（1.0分） A正确 B错误 3.鼓励团队做壹些有风险的有益的尝试，会为企业未来的生存和发展带来新的渠道和发展路径。（A）（1.0分） A正确 B错误 4.团队的外部联络工作需要注意壹系列问题，其中团队考评和激励体系就是其中的壹项。（A）（1.0分） A正确 B错误 5.团队的领导方式共分为四种，其中支持式的领导方式是壹种高支持、高指挥的领导方式。（B）（1.0分） A正确 B错误 6.于团队角色的分类中，有壹类人被称作协调者。协调者于非权利性的影响力方面表现非常

突出。（A）（1.0分） A正确 B错误 7.创新者是企业团队角色中的壹种，个人主义思想太强正是创新者的显著的缺点之壹。（A）（1.0分） A正确 B错误 8.制定团队的目标必须要通过合作来达成共识，没有这个过程就谈不上可接受性。（A）（1.0分） A正确 B错误 9.制定目标的过程不是讨价仍价的过程，不是上下级之间进行目标对话的过程。（B）（1.0分）A正确 B错误 10.团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。（A）（1.0分） A正确 B错误 11.协议是根据双方均认可的过程而达成的壹种书面共识，借助协议双方能够成为合伙关系，自我监督，共谋发展。（A）（1.0分） A正确 B错误

如何打造坚实的基层团队答案

1. “兼相爱”是墨子的一个中心主张，对于基层员工来说就是（）× A与同事相亲相爱 B同事之间通过竞争共同进步 C在做好自己工作的前提下，积极的支援同事 D以上都不正确 正确答案：C 2. 在定期检查的时候，主管首先自我批评，能够起到什么作用（）× A鼓舞基层员工踊跃发言 B走一个形式而已 C表明自己敢于承担责任 D以上都包括 正确答案：A 3. 基层人员所扮演的角色有（）√ A坚实（可靠） B长物（生产） C规矩（守法） D以上都包括 正确答案：D 4. 基层员工要不断提高生产力的目的是（）× A成为最受欢迎的基层员工 B在同事中提高竞争力 C多学习知识、多掌握技能 D以上都不正确 正确答案：A

5. 在执行计划之前，必须先做好（）√ A人力的准备 B物力的准备 C财力的准备 D以上都包括 正确答案：D 6. 定期检讨的作用有（）√ A及时的发现问题，解决问题 B最大限度的减少损失 C使计划能得到最优化的执行 D以上都包括 正确答案：D 7. 企业员工要强调整体贡献的原因是（）√ A企业是一个团队，讲究的是整体合作 B分工的目的是为了合作 C只有大家齐心协力，才能创造辉煌 D以上都包括 正确答案：D 8. 用我国传统文化来理解企业的三个阶层，下面正确的是（）√ A高层是道家，发扬天道 B中层是儒家，讲人道 C基层是墨家，主张地道 D以上都正确 正确答案：D

对计划的正确理解是（）√ A计划是分配时间 B计划是决定顺序 C计划是预测未来 D以上都包括 正确答案：D 10. 员工和企业同舟共济，共同进退，这是什么的表现（）× A生产力 B进取心 C归属感 D以上都不正确 正确答案：C 11. 辅导新员工的合适人选有（）× A基层主管 B老员工 C A和B都正确 D A和B都不正确 正确答案：C 12. 计划与执行的关系是（）√ A对立的两方面，相互矛盾 B相关联的一体两面，相互依存，互为条件 C彼此独立的两方面，没有关系 D以上都不正确 正确答案：B

创新团队建设试卷与答案

创新团队建设试卷与答案（三） 一、单选题 (共 20 题/总 40 分)已答：19未答：1不确定：0 1、下列属于调停纠纷、解决冲突最常用的办法的是（）。 “彼此谦让”的方式(该项是标准答案) “迂回前进”的方式 “接受时间”的方式 “泄愤释怨”的方式 2、“举一反三”、“以一贯十”等是下列哪种创新思维形式的结果？（） 逻辑思维 形象思维 灵感思维 发散思维(该项是标准答案) 3、下列不属于创新型领导者类型的是（）。 维持型领导者(该项是标准答案) 变革型领导者 魅力型领导者 战略型领导者 4、“他山之石，可以攻玉”是下列哪个创新原理能动性的真实写照？（） 移植原理(该项是标准答案) 换元原理 还原原理 分离原理 5、多功能型团队的兴盛时间是在（）。 20世纪50年代初 20世纪70年代初 20世纪60年代末 20世纪80年代末(该项是标准答案) 6、需求层次理论的提出者是（）。 儒勒?凡尔纳 弗雷德里克?赫茨伯格 维克托?弗鲁姆 亚伯拉罕?马斯洛(该项是标准答案) 7、培养创新团队文化，首先要树立团队的（）。 核心价值观(该项是标准答案) 合作气氛 规章制度 创新精神 8、下列构成要素中属于团队最核心的力量的是（）。 目标 权限 人(该项是标准答案) 计划 9、对待那些出现在部门与部门之间、单位与单位之间的“三不管地带”问题应当采取下列哪种协调措施？（） 结构协调(该项是标准答案) 现场协调 会议协调 信息协调 10、下列关于“创新”的表述不准确的是（）。 是一个绝对的概念，强调“首创”或“第一”(该项是标准答案) 是一个经济学范畴的概念，必须有收益 必须是促进社会发展的积极创造 强调在辩证的否定中螺旋上升 11、下列哪项领导类型不是根据领导方式的不同而进行的分类？（） 非正式领导(该项是标准答案) 独裁式领导 协商式领导

如何打造坚实的基层团队 答案

如何打造坚实的基层团队答案 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 基层人员所扮演的角色有（）√ A坚实（可靠） B长物（生产） C规矩（守法） D以上都包括 正确答案： D 2. 基层员工要不断提高生产力的目的是（）√ A成为最受欢迎的基层员工 B在同事中提高竞争力 C多学习知识、多掌握技能 D以上都不正确 正确答案： A 3. 中层管理在企业当中起着什么作用（）√ A运筹帷幄的领导作用 B承上启下的桥梁作用 C踏踏实实的作业 D以上说法都不对 正确答案： B 4. 如果一个新员工对公司的某些制度感到不理解，正确的态度是（）√ A立即表达出自己的不满 B先了解公司的状况，让自己努力适应 C既不指出来，也不遵从，做消极的反抗 D以上做法都不对

正确答案： B 5. 标准化的表现形式有（）√ A机器的摆放位置要有标准 B工人操作要有标准 C产品检验要有标准 D以上都包括 正确答案： D 6. 定期检讨的作用有（）√ A及时的发现问题，解决问题 B最大限度的减少损失 C使计划能得到最优化的执行 D以上都包括 正确答案： D 7. 企业员工要强调整体贡献的原因是（）√ A企业是一个团队，讲究的是整体合作 B分工的目的是为了合作 C只有大家齐心协力，才能创造辉煌 D以上都包括 正确答案： D 8. 对于企业中的“硬骨头”、“害群马”，基层主管应该如何对待（）√ A警告他们不要闹事，大家和平共处 B采取宽容的态度，做和和气气的老好人 C抓住时机进行严惩，做到杀鸡儆猴，在员工中树立威信 D以上都不正确 正确答案： C 9. 用我国传统文化来理解企业的三个阶层，下面正确的是（）√ A高层是道家，发扬天道

团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期得核心就是执行力,团队得执行力体现在团队日常工作以及任务得执行上,团队中得每位成员都能高效得执行所安排工作及任务。高效得销售团队得基本特点就是严谨,团队应把严谨视作团队得灵魂,团队得严谨体现在工作态度与行为上,每一个工作都能以严谨得态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致得目标,在团队建设中,团队需朝着共同得方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周得目标。并且有与之相对应得绩效体系,以监督目标得过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化得要素 认同:对员工得工作行为,工作状态,以及工作成果得认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标得员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其她奖励。 团队意识:培养员工得团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同得目标观念 每个团队得成员必须有共同得目标,当公司能够长远发展

时,员工才能得到很好得职业发展与待遇。 3、建立严谨得工作制度 制定团队具体到每天得日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队得失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队得各个层级得职责,确定每人做自己得工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队得组建 一个团队得潜力与能力就是由团队得人员决定,团队人员得素质基本决定了这个团队得前景,人员得素质,虽然可以通过培训与团队协作得到提高,但毕竟再完美得培训机制,也不能从根本上改变提高一个人得基本素质。团队从根本上来说就是一个用人集体,而不就是培训机构。团队人员得素质、技能与心态,直接影响到团队得整体水平与工作效率,团队负责人对自己团队成员得选择应注意最基本得三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对得客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀得销售员工就是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事得就是一个与人沟通得工作,每天都要面对不同类型得客户,不同得客户就应当运用不同得方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。 3、招聘过程结构化

如何打造坚实的基层团队课后测试

如何打造坚实的基层团队课后测试

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于下面的事情，最先做的是哪一项（）√ A 重要的事 B 要紧的事 C 无关紧要的事 D 一般的事 正确答案： A 2. 在定期检查的时候，主管首先自我批评，能够起到什么作用（）√ A 鼓舞基层员工踊跃发言 B 走一个形式而已 C 表明自己敢于承担责任 D 以上都包括 正确答案： A 3. 我们强调要节约，具体的表现在哪些方面：√ A 对实物的节约 B 对时间的节约 C A和B都正确 D A和B都不正确 正确答案： C 4. 要打造一个坚实的基层团队，关键人物是（）√ A 基层主管 B 基层员工

C 中层管理人员 D 企业老总 正确答案： A 5. 计划最重要的特征是（）√ A 未来性 B 预见性 C 可行性 D 变化性 正确答案： C 6. 基层员工对待培训的正确态度应该是（）√ A 要主动接受培训 B 对培训的内容认真领会 C 结合实际工作提出建议 D 以上都包括 正确答案： D 7. 采购是高难度的工作，正确的做法是（）√ A 查黄页，打电话让人家给送来 B 仔细研究，考察供货方，再决定与哪家供应商合作 C 有钱就行，有钱还怕买不到好东西 D 以上都不正确 正确答案： B 8. 基层主管要想选出满意的员工，应当做到（）√ A 留有充分的时间 B 在从容的环境下进行

C 对候选员工进行全面的考核 D 以上都包括 正确答案： D 9. 用我国传统文化来理解企业的三个阶层，下面正确的是（）√ A 高层是道家，发扬天道 B 中层是儒家，讲人道 C 基层是墨家，主张地道 D 以上都正确 正确答案： D 10. 对计划的正确理解是（）√ A 计划是分配时间 B 计划是决定顺序 C 计划是预测未来 D 以上都包括 正确答案： D 11. 员工和企业同舟共济，共同进退，这是什么的表现（）√ A 生产力 B 进取心 C 归属感 D 以上都不正确 正确答案： C 12. 一项计划是否能顺利执行的关键是（）× A 执行计划的人 B 计划本身

2017专业技术人员创新团队建设概述试题答案

? 1.以下关于领导的艺术的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导艺术是建立在一定的知识、经验基础上的 o B.领导艺术是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映 o C.领导艺术是因人、因事而异的，因地、因势而变的 o D.领导艺术就是指领导的用人艺术和授权艺术 ? 2.团队精神的基础是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.尊重个人的兴趣和成就 o B.协同合作 o C.共同奉献 o D.团队成员的向心力 ? 3.以下不属于一个高效的团队应具备的能力的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.执行能力 o B.调研能力 o C.合作能力 o D.领导能力 ? 4.以下不属于团队的构成要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.目标 o B.人 o C.权限 o D.战略 ? 5.一个好的领导者对创新团队的建设和发展具有重要意义。以下不属于领导必须具备的要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导者必须有下属或者追随者

o B.领导者必须拥有影响追随者的能力 o C.领导者必须具有全面的知识和技能 o D.领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标 ? 6.20世纪80年代流行的一种名为质量圈的问题解决型团队。在质量圈模型中，不属于团队成员的权限的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.问题确认 o B.问题选择 o C.问题评估 o D.推荐方案 ?7.在团队建设过程中的稳定期，需要一位（）的领导者来帮助团队度过这一阶段。（单选题3分）得分：3分 o A.教练型 o B.支持型 o C.授权型 o D.告知型 ?8.以下关于自我管理型团队的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.真正独立自主 o B.10-15人组成 o C.有权挑选团队成员 o D.几乎无权采取行动 ?9.以下不属于虚拟团队的优势的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.人才优势 o B.效率优势

如何打造坚实的基层团队-曾仕强

如需观看、下载本课程，请联系QQ93，保证全网最低价基层团队作为企业的执行层，其坚实程度直接关系到企业各种战略与策略的执行效果，直接决定着企业能否正常运转，是企业生存的基本保障。如果基层团队不踏实、不稳定、不可靠，企业则很难逃脱失败的命运。如何才能打造出坚实的基层团队呢？在本课程中，“中国式管理之父”曾仕强先生根据他几十年的管理经验，从分析基层员工着手，总结出一套打造坚实基层团队的要领。课程案例丰富，见解独到，对管理者提升基层团队管理能力，以及对企业加强基层团队建设具有重要参考价值。学习对象：1.中高层管理者 2.基层主管 3.基层员工 课程目标： 1.认知基层人员应该做好的事情 2.掌握培育受企业欢迎的基层员工的方法 3.掌握提升基层员工计划与执行能力的要领 4.掌握缔造坚实基层团队的要领及方法 讲师介绍：曾仕强 台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长 学历： 英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士 专研领域： 中、美、日管理比较；易经管理；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理 被企业界尊称为： 中国式管理大师、华人三大管理学家之一 主要著作： 《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导--卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理教材《如何打造坚实的基层团队》目录 第一讲企业不喜欢的基层人员 1．前言 2．组织通常划分为三个阶层 3．基层人员扮演的角色 4．三种不受欢迎的基层人员 第二讲企业所喜欢的基层人员 1．引言 2．必须具备的三个基本条件 3．最好培养三种良好态度 4．三种最受欢迎的基层人员 第三讲发扬墨子三大基本精神 1．组织三阶层的主要精神 2．墨子的中心主张 3．墨子的三大精神 第四讲分析确定作业标准 1．作业现场的动作 2．动作必须加以分析

团队建设与管理的总结

团队建设与管理的总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 团队建设与管理的总结篇一周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有：广州分公司的历程和前景介绍，人力资源管理制度介绍，企业文化，廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。 拓展训练开始先是组建团队，这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称，logo，队歌，口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人，如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧，并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量! 这些项目中令我感触最深，收获最大的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4.8米的墙前面时，我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高，怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法：首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙，接下来由其他队员继续搭建人梯，将其余队员通过“下顶”、“上拉”的形式，依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法，但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时，我们大都说2个小时，2个半小时。 翻越毕业墙开始了!一个个身材高大的队员面朝墙壁，站定双脚，探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙，随即，一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透，上面拉引的队员汗如水下，在下面作保护的大群队员都高举双手，仰望着毕业墙的上方，很多人都被感动了，眼里含着泪水。最后，我们终于成功了，竟然只花了30分钟!这是多么短的时间啊!可以说这是我们事先都没想到的!不知何故，此时的毕业墙显得那么可爱，那么温顺，那么平静;每个人的脸上显得那么坚强，那么自信，那么

如何打造坚实的基层团队满分试题

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 单选题 正确 1.下面哪一项是对于同事之间关系的认识误区（） 1. A 只有把别人打垮了，自己才能上去 2. B 同事之间应当相互帮助 3. C 分享是一项高尚的品德 4. D 以上都包括 正确 2. 对于下面的事情，最先做的是哪一项（） 1. A 重要的事 2. B 要紧的事 3. C 无关紧要的事 4. D 一般的事 正确 3.基层人员所扮演的角色有（） 1. A 坚实（可靠） 2. B 长物（生产） 3. C 规矩（守法） 4. D 以上都包括

正确 4.基层员工要不断提高生产力的目的是（） 1. A 成为最受欢迎的基层员工 2. B 在同事中提高竞争力 3. C 多学习知识、多掌握技能 4. D 以上都不正确 正确 5.在部门之间相互交流时，要注意什么（） 1. A 有什么说什么，形式并不重要 2. B 不要当着领导的面数落对方的缺点 3. C 当众指出对方的缺点 4. D 以上都正确 正确 6. 要打造一个坚实的基层团队，关键人物是（） 1. A 基层主管 2. B 基层员工 3. C 中层管理人员 4. D 企业老总 正确 7. 计划最重要的特征是（）

1. A 未来性 2. B 预见性 3. C 可行性 4. D 变化性 正确 8.标准化的表现形式有（） 1. A 机器的摆放位置要有标准 2. B 工人操作要有标准 3. C 产品检验要有标准 4. D 以上都包括 正确 9. 基层主管要想选出满意的员工，应当做到（） 1. A 留有充分的时间 2. B 在从容的环境下进行 3. C 对候选员工进行全面的考核 4. D 以上都包括 正确 10. 对于企业中的“硬骨头”、“害群马”，基层主管应该如何对待（） 1. A 警告他们不要闹事，大家和平共处 2. B 采取宽容的态度，做和和气气的老好人

打造坚实的基层团队

第1讲企业不喜欢的基层人员 【本讲重点】 组织通常划分为三个阶层 基层人员扮演的角色 三种不受欢迎的基层人员 组织通常划分为三个阶层 我们常说“万丈高楼平地起”，所有事物都需要有一个良好的基础，企业的经营也是如此。一个成功的企业不仅要有优秀的领导，还需要坚实的基层团队。 《易经》中把天、人、地叫做三才，各自具有不同的功能，天有天的才能，人有人的表现，地有地的作用，这在西方被称为角色扮演。在一个企业组织中，根据角色扮演和分工的不同，通常划分为三个阶层：高层领导、中层管理和基层作业，如图1-1所示。 1.高层领导 在我国古代，人们把皇帝称为天子，认为他代表天，具有至高无上的权力。而高层领导对企业的发展和企业人员的安排具有至关重要的作用，所以对企业而言就像天一样。这一阶层的特点是：“无”。天上没有任何东西，所有东西都在地上，所以天是“无”，在一个企业中，高层领导是不从事具体的产品生产的，所有产品都是基层人员生产出来的。 2.中层管理 中层的管理干部对企业来说就是“人”，因为他必须像“人”一样能干，既要满足上层领导的要求，又是基层员工直接的学习榜样。这一阶层的特点是：有能力，在整个企业中发挥着承上启下的桥梁作用。

3.基层作业 基层是企业的“地”，是所有工作实事的执行者和完成者，公司里所有实际的工作都是由基层完成，工厂里所有的机器都是由基层操作，所以基层人员必须踏踏实实的作业。基层应该抓住一个字：“有”。只要好好表现，一切都会有的。很多人认为在基层没有发展，事实上，一个人在得到升迁的机会之前，应安心在基层锻炼自己，这对今后的发展具有非常大的帮助。如果太早的表现自己，往往会在中途铩羽而归，怎样在适当的时候表现出自己的才能，既让上级看出来你有才能，又不会显得骄傲，这就需要一定的技巧。 【案例】 两位顾客走进一家大饭店，其中一位顾客对另一位顾客说：“左边那个门童注定一辈子要当门童，他没有前途，而右边那个人的前途不可限量，迟早会出人头地，做一番事业。”同伴觉得很奇怪，追问为什么，这位顾客解释说：“你看左边的门童，有人来就开门，没有人的时候就呆呆地站着，什么事也不做，这样的人每天重复做一件事情，不会有什么前途；而右边那个就不一样了，你看他在闲着的时候会从口袋中拿出一块抹布，把门上的把手和玻璃仔细地擦干净，虽然这些不属于他的工作范围，但是由此可以看出这个人愿意动脑筋，愿意做事情，有时间就利用，有工作不推迟。如果现在让你从这两个人中提拔一个，你会选哪个？当然是后者了。” 基层人员扮演的角色 坚实（可靠） 基层人员所扮演的第一个角色就是坚实、可靠，就像盖房子，首先要看地基是否坚实，只有基础牢固，才能起到支撑的作用。 【案例】 小李负责发货，一天客户打电话来问：“我们要的货说好昨天就送到的，怎么现在还没有到？”这时小李应该怎么回答？ 做法一：小李去查了发货记录，原来是漏掉了，他连忙向对方道歉：“对不起，这是我们的疏忽，因为最近实在太忙了，所以你们的

团队建设能力课后测试

团队建设能力课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是: √ A企业市场是否广阔 B企业的结构是否有效 C企业产品线是否完整 D企业的经营目标是否合理 正确答案： B 2. 下列选项中，属于企业结构的是：√ A资金 B市场 C文化 D营销 正确答案： C 3. 制度在团队建设中的作用不包括：√ A充分发挥个人影响力 B制度必须务实 C减少人情，增加执行 D是约束人而存在 正确答案： A 4. 影响企业文化的最重要因素是：√ A企业管理方式 B企业经营策略

C企业利润额 D企业目标 正确答案： D 5. 下列选项中，不属于权力特点的是：√ A强制性 B激励性 C潜在性 D职权性 正确答案： B 6. 企业团队目标管理的方法不包括：√ A正确的目标 B资金的投入 C不变的态度 D目标的细化 正确答案： C 7. 对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是：√ A情感的权力和控制力 B情感的影响力和执行力 C情感的控制力与意志力 D情感的执行力和创造力 正确答案： C 8. 关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是：× A权力可以用来激励 B不能随心所欲使用

C权力不能产生认同 D权力对下属的影响有限 正确答案： A 9. 下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是：√ A保持一颗“公心” B较强的业务能力 C良好的亲和力 D时刻提升自己的威严 正确答案： D 10. 对企业管理者而言，最有效的提升员工执行力的方法是：√ A提高情商 B做目标管理 C做沟通协调 D提高概念技能 正确答案： B 判断题 11. 领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。此种说法：√

如何打造坚实的基层团队+试题答案

学习课程：如何打造坚实的基层团队 单选题 1.“兼相爱”是墨子的一个中心主张，对于基层员工来说就是（）回答：正确 1. A 与同事相亲相爱 2. B 同事之间通过竞争共同进步 3. C 在做好自己工作的前提下，积极的支援同事 4. D 以上都不正确 2.下面哪一项是对于同事之间关系的认识误区（）回答：正确 1. A 只有把别人打垮了，自己才能上去 2. B 同事之间应当相互帮助 3. C 分享是一项高尚的品德 4. D 以上都包括 3.基层人员所扮演的角色有（）回答：正确 1. A 坚实（可靠） 2. B 长物（生产） 3. C 规矩（守法） 4. D 以上都包括 4.中层管理在企业当中起着什么作用（）回答：正确 1. A 运筹帷幄的领导作用 2. B 承上启下的桥梁作用 3. C 踏踏实实的作业 4. D 以上说法都不对 5. 计划最重要的特征是（）回答：正确

1. A 未来性 2. B 预见性 3. C 可行性 4. D 变化性 6. 下面哪一种是公司里最受欢迎的人（）回答：错误 1. A “参与人” 2. B “成长人” 3. C “贴心人” 4. D “活死人” 7.“害群马”类型的企业员工的基本特征是（）回答：正确 1. A 好管闲事却越帮越忙 2. B 没有主动性 3. C 总想占公司的便宜 4. D 是组织里最可怕的人 8.在执行计划时，难免会遇到各种困难，正确的对待方法是（）回答：正确 1. A 绕开困难，寻找其他的途径 2. B 想办法努力克服困难 3. C 不理会困难 4. D 稍作挣扎就放弃 9.用我国传统文化来理解企业的三个阶层，下面正确的是（）回答：正确 1. A 高层是道家，发扬天道 2. B 中层是儒家，讲人道

团队建设与管理心得体会

团队建设与管理心得体会 篇一：营销团队建设与管理心得体会团队，即是 介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓 是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、 有战斗力的团队。由于中国市场各个行业的不断整合，行 业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中 心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。 目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队 建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留 在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出 现的1+1 一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：1、优秀的核心; 2、制度完善;3、团队文化。现在，我们就 一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。无论 怎样，任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之 间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家 走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格，因 为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理， 而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管 理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很 多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩

可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对下属的工作也没有很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢我认为可以从如下3个方面入手： 1、树立核心形象与威信 很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的 抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。 2、创造一个良好的沟通环境 对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，

企业文化与团队建设考试题答案

企业文化与团队建设考试题 一、填空题(共20分，每空1分) 1、广州奥图弹簧有限公司发展历程：1984 年在香港成立，1999年3月在广州成立“广州奥图弹簧有限公司”。2000 年3月在深圳设立“奥特图弹簧（深圳）有限公司”，2003年3月，将广州东圃和深圳两工厂合并，并搬迁广州现址，新建厂房面积13000m2。 2、2009年，我们公司销售额首次超过1 亿元。2019年，公司销售额目标为2.5亿元。 3、公司的企业定位：做中国最专业的弹簧、五金生产企业，企业目标：成为百年企业。 4、追求卓越是我们公司永恒的目标。 5、按公司的保密制度规定，秘密级文件须经部门经理同意，机密级文件须经总经理或主管副总经理同意，绝密级文件须经总经理同意方可进行复制和摘抄。 6、公司奖励种类分为精神奖励和物质奖励，其中精神奖励包括口头表扬、书面表扬、记嘉奖、记小功、记大功等五种。物质奖励分为：一次性奖金、加薪和其他（培训机会等）。 7、作为华南最专业的弹簧生产基地，奥图拥有大量的现代化设备，甚至是超前的设备。能根据客户的需求生产出线径范围为0.03-14.00mm mm的各种弹簧零件。 8、以人为本，诚信经营是我们公司坚持的原则。 二、判断题（共20分，每题1分） 1、领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。（×） 2、部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。（√） 3、阻碍公司上下级沟通的内部敌人包括不敢讲实话和不敢得罪人的人。（√） 4、为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度。（√） 5、领导者要想与下属沟通顺畅，必须明确两者的阶级差异，让下属时刻听命于自己。（×） 6、按公司考勤管理规定，月迟到、早退累计时间＞2小时的按事假处理。（×） 7、上班时间不按公司规定正确使用劳保用品者，记通报批评处罚。（√） 8、员工全年记嘉奖达到3次，由人事部统计，报总经理批准记小功。（√） 9、“士为知己者死”这句话讲述的是人情。（√） 10、构建企业文化，可以达到树立公司品牌的目的。（√） 11、在厂内或宿舍进行偷窃行为者，处记大过处分外，并送公安机关处理（×） 12、企业的核心价值观，越多越好。（×）

B11 如何打造坚实的基层团队 试题

1.在执行计划之前，必须先做好（） A .人力的准备 B .物力的准备 C .财力的准备 D .以上都包括 2. 在定期检查的时候，主管首先自我批评，能够起到什么作用（） A .鼓舞基层员工踊跃发言 B .走一个形式而已 C .表明自己敢于承担责任 D .以上都包括 3.在执行计划时，难免会遇到各种困难，正确的对待方法是（） A .绕开困难，寻找其他的途径 B .想办法努力克服困难 C .不理会困难 D .稍作挣扎就放弃 4.基层员工要不断提高生产力的目的是（） A .成为最受欢迎的基层员工 B .在同事中提高竞争力 C .多学习知识、多掌握技能 D .以上都不正确 5. 获得上司赏识的最佳途径是（） A .合理的表现自己 B .靠关系 C .给上司送礼 D .以上都不正确 1.“兼相爱”是墨子的一个中心主张，对于基层员工来说就是（） A 与同事相亲相爱 B 同事之间通过竞争共同进步 C 在做好自己工作的前提下，积极的支援同事 D 以上都不正确 2.基层人员所扮演的角色有（） A 坚实（可靠） B 长物（生产） C 规矩（守法） D 以上都包括 3. 员工小张看到有客人来参观，就放下工作和客人聊起天来，这属于什么表现 A 热情好客 B 不专心 C 爱管闲事 D 把自己当作企业的主人公 4. 计划最重要的特征是（） A 未来性 B 预见性 C 可行性 D 变化性5. 下面哪一种是公司里最受欢迎的人 A “参与人” B “成长人” C “贴心人” D “活死人” 6.基层员工对待培训的正确态度应该是 A 要主动接受培训 B 对培训的内容认真领会 C 结合实际工作提出建议 D 以上都包括 8. 基层主管要想选出满意的员工，应当 做到（） A 留有充分的时间 B 在从容的环境下进行 C 对候选员工进行全面的考核 D 以上都包括 9. 企业员工要强调整体贡献的原因是 A 企业是一个团队，讲究的是整体 合作 B 分工的目的是为了合作 C 只有大家齐心协力，才能创造辉 煌 D 以上都包括 10.用我国传统文化来理解企业的三个 阶层，下面正确的是（） A 高层是道家，发扬天道 B 中层是儒家，讲人道 C 基层是墨家，主张地道 D 以上都正确 11. 辅导新员工的合适人选有（） A 基层主管 B 老员工 C A和B都正确 D A和B都不正确 12.下面哪些是“活死人”类型的企业员 工的表现（） A 不舍得花力气 B 总是找理由推脱 C 推一下动一下 D 以上都包括 13.为什么说“用数字说话最有说服力”， 原因在于（） A 数字是量化的具体指标 B 数字容易记住 C 数字简单 D 以上都不正确 15. 下面哪些是基层主官管理员工的法 宝（） A 信任员工 B 鼓励员工 C 对员工坦诚相待 D 以上都包括 2.下面哪一项是对于同事之间关系的认 识误区（） A 只有把别人打垮了，自己才能上 去 B 同事之间应当相互帮助 C 分享是一项高尚的品德 D 以上都包括 3. 对于下面的事情，最先做的是哪一项 A 重要的事 B 要紧的事 C 无关紧要的事 D 一般的事 8.标准化的表现形式有（） A 机器的摆放位置要有标准 B 工人操作要有标准 C 产品检验要有标准 D 以上都包括 10.定期检讨的作用有（） A 及时的发现问题，解决问题 B 最大限度的减少损失 C 使计划能得到最优化的执行 D 以上都包括 11. 员工和企业同舟共济，共同进退， 这是什么的表现（） A 生产力 B 进取心 C 归属感 D 以上都不正确 12.“参与人”的最大特征是（） A 持续的充实自己，不断在工作当 中吸取经验 B 对工作、对目标积极主动，不消 极等待 C 一心一意为公司设想，把同事看 成自己的家人 D 以上都正确 14.一项计划是否能顺利执行的关键是 A 执行计划的人 B 计划本身 C 外界条件 D 不确定因素