物流外包及风险

目录

一、物流外包的內涵分析 (2)

（一）物流外包的含义 (2)

1、企业物流的定义 (2)

2、外包的定义 (2)

3、物流外包的定义 (2)

（二）物流外包的形成分析 (3)

（三）物流外包的现状分析 (3)

二、物流外包的风险分析 (4)

三、物流外包风险的防范及对策 (6)

结论 (8)

参考文献: (8)

摘要：本篇论文首先从物流外包的内涵入手，浅谈了物流外包的定义、其形成

的原因以及物流外包的发展现状，并由此深入分析了企业物流外包所面临的潜在风险及威胁，其主要体现在企业对物流的控制力、企业与客户的关系、企业的战略机密、企业的内部组织及管理、物流供应商的不确定性、市场经济的波动，在

此基础上经查阅资料并结合物流外包市场现状试拟定出相应风险防范对策。

关键词：物流；外包；物流外包；风险；防范；

物流外包及风险管理

一、物流外包的內涵分析

（一）物流外包的含义

1、企业物流的定义

企业物流是一种围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域。物流活动是伴随着企业的“投入”→“转换”→“产出”等系列活动而发生的。相对于“投入”这一环节的是供应物流或输入物流，相对于“转换”环节的是生产物流或转换物流，相对于“产出”的是供应物流或输出物流。我们把企业物流看做一个微观物流系统，那么这个系统还可以进行更细一步地分类，分成若干个物流子系统。按照企业经营活动的环节，企业物流可以划分以下几种类别：供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流。

2、外包的定义

Arthur Anderson (1995)认为“外包（Outsourcing）”是指“一个业务实体将原本应在企业内部完成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成”。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。对于企业来讲，许多企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，把非核心的领域外包给其他专业企业，这种情况既发生在大型企业也发生在小型企业。目前，企业外包已成为增加竞争市场最重要的和最有效的战略之一。在全球范围内取得成功要求企业必须对自己的核心竞争力进行不断地开发和再造，因此外包业务在全球经济活动中越演越烈，外包已成为世界商业的发展趋势，它正在成为企业发展的一种重要战略性竞争工具。

3、物流外包的定义

物流外包，即企业物流加外包业务，是制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式部分或全部委托给专业的物流公司(第三物流，3PL)运作。物流外包业务已成为当今社会外包业务中一颗璀璨的新星，是企业间增加核心竞争力降低企业成本非常重要而且必不

可少的一项业务。

（二）物流外包的形成分析

Sandor Boyson（1999）对物流外包理由做了深入的分析和归纳，Sandor Boyson认为有以下十条理由促成了企业对物流职能的外包：

①为了改善企业关注的焦点；

②取得一流的能力；

③加速创造收益；

④分担风险；

⑤用于其他目标的自由资源；

⑥获取可用的资本；

⑦创造先进流入；

⑧减少和控制运营成本；

⑨使用企业不拥有的资源；

⑩有效处理那些难以管理和控制的职能。

他还认为企业根据自身情况可以选择以下四种渐进的物流开发战略：

①偶然外包一些物流职能；

②在某一时候外包某一种物流职能；

③外包两项或三项物流功能然后跨越到把整个供应链管理外包出去以获取系统收益；

④基于评估外包的整体节约和收益，启动完全的供应链外包。

就目前市场而言，物流外包水平相对提高，货主也根据长期的外包经验变得越来越了解有效利用供应链信息的好处，再加上当今运输市场竞争激烈促使运输费用大大降低，这是造就企业外包物流职能的重要因素。另外，关于目前连续不断仓储营运的高水平外包反映出了仓储过程和自动化系统日益增加的复杂性。仓储对于许多企业来说也许不是一种核心能力，因此将物流业务外包出去可以合理化资源并取得必要的规模经济，同时避免由于剧烈的需求波动导致的沉没成本。

（三）物流外包的现状分析

从整体来讲，我国物流外包市场目前尚未成熟，供需关系极不稳定。物流外包需求市场潜力十分巨大，增长速度较快，大多数企业物流需求量处于增长状态。但，我国各企业自营物流的比例偏高，导致物流外包需求不足，企业间的物流一般都由自身或者供货方承担，第三方物流企业承担的较少。而且企业对物流服务要求也并不高，现一般服务要求还停留在传统的仓储、运输、装卸等基础服务中，

其信息资源也不够发达，无法做到天衣无缝的时间衔接，还未达到物流高效率的标准。

另外，我国企业物流外包市场供给市场现状是物流供给能力有效利用率不高，资源浪费、物流服务水平有待进一步提升。我国物流服务企业规模普遍较小，500人以上的企业仅占20%左右，拥有的物流设备也比较弱，物流能力不强。我国许多生产和流通企业拥有并保留着自己的运输、仓储、装卸服务物流设施，生产企业和商业企业自身拥有汽车车队、仓库、机械化装卸设备的比例分别为53%和70%、59%和80%、34%和25%，自我物流服务依然占工商企业获物流服务的主导地位。由此造成企业的运输供给能力还没有达到专业运输需求规模及网络分布要求，生产企业和商业企业的车辆空驶率平均高34.70%和38.50%；同时物流企业的仓库供给能力有余，但效率不高，生产企业和商业企业库房平均利用率为78.50%和76.40%。可见，发展专业的物流企业可行性相当的高，而且迫在眉睫。

二、物流外包的风险分析

物流外包虽说有着显著的优势，可以给外包企业带来明显的经济效益，但与此同时物流外包行业也隐藏着巨大的风险，这些风险往往可以使一个企业失去市场竞争优势、经济效益降低、失去客户甚至影响到企业倒闭。因此，为有效的防范各种风险发生，确保外包企业与第三方物流企业间的正常合作伙伴关系，我们有必要深入了解物流外包在实际营运中所带来的潜在风险。

对物流控制能力降低甚至丧失的风险。现社会外包企业与第三方物流企业间的合作不再是短期或者一次性的合作关系，而是倾向于建立一种长期合作伙伴的关系。物流对于大部分企业来讲并非核心业务，但一旦采用物流外包策略，第三方物流企业就会介入到企业生产、采购、销售以及服务等各个环节，成为客户企业的物流管理者，因此外包企业就会对物流环节放松管理，甚至彻底交由第三方物流企业管理，进而降低或者失去对物流的控制能力，进而第三方物流企业也会因此而具备了与外包企业讨价还价的能力。随着第三方物流企业介入越深，这种能力就越强，对企业的潜在威胁也就越大。如果在某种合作或者协调不能达成一致时或出现问题时，第三方物流企业便可能利用对物流的完全控制，进而使外包企业物流业务失控，导致外包企业生产、销售、服务等物流中断，造成巨大的经济损失以及降低服务质量。

客户关系管理的风险。企业为发展更多的客户，创造更多的经济效益，增进与客户间的亲密合作关系，往往在很多业务发展中需要直接与客户打交道，进行必要的沟通协商。企业采用物流外包后，由第三方物流企业直接与客户打交道，

会存在削弱企业与客户间的关系的风险。企业在采用第三方物流后，订单集成、产品的递送甚至售后服务一般是由第三方物流完成的，与客户直接打交道的基本是第三方物流企业，而外包企业很少能和客户直接接触了解倾听客户意见，这种现象对发展稳定客户关系是非常不利的。第三方物流企业割裂了外包企业与客户间的联系，在某些问题上企业不能及时听取客户的意见或投诉，这样极可能导致企业与客户的合作关系瓦解。企业战略机密被泄露的风险。所谓战略机密，即企业赖以生存的命脉，是一个企业保持竞争优势的生命线，诸如产品的生产工艺、生产技术、新产品的换代、销售网络、原材料供应等等。企业采用第三物流后，为了达到高效率，降低成本，必

定将双方的信息平台进行对接，信息共享。因此，一些战略性机密完全可能泄露给第三方物流企业，这样从采购渠道的调整到市场策略，从经营现状到未来预期，从产品转型到客户服务策略，第三方物流企业都可能得到其信息，从而就能深入的认识了解到客户企业的战略机密。最让人担心的是一些实力雄厚、专业化程度高占市场份额大的第三方物流企业，他们往往同时拥有同行业的多个客户，而他们却彼此是竞争对手，这样第三方物流企业通过信息平台所了解的机密完全可能泄露给本行业的竞争对手。

企业管理所带来的风险。首先，企业的管理者对物流外包业务的判断决策也存在一定风险。如，是否选择物流外包，是部分外包或是全部外包，是外包给一家物流服务商还是包给多家物流服务商等等。作为企业的管理者，有时一个战略性决策就决定了企业是盈利或者亏损。其次，就是外包企业与物流服务商本身管理的模式以及企业文化、目标、利益不同所带来的意见分歧，也会造成一定风险。

业务流程重组所带来的风险。这一点主要体现在外包企业内部业务流程及组织变动所形成的风险。企业采用第三方物流后，企业必然会重组业务流程，把之前面向职能的管理改变为面向流程的管理。这一变动必然影响到职能部门业务及员工的生存。也就是说目前职能单位所从事的工作完全可能会被第三方物流所取代，一些员工可能面临被解雇的危机，因此企业可能会遭到内部员工的抵制。如果业务重组的各个环节处理不当，就会对企业造成严重的负面影响，这对企业来说，也是不容忽视的风险。

物流供应商的不确定性风险。首先是物流供应商的选择，当企业与物流供应商洽谈外包业务时，物流供应商为获得物流业务、迎合外包企业的物流需求，往往会夸大自己的物流能力。如果外包企业自己没有一个有效的外包评鉴机制，很可能会造成物流供应商选择不当。一旦实际运作起来，物流供应商不能预期履行承诺，则物流服务水平下降，委托企业形象和市场份额必将很快受损。合作双方难以建立和维护信任机制，从而危及双方合作关系。其次是在合同期内，物流供

应商因资源受损，导致物流服务实力大幅度降低，在余下的合同期内，无法满足客户的物流服务需求或者提供的物流服务质量降低。

市场经济波动的风险。企业采用第三方物流其最终目的还是为了提升企业经济效益，但由于市场经济的波动往往也会给企业带来不可估量的风险。经济迅速增长的情况下，第三方物流供应时常出现短缺，对企业正常物流服务需求造成障碍；在经济萧条的情况下，企业产品销售缓慢，库存积压，造成库存成本上升。从另一个角度来讲，当市场经济高速增长的情况下，原材料、劳动力价格、市场服务价格上涨，第三方物流企业的服务价格高出合同制定的价格，外包企业受益；当市场经济不景气时，原材料、劳动力价格、市场服务价格下降，第三方物流企业的服务价格低于合同制定的价格，外包企业受损。如此经济波动，外包企业与第三方物流企业都为了抓住自己的利益不受损或从中赚取更多利益，从而可能引起一些不可调节的风险。

三、物流外包风险的防范及对策

物流外包是一个复杂的过程，同时也是一个企业发展核心竞争力的有效实施战略。企业应充分认识物流外包，深入了解物流外包的各个环节所带来的一系列风险，并采取一些有效的措施对风险进行防范。

加强对物流外包活动的控制。对于物流外包活动，必须强而有力的对其进行监管控制，防止系列风险的发生。虽然，在物流业务外包之前，企业与物流服务商有签订相关协议合同，物流活动交由物流服务商负责，但企业也决不能对此放任不管，任由物流服务商单方面操作。企业应当成立物流监督小组，专门对物流外包活动过程绩效进行监控，并及时提供其所需要的业务信息。对于制订物流作业流程、确定信息渠道、编制操作指引等问题，都应与物流服务商一起进行，供双方参考使用。企业与物流服务商之间要多沟通，一些操作指导问题，也要达成一致。企业还要对物流服务商的业绩做定期检查，并制定标准对其进行考核。

派驻专员与客户直接打交道。企业采用第三方物流进行物流活动，应当安排专门服务人员直接与客服进行售前、售中和售后服务，并及时把物流活动情况、商品相关信息与客户进行沟通。对于产品的质量、运输的速度、售后的服务以及客服意见的反馈、客户的抱怨等等，企业都应当通过专员反馈到企业管理者，并在第一时间，对系列问题进行适当的处理，让客服满意，以争取更多的利益。

严格对物流供应商进行筛选。企业物流外包是否成功，选对合适的物流服务商是关键。一个好的物流供应商，不论是运输设备还是运输水品或者是运输质量以及运输服务，都应该是一流的，能让外包企业以及其客户都满意，盈利双收。然而，选择物流供应商是一项非常复杂的过程，要从众多的物流供应商中找到能满足企业需求的服务商是很困难的。首先需要对外部的潜在物流供应商进行调

查、分析、评价，调查物流供应商的管理状况、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等，评价其从事物流活动的成本状况，评价其长期发展能力，评价其信誉度等。企业可通过招标或者层次分析法对供应商进行公开筛选，在评价的基础上，对潜在的多个物流外包伙伴进行比较，从中选择最适合企业需要的物流企业。

识别企业的核心竞争力。在企业做出物流外包的决策前，企业应深入分析自身内部物流状况，并探讨物流是不是企业的核心能力，分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益。要知道外包本身并不是企业发展战略，它仅仅是实现企业战略的一种方式，企业应确定在行业中是否存在有能力和可供选择的物流供应商，否则，实施物流外包不仅不能成功，反而会带来一系列问题。企业只有在拥有了合适的合作伙伴，企业内部管理层也认识到外包的重要性而且清楚针对外包应做的准备工作，才能决定是否实施外包。

适当调整企业内部组织结构。企业物流外包可能受到原有流程及组织制约，因此，企业还应当对内部组织进行调整，以配合外包作业。在组织变更上，企业应该考虑如何在无缝衔接的基础上调整业务流程，进行职能变革；如何对外包的物流功能进行持续有效的监控；企业文化是否鼓励创新与变革；企业领导和员工对变革持何种态度等。从战略角度看待物流业务外包，致力于获得最佳合作伙伴，并围绕着这种伙伴关系建立一种健全的管理体系，从而实现无缝衔接，取得外包策略的成功。

加大与物流外包商的合作和监督力度。物流外包企业与第三方物流供应商合作要达到双赢的局面，就应该已长远的战略思想来对待物流外包，通过外包促使企业自身利益最大化，又有利于物流供应商持续稳定的发展。对此，企业在选择物流服务供应商时，要改变仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升，而置物流服务供应商的利益于不顾的观点。必须深刻的了解到外包企业为与第三方物流供应商之间是紧密的战略合作伙伴关系，是一对一的个性化协作关系。另外就是合同的履行需要企业的强力监督，各部门各司其职，企业法律顾问部门要及时进行监督。通过监督及时发现影响履行的原因，以便随时向各部门反馈，排除阻碍，防止违约的发生。企业应当随时与物流供应商保持沟通，共同制定物流作业流程，确认信息渠道，并适当的对外包活动进行监管控制。在监管中，发现任何风险，都应当与物流供应商及时反馈，一起研究如何避免风险或降低风险所带来的损失。

建立物流供应商竞争模式。市场竞争十分激烈，优胜劣汰也是竞争结果的必然趋势，要想在众多的物流供应商中找出优秀的，合适自己企业物流业务发展的，建立物流竞争模式势在必行。因此，企业在选择物流供应商时，应避免选择一家

物流供应商承担物流业务。企业可以寻找两家或多家物流供应商承担物流业务，既避免了对某一家物流供应商的依赖，也促进了物流供应商之间的竞争意识。最重要的是当某家物流供应商不能提供服务时，另一家可以第一时间接管，不会造成物流业务的停滞或短期内找不到物流供应商的尴尬局面。

办理物流货物保险。物流业务存在很多不确定因素可能造成经济财产损失，对此，企业应当及时给物流货物办理保险。物流货物保险主要承保物流货物在运输、储存、加工包装、配送过程中由于自然灾害或意外事故造成的损失和相关费用。物流货物保险为企业提供了全面、无缝式的保障，同时也使物流风险相对转移。

结论

随着社会的进步，全球经济的发展，人类生活水品的提高，新产品、新科技的开发，等等所带来的市场竞争，促使物流外包行业飞速发展。物流外包业务也正逐步走向物流行业的最前端，逐渐成为企业增强自身竞争力的重要策略。物流外包业务给企业带来明显经济效益的同时，还需要企业冷静地去分析物流外包的潜在风险，提前预防、提前布施，将大风险化小，小风险化无，以得到更好的发展。

参考文献:

[1]魏际刚，施祖麟，现代物流管理基础，深圳：海天出版社，2004.1，87~88

[2]刘小群，供应链管理下物流外包的动因、风险及其规避[J]，商业经济与管理，2004(3)：28~29

[3]黄大容，物流外包的合作风险分析与对策[J]，物流技术，2005(11)：100~101

[4]王焰，企业物流外包的启示[J]，中国商贸，2001.2，39~40[

5]曾祥云，试论第三方物流合作风险及防范[J]，中国流通经济，2004(7)：15~18

[6]陈文，企业物流外包的风险防范[J]，物流科技，2007(10)：66~69

物流业务外包带给企业的优劣势风险机会分析

物流业务外包带给企业的优劣势、利益和风险分析 （一）、物流外包业务带来的优势分析 1、使企业将有限的资源集中用于发展主业 企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。 2、给企业节省费用，增加盈利 从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。 3、使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险 第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。 4、提升企业形象 第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。 5、降低管理难度，提升管理效率 物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。 （二）、物流业务外包带来的劣势分析 1、可能会增加企业责任外移 由于在外包经营中缺乏对业务的控制，增大企业责任外移的可能性，导致质量监控和管理难度加大。 2、可能挫伤员工工作热情 可能挫伤员工工作热情，导致员工失去敬业精神，在业余外包中必然会牵涉到部分员工的利益，如果他们知道他们的工作被被外包只是时间问题的话，员工的工作热情和职业道德会降低，他们会失去对公司的信心和工作的原动力，从而导致工作业绩明显下降。 3、外包企业的忠诚度

物流外包流程及注意事项

物流外包流程及注意事项标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

外包运输流程及注意事项 一、承运商的选择 鉴于公司的操作模式，物流外包将会是必然的操作模式，所以公司在选择物流外包时必须重视其潜在的风险，以系统的、长期的观点来进行运输项目外包决策，并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险。 （一）外包伙伴的选择。外包决策中很重要的一个问题是包给谁的问题，即外包伙伴的选择。首先需要对外部的潜在物流供应商进行调查、分析、评价。调查物流供应商的管理状况、战略导向、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等，评价其从事此项目的成本状况，优势线路、评价其长期发展能力，评价其信誉度等。特别是对于物流供应商的承诺和报价，务必认真分析衡量。报价不仅仅是一个总数，应包括各项作业的成本明细。对于物流外包的承诺必须来自物流供应商最高管理者，避免在合约履行过程中出现对相关条款理解不一致的现象。在评价的基础上，对潜在的多个物流外包伙伴进行比较，从中选择最适合企业需要的外包伙伴。 （三）物流外包活动的控制。选定物流承包商后应与其签订相应的运输合同，明确双方权利义务，将本公司风险降至最低。对外包活动进行监控和控制是外包顺利实施的重要保证。公司即使与物流供应商签订了协议，也应当监控物流供应商的绩效，同时给他们提

供所需的业务信息。企业与第三方物流供应商之间要注意相互沟通，编制操作规范。公司应当与第三方物流商一起制订作业流程、确定信息渠道、编制操作指引，供双方参考使用，操作指引能够使双方相关人员在作业过程中相互步调一致，也可以统一公司对外的形象和服务水平。 （三）以“双赢”为原则，巩固合作关系。外包意味着双方利益是捆绑在一起的，而非独立的，良好的合作伙伴关系将使双方受益，任何一方的良好表现都将使双方受益，任何一方的不良表现都将使双方受损。在选择物流供应商时，公司应以长远的战略思想来对待物流外包，通过外包既实现企业自身利益最大化，又有利于物流供应商持续稳定的发展，达到供需双赢的局面。因此，供需双方相互信任和忠诚以及履行承诺是建立良好的外包合作关系的关键因素，也只有这样才能使双方公司长久地合作下去。 二、服务意识 我司运输项目外包的承运商面对客户的时候即代表环球通达，对外统一称为“环球通达运输车队”。 承运商的管理员或客服应具备良好的服务意识，若需要同客户直接沟通时应注意文明礼貌，体现环球通达公司的服务质量。

浅析物流外包的风险及防范

浅析物流外包的风险及防范 摘要：物流外包作为企业降低成本、提高效率、增强竞争能力的一种有效管理策略，早已引起学者们的广泛研究。本文仅对物流外包风险的形成机理进行分析，旨在建立一个有效的物流外包风险防范体系，为企业物流外包提供借鉴与指导。 关键词：物流外包；风险；防范 一、企业物流外包风险及防范的理论基础 所谓风险管理（Risk Management），是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别评估、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的管理过程。风险是存在于社会经济生活中的普遍现象，它具有客观性、突发性、多变性、无形性等特征。 外包风险时时存在，并且由于外包风险的不确定性。因此，开展企业物流外包风险分析，加强物流外包风险防范与管理，对企业来说有着十分深远的现实意义。其具体意义主要体现如下： 1.为企业生产经营活动的正常进行提供强有力的经营安全保证 有效的风险防范机制，适宜的风险管理对策，可以减少不确定因素，为企业物流外包管理提供有力的决策支持，防止因决策失误导致风险发生而产生巨大损失。 2.有助于营造轻松和谐的生产经营管理环境 物流外包风险产生的根源是其物流作业的繁琐性以及其物流服务的契约性等，这就要求企业物流外包管理人员具有高度的责任心，尽量减少由于人为责任事故造成的损失。在这种情况下，如果没有有效的风险控制手段，企业物流决策管理人员承受着巨大的心理压力，缺乏必要的安全感。而科学有效的风险防范机制，一方面减少企业外包顾虑和担心，另一方面即使风险损失己经发生，完善的风险补救措施也会维持或尽快恢复企业正常生产经营活动。物流外包风险防范体系的建立，无疑为企业创造了一个比较安全、宽松和谐且有保障的运作管理环境。从而进一步发挥物流管理人员的工作积极性与创造性。 3.促进企业管理规范化与总体管理水平的提升 风险防范机制的建立，在为企业营造轻松和谐的生产经营管理环境的同时也

物流外包的风险的控制策略

物流外包的风险的控制策略 所谓物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3PL)动作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 企业对第三方物流服务提供商的状况进行考察和评估后，决定实施物流外包，这时为了防止物流外包流于形式或失败，需要注意以下几点： 、制订具体的、详细的、具有可操作性的工作范围。工作范围即物流服务要求明细，它对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节做出明确的规定，工作范围的制订是物流外包最重要的一个环节，它是决定物流外包成败的关键要素之一。 、协助第三方物流服务供应商认识企业。视第三方物流服务供应商的人员为内部人员，一般需要与第三方物流服务供应商分享公司的业务计划，让他了解公司的目标及任务，因为对于一个对企业一无所知的人来说，你很难要求他能有良好的表现。 、建立冲突处理方案。与第三方物流服务供应商的合作关系并不总是一帆风顺的，其实若彼此的看法能确切的表达，公司将从中获益良多，所以为避免冲突的发生，事前就应该规划出当冲突发生时双方如何处理的方案，一旦有—方的需求不能得到满足时，即可加以引用并藉之改进彼此的关系。 、不断进行调整。市场就是战场，形势千变万化，所以外包后，仍要亲自视察和监督，因为唯有亲自看到，才知道问题所在，才能及时得到纠正。 、保持弹性。物流外包的项目应该是慢慢扩展的，耍注意到第三方物流服务供应商所能提供服务的宽度，让其保持一定的弹性，以最灵活的方式为公司提供最佳的服务。 企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面： 1.外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。 2.增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。 3.内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。

物流业务外包的优势与风险分析

物流业务外包的优势与风险分析 1 物流业务外包的概念和发展前景 1.1概念 所谓“外包”是指在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织的核心竞争能力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本，集中人力资源，提高顾客满意度，增强企业的竞争力[5]。 所谓“物流业务外包”是企业业务外包的一种主要形式，是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，即生产或销售等企业（即需方）为集中精力增强核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司（即供方）运作，这是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式，是提升企业核心竞争能力的必要手段。简言之，物流业务外包是发包方或委托方与承包方或受托方之间基于契约合同而产生的一种业务关系。 1.2 物流业务是否外包决策时的影响因素 1.2.1 企业战略 由于受到传统的经营理念的影响，在企业战略决策过程中，自给自足的自豪思想导致了很多问题的出现。然而客观事实是即使大公司也不可能完全实现自给自足。 1.2.2 确定企业核心竞争力 企业在确定物流业务外包前，首先应深入分析内部物流状况，并认真研究物流业务是不是企业的核心竞争力，以分析物流业务外包能否为企业带来外部战略经济利益。对于中小型企业来说，资金的规模小，生产的变动性大，又无力投入大量的资金建设物流设施，并且由于企业内部业务流程重组风险的存在，还有可能受到企业内部员工的抵制和资源的浪费[11]。因此，可以考虑利用物流业务外包来突破资源“瓶颈”，使企业的发展获得较高的增长速度。 1.2.3 计算并比较自营和外包成本 在决定物流业务外包前，一定要认真分析、比较自营和外包的成本。尽管外包可能会引领时尚潮流，但一定要根据企业自身的环境决定是否进行外包[18]。 1.3 物流外包策略及前景展望 1.3.1 物流外包策略 企业根据自身情况，可以选择渐进的物流开发策略：偶然外包一些物流职能；在某些时候外包某一物流职能；外包两项或三项物流职能，然后跨越到把整个供应链管理外包出去以获取系统利益；基于评估外包的整体节约和利益，启动完全的供应链外包。

_企业物流外包的风险与防范对策

ww https://www.wendangku.net/doc/f59255808.html, 管理观察 ?总第508期 1.引言 如今社会，各个企业把业务外包作为其发展的重要策略之一,许多公司把公司里的部分业务外包出去,这样做既可以将主要资源在企业关键业务上运用,又能使企业的优势得到充分的发挥。同时在全世界范围内，寻找出合适企业建立战略合作的伙伴关系,企业中非核心业务就由合作企业来完成。在企业的转型中外包业务发挥出了重要作用,这样也让企业能够把主要精力集中到企业的核心业务上,增强企业的核心竞争能力,扩大生产经营的规模,开辟出新的市场。物流，作为企业新的利润源,对于怎样建立将低成本和高效率有机结合在一起的物流体系，便是当前应用和研究的关键,而第三方物流恰恰为企业提供了很好的思路,而且在物流业中起到了非常重要的作用，它已经成为物流业发展的有效模式。然而,物流外包在带来丰厚利润的时候，也出现了很多问题,特别是物流外包风险管理的问题。物流外包风险的存在，使企业物资的安全埋下了隐患,严重时会导致企业发展战略实施的失败。因此,研究物流外包中潜藏的风险并且制定出相应的风险防范和控制策略具有重要的理论和现实意义。 2.物流外包的定义和基本内容 物流外包是指生产或销售等企业为了集中精力提高企业核心的竞争力,而把其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司进行运作。物流外包是一种战略的、长期的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业实施物流外包的过程是十分复杂的，需要综合考虑到企业自身实施的发展战略、所处的竞争环境、企业经营状况、宏观的经济环境等等。大多的企业经常会倾向于增加外包业务的数量，而忽视了制定合理的战略和战术的必要性，不恰当的外包策略其实是会削弱企业的核心竞争力，甚至可能会架空企业拥有的权力。企业应该考虑到能够应用外包的物流领域、第三方物流服务商的综合实力和企业内外各种因素引起的风险，只有考虑相对周全后，实施物流外包才会稳健有效，企业也能获得长远的竞争优势。 企业可以通过物流外包将有限的资源集中起来，用来发展其核心业务，使资金能够得到合理使用，增加盈利来加快商品的周转，减少库存，降低经营风险，降低管理难度，以此来提升企业形象，提升了管理的效率。 3.物流外包的风险类型及风险来源分析 企业物流外包是有很多种风险存在的,包括如下几种：管理风险、市场风险、竞争风险、财务风险、信息风险。风险是指产生损失的可 企业物流外包的风险与防范对策 顾文琦 【摘 要】随着社会分工得到进一步细分，加上物流行业的快速发展,供需双方渐渐的认可了物流外包方式，物流外包也逐步成为了当前企业发展的一种重要战略模式。在近几年里，物流外包得到了认可并能快速的发展起来。企业实行物流外包是有很多的优势的，可在这同时，也给企业带来了很多潜藏的风险，比如说其产生机理的复杂性，来源广泛混乱等风险因素。对于如何把物流外包风险进行评估,是要根据潜在的损失大小以及物流外包过程中出现风险可能性的大小,物流外包风险里不可承受的风险，其实是可以想出方法去防范和控制的，可以采取风险规避策略和风险转移策略加以防范和规避的。企业里物流外包是业务外包的主要方式之一,物流外包为企业提升竞争优势起着非常重要的作用。本文对企业物流外包中所面临的风险进行了初步的探讨,并对当前物流外包存在的风险进行了防范对策的考虑和分析。 【关键词】物流外包 风险类型 风险分析 防范对策 能性或程度, 风险具有不可预知性和不确定性。因为企业物流外包涉及到企业与企业之间的合作, 所以企业通过物流外包获取更多利益的同时, 也出现了很多风险, 企业的物流外包相对于企业自营物流来说出现的不确定性会更多, 当然也产生了更多的风险。 3.1物流外包的风险类型（1）管理风险 管理风险包括决策风险、供应商失控风险、人力资源风险、文化差异风险和客户风险。这里第一个是管理决策带来的风险，企业是否要选择外包以及怎样分配企业外包的业务，在企业进行决策时,决策结果不可避免的会有发生问题的风险。另一个是物流外包后委托方企业和物流服务商在经营管理模式上存在着差异, 企业的不同会有不同的文化、目标和利益的分配造成的矛盾, 以及由此带来的不可控制性, 情况严重的时，甚至会造成管理上的失控，管理风险是企业无法避免的问题，应该慎重对待。 （2）市场风险 由于市场不稳定等企业外部环境造成的风险叫做市场风险,例如劳动力价格、原材料的供应、消费者的需求变动, 加上物流服务市场的波动所造成的风险。假如物流市场景气,劳动力价格、原材料的供应、市场服务价格上涨, 市场服务价格高于外包合同制定的价格, 那么物流委托方受益; 如果物流市场不景气, 市场服务价格低于外包合同所制定的价格,那么会使物流委托方受损。用长远的目标看, 委托方在物流外包后将更加依赖物流服务商, 关注费用的同时, 却也降低了企业自身物流创新的能力, 在合作中将会处于被动局面。市场风险在任何企业都存在，需要我们要正确看待。 （3）财务风险 财务是任何企业都困扰的问题，财务的明确是十分必要的。物流外包的成本是不明确的,常常物流外包运作完成后会发现其成本超支严重,预期的目标也就不能实现。与第三方物流供应商进行谈判和起草合同时需要的费用也常会被企业忽视,加上对物流外包进行管理时也是需要费用的,以及一旦发生物流外包风险后所造成的损失。 （4）竞争风险 竞争存在于任何服务中，目前激烈的物流市场竞争成为了物流服务商主要面临的竞争风险, 很多相对较小规模的企业却冠以物流公司的名称, 由于物流行业门槛低和发展前景良好, 未来潜在竞争对手的进入将会瓜分物流市场份额。

毕业论文 - 物流外包风险及防范分析

摘要 本篇论文首先从物流外包的内涵入手，浅谈了物流外包的定义、其形成的原因以及物流外包的发展现状，并由此深入分析了企业物流外包所面临的潜在风险及威胁，其主要体现在企业对物流的控制力、企业与客户的关系、企业的战略机密、企业的内部组织及管理、物流供应商的不确定性、市场经济的波动，在此基础上经查阅资料并结合物流外包市场现状试拟定出相应风险防范对策。 关键词： 物流；外包；物流外包；风险；防范；

物流外包风险及防范分析 一、物流外包的內涵分析 （一）物流外包的含义 1、企业物流的定义 企业物流是一种围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型 领域。物流活动是伴随着企业的“投入”→“转换”→“产出”等系列活动而发生的。相对于“投入”这一环节的是供应物流或输入物流，相对于“转换”环节的是生产物流或转换物流，相对于“产出”的是供应物流或输出物流。我们把企业物流看做一个微观物流系统，那么这个系统还可以进行更细一步地分类，分成若干个物流子系统。按照企业经营活动的环节，企业物流可以划分以下几种类别：供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流。 2、外包的定义 Arthur Anderson (1995) 认为“外包（Outsourcing）”是指“一个业务实体将原本应在企业内部完成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成”。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。对于企业来讲，许多企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，把非核心的领域外包给其他专业企业，这种情况既发生在大型企业也发生在小型企业。目前，企业外包已成为增加竞争市场最重要的和最有效的战略之一。在全球范围内取得成功要求企业必须对自己的核心竞争力进行不断地开发和再造，因此外包业务在全球经济活动中越演越烈，外包已成为世界商业的发展趋势，它正在成为企业发展的一种重要战略性竞争工具。 3、物流外包的定义 物流外包，即企业物流加外包业务，是制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式部分或全部委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。物流外包业务已成为当今社会外包业务中一颗璀璨的新星，是企业间增加核心竞争力降低企业成本非常重要而且必不可少的一项业务。 （二）物流外包的形成分析 Sandor Boyson（1999）对物流外包理由做了深入的分析和归纳，Sandor Boyson 认为有以下十条理由促成了企业对物流职能的外包：①为了改善企业关注的焦点； ②取得一流的能力；③加速创造收益；④分担风险；⑤用于其他目标的自由资源； ⑥获取可用的资本；⑦创造先进流入；⑧减少和控制运营成本；⑨使用企业不拥有的资源；⑩有效处理那些难以管理和控制的职能。他还认为企业根据自身情况可以

企业物流外包的风险及防范对策

企业物流外包的风险及防范对策 连茜平 摘要 企业在加强核心竞争力建设过程中会将非主流业务如物流进行外包，但外包也可能给企业带来诸多风险，如遭遇商业欺诈，服务质量降低，商业机密泄漏等。本文就如何防范这些风险进行了深入分析，并提出了相关对策建议。 随着供应链管理时代的来临，企业越来越专注于核心竞争力的建设，而把自身不擅长的业务外包。物流原先是企业经营必不可少的一个部分，但随着竞争越来越激烈，企业会发现，与其自己建仓库、养车雇司机，所花费的成本要比把物流业务外包的费用高很多。因此，企业物流外包已经成为大多中小企业的必然选择。但随着这一业务迅猛增长，企业在物流外包的过程中也遇到了很多问题，严重的甚至影响到企业的正常运营。本文拟就企业关心的这一问题进行分析和探讨，希望能针对企业物流外包存在的风险提出有效的防范对策。 一、企业物流外包中常见的风险分析 企业在将物流业务外包给第三方物流公司时，比较常见的风险有第三方物流公司业务欺诈、物流服务质量差、商业机密丧失、自身物流竞争力降低等。下面本文针对这些风险结合企业实际案例逐一分析。 （一）第三方物流公司业务欺诈风险 企业在将物流业务外包时，首要的问题就是选择第三方物流服务商。但目前我国的第三方物流服务市场刚刚起步，市场运行规则并不健全，加上市场进入门槛低，从业人员素质不高，造成企业在选择第三方物流公司时良莠难辨，如果错误地选择了一家冒牌公司，则有可能上当受骗，遭受经济损失。有一家从事批发的企业在选择物流公司时，并没有严格审核该公司的相关证件，也没有深入了解它的资信状况，只是贪图其低廉的价格，就草草与其签订了物流外包合同。一开始双方合作还算顺利，企业交付的前几笔运输业务，物流公司都顺利地按时送达制定地点。在取得初步信任后，企业将全部业务交付该公司，一次让其运输上百万的货物。结果，这一次不仅货物被拉丢了，连这个物流公司也人间蒸发，不知所终。企业贪图一时的便宜，却造成了更大的经济损失。 （二）第三方物流公司服务质量风险 很多企业在物流外包时采用招投标策略，这样可以对第三方物流公司的资质进行严格审查，防止冒牌公司出现；同时，也可以通过投标者之间的相互压价从而降低物流外包成本。但很多企业在压低物流外包成本的同时，也面临物流服务质量降低的风险。有一家企业连续三年通过招投标方式选择物流服务商，每年都成功地将物流外包价格压低了10%左右，但价格降低的同时，物流服务的质量也相应下降了。每到销售旺季，物流公司都难以派出足够

我国制造企业物流外包存在的风险及应对措施

我国制造企业物流外包存在的风险及应 对措施 （作者：__________ 单位： ___________ 邮编： ___________ ） 摘要：近几年来，伴随着我国物流行业的迅速崛起，企业逐渐开始采用第三方物流的方式完成自己的物流业务。但当今社会也是一个充满风险的商业时代，业务外包如运用得当，可以使企业降低物流成本，分担风险，增强核心竞争能力；反之，企业将面临诸多风险。本文分析物流外包的存在的风险。提出制造企业在物流外包过程中必须制定外包风险防范策略，以助于企业更好地降低物流外包的风险，提高物流外包的收益。 关键词：物流外包；风险；措施 所谓物流外包，是指生产或销售企业（需方）为集中精力增强企业核心竞 争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业物流公司（即 第三方物流企业，3PL）运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 一、我国制造企业物流外包存在的风险

（一）企业内部组织抵制的风险 物流业务外包的不断扩展，必将导致制造企业对现有资源和资金进行重组，影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，采用的职能型结构将转变成流程型网络结构，垂直业务结构将转变成水平业务结构。这个过程很可能对所有员工都产生影响，遭到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。 （二）物流外包管理风险 企业把物流业务外包出去，管理程序也会多出很多环节，业务 运作时，很容易会发生一些突发事件。当突发事件发生在第三方物流企业环节上时，物流外包企业不一定会第一时间知道，也就无法及时的作出相应的反应，导致补救措施滞后，造成风险管理能力降低。而突发事件一旦发生都会给企业带来不利的影响，如果不能及时提出解决方案，并快速的进行应对，就会增加企业的管理费用及其他额外的费用，使企业的成本增加。 （三）物流成本控制难度大 由于制造企业缺乏对物流成本核算的全面了解和对物流市场变动的合理预测，物流外包实施之前的财务预算分析并不能准确预测未来业务实施过程中可能发生的各种费用。 因而导致物流外包的成本很模糊，往往物流外包运作结束后会 发现其成本严重超支，企业达不到预期的目标。物流外包企业也经常会忽略与第三方物流供应商进行谈判和起草合同时所需的费用，管理物流外包时所需要的费用，以及物流外包风险一旦发生后所造成的损

企业物流外包的风险及防范对策

内容摘要： [摘要]物流外包是企业提高物流速度、降低物流成本的有效手段。但是物流外包本身具有的复杂性，使企业物流外包过程中常常出现物流中断，甚至失败。本文对企业物流外包的原因、物流外包存在的风险进行分析，进而提出防范对策，以促进企业更好地结合企业的自身的实际情况，做好物流业务外包，提高企业的核心竞争力。 [摘要]物流外包是企业提高物流速度、降低物流成本的有效手段。但是物流外包本身具有的复杂性，使企业物流外包过程中常常出现物流中断，甚至失败。本文对企业物流外包的原因、物流外包存在的风险进行分析，进而提出防范对策，以促进企业更好地结合企业的自身的实际情况，做好物流业务外包，提高企业的核心竞争力。 [关键词]物流外包风险防范对策 随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展，物流业务外包已成为企业降低营运成本、提高企业的核心竞争力的关键。物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。由于企业物流业务外包过程中的物流活动时间性强、环节多、参与主体复杂、业务见的相互影响大，局部微小的偏差可能导致整个物流链的脱节或崩溃，因此其风险防范十分重要。 一、物流外包的主要原因 （二）提升企业效率。在企业资源有限的情况下，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流服务的供应商，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和企业运作的效率。 （三）分担企业风险，提高企业的柔性。企业通过外向资源配置，取消了企业与用户双方各自独立拥有的库存和运输，从而分散了由政府、市场、财务等因素产生的风险，促进了资源的优化组合，增加了供应链的柔性，使企业更能适应外部环境的变化。 （四）快速响应客户需求。现在企业之间的竞争主要在于时间和速度上的竞争，第三方物流服务供应商由于其专业化和规模效应的优势，能够快速地对客户的需求进行回应。 二、企业物流外包存在的主要风险 （一）外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。 （二）增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。 （三）内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。 （四）降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业的产品改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。 （五）企业利益受损。物流活动的长期外包，会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术，因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，从而使企业蒙受损失。

企业物流外包的风险分析与对策研究

河南农业大学 本科生毕业论文（设计） 题目企业物流外包的风险分析与对策研究学院国际教育学院 专业班级工商管理专业08级4班 学生姓名崔璨 指导教师吴一平老师 撰写日期：2012年5月7 日

目录 1. 引言 (1) 2.企业实施物流外包的风险分析 (1) 2.1企业外包风险的来源分析 (2) 2.1.1企业内、外部环境因素 (2) 2.1.2外包过程中的管理因素 (2) 2.1.3信息传递因素 (4) 2.2 企业物流外包风险的表现形式及危害性分析 (4) 2.2.1服务质量下降 (4) 2.2.2业务失控 (4) 2.2.3企业机密外泄 (5) 2.2.4协调困难 (5) 2.2.5生产物料供应断档 (5) 2.2.6影响产品市场销售竞争力 (5) 2.2.7导致企业供应链库存增加与混乱 (5) 3.物流外包风险的控制措施 (6) 3.1打造专业人才队伍 (6) 3.2设立专门的外包风险管理部门 (6) 3.3明确物流外包的目标、范围与条件 (7) 3.4正确选择物流服务商 (7) 3.5与合作物流服务商形成战略联盟关系 (8) 3.6建立物流外包绩效评价体系 (8) 3.7规范外包合同的签订与执行管理 (9) 4.结论 (9) 参考文献 (10) Abstract (11)

中文摘要 近年来随着科技进步和社会经济的快速发展，物流业也在快速发展。在此情况下，物流外包已成为商贸企业在经营活动中提高物流速度、降低物流成本的有效手段。物流外包与企业自营物流相比，具有明显的优越性，但是物流外包本身也具有复杂性，也隐含着诸多风险，诸如业务失控，企业机密外泄，供应链库存增加与混乱等等，使企业在物流外包的过程中常常遭受不同程度的损失，甚至失败。本文结合驻马店市驿城区蔬菜种子公司的物流外包状况，首先详细分析了企业物流外包风险产生的原因，其次分析了企业物流外包风险的表现形式及其对企业的影响，最后在此基础上针对所分析的原因提出了一系列相对应的防范这些风险的控制措施，以保证企业物流外包能够稳健而有效地得以实施，通过物流外包给企业带来真正意义上的成本节约和经济效益的提高，从而提高企业的竞争力。关键词：物流外包第三方物流风险分析

物流外包的优势和风险文献综述

物流外包的优势和风险文献综述 内容摘要：随着全球经济越来越“扁平化”,物流外包在专业化不断细分化的浪潮中不断发展。文章介绍了物流外包的背景和定义，并对物流外包的优势和风险进行分析。本文还结合我国国情重点总结了最近几年关于物流外包的优势和面临的风险的相关学者的观点，最后提出了个人关于物流外包的一些感悟。 国内的学者如何丽红，李丹（2008）认为企业物流外包是指生产或销售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上，增强企业的核心竞争力，把自己不擅长或没有比较优势的物流业务或全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司运作，物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式: 吴蓓（2008）提出物流外包或合同物流，也称第三方物流，它是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。 关于物流外包的优势相关学者提出： 李桂艳（2008）发表的《物流外包的发展障碍及对策》中将物流外包归纳为5个优势：1、降低成本；2、减少投资，降低风险；3、集中精力发展核心业务； 4、提升企业形象； 5、提高企业的运作柔性。 肖丽（2009）在《浅谈物流外包》中描述物流外包的好处是：1、有利于使用企业不拥有的资源，减少开支；2、有利于专注核心业务，应对竞争；3、有利于将风险转移，提高柔性；4、有利于提高服务质量，增加满意度；5、有利于企业改革，环节机构重置。 张戈（2010）在《我国企业物流外包若干问题研究》中提到企业实施物流外包具有以下优势：1、降低成本、提高利润；2、降低企业经营风险；3、集中精力发展核心业务；4、提升企业品牌形象。 而高波（2010）对《企业物流业务外包的利益与风险分析》中新总结出一点，即：有利于提高企业的生产效率。 由于企业物流业务外包过程中的物流活动时间性强、环节多、参与主体复杂、业务间的相瓦影响大，局部微小的偏差可能导致整个物流链的脱节或崩溃。因此企业对物流外包风险要有充分的意识，深入分析在实际运营过程中所可能面临

制造企业物流外包的风险及其防范措施

引言 随着物流热潮的涌动,企业物流外包成为一个热门话题。在激烈的竞争环境下，越来越多的制造业企业选择将资源集中在企业的核心业务上,而将企业的物流外包给专业的第三方物流企业。物流外包将作为企业发展的一种战略模式正在迅速发展,许多制造企业趋向于物流外包,以降低物流成本。在物流发达的国家，制造企业物流外包已经占相当高的比例，且目前其需求仍呈增长趋势。由此可见，今后的物流外包的发展将对企业降低物流成本,提升企业效益和效率,构筑新的竞争优势产生更重要的意义。因此，实施物流外包促进第三方物流企业的发展的关键因素,是社会发展的必然趋势。本文将从制造企业物流外包风险产生的原因及类型进行阐述，然后提出有效地风险防范措施,以促进制造企业物流外包的发展。 一、制造企业物流外包的概述 (一)物流外包的概念 随着市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展，企业为了取得竞争上的优势，正在利用第三方物流服务供应商所能提供的所有服务。因此，第三方物流业悄然兴起,并在物流业中占据越来越重要的作用。所谓业务外包（Oｕｔsｏuｒｃing),理论界目前普遍的定义是在企业内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心业务,而把其他业务借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。 制造企业物流外包，是指在供应链管理的环境下,制造企业将自身有限的资源集中在自己的核心竞争力,将不属于核心业务的物流外包给第三方物流企业,既可以提高自身的效益,同时促进了我国第三方物流企业的发展，是社会发展的必然趋势。 （二）制造企业实施物流外包的必要性 随着经济全球化和知识经济时代的到来,企业全球化运作与经营的趋势越来越明

论物流外包的决策分析及风险防范

目录 目录 (1) 摘要 (2) 关键词 (2) 物流外包的概念 (2) 物流外包的决策分析 (3) 物流外包的决策因素 (3) 物流外包决策的注意事项 (3) 企业物流外包的方式确定 (4) 物流业务完全外包 (4) 物流系统剥离 (4) 物流系统接管 (4) 战略联盟 (4) 企业物流外包风险类别 (4) 信息风险 (4) 财务风险 (5) 市场风险 (5) 物流外包的风险防范 (5) 建立风险预警评价系统 (5) 物流外包风险预警系统评价指标体系的建立 (5) 重视物流管理人才 (5) 建立信息共享机制 (6) 签订严密合理的外包合同 (6) 企业对物流供应商的监督 (6) 建立完善的物流外包机制 (6) 结束语 (6) 参考文献 (6)

论物流外包的决策分析及风险防范 物流管理 【摘要】全球经济的一体化和消费者个性化需求的不断增加对工业企业应变市场的柔性提出了更高的要求。工业企业需要把主要精力集中在核心业务上，与全球范围的企业建立战略合作关系，形成供应链管理模式：将非核心的物流业务外包给其他专业的企业去做，形成所谓的“物流外包”。本文研究的是企业物流外包及风险，让大家不再对物流外包采取一种被动的回避态度，而是主动地去利用它来为自己服务，并采取有效措施防范随之而来的风险。 【关键词】物流外包物流供应商供应商评价风险防范 一、物流外包的概念 物流外包，即制造或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竟争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业物流外包是指生产或销售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上，增强企业的核心竞争能力，把自己不擅长或没有比较优势的物流业务部分或全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司运作，物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业物流外包所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。即：首先确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的技能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业企业。企业物流外包的目的就是以供应链为腹地，跨越企业边界合理配臵资源，提高企业核心竞争力。其推动力来自竞争和供应链的发展，因为21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，这就是企业物流外包的基本推动力。企业物流外包不单是业务形式的变化，还有更深层的原因。从发展核心竞争力的角度看，企业物流外包是一个相当紧迫的问题。物流外包有利于企业集中精力发展核心业务，分担风险，加速企业重组，实现规模效益。因为第三方物流具有资源优化配臵，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值，发挥信息技术优势。因此，物流外包相对于自营物流具有明显的比较优势。随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些因素既存在于物流供应商方面，也存在于物流需求商方面。物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配臵的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配臵，发展供应链，打造企业的核心竞争力。 二、物流外包的决策分析

物流外包风险的分析与防范

摘要 物流外包可以使企业集中精力于核心业务，从而赢得竞争上的优势。随着信息技术的快速发展和市场竞争的不断加剧，越来越多的企业选择了物流外包这一模式。但是惧怕物流外包过程中的风险阻碍了我国企业在物流外包方面的进展，同时也导致了我国的第三方物流市场发展缓慢。 本文介绍了物流外包的概念，从多角度阐述了物流外包的价值，分析了物流外包过程中产生的各种风险及其产生的原因，构建了物流外包风险评估指标体系，提出了物流外包风险防X的几种具体措施，并在最后，以红牛为例，分析了企业防X物流外包风险的成功经验。希望本文的研究有助于企业更客观地认识物流外包及其风险，主动利用物流外包以赢得竞争优势并采取措施有效防X其中风险，同时也能促进第三方物流市场的快速发展。 关键词：物流外包，风险分析，风险防X

Abstract Logistics outsourcing can make the enterprise focus on their core businessto win the petition advantage. With the rapid development of information technology and constantly fierce market petition, more and more enterprisesselect the model of logistics outsourcing[1]. But fearing risks in the process of logistics outsourcing hindersthe progress of our country enterprise in logistics outsourcing, and lead to the third party logistics market of our country developing slowly at the same time. This paper introduces the concept of logistics outsourcing, expounds the value of logistics outsourcing from various angles, analyzes a variety of risk and the reasons of the process of logistics outsourcing , construct the logistics outsourcing risk evaluation index system, puts forward several kinds of logistics outsourcing risk prevention measures, and with red bull, for example, analyzes the experience which enterprise guard successfully against the risk of logistics outsourcing in the end. We hope that this research helps enterprise understanding logistics outsourcing and risk more objectively, to use the logistics outsourcing actively to gain a petitive advantage and taking measures to guard against the risk effectively and can promoting the rapid development of the third party logistics market. Keywords：Logistics outsourcing，Risk analysis，Risk prevention I / 41

试谈食品企业物流外包的风险防范(doc 9页)

■2008年第4期■现代管理科学一、引言随着社会分工进一步细化和物流业的快速发展,物流外包(Logistics Outsourcing)逐渐得到市场的认可。所谓物流外包是指制造企业或销售企业为集中资源和精力发展核心业务,将其不擅长的物流业务部分或全部以合同方式委托给专业的物流公司运作,第三方物流是物流外包的主要形式。对于食品企业例如食品生产企业、食品销售企业来说,食品质量是企业的第一生命线。而食品具有易腐性、鲜活性和保质性,所以对于食品的要求非常严格。现代生活中,食品消费日益趋向系列、方便、安全、休闲及有益身心健康,现代人的饮食变化主要有以下五种倾向:快速化、多样化、休闲化、绿色化和保健化。总的来说,当前食品形式趋于多样化和复杂化,使食品的生产物流和销售物流比以前更为复杂和布满挑战(陈蓝荪,2006)。同时,食品物流相对于其他行业物流而言,具有其突出的特点:一是由于食品的易腐性、鲜活性和保质性,食品物流有更加特殊的要求,例如要求高度清洁卫生,适宜的温度和湿度,同时对物流设备和工作人员有较高要求;二是由于食品具有特定的保鲜期和保质期,食品物流对产品提前期有严格标准; 三是生鲜冷冻食品在食品消费中比重不断增大,与食品物流相应的冷链物流基础设施投资巨大;四是由于大部分食品属生鲜农副产品,在进入家庭消费之前,还需经过分类、加工、包装、整理等流通加工活动,食品物流对流通加工要求比其他行业物流要高。因此,对于我国食品企业来说,食品物流的特点以及食品形式的多样化和复杂化,使得食品企业自营物流变得力不从心,采用物流外包是一个发展的趋势。然而,食品企业的物流外包是一柄“双刃剑”,一方面,实施物流外包战略可以降低食品企业物流成本,增强核心竞争能力,优化资源配置,加速组织重构;另一方面,如果物流外包决策不当,企业将面临对物流供应商失去控制、失去行业竞争优势以及带来食品安全隐患等诸多风险。因此,食品企业应当充分考虑到各种风险对企业造成的潜在影响,并结合企业自身的实际情况,采取相应的措施防止风险的发生。二、食品企业物流外包风险的表现形式食品企业物流外包的风险主要表现在以下几个方面:1.来自外部市场的风险。主要是由于第三方物流市场的不成熟,具体体现在:缺乏对产品、价格、服务方式以及服务水平的行业规范,尚未建设起完善的信用管理体系,第三方物流企业的诚信度比较低,与之相关的法律、法规也不完善,当物流外包中出现服务不能及时到位、质量无法保证等问题时,在追究外包商责任方面缺乏合理依据(刘志学,杨国军,2007)。同时,市场风险也包含由于市场波动等外部环境造成的风险,如原材料、劳动力价格、消费者的需求波动,以及物流服务市场的波动所造成的风险等等。