加强人文关怀和心理疏导

倡导校园文化

不断推动思想政治工作改进创新石家庄信息工程职业学院党委以倡导校园文化环境为导向，满足职工需求、提高思想政治工作实效为主线，以提升职工素质、体现职工的价值为核心，在思想政治工作中开展校园文化建设机制、途径、方法、内容等进行了一系列新探索，有效推动了学院思想政治工作的改进与创新，促进了学院与职工共同发展。

一．着力校园文化长效机制，不断丰富思想政治工作内涵

近几年，莱钢党委适应企业发展要求，深入研究、积极把握新时期思想政治工作的特点和规律，与时俱进、开拓创新，先后建立了职工思想动态预警机制、思想政治工作人文关怀机制、网络思想政治工作机制、典型宣传工作机制、思想政治工作创新评价机制等一系列工作机制，形成了思想政治工作从事前、事中到事后的较为完善的工作体系，为推动莱钢持续健康发展提供了强大的精神动力和智力支持。

1.职工思想动态预警机制。2004年，根据新形势下企业改革不断深化、职工思想认识日趋复杂、各种矛盾不断显现的实际，研究建立了《莱钢职工思想动态预警机制》（莱钢党宣字［2004］5号），组建起二级单位、基层车间、班组三级职工思想动态预警工作信息员队伍，形成了覆盖全员的职工思想动态信息工作网络，制定了包括信息采集、信息分析、信息传递、信息处理、信息反馈五个部分的工作流程以及考评细则。职工思想动态预警机

制使职工的各种思想认识和实际问题，通过信息网络及时传递到管理层面并妥善处理，避免了矛盾和问题的激化；及时把握职工思想脉搏，有针对性地做好工作，增强了思想政治工作的实效性。使思想政治工作有了“千里眼”、“顺风耳”。

2.思想政治工作人文关怀机制。在全球性金融危机给企业生产和职工生活带来深刻影响的背景下，莱钢党委经过大量的调查研究、汇谈讨论，制定下发了《关于建立思想政治工作人文关怀机制的意见》，从教育培训、落实制度、畅通职工利益诉求表达渠道、开展心理疏导等方面落实人文关怀，关注人生、注重人性、善解人意、温暖人心、促进人和。集团公司成立人文关怀机制领导小组，建立人文关怀大政工队伍，有关部门和各单位制定并实施了一系列措施抓好机制的落实、运行，建立领导接访日制度、恳谈会制度、心情挂牌制度，设立政工班长、心声使者，开办心理咨询门诊，进行阳光心态培训等，架起与群众沟通和消除隔阂的桥梁，创造和谐温馨的人际关系，为应对危机、稳定队伍、促进生产经营任务完成奠定了基础。

3.思想政治工作心理疏导机制。一是建立三支专兼职心理疏导队伍：以专业医务人员为主体的心理疏导队伍，在企业医院开设心理门诊，为职工提供咨询和专业诊疗；以经过专业培训的政工干部为主体的心理咨询队伍，通过心理咨询信箱、心理咨询热线、网上心理援助站，定期下基层、进车间等方式，加强与职工的心理沟通、交流，解答职工心理问题，疏导和稳定情绪；以基

层思想政治工作骨干为主体、经过培训具有一定心理健康知识的心理辅导员队伍，与基层职工进行即时的、一对一和一对多的心理关怀。二是开展心理健康教育。聘请专业人员举办心理健康讲座，普及心理健康知识，进行“阳光心态”教育，提高职工自我心理调适的意识和能力；加强和谐文化教育，引导职工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾。三是区分疏导层次。根据工作性质、层次、范围及侧重点不同，主要分日常性心理疏导、群体性事件处置中的心理疏导、突发重大公共事件处置中的心理疏导和心理危机干预四个层次心理疏

导预案，针对一般心理问题、群体性事件和突发重大公共安全事件中的心理问题，在工作步骤、内容、方法、程序等方面做出了具体规定，使心理疏导有的放矢，增强了工作的针对性和实效性。

二．切实解决关系职工利益的现实问题，不断增强职工的安全感和幸福感

为职工排忧解难，解决职工的实际问题，是最直接、最生动、最有说服力的思想政治工作，也是最有力、最有效的人文关怀和心理疏导。莱钢从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题出发，尽最大努力解决职工群众工作生活中的思想问题和实际困难，积极满足职工需求，让职工在工作中体验快乐、在生活中享受幸福，有效稳定了职工心理，激发了职工的工作积极性、主动性。

1.不断完善职工心理诉求表达机制，畅通与职工沟通交流的渠道。健全完善领导干部“接待日”、职工代表和职工“恳谈会”、“职工快线”网上互动平台等载体与渠道，及时了解职工心理状况与需求，使职工意见建议、心理矛盾和困惑有地方倾诉或释放，避免了不良心态累积恶变。

2.持续开展送温暖工程。一直以来，莱钢始终注重关心职工生活，维护弱势群体利益。相继建立了“送温暖工程基金”、“职工互助储金”、“职工意外伤害互助金”、“职工患大病医疗互助基金”、“慈善基金”五条保障线，各项基金总额达2.7亿元，实现了对困难职工的全覆盖。去年，救助1912人，金额479.52万元。使困难职工家庭切实感受到了组织的温暖。目前，莱钢没有一户家庭看不起病、没有一名职工子女上不起学。

3.抓住民生之本，促进劳动关系和谐。就业是民生之本。莱钢坚持用发展解决历史遗留问题，做到“不把一名富余人员推向社会，不让一名敬业爱岗的职工受下岗和失业之苦”，在企业改革改制、淘汰落后过程中，妥善安置职工，获得了全国再就业工作先进单位称号。扎实推进厂务公开民主管理工作，深化劳动关系和谐企业创建，建立了四级厂务公开网络，职工对厂务公开满意和基本满意率达到99.71%，职工代表对创建劳动关系和谐企业的满意率达到99.56%。去年，调整职工岗位工资结构，提高中夜班津贴，职工人均收入比上年提高10%以上；支付费用500万元，扩大在职职工健康查体范围，对全体退休职工进行健康查

体。近两年，投资5300万元完善医疗设施。2010年，职工对企业落实党风和反腐倡廉工作任务情况满意率达到99.89%，对领导班子和领导干部廉洁从业状况的满意率为99.68%。省社情民意调查中心调查显示，银山公安局管辖的莱钢区域群众安全感为98.67%，满意度为99.46%，均居全省17市和5个直属局之首。

4.改善工作生活条件，增强职工生活幸福感。“十五”以来，累计投资

5.7亿元，完成了除尘系统改造、降噪音改造等90余项重点治理工程；改善职工工作条件，在基层班组建立学习和休息室，为操作岗位配置空调、微波炉等设施；加大环境治理力度，累计投资23.92亿元治山、治水、治气，绿化覆盖率达40%，初步形成了山、水、林、企一体化的花园式生产、生活空间，获得全国绿化模范单位称号；坚持“让职工的口袋和脑袋一起富有”，着力加强群众文化建设，投资2000万元实施数字电视改造工程，组建了摄影书法协会、业余合唱团、冬泳俱乐部等群众文化团体上百个，常年开展各种文化活动，不但丰富了职工文化生活，而且提升了职工文化品位和生活情趣。

三．帮助职工活出生命的意义，让职工有成就感

莱钢把职工发展作为企业发展的目标之一，坚持职工价值实现与企业价值实现相统一，不断增强组织和个人的成长能力，使职工在企业发展中实现自身的全面发展,在全身心投入的工作和学习中体验生命的意义。

1.创建学习型企业，形成企业与职工同发展的共赢文化。莱钢将创建学习型企业作为企业管理的主线，以文化管理作为企业管理的重要手段，大力建设学习型企业文化，积极创造有利于企业与职工共同发展的人文环境。用“共创、共进、共赢”、“信恒如山、创新超越”、“学习、超越、领先”、等文化理念统一职工价值观，大力倡导“大事业的追求，大舞台的胸怀，大团队的精神，大家庭的情怀”，让“做强做大莱钢，把莱钢建成令人向往的地方”成为职工共同的心声，凝聚了干事创业兴家园的旺盛人气。倡导“品格炼钢”，对职工广泛进行品格提升培训。自2005年9月份以来，连续举办品格提升培训350余期，培训职工近3万人次。持续推进学习型企业、学习型党组织、学习型班组建设，广大干部职工的团队意识增强，学习力、创新力、执行力、战斗力不断提升，莱钢获“全国学习型企业标兵单位”、“全国企业文化建设先进单位”等荣誉称号，莱钢党委获得“全国先进基层党组织”荣誉称号。

2.尊重职工首创精神，激发职工价值实现的成就感。莱钢打破创新的神秘感，倡导“有效地改进工作就是创新”的理念，尊重群众的首创精神，使创新“飞入寻常百姓家”。广泛开展群众性经济技术创新、合理化建议征集等活动，对一线职工总结的先进操作法、技术创新成果、合理化建议等进行大张旗鼓表彰奖励。2002年以来，表彰奖励群众性创新成果612项、职工优秀合理化建议453项、班组管理创新成果386项，用职工名字命名表彰

优秀操作法289项。组织开展莱钢“岗位绝技”大型推选活动，25个“岗位绝技”展现了一线职工的岗位风采。重奖科技功臣，最高奖金达50万元，近年来奖励总额达1822万元。

3.为职工成长成才搭置广阔舞台。从1990年以来，莱钢党委连续20多年持续开展主题系列活动，每年围绕中心确定一个主题，并把其做为党群各部门围绕中心工作发挥作用的主要载体、组织和动员职工立足岗位施展聪明才智的大舞台。各级党组织、党员和广大职工针对生产经营的薄弱环节和难点问题展开攻关，解决了一大批技术、管理问题。2010年，全集团党员认领承担责任指标2881项，承担攻关创新项目3270项，制定措施5337项，完成攻关创新项目3064项，为促进全年任务完成发挥了积极作用。年年开展“感动莱钢人物”评选活动，在季度评选的基础上进行年度评选并举行隆重的颁奖典礼。5年来，共发掘感动事迹上千件，表彰200余件；先后有两人被评为全省道德模范，6人获提名奖。（莱钢集团党委宣传部）

(新)护理人文关怀实施方案

护理人文关怀活动实施方案 随着社会文明进程的不断加快，人们对健康需求的提高以及现代医学模式的转变，人们已逐渐认识到关怀护理的重要性，人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。因此积极开展“以人为本”“以病人为中心”的人性化关怀护理，既是人性的召唤，也是护理专业准确定位，进而把握未来发展方向的具体体现。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设，不断提高患者满意度，打造患者心动服务，特制定此方案： 一、活动组织 （一）成立护理人文关怀活动领导小组 组长:副院长 副组长： 成员：各科护士长 活动负责办公室： （二）小组职责 1.负责各科室后勤保障工作 2.定期督导、检查科室活动落实情况 3.定时召开小组讨论会议，解决现存问题 4.组织召开护理人文关怀成果分享会 二、活动目标 （一）培养护理人员的爱心、同情心 （二）为患者提供贴心、动心服务 （三）提高患者的满意度 （四）构建和谐的护患关系

三、活动原则 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。 四、活动范围 临床科室： 五、活动时间 自2016年1月开始长效执行 六、活动关怀措施 关怀从沟通开始，在全院推行“改称呼，降语调，换语气，提倡文明用语，禁用服务忌语”活动；所有护理人员遵守关怀护理礼仪及各项关怀服务流程。（具体的关怀护理礼仪及服务流程见附页） （一）护士 1.尊重患者，和患者沟通时，给予礼貌的、患者喜爱方式的称呼，建立关怀性的护患关系。 2.责任护士每日对患者进行关怀性需求评估，并提供相应的护理。 3.责任护士每天与所负责的患者逐一沟通，时间至少5分钟。 4.责任护士可以通过一些有意识的动作，如握住患者的手、轻拍患者的肩膀、整理患者的床铺或衣服等让患者感受到护士的关爱。 5.护士对患者提供护理时，眼中必须有病人，关心病人的整体，而不仅仅是完成治疗及操作。 6.晨、晚间交接班时，两人同时到患者床边，交班者介绍下

(完整版)小学生常见心理问题疏导

小学生常见心理问题疏导 小学生作为国民未来的希望，也正在由应试教育向素质教育转变，而小学生心理问题的疏导作为素质教育的关键点之一也受到了越来越多的关注，并逐步成为学校教育的中心内容。因为健康的心理是所有教育的前提和基础，教育提供给学生的文化精华，要通过个体心理机制的选择和内化才能渗透到学生的头脑中，学生由幼稚走向成熟，也是心理素质水平不断提高的过程。所以，对学生常见的心理问题进行疏导，使其先成人再成才，这将是现代学校教育发展的一个共同趋势，也是学校各科教育的一个共同基础。为此，在小学教学中，我特别注重深入了解学生学习中的心理问题，并采取适当的疏导手段，来培养学生健康的心理素质。 一、小学生之常见心理问题 小学教学不只是简单的文化素质教学，当我们教学的对象是8-14岁的少年儿童时，就必须充分考虑这一群体的社会认知水平以及对外界环境刺激的适应能力。小学生一般已经初步具有了一定的生活经验，他们有他们的世界，擅长按照他们自己的方式理解周围的事件，他们学习的积极性通常都很高，但是当他们受到外界的刺激时往往产生的影响也比较大。一般情况下，我们通常认为差生可能有不同程度的心理问题，然而在实践教学中，我们发现优秀的学生也会或多或少存在些心理问题。下面我就从心理健康学的角度分析，针对不同的小学 1、消极放纵

后进生往往在成绩生与其他同学有比较大的差距，由于知识断层使得他们与其他同学的差距越来越大，从而导致对学习失去信心，产生了放弃心理。直接的表现就是无法完全参与到日常正常的课堂教学活动中去，常有出人意料的异常举动，以引起别人的重视，有的学生甚至在课堂上伺机放纵自己，或者借机起哄捣乱。 2、内向自卑 后进生由于在成绩上落后于其他同学，又缺少老师对其的重视，从而觉得自己怎么“处处不如人，难有如人处”，因此对自己的能力产生了怀疑。这就是常见的自卑心理，自卑心理的产生使得学生做事缺乏自信，无法全身心的投入，容易封闭自己，一些胆小学生更是心有余悸，三缄其口。 3紧张焦虑 有些教师对后进生往往是“恨铁不成钢”，对于其表现经常是加以批评，因此在一次次学习失败的体验后或者在考试不及格后，就产生了忧虑、烦躁、精神紧张等情绪，从而导致他们压抑自己的学习热情。 4、抑郁孤独 这类学生往往性格孤僻、胆小怕事、谨小慎微，把自己的内心世界封闭起来。他们不喜欢同别人交往，朋友很少，对人比较冷漠，平时寡言少语，在集体活动中表现得不合群，基本属于孤独型。有这种心理的学生在课堂上以旁观者的态度来对待教师课堂问答，有时甚至还产生躲避心理。存在这种抑郁心理的学生，往往到一定程度后，学

护理文化中的人文关怀

护理文化中的人文关怀 人文关怀是护士将获得的知识内化后，自觉地给予患者的情感付出。护理的本质是关怀，关怀是护理的中心思想，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复。 护理文化建设其内涵也是以人为中心，尊重人、关心人、激励人。现代医学模式强调心理和社会因素对人类健康的影响!肯定精神关怀对健康的意义!体现了人文关怀的精神实质，关注人类的生存质量是护理人文关怀的重要内容。倡导人们致力于健康观念的改变，良好生活习惯的形成及生存环境的改善。告诫人们在日常生活、工作中如何预防疾病，在遭受疾病侵袭时如何调整心态以使身体保持内在的和谐与平衡 等! 提高生命的质量及其价值。 护患沟通是人文关怀在临床护理中起到重要作用。病人是一个特殊的群体,情感脆弱，需要更多的关怀，护患沟通与交流在临床护理工作中起着不可低估的作用，其具体表现在社会的发展,人群整体文化素质的提高，人们已更多地把注 意力转移到自身被尊重的权利和自身的生活质量上。医护人员真诚，亲切，体贴，耐心的语言是帮助患者树立战胜疾病，积极地配合治疗不可忽视的环节与手段，通过护患沟通，患者可看到、听到、感受到医护人员的人文关怀及医院的人文环境，从而对医院和医护人员有重新的认识和正确的评估，提升医院形象!通过护患沟通，护理人员能进一步学习到疾病

发生发展变化对病人心理影响的规律及护理经验!拉近护患双方的距离!真正建立起相互尊重，信任，平等，合作的新型护患关系。通过护患沟通，护士能准确收集到病人的相关信息，及时解答疑惑，解决病人所需。护患沟通构筑起了一座护患双方交流的桥梁! 从而使护患信息不对称的矛盾得到缓解，化解护患矛盾。 人文关怀是护患沟通和谐发展的基础。护理的对象是人、是有疾病痛苦甚至生命危险的病人。他们不仅要求护士有扎实的技术与良好的专业素质，更期待护士有一种尊重人，关心人、同情人的良好品德。护患关系不仅是一种特殊的服务关系，同时也是一种情感关系，要为病人提供满意的护理服务最关键的是情感的转变，平等与尊重是护士与病人达到有效沟通的前提，沟通是人们分享信息，思想和情感的过程。在这一过程中，护士应始终注意诚信、尊重、同情与耐心！ 现代社会的发展赋予了护理工作更多的内容，更加注重对病人的人性关怀和护患沟通，并对护理人员的知识结构、操作技能和综合素质提出了更高的要求。如何更新观念，将护患沟通作为一种制度贯彻实施!，如何使护患沟通更具有可操作性，更简便易行，更容易被患者和家属所接受!是每一名医护人员所面临的值得深思的课题。

对学生进行心理辅导的方法和技巧

对学生进行心理辅导的方法和技巧 一、贯注 贯注是心理辅导关系的首要条件之一。它要求辅导教师在心理辅导过程中全神贯注地倾听学生讲话，认真观察其细微的情绪与体态的变化，并做出积极的回应。它还要求辅导教师运用其言语与体语来表现对学生讲述内容的关注与理解，以使学生感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了辅导教师的充分重视，藉以加深学生对辅导教师的信任，并强化其继续讲话的欲念。 二、倾听 倾听是贯注的关键。心理辅导条件下的倾听不同于一般谈话中的倾听，它要求辅导教师认真地听对方讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地的思考与反馈之功。因此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话、任加是非评论及至争辩。 台湾心理学专家邓继强说：“在辅导过程中，倾听包括五个条件：不批评、不判断、尊重、敏锐、对方中心。”不批评和不判断主要是鼓励当事人深入表露自己，这样辅导教师才能真正了解当事人的看法和处境。 三、沉默 心理辅导既是听与说的艺术，也是沉默的艺术，沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是受导人自我反省的需要。 在心理辅导中，沉默一般具有两个功能：一个是暗示功能；一个是同感功能。前者通常表现为对学生的讲话及其停顿不做言语回应，以暗示对方继续讲话；后者则通常在学生讲述精神创伤事件或做深入的自我表露时，以沉默来确保其自我宣泄与反省的时间与空间，并表现辅导教师对学生此时此刻心情的由衷理解。沉默还可以因学生对辅导的态度而分为思考性的沉默与对抗性的沉默。其中前者是学生在辅导谈话中进行自我反省的表现，是对辅导的积极反应；后者则是学生对心理辅导缺乏信任的表现，是对辅导的消极反应。对此，辅导教师要善加区别，灵活处理，特别是对于后一种情况，辅导教师更需要耐心，不要强迫学生讲话。 四、宣泄 宣泄指学生将淤积已久的情绪烦恼与精神苦恼倾诉给辅导教师的过程。它是一种发泄痛苦的方式，可给学生带来极大的精神解脱，使学生感到由衷的舒畅。因此，它可使学生摆脱其恶劣心境，寻找其症结，并强化其战胜困难的信心与勇气。 五、探讨 探讨指辅导教师帮助学生积极认识、思考其挫析与障碍的过程。它是心理辅导的重要环节，其意义在于“帮助学生在解决困难当中认清个人的愿望及克服困难的方法”。它要求辅导教师在帮助学生认识与思考其当前的困难、挫忻时，多提问题、少加评论；多做启发、少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见；多提开放式问题，少提封闭式问题。 六、面质 面质指辅导教师对学生的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。其目的在于推动学生重新认识其生活中的困难与挫折，消除其认知方式中的某些片面性与主观性。美国心

护理中体现人文关怀

护理中体现人文关怀 摘要：本文简述了人文关怀的护理理念以及人文护理的重要意义和工作重点。培植人文精神，贯彻以人为本的护理理念是改善护患关系乃至医患关系的重要突破口。在开展系统化整体护理的过程中，注重体现现代医学模式下的人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿临床护理的全过程。人文精神是整体护理的理论和导向，整体护理则是人文精神的实践和应用。 关键词：护理人文关怀

目录 1 护理中体现人为关怀个人理解 ......... 错误!未定义书签。 2 人文护理在医疗工作中的运用 (3) 2.1 人文护理的专业体系 (4) 2.2 人文护理的理念体系 (6) 3人文护理的实施 (7) 3.1构建和谐的人文氛围 (7) 3.1.1营造舒心的医疗环境 (7) 3.1.2创建方便温馨的工作流程 (8) 3.1.3构建医患、护患以及病人家属间良好的人际氛围 (8) 3.2以人为本、实行人性化服务 (8) 3.2.1推行心理护理 (9) 3.2.2加强健康教育 (9) 3.3强化人文知识学习、倡导科学护理观 (10) 4 小结 (10) 参考文献 (11)

1 护理中体现人为关怀个人理解 随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，作为护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的满意度不断上升。实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感

小学生常见心理问题疏导

小学生常见心理问题疏导 李岚清曾指出：“素质教育从本质来说，就是以提高国民素质为目标的教育。”小学生作为国民未来的希望，也正在由应试教育向素质教育转变，而小学生心理问题的疏导作为素质教育的关键点之一也受到了越来越多的关注，并逐步成为学校教育的中心内容。因为健康的心理是所有教育的前提和基础，教育提供给学生的文化精华，要通过个体心理机制的选择和内化才能渗透到学生的头脑中，学生由幼稚走向成熟，也是心理素质水平不断提高的过程。所以，对学生常见的心理问题进行疏导，使其先成人再成才，这将是现代学校教育发展的一个共同趋势，也是学校各科教育的一个共同基础。为此，在小学教学中，我特别注重深入了解学生学习中的心理问题，并采取适当的疏导手段，来培养学生健康的心理素质。 一、小学生之常见心理问题 小学教学不只是简单的文化素质教学，当我们教学的对象是8-14岁的少年儿童时，就必须充分考虑这一群体的社会认知水平以及对外界环境刺激的适应能力。小学生一般已经初步具有了一定的生活经验，他们有他们的世界，擅长按照他们自己的方式理解周围的事件，他们学习的积极性通常都很高，但是当他们受到外界的刺激时往往产生的影响也比较大。一般情况下，我们通常认为差生可能有不同程度的心理问题，然而在实践教学中，我们发现优秀的学生也会或多或少存在些心理问题。下面我就从心理健康学的角度分析，针对不同的小学生群体，来介绍一下常见的一些小学生的心理问题。 1、优秀生的常见心理问题 那些品学兼优或在某些方面有特长的学生我们往往把他们列为优秀生。他们主要表现在有一定的学习能力，并且学习刻苦、成绩突出、遵守纪律，还积极参与班级、学校等工作。这些学生深得教师的关爱和同学们的羡慕。由于其经常被奖励和赞赏所包围，久而久之，就会产生一些心理“问题”，但是这些问题又往往被其优秀的成绩所掩盖，被看成是比较有个性或者是“可爱的小毛病”。如果对这些“小毛病”不及时加以疏导，就会影响优秀生的健康成长。 （1）争强好胜。优秀生往往都比较争强好胜，这在一定程度上是他们取得优异成绩的原因之一。但是物极必反，如果优秀生好胜心过强，凡事总要比高低，论输赢，又缺乏虚怀若谷的气度，听不得反对意见，容不得别人超越自己，不让人、不容人，那样对自身的发展就会产生负面效应。 （2）心高气傲。优秀生由于他们自身条件的优越，在某种程度上总感觉自己高人一等，盛气凌人，处处唯我独尊，支配欲极强，即使错了，也不听劝告，处处显示与众不同的姿态和神情。 （3）猜疑嫉妒。优秀生往往在意自己的表现，凡事总想抢个“先”，超过别人，虚荣心较强。但一旦被人超越，就容易产生嫉妒情绪，嫉妒心理的产生就使得他们变得抑郁多疑、神经过敏、推卸责任，或是想方设法把排在自己前面的“拖下来”。 （4）恐慌脆弱。优秀生一般都是“温室的花朵”，一贯得到家长和老师的宠爱，很少遇到困难，更不知受挫的滋味。因而，当他们遇到困难和挫折的时候，意志变得薄弱，心理上也难以承受，不知如何接受眼前的挫折和挑战。脆弱心理使他们变得心理恐慌，精神萎靡等。 （5）消沉失落。俗话说：“爬的越高，摔的越疼”。优秀生往往不能适应发展变化的外部环境，激烈的竞争使部分优秀生丧失了优越的地位，失落感也就油然而生，变得苦恼、自卑、消沉或自暴自弃。 2、后进生的常见心理问题 那些学习能力较弱，学习基础差，比较懒散，自觉性不高的学生一般被列为后进生。他们的顽劣表现常常会让别人甚至他们自己忽视和低估了他们的潜能和已有的能力，长此以往，后进生的心理也就出现了这样那样的问题，而这些问题又会恶性循环更加导致学生产生

思想品德 如何对问题学生进行心理疏导

如何对问题学生进行心理疏导 今天的教学要求要面向全体学生,实施全面的素质教育，要求不放松对或品德上暂时存在问题的学生（以下简称问题学生）的转化。现在受社会的影响，问题学生较多，如何做好问题学生的心理疏导和差生转化，是个需要我们教师的思考研究的课题。 首先要弄清什么是问题学生？问题学生也叫后进生，也叫品行障碍少年。他们的学习和品德上暂时存在一些问题，跟不上班级的整体要求，完不成课程标准规定的起码目标，在思想品德和心理品质上存在问题和障碍，反复出现违反与其年龄相应的道德准则和纪律，侵犯他人或公共利益的行为。问题学生的品行障碍发生的频率高，性质比较严重，矫正和转化的难度较大。因为这类行为的表现行为比较单一，如能及时有效的对问题学生进行心理疏导，促进学生个性的全面和谐发展，使问题学生向良性轨道转化，则有益于教学管理和学校的稳定。他们的教育思想，工作管理对于学生健全的人格和个性的形成和发展有着直接的。这一点应该引起新时期教师的责任，尤其是生源暂不理想，问题学生相对较多的学校的班主任的格外重视。 如何对这些问题学生进行心理疏导呢? 1、作为一名教师，要想当好学生的心理医生，“望闻问切”，望是第一步。 必须时刻“望之”，即时常观察学生，观察学生的行为，注意学生情绪动态，了解学生，走进学生的内心世界。而今的学生思想敏感、

自尊心强。他们容易过高地要求别人理解、体谅自己，而不懂得如何理解、体谅别人。这种心态影响了学生个性心理品质的形成和心理素质的提高。因此，我们要经常深入学生，随时注意观察，发现学生有状况及时进行心理干预和指导。如经常和学生谈心，开展一些集体活动，定期设立“学生论坛”，让学习成绩优秀的学生谈学习方法，让助人为乐的学生谈心理动机，让学习有困难的学生谈苦恼。经过畅谈，互相增进了解和理解，加强了友谊；又如组织学生给父母写信、打电话活动，让他们向父母倾诉，增进相互了解沟通；此外，还可以发动学生走向社会，通过社会新闻媒介和街头巷尾的议论发现和了解信息，进行“热门话题大讨论”，例如，针对“神舟九号发射成功”进行讨论，增强了同学们爱国主义情感等，从而真正做到“家事、国事、天下事，事事关心”，让同学们健康地成长。在我教的班里，有一位男生，他父母常年在国外打工，他和外公外婆生活在一起，由于正处于青春期，很多心事无法向父母吐露，导致了他的性格越来越孤僻，人生观越来越偏激，一度与班里一任课教师发生冲突并拒交该科作业，后来我了解到这样才能全身心地投入到学习中来。因此，我就经常找他谈心、聊家常，从学习到人生到家庭什么都聊，他渐渐能够敞开心扉地与我交流，我慢慢地看到他的转变，不像原来那么偏激了，学习成绩也有了显著的进步 2、倾听学生心声。“望”固然重要，而“闻”是走进学生内心的关键。这是第二步。 教师要真正了解学生，不能高高在上，要恭身是听，弯下腰来，

小学生心理疏导方法具体措施

xx心理疏导方法 小学生出现心理障碍，学校教育显然十分重要，我们的家长不该轻视，必须重视孩子发展，就必须去了解自己的孩子今天的发展，遇到有心理障碍的孩子必须去疏导他们不应负有的心理障碍，小学生心理疏导的具体方法有哪些？ 1、消除孩子的戒备心理，进行情感疏导 有些孩子学习成绩不理想，他对父母存有戒备心理，使之出现无形的隔膜，父母在日常生活起居中应知道孩子的这些变化，假如不去沟通，不就此建立真挚的友谊，势必造成孩子那“朽木不可雕也”。 古人云：“生不教，父之过”，孩子发展到今天，教诲引导时不容半点虚假，也不能再去伤害他们脆弱的自尊心，正面去倾听他们的心声，以“一切从头再来，好坏看今后表现”的精神激励，使孩子会看到希望。 2、学习动机的疏导 家长把孩子送到学校读书并不意味着责任全在教师，家庭教育也是至关重要。当孩子入学后学习困难或没有学习动机，成绩老是落在别人后面，难以品尝学习成功的喜悦。对此情况学校老师会通过一定途径告诉家长，家长要主动与老师取得联系，与老师一起商讨激发孩子学习动机的策略，减轻孩子的学习负担，让孩子树立学习信心，对孩子在变化中取得的每一点进步给予表彰激励。 3、做好孩子的心理医生 实施素质教育，促进学生全面发展，心理素质培养尤为重要。父母要对孩子观其颜、察其色，采取有效教育方法，培养孩子健康的心理。 (1)关心孩子的心理表现和心理变化，通过谈心、做朋友形成更密切关系，从解决矛盾着手，消除孩子的心理障碍。 (2)引导孩子正确看待现实生活中的人和事。家长可以通过媒体有益的故事、电影、电视的某些片段，分析情节中蕴含的道理，使他们能看到现实社会

真实的一面，提高他们能经受困难和挫折的准备，发展心理平衡感，增强心理承受力。 (3)培养孩子良好的个性品质。家长要有意识地创设让孩子树立勇敢、坚韧、百折不挠解决问题的情景，从中使他们尝试成功的喜悦或失败和挫折的痛苦，锻炼心理承受能力。 疏其心，导其行，家长需要多多了解小学生心理疏导的方法，除具备细微耐心外，也必须具备良好的心理素质，才能培养孩子经得起风雨的参天大树。

疫情期间对小学生进行有效的心理疏导

疫情期间对小学生进行有效的心理疏导 在对小学生心理健康研究的过程中，我总结出对他们进行有效辅导的几点做法。 一、使小学生的各种活动与积极的情绪体验相结合 小学生在各种活动中，特别是在学习活动中，常常会产生各种情绪体验。经常产生积极的情绪体验，如高兴、快乐、幸福、满足等可使儿童增强自信心，情绪高涨，精神饱满，既能提高其完成学习任务、参加集体活动的热情，又能增加其心理健康，避免长期体验消极情绪而引发的种种情绪障碍。积极的情绪体验会成为学生新的活动动机，使他们以更高的热情投入到学习活动中。因此，在小学的教学中，教材和教学方法都要适合小学生的特点。在教学活动中要帮助小学生掌握学习内容，使其经常产生成功的喜悦。 二、发展小学生的高级情感 在教育中要培养小学生明辨是非的能力，以发展其道德感。通过绘画、唱歌、跳舞等多种形式的活动，培养小学生高雅的审美情趣，以发展他们的美感。求知欲和好奇心是小学生理智感的重要内容。在教学活动中，教师要注意激发小学生的求知欲、好奇心，要鼓励他们克服困难，使他们在学习活动中体验成功的欢乐，以发展他们的理智感。 三、培养小学生控制和调节情绪的能力 １．保持愉快的情绪。愉快是最有益于健康的情绪，愉快能使人在紧张中得到松弛，产生满意感和满足感，对外界产生亲切感，使人

更容易与人相处。学生在愉快的情绪中，思维活跃，记忆敏捷，学习效率高。要保持愉快的情绪： （１）建立适当的需要。教师要帮助小学生确定符合他们实际情况的奋斗目标，切忌期望过高；要引导优等生或争强好胜的小学生，不要为小事而过于自责，凡事要放宽心。（２）寻找乐趣。教师要让小学生保持儿童天真烂漫的个性，对各种活动都倾注热情，积极参与，享受生活的乐趣。（３）自信。自信是保持愉快情绪的重要条件。教师要教会小学生看到自己的优点和长处，学会悦纳自己、欣赏自己、肯定自己，做到不自卑、不自怜、不自责。（４）多与人交流。许多小学生还不善于与人交流，其实小学生多与家长、教师和好朋友交流，可以增长知识，受到启迪，增进友谊，能给自己带来意外的收获和快乐。 ２．控制和调节消极的情绪。教师要教会小学生控制和调节自己消极的情绪，主要有以下方法。 （１）宣泄调控。宣泄调控就是当人遇到不愉快的事情而产生消极情绪时，把它释放出来。有直接和间接两种方式。直接宣泄即针对引发情绪的刺激来表达情感，间接宣泄是通过其他途径使情绪得到释放。教师要教会小学生在遇到不愉快的事情时，用适当的方式宣泄以减轻心理压力。（２）遗忘调控。遗忘调控就是当某种事情引起你的消极情绪时，把这件事尽快地遗忘掉，不去想这件事。不愉快的情绪郁积于心，只能使这种消极情绪不断蔓延且日益加重，久而久之会影响身心健康，影响学习。所以，教师要教会小学生善于遗忘消极情绪。

浅谈对学生进行心理健康教育的重要性

浅谈对学生进行心理健康教育的重要性 心理健康教育的定义：中小学心理健康教育是根据中小学生生理、心理发展特点，运用有关心理教育方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动，是素质教育的重要组成部分，是落实跨世纪素质教育工程，培养跨世纪高质量人才的重要环节。 随着我们社会的飞速发展，时刻都有新事物的产生。但是在我们使用这些新事物的时候，往往也会引发很多的心理问题。特别是我们现在的小学生，他们是祖国未来的栋梁。虽然现在的物质条件比较好，当小孩子的生活却没有我们以前过得那么幸福。在小孩子的身边，有很多无形的压力，对他们或多或少的造成一定的影响。在造成影响的同时，并没有一个恰当的途径可以去了解他们的想法，长久下去，造成的心理影响就会越来越严重。 就拿我们的“应试教育”来说，虽然现在到处都大张旗鼓地提倡“素质教育”，但是只要还有高考这只“指挥棒”的指挥，学生就会在学校的提高升学率，家长的高期望下，被迫负担更重的学习担子。久而久之，学习繁忙，要与同学互相竞争，心理承受能力差一点的学生就特别容易出现问题。 何谓教育？教育，就是要培养德、智、体、美、劳全面发展的人才。就算你再聪明，但你的心理素质不过关，动不动就钻牛角尖，那么培养出来的就是一个不定时的炸弹，说不准什么时候就会爆炸。这是一种很可怕的事情。所以，身、心两方面都必须得到健康的发展。作为一名教育工作者，我认为，心理健康教育是很重要的。 有关部门进行的心理调查表明，小学生的厌学障碍和人际关系问题相当突出。很多学生都说，他们天天过着“单调”、“紧张”、“烦躁”、“抑郁”、“无聊”的学校生活。甚至多达近30%的小学生有不同程度的心理问题。比如说：任性、偏激、冷漠、孤独、自私、嫉妒、自卑等。近年来，中小学生由于病态心理而导致心理与行为上的失误，甚至犯罪的现象时有发生，严重影响了学生的身心健康和发展。因此加强心理健康教育，提高学生心理素质，应成为中小学素质教育的重要方面。 对学生进行心理健康教育的重要性。第一，心理健康教育，是学生正常健康、全面发展的保证。青少年时期是一个非常特殊的阶段，正是学生的“过渡时期”。在小学阶段的高年级，学生个体开始从儿童进入青少年，其身心变化开始发生重大的变化。性成熟的开始，身体的发展，让学生开始有了自己的思想。甚至在这个过程中，会有出现独立的需要。产生这

(完整版)小学生心理疏导及心理疏导的常用方法

小学生心理疏导及心理疏导的常用方法 2014-12-04 菲立思英语小学生进入学校开始，就从家中的“中心”地位变成学生群体中的普通一员。在与老师和同学的接触中形成了人际关系，在形成过程中，一些自我意识和对他人的态度发生了很大的变化。现结合自己多年在小学担任保育工作所接小学生从家里到学校，接触的人会大幅度增加，特别是老师和同学，在教授知识和相互协作中，会因魅力出众而倍受小学生的关注。一般以为，小学生只有在11-12岁以后才有真正的逻辑思维，固然这一观点夸大了小学生心理年龄特征的稳定性，但至少说明在缺乏一定的社会和教育条件下，小学生的心理发展受到了生理发展的制约，小学生对老师或有特长的同学较轻易产生敬佩与模仿，由于小学生的生理幼稚，脑发育的不完善，缺乏足够的教育时间，对事物的价值观尚未形成系统，爱憎观不能完全达到社会要求，因此，这种敬佩与模仿会变成盲目崇拜。实践也证实，很多教唆犯正是利用小学生的这些心理特点，教唆青少年犯罪。心理疏导的常用方法大概可以分为三类：建立和发展良好辅导关系的方法、观察和反映的方法、影响的方法。（一）建立良好关系的方法“良好的关系是辅导成功的一半。”辅导员应尽快让来访者建立对自己的信任和接纳，使随后的辅导工作能

够在彼此了解、相互信任的心理氛围中顺利完成，以便最大限度地发挥辅导关系本身的治疗功能。1.初步建立关系一般来说，学生鼓起勇气站在辅导老师面前时，总是伴随着一定程度的紧张、担忧和疑虑的，这时候，辅导老师的态度是否热情，语气是否温和，表情是否关切，是能否迅速化解学生的紧张，建立良好关系的关键所在。辅导员可以先和来访学生握手，亲切地叫其名字，给予热情的问候和简单的寒暄，然后再询问其来访目的。在会谈过程中，不妨将保密性原则、促进成长的非指示性原则自然地告诉学生，打消他的顾虑。另外，辅导室里温馨宁静的环境布置，辅导员自然放松的坐姿，也都能使来访者产生安全感。 2.深入关系的建立研究表面，影响辅导关系的决定性因素在于辅导者对来访者的态度特质，以及这些态度特质是否得到合适的表达。辅导员主要透过个人中心疗法中的平等、同感理解、真诚关怀和无条件接纳等态度及其具体的表达技术与来访者建立彼此信任的关系。（1）平等。保持态度的态度是建立良好的辅导关系的基础，也是充分表达其他态度的前提条件。保持平等的态度要求辅导老师不以专家、老师、长者自居，能意识到咨访双方都有接受和拒绝、反驳和批评、选择和放弃的权利和自由，以自己的平等心态和平等意识让来访学生感受到自己的人格独立和表达自由，达到平等、轻松、无门槛的沟通。（2）真

护理与人文关怀

护理与人文关怀 随着整体护理、社会护理、多元文化护理的推广,护理模式已由“以疾病为中心”开始向“以病人为中心”转换。护理的理论体系、功能任务、工作内容、活动空间等方面都在发生变化,表现为:在护理实践中更加注重人本观和人文精神;护理服务领域在不断扩展和延伸;护理管理科学化和标准化水平进一步提高；护理科研开始引领护理实践等，这些无一不向社会昭示了护理学科的价值和作用，体现了护理是科技性和人文性完美结合与统一的专业.与此同时，护士作为知识、技术和人文素养集为一体的专业工作者的作用也日益凸现。然而，由于各种原因，我国护理人员的人文基础比较薄弱，人文修养相对不足，这在很大程度上制约了护理质量的提高。因此，提高护士人文修养、体现护理人文关怀，已成为护理服务水平再上台阶的焦点话题。 在护理实践中，人文精神集中体现在对患者的价值，即对患者的生命与健康、患者的权利和需求、患者人格和尊严的关心和关注，它既可体现为整体护理内外环境所需的人性氛围，也可显现为护士个体的素养和品格。人文精神是护理内在发展的动力和灵魂，严格护理管理、完善护理程序、强化护士的责任心等都是护理质量提升的促进要素，贯穿这些要素的是人文精神这根主线。护理技术的正确应用，护理程序中各项工作的有效实施，患者身心需求的合理满足，都需要护士的人文修养加以保证。可以想象，一支缺乏人文精神的护理队伍，如何做得到观察人、认识人、理解人、尊重人、关怀人、照顾人，又怎么能适应护理的发展并提供高水平的护理服务呢？如果说，护理质量是一颗树，那么护士的人文修养就是其赖以生存的土壤，土壤的肥沃与贫瘠，决定了这棵树是否能枝繁叶茂，这也正是我们提高护士人文修养的出发点。 在护理实践中，体现人文素养，实施护理人文关怀还需要从以下几点出发：首先，护士要运用真挚的安慰性语言给患者以心灵抚慰，使患者感受到护士的关心和体贴；运用巧妙的告知性语言告诉患者其病情进展、治疗护理措施、配合方法和注意事项等；运用合理的解释性语言解答患者的问题，取得患者的理解；运用恰当的鼓励性语言激发患者与疾病抗争的勇气和信心。此外，护士要书写各种

如何对学生进行心理疏导

如何对学生进行心理疏导 ？ 所谓心理疏导就是对学生心理障碍的疏通和引导。学生的心理活动的阻塞现象，或心理平均，失调就是人们常说的“心理障碍”。目前，中学生大多为独生子女，在家庭中他们是家庭中的小皇帝，性格的个性化都很强，但其面临的社会却是一个处处填塞竞争的快节奏、多变化的社会，这对初识社会的中学生无疑是一种挑战，这要求他们有较高的心理素质。而中学阶段学生必须面对升学、就业、人际关系等强健的心理压力，这对于某些心理承受能力较弱、情绪波动大的学生就可能产生这样或那样的心理问题。这些问题如果较长时间得不到解决就可能形成心理障碍，影响学生的身心康健发展。 中学生心理障碍的诱因极多，表现形式纷繁复杂，主要表现为：（1）认知障碍。 如学生对老师家长的思想教育不理解或对学科学习目的不明确而形成的应付心理或厌倦心理等。（2）情绪障碍。如学生因老师表扬或批评而形成的骄慢心理或自卑心理等。（3）性格障碍。如孤介心理、解?心理、疯狂心理等。（4）人际交往障碍。如早恋心理、嫉妒心理、怀疑心理等。值得注意的是在学生个体身上，上述心理障碍往往不是单一存在的，而是几种障碍交织在一起。 面对学生的心理障碍，班主任必须确凿诊断，对症下药，因势利导以保障学生心理康健发展。长期的班主任工作使我取得了一定的心理教育经验。我认为要想有用地对学生进行心理疏导，掌握以下方法和技巧是必不可少的。 一、创设班级优美的情感氛围，为学生创造一个同等、调和、喜悦的学习环境。 1.建立优良的师生情感。优良的师生情感是教育的基础。教师是教育活动的主导者，在教育活动中居于支配地位。因此，教师要从了解学生的心理出发，实现师生间的情感沟通，使教师的要求转化为学生的要求，使学生因真实感受到教师的亲密与善意而乐于接受教育，消除心理上的障碍。

班主任如何对学生进行心理疏导

班主任如何对学生进行心理疏导 中学阶段是学生心理发育的一个最重要时期，是一个人由幼稚走向成熟的重要转折点。心理学家将这一时期形象地称为“心理断乳期”。在这一时期，学生面临着许多心理方面和生理方面的特殊问题，部分学生还会出现各种各样的心理障碍。作为班主任如何及时发现学生的心理障碍，采取积极有效的措施予以疏导、消除，促进学生心理健康发展呢？这是一个所有班主任都应努力探索解决的问题。 所谓心理疏导就是对学生心理障碍的疏通和引导。学生的心理活动的阻塞现象，或心理失衡，失调就是人们常说的“心理障碍”。目前，中学生大多为独生子女，在家庭中他们是家庭中的小皇帝，性格的个性化都很强，但其面临的社会却是一个处处充满竞争的快节奏、多变化的社会，这对初识社会的中学生无疑是一种挑战，这要求他们有较高的心理素质。而中学阶段学生必须面对升学、就业、人际关系等强大的心理压力，这对于某些心理承受能力较弱、情绪波动大的学生就可能产生这样或那样的心理问题。这些问题如果较长时间得不到解决就可能形成心理障碍，影响学生的身心健康发展。 中学生心理障碍的诱因极多，表现形式纷繁复杂，主要表现为：（1）认知障碍。如学生对老师家长的思想教育不理解或对学科学习目的不明确而形成的应付心理或厌倦心理等。（2）情绪障碍。如学生因老师表扬或批评而形成的骄傲心理或自卑心理等。（3）性格障碍。如孤僻心理、抑郁心理、狂妄心理等。（4）人际交往障碍。如早恋心理、嫉妒心理、怀疑心理等。值得注意的是在学生个体身上，上述心理障碍往往不是单一存在的，而是几种障碍交织在一起。 面对学生的心理障碍，班主任必须准确诊断，对症下药，因势利导以保障学生心理健康发展。我认为要想有效地对学生进行心理疏导，掌握以下方法和技巧是必不可少的。 一、创设班级美好的情感氛围，为学生创造一个平等、和谐、愉悦的学习环境。 1.建立良好的师生情感。良好的师生情感是教育的基础。教师是教育活动的主导者，在教育活动中居于支配地位。因此，教师要从了解学生的心理出发，实现师生间的情感沟通，使教师的要求转化为学生的要求，使学生因真实感受到教师的亲切与善意而乐于接受教育，消除心理上的障碍。 2.创造心理吐露的机会。班主任要想了解学生的心理，除自己细心观察外，还要想法为学生创造自我吐露心理的机会，让学生在平等、安全的心境下敞开心扉、吐露自己的心声。如：经常性地开设心理卫生知识讲座，进行心理咨询活动，帮助学生调理好心理状态，促使学生心理健康发展。

年护理人文关怀实施方案与措施

护理人文关怀活动实施方案与措施随着现代医学模式的转变，人文关怀也成医院在市场竞争中一个不可或缺的软实力。作为生命的守护神——白衣天使，在护理工作中对患者进行人文关怀，是护理职业所赋予我们的神圣职责。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设，不断提高患者满意度，打造患者心动服务，特制定此实施方案。 一、实施目标： 1.培养护理人员的同情心、爱心、耐心和责任心。 2.为患者提供贴心、动心服务。 3.让患者满意、放心。 4.提升护理服务品牌。 二、人文关怀的原则 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。 三、护理人文关怀活动领导组成 组长:吴慧忠 副组长：杨宜萍 成员：庄碧玲陈娅萍庄楠青廖宝英胡丽红林小红陈丽萍梁丽华吕榕娜谢静宜康碧芸叶欣欣陈琴兰程琴珍庄碰霞尤玲玲 李雪琼陈幼萍姜琼华李彬芬王雪红英伟蓉林双瑛陈坤琴 黄淑英汪妍棱方婷芬连亚霞邹玉屏庄雪芳 四、关怀对象：住院患者。 五、启动时间： 2016年3月 六、实施方法与措施： 1. 具体实施项目 1.1落实护理人员首问负责制的执行 1.2患者的出入院护理人文关怀

1.3患者的临终关怀 1.4建立护患沟通平台 1.5护士站前移到病房床旁 1.6实行患者出院电话回访 1.7评选护理服务之星 2.培训内容： 1.护理部组织护理人文关怀专题讲座。 2.护理部组织住院患者电话随访技巧培训。 3.科室护士长组织本科全体护士学习患者出入院制度及改善流程。 4.护理部组织全体护士学习患者临终关怀的相关法律法规及人文伦理学相关 知识。 5.科室护士长组织本科全体护士学习专科护理及健康教育。 3.人文关怀具体措施： 1. 培养护理人员的“四心”，即：同情心、爱心、耐心和责任心。 2．开展“微笑服务；温馨服务”，用一言一行温暖病人的心。 3.责任护士分床到人、责任包干，护士站前移到病房床旁。 4.住院患者专人陪检、护送服务。 5.简化入出院流程，协助办理出院，在患者出院时，责任护士或护士长主动送患者至电梯门口。 6.开展出院电话随访，健康宣教。 7.以人为本，保护患者的隐私，充分尊重患者的人格和权利，体现以“病人为中心”的新型护患关系。 8．创造整洁、舒适、安静的病区环境，标志清晰，设施安全方便、环境布置美化。床单位整洁舒适。 9.护理人员着装整洁、仪表端庄、态度和蔼、主动热情、语言文明礼貌、称谓“大爷”“奶奶”“叔叔”“阿姨”等等，拉近护患关系。 10.评选“护理服务之星”，树立模范典型，激发护士工作热情，增强爱岗 敬业的自觉性和工作热情，提升护理服务品质。

学生心理疏导案例

我们班的王闫文同学学习成绩偏低，爱好各项体育运动，特别喜欢打篮球，曾是学校篮球队的主力队员。由于训练时不慎伤到了腿，经医院确诊伤势涉及到韧带，因此建议他不要参加剧烈运动。这就意味着他必须离开自己非常喜爱的篮球运动。对此，他从心理上、行动上都不愿意接受，情绪相当低落，对学习也提不起兴趣，学习成绩是直线下降。而且在口头上常常说大话，在老师、同学们面前夸下海口，但每次事情都不能如他所愿，久而久之，同学们都不愿意跟他交往，他也越来越沉默。 王闫文父母，现住在奶奶家，军人出身的父亲由于工作较忙很少来看他，而母亲又远在广州，因此缺乏父母的关怀。同时吴某对父亲的教育方式不理解，采取抵触态度，父子关系疏远。 的理解。 吴某处于青春期年龄，因生理的变化也带来一些心理上的反映，腿伤事件发生前，他曾非常喜欢班上的某一女同学，但那女同学却不怎么喜欢搭理他，他感到苦恼，而腿伤无疑是雪上加霜。 辅导方法 1、个别会谈：教师常与吴某个别面谈，以全面了解其心理状况，让其意识到“健康的身体关系到自己的一辈子，按照医生的叮嘱，先治好腿伤；腿好了，还能打球，但腿断了，就永远不能打球了。” 2、集体帮助：把吴某的事情告诉同学们，让大家都来关心和帮助吴某，使他感到班集体的温暖，同时班上的各种体育活动，都请他参与组织和筹备工作，使他找回自信心。最后，特别找来几位和他玩得较

好的同学(包括上述提到的女同学)，请他们多加了解和关心吴某的行为和想法。 3、与家长联系：通过家访、电话联系、家长到校面谈等多种方式，了解吴某家庭情况，并与家长沟通思想，希望吴父多与孩子沟通，增进彼此了解，加强孩子的信任，共同商讨解决办法。 4、心理咨询：学校开设有心理咨询室。建议吴某到心理咨询室进行咨询，将自己的烦恼、苦闷向别人倾述，并得到一些好的建议来改善目前的情况。 5、兴趣转移及自我调适：了解到吴某对五子棋感兴趣，因此，我建议他参加学校组织的围棋培训班，他欣然参加。并且介绍其阅读有关自我调适的书籍，树立其热爱生活，勇于面对现实的信心。 辅导效果 由于教师、学生、家长的密切配合，吴某逐渐能面对腿伤不能打篮球这一现实，现在他能很好的配合医生进行治疗，学习成绩也提高了。可爱的女孩又笑了 案例介绍 李某，女，17岁，某校高二学生。学习成绩居中，喜爱写诗，乐于助人。高一下学期与班里一名男生交往甚密，但自高二上学期两人突然互不搭理，该男生与李某的一亲密女伴来往频繁，李某开始远离他们，整日郁郁寡欢，上课时常走神、发呆。课余时间独处一角，不与人搭话，几次测验成绩均有退步。 案例分析

对问题学生心理疏导的方法

对问题学生心理疏导的方法 简言之，心理疏导就是疏通心理淤塞，使心理活动畅通无阻。心理疏导是医治学生心灵的良方，确保校园安全的保障。它不仅是一种教育方法，同时也是一种教育艺术。 在面对全体学生加强心理疏导的过程中，教育工作者尤其要重视对问题学生的心理疏导工作。如果不能及时加以疏导，问题学生就会演变为基础教育的次品。问题学生之所以存在这样或那样的问题，原因是多方面的，有的是学习目的性不明确或学习心理状态差，有的是自制心理状态差，还有的是受到其他人的误解或未得到老师的关心与肯定而引发出问题，等等。 因此，对问题学生的心理障碍疏导应当根据不同对象采取不同的疏导方法，要对症下药，一把钥匙开一把锁。在方法上不能企求简单化、千篇一律;在时间上，不能指望一蹴而就，否则就不能达到疏其心、导其行的目的。 只有充分承认学生个体的差异性，区别对象、区别情况，对其采取有针对性的心理疏导方法，强化思想教育，才能使其排除心理障碍，发生转化，确保校园氛围的安全和谐。 在教育教学实践中，针对学生实际，我们常用以下三种心理疏导方法来排除学生的心理障碍，促使他们实现转化。 一、坚持激励性原则，用知识的价值、知识的力量去激发学生的求知欲， 增强其学习动力 教育方针要求我们教育工作者在施教过程中要便全体学生在德、智、体、美等诸方面得到全面和谐的发展。教育测量学表明:任何一个受教育者的群体中，都有好、中、差三种类型。要使这三种对象在受教育过程中均获得成功，我们必须十分重视对问题学生的分析、引导，做好他们的转化工作。众多的教育实践告诉我们尺问题学生容易出问题，表现在行为上，易惹是生非;表现在学同上，学习效率低、学可成绩差。其原因是多种多样的，有智力因素方面的原因，也有非智力因素方面的原因。一般情况下，主要是非智力因素方面的原因。这些学生往往学习心理状态差，学习环境不好，或学习方法不科学。久而久之，他们在学习上缺乏争取成功的自信心，在思想深处背上了包袱，存在沉重的自卑感。 对这些人的教育决不能采取简单的批评与训斥，而要采取思想教育和心理 疏导相结合的方法，去进行教育疏导。 首先，教师在思想上对他们要寄予较高的期望，相信他们也是明天的太阳，相信他们经过努力会有较大发展，乃至成为优秀学生。 其次，在行动上，教师要给予他们更多的关心和帮助，并选用一些曾一度受挫而处于后进地位、后经奋发努力而成才的名人，或发生在学生身边的本校的由后进变先进的典型的人和事去教育他们、鼓舞他们，用知识对于国家和民族的繁荣兴盛、对社会的进步和自身修养的作用去激励他们，帮助这些问题学生确立良好的学习心理状态，即学习的动机、信心、兴趣、好奇心、求知欲、意志力，促使他们一步步进取；同时给他们创造显山露水的机会，让他们自我表现，使他们获