简述决策的制定过程 管理学

简述决策的制定过程管理学

决策制定是管理学中一个重要的概念,涉及企业、组织和个人在各种决策中如何做出选择。以下是决策制定的基本过程:

1. 问题定义:明确需要解决的问题或目标,并将其转化为具体、可衡量的问题。

2. 收集信息:收集与决策相关的历史数据、市场信息、竞争对手信息、用户反馈等信息。这些信息可以通过调查、分析数据、阅读文献、与专业人士交流等方式获得。

3. 分析信息:对收集到的信息进行分析,以确定决策制定的关键变量和影响变量。这包括识别重要的趋势、关系和变化,并评估各种选择的优点和缺点。

4. 制定决策:根据分析结果,制定具体的决策方案。这些决策方案可以是短期或长期的,可以是单个变量或多个变量的决策,也可以是市场进入或退出的决策。

5. 评估决策:对每个决策方案进行评估,确定其实际效果和影响。这可以通过计算预期结果、实际结果和差异等方式实现。

6. 执行决策:根据评估结果,选择最佳的决策方案并执行。

除了以上基本过程,决策制定还涉及到一些高级概念和技巧,如决策树、贝叶斯决策、决策矩阵、模糊决策等。这些概念和技巧可以帮助管理者更好地制定决策,提高决策的准确性和效率。

决策制定是一个复杂的过程,涉及到多个因素和变量。管理者需要不断学习和掌握相关知识和技能,以更好地制定决策并实现组织的目标。

决策过程的7个阶段

决策过程的7个阶段 决策过程包括7个阶段： ①诊断问题，识别机会。管理者通常密切关注与其责任范围有关的各类信息，包括外部的信息和报告以及组织内的信息。实际状况和所想要状况的偏差提醒管理者潜在机会或问题的存在。 ②识别目标。目标体现的是组织想要获得的结果。所想要结果的数量和质量都要明确下来，因为目标的这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。根据时间的长短，可把目标分为长、中、短期目标。长期目标通常用来指导组织的战略决策，中期目标通常用来指导组织的战术决策，短期目标通常用来指导组织的业务决策。无论时间的长短，目标总指导着随后的决策过程。

③拟定备选方案。一旦机会或问题被正确地识别出来，管理者就要提出达到目标和解决问题的各种方案。这一步骤需要创造力和想象力，在提出备选方案时，管理者必须把其试图达到的目标牢记在心，而且要提出尽可能多的方案。 ④评估备选方案。确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，即确定最优的方案。在评估过程中，要使用预定的决策标准以及每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险。最后对各种方案进行排序。 ⑤作出决定。最好的决定通常建立在仔细判断的基础上，所以管理者要想作出一个好的决定，必须仔细考察全部事实、确定是否可以获取足够的信息以及最终选择最好方案。 ⑥选择实施战略。在方案选定以后，管理者就要制定实施方案的具体措施和步骤。做好以下工作：a.制定相应的具体措施，保证方案的正确实施；b-确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接

受和彻底了解；c-应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；d・建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整。 ⑦监督和评估。决策者根据职能部门反馈的信息，及时追踪方案实施情况，对与既定目标发生部分偏离的，应采取有玄措施，以确保既定目标的顺利实现；对客观情况发生重大变化，原先目标确实无法实现的，则要重新寻找问题或机会，确定新的目标，重新拟定可行的方案，并进行评估、选择和实施。

罗宾斯《管理学》第六章笔记：决策—管理者工作的实质

第六章决策：管理者工作的实质 学习目的： 1.概述决策制定过程的步骤 2.定义理性的决策者 3.说明理性决策的局限性 4.描述完全理性决策的过程 5.描述有限理性决策的过程 6.识别两种常用的决策问题和常用的、能决这两类问题的决策 7.区分确定性、风险性和不确定性决策情况 8.明确群体决策的优缺点 9.阐述改善群体决策的4种方法 第一节决策制定过程 一．识别问题 1.问题【problem】：现状与期望状态之间的差异 2.问题识别是主观的。 3.在某些事情被认为是问题前，管理者必须意识到差异（将事 情的现状和某些标准进行比较，这些标准可以是过去的绩效，预先设置的目标，组织中其他单位的绩效或者其他组织中类似单位的绩效），他们不得不承受采取行动的压力（组织政策，截止时间，财政危机，上司的期望，绩效评定等），也必须有

采取行动所需的资源（职权，资金，信息等） 二．确定决策标准 决策标准【decision criteria】定义哪些因素与决策相关的标准，如买车中的价格，品牌，型号，体积等。 三．给每个标准分配权量 一个简单的衡量重要性的方法就是给最重要的标准打10分，然后依次给余下的打分 四．拟定方案 五．分析方案 六．选择方案 七．实施方案 实施【implementation】：将决策传达给有关部门并得到他们的承诺和行动 八．评价决策效果：看它是否取得了理想的结果 第二节决策的普遍性 管理职能中的决策

许多管理者的决策制定活动例常性 第三节理性决策者 管理者被认为是（理性【rational】：描述满足约束条件并使价值最大化的选择）的

一．理性假设 1.一个完全理性的决策者，会是完全客观的和合乎逻辑的。他 会认真确定一个问题并会有一个明确的、具体的目标。而且，决策制定过程的步骤会始终如一地导向选择使目标最大化的方案。 2.对理性假设的概括 1）问题清楚：决策者被假定为拥有与决策情境有关的完整的信息，问题是清楚的、无歧义的。 2）目标导向：决策者有唯一的、明确的、试图实现的目标 3）已知的选择：假设决策者是富于创造性的，他们能够确定所有相关的标准，并列出所有可能的方案以及意识到每一 个方案的所有可能的结果。 4）明确的偏好：理性决策假定标准和方案能按其重要性进行排序 5）一贯的偏好：它假定的决策标准是一贯的，这些标准的权重是不随时间而变化的 6）没有时间和成本的约束： 7）最大报偿：理性决策者总是选择那些能产生最大经济报偿的方案（组织利益而不是个人利益的最大化） 二．理性假设的局限 管理者面临的大多数决策并不符合上述情况 1）个人信息处理能力是有限的。在短时间的记忆中，大多数

决策的七个步骤

决策的七个步骤 一个好的决策一般可通过7个步骤而得到：对问题的精确界定；详细界定此项决策必须满足的要求；找出所有备选方案；分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件；做出决策；执行决策；建立反馈：跟进与后续行动。 在90%的情况下，一个好的决策可通过以下简单的程序（几个连续的步骤）而得到。这些步骤是： （1）对问题的精确界定； （2）详细界定此项决策必须满足的要求； （3）找出所有备选方案； （4）分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件； （5）做出决策； （6）执行决策； （7）建立反馈：跟进与后续行动。 1、对问题的界定 每一个决策过程的第一步应该是对于真实问题进行全面且完整的界定。我们不应该仅仅满足于某种表面现象或见解，而应该对这些表象和见解背后的事实和根源进行追查研究。 有人认为：对于那些难以找到事实和根据的、看起来很科学的论点，采取一种赞同的态度是明智的，因为事情往往都很复杂，相互纠结，或者是因为这些论点涉及哲学思考。我能做的就是强烈建议大家不要被这种时髦的观点所影响。 如果我们真的想找，无论如何我们都可以找到相关事实和原因，并且能够达到实际目的所需要的那种准确程度。有些人讨论复杂性和哲学只是为了掩饰他们教育水平和专业知识的不足，偶尔也为了掩饰他们自身的惰性，这种惰性让他们无法完成查明事实和根源的工作。 我认为我已经在这个具有复杂系统的领域工作了这么久，有资格做出这样的判断：在大多数情况下，没有必要将现实存在的困难上升为不可逾越的障碍。 最大的困难不是复杂性，也不是对于问题的错误界定——当问题没有得到正确理解时，大部分管理者都能很快发现这一点。最大的陷阱就是看似对问题进行了正确的界定，但其实只进行了不完整的或部分正确的界定，这往往是由于时间不够而造成过快地对问题完成了界定。在这方面就可以看出优秀管理者与一般管理者在态度上的不同，这些态度包括责任感、使命感、全面深入以及认真。 在界定一个问题的过程中，首先应该考虑的是对问题的分类——它是一个孤立的问题还是一个根本性的问题？这种区分之所以重要，就在于它是解决方案类型和决策类型的基础——它们可能是完全不同的。对于一个孤立的问题或特殊问题，它的解决方式应该是结合这个问题进行具体分析。我们也可以因地制宜，即兴解决。如果这个问题真的是一个孤立问题的话，那么它不会再次出现。 另一方面，根本性问题则需要根本性的决策。我们必须要找到或是详细制定出一种政策、一条准则或是一个规律去解决它。这些决策会比孤立问题产生更加深远的影响，因此，制定这些决策是需要多加考虑。在这种情况下，实用主义的仓促决定和即兴决策，通产会对组织造成长期的损害。

制定决策的7个步骤

制定决策的7个步骤 制定决策是一个复杂的过程，涉及到许多因素和考虑。以下是制定决 策的七个步骤： 1.确定问题和目标： 第一步是清楚地确定问题，并明确所追求的目标。确切地理解问题是 制定明智决策的关键。同时，明确的目标将有助于确定正确的决策方向。2.收集和分析信息： 第二步是收集与问题相关的信息，并对其进行分析。这包括查阅文献、采访专家、进行调查研究等。通过收集全面和准确的信息，可以更好地了 解问题的本质和可能的解决方法。信息收集和分析的目的是为了提供基于 事实和数据的决策依据。 3.制定备选方案： 在了解问题和分析信息的基础上，第三步是制定备选方案。这些备选 方案应该是符合目标的不同可能解决途径。制定备选方案时，应该考虑其 可行性和可行的影响。 4.评估备选方案： 在确定备选方案后，第四步是对每个备选方案进行评估。评估备选方 案应该基于一定的标准和指标，以确保评估的客观性和公正性。评估备选 方案的目的是为了选择最佳方案。 5.选择最佳方案：

在评估备选方案后，第五步是根据评估结果选择最佳方案。选择最佳方案时，应该综合考虑各种因素，包括效果、成本、时间、风险等。 6.实施决策： 第六步是根据选择的最佳方案，制定实施决策的具体计划和时间表。这包括分配资源、确定责任和任务，并建立监督和评估机制。 7.跟踪和评估： 最后一步是跟踪和评估决策的结果。通过定期监测和评估决策的执行情况和结果，可以及时调整和修正决策。这有助于提高决策的有效性和可持续性。 以上七个步骤是制定决策的核心过程，但并不是一个线性的过程。在实际操作中，可能需要在各个步骤之间进行反复和调整。制定决策是一个动态的过程，需要灵活性和适应性。不同的决策可能需要不同的步骤和方法。因此，了解并运用这些步骤，可以帮助我们更好地制定决策，并取得更好的结果。

简述行政决策过程所包含的基本步骤

简述行政决策过程所包含的基本步骤 行政决策是指由行政机关进行的决策活动，它是解决具体问题、制定具体政策的过程。行政决策过程一般包括以下基本步骤： 1. 问题识别：行政决策的第一步是识别问题。这包括确定问题的性质、范围和严重程度，并确定解决问题的必要性。问题识别可以通过调查研究、接受反馈意见、收集数据等方式进行。 2. 问题分析：在问题识别之后，行政决策者需进行问题分析，即深入分析问题的原因、影响因素、相关利益关系等。问题分析可以通过各种方法，如SWOT分析（即优势、劣势、机会 和威胁分析）、因果关系分析等来进行。 3. 政策制定：在问题分析的基础上，行政决策者需要制定相应的政策方案。政策制定包括确定解决问题的目标、确定解决问题的策略和具体措施、评估政策的可行性和影响等。政策制定需要综合考虑各种因素，如法律法规、社会环境、政府预算等。 4. 决策实施：政策制定完成后，行政决策者需要将政策付诸实施。这包括确定实施的时间表、责任分工、资源配备等。决策实施需要组织协调各方合作，确保政策的有效执行。 5. 监督评估：决策实施过程中，需要进行监督评估以确保政策的有效性和可持续性。监督评估可以通过考核指标、定期报告、外部评估等方式进行。监督评估结果可以为政策调整和优化提供依据。

6. 决策调整：根据监督评估结果，行政决策者可以对决策进行调整。决策调整可以是对具体政策进行修订，也可以是对整个决策过程进行反思和改进。决策调整是一个循环过程，旨在不断提高政策的质量和效果。 以上是行政决策过程所包含的基本步骤。当然，实际的决策过程可能会因各种因素，如政策制定者的偏好、信息不对称等而有所差异。因此，行政决策过程需要灵活、严谨地进行，以使决策结果能够真正解决实际问题、促进社会发展。

决策过程的五个步骤

决策过程的五个步骤 决策过程是指人们为了解决问题或实现目标而进行的一系列思考、分 析和选择的过程。决策过程通常包括五个基本步骤：问题定义、信息收集、方案评估、方案选择和方案执行。 第一步：问题定义 在决策过程中，首先需要明确问题的定义。问题定义是指确定决策的 目标和范围，明确问题的本质以及需要解决的核心问题是什么。问题定义 的关键是要确保清晰地了解决策的背景和目标，并搞清楚哪些信息是必要的，以便在后续步骤中做出明智的决策。 第二步：信息收集 第三步：方案评估 在收集到足够的信息之后，需要对各种潜在方案进行评估。方案评估 是基于问题定义和收集到的信息，对可能的解决方案进行分析和比较，以 确定各个方案的优劣、风险和可行性。方案评估可以采用各种工具和方法，包括决策矩阵、影响图、SWOT分析等。评估过程旨在帮助决策者理解方 案的可行性和效果，为下一步方案选择提供参考。 第四步：方案选择 在评估了各个潜在方案之后，需要根据评估结果来做出最终的选择。 方案选择是基于对各个方案的评估和比较，选择最佳的方案来解决问题或 实现目标。在方案选择时，需要综合考虑各种因素，如方案的可行性、效 果和成本，以及相关的风险和利益等。选择最佳方案时，还需要权衡各种

权衡变量，如时间、资源和组织的能力等，以确保选择的方案能够最大限 度地满足需求并达到预期的结果。 第五步：方案执行 在选择了最终方案之后，需要付诸行动并开始执行。方案执行是指实 施所选方案的过程，包括准备和组织所需的资源、分配任务和责任、制定 计划和时间表，并实施相应的控制和监督措施，确保决策能够顺利实施并 达到预期的目标。方案执行还包括跟踪和评估方案的执行情况，及时进行 调整和改进，以适应变化的环境和需求。 总结起来，决策过程包括问题定义、信息收集、方案评估、方案选择 和方案执行五个基本步骤。这些步骤相互依赖，是一个连续和迭代的过程。通过遵循这些步骤，决策者可以更加系统和科学地做出决策，并提高决策 的质量和效果。

简述决策的制定过程 管理学

简述决策的制定过程管理学 决策的制定过程是管理学中的重要主题之一。它是指在面临不同选择和不确定性的情况下，管理者通过一系列步骤和方法来选择最佳决策的过程。 决策的制定过程可以分为以下几个步骤： 1. 识别问题：首先，管理者需要明确问题的本质和目标。这包括识别问题的原因、范围和影响等。 2. 收集信息：在做出决策之前，管理者需要收集相关的信息和数据。这可以通过内部和外部渠道获取，如员工反馈、市场调研和竞争对手分析等。 3. 制定备选方案：根据收集到的信息，管理者需要制定多个备选方案。这些备选方案应该考虑到问题的不同方面和可能的解决方法。 4. 评估和分析：在制定备选方案后，管理者需要对每个备选方案进行评估和分析。这包括对每个方案的优势和劣势进行评估，以及对可能的风险和不确定性进行分析。 5. 做出决策：在评估和分析备选方案之后，管理者需要选择最佳方

案并做出决策。这需要考虑到问题的紧迫性、可行性和组织的目标等因素。 6. 实施和监控：一旦决策做出，管理者需要将其实施并监控其效果。这包括制定实施计划、分配资源和跟踪决策的执行情况。 7. 评估和调整：在决策的实施过程中，管理者需要不断评估和调整 决策。这可以通过监控结果、收集反馈和进行绩效评估等方式来实现。 决策的制定过程是一个循环的过程，管理者需要不断地进行反思和调整。这是因为环境和情况的变化可能会导致决策的效果发生变化，因此及时的评估和调整是十分重要的。 此外，决策的制定过程还需要考虑到团队合作和沟通的因素。管理者应该与团队成员共同制定和执行决策，以确保决策的可行性和有效性。 总之，决策的制定过程是一种系统性和有序的方法，它帮助管理者在不确定的环境中做出明智和有效的决策。通过明确问题、收集信息、制定备选方案、评估和分析、做出决策、实施和监控以及评估和调整等步骤，管理者可以更好地应对挑战并实现组织的目标。

请简述决策的过程

请简述决策的过程 决策是指在两个或多个选项中作出选择的过程，每个选择都可能产生不同的结果，因此决策是一项有技能的活动，不仅需要考虑到个人偏好，还需要考虑到一系列与未来有关的潜在因素。通常情况下，决策的过程可以概括为一个五步模型，包括定义问题、收集信息、分析信息、作出决策和推行决策。 第一步是定义问题，即明确面临决策的问题，了解其背景、特征和相关方法，并尽可能分析出需要解决的核心问题。此外，还要列出决策的限制条件，如时间、资源和政策等因素，以便更好地把握问题的实质，继而及时有效地解决问题。 第二步是收集信息，收集决策所需的现实信息，以便了解决策的可行性。决策者应调查、比较、评估和总结信息，从而获取有效数据和真实资料，可以采用各种方法收集信息，如阅读报纸、网络资料等，不仅要尽可能多地收集信息，而且还要考虑信息的可靠性和有效性。 第三步是分析信息，运用数据证据、统计学方法、研究结果、分析报告等，以确定决策的优缺点，以及可能的后果。此外，在分析信息时，还要考虑其它问题，如政治、经济和技术因素等，以确保决策的可行性和可行性。 第四步是作出决策，在收集和分析相关信息的基础上，依照当前的实际情况和预期目标，从所确定的几个选择项中，进行决策，并回顾决策的可行性以及未来的行动计划。有时，许多人会参与决策，可以采取多种方式参与决策，如民主决策法、咨询决策法等，此外，还

可以根据需要制定决策程序，以确保更高效的决策。 第五步是推行决策，即按照决策计划执行相关行动，采取某种方式把决策落实到现实中，例如落实计划、获取资源和控制变更等，让决策变为现实，从而在解决问题中取得最终成果。 总之，决策是一个较为系统的过程，每一步都至关重要，在进行决策时，要正确认识和评估情况，以便更好地实现决策的最终目的。

简述决策过程的步骤

简述决策过程的步骤 决策过程是任何组织或个人在面对问题或机会时所采取的一系列行动。这个过程是复杂且多变的，但通常包含一些基本的步骤。以下是决策过程的五个主要步骤： 一、确定问题 决策过程的第一个步骤是明确问题。这是至关重要的，因为如果不清楚问题的性质和范围，就无法有效地进行决策。问题可能是外部环境变化引起的，也可能是内部运营效率低下或其他内部因素引起的。确定问题的过程需要清晰地定义问题，包括问题的范围、严重性、影响等。 二、收集信息 在确定了问题之后，下一步就是收集相关信息。信息是决策的基础，能够帮助决策者了解问题的全貌，理解问题的各种影响因素，预测可能的后果。收集信息的过程可能需要调查、研究、分析等手段，以确保信息的准确性和完整性。 三、制定备选方案 在收集了足够的信息之后，决策过程的下一步是制定备选方案。备选方案应该是多元化的，能够全面考虑问题的各个方面和可能的解决方案。制定备选方案需要创新思维和想象力，同时也需要理性分析和权衡各种因素。 四、选择最优方案 制定出备选方案之后，决策过程的下一步就是选择最优方案。选择最优方案需要评估每个备选方案的优缺点，比较它们的可能效果和成本效益。这个过程需要使用各种决策工具，如SWOT分析、风险分析等，以便做出明智的决策。

五、实施决策 在选择了最优方案之后，决策过程的最后一步是实施决策。实施决策需要制定具体的行动计划，明确责任和任务分配，确保资源的有效利用。实施决策的过程需要保持灵活性，根据实际情况进行调整和改进。同时，还需要监督和评估决策的实施效果，以便对决策进行持续改进和优化。 总之，决策过程的五个步骤是一个不断循环的过程，每一个步骤都对最终的决策结果产生影响。在实际操作中，这五个步骤可能需要反复进行，以便更好地理解问题、制定更合适的解决方案、实施更有效的决策。此外，成功的决策还需要具备一定的判断力和直觉，以及对环境的敏锐洞察力。因此，不断提高个人的判断力和直觉，以及通过实践积累经验，对于更好地进行决策具有重要的意义。同时，团队协作和沟通也是成功决策的重要因素，因为它们有助于促进信息的交流和共享，以及制定更全面和准确的备选方案。通过有效的团队协作和沟通，可以更好地整合资源、发挥集体智慧、提高决策质量，最终实现更好的结果。

制定决策的7个步骤

一个好的决策一般可通过7个步骤而得到：对问题的精确界定；详细界定此项决策必须满足的要求；找出所有备选方案；分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件；做出决策；执行决策；建立反馈：跟进与后续行动。 在90%的情况下，一个好的决策可通过以下简单的程序（几个连续的步骤）而得到。这些步骤是： （1）对问题的精确界定； （2）详细界定此项决策必须满足的要求； （3）找出所有备选方案； （4）分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件； （5）做出决策； （6）执行决策； （7）建立反馈：跟进与后续行动。 1、对问题的界定 每一个决策过程的第一步应该是对于真实问题进行全面且完整的界定。我们不应该仅仅满足于某种表面现象或见解，而应该对这些表象和见解背后的事实和根源进行追查研究。 有人认为：对于那些难以找到事实和根据的、看起来很科学的论点，采取一种赞同的态度是明智的，因为事情往往都很复杂，相互纠结，或者是因为这些论点涉及哲学思考。我能做的就是强烈建议大家不要被这种时髦的观点所影响。如果我们真的想找，无论如何我们都可以找到相关事实和原因，并且能够达到实际目的所需要的那种准确程度。有些人讨论复杂性和哲学只是为了掩饰他们教育水平和专业知识的不足，偶尔也为了掩饰他们自身的惰性，这种惰性让他们无法完成查明事实和根源的工作。 我认为我已经在这个具有复杂系统的领域工作了这么久，有资格做出这样的判断：在大多数情况下，没有必要将现实存在的困难上升为不可逾越的障碍。 最大的困难不是复杂性，也不是对于问题的错误界定——当问题没有得到正确理解时，大部分管理者都能很快发现这一点。最大的陷阱就是看似对问题进行了正确的界定，但其实只进行了不完整的或部分正确的界定，这往往是由于时间不够而造成过快地对问题完成了界定。在这方面就可以看出优秀管理者与一般管理者在态度上的不同，这些态度包括责任感、使命感、全面深入以及认真。 在界定一个问题的过程中，首先应该考虑的是对问题的分类——它是一个孤立的问

决策制定的基本步骤

决策制定的基本步骤 科学决策的制定过程包括六个基本步骤。科学决策始于问题，从识别决策问题出发，终于对决策结果的评价，是一个连续的过程电 1识别和界定问题 决策的第一步就是识别和界定问题，它是搜集、处理和分析信息的阶段。它经常开始于问题症状一一绩效低下或机会的产生信号一一的出现。这个阶段的计划目标是通过分书析症状，杳明组织目前的真实状况，从而对其进行准确评估。 最初界定问题的方式将对问题的最终解决产生重要影咱。真正的问题常常为众多的看象所掩盖，需要经过深入的分析，才能找到真正的问题所在。问题不清，无从决策;问题象找错，则一错百错。因此认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。另外，问题的识别常常带有主观性，一个管理者认为是问题，其他管理者不一定有同样的看法。三种常见的错误会导致计划的低效或无效。第一种错误是关注症状而忽视症状产生的原因。症状是问题存在的指示器，但是症状并不是问题本身，因此必须要对症状背后所存在问题的真实原因进行深入剖析。第二种错误就是对问题的界定过于宽泛或狭窄，管理者们应该界定好问题，以便在一个最合适的范围内选择计划。第三种错误是选择错误的问题进行处理，管理者应该设定优先顺序，并首先制定预处理最重要问题相关的计划。那么管理者应如何识别问题的存在呢?这就需要注意以下两点:其一，比较现状与期望状态之间的差异。管理者需要意识到差异和矛盾，但也要有采取措施的压力，否则会使问题被延迟。其二，管理者要拥有采取行动的资源，如果管理者感到不具有职权、预算或者其他采取行动的必要资源，他就不太可能将某些事情作为问题，而只会认为是把不切实际的期望强加在他们头上。 确定决策标准，也就是确定哪些因素与制定决策有关。一旦确定了需要解决的问题，则确定决策标准就非常重要了。每个决策者都会有某些标准来指导其决策。在决策制定过程中，决定"什么不作为标准"和"什么作为标准"同样重要。当然，为了更有效地进行决策，仅仅得出决策标准还远远不够，还要为决策标准分配权重，即明确哪些标准是需要优先考虑、哪些是要次要考虑的L因为对于决策而言，并不是所有标准都同等重要，故必须用定量化的权重予以区分。 一旦界定好了问题，就可以根据决策标准拟订一个或几个可行的方案。在决策这个阶段，管理者需要收集更多的信息，分析数据，并识别可供选择方案的优缺点。为了最大限度地收集信息并更好地完成任务，员工在这个阶段的参与是非常重要的。在这一步骤中，计划的经坏是由所拟订的备选的解决方案质量的高低所决定的，备选方案越好，就越可能得到级自立解决方法d 在这一步骤中，评价方案最基本的方法就是成本效益分析(cost-benefit anlysis) ，即将备选方案的实施成本与对应的预期收益进行比较。至少，倾向于采用的选择方案应当产生高于投入成本的收益。成本收益分析中典型评价标准包括效益、成本、时间、可行性、公平性等。 权衡各种备选方案的过程必须停留在一个地方主除非你选择了其中一种方法，也就是作出一个决定，否则你无法解决问题。有一些因素会影响你的选择，其中一个主要的因素就是决策所要达到的目标。你的选择必须是看起来和想要实现的目标最接近的一个。尽管对各种备选方案进行了详细的评价，大多数决策者仍存在着含糊的地方。管理者们要面对的决策常常是很复杂的，而且所包含的因素常常很不明确。即使有很多证据能充分证明某种方案的优越性，决策制定者也可能还是决定不了。人力资源决策往往是最不明确的，因为要精确预测人们的行为很困难。在这一阶段，最容易犯的错误就是承诺升级(commit

简述决策的程序

简述决策的程序 决策是一种社会心理学现象，它涉及将某件事情从多个可能的选项中选择出最佳的方案或措施，从而使利益最大化。它是一种使用有限资源来实现目标的重要过程。决策不仅仅涉及财务，而且还涉及需求分析、时间管理、统计学和经济学等多个领域。一个有效的决策可以在不同的情况下帮助把握机会，更好地处理挑战，并有效地解决问题。 决策的程序 决策的程序可以简单地概括为一系列步骤：定义目标，收集信息，识别问题，分析选择，拟定计划，实施计划，监控进展和评价结果。 首先，定义目标是决策的第一步，目标指出改变的方向，并定义决策者期望达到的结果。这有助于定义决策所要达到的目标和决策者期望达到的结果，并有助于决策者选择合适的目标和选择策略。 其次，收集信息是决策的第二步，通过收集信息，能够对当前的决策进行语境分析，及时发现问题，优先考虑最重要的结果。例如，企业面临经济不稳定的情况下，可以通过收集有关经济、市场和竞争等信息，以便更有效地把握当前的经济局势，为决策提供有效的信息支持。 第三，识别问题是决策过程中的重要一步，无论多么复杂的问题，都可以通过此步骤识别出问题所在，然后根据实际情况和收集的信息，提出明确的问题，以便更好地解决问题。 第四，分析选择是决策的第四步，是决策部署的重要环节。此时，

决策将采用评估计划、比较利弊、分析可行性等方式，对不同的决策选择进行评估，并选择最有效的决策选项，以满足决策的目标。 第五，拟定计划是决策的第五步，是决策部署的关键环节，需要建立具体的实施计划，规定具体的责任和时间，详细指定决策的实施方式，以便确保实施的有效性。 第六，实施计划是决策的第六步，是决策的最后一步，需要建立有效的监控机制，及时发现问题，纠正错误，调整策略，以便使决策可以按时完成，达到预期的效果。 最后，评价结果是决策的最后一步，是确定决策成效的关键环节，重要的是要评估决策实施后产生的结果，结合实施情况，检验决策效果，对成效进行定性和定量的分析，以便评估决策的成功与否，检验决策的合理性和可行性。 以上是决策的全部程序，在真实的决策中，有时会增加相关的步骤，例如，决策前可能会进行风险评估、讨论决策、提出决策建议、调整决策部署等步骤，以增强决策的有效性。 总结 决策是一种社会心理现象，主要涉及将某件事情从多个可能的选项中选择出最佳方案或措施，从而使利益最大化。决策程序可以简单地概括为一系列步骤：定义目标，收集信息，识别问题，分析选择，拟定计划，实施计划，监控进展和评价结果。在实际操作中，可以根据具体情况，增加一些相关的步骤，来增强决策的有效性。

管理学中的决策制定过程

管理学中的决策制定过程 在管理学中，决策制定是一个关键的环节，它对于组织的成功与发 展起着至关重要的作用。决策制定过程可以被看作是一个由问题定义、信息收集、分析、方案选择和实施等不同阶段组成的系统性过程。本 文将深入探讨管理学中决策制定的过程，并介绍一些常用的决策制定 模型。 一、问题定义 决策制定的第一步是明确问题，确保明确的问题描述是决策制定的 基础。在问题定义阶段，管理者需要明确问题的性质、范围和目标， 以便能够准确找到解决方案。在问题定义过程中，管理者还需考虑到 既定的约束条件和资源限制，以便制定可行的解决方案。 二、信息收集 在问题定义阶段完成后，下一步是收集相关的信息。信息收集在决 策制定过程中起着重要的作用，因为只有准确、全面的信息，决策者 才能做出明智的决策。信息收集的方法包括查阅资料、进行市场调研、采访专家等，这些方法能够为决策者提供决策所需的各种信息。 三、信息分析 在信息收集阶段完成后，决策者需要对所收集的信息进行分析。信 息分析是决策制定过程中最为关键的一步，它涉及到对信息的整理、 归纳、分类和评估。通过信息分析，决策者可以更好地了解问题的本质，发现问题的根源，为制定合理的解决方案提供依据。

四、方案选择 在信息分析阶段完成后，决策者需要从多个备选方案中选择最佳的 方案。方案选择是决策制定过程中最困难的一步，因为需要考虑各种 因素的权衡和协调。此阶段常用的方法包括利弊分析、成本效益分析、决策树等，这些方法有助于决策者做出合理、有效的决策。 五、方案实施 方案选择完成后，决策者需要将方案付诸实施。在方案实施阶段， 决策者需要制定详细的实施计划，明确责任人、时间表和具体的实施 步骤。同时，决策者还需要监控方案的执行情况，并及时调整和修正，以确保方案的有效实施。 六、评估与反馈 方案实施完成后，决策者需要对决策结果进行评估，并根据评估结 果进行反馈。评估与反馈有助于决策者了解决策的效果，发现问题的 不足之处，并及时采取纠正措施。通过评估与反馈，决策者可以不断 完善决策制定过程，提高决策的质量和效果。 总结起来，管理学中的决策制定过程是一个系统性的过程，包括问 题定义、信息收集、信息分析、方案选择、方案实施以及评估与反馈 等阶段。通过合理运用决策制定的过程和模型，管理者能够做出明智、有效的决策，推动组织的创新和发展。决策制定的过程是一项重要的 管理技能，对于管理者来说，掌握好这一过程将对他们的工作产生积 极而深远的影响。

决策的过程及影响因素(管理学论文)

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◇1引言 管理学是所有从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。凡是协同劳动的地方都必须有管理。管理是一种文化、一门科学，更是一门艺术。周三多老师的管理学基础课着实让我获益良多。老师通过各种贴近生活的实例，比如我们每月需要挣多少钱才能养活自己和家人、创业之星们的成功之路等不仅帮助我们了解到了实际生活中的管理学更是对我们今后的生活工作和思维方式起到了一定的启迪作用。 有效的管理是没有固定的模式的，学习了相关的管理学知识后，摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，有多个管理的方式选择，管理者要从总选择出一种最有效、最节约或者最容易实现的办法。科学系统的管理方式才能使一个团队发挥出它最大的能量，而正确的决策是推动这一点的一大关键。2500年前的孙子兵法提出“用兵司法，十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，逃亡，不若则能避之。”就已经体现出了决策的思想。 ◇二管理学中的决策 一、决策 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程决策的主体是管理者，决策的本质是一个过程，决策的目的是解决问题或利用机会。科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动。决策是决定管理工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。科学决策是现代管理者的主要职责。 二、决策的过程 一般情况下，一个好的决策可以通过七个步骤得到：诊断问题，识别机会；识别目标；拟定备选方案；评估备选方案；作出决定；选择实施战略； 建立反馈制度。 （1）诊断问题，识别机会 决策者必须知道哪里需要行动，首先需要正确地提出问题。尽力获取精

6.2 决策的概念与决策过程——学习材料

决策的概念和作用 （一）决策的概念 随着管理科学的发展，人们对现代决策的认识越来越趋于一致。所谓决策，就是为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。这一定义表明： 1、决策要有明确的目的 决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标，没有问题就无需决策，没有目标就无从决策。因此，决策所要解决的问题必须是十分明确的，要达到的目标必须有一定的标准可资衡量比较。 2、决策要有着若干可行的备选方案 如果只有一个方案，就无法比较其优劣，更没有可选择的余地，因此，“多方案抉择”是科学决策的重要原则。决策时不仅要有若干个方案相互比较，而且决策所依据的各方案必须是可行的。 3、决策要进行方案的分析评价 每个可行方案都有其可取之处，也存在一定的弊端，因此，必须对每个方案进行综合分析与评价，确定各方案对目标的贡献程度和所带来的潜在问题，比较各方案的优劣。 4、决策的结果是选择一个满意方案 决策理论认为，最优方案往往要求从诸多方面满足各种苛刻的条件，只要其中有一个条件稍有差异，最优目标便难以实现。所以，决策的结果应该是从诸多方案中选择一个合理的满意方案。 5、决策是一个分析判断过程 决策有一定的程序和规则，同时它也受价值观念和决策者经验的影响。因此，管理者要做出科学的决策，就必须不断提高自身素质，以提高自己的决策能力。 （二）决策的作用 决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一，它在管理活动中具有十分重要的地位和作用。 1、决策是管理的核心

一切管理工作都是围绕管理目标进行的，而目标的选取要靠决策。没有决策，就没有目标，管理活动就没有目的性错误，管理就会受挫。所以，决策是管理的核心。 2、决策贯穿于管理的全过程 首先，计划工作的每一个环节都涉及决策，如目标的确立、预测方法和分析方法的选取、行动方案的选择等都离不开决策；其次，组织、领导、控制等管理职能的发挥也离不开决策，如组织结构形式、领导方式的选取以及如何控制等，都需要通过决策来解决。所以，决策渗透于管理的每个职能之中，见表6－1，正如西蒙所言：管理就是决策。 3、决策正确与否关系着组织的存亡 决策的正确性、合理性对组织的生存和发展是至关重要的。决策规定了组织在未来一定时期内的活动方向和方式，是任何行动发生之前必不可少的一步，它提供了组织中各种资源配置的依据，因而在组织活动尚未开始之前决策就已经在一定程度上决定了组织的活动效率，组织行动的成败得失与决策是否正确密切相关。 决策的分类 （一）按决策的作用范围分类 （一）按决策的作用范围分类